gestão do corpo clínico dy0714710
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07 e 08 de Dezembro de 2010 • Hotel Pergamon - São Paulo
Reduza Custos e Melhore a Qualidade do Hospital,
ao Inserir o Médico na Estratégia Organizacional
CONFERÊNCIA
Gestão do Corpo Clínico
Participações Confirmadas:
AMIL PAR
HOSPITAL ANCHIETA
HOSPITAL DO CORAÇÃO
HOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN
HOSPITAL MÃE DE DEUS
HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL
HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO LUIZ
HOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES
HOSPITAL SANTA PAULA
KORBES CONSULTING
SINDHOSP
SULAMÉRICA
Workshop 1: Etapas da Transformação do
Médico em um “Médico- Gestor”
Workshop 2: Como Reduzir Eventos Adversos
Através da Gestão Eficiente do Corpo Clínico
Programação Pós- Conferência
A.H.E.S.P.Federação dos Hospitais, Clínicas e Laboratórios do Estado de São Paulo
Realização: Apoio:
AssociaçãoBrasileira para oDesenvolvimento doEdifícioHospitalar
•Pré-análise e mapeamento de funções do corpo clínico
•Metodologias de avaliação
•Estruturação de programas de educação
•Relacionamento entre médico x operadoras x hospitais
PARTICIPE DO PRIMEIRO EVENTO QUE ABORDARÁ
EXCLUSIVAMENTE ESTE TEMA, E APROFUNDE
TAMBÉM OS SEUS CONHECIMENTOS SOBRE:
Estruturação do Regimento Interno: Consideração de Aspectos Legais e Éticos, Sistemas de Cadastramento, Formação de Comissões Técnicas, Diretrizes e Protocolos Clínicos e Operacionais
• Fundamentos, exigências, processos, normas e éticas para o Cadastramento médico• Composição e estabelecimento de funções das comissões técnicas • Etapas e estratégias para a elaboração de diretrizes e protocolos clínicos / operacionais• Setores e serviços essenciais nos processos relacionados à gestão do corpo clínico
Almoço
Como Avaliar o Desempenho do Corpo Clínico de Forma Eficiente e Promover Melhorias com Base nos Resultados Obtidos
• Quais critérios considerar para a avaliação de desempenho do grupo clínico?• Critérios para a avaliação individual, visando um acompanhamento personalizado• Metodologias para se perceber o desempenho através da satisfação do paciente• Programa de Acreditação x Avaliação. Como envolver e estimular a participação eficiente do corpo clínico nos processos de avaliação?• Como incentivar a equipe e promover melhorias a partir dos resultados obtidos?
Coffee Break
Estratégias para Aproximar o Médico Através de Benefícios, Programas de Qualificação, e Política de Remuneração por Desempenho
• Entenda o corpo clínico e busque benefícios e alianças que atendam aos seus desejos e necessidades• Principais fatores analisados para estabelecer um programa de remuneração por desempenho• Dissemine a política de benefícios e remuneração por desempenho internamente, para motivar a equipe clínica• Programas de qualificação do corpo clínico, com objetivo de fidelização• Resultados obtidos após a implantação das políticas de benefícios. Saiba analisá-los para direcionar a gestão
Encerramento do Primeiro dia de Conferência
Newton Ota Takashima, Diretor Técnico HOSPITAL E MATERNIDADE BRASIL
Ludmila M. Ferreira, Gerente MédicaHOSPITAL NOSSA SENHORA DE LOURDES
Monica Mendonça, Médica da Equipe de QualidadeAMIL PAR: HOSPITAIS PAULISTANO E TOTAL COR
Miguel Cendoroglo Neto, Superintendente MédicoHOSPITAL ISRAELITA ALBERT EINSTEIN
Terça-Feira, 7 de Dezembro de 2010
Recepção e Credenciamento
Abertura do Primeiro dia de Conferência pelo Presidente de Mesa
Primeiros Passos para a Gestão Eficiente do Corpo ClínicoFaça um diagnóstico do corpo clínico no hospital, percebendo oportunidades, desafios, e definindo os perfis ideais para o gerenciamento de equipes clínicas
• Particularidades do corpo clínico que impactam a gestão da instituição• Aprenda a ver a equipe clínica como área fundamental para o desenvolvimento da instituição• Oportunidades e desafios. Veja como identificá-los através da análise do cenário da gestão• Saiba como preparar a equipe para a quebra de paradigmas, resultantes de reestruturações no modelo de gestão• Responsabilidades e influências de outras áreas do hospital na gestão do corpo clínico. Como integrá-las eficientemente?
Coffee Break
Elabore um Modelo de Gestão do Corpo Clínico Alinhado à Estratégia do HospitalDefina objetivos, saiba criar metas, fazer o acompanhamento, e ter o médico como aliado no crescimento da instituição
• Estabeleça objetivos específicos para a gestão do corpo clínico, de acordo com a estratégia do Hospital• Saiba como definir metas para alcançar os objetivos pré- estabelecidos• Como criar um programa de acompanhamento do corpo clínico para o alcance das metas propostas• Ações para transformar o médico em aliado no desenvolvimento do Hospital
Saiba como os Programas de Educação das Equipes Multidisciplinares, Podem Impactar Positivamente o Corpo Clínico
• Saiba moldar os programas de educação às necessidades das equipes• Desafios na implantação dos programas de educação. Como superá-los?• Educação das equipes sobre novos procedimentos e normas. Como sensibilizar a equipe clínica?• Como incentivar a participação efetiva dos médicos, nos programas de educação de equipes multidisciplinares?• Mudanças culturais. Como minimizar seus impactos através de programas de educação?
Rafael Munerato, Diretor Médico TécnicoHOSPITAL SANTA PAULA
Naiara Porto Pereira de Paiva, Diretora TécnicaHOSPITAL ANCHIETA
Alberto Kaemmerer, Diretor Médico CientíficoHOSPITAL MÃE DE DEUS
Aline Laurenti Cheregatti, Coordenadora de Educação Continuada das Áreas Assistenciais HOSPITAL DO CORAÇÃO
8h30
8h50
PAINEL – PRINCÍPIOS PARA A GESTÃO DO CORPO CLÍNICO
9h00
10h00
10h20
11h20
Programas de
Educação
12h10
13h00
PAINEL- AVALIAÇÃO
14h30
APRESENTAÇÃO 1
APRESENTAÇÃO 2
FIDELIZAÇÃO
16h30
16h50
18h00
Abertura do Segundo dia de Conferência pelo Presidente de Mesa
Tecnologias de Apoio à Gestão do Corpo ClínicoAprenda a definir a tecnologia ideal para a gestão do corpo clínico, de acordo com as particularidades da sua instituição
• Levantamento de informações úteis e necessárias para a gestão• Mapeando tarefas e fluxo de informações• Considerações para a avaliação e escolha da ferramenta de apoio apropriada• Preparando as pessoas e delegando lideranças para a sustentabilidade do projeto• Análise dos benefícios resultantes da implantação
Coffee Break
Análise do Retorno Sobre os Investimentos no Corpo Clínico, Visando Reduzir Custos e Evitar Desperdícios
• Como perceber a influência de cada integrante do corpo clínico na receita do hospital?• Controle de custos por médico. Como avaliar a relação custo x benefício x impacto na receita?• Redução de desperdícios através da análise dos resultados obtidos• Direcionamento apropriado da verba destinada à equipe clínica, após análise de custos
Relação Médico x Operadoras x Hospitais. Como Otimizar este Relacionamento e Trazer Resultados Positivos à Gestão do Corpo Clínico?
• Principais obstáculos no relacionamento integrado entre os 3 players. Quais são as soluções?• Como o trabalho por convênios pode ser mais atraente ao médico?• Impactos no cliente final, provenientes das falhas na comunicação ambas as partes • Soluções para facilitar o fluxo de informações entre os envolvidos
Visão 1Ricardo Salem, Gerente de Análise de CustosSULAMERICA
Visão 2Dante Ancona Montagnana, PresidenteSINDHOSP
Encerramento do Segundo Dia de Conferência pelo Presidente de Mesa
Rafael Munerato, Diretor Médico TécnicoHOSPITAL SANTA PAULA
Alexandre Dias, Gestor de TecnologiaHOSPITAL SANTA PAULA
Quarta-Feira, 8 de Dezembro de 2010
WORKSHOPS PÓS-CONFERÊNCIA
Recepção e credenciamento para os Workshops Pós – Conferência
O médico do futuro é aquele que além de saber aplicar a medicina em pacientes, ele visualiza o seu trabalho como um negócio. Ele é parceiro dos hospitais onde trabalha, sabendo que ao colaborar para o desenvolvimento daquela instituição, ele valoriza o seu trabalho, e torna-se peça fundamental para o desenvolvimento dos negócios da instituiçãoNo entanto, o grande desafio dos gestores é trabalhar essa conscientização em seu corpo clínico. Por isso, este workshop trará algumas soluções, como:
• • Identificação das responsabilidades gerais do Médico - Gestor• Mudanças culturais necessárias na transformação em um médico gestor. Como minimizar seus impactos?• Criando um modelo de gestão sob direção do médico gestor• Como o líder deve garantir a ética na equipe, com o surgimento de novas regulamentações• O médico gestor como peça chave no desenvolvimento de negócios do Hospital
Genésio Korbes, Sócio - DiretorKORBES CONSULTING
Encerramento do Workshop 1
Mapeamento dos papéis individuais dentro do corpo clínico
8h50
9h00
9h50
Estamos analisando a melhor opção do mercado para conduzir estapalestra. Se a sua empresa possui expertise no tema, escreva para: [email protected]
10h10
11h00
12h30
16h00
14h10
14h00
WORKSHOP 1ETAPAS DA TRANSFORMAÇÃO DO MÉDICO
EM UM “MÉDICO – GESTOR”
16h20 WORKSHOP 2COMO GERENCIAR RISCOS E MELHORAR O
TRATAMENTO DE EVENTOS ADVERSOS, ATRAVÉS DA GESTÃO EFICIENTE DO CORPO CLÍNICO?
A gestão do corpo clínico pode ter reflexos positivos ou negativos no tratamento de eventos adversos. Cabe aos gestores perceber a importância da comunicação interna, estabelecer de maneira clara os papéis dos médicos / diretores, e buscar a melhoria contínua, visando sempre a qualidade na gestão e redução dos eventos adversos
• Exemplos de adversidades agravadas por falhas na gestão do corpo clínico• Importância da comunicação interna para o tratamento de eventos adversos• Criação de normas e processos para garantia da segurança da informação• Relacionamento do corpo clínico com as demais equipes envolvidas nos processos clínicos• Papéis do médico e seus diretores no tratamento de eventos adversos• Desenvolvimento da cultura da análise detalhada de incidentes relatados, e de antecipação a possíveis eventos adversos futuros• Ferramentas que podem apoiar a gestão no controle dos riscos, e evitar erros.• Programa de avaliação periódica, visando a melhoria contínua da qualidade e redução de eventos adversos
João Maia, Gerente Corporativo da QualidadeHOSPITAL E MATERNIDADE SÃO LUIZ
18h00 – Encerramento do Workshop 2
TALK SHOW
Início do
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07 e 08 de dezembro de 2010
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Conferência
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08 de dezembro de 2010
Prezado (a) profissional,
Cada vez mais os hospitais estão percebendo
a importância de ter uma gestão
eficiente do corpo clínico.
O médico é uma peça fundamental
para o desenvolvimento do hospital,
quando alinhado à estratégia.
Percebendo a necessidade de
informações sobre este assunto,
a IBC realiza este evento, que é o primeiro no
mercado a abordar exclusivamente o tema:
Gestão do Corpo Clínico!
Participe, e esteja reunido com diretores e
gerentes dos principais hospitais do Brasil,
assistindo a palestras, workshops e
apresentações de cases ministrados pelos
maiores experts do mercado, que mostrarão
o passo a passo para ter o médico como
peça fundamental para o
desenvolvimento do seu hospital!
Nos encontramos em Dezembro!
Atenciosamente,
Gerente de Projetos
Davi Ramos
www.informagroup.com.br/saude
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Tel: 11 3017- 6888
Fax: 0800 11 4664
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Razões para participar desta conferência:
Você vai participar do primeiro evento a
abordar este tema, que é fundamental para
o desenvolvimento do seu hospital
Palestras ministradas por grandes nomes do mercado
Oportunidade de estar em contato
com profissionais de todo o Brasil, trocando
informações e fazendo networking
Mais de dez palestras, incluindo
apresentações de cases e painel de debates
2 Workshops pós conferência, com foco em
temas fundamentais para
o trabalho eficiente de gestão do corpo clínico
A IBC tem como público
de seus eventos
Diretores e Gerentes
das principais Insituições
de Saúde do Brasil.
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Fale com a Flávia Vidigal
(11) 3017-6897 ou escreva para [email protected]
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Técnicos e Médicos de grandes
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