Gestão de T.IAlberto Felipe Friderichs Barros

O extremo dinamismo do mundo da informática traz evidentesvantagens, mas, também, grandes desafios para empresas e instituições.Cresce a busca por profissionais capazes de encontrar a solução exatapara cada tipo de negócio.

A grande maioria das empresas, de todos os portes e setores deatuação, depende de sistemas inteligentes que facilitem seus processoscotidianos. É difícil imaginar a vida sem informática hoje em dia!

Informação está em todo lugar

• Medicina,

• Banco on-line,

• Comércio eletrônico,

• Trabalho à distância,

• Sala de Aula!

É fato que a tecnologia já se tornou uma parte inseparável de nossasvidas, com sistemas digitais estando presentes em toda parte, desdecarros, passando pelos telefones e chegando até os bancos. E com aevolução das telecomunicações, equipamentos eletrônicos passaram ase integrar pela internet.

Os primeiros computadores, inventados há quase um século erammáquinas lentas que ocupavam salas inteiras eram inicialmenteutilizadas pelo exército e universidades para fins científicos e militares.

Mark 1 (1944) Primeiro computador eletromecânico construído pela IBM

Ao longo do século, esses equipamentos tiveram seu poder deprocessamento aumentado, ao mesmo tempo em que o custo etamanho diminuíram. No início do século XXI já era possível ter umcomputador portátil pesando menos de 1 quilo.

Apple 1 (1975) Primeiro Computador Pessoal

Em meio a tudo isso, as nossas comunicações foram, em poucosanos, da carta e do telefone fixo ao smartphone e e-mail! Hoje em diapodemos ter, na palma de nossas mãos e a partir de qualquer lugar domundo, acesso à internet.

Conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursoscomputacionais que visam permitir a obtenção, o armazenamento, oacesso, o gerenciamento e o uso das informações.

Tecnologia da Informação

Quantas pessoas seriam necessárias para calcular o imposto de rendade todos os cidadãos brasileiros? Pode ter certeza que o número defuncionários públicos iria aumentar exponencialmente. Mas nada disso énecessário. Graças a um sistema integrado de software que analisatodas as informações enviadas.

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“A Tecnologia da Informação não é a ciência do

computador”

O setor de TI se divide basicamente em três áreas de atuação:Desenvolvimento, Banco de Dados e Infraestrutura.

Para cada uma destas áreas, há subdivisões. Por exemplo, emdesenvolvimento, há profissionais que atuam apenas com softwarescomerciais (como ERP), outros que trabalham apenas com a criação deferramentas para dispositivos móveis, outros que concentram suasatividades na internet e assim por diante...

Gestão da Tecnologia da Informação

É o conjunto de atividades e projetos criados, com recursos decomputação, objetivando alinhar a TI às estratégias do negócio.

Objetivos

• Propor políticas e diretrizes relativos à tecnologia da informação;

• Participar em ações relativas à área de tecnologia da informação;

• Administrar os dados computacionais;

• Prestar serviços em tecnologia da informação.

Compete à GTI:

• Propor normas para aquisição de bens e contratação de serviços;

• Propor normas para o desenvolvimento, a implantação e a manutenção de sistemas computacionais;

• Administrar os recursos computacionais sob sua responsabilidade;

• Analisar, implementar e manter sistemas computacionais.

Atribuições da GTI:

• Apoio aos usuários em suas necessidades que envolvem o uso deserviços oferecidos;

• Esclarecimento de dúvidas, respostas a consultas e atendimento desolicitações dos usuários;

• Administração de banco de dados;

• Projeto, desenvolvimento, implantação e manutenção de sistemas deinformações;

• Administração, projeto e implantação da rede de comunicação dedados e serviços associados;

• implantação e suporte à sistemas operacionais;

Atribuições da GTI:

• Gerência operacional da política de segurança dos recursoscomputacionais do Departamento;

• Manutenção técnica, monitoramento e operação dos equipamentos deinformática instalados;

• Aquisição de bens e contratação de serviços de tecnologia dainformação (terceirização).

• Redução de custos;

• Melhor a produtividade;

• Melhorar a qualidade;

• Aumentar o Lucro;

• Melhorar a competitividade junto ao mercado;

Benefícios

Quando a área de TI despontou, era exigido um profissional extremamentetecnológico afinal, era preciso que ele desse conta das primeiras demandastécnicas da profissão...

Porém o novo cenário econômico está exigindo cada vez mais de seusprofissionais. Se o perfil do profissional de TI era alguém introspectivocom atitude sempre voltada para a resolução de problemas técnicos.Hoje a evolução do mercado tem exigido cada vez mais a mudançadessa postura, já que esse profissional também desempenha papelindispensável na estratégia competitiva da empresa.

A atividade evoluiu. Hoje, o profissional explora e aperfeiçoa astecnologias e faz a conexão entre a ferramenta e a estratégia denegócios. "Ele não é mais o cara que tem que botar a internet parafuncionar e ver porque a impressora não esta mais funcionando", "A TItem se livrado das atividades operacionais por meio de parceiros. Masela deve continuar responsável por essa área e monitorá-la."

O profissional de TI deve acompanhar essa mudança e exercer umpapel de destaque diante desse novo cenário apresentando soluçõesque atendam adequadamente as necessidades da empresa e queajudem a atravessar esse período de incertezas.

O profissional de T.I deve atuar de forma direta na descoberta de novassoluções, seja por meio de recursos tecnológicos ou por meio demetodologias inovadoras, para motivar os executivos na busca pelosucesso do negócio através de novas possibilidades.

O profissional dessa área poderá desempenhar funções que necessitamde uma visão integrada do setor de tecnologia da informação com asoutras áreas da organização, então suas habilidades vão desde aadministração de redes até o gerenciamento de pessoal.

A dedicação pessoal, é uma importante arma neste mercado. Oprofissional de TI é um sujeito de perfil analítico, com raciocínio lógico.Mais que isso, o inglês é obrigatório e, se a pessoa quiser chegar aoscargos mais altos, a pós-graduação é necessária para que se forme umperfil voltado a estratégias de negócios.

A tecnologia não para, está em constante evolução. Na verdade, é precisogostar do assunto, afinal, um bom profissional ama o que faz, e por issonão vê problemas em ler diariamente artigos e novidades sobre o assunto.

Muitos profissionais de TI se afogam, alguns submergem propositalmentena resolução de problemas do dia‐a‐dia. Apagar incêndios é parteintegrante das responsabilidades de qualquer profissional de TI, mas nãotraz resultados de longo prazo. A natureza do bombeiro é imediatista.

O ponto central é que para construir resultados positivos no longo prazo,é necessário que o profissional, entenda das áreas de negócio. Nãoapenas suportar a organização e sim influenciar sua estratégia e ser oprincipal protagonista na sua execução.

Outro fator muito importante da gestão de um ambiente de TI é acomunicação com os demais setores da empresa. O tempo em que oCPD ficava isolado da empresa acabou. O perfil do profissional de TImudou muito e hoje exige-se habilidades e conhecimentos do negóciose relações humanas.

A interação do profissional de TI deve se dar em todos os níveis, desde ainteração com clientes, fornecedores, acionistas e usuários e seus parespara que possa entender as demandas e se fazer compreendido deforma eficiente.

• Gestor em tecnologia de informação.

• Gerente de projetos de sistemas de informação.

• Consultor em Sistemas de Informação.

• Analistas.

Cargos

• Ciências da Computação

• Sistemas de Informação

• Banco de Dados

• Engenharia de Telecomunicações

• Gestão da Tecnologia da Informação

• Redes de Computadores

• Sistemas para Internet

Formação

O mercado é bastante concorrido e ganhar um bom salário vai exigirdo profissional muito estudo (certificações, especializações etreinamento em novas linguagens, métodos e sistemas de informação),muita prática e, principalmente, vontade de inovar.

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Apesar da crise, a previsão é que até 2022 o Brasil terá um déficit de400 mil profissionais de TI. A reclamação da maioria dos recrutadoresde profissionais da Tecnologia da Informação é de que falta gentequalificada para preencher os postos.

Os profissionais de TI não possuem um salário mínimo profissionalúnico válido em todo o território nacional. Os salários variam deacordo com o ramo da empresa em que o profissional de TI atua:comércio, serviços, indústria, transportes. Os valores são negociadospelos sindicatos de cada setor, em acordos e convenções coletivasdefinidas junto ao empregadores.

Os salários desses profissionais variam de R$ 2 mil a R$ 28 mil, deacordo com uma pesquisa salarial realizada pela Catho. Dependendodo tamanho da empresa, do cargo e das responsabilidades.

Gerente: R$ 9.933

Consultor: R$ 5.746

Administrador de Sistemas: R$ 3.838

Administrador de Redes: R$ 3.567

Coordenador de Help Desk: R$ 3.227

Analista: R$ 2.797

T.I Redes

Gerente: R$ 8.052

Coordenador: R$ 6.116

Consultor: R$ 4.080

Técnico em TI: R$ 1.483

T.I Infra

Diretor: R$ 16.910

Gerente: R$ 9.765

Coordenador: R$ 8.729

Programador experiente: R$ 6.506

Programador Oracle: R$ 6.332

Programador Java: R$ 4.483

Programador de Jogos: R$ 2.732

T.I Software

Gerente: R$ 11.940

Coordenador: R$ 8.953

Supervisor: R$ 8.154

DBA Oracle: R$ 4.288

DBA SQL: R$ 3.725

T.I Banco

Exercícios

1. Qual a importância da T.I para uma empresa?