gestÃo de pessoas prof. marcelo lisboa luz. as pessoas quando as emoções esmagam a...
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GESTÃO DE PESSOAS
Prof. Marcelo Lisboa Luz
As Pessoas
“Quando as emoções esmagam a concentração, o que está sendo esmagado é a capacidade mental cognitiva que os cientistas chamam de memória funcional, a capacidade de ter em mente toda informação relevante para a tarefa imediata”
Goleman, 1995
GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS
Uma nova reflexão:
Qual o papel do administrador em
relação às pessoas?
GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS
Administração estratégica de RH
Estratégia
EMPRESARIAL
DE NEGÓCIOS
Produção
Marketing
Recursos Humanos
GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS
GESTÃO DE PESSOASGESTÃO DE PESSOAS
Estratégia:- Maneiras de agir
- Decisões
- Caminho
Adm Estratégica de RH- Alinhado com a estratégia
empresarial
IMPACTO ESTRATÉGICOIMPACTO ESTRATÉGICO
ESTRATÉGIASESTRATÉGIAS
ESTRUTURAESTRUTURA PESSOASPESSOAS PROCESSOSPROCESSOS
AutoridadeLinha de comandoTomada de decisão
LiderançaMotivaçãoCulturaPoderGrupos informais
Alocação de recursosComunicaçãoRecompensasControleTecnologia
Novas rotinas Novas tarefas Novas práticas Nova cultura
MUDANÇA
SISTEMA(Pessoa)(Grupo)
(Organização)
IMPACTO ESTRATÉGICOIMPACTO ESTRATÉGICO
Passagem de uma situação para outra diferente ou um estado para outro;
É ruptura, transformação, perturbação e interrupção;
Descongelamento do padrão atual - aceitação e compreensão da mudança - velhas práticas são derretidas;
Adoção de novos valores, atitudes e comportamentos.
MUDANÇASMUDANÇAS
A ferramentaria de um setor de manutenção é mudado da sua localização central para um dos lados da oficina; algumas pessoas terão que andar mais e outras menos para buscar ferramentas.
A intensidade da iluminação de uma sala de trabalho é aumentada; as pessoas que ali trabalham deverão ajustar-se às novas condições de iluminação.
Um grupo de antigos funcionários passarão a ser subordinados a uma pessoa com a mesma qualificação técnica, porém com pouca experiência; o grupo deverá se ajustar à nova condição de subordinação.
MUDANÇASMUDANÇAS
SISTEMA(Pessoa)(Grupo)
(Organização)
MUDANÇASMUDANÇAS
NECESSIDADES INDIVIDUAIS
CONHECIMENTOSE INFORMAÇÕES
ATITUDESE VALORES
EMOÇÕESSENTIMENTOS
EXPECTATIVAS
PERCEPÇÕES
COMPORTAMENTO
MUDANÇASMUDANÇAS
ACEITAÇÃO
- Apoio
- Cooperação
Esperança Equilíbrio
MUDANÇASMUDANÇAS
INDIFERENÇA
- Alheamento
- Apatia
Vagarosidade/dificuldade em compreender a natureza da mudança
Forma sutil de oposição
MUDANÇASMUDANÇAS
RESISTÊNCIA
O indivíduo acredita que a mudança trará barreiras às suas necessidades atuais, gerando somente sentimentos de frustração
MUDANÇASMUDANÇAS
À fonte de frustração:
- Aumentar o volume de danos no trabalho;- Cometer “erros” não intencionais;- Seguir as ordens da forma mais literal;- Trabalhar estritamente segundo as normas;- Faltar ao serviço;- Procurar mudar de setor;- Deixar a organização.
MUDANÇASMUDANÇAS
A outros pontos:
- Influência negativa sobre seu grupo;- Fixar-se em alguma atividade inútil ou sem sentido dentro do setor;- Demonstrar agressividade com amigos e familiares.
MUDANÇASMUDANÇAS
A si mesmo
- Roer unhas, morder lábios, arrancar cabelos;- Reprimir os sentimentos agressivos, resultando em doenças psicossomáticas como pressão alta ou úlceras.
...
MUDANÇASMUDANÇAS
INFORMAÇÃODISCUSSÃO
PERSUASÃOPARTICIPAÇÃO
TEMPO
MUDANÇASMUDANÇAS
ORIENTAÇÕES SOBRE O TRABALHO DE A1
- Para fins de composição do grau de A1, deverá ser confeccionado um trabalho escrito sobre o tema LIDERANÇA;
- Deverá ser observada a seguinte estrutura:- Conceito; (0,3)- Características do Líder; (0,3)- Diferenças entre Líder e Administrador; (0,3)- Fontes de poder; (0,3)- Liderança situacional; (0,3) e- A importância do Líder para as organizações. (0,5)
Conteúdo: 2,0
Prazo: 1,0
Total: 3,0
ORIENTAÇÕES SOBRE O TRABALHO DE A1
- O trabalho deverá ter entre 3 e 5 páginas tratando daquele assunto; (-0,5)- Deverá ser fruto de uma pesquisa bibliográfica;- No trabalho deverá constar a bibliografia e fonte de dados; (-0,3 e -0,1)- Poderá ser feito em dupla ;- Prazo de entrega: 17 de abril de 2012 (-0,5)- Deverá constituir-se em obra inédita; (-3,0)
Dados técnicos:- Fonte Arial 12, espaçamento 1,5, margens esquerda e superior 3cm e
direita e inferior 2cm, numeração de página no rodapé e centralizada.
- Utilizar capa padronizada conforme modelo distribuído.
GESTÃO DE PESSOAS
Prof. Marcelo Lisboa Luz