gestão de pessoas em instituições de ensino - aula 05

1AULA 05 - FORMAÇÃO DE EQUIPES

AULA 05 FORMAÇÃO DE EQUIPES

GESTÃO DE PESSOAS EM INSTITUIÇÕES

DE ENSINO

2 GESTÃO DE PESSOAS EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO

FORMAÇÃO DE EQUIPES: CRITÉRIOS DE LIDERANÇA INDISPENSÁVEIS PARA UM GESTOR

A globalização Este tema surge mais como um extenso exercício de como você pode se comportar como um bom gestor do que como um desenvolvimento de um conteúdo.

Quer encarar esse desafio?... Então vamos em frente, descobrindo juntos ocomportamentodeumgestornaformaçãodeumaequipe,suaequipedetrabalho.

Oseutrabalhodegestorexigequevocêconquisteaconfiançadeseusparceiros,colaboradoresesubordinadosparaospossíveismomentosdifíceis,espinhosos,quandoprecisará do apoio,muitas vezes, até de seus opositoresmais ferrenhos. Isso poderádefinirseusucessooufracasso.

Vocêtemqueuniroqueexistedemelhornaspessoas,mesmoaquelasquepossuemconvicções opostas. Para tanto, mantenha em sua escola boas vias de comunicação,compreensãomútuaeobrigaçõescompartilhadas.Umsentidoclarodepropósitocomumeumacamaradagembemformadasãoingredientesessenciaisparaasseguraracriaçãodeumaculturasólidaequesuaequipetenhaumdesempenhosatisfatório.

Sejaumapessoacomunicativa.Poucaspalavraspodemserrecomendáveisparaosqueocupamumaposiçãotécnica,maséumaatitudedesastrosaparaquemocupaumaposiçãodeliderança.Mantenha-sebeminformadosobrequestõesemquedevaagircomrapidez.Domesmomodoexplique-se,poissomenteassimseusparceiros,colaboradoresesubordinadospodemcompreenderaondevocêquerchegareseelesqueremparticipardeseu(s)projeto(s).Énecessáriomantê-los sempreconfiantesepredispostos,mesmoquando você não puder explicar todas as implicações de suas decisões. Para tanto,justifique-seanteriormente.

Émuitoimportantereconhecerqueaparticipaçãodepessoas,gruposeentidadessãoorientadaspormotivaçõesdiferentes.Unspodemestarinteressadosemeducarosjovens para respeitar e preservar omeio ambiente; outros emdesenvolver atividadesesportivasouartísticas;outrosemprepararmão-de-obraetc.Esseéoprimeiropassopara mobilizá-los e levá-los a contribuir. Crie oportunidades para que todos tenhamsucesso–semlevaremcontaseusmotivos.Éosegundopassoessencialparaobteradisponibilidadeeaçãonecessária,mesmoquevocênãopossagarantiratodosoprimeirolugar.

Vocêdeveoferecer,oquantoantes,oportunidadesdecapacitaçãoeorientaçõesaseuscolaboradoresesubordinadosmaisinexperientes.Issoevitaráqueelesentremempâniconosmomentosdemuitaansiedadeeestresse.Esseprocedimentotambémvaigeraroutrodividendo,permitindoquevocêexija, comopré-requisito,umaltodesempenho


daquelesquetrabalhamparavocê.Apartirdaí,prepareequipesdetrabalhoquetomemdecisõeseestabeleçadiretrizesparaantecipararesoluçãodepossíveisproblemas.Escolhaosmaisaptosequalificadosparatomardecisões,independentementedeformaçãoouobrigação.

Vocêjátemparceriascompessoas,gruposeentidades?Issoémuitoimportanteporqueéummodosegurodeconseguirapoionosmomentosnecessários.Casoaindanão as tenha, faça-as o quanto antes, senão pode ser tarde demais quando precisardelas.Nessasparceriasestãoosseusaliados.Contecomessesaliadostodasasvezesqueprecisartomardecisõesdifíceisetiverpoucotempoparaexplicá-las.

Osucessocontinuadodasequipesémuitobom,masnãodeixequeoexcessodeconfiançacomprometaosesforçosnecessáriosparaatingirosobjetivospropostos.Domesmomodo,quandoelespareceremquaseinalcançáveis,estimuleamotivaçãodetodos,inspirandomaiorconfiançaeconcentraçãoemsuarealização.

Semprequevocêprecisardeapoiodeumgrupo,emmomentosmuitoimportantes,decisivos,transformeseusobjetivosgeraisemprincípiosparaaação.Envolvaosmembrosdogrupochamandoaatençãoparaacausanobre,elevada,justa;paraodesafiocoletivoedefinitivo,quenãopermiteerros.Faça-osverqueametasóseráalcançadasetodosinvestirem suas melhores energias na ação. Nesse sentido, é importante que vocêvalorizetodasasaçõesparamobilizarpessoas,mesmoamaismodesta.Elaspodemgerarresultadosigualmentemodestos,mastambémpodemserdegrandevalor.Comovocênãopoderáadivinharquaissãoasmaispromissoras,nãodesprezenenhuma.

Procure obter de seus colaboradores e subordinados os ingredientes essenciais paraosucessodesuagestão:cooperação,contribuição,aceitaçãoderesponsabilidadeeatençãoconcentradanarecuperaçãodospontosfrágeis.Paratanto,escolhabemseusparceiros, dê-lhes todo o apoio, faça comque assumam a responsabilidade por suasações.Elesproduzirãomuitomaisdoquevocêjamaisconseguiriaseagissesozinho.

Umadosgrandesdificuldadesnoexercíciodaliderançaéaquelaqueserefereàconciliaçãodediferentespontosdevista,quandoaspessoasouequipes,àsvezesmuitopoderosas, assumematitudesdedefesa ferozde suas idéias.Nessesmomentos, vocêdevefazeresforçosmuitocoerentesedeterminadosparaconciliá-los.Sãopré-requisitosparasuperarqualquerconflitoemobilizarosrecursosqueaspartesemdisputapossamestar retendo.


OgestordaEscolaconstatou,emdiversasavaliaçõesrealizadas,queorendimentodosalunosedasequipesdetrabalhoeraminsatisfatórios.

Os alunos já não se entusiasmavam como antes com festivais, campeonatosesportivos,cursos,feirasdeciências.Várioscursosabertosàcomunidadenãofuncionaramporfaltadealunos.

OConselhoEscolar,compostopormembrosinternoseexternosàcomunidadedaescola,sofriacomaimpontualidadedosmaisexperientes.Oprédio,opátio,aquadra,enfim,tudoprecisavadereparoseosrecursoseraminsuficientes.

Baseado no diagnóstico acima, o gestor da escola procurou auxílio de umaconsultoriaque lhemostrouocaminho:primeiroeranecessárioqueoprópriogestorpassasseporumacapacitação,estabelecendoprincípiosdeliderançaparaentãoenfrentarasituaçãoerevertê-la.Utilizando-sedosprincípiosabaixo,aconsultoraencaminhouumverdadeiro processo de mudança na gestão da escola.

• Conquistaraconfiançadeparceiros,colaboradoresesubordinados;

• Manter boas vias de comunicação, compreensão mútua e obrigaçõescompartilhadas;

• Ser comunicativo,manter-se bem informado sobre questões emquedeva agircomrapidez;

• Respeitarmotivaçõesdiferentesdegruposdiversos;

• Criaroportunidadesparaquetodostenhamsucesso,pormeiodetreinamentoseorientaçõesaossubordinadosmaisinexperientes;

• Preparar equipes para tomar decisões e estabelecer diretrizes para antecipar a resoluçãointensivadeproblemas;

• Transformarseusobjetivosempalavradeordemquandoquiseralcançarobjetivosdecisivos;

• Ganharacolaboraçãototaldeparceiros,equipesesubordinados;

• Conciliarpontosdevistadivergentesdediferentesequipessobredeterminadasidéias.

Você pode ler mais sobre esse assunto no link:

http://migre.me/ruTQw


Vocêviuqueaconstruçãodeumaequipe,oumelhor,aformaçãodeumaequipeéumprocessoquedevesedesenvolverconstantementeparadarodevidosuporteàinstituição.

Você teve a oportunidade de constatar que uma instituição de ensino de qualidade tem diversos espaços nos quais os educadores e demais segmentos podem trocar experiênciaserealizaraprendizagenssignificativas.Issoexigeequipesbemformadase,consequentemente,exigemlíderestecnicamentepreparadosparaoexercíciodocargo,oquesignificaqueelesdevemconhecerasimesmoseosprocedimentosadequadosparatrabalharcomsuasequipes.

Naqualidadedegestor,vocêestaráconstantementeliderandoequipes,negociandoparcerias, resolvendo problemas internos e externos, o que muitas vezes envolvediversasequipes.Éporestemotivoqueprincípiosdeliderançadevemserestabelecidos,primeiramenteemvocê,paraquepossacontagiartodososseuslideradoseassim,formarumagrandemassacomumúnicoobjetivo:osucessodainstituição.

Muitas vezes, nos deparamos com umgrupo de pessoas que, individualmentesãomuitobons,masésóisso...Nãosabematuaremequipe.Geralmenteissoaconteceporqueolídernãosabeliderar.Aformaçãodeequipesdesucessodependedotrabalhodogestoreotrabalhodogestordependedosprincípiosdeliderança.(Fonte:MAZIERO,S. M. B. Reflexões para material didático.Curitiba,UNIANDRADE,2005.)


Considerandooscritériosqueestudamos,oumelhor,osprincípiosde liderançanecessáriosparaaformaçãodeequipeseminstituiçõesdeensino,coloqueaoladodasfrasesqueseguem,osprincípioscorrespondentes,quevocêjulgamaisadequadosparaorientarotrabalhodogestor.Quaisprincípiosvocêusariaparaatuare/oumodificarnassituações que se apresentam:

a) Desmotivaçãodaequipeemalgumtrabalho:Princípio___________________________

b) Inexperiênciadediversoscomponentesdaequipe:Princípio_____________________

c) Ingerênciaspolítico-partidárias:Princípio_________________________________________

LIDANDO COM UM PARADIGMA NOVO NA ERA DA INFORMAÇÃO

Vocêconsegueperceberasmudançasquevêmocorrendoemnossavolta?Ecomquevelocidadeelasvêmseprocessando?

Muitasmudanças vêmacontecendo,mas amais recente é a erada tecnologiada informação que vem apresentando implicações profundas nas organizações e naspessoas,criandoumnovocontextoeumnovoconteúdoparaasaçõesdeinformação.

Estamos na vanguarda da informação e do conhecimento nos camposcomportamentais,estratégicos,técnicos,gerenciaisetáticos,comconceitosprodutivos,competitivoselucrativos,paraproporcionaraosclientesensinamentoseresultadosquesuperem suas expectativas.

Onovoparadigmadá suporteàsorganizaçõesquebuscamumanovageraçãode idéias e concepções e inclui novas dimensões a respeito da administração nasorganizações,baseadasnacriatividade, intuição,ousadia, informaçãoe conhecimento,para conseguir sobreviver em meio de tanta competitividade.

Éimportanteparanós,gestores,verificarmosqueasmudançasnãoestãoocorrendosó“emnossasorganizações”,mastambémdentrodenós,istoé,funcionamdeacordocomnossaformadepensareinteragir.

Mudançadeparadigmaé fundamentalmenteumanovamaneiradeveralgumacoisa.Oconhecimentoatépoucotempoeraalgoqueseadquiriadeformamecânica.


Hoje, temosconsciênciadequeosujeitomaisbemenquadradonasociedadeatualéaqueleque “apreende”oconhecimento,nãosómemorizauma informação,mas sabeexatamentecomousá-la.

A compreensão da mudança de paradigma está transformando-se numa pré-condição para o sucesso organizacional na Era da Informação, em que a tecnologiapassouparaalinhadefrente,tornando-seestratégica,comoobjetivodeobtervantagemcompetitiva.

Essanovaaberturaqueparecericaemoportunidadesétambémrepletadeperigoparaahumanidade,seupaís,suaorganizaçãoeparavocê. Anovatecnologiatrouxeanecessidadedehaverumnovotipodegestor–umadministradorquenãovejacontradiçãoentreprodutividadeequalidadedavidadotrabalho...

A competição em setores antes dominados pelo Ocidente carecia de recursos naturaisedemão-de-obra.DesdeaépocadeWeber,asorganizaçõesocidentais têmtidoaformaburocráticacomocaracterística,ondeaformaidealdeorganizaçãodeveriaseparar as pessoas, forçando-as a serem tecnicamente especializadas e formalmentedirigidas e avaliadas, a fimdeque semantivesse uma atitude impessoal no trabalho.Atualmente,emambientesdeorganizaçõesburocráticas,aspessoasmalseconhecemepouco se importam umas com as outras.

Afilosofiaorientalnaadministração,poroutrolado,sugerequeostrabalhadoressão a chave para o aumento da produtividade. A orientação holística das empresasdemonstraamplointeressepelobem-estardossubordinadosedoscolegas,asrelaçõesentreaspessoastendemaserformais,criandoumaatmosferaigualitária.

Os lideres empresariais e principais economistas dizem que os números crescentes dedesemprego representam “ajustes”demercado,queestãoacelerandoaeconomiaglobal.Comapromessadeumexcitantenovomundodeproduçãoautomatizadadealtatecnologia,comércioglobaleabundânciamaterial.

Emboraonúmerodeoperárioscontinueadeclinar,aprodutividadeestásubindoaceleradamente, formandoassimummundo cada vezmais violento, criandoumpaíshabitadoporumapequenaelitecosmopolitapróspera,numpaísdetrabalhadorescadavez mais empobrecidos e de pessoas desempregadas.

Osconvertidosànossavisãotecnológicadomundoeramosescritorespopularesdeficçãocientificadaépoca.Estasexperiências literáriasconsideradas impossíveisemsuasépocasmostraramatecnologiacomoumaferramentapoderosa,ondeovirtualéumsonhosobreumanovarealidade.

Hoje,arealidadedaconvergênciadeinovaçõestecnológicas,operadasnossetoresdeinformática,deredesdecomputadoresedastelecomunicaçõesdefineatecnologiade informação como uma teia imbricada de serviços, de ferramentas de organizaçãoederecuperaçãode informação,bemcomorobôsde indexaçãoederecuperaçãodainformaçãoquepermitemacomunicaçãoadistânciaeemtemporealentreespecialistascom uso de imagem e voz.


No entanto, a observação passiva de mudanças tumultuadas acaba gerandoparalisia.Seumundoestápassandoporumatransformaçãoevocêtemumaoportunidadedeterparticipaçãoativa,exercendoliderançaeajudandosuaorganizaçãoaaprender.

Sópormeiodaescolhaoindivíduopodeampliarseusconhecimentos.Sãorelevantesas disciplinas: pensamento sistemático, o domínio pessoal, a visão compartilhada, aaprendizagem em equipe e o diálogo.

Encararaorganizaçãoqueaprendecomoumestadofinalasealcançarédifícilparanósocidentais.Emchinês,aprendersignificaliteralmenteestudarepraticarsempre.

SegundoHenriMatisse,ohomeméumcriadorautêntico,quepossuiumavisãoprópria para desenvolver suas atividades, havendo portanto, algumas distorções nodecorrerdenossavida,geradasporhábitosadquiridos.

Para que possamos nos livrar desses hábitos que nos acompanham, devemosretornaraocomeçodospróprios,avaliandonossosconceitos,desenvolvendoumavisãointerior,absorvendooqueaconteceaonossoredor.

Aspessoasquerealmentequeremobterumatransformaçãoemsuavida,terdomíniopessoal,acabampraticandoameditação,poistrabalhamcomamentesubconscientedeformamaisprodutiva.

Pelo fatodeocorrer esta abertura demercadonomundoglobalizado emquevivemos, ocorre uma competitividade acirrada, em que a criatividade, a ousadia e atecnologiadeinformaçãosãoextremamentenecessáriasparaasobrevivênciadasatuaisempresasetambémparaempregabilidade,queselecionacadavezmaisseusempregados,visando adquirir visões novas para a organização.

Percebemos que o maior desafio surge no interior das pessoas, havendo anecessidade de despertar a liderança independente da função exercida no ambientedetrabalho,tornandoavidamaisgratificante,criandovaloreseaspiraçõesnodecorrerdenossajornada,tendoumcomprometimentomaior,paraquefuturamentepossamostrabalhareconsequentementevivermosemummundomelhor.

Você deve estar se perguntando: O que tudo isso tem a ver com a instituição de ensino?...Oumelhor,emqueissotudoafetaaescola,ouaequipequenelaatua?

Arespostaé:tudo!Umainstituiçãodeensinoéoreflexodasociedadeetodasasmudançasqueafetamomundodotrabalhoatingemdiretamenteainstituiçãodeensino.Sequisermosmudaraescola,tornando-aumainstituiçãodequalidade,devemosformaras equipes que nela atuam com vontade de implementar mudanças como as que estão ocorrendo e que vimos anteriormente.

Assim,oprofissionalnecessárioparaatuarnessasinstituiçõeséaquelequepossuicaracterísticas de aprendizado constante. Em consequência, o gestor que lidera essasequipes deve possuir as mesmas características.


Ainstituiçãodeensino,conectadacomasmudançasdeparadigmadainformação,instituemoe-learningcomofontedeaprendizado.

Oe-learning,ensinorealizadopormeioseletrônicos,foiinstituídonaorganizaçãoescolarcomoformadecapacitaçãocontinuada,visandoagarantirumprincípiodegestãoqueéocombateàinexperiênciadediversoscomponentesdaequipe.

Umexemplodeinstituiçãoqueaprendeéeste.Alémdeinstituiroe-learningcomoformadeformaçãocontinuadadasequipes,aindareduzcustosrelativosaotreinamentodepessoal,queorganizadodeformapresencial,certamenteseriamaiselevado.

Este exemplo foi tirado de uma experiência realizada pelo Estado do Paraná,atravésdaSecretariadeEducaçãoque,noperíodode2001a2003,capacitoutodososprofissionaisqueatuamnaEducaçãodeJovenseAdultosdeformaeletrônica,pormeiodefóruns,chatseteleconferências,nosentidode implantarumsistemainformatizadodedadosdenominadoSABI–SistemadeAcompanhamentodeAlunosebancodeItensEstadual. O sistema em questão comporta não só o acompanhamento de todos osalunosmatriculados,comotambémumsistemadeavaliaçãofinalpormeiodequestõeselaboradaspelosprofessoresdaredeestadualdenominadoBancodeItenseExamesOnLine – Exames Supletivos realizados em computadores credenciados pelo Estado.


AEradainformaçãoedoconhecimentopodesercaracterizadapelavelocidadedas informações e pela busca incessante por novos nichos de mercado. Empresas etrabalhadoresprocuramadquiriredisseminarconhecimentoseutilizamasinformaçõescomo uma ferramenta na busca de novas formas para otimizarem o desempenhoorganizacional e o seu próprio desempenho pessoal. Esse ambiente impulsiona osgestoresarepensaremseupapelnaorganização.Elesestãosendoforçadosadeixaroestilotradicionaldeadministrar,queconsisteemgeriralgumaáreadaorganizaçãocomoumburocrata,aquelequedeterminaquemfazoquêeapenasfiscalizaas tarefasqueestão sendodesempenhadase seestão sendodesempenhadasadequadamente,para


adotarumestilodegestãomaisparticipativo,tornando-seumagentedetransformação,queutilizaainformaçãoeoconhecimentocomoosprincipaisinsumosdeseutrabalhoeda organização.

MAZIERO,S.M.B.Reflexões para material didático.Curitiba,UNIANDRADE,2005.

VocêéogestordaEscolaEstadualMarquêsdeSagres.Foidesignadoparaestafunção, no início destemês, por processo eleitoral. Embora você já tenha trabalhadonestaescola,issofoiháalgunsanos.Então,vocêterácomoprimeiraatividadereconheceraescolaeaequipequeteránasmãos.Mas,aSecretariadeEducaçãoestáexigindoquevocêelaboreumplanodeformaçãoeentregueem15dias.Issosignificaquevocênãoterámuitotempoparaelaborá-lo.Considerandooquevimosatéagorasobreonovoparadigmadainformação,comoseráesteplanodecapacitação?

COMO ADMINISTRAR EQUIPES DE ALTA QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

Vimosanteriormentequeoparadigmaemvogaéodainformação.Observamosque se faznecessáriaamudançadeperfilda instituiçãonacomposiçãoegestãodasequipesquenelaatuamparaencararessedesafio.

Mas,quemodelosgerenciaissãonecessáriosparaadministraressasequipes?Qualéopapeldessesprofissionais–gestoresdofuturo,quesemdúvidaalguma,sãomuitodiferentesdopresente?

Para um gestor administrar equipes de alta qualificação, temos que saber, nomínimo,queopapeldessesprofissionaisnofuturoseráodegerarrecursospara:


1. concebereexecutarestratégiascomplexas,jáquehojeelasnãoestãorelacionadasapenas com a participação no mercado, mas também procuram alternativas parainovações;

2. compartilhar e proteger a propriedade intelectual (competências, logística ereputação),oqueémaisdifícilqueprotegerbensoupatrimôniofísico;

3. proporcionar liderança intelectual e administrativa, tornando-se os grandesimpulsionadores das mudanças.


Um dos grandes desafios dos gestores nos próximos anos é contribuir para aconstrução de uma organização baseada na aprendizagem como um processo contínuo derenovaçãoedetransformação.Assim,asequipesterãocadavezmaisqualificação.

Sãonovosvaloresqueimpulsionamumanovaformadevislumbrarainstituiçãoparticularmentehábilnoaprendizadodoconhecimentoorganizacional.

Aoadministrarequipesdealtaqualificação,énecessárioqueogestorsaibaqueoconhecimentoégeradopelaspessoasqueirãoaplicá-lonoseutrabalhoenãosomenteporpessoasqueexercemcargosnaaltaadministração.Entretanto,osgestorestêmumpapelfundamentalnoprocesso,jáquesãoosfacilitadoreseosimpulsionadoresdessanovafilosofia.

Outracaracterísticanecessáriaparaadministrarequipescomaltaqualificaçãoestárelacionadacomacapacidadequeogestorpossuidegerenciarofluxodeinformações.Nessesentido,paraqueaorganizaçãoestejapreparadaparaintroduzironovoconceito,é necessário que as informações estejam bem estruturadas. Daí a importância dautilizaçãodossistemasdeinformaçãocomoumrecursoqueauxiliaosgestoresnagestãoeducacional.

Agestãodeequipesaltamentequalificadas impõeaogestorexperimentaçãoecapacidadeparacorrerriscos,queampliamacapacidadedeação.Requerumaintegraçãodesaberedefazer,deformaqueasidéiaspossamsertestadaseacapacidadehumanaampliada.

Chegamosatéaquiparaexporosatributospessoaiseprofissionaisquedeverãocomporoperfildogestorqueadministraequipescomaltaqualificação:

• Conhecimentos –feitoatravésdeumprocessoeducacional,emquecadaindivíduoaprendeatravésdeestímulosesensações,relaçõesdecausaeefeitoentrefenômenos,comointuitodedesenvolverointelecto.Assim,osconhecimentosnecessáriosparaumgestoradministrarequipesdealtaqualificaçãosão:entendimentodasrelaçõesinternaseexternasdainstituição;técnicaseinformaçõesdeaspectolegal,necessáriasnotratodasrelaçõestrabalhistas;técnicasdeplanejamento,paratiraromelhordesuaequipe;conhecimentosobreocomportamentohumano.


• Habilidades –formamoconjuntodeaptidõesecapacidades,configurandoumprocessocontínuoparalidarcomsuaequipe.Sãoadquiridasatravésdaexperiênciaecompreendem:informaçõessobreainstituiçãocomvisãosistêmicadeprocessosepessoas;sabergerirotempo,ouseja,aproveitaromáximodetempopossíveljuntoàequipeparaplanejamentodeatividades;coordenaradequadamenteotrabalho,sendoumsolucionadordeproblemas,comcapacidadededecidirbaseadoeminformações;tervisãoestratégica,voltadaparaosresultados;promoversinergias,anteciparameaçaseoportunidades,ajudaraspessoasadesenvolveremacapacidadedecorrelacionarfatoscomrepercussões;seragentedemudança, integrandoosconhecimentosdosmembrosdaequipeparagerarnovosconhecimentos,viabilizandoaimplantaçãodenovasidéias.

• Valores e atitudes –osvaloreseatitudesdogestorparaefeitodaadministraçãodeequipescomaltaqualificação,sãocaracterísticasadquiridasaolongodavida,queinfluenciamoseucomportamentodiantedeumasituação,determinamaformacomoconduzemaorganizaçãoeservemdeorientaçãoparaoseutrabalho.Osvaloreseatitudesindispensáveisaogestorparaadministrarequipesdealtaqualificaçãosão:capacidadedemobilidadepessoal,procurando seadaptar rapidamenteaonovoeserfavorávelàsmudanças;humildade,agilidade,lealdade,flexibilidade,integridade,dignidade,autoconfiançaeéticanotratodasquestõesprofissionaiseaspectossociaiseainda,criatividadecomoformadeajudá-lonaconduçãodaequipe.

Vocêdeveentenderque, ao trabalharmos comaquestãode comoadministrarequipes de alta qualificação, através do perfil do gestor, estabelecido anteriormente,nãoestácriadooprotótipodesupergestor,poisexisteaconsciênciadequetodososprofissionais,inclusiveesses,sãoindivíduospassíveisdeerrosecomalgumaslimitações.

Mas,ficaclaroque,paralidarcomequipesdealtaqualificação,comovemsendoexigidonaatualidade,precisamoscomogestores,reverconceitosensinadosinclusiveemnossaformaçãoacadêmica,bemcomoresgatarvaloresquenosforampassadosemnossaprimeiracomunidade:afamília.Nãoexistemreceitasprontas,oumesmo,ummanualdecomoadministrarequipes.Oqueexistemsãopontosrelevantesaconsiderar,aliadosàsensibilidadedoserhumano,notratoeinferênciacomoutrossereshumanos.

Abaixoumexemplodecomoadministrarequipesdealtaqualificação:

Como gestor, identifique a fase em que as equipes da escola se encontram,uma vezquena instituição vocêpossui segmentos: equipes pedagógicas, docentes eadministrativas.


Seestiveremnafaseinicialdeconvivência,sejamaisdiretivo,dêmaisinformações,organizeotempo,oespaçoastarefas.

Se as equipes estão na fase mais organizada, já possuem convivência eestabelecerampontoscomuns,sugira,discuta,valorizeaparticipaçãodecadaum,crieclimadeconfiança,sempreatentoparaqueaequipenãoseafastedosobjetivos.

Se suas equipes encontram-se na fase madura, sua intervenção será mínima.Entretanto,emqualquerumadas fases intensifiqueodiálogo, conviva comoconflitoequilibradamente,ouseja,sigaoquesepropôs:vivenciarintensamentecadaetapaoufasedoprocesso,respeitandoomomentodecadaumsemperderdevistaasrazõesdeparticipaçãodecadaesuaqualificaçãoparaoexercíciodafunção.

Paraumgestoradministrarequipesdealtaqualificação,énecessárioquetenha:

Conhecimentos –feitoatravésdeumprocessoeducacional,ondecadaindivíduoaprendeatravésdeestímulosesensações,relaçõesdecausaeefeitoentrefenômenos,com o intuito de desenvolver o intelecto. São eles:

• Comportamentohumano;

• Funçõesdaadministração/gestão;

• Tecnologia da informação (manipulação da informação através de recursoscomputacionais);

• Legislaçãosobrerelaçõestrabalhistas;

• Processos de alianças e parcerias.

Habilidades–formamoconjuntodeaptidõesecapacidades,configurandoumprocessocontínuopara lidarcomsuaequipe.Sãoadquiridasatravésdaexperiênciaecompreendem:

• Capacidadededecisão;

• Capacidadedeliderança;

• Capacidadedenegociação;

• Visãosistêmica;


• Visãoestratégica;

• Agentedemudanças;

• Capacidadedeviabilizar/implementaridéias;

• Coordenaçãodetrabalhosemequipe;

Valores e atitudes –sãocaracterísticasadquiridasaolongodavida,queinfluenciamoseucomportamentodiantedeumasituaçãoedeterminamaformacomoconduzemaorganizaçãoeservemdeorientaçãoparaoseutrabalho.

• Dignidade;

• Integridade;

• Éticanotratodequestõesprofissionaiseaspectossociais.;

• Mobilidadepessoal;

• Lealdade;

• Criatividade;

• Aberturaparanovasidéias;

• Autoconfiança;

• Atitudepró-ativa;

• Agilidade;

O papel da instituição de ensino diante das rápidas transformações que estãoacontecendonomundodotrabalhoédeimportânciafundamental.

Hoje,a instituiçãodeve formarecapacitarosalunosparaaaquisiçãodenovascompetênciasemfunçãodenovossaberesquesurgemequeexigemumnovoprofissional.

Seainstituiçãodeensinotemaobrigaçãodeoferecerumnovoensinoaumnovoaluno,nãoépossívelquepermaneçacomumavisãotradicionaldeensinoeaprendizagem.Faz-senecessárioqueformeequipesdispostasaassumironovoparadigmadainformação,queessasequipestenhamaltaqualificaçãoe,ainda,quesejamlideradasporgestorescomcapacidadetécnicaparaadministrar.Sóassimépossívelestabelecerumnovopadrãodeaprendizagemeconseqüentemente,umanovainstituição.


Vamos reconhecer se você tem as qualidades necessárias aos gestores, paraadministrarequipesdealtaqualificação?

Então,marquecomumx,naescalade0a5,apontuaçãoquevocêatribuiacadaitem.Quantomaiorapontuação,maisfortementeessevaloroucaracterísticainfluenciaoseu jeitodeadministrarequipesdealtaqualificação.Sigaas instruçõesevamosemfrente!

Valores ou características

Não existe ou existe

poucoExiste Existe fortemente

0 1 2 3 4 51.Seriedadeeresponsabilidadenaexecuçãodotrabalho.2.Disposiçãoparamudança:estímuloaumclimapropícioatransformaçãonosprocessosdetrabalhoenarealidade da escola.3.Dedicação:execuçãodotrabalhocomafinco.4. Espírito de equipe: capacidade de obterresultadosemgrupos,gerandoasatisfaçãodetodos.5.Pontualidade:preocupaçãocomocumprimentodehorárioseprazos.6.Reconhecimento:valorizaçãodosméritosdaspessoasedaequipenarealização de atividades.7.Cooperação:climadeajudamútuaentre as pessoas.8.Flexibilidade:capacidadedeadaptação a novas situações.9.Consideraçãoepreservaçãodosusos e costumes da organização escolar:procurarsaberasestratégiasque deram certo no passado.


10.Preparoparalidarcomdecisõesproblemáticas que contrariam interessesdepessoas,gruposouentidades.11.Clarezasobreosmotivosqueo levaram a assumir o cargo atual e sobre as expectativas que seus colaboradores dirigem a você.12.Buscadeenvolvimentoeparticipação das pessoas ligadas ao processodecisório.SubtotalTotal


Vocêtotalizouospontos?Agoraclassifiquesuaposiçãonaescalaabaixo:

Pontuação ResultadoDe 0 a 12 pontos

Cuidado!Procuredesenvolverhabilidadesdeliderança.Jávimosquehabilidadessãonecessárias.Éumaexigênciaparaaatuaçãodogestorsaberadministrarequipesdealtaqualificaçãoevocênãoestánadabem.Indague-sehonestamentesobresuasatitudes.

De 13 a 24 pontos

Oresultadoapontaqueaindaháumlongocaminhoapercorrernodesenvolvimento de seu potencial e das características necessárias para administrarequipesdealtaqualificação.Estabeleçaumcompromissocomvocêmesmo,respondendo:oqueeuprecisofazerparamelhorar?Lembre-sedequevocêprecisadatríade:conhecimentos,habilidadesevalores e atitudes.

De 25 a 36 pontos

Vocêprecisadesenvolverseupotencialdeliderançaprocurandorefletirsobresuaatuaçãoetrabalharmelhorascaracterísticas.Vocêtemumbompotencialadesenvolver.Mas,releiaotextoepensequaissãoosconhecimentos,habilidadesevaloresnecessários.

De 37 a 48 pontos

Bom nível de desenvolvimento de seu potencial e das características necessáriasparaadministrarequipesdealtaqualificação.Procurerever os comportamentos e características que ainda necessitam de aperfeiçoamento.Aprendacomsuaequipe.

De 48 a 60 pontos

Olhesó!Vocêestámuitobem.Evidenciatercaracterísticasdogestorqueadministraequipesdealtaqualificaçãoesabereconhecerosvalores que pautam o comportamento de liderança necessário para administrar essas equipes.



Nestetópico,desenvolvemosotemacentraldeformaçãodeequipes.Pudemosobservar especificamente os critérios de liderança utilizados na formação de equipese tomar ciência do novo paradigma existente na Era da informação, que exige dasinstituiçõesumamudançadecomportamento,tantonoqueserefereaoperfildogestorcomoàformaçãodasequipesquedesenvolverãoatividadesnessasinstituições.

Ainda tivemos contato com os conhecimentos, habilidades, valores e atitudesnecessáriosaogestorparaadministrarequipesdealtaqualificaçãoprofissional.

Agora você sabe a verdadeira importância de se ter uma equipe de qualidade e queesta,juntamentecomumgestorcapacitação,équesãoosgrandesresponsáveispelaqualidade dessas instituições.

Continuando nosso trabalho, no próximo tópico, discutiremos: Formação deRecursos Humanos; Uma Experiência de Formação Continuada de Profissionais dasInstituições de ensino; Dificuldades em se estabelecer a formação continuada nasinstituiçõesdeensino;desenvolvimentodetalentoshumanos:PolíticadeCultura:oqueissosignifica.

Vamos,juntos,verificaraimportânciadaeducaçãocontinuadanodesenvolvimentodeequipeseentendercomoissoseprocessanodesenvolvimentodetalentoshumanos.


DUTRA,J.S.Gestão de Pessoas – Modelos, Processos, Tendências e Perspectivas. São Paulo:Atlas,2002.

LEME,R.Aplicação prática de Gestão de Pessoas por competências.RiodeJaneiro:Qualitymark,2005.


TOMASI,A.Da qualificação à competência.Campinas:Papirus,2005.

gestão de pessoas em instituições de ensino - aula 05

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