Gestão da demanda na Cadeia de Suprimentos

“processo que gerencia e coordena a SC em seu sentido montante, ou seja, desde o consumidor final até os fornecedores”

(PIRES, 2004)

ClienteEmpresaFornecedor

SENTIDO MONTANTE

Gestão da demanda na Cadeia de Suprimentos

Objetivos:

- adequada resposta trade-off existente entre os custos, abrangência, conteúdo e tempo de atualização das informações transacionadas;

- disponibilizar em tempo real dados de demanda e estoques ao longo da SC (utilização de tecnologias da Web);

- balancear da melhor forma possível a demanda e o suprimento ao longo de toda SC.

Gestão da demanda na manufatura e em serviços

Conceitos

Indústria de Indústria de Manufatura:Manufatura: transformação mecânica ou química de materiais ou substâncias em novos produtos;

Indústria de Indústria de ServiçosServiços

Manufatura Serviços

Tangibilidade maior menor, sendo mais difícil atribuir valor.

Característica do Trabalho Uso de máquinas e equipamen. uso intensivo de mão de obra

Contatos durante o trabalho maiores com os materiais maiores com os clientes

Potencial de lucro mais baixo (commodities) maior

Diferenças básicas entre manufatura e serviços

Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)

Período: 2000 e 2001 Abrangência: 471 empresas do Reino

Unido, sendo 179 do setor de manufatura e 292 de serviços.

Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)

Manufatura Serviços Total Hipótese

Modelo A 41% 77% 63% Menor nível de desempenho

Modelo B 20% 0% 8%Médio desempenho

Modelo C 29% 23% 25%

Modelo D 10% 0% 19% Alto Desempenho

Total 100% 100% 100% -

Modelo A

F <> E <> C

Modelo C

F <> E <> C

Modelo D

F <> E <> C

Modelo B

F <> E <> C

Demanda

Suprimento

Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)

Vantagem competitiva; Redução de incertezas; Pressões externas: seguindo a correnteza.

Outros fatores que têm influenciado o crescimento da DCM via web:

Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)

Atraso da área de serviços; Seleção da amostra; A DCM poderia não ser um grande problema na

área de serviços como é na manufatura.

Nem todos os efeitos da integração na DCM puderam ser confirmados para a manufatura. Possíveis explicações: