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Gestão da demanda na Cadeia de Suprimentos
“processo que gerencia e coordena a SC em seu sentido montante, ou seja, desde o consumidor final até os fornecedores”
(PIRES, 2004)
ClienteEmpresaFornecedor
SENTIDO MONTANTE
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Gestão da demanda na Cadeia de Suprimentos
Objetivos:
- adequada resposta trade-off existente entre os custos, abrangência, conteúdo e tempo de atualização das informações transacionadas;
- disponibilizar em tempo real dados de demanda e estoques ao longo da SC (utilização de tecnologias da Web);
- balancear da melhor forma possível a demanda e o suprimento ao longo de toda SC.
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Gestão da demanda na manufatura e em serviços
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Conceitos
Indústria de Indústria de Manufatura:Manufatura: transformação mecânica ou química de materiais ou substâncias em novos produtos;
Indústria de Indústria de ServiçosServiços
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Manufatura Serviços
Tangibilidade maior menor, sendo mais difícil atribuir valor.
Característica do Trabalho Uso de máquinas e equipamen. uso intensivo de mão de obra
Contatos durante o trabalho maiores com os materiais maiores com os clientes
Potencial de lucro mais baixo (commodities) maior
Diferenças básicas entre manufatura e serviços
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Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)
Período: 2000 e 2001 Abrangência: 471 empresas do Reino
Unido, sendo 179 do setor de manufatura e 292 de serviços.
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Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)
Manufatura Serviços Total Hipótese
Modelo A 41% 77% 63% Menor nível de desempenho
Modelo B 20% 0% 8%Médio desempenho
Modelo C 29% 23% 25%
Modelo D 10% 0% 19% Alto Desempenho
Total 100% 100% 100% -
Modelo A
F <> E <> C
Modelo C
F <> E <> C
Modelo D
F <> E <> C
Modelo B
F <> E <> C
Demanda
Suprimento
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Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)
Vantagem competitiva; Redução de incertezas; Pressões externas: seguindo a correnteza.
Outros fatores que têm influenciado o crescimento da DCM via web:
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Estratégias de integração de demanda e suprimento com base na Web (Frolich e Westbrook)
Atraso da área de serviços; Seleção da amostra; A DCM poderia não ser um grande problema na
área de serviços como é na manufatura.
Nem todos os efeitos da integração na DCM puderam ser confirmados para a manufatura. Possíveis explicações: