gerenciamento da qualidade administração de projetos
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Gerenciamento da Qualidade
Gerenciamento de qualidade do projeto
Descreve os processos envolvidos na garantia de
que o projeto irá satisfazer os objetivos para os
quais foi realizado.
Garantir que o projeto entregue com qualidade e
atendendo ao que se prometeu.
Gerenciamento de qualidade do projeto
Consiste nos processos de planejar a qualidade,
realizar a garantia da qualidade e realizar o
controle da qualidade.
Gerenciamento de qualidade do projeto
Consiste nos processos de:
• Planejamento da qualidade
• Garantia da qualidade
• Controle de qualidade
Gerenciamento de qualidade do projeto
• Planejamento da qualidade
Consiste em identificar que padrões de
qualidade são relevantes para o projeto e
determinar a melhor forma de atendê-los.
Gerenciamento de qualidade do projeto
• Garantia da qualidade
Promover avaliação periódica do desempenho
do projeto, visando assegurar satisfação dos
padrões de qualidade relevantes.
Gerenciamento de qualidade do projeto
• Controle de qualidade
Supervisionar resultados do projeto,
determinando se estão de acordo com padrões
de qualidade.
Identificar formas para eliminar causas de
desempenhos insatisfatórios.
Identificar os padrões de qualidade relevantes para o projeto
e determinação de como os satisfazer.
8.1 Planejamento da qualidade
Gerenciamento da qualidade
Gerenciamento de qualidade do projeto
Responsável por garantir que as necessidades dos
stakeholders sejam atendidas e bem atendidas
Isto é: com qualidade
8.1 Planejamento da qualidade
Entradas
Fatores ambientais da empresa
Ativos de processos organizacionais
Declaração do escopo do projeto
Plano de gerenciamento do projeto
Ferramentas e Técnicas
Análise de custo-benefício
.Benchmarking.
Projetos Anteriores
Custo da qualidade (CDQ)-
Ferramentas adicionais de planejamento da qualidade
Saídas
Plano de gerenciamento da qualidade
Listas de verificação da qualidade
Plano de melhorias no processo
Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)
8.1 Planejamento da qualidade
Aplicar as atividades de qualidade planejadas e sistemáticas
para garantir que o projeto emprega todos os processos
necessários para atender aos requisitos.
8.2 Realizar a garantia da qualidade
Gerenciamento da qualidade
Entradas
Plano de gerenciamento
da qualidade
Plano de melhorias no
processo
Medições de controle da
qualidade
Ferramentas e Técnicas
Ferramentas e técnicas de planejamento da qualidade
Auditorias de qualidade
Análise do processo
Saídas
Mudanças solicitadas
Ações corretivas recomendadas
Atualizações nos ativos de processos organizacionais
Atualizações no Plano de gerenciamento do projeto
8.2 Realizar a garantia da qualidade
Monitorar resultados específicos do projeto a fim de
determinar se eles estão de acordo com os padrões relevantes
de qualidade e identificação de maneiras de eliminar as
causas de um desempenho não satisfatório.
Gerenciamento da qualidade
8.3 Realizar o controle da qualidade
Entradas
Plano de gerenciamento
da qualidade
Listas de verificação da
qualidade
Ativos de processos
organizacionais
Informações sobre o
desempenho do trabalho
Solicitações de mudança
aprovadas
Entregas
Ferramentas e Técnicas
Ferramentas e técnicas do controle da qualidade
Saídas
Mudanças solicitadas
Ações corretivas recomendadas
Atualizações nos ativos de processos organizacionais
Atualizações no Plano de gerenciamento do projeto
Listas de verificação terminadas.
Documentação das lições aprendidas.
Entregas validadas
8.3 Realizar o controle da qualidade