geral - senac

relatório

geral

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Senac

Conselho NacionalJosé Roberto Tadros - Presidente

Departamento NacionalSidney Cunha – Diretor-Geral

Anna Beatriz Waehneldt – Diretora de Educação ProfissionalJosé Carlos Cirilo – Diretor de Operações Compartilhadas

Coordenação editorialAssessoria de Comunicação

Senac – Departamento NacionalAv. Ayrton Senna, 5.555 – Barra da TijucaCEP 22775-004 – Rio de Janeiro – RJTel.: (21) 2136-5555 www.dn.senac.brwww.senac.br

Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (Luis Guilherme Macena – CRB-7/6713)

Senac. Departamento Nacional.

Relatório geral, 2019 / Senac, Departamento Nacional. -- Rio de Janeiro : Senac, Departamento Nacional, 2020.

XX p. : il., tab. ; 30 cm.

1. Senac. 2. Relatório. I. Título.

CDD 370.113

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Senac Relatório Geral 2019

Mensagem Institucional 4Senac 2019 – Nossa razão de ser 6Grandes Números Senac 2019 81. Quem somos? 10 1.1 O jeito de ser Senac 11 1.1.1 O mercado como guia 11 1.1.2 A busca pela eficiência e unidade 11 1.2. Planejamento Estratégico: direção e sentido para nossos resultados 13 1.2.1. Um novo ciclo rumo à visão de futuro 122. O que entregamos? 16 2.1 Nossos resultados educacionais 17 2.1.1 Nossa oferta educacional 17 2.1.2. Elaboração de Planos de Cursos 17 2.1.3 Docentes: nosso maior patrimônio 18 2.1.4 Rede EAD Senac 21 2.2 PSG e Aprendizagem: mais que um compromisso, uma ação transformadora 22 2.3 Rede de Ensino: aqui se aprende fazendo 24 2.3.1 SenacMóvel: educação em movimento 283. Conhecimento como legado 30 3.1 Modelo Pedagógico Senac 31 3.1.1 Marcas Formativas Senac e Habilidades Socioemocionais 32 3.1.2 WorldSkills 2019 – Kazan 32 3.2 Pesquisas & estudos 32 3.2.1 Gerando conhecimento local 34 3.3 Prêmios e reconhecimentos 35 3.4 Centros Editoriais: saberes em profusão 374. Gente que transforma gente 40 4.1 Programa Transparência e Unicidade Senac 41 4.2 Programa de Aperfeiçoamento em Gastronomia 42

Sumário5. O mercado como referência 44 5.1 Parcerias estratégicas 45 5.2 Banco de Oportunidades: irradiando talentos 48 5.3 Missões e eventos internacionais 49 5.4 O Senac nas redes sociais e na web 50 5.4.1 Transparência e relacionamento 516. Sustentabilidade como prática e valor 527. Prestando contas à sociedade 60 7.1 Governança Corporativa 61 7.2 Responsabilidade Orçamentária 61 7.3 Proteção ao patrimônio 65 7.4 Equilíbrio e Eficiência Financeira 66 7.5 Aplicação de riquezas 67 7.6 Execução financeira do Programa Senac de Gratuidade 69Anexo I - Dados estatísticos 72Anexo II - Composição dos Conselhos 86

MensagemInstitucional

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Em 2019, o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) ratificou seu papel como agente de transformação social e de desenvolvimento. Há 73 anos, o Senac nascia como a materialização do “mais estreito entendimento entre empregadores e empregados”, cuja missão era permitir aos dois grupos “o exercício livre e estável de suas atividades e a estes uma existência digna e a crescente participação na riqueza produtiva”, dizia a Carta da Paz Social (1945), documento que traçou as bases da criação do Senac.

Naquela época, no período do pós-guerra, não era essa uma missão fácil. Sete décadas depois, permanece o desafio, mas a Educação Profissional de qualidade ainda é o único caminho possível para essa realização de desenvolvimento e equidade.

Hoje, já mergulhados no Terceiro Milênio, vivenciamos um mundo do trabalho em constantes transformações, para o qual temos a responsabilidade de formar profissionais preparados para acompanhar essas mudanças. Assim, consolidamos, nacionalmente, um modelo pedagógico consistente e inovador, por meio do qual, tanto quanto habilidades técnicas, desenvolvemos em nossos alunos valores, competências e atitudes que os preparam para o futuro.

A sustentabilidade não é mais uma questão meramente ecológica. Tem novos olhares, novas perspectivas no social, no econômico e até no cultural. Enfim, a sustentabilidade virou tema de humanidade, perpassando todas as empresas, carreiras e atividades.

Para o mundo produtivo, foram mudanças contundentes que exigem novos perfis profissionais, novos modelos de gestão e uma nova educação, também. Antenado a essa realidade, o Senac, em 2019, apostou no aprimoramento de um tripé fundamental a qualquer organização: pessoas, processos e recursos.

No presente Relatório, apresentamos um balanço de nossas atividades em 2019, a partir de três abordagens importantes: “quem somos”; “o que entregamos”; e nossos resultados financeiros, traduzidos no Capítulo “Prestando contas à sociedade”. Pontuando este conjunto de dados e informações, depoimentos de empresários e empreendedores que, atuando como clientes e parceiros da Instituição, atestam a efetividade da nossa ação educacional em todo o País.

A todos que contribuíram para a consecução destes resultados, nossos sinceros agradecimentos, e àqueles que ainda irão usufruir dos produtos e serviços do Senac, renovamos aqui o compromisso com uma educação competente, democrática e emancipadora.

José Roberto TadrosPresidente do Conselho Nacional

Sidney Cunha Diretor-Geral do Departamento Nacional

Senac 2019Nossa razão de ser

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Visão de futuro

Ser a instituição brasileira que oferece as melhores soluções em Educação

Profissional, reconhecida pelas empresas.

Missão Educar para o trabalho

em atividades do comércio de bens, serviços e turismo.

Valores Institucionais

TransparênciaInclusão Social

ExcelênciaInovação

Atitude EmpreendedoraDesenvolvimento Sustentável

Educação para Autonomia

Grandes Números Senac2019

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Resultados educacionais

2.064.428 atendimentos

1.275.624 matrículas em Educação Profissional

788.804 participações em ações extensivas

206.170.672 horas-aula ministradas

Programa Senac de Gratuidade: 387.035 matrículas gratuitas

Oferta total de cursos no ano: 1.015 títulos

814 títulos de cursos presenciais

201 títulos de cursos a distância

1.728 municípios atendidos em todas as Unidades da Federação

Rede de escolas especializadas na formação para o Setor Terciário da Economia

629 Unidades Operativas

501 unidades físicas

84 unidades móveis

83 carretas-escola

1 balsa-escola

44 unidades administrativas 433 centros de Educação Profissional

13 centros especializados

27 unidades de ensino superior

28 empresas pedagógicasConvênios, acordos e parcerias

1.894 organizações

2.831 projetos e programas

43.641 matrículas totais

1. Quem somos?

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1.1 O jeito de ser SenacCriado em janeiro de 1946, o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) nasceu com uma desafiadora finalidade: ser uma Instituição especializada em educação para o trabalho em atividades do comércio de bens, serviços e turismo.

Mais de sete décadas depois de sua criação, o desafio ainda se mantém. Presente em todo o território nacional, a Instituição, aberta ao conjunto da sociedade, oferece programações presenciais e a distância que têm foco principal na inclusão produtiva e na empregabilidade no Setor Terciário da Economia.

Alicerçado nos princípios da educação ao longo da vida, o Senac oferece mais de mil títulos de cursos e programações educacionais nas modalidades da Educação Profissional: Formação Inicial e Continuada de trabalhadores, Educação Profissional Técnica de Nível Médio e Ensino Superior.

Seu variado portfólio de cursos atende a mais de 20 segmentos profissionais: Comércio, Gestão, Informática, Saúde, Beleza, Gastronomia, Turismo, Hotelaria, Eventos, Lazer, Comunicação, Moda, Artes, Design, Conservação e Zeladoria, Idiomas, Educacional, Social, Segurança, entre outros.

1.1.1 O mercado como guiaPara o Senac, o mercado é o grande balizador das suas ações. Assim, mantém um diálogo constante com empresas, associações de classe, sindicatos, institutos de pesquisa e entidades acadêmicas para identificar demandas, tendências e inovações. Com isso, consegue desenvolver e atualizar o conteúdo dos seus cursos a partir da perspectiva de itinerários formativos, por meio da qual o aluno pode planejar sua trajetória profissional de longo prazo.

E essa aproximação com o mercado não se dá por acaso. Em seu modelo de financiamento, está a raiz dessa vinculação. Por força de lei, os estabelecimentos vinculados às atividades do comércio de bens, serviços e turismo contribuem com 1% do montante de sua Folha de Salários para o custeio das ações e dos programas do Senac em âmbito nacional.

Assim, atendendo às demandas dos empresários, mas também aos interesses da sociedade, o Senac se faz presente em mais de 1,7 mil municípios, tendo realizado em 2019 mais de 2 milhões de atendimentos.

1.1.2 A busca pela eficiência e unidadeCiente das responsabilidades que o modelo de financiamento e a atividade finalística lhe impõem, o Senac, em 2019, deu sequência às estratégias de fortalecimento da Unidade Institucional.

Respeitando as especificidades de cada região do País e promovendo um nivelamento e intercâmbio de conhecimentos, processos e tecnologias, a Instituição desenvolveu uma série de atividades, projetos, programas e ações que visaram aprimorar a capacidade de se antecipar ao mercado, acompanhando tendências e demandas.

“Nossos funcionários participam de várias palestras, cursos livres e especializações nas áreas de Gestão, Liderança e Comunicação. Também capacitamos nossa equipe da copa em boas práticas de segurança alimentar. E contamos com o Rede de Carreiras nos processos seletivos. Afinal, profissionais formados no Senac agregam valor ao nosso quadro.”Tamiris Costa, coordenadora de Recursos Humanos no Oculare Hospital de Oftalmologia, com 120 empregados, que atua há 20 anos no ramo da Saúde em Minas Gerais.

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São exemplos dessas ações:

Evento ObjetivoEncontros dos Diretores do Senac Promover entre os gestores do Sistema Senac uma reflexão sobre o futuro da Educação Profissional, as tendências tecnológicas da Revolução

4.0, as mudanças nas relações de trabalho e o Planejamento Estratégico Senac 2020-2023.Encontro Nacional de Diretores de Educação Profissional

Debater questões estratégicas da educação, com base na atual conjuntura, definindo as prioridades que orientaram o Planejamento Estratégico Senac 2020-2023.

Encontro Nacional de Comunicação e Marketing Discutir o papel da comunicação na perspectiva estratégica da Organização, destacando seu impacto na imagem institucional e no fomento a práticas inovadoras no relacionamento com os grupos de interesse do Senac.

Encontro dos Assessores de Comunicação e Marketing da Rede EAD Senac

Aproximar representantes de Comunicação e Marketing dos Departamentos Regionais produtores de cursos e aqueles que têm Polos credenciados da Rede EAD Senac e estimular a comunicação interna entre seus diferentes atores

Encontros de Planejamento Estratégico Senac Em pauta, a análise de cenários, de tendências e de indicadores estratégicos, considerando o Plano Estratégico vigente (2016-19)Encontro dos Gestores de Educação Profissional e Administrativo-financeiros

Avaliar a contribuição do Senac ao fomento da produtividade das empresas brasileiras por meio de ações de Educação Profissional aos seus empregados.

Compõem ainda a agenda de gestão colaborativa e integrada uma série de encontros e reuniões, presenciais e virtuais, protagonizados por grupos de trabalho e comitês estratégicos, gestores e técnicos de diferentes áreas. Merecem menção aqueles dedicados às áreas de Planejamento, Educação a Distância, Tecnologia da Informação, Contabilidade e Finanças e Relacionamento com as Empresas. Esses eventos possibilitaram um diálogo franco entre os Departamentos Nacional e Regionais sobre projetos especiais que visaram ao aprimoramento de processos e/ou a capacitação de equipes.

Núcleos de Desenvolvimento CorporativoCriados para promover o alinhamento das ações regionais com a missão finalística e seus objetivos estratégicos, os Núcleos de Desenvolvimento Corporativo das macrorregionais Norte e Centro-Oeste, Nordeste e Espírito Santo e Sul/Sudeste foram fóruns importantes para a gestão compartilhada do Senac. Nove reuniões marcaram a agenda dos Núcleos deste ano.

Dentre os programas e as ações conduzidos pelo Departamento Nacional do Senac com o apoio dos Núcleos de Desenvolvimento Corporativo, merecem destaque:

� Plano Nacional de Investimentos em TI (PNI/TI) - visou proporcionar, em todas as unidades da Federação, um ambiente adequado para a transformação digital, por meio de projetos de modernização dos parques tecnológicos locais, garantindo, assim, maior qualidade na gestão e execução dos serviços prestados. O plano envolveu aproximadamente R$ 40 milhões, aplicados nos estados de: AC, AL, AM, AP, BA, CE, ES, GO, MA, MT, MS, PA,PB,PE, PI, RO, RN, RR, SC, SE, TO e no Distrito Federal;

� Sistema Integrado de Gestão (SIG): o projeto envolve o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento educacional que centraliza desde as informações de controle acadêmico até a contabilização e o gerenciamento da produção. Integrando informações administrativas, financeiras e contábeis dos 27 Departamentos, o SIG propiciará a criação de uma base única de pessoa física e jurídica nacionalmente, em um ambiente padronizado de informações do aluno. Tendo a coordenação estratégica do Departamento Nacional e técnica do Regional do Mato Grosso do Sul, o sistema deverá estar totalmente implementado em 2020.

1 SENAC. Departamento Nacional. Código Nacional de TI: Code TI. Versão 1.0. Rio de Janeiro: Senac, Departamento Nacional, 2018. p. 5.

“Tecnologia da informação é fundamental para o sucesso estratégico, para a inovação

da Educação Profissional no Brasil e a sustentabilidade do Senac na era digital1” .

CodeTI: um marco para a maturidade

tecnológica do SenacO Código Nacional de TI (CodeTI) é um marco na

gestão estratégica da tecnologia da informação no

Senac. Elaborado de forma colaborativa pelos Departamentos Nacional e Regionais, o documento baliza a governança em TI no

Sistema Senac e possibilita um nivelamento nacional na apropriação e no uso dos recursos

informacionais, por meio da padronização dos processos de gestão estratégica,

planejamento, segurança da informação, gerenciamento de projetos, contratações e

aquisições de ferramentas de TI, destacando-se ainda a adoção de práticas

de gestão de riscos relacionados à área.

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1.2 Planejamento Estratégico: direção e sentido para nossos resultadosEntre 2016 e 2019, em todo o Brasil, o Senac acompanhou a implementação de seu mapa estratégico direcionado à consolidação do Modelo Pedagógico Senac, alinhado às demandas educacionais do mercado; ao fortalecimento de parcerias e da imagem institucional; ao monitoramento da produção educacional geral; ao desenvolvimento de infraestrutura em TI, integrada, cada vez mais, às necessidades do negócio; ao desenvolvimento de lideranças e à valorização dos empregados; à garantia da aplicação de recursos compulsórios à gratuidade; e à promoção do equilíbrio financeiro.

Para nivelar a observância dos objetivos estratégicos, foram estabelecidos parâmetros comuns para classificação de desempenho das metas definidas pelos Departamentos Regionais, correspondentes a um conjunto de indicadores estratégicos nacionais, quais sejam: matrícula total, carga horária executada total, aproveitamento escolar, qualidade percebida dos cursos pelos alunos, execução financeira do Programa Senac de Gratuidade e equilíbrio financeiro.

Quadro 1 - Indicadores estratégicos nacionais do Senac

Indicadores estratégicos

nacionais do SenacMétrica

Classificação do desempenho

Segurança Atenção Risco

Matrícula total Matrícula total realizada/Matrícula total prevista Entre 1,01 e 0,61 Entre 0,60 e 0,41 Entre 0,40 e 0,00

Carga horária executada total

Carga horária total executada/

Carga horária total previstaEntre 1,01 e 0,61 Entre 0,60 e 0,41 Entre 0,40 e 0,00

Aproveitamento escolar Aprovação/Matrícula efetiva Entre 1,00 e 0,61 Entre 0,60 e 0,41 Entre 0,40 e 0,00

Qualidade percebida dos cursos

Média ponderada dos quesitos de avaliação de pesquisa nacional por

amostragemEntre 10,00 e 8,00 Entre 7,90 e 6,00 Menor que 6,00

Execução financeira do PSG

Recurso efetivamente aplicado no PSG/ Compromisso PSG Igual a 1,00 Maior que 1,00 Menor que 1,00

Equilíbrio financeiro Despesa executada total/Receita arrecadada total Menor que 1,00 Igual a 1,00 Maior que 1,00

Fonte: SENAC. Departamento Nacional. Direção-Geral. Assessoria de Planejamento.

Ao longo do período, a cada exercício, os resultados foram comunicados em relatórios de gestão individualizados, sendo que, desde 2017, o Departamento Nacional passou a ter a incumbência de consolidar algumas informações contábil-financeiras e de resultados da gestão do Senac Brasil no apêndice de seu relatório. No quadro a seguir, os índices apurados em relação aos indicadores estratégicos nacionais.

Quadro 2 - Resultados dos indicadores estratégicos nacionais do Senac – 2017 a 2019

Indicadores estratégicos nacionais do Senac Métrica

Ano2017 2018 2019

Matrícula total Matrícula total realizada/Matrícula total prevista 0,94 1,08 1,15

Carga horária executada total Carga horária total executada/ Carga horária total prevista 1,13 0,98 1,09

Aproveitamento escolar Aprovação/Matrícula efetiva 0,78 0,81 0,80Qualidade percebida dos

cursosMédia ponderada dos quesitos de avaliação de pesquisa

nacional por amostragem 9,00 8,99 8,99

Execução financeira do PSG Recurso efetivamente aplicado no PSG/ Compromisso PSG 1,00 1,00 1,00

Equilíbrio financeiro Despesa executada total/Receita arrecadada total 0,94 0,97 0,97Fonte: SENAC. Departamento Nacional. Direção-Geral. Assessoria de Planejamento.

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Como demonstrado, o Senac Brasil fortaleceu sua unidade em torno da gestão do planejamento estratégico no período de 2016 a 2019.

1.2.1 Um novo ciclo rumo à visão de futuroO ano de 2019 representou a fase de preparação do Senac para o novo ciclo do planejamento estratégico. O Departamento Nacional do Senac acionou as instâncias de governança do planejamento institucional – o Comitê Gestor e o Comitê Técnico –, mobilizando equipes internas e dos Departamentos Regionais, por meio de reuniões, com a finalidade de elaborar a proposta estratégica para o quadriênio 2020-2023. Foi promovido debate na área finalística a respeito dos impactos da Revolução 4.0, assim como sobre a influência da formação profissional no aumento da competitividade e da produtividade do Setor Terciário, estabelecendo linhas estratégicas para a atuação educacional, contribuindo para fortalecer o posicionamento do Senac.

A diretriz institucional destacou que o Senac deve tornar-se vetor no desenvolvimento de tecnologias e metodologias educacionais, referência em soluções de Educação Profissional e inovação, reconhecido como parceiro pelos setores privado e público e importante agente na elaboração de políticas nacionais de Educação Profissional.

Para o próximo quadriênio serão destacados os seguintes eixos:

� Inovação

� Articulação com o setor empresarial

� Sustentabilidade

A partir do desafio e da estratégia para seu enfrentamento, foi elaborado o Plano Senac Brasil 2020-2023: referenciais estratégicos, aprovado por todos os Diretores do Senac ao fim de 2019.

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2. O que entregamos?

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2.1 Nossos resultados educacionais2.1.1 Nossa oferta educacionalEm linha com a sua missão institucional e com a legislação educacional vigente, a Educação Profissional ofertada pelo Senac está estruturada em eixos tecnológicos e segmentos profissionais que possibilitam a construção de diferentes itinerários formativos, que podem ser compreendidos como percursos de formação propiciados pela Instituição.

Organizados de forma articulada, eles permitem que o aluno trace rotas e planeje percursos de aprendizagem, a partir de um portfólio de cursos que perpassa da Formação Inicial à Pós-graduação e é ofertado de maneira presencial e a distância, em uma perspectiva de educação continuada.

Para fazer frente aos desafios de um mundo em constante mutação, a Instituição monitora continuamente a realidade do mercado, projetando cenários e identificando tendências e inovações tecnológicas que têm impacto nos perfis profissionais das ocupações requisitadas pelas empresas do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Alinhada às demandas do mercado, a oferta educacional do Senac atende a dois princípios:

flexibilidade da educação: é um princípio educacional que norteia tanto a concepção curricular como a prática pedagógica da Instituição, uma vez que visa ampliar as possibilidades formativas, estimular a autonomia do aluno e favorecer a contextualização e atualização do currículo. A educação flexível oferece opções para os alunos por meio da organização do tempo, do espaço, do currículo, da metodologia e dos recursos;

convergência curricular: é a maneira como a educação flexível se materializa nas ofertas educacionais do Senac. O desenho dos cursos que compõem os itinerários formativos é feito com base no aproveitamento das competências que são comuns ao perfil profissional de duas ou mais ocupações. A convergência curricular pode ser vertical, entre cursos de níveis educacionais distintos, ou horizontal, entre cursos do mesmo nível educacional.

Da Formação Inicial à Educação Continuada, de forma simultânea ou alternada ao exercício profissional, essa concepção da organização educacional permite que os alunos construam percursos diversificados, podendo otimizar e reorientar sua formação, segundo seus interesses e suas necessidades no decorrer de toda a vida.

2.1.2 Elaboração de Planos de CursosDe forma colaborativa com os Departamentos Regionais, o Departamento Nacional do Senac coordenou a elaboração de 52 Planos de Cursos Nacionais e 87 Planos de Cursos de Referência Nacional.

Dos Planos de Cursos Nacionais, 39 se destinaram à Aprendizagem Profissional Comercial, à Qualificação Profissional, à Habilitação Técnica

de Nível Médio e à Especialização Técnica de Nível Médio, nos segmentos de Informática, Gastronomia, Produção Cultural e Design, Moda, Turismo, Comércio, Gestão, Saúde, Segurança e Infraestrutura. Outros 13 Planos deverão estar concluídos até maio de 2020.

Os cursos de Referência, destinados a aperfeiçoamentos, podem ser adotados na íntegra ou com adequações, segundo os mercados locais. Antenados com as demandas da Revolução 4.0, que sinalizam para a importância do desenvolvimento de competências comportamentais nos profissionais do século 21, o Senac elaborou ainda cinco Planos de Referência Nacional, focados em habilidades socioemocionais.

Figura 1 - Planos de Cursos Nacionais e de Referência Nacional

69 títulos de Informática

13 títulos de Saúde

5 títulos de Habilidades Socioemocionais

10 títulos de Saúde

7 títulos de Gastronomia

7 títulos de Informática

6 títulos de Comércio

3 títulos de Gestão

2 títulos de Moda

1 título de Segurança

1 título de Produção Cultural e Design

1 título de Turismo

1 título de Infraestrutura

Novos Planos de Cursos Nacionais

Novos Planos de Cursos de Referência Nacional

Fonte: SENAC. Departamento Nacional. Direção-Geral. Assessoria de Comunicação.

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“O Senac oferece treinamentos customizados em turmas abertas, on-line e in company, em tempo hábil, com qualidade, excelente material didático e docentes dinâmicos. A avaliação dos participantes sempre supera as nossas expectativas.”

Flaviany Paiva, gerente de Recursos Humanos na Credishop, empresa de administração de cartões de crédito, sediada em Teresina, no Piauí. Possui 700 funcionários e atende às regiões Norte e Nordeste.

2.1.3 Docentes: nosso maior patrimônioModernizar a educação para o trabalho passa necessariamente por aprimorar as práticas docentes. Por essa razão, uma linha de trabalho importante do Senac em 2019 foi a construção de Planos de Trabalho Docente e de sequências didáticas. Tais documentos visaram orientar a prática docente da Instituição.

Foram desenvolvidos, ao longo de todo o ano, cinco Planos de Trabalho Docente para os cursos de Habilidades Socioemocionais e 20 sequências didáticas para os cursos de Informática e Gastronomia. Esses documentos abordam, de forma sucinta, os grandes passos a serem desenvolvidos no processo de ensino e aprendizagem, de modo a viabilizar que os objetivos pedagógicos dos cursos sejam atingidos.

Paralelamente ao desenvolvimento de ferramentas para atuação dos nossos docentes, foi instituído, em 2019, o Programa de Desenvolvimento de Equipes Pedagógicas do Senac. O programa objetiva promover o alinhamento e o aprimoramento das competências dos empregados dos setores educacionais do Senac, por meio de políticas de fomento a ações de formação voltadas a esses profissionais.

Para fundamentação desse programa, o Departamento Nacional – com o apoio de consultoria especializada e a colaboração de um grupo de trabalho composto por representantes dos Regionais AM, BA, DF, RJ, SC e SP – coordenou o mapeamento das competências das áreas educacionais dos 27 Departamentos Regionais. Esse mapa será submetido à validação nacional em 2020 e fundamentará o processo de elaboração das políticas de fomento às ações de desenvolvimento dos profissionais atuantes nas áreas de Educação dos Regionais.

Porém, por todo o Brasil, foi possível identificar, ainda em 2019, iniciativas importantes de qualificação do nosso corpo docente.

No Nordeste, Norte e Centro-Oeste do País, as capacitações técnicas foram realizadas de acordo com os Planos Diretores de Gastronomia, de Beleza, Moda e do Comércio. Somente no Amazonas, 12 atividades de formação de técnicos e docentes totalizaram 164 participantes. A maioria em consonância com esses planos diretores.

Em Alagoas, foi realizado o Encontro Pedagógico 2019 e a 2ª edição do livro Debates Pedagógicos: metodologias de ensino e aprendizagem na Educação Profissional. A publicação, que reúne nove artigos,

“Os palestrantes do Senac abordam exemplos de sucesso e mostram como ser um bom profissional,

contribuindo para que nossos vendedores e gerentes adquiram mais conhecimento. Cerca de 10% dos

participantes acabam se inscrevendo em cursos da Instituição para aprender ainda mais.”

Janine Brito, CEO do Grupo Pinheiro de Brito e diretora-executiva da Pinheiro Ferragens. A empresa possui 150 empregados e atua,

desde 1960, no ramo de fornecimento de aço para construção civil, serralheria e agronegócio, no Distrito Federal.

Encontro Pedagógico 2019 e a 2ª edição

do livro Debates Pedagógicos, em

Alagoas

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Senac Relatório Geral 2019contou com a parceria da Editora da Universidade Federal de Alagoas.

No Amapá, cursos diversos promovidos internamente ou por instituições externas foram realizados, tendo como foco a atualização de docentes. Destaque para o Encontro Pedagógico, que contou com 52 participantes. Na Bahia, 80 docentes participaram do evento “Diálogos sobre Educação Profissional”.

Em terras do Ceará, houve imersão de três dias para o corpo docente trocar experiências e participar de treinamentos na Semana Pedagógica, além de programas de desenvolvimento de instrutores e treinamentos em ferramentas de uso diário como: MYR (software dedicado ao design que desenvolve customizações no jeans em uma plataforma 100% digital).

Além de encontro pedagógico, jornada pedagógica e participação em treinamentos dos planos diretores, no Distrito Federal, os docentes recém-contratados participaram de ambientação pedagógica, com o objetivo de prepará-los para práticas desenvolvidas pelo Senac, com ênfase no seu Modelo Pedagógico.

No Espírito Santo, o compromisso com a qualidade do corpo docente levou o Regional a realizar mais 183 matrículas em capacitações, que totalizaram 3.670 horas, cerca de 47 horas de treinamento por instrutor.

Em Minas Gerais, treinamentos voltados à equipe de instrutores envolveram 29 diferentes cursos e 154 docentes. Ademais, o termo de parceria firmado com a Microsoft, em 2019, possibilitará, em 2020, a participação dos docentes mineiros em trilhas educacionais focadas na nova sala de aula. São cursos de inteligência artificial, metodologias ativas, aprendizagem adaptativa e aprendizagem do século 21.

No Mato Grosso do Sul, a inovação das práticas docentes e das tecnologias educacionais foi uma forte preocupação na formação dos docentes. O Regional realizou: o Setembro Kahoot, que consistiu no uso da plataforma de aprendizado baseada em jogos para ensinar os alunos por meio da gameficação; o Outubro App, que envolveu utilizar aplicativos diversos para aumentar a produtividade e capacidade de aprendizado no desenvolvimento de atividades em sala de aula; e, por fim, o Novembro da Biblioteca Digital, que visou estimular a utilização da plataforma e da leitura das obras que compõem o acervo da ferramenta, recém-lançada no Senac.

No estado vizinho, Mato Grosso, o Regional realizou o Senac “Juntos Somos +”, formado por oficinas e palestras que versaram sobre construção de planos de trabalho docente, projetos integradores e lançamentos do sistema educacional integrado, projeto político-pedagógico e regimento escolar.

Com a presença de 150 docentes da Sede e das 12 Unidades do Pará, o Senac promoveu o II Encontro Pedagógico Regional. O evento difundiu relatos, vivências e estudos sobre o trabalho de educadores, em especial na avaliação do aluno.

Na Paraíba, a Jornada Pedagógica discutiu o binômio educação e inovação, contando com a participação de 84 instrutores, supervisores pedagógicos, gerentes, diretores e técnicos. Houve ainda imersão pedagógica sobre metodologias ativas.

No Paraná, a Semana de Aperfeiçoamento contou com dois momentos: a transmissão ao vivo das palestras magnas dos professores Egidio Romanelli, Marcos Meier e Anna Beatriz Paula, para todas as Unidades do estado, com a participação de 553 pessoas; e encontros segmentados nas áreas de: Saúde, Gastronomia, Moda e Beleza, Gestão e Comércio, Idiomas,

O Senac no DF promoveu treinamento de gastronomia para instrutores das regiões norte e centro-oeste

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Informática, Design, Comunicação, Artes e Educação a Distância. Esses encontros ocorreram em três grandes macrorregiões, alcançando 580 pessoas.

“Educação que transforma pessoas, pessoas que transformam o mundo” foi o tema do Encontro Pedagógico do Senac, em Pernambuco, e contou com a participação efetiva de instrutores, professores, diretores, gerentes e coordenadores pedagógicos.

No Rio de Janeiro, a formação continuada de docentes promoveu uma série de ações capacitadoras envolvendo: a ambientação de novos instrutores, o alinhamento da operação educacional, o acompanhamento metodológico, capacitações no Modelo Pedagógico, consultoria e jornada pedagógicas, além de ações de alinhamento das atividades e ações docentes da Faculdade Senac no estado.

O 2º Encontro de Educadores do Senac no Rio Grande do Norte teve como objetivo estimular a aplicação de inovações tecnológicas em sala de aula, promover oportunidades de socialização de instrutores de diferentes segmentos e capacitar de forma contínua os docentes, incentivando ainda o uso de tecnologias em sala de aula. O evento contou com 173 participantes entre gestores, coordenadores e docentes.

Em 2019, em Santa Catarina, a capacitação docente e de demais membros das equipes pedagógicas das Unidades do Senac no estado contou com duas grandes linhas de ações: o Ciclo de Formação Continuada, que envolveu três oficinas pedagógicas, com temas sobre o Modelo Pedagógico Senac, com os professores das Unidades de Chapecó e Blumenau; e oficinas

pedagógicas que atenderam à necessidade percebida e relatada pelas Unidades. Um total de 337 professores foram capacitados.

O Senac em terras catarinenses também desenvolveu ações com equipes educacionais de outros Departamentos Regionais e professores de escolas públicas, fruto de parcerias com a Secretaria Estadual de Educação e Prefeituras. O Regional ofereceu apoio às Unidades na elaboração de práticas com metodologias ativas e gamificadas, bem como suporte para planejamento e construção de oficinas de capacitação internas.

Por meio do curso “Jeito Senac de Educar”, o Senac em São Paulo buscou alinhar o seu processo de formação de docentes às diretrizes educacionais adotadas, em especial à Proposta Pedagógica do Regional e às diretrizes do Modelo Pedagógico Senac. Foram também realizados os cursos sobre Avaliação do Processo de Desenvolvimento de Competências, que visou trabalhar o registro e a sistematização das percepções do docente acerca da aprendizagem dos alunos por meio de indicadores; e “Construindo competências por meio de projetos”, que discutiu o projeto como estratégia de aprendizagem.

Em Aracaju, Sergipe, o corpo docente do Regional foi chamado a participar da Semana Pedagógica Senac 2019, que teve como tema “Inovação como ferramenta educacional”. Reunidos no Sesc Atalaia, 134 docentes buscaram ajustar processos, conceitos e metodologias a serem utilizados nos cursos ao longo do exercício.

“Em 2019, nossos funcionários participaram de um curso diferenciado. A instrutora foi em cada uma das quatro lojas e observou

falhas em nossos processos. Na sala de aula, trabalhamos cada ponto de melhoria e

tivemos um resultado bastante positivo.” Ana Paula Siqueira Félix, sócia-proprietária da

Bolos do Cerrado, com 33 empregados, em Palmas, Tocantins.

“Após a capacitação no Senac, vi minha equipe melhorar o relacionamento com os clientes e mostrar ainda mais disposição

e entusiasmo no atendimento. Também percebi mais união e confiança entre os

colaboradores, após a capacitação no Senac.”Rejane Cristina Magalhães Gouveia Malini,

sócia-proprietária e gestora da Papelaria Universo, com 35 funcionários e há 30 anos no mercado em

Ji-Paraná, no estado de Rondônia.

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Senac Relatório Geral 20192.1.4 Rede EAD SenacEm 2019, a Rede Nacional de Educação a Distância do Senac completou seis anos, desde sua nova configuração, com frutos expressivos e realizações importantes. A Rede alcançou, em 2019, bons resultados no Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes do Ensino Superior (Enade), no qual os cursos de Bacharelado em Administração, Tecnologia em Recursos Humanos e Tecnologia em Gestão Financeira, ofertados na modalidade a distância pelo Departamento Regional de São Paulo, obtiveram nota máxima: 5. Os demais cursos avaliados obtiveram nota 4, um resultado somente alcançado por 19% dos cursos EAD que passam pela avaliação do Enade.

O ano marcou-se também pelo lançamento do novo Portal EAD Senac. Com foco na experiência do usuário, o ambiente ganhou novos serviços, mais praticidade e agilidade. Agora, os alunos têm acesso imediato a todos os seus cursos e dados cadastrais em área exclusiva. O portal passou a contar com uma base única de dados. A novidade proporciona a integração das informações e facilita o relacionamento entre a Rede e seus clientes. O novo Portal EAD está também adaptado a todas as plataformas digitais, podendo ser acessado por meio de computadores, tablets ou smartphones.

Figura 2 - Números da Rede EAD 2019

104.929 matrículas realizadas

26.322 em cursos de Educação Profissional Técnica de Nível Médio

46.954 em cursos de Formação Inicial e Continuada

31.653 em cursos de Educação Superior

+200 títulos de curso a distância

354 Polos para oferta de cursos Técnicos

323 Polos para oferta de cursos de Graduação

351 Polos para oferta de cursos de Pós-graduação


“A escolha pelo Senac baseou-se na confiança de sua solidez histórica em Educação Profissional. Em 13 anos de parceria, essa confiança foi comprovada pela eficiência e qualidade dos cursos, que resultaram no alcance de nosso principal objetivo: trabalho e renda para os alunos.”Fabiana Santos de Oliveira Gomes, gerente de Qualificação do Trabalhador na Secretaria Municipal de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho, em Vitória, Espírito Santo.

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2.2 PSG e Aprendizagem: mais que um compromisso, uma ação transformadoraEm 2019, o Senac deu continuidade a sua finalidade social, democratizando o acesso à Educação Profissional de qualidade para camadas da sociedade desassistidas de uma série de direitos de cidadania. Por meio do Programa Senac de Gratuidade, a Instituição proporcionou mais de 387 mil matrículas em cursos gratuitos ofertados com a mesma qualidade de sua programação comercial.

Foram mais de 89 milhões de horas-aula ofertadas a custo zero para o cidadão. Com uma oferta diversificada de cursos de Aprendizagem, Habilitação Profissional Técnica, Qualificação Profissional, Aperfeiçoamento e Programas Instrumentais, o programa é uma importante ferramenta de transformação social.

O Perfil Nacional dos Egressos dos cursos gratuitos do Senac comprova isso.

Quadro 3 - Perfil Nacional do Egresso Senac

Características

74% são mulheres.

Têm idade média de 31 anos.

76,9% possuem renda familiar de até 3 salários mínimos.

39,4% cursaram o nível médio (incompleto ou completo).

Fonte: Pesquisa de Avaliação Nacional do Egresso Senac 2017, editada em 2019.

Parte significativa do Programa Senac de Gratuidade, as ações de Aprendizagem Profissional Comercial transformam as vidas de milhares de jovens brasileiros. Conhecido como Programa

Jovens Aprendizes em muitos estados, em 2019, o programa do Senac atendeu 171,7 mil alunos, com idades de 14 a 24 anos, que possuíam vínculo empregatício com empresas do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, nos termos da Lei n. 10.097/2000. Desse montante de participantes do programa, 78.769 concluíram seus cursos em 2019, dando continuidade a sua formação educacional.

Pesquisa de Avaliação do Egresso do Programa de Aprendizagem, realizada pelo Departamento Nacional e lançada em 2019, identificou que, entre o início de sua participação no Programa e a coleta de dados da pesquisa, 83,6% dos jovens aprendizes formados conseguiram continuar seus estudos, seja passando de série escolar, seja alcançando o nível de escolaridade superior.

Com uma amostra de 6 mil egressos do Programa de Aprendizagem dos anos de 2014 a 2016, a pesquisa revelou ainda a boa inserção desses jovens profissionais: 68,5% estavam trabalhando com carteira assinada, 8,1% já se caracterizavam como empreendedores.

De norte a sul do Brasil, o programa apresentou bons exemplos de inserção e crescimento profissional para a juventude brasileira.

No Amazonas, alunos do Programa Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços de Vendas criaram o Colete BMP – Bem Menos Preocupação, um equipamento de apoio na organização, no controle e na administração do estoque, que encantou os dirigentes do Supermercado Makro e a Central de Distribuição das Lojas Riachuelo e passou a fazer parte da rotina administrativa. Considerando a necessidade do estoquista de organizar e facilitar o acesso de seus materiais, como caneta, luva, estilete, fita adesiva, entre outros, foi desenvolvido o colete, de acordo com a NR 17 (Norma Regulamentadora de Ergonomia). O planejamento e a confecção do colete foram realizados em conjunto com a turma do curso de

“O Senac tem um trabalho importantíssimo no que se refere ao descobrimento de novos

talentos. A nossa empresa abraçou o Programa de Aprendizagem desde 2009, e passamos a reconhecer o potencial de cada aprendiz

que colocamos dentro de Casa. Efetivamos a contratação de mais de 20% dos jovens,

contribuindo para a geração de renda e inclusão social.”

Francisco Carlos de Oliveira, diretor-presidente do Grupo FC Oliveira. Com sede em Codó, no Maranhão,

a empresa atua, desde 1993, no mercado de produtos de limpeza e higiene.

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Senac Relatório Geral 2019Costureiro da Unidade. Em outra turma, aprendizes da Aprendizagem em Serviços Administrativos desenvolveram um game chamado Aprendiz Story, voltado para novos colaboradores ou para processo seletivo. O aplicativo consiste em realizar cinco desafios para avaliar competências profissionais essenciais dos jogadores em navegador web.

Na Bahia, o Senac firmou convênio de prática profissional supervisionada com o Hospital Aristides Maltez, possibilitando às turmas de Aprendizagem a oportunidade de participar de atividades supervisionadas no segmento de Saúde, visando à complementação da formação profissional, por meio do desenvolvimento de competências e da mobilização dos conhecimentos adquiridos perante as situações reais de trabalho.

Na capital federal, o destaque ficou por conta da realização do Programa de Aprendizagem Profissional para 85 adolescentes e jovens em cumprimento de medidas socioeducativas de internação. Acordo de Cooperação e Termo de Adesão, envolvendo o Senac, a Secretaria de Estado de Justiça e Cidadania, Procuradoria Regional do Trabalho e Superintendência Regional do Trabalho e Ministério Público do DF, o próprio Tribunal de Justiça do DF e Territórios, possibilitou a formação de seis turmas de Aprendizagem em Serviços Administrativos para jovens de 14 a 18 anos das Unidades de internação de Planaltina, São Sebastião e Brazilândia.

No Pará, alunos do curso de Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços de Supermercado de Santarém desenvolveram o Projeto “Supermercado Inclusivo Minecraft”. Por meio de game, realidade virtual e uma maquete animada e narrada, os alunos criaram solução inovadora para tornar mais inclusivo o ambiente de trabalho de operadores de supermercado e repositores, ao considerar recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência. O Projeto Integrador proporcionou o

despertar de uma visão crítica, nos alunos, sobre a necessidade de um atendimento especializado para diversos públicos.

No mesmo estado, na cidade de Marabá, o Senac realizou Programa de Aprendizagem Alternativa. Jovens de 14 a 18 anos participaram da primeira turma, em conformidade com o Decreto n. 8.740/2016. Fruto da cooperação entre Senac, Tribunal de Justiça do Pará e empresas, o programa possibilitou o atendimento a adolescentes e jovens em situação de vulnerabilidade social em cursos de formação em nível de Aprendizagem Profissional em Serviços Administrativos, com as atividades práticas realizadas no Fórum da Comarca de Marabá.

Em Curitiba, no Paraná, uma ação sociopedagógica garantiu, a 54 alunos do Programa de Aprendizagem, óculos confeccionados pelos alunos de cursos técnicos em Óptica, durante a realização de Projeto Integrador. Essa não foi a primeira realização do gênero. Desde 2014, com apoio do Sindicato das Óticas do Estado do Paraná (Sindióptica), exames oftalmológicos e a confecção de óculos reúnem médicos especialistas e alunos para oferta de serviços gratuitos. A ação teve como parceiros as empresas HB, Suntech Glass, e Wilvale De Rigo, responsáveis por doarem as armações, e a Essilor Coating PR, que realizou o tratamento antirreflexo nas lentes.

No Rio Grande do Sul, o Projeto Integrador “Bio Plast”, do curso de Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços de Vendas da Unidade Educacional Santa Cruz do Sul, ganhou notoriedade na cidade e no estado pela solução inovadora e sustentável promovida para o Supermercado Miller. Os alunos criaram sacolas 100% biodegradáveis para quatro unidades do supermercado na cidade. O projeto foi apresentado no evento de Educação e Inovação _ o Experience Senac. Após o evento, foi reconhecido pela Câmara de Vereadores no município.

“De mãos dadas com o Senac, transformamos jovens aprendizes em profissionais proativos, com facilidade de trabalhar em equipe e visão ampla do ambiente de negócio. A maioria deles é efetivada e ocupa cargo de confiança em setores estratégicos, como Recursos Humanos, Marketing e liderança das lojas.”Bruno Dâmaso da Silva, diretor operacional da Casa Vieira, que atua desde 1968 no segmento varejista, em Alagoas. Possui 715 colaboradores, em quatro filiais, e foi reconhecida, pela Great Place To Work (GPTW), como a terceira melhor empresa para se trabalhar no estado.

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Aprendizagem Criativa. Esse foi um importante mote de ação do Senac em território catarinense. Em conjunto com o Governo do Estado de Santa Catarina, o Senac ofertou cursos gratuitos de iniciação profissional. Foram mais de 9 mil vagas para alunos do 9º ano do ensino fundamental da rede pública estadual. As atividades tiveram como foco áreas como Tecnologia da Informação, Segurança, Inovação, Empreendedorismo, entre outras.

2.3 Rede de Ensino: aqui se aprende fazendoAs Unidades de Ensino do Senac formam hoje uma das maiores e mais completas redes escolares dedicadas à educação para o trabalho do País e da América Latina. Com 585 escolas fixas e móveis, espalhadas pelas 27 unidades da Federação, o Senac prima pela construção, instalação e montagem de ambientes educacionais de ponta, agregando o que há de mais moderno em tecnologia para que o aluno possa ter uma experiência plena de ensino e aprendizagem.

A Instituição guarda um cuidado especial na definição e estruturação de seus ambientes pedagógicos. Por isso, mais que expandir a sua rede, o Senac se preocupa com a adequação e atualização tecnológica de suas Unidades de Ensino.

Conheça alguns projetos inaugurados em 2019 que revelam o padrão de excelência dos ambientes educacionais do Senac.

Obras inauguradas em 2019No CearáUnidade Operativa de Esplanada - Senac Reference

A reforma e ampliação do Centro Comercial “Esplanada” permitiu a implantação, em agosto de 2019, do Centro de Atividades Senac Reference, com foco nas áreas de Idiomas, Turismo, Artes e Comunicação. O projeto da Unidade envolve 42 ambientes pedagógicos, sendo 14 laboratórios e 28 salas de aula convencionais. Os laboratórios de Gastronomia contam com duas cozinhas pedagógicas, uma cozinha experimental e um laboratório sensorial para bebidas. Na área de Moda, destaque para os laboratórios de modelagem plana, de modelagem 3D, de criação e de costura.

Em GoiásUnidade Operativa de Alexânia

Com dois pavimentos e 2,8 mil m² de área construída, a Unidade, inaugurada em outubro, conta com oito ambientes pedagógicos distribuídos em duas salas de aula convencionais, dois laboratórios de Informática, laboratório de Enfermagem, laboratório de Imagem Pessoal, laboratório de Segurança do Trabalho e sala de leitura.

“Contar com o Senac sempre foi uma grande satisfação para nós, uma parceria que vem

de longa data. A Instituição contribui na formação de nossos jovens aprendizes e

na capacitação de pessoas que atuam em nossa rede de farmácias.”

Karin Leitzke, diretora de Recursos Humanos do Grupo Dimed, formado pela rede de farmácias

Panvel, distribuidora de medicamentos Dimed e pelo Laboratório Lifar, com sede no Rio Grande do Sul.

Unidade Operativa de Esplanada, CE

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Senac Relatório Geral 2019Unidade Operativa de Itaberaí

Com dois pavimentos de 2,8 mil m² de área construída, a Unidade tem oito ambientes pedagógicos distribuídos em duas salas de aula convencionais, dois laboratórios de Informática, laboratório de Enfermagem, laboratório de Imagem Pessoal, laboratório de Segurança do Trabalho e sala de leitura. A inauguração ocorreu em setembro.

Em Mato Grosso do Sul UOP Corumbá

Com 1,3 mil m², a nova Unidade veio substituir a antiga, da cidade de Corumbá. Em um ambiente novo e totalmente reestruturado, o Centro de Educação Profissional Senac Corumbá conta com salas e laboratórios equipados para o ensino nas áreas de Beleza, Saúde e Informática, além de três salas multiuso para cursos nas áreas de Gestão e Comércio, e laboratórios de Informática, Saúde, Beleza e Estética. O prédio conta ainda com um auditório para 150 pessoas, cantina, área de estacionamento e climatização em todos os ambientes, além de um espaço de convivência e sala de reunião.

No ParáCentro de Educação Profissional Prof. Raymundo Alberto Papaléo Paes (CEP Papaléo)

Com mais de 3,7 mil m² de área construída, o Centro conta com 22 ambientes pedagógicos, biblioteca e auditório. Todos os espaços têm acessibilidade, seguindo moldes que acompanham as tendências do mercado. O parque tecnológico é composto pelos espaços Lab Games, Lab Mac, Lab Redes, Lab Edição, Lab Hardware e mais cinco laboratórios de tecnologia, inclusive para cursos com certificação Cisco. A estrutura dispõe ainda

Unidade Operativa de Itaberaí, Goiás

UOP Corumbá, Mato Grosso do Sul

CEP Papaléo, Pará

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de Estúdio de Áudio, Estúdio Fotográfico, e os exclusivos Lab Moda e Lab Multifuncional de Óptica, para formações de vanguarda no mercado local.

Centro de Educação Profissional de Ananindeua (CEP Ananindeua)

Com prédio de localização privilegiada em plena BR-316, a nova Unidade oferece sete salas de aula convencionais, espaço de beleza, cozinha didática, laboratório de Informática e sala multiuso, todos com acessibilidade.

Em PernambucoFaculdade de Tecnologia Senac Pernambuco

Construção de 22 pavimentos de 22,8 mil m², a nova Faculdade pernambucana, inaugurada em julho, abriga 61 ambientes pedagógicos distribuídos em 42 salas de aula convencionais, sete laboratórios de Informática, três Cozinhas Didáticas, Cozinha Anfiteatro, Empresa Júnior, Espaço EAD, laboratório de Estilo e Criação, laboratório de Modelagem, laboratório de Tecnologia Têxtil, laboratório de Tecnologia da Confecção e duas bibliotecas.

No PiauíUnidade Operativa do Parnaíba

Edificação com cinco pavimentos de 5,2 mil m² de área construída, contém 37 ambientes pedagógicos distribuídos em 14 salas de aula convencionais, seis laboratórios de Informática, laboratório de Manutenção de hardware, duas Cozinhas Pedagógicas, laboratório de Saúde, sala de Beleza, sala de Estética, sala de Podologia, dois laboratórios de Corte e costura, laboratório de Fotografia, sala de Artes, Design, Dança, sala de Conservação e Zeladoria, sala de Governança e Hotelaria, sala multiuso, sala de Libras, auditório e biblioteca.

CEP Ananindeua, Pará

Unidade Operativa do Parnaíba, Piauí

Faculdade de Tecnologia Senac

Pernambuco

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No Rio Grande do NorteCentro de Turismo e Gastronomia de Barreira Roxa

Imóvel com três pavimentos de 1,9 mil m² de área construída, o centro, inaugurado em fevereiro em Natal, tem 13 ambientes pedagógicos, sendo quatro salas de aula convencionais, duas Cozinhas Pedagógicas, Cozinha Olímpica, dois laboratórios-bar, dois laboratórios para camareira, laboratório para recepcionista e biblioteca.

Hotel-escola Senac Barreira Roxa

Reaberto em fevereiro, o Hotel-escola sofreu uma ampla reforma, passando a contar com edificação de três pavimentos de 6,8 mil m² de área construída. O hotel conta agora com adega, salão de beleza, cibercafé, salão de jogos, academia de ginástica, área de lazer, centro de eventos e 150 leitos.

Em Santa Catarina Faculdade Senac Tubarão

Com cerca de 2,9 mil m² de área construída, a faculdade catarinense tem 21 ambientes pedagógicos, distribuídos em 14 salas de aulas convencionais, quatro salas de atendimento, laboratórios de Desenho e de Informática, além de biblioteca.

Hotel-escola Senac Barreira Roxa, RN

Faculdade Senac Tubarão, Santa Catarina

Centro de Turismo e Gastronomia de Barreira Roxa, RN

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2.3.1 SenacMóvel: educação em movimentoCom o objetivo de interiorizar a ação do Senac em um país de dimensões continentais, foi criado o Programa SenacMóvel. Hoje, são 83 carretas-escola e uma balsa-escola à disposição das populações de cidades interioranas ou ribeirinhas do Brasil.

Com ambientes educacionais cuidadosamente montados, essas Unidades Móveis estão capacitadas a ofertar teoria e prática em diferentes áreas profissionais como Informática, Moda, Beleza, Turismo, Hospitalidade, Saúde , Gestão, Produção de Alimentos e Bebidas, Comércio e Desenvolvimento Educacional.

Ao longo do exercício passado, essas Unidades percorreram 277 municípios e potencializaram a realização de mais de 24 mil vagas.

Tabela 1 - Quantidade de Unidades do Programa SenacMóvel

Segmento da Unidade MóvelQuantidade de Unidades

MóveisInformática 22

Beleza 17Turismo e Hospitalidade 14

Hospitalidade 9Saúde 9Gestão 2

Produção de Alimentos 2Multiuso 1

Beleza/Moda 1Comércio/Gestão/Informática 1

Educacional 1Hospitalidade/Produção de Alimentos 1

Moda 1Produção de Alimentos/Turismo e

Hospitalidade 1

Produção de Bebidas 1Turismo 1Total 84

Fonte: Ambiente de Recepção - Módulo Rede Física (24/01/2019).

Tabela 2 - Matrículas totais por municípios atendidos no Programa SenacMóvel

Unidade Móvel Matrícula total

Municípios atendidos

Gestão 1.524 18Comércio 138 6

Comunicação 23 2Artes 10 1

Design 40 3Beleza 5.131 39Saúde 365 9

Informática 2.694 30Educacional 448 2

Moda 482 1Idiomas 102 2Turismo 114 2

Produção de Bebidas 9 1Produção de Alimentos 3.323 55

Eventos 220 2Hospedagem 40 1Gastronomia 6.956 82

Multiuso Unidade Rodoviária 1.908 20

Multiuso Unidade Fluvial 652 1Total de matrículas 24.179 277

Fonte: Senac - Dados Estratégicos. Departamentos Regionais - Programa SenacMóvel.

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3. Conhecimento como legado

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3.1 Modelo Pedagógico Senac O Senac iniciou, em 2015, uma importante ação nacional de alinhamento pedagógico, no sentido de reforçar a unidade institucional, com vistas a promover o incremento da qualidade da oferta educacional, dando origem, assim, ao Modelo Pedagógico Senac.

O que convencionou-se chamar de “Modelo Pedagógico Senac” refere-se a um conjunto de referências que orientam, nacionalmente, a concepção da proposta pedagógica da Instituição, nas quais assentam o trabalho do educador e a relação empreendida no processo de ensino e aprendizagem da Educação Profissional.

Para o exercício de 2019, três grandes ações do Modelo Pedagógico Senac se destacaram: i) o fim do ciclo de implementação do Modelo; ii) a realização da Pesquisa de Marcas Formativas Senac, em parceria com o Centro Interamericano para o Desenvolvimento do Conhecimento na Formação Profissional, órgão vinculado à Organização Internacional do Trabalho (Cinterfor/OIT); e iii) a elaboração do Documento Técnico Prática Docente.

No projeto de implementação do Modelo Pedagógico em todo o Brasil, estabeleceu-se como horizonte institucional para 2019 o alcance da totalidade da oferta dos cursos de Aprendizagem Profissional Comercial, Qualificação Profissional e Habilitação Profissional Técnica de Nível Médio2 alinhada nacionalmente.

Encerrando o ciclo de implementação, o Senac ofertou 103 Planos de Cursos Nacionais, dos 110 produzidos no exercício, alcançando mais 406 mil matrículas totais alinhadas ao novo Modelo.

O Quadro 4 apresenta o total de cursos alinhados ofertados em 2019, o somatório das matrículas alinhadas e não alinhadas, o recorte apenas das matrículas alinhadas por Departamento Regional do Senac.

Quadro 4 - Implementação do Modelo Pedagógico por DR / Matrícula total 2019

DR Cursos alinhados

Matrículas alinhadas

e não alinhadas

Matrículas alinhadas

AC 45 8.888 8.033AL 58 9.414 7.939AM 47 5.281 5.115AP 43 2.541 2.444BA 54 14.691 14.491CE 59 8.246 7.934DF 51 14.791 13.553ES 46 6.995 6.736GO 55 12.636 11.196MA 36 6.097 5.915MG 43 38.143 34.498MS 33 5.526 5.466MT 48 13.957 13.394PA 53 9.659 9.614PB 43 3.240 3.089PE 46 11.070 10.273PI 40 3.490 3.346PR 54 20.976 19.158RJ* 36 71.850 3.461RN 42 4.182 4.123RO 38 7.168 6.333RR 43 4.175 3.797RS 38 38.855 36.924SC 57 26.124 22.794SE 45 5.777 4.207SP 70 151.298 136.711TO 50 5.999 5.743

Total geral 103 511.069 406.287

Fonte: Produção Senac Departamento Nacional. Apuração janeiro de 2020.*Exceto DR RJ. O DR RJ iniciou a implementação do Modelo Pedagógico no

primeiro semestre de 2019, o que explica os resultados alcançados.

Relatório Ciclo de Implementação do Modelo Pedagógico Senac (2015-2019)

2 Além desses tipos de cursos, para acompanhamento da demanda de mercado, também foram contabilizados dois títulos do segmento Saúde, sendo uma Qualificação Profissional Técnica e Especialização Técnica.

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3.1.1 Marcas Formativas Senac e Habilidades SocioemocionaisEm parceria com o Cinterfor, foi realizada, em 2019, pesquisa com 3.268 docentes do Senac a fim de avaliar a relação entre as Marcas Formativas Senac e o conjunto de Habilidades Socioemocionais (Criatividade, Colaboração, Comunicação e Pensamento Crítico), indicadas como as competências transversais do futuro do trabalho.

Paralelamente à pesquisa nacional com os docentes, considerada pelo organismo interamericano como a maior e mais abrangente pesquisa nesse tema na América Latina, foram analisados 310 Planos de Trabalho Docente, encaminhados pelos Departamentos Regionais.

Em setembro de 2019, os resultados parciais da pesquisa foram apresentados no X Encontro da Associação Brasileira de Avaliação da Educação (Abave)3.

3.1.2 WorldSkills 2019 – KazanEm 2019, o Senac completou 10 anos de participação no maior torneio internacional de Educação Profissional, fazendo história ao trazer para casa uma medalha de prata na ocupação Cuidados de Saúde e Apoio Social, além de medalhas de excelência. Alunos de diferentes ocupações da Instituição contribuíram para colocar o Brasil em terceiro lugar no ranking geral da 45ª edição da WorldSkills 2019, realizada em Kazan, na Rússia.

O evento contou com 1.354 competidores de 63 países de todos os continentes, que participaram de disputas em 56 ocupações do Comércio e da Indústria. As provas simulam tarefas de diversas profissões que os atletas do conhecimento devem cumprir a partir de padrões internacionais de qualidade.

Na classificação geral, o Brasil conquistou duas medalhas de ouro, cinco de prata, seis de bronze e 28 medalhas de excelência. E além do reconhecimento como melhores do mundo em suas categorias, tivemos uma vitória especial: a competidora e a expert do Senac da ocupação Estética e Bem-estar foram premiadas pela adoção de melhores práticas sustentáveis. Somente três dos países participantes conquistaram esse prêmio.

3.2 Pesquisas & estudosO Senac desenvolve, periodicamente, pesquisas nacionais que têm como objetivo traçar o perfil socioeconômico do nosso público, subsidiando a Instituição por meio da investigação de temas específicos ou, ainda, pela avaliação do desempenho de indicadores estratégicos, em linha com a metodologia de cada pesquisa.

Entre os levantamentos de informações e estudos realizados em 2019, merece destaque a Pesquisa de Avaliação Nacional da Qualidade Percebida, cujo foco é avaliar a qualidade dos cursos, por meio da percepção dos alunos, a partir de uma matriz com 7 quesitos e 36 atributos, em que os alunos, de acordo com sua percepção de qualidade, atribuem notas de 1 a 10 pontos para cada atributo.

Contribuindo para o contínuo aperfeiçoamento do atendimento à Educação Profissional na Instituição, o Indicador de Qualidade Percebida (IQP) ficou em 8,99 pontos no exercício de 2019. No recorte por modalidade de recurso, o Programa

Documento Técnico Prática Docente

A coleção de Documentos Técnicos do Modelo Pedagógico Senac ganhou em 2019 mais um

volume, versando sobre Prática Docente. O documento reúne as principais orientações para a prática docente destinada ao desenvolvimento

de competências. Ao explicitar e reforçar a relação entre Projeto Integrador, competências e Marcas Formativas, buscou-se oferecer aos

docentes do Senac condições para elaborar um plano de trabalho consistente e flexível,

considerando diferentes metodologias, ambientes de aprendizagem, recursos didáticos

e perfis de aluno. A partir de estratégias que podem ser mobilizadas para o desenvolvimento

de competências, propõe-se a apresentação de uma sequência de atividades que possam

contribuir para a promoção de um contexto de aprendizagem significativo. É um passo a passo

para as ações pedagógicas que traduzem a prática cotidiana docente realizada

na Instituição.

Miriam da Silva, entre a expert Elisângela Almeida e a intérprete, Denise Mesquita, conquistou medalha de

prata nas provas de Cuidados de Saúde e Apoio Social

3 PENA, Anderson Córdova; JATAHY, Paula; AGUIAR, Thuany; KANSO, Solange. Instrumento de pesquisa de práticas pedagógicas de docentes de uma instituição de Educação Profissional. In: REUNIÃO DA ABAVE, 10, São Paulo. Anais da X Reunião da Abave. São Paulo: AMCHAM, 2019. Disponível em: https//www.even3.com.br/anais/xabave/142320-instrumento-de-pesquisa-de-praticas-pedagogicas-de-docentes-de-uma-instituicao-de-educacao-profissional. Acesso em: 18 fev. 2020.

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Senac Relatório Geral 2019Senac de Gratuidade (PSG) aferiu 9,07 pontos e os cursos comerciais ficaram com 8,89 pontos.

Os quesitos mais bem avaliados foram o Docente e o Atendimento na secretaria escolar, ambos com conceito ótimo, 9,20 pontos.

A pesquisa realizada foi amostral e de natureza quantitativa, utilizando como instrumento de coleta de dados um questionário semiestruturado elaborado pelo Departamento Nacional (DN). A realização da pesquisa contou com a parceria dos 27 Departamentos Regionais (DRs), e seus respectivos coordenadores regionais, responsáveis pela aplicação dos questionários on-line entre os alunos sorteados para participar da avaliação.

Também referencial para comprovar a efetividade da ação educacional do Senac, a Pesquisa de Avaliação Nacional de Egressos 2017, com dados sintéticos, lançada em 2019, revela, além do perfil socioeconômico dos nossos ex-alunos, a trajetória educacional, a influência do curso na atividade profissional dos egressos e a situação profissional.

Ressalva-se nessa pesquisa o Indicador de Inserção, que mede a inserção do egresso no mercado de trabalho a partir da constatação daqueles que não estavam trabalhando no início do curso, e conseguiram ingressar no mercado de trabalho durante ou após o curso do Senac. O indicador tem por foco o público de egressos que formaram para uma ocupação – Qualificação Profissional e Habilitação Técnica de Nível Médio.

A taxa de inserção dos egressos 2017 no mercado de trabalho a partir do curso do Senac foi de 75,1%. Outro dado relevante da pesquisa é que 91,7% dos egressos informaram estar mais bem preparados para desempenhar a atividade profissional após a certificação. Com relação àqueles que realizaram o curso para fins profissionais e estavam ocupados no momento da pesquisa, 79,9% informaram que ampliaram suas opções de atuação profissional e 24,3% obtiveram promoção no trabalho.

Figura 3 - Indicador da Qualidade Percebida (IQP)

Após o curso no Senac:

7 em cada 10 egressos do Senac conseguiram se inserir no mercado

de trabalho

8 em cada 10 egressos ampliaram suas opções de atuação profissional

9 em cada 10 egressos informaram estar mais bem preparados para o

trabalho

IQP8,99 pontos

BOM

Fonte: SENAC. Departamento Nacional. Direção-Geral.

Assessoria de Comunicação.

“Construímos juntos o futuro de milhares de jovens que passam pelos nossos programas. Em 2019, mais de 880 jovens conquistaram seus certificados e o índice de empregabilidade foi superior a 89%, contribuindo para o aumento da renda familiar desses jovens. Mais da metade deles já ingressaram no ensino superior.”Rodrigo Dib, diretor executivo do Instituto PROA, que busca criar oportunidades de desenvolvimento pessoal, educacional e profissional para jovens de baixa renda em São Paulo.

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3.2.1 Gerando conhecimento localTambém regionalmente, o Senac desenvolve estudos que o ajudam a conhecer não apenas a efetividade de suas ações, mas também os mercados e seus públicos. É o caso de pesquisa mercadológica realizada pelo Senac no Amazonas, no município de Itacoatiara, que buscou conhecer a demanda local por cursos presenciais de ensino superior. A pesquisa identificou uma grande concentração de empresas que fazem uso da calha do Rio Amazonas no transporte de produtos para exportação. Essa demanda deu origem a novos cursos de Tecnologia em Logística e Tecnologia em Gestão Comercial, a serem iniciados em 2020, vinculados à Fatese – Faculdade de Tecnologia Senac Amazonas.

No Distrito Federal, projetos de pesquisas estiveram, da mesma forma, associados à atividade acadêmica. A Faculdade de Tecnologia do Distrito Federal desenvolveu levantamentos vinculados à Gestão de Recursos Humanos, Gestão Pública, Gestão de TI e Gestão Comercial e de Marketing.

No Ceará, foram realizadas pesquisas envolvendo a satisfação do Cliente Senac e a Percepção da Marca, além de análises da consciência ambiental, do clima organizacional, da qualidade percebida dos cursos in company e, ainda, da apuração de indicadores, como Felicidade Interna Bruta; e de indicadores do Comércio Varejista, de Bens e de Serviços, e do Turismo.

Em Minas Gerais, o foco dos projetos de pesquisa ficou por conta: do comportamento do consumidor no turismo gastronômico; da cozinha ao campo – uma abordagem sobre produção e preparo de alimentos na perspectiva Slow Food; e das confrarias gastronômicas como resgate e geração de memórias afetivas.

Em parceria com o Instituto de Pesquisa e Desenvolvimento da Fecomércio no Mato Grosso do Sul, o Senac realizou duas pesquisas para avaliar as necessidades de capacitação: imagem

do Senac e percepções de mercado das pessoas jurídicas dos municípios de Campo Grande, Corumbá, Dourados, Ponta Porã e Três Lagoas.No Rio de Janeiro, estudos de inteligência de mercado são realizados com base no monitoramento do ambiente externo e serviram, em 2019, para a análise da adequação de cursos ou ações locais. Nesses estudos, são consideradas fontes secundárias diversas (órgãos públicos, associações, veículos especializados e concorrência), e fontes primárias, como a análise do Censo da Educação/MEC e o estudo Panorama Regional do Rio de Janeiro, que identificam oportunidades de negócio e vocações regionais fluminenses.O público discente do Senac no Rio Grande do Norte foi alvo de pesquisa institucional que avaliou a qualidade dos cursos sob o olhar do aluno. Em 2019, foram 7.821 respondentes de 663 turmas dos 166 cursos. A exemplo da pesquisa nacional, também em terras potiguares, o docente é o parâmetro mais bem avaliado pelos alunos: 4,7 pontos, em uma escala de 1 a 5, na qual a pontuação máxima é cinco.Em Santa Catarina, um painel de Business Intelligence (BI) fez o acompanhamento dos indicadores de mercado, que vão das matrículas e perfis do ensino fundamental e médio no estado até indicadores de desenvolvimento municipal, empregos formais, empresas exportadoras e importadoras, estabelecimentos de saúde entre outros.Região com maior atividade econômica do País, São Paulo foi alvo de 32 estudos e pesquisas, que tiveram como objetivos levantar informações socioeconômicas sobre as regiões do estado, analisar o potencial de mercado para a oferta de áreas e subáreas, levantar informações sobre os concorrentes, pesquisar sobre a satisfação dos participantes de eventos diversos, acompanhar empresas contribuintes e não contribuintes, qualificar a evasão dos cursos e identificar competências dos docentes para a possível atuação em cursos ofertados.

Observatório do Patrimônio Gastronômico

Como parte das ações do Plano Diretor de Gastronomia do Núcleo de Desenvolvimento

Corporativo Nordeste e Espírito Santo, o Senac criou o Observatório do Patrimônio

Gastronômico. Lançado em abril de 2019 no Recife, o Observatório é um espaço virtual

para ações de pesquisa e de documentação sobre as cadeias produtivas, os sistemas

alimentares e demais temas referentes à comida, aos ingredientes e às cozinhas

locais, nos cenários da biodiversidade, da história e dos patrimônios culturais dos estados do Nordeste e do Espírito

Santo. O projeto conta com a curadoria do especialista em Antropologia da

Alimentação, Raul Lody.

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3.3 Prêmios e reconhecimentosAo completar 73 anos de atividades no País, o Senac continuou a acumular prêmios e menções de reconhecimento que atestam a excelência de suas ações do ponto de vista de seu alinhamento com os interesses da sociedade.

No Congresso Nacional, sessões solenes reforçaram o papel da Instituição na qualidade da Educação Profissional brasileira. Em novembro, o Senado Federal comemorou os 110 anos da implantação do ensino técnico e profissionalizante no Brasil, em solenidade especial do Senado requerida pelo senador Paulo Paim (PT-RS), na qual o Senac foi uma das instituições homenageadas. Também na Câmara dos Deputados, por iniciativa do deputado federal Alan Rick (Republicanos-AC), foi realizada sessão em homenagem aos 74 anos da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), na qual o Senac e sua atuação foram também destacados.

Evento igualmente importante no fortalecimento da imagem do Sistema CNC-Sesc-Senac foi o lançamento da Campanha Institucional “Trabalho que valoriza o Brasil”, composta por uma série de iniciativas de comunicação voltadas aos públicos interno e externo. A campanha buscou evidenciar a relevância do Senac e Sesc para o desenvolvimento do País. Como estratégia de engajamento, o público foi convidado a participar do“Abaixo-Assinado Virtual” em apoio às Entidades, alcançando a marca de mais de 1,37 milhão de signatários em dezembro de 2019.

Outros prêmios foram alcançados a partir de iniciativas e projetos dos Departamentos Regionais. É o caso da Faculdade Senac Amazonas, que conquistou o segundo lugar na etapa nacional do

Prêmio Sebrae de Educação Empreendedora, ao disputar com 13 instituições de ensino superior de todas as regiões do País.

Também na edição estadual do mesmo prêmio, o projeto Moda e Desenvolvimento Sustentável, desenvolvido por alunos do curso de Modelista do Senac em Alagoas, rendeu à Instituição o terceiro lugar na categoria Ensino Profissional, graças aos protótipos de vestidos, saias, calças e acessórios que utilizavam como matéria-prima redes de pesca descartadas.

Além de certificado de honra ao mérito emitido pelo Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Amapá, o Regional recebeu certificado de apoio e parceria do Tribunal de Contas do estado, pelo projeto “TCE na Comunidade: orientação, controle social e transparência”, realizado no município de Porto Grande/AP.

O Senac na Bahia recebeu diploma por seu trabalho educacional no Projeto Soldado Cidadão. Além disso, na 25ª edição do Prêmio Melhores do Ano, em Santo Antônio de Jesus, o Senac foi homenageado pelo desempenho fundamental no desenvolvimento da cidade. Já no 9° BEIC-Batalhão de Ensino, Instrução e Capacitação de Vitória da Conquista, o Regional recebeu homenagem por sua contribuição para a execução das missões institucionais do batalhão.

A Frente de Gastronomia Mineira e a Prefeitura Municipal de Belo Horizonte uniram-se para reconhecer o Senac em Minas Gerais por seu apoio na conquista do título de Cidade Criativa da Gastronomia, entregue à capital mineira pela Unesco. O Senac fez parte do grupo que construiu o dossiê fornecido ao órgão das Nações Unidas. O Departamento Regional recebeu ainda Selo de Instituição Socialmente Responsável, conferido pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (Abmes) , e moção de aplausos em Pouso Alegre e Uberlândia por suas realizações nas

Talento brasileiro em LondresO cearense David Lee, aluno do Senac, foi o único brasileiro selecionado a participar do Internacional Fashion Show Case (IFS), a plataforma de lançamento de novos talentos do Reino Unido. David participou do Curso Avançado em Fashion Business e um processo de mentoria, que culminou no desenvolvimento de coleção exposta em Londres, em fevereiro de 2019.

Promovido pelo British Council, British Fashion Council, London College of Fashion, UAL e Somerset House, com o apoio de embaixadas e instituições culturais e educacionais de diversos países, o IFS tem como foco promover diferentes culturas e questões sociais de diversos lugares do mundo, destacando criações de jovens artistas da Moda e agindo como impulsionador de novos talentos nesse segmento.

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duas cidades. Merece destaque também o fato de os cursos de Hotelaria da Faculdade Senac terem alcançado nota máxima (5) no Exame Nacional de Avaliação da Educação Superior (Enade). O Regional ficou em 1º lugar no estado com o curso de Gastronomia, em Belo Horizonte, e em 7º entre as instituições de todo o País.

Sete Unidades de Ensino Superior do Senac em Santa Catarina (Florianópolis, Jaraguá do Sul, Brusque, Tubarão, Concórdia, São Miguel do Oeste e Palhoça) também foram certificadas com o Selo de Instituição Socialmente Responsável da Abmes, em 2019.

Já no Mato Grosso do Sul, o reconhecimento veio do Prêmio Qualidade da Gestão MS 2019, concedido pelo Instituto MS Competitivo.

Pelo 8º ano consecutivo, o Senac no Mato Grosso foi laureado com o Certificado de Responsabilidade Social, conferido pela Assembleia Legislativa do estado às empresas que se destacam no trabalho por uma sociedade mais justa e humana.

Em Cabaceiras, na Paraíba, o maior festival de caprinovinocultura do Brasil, a 21ª Festa do Bode Rei, foi o palco de mais uma homenagem ao relevante serviço prestado pelo Senac em favor da Educação Profissional. A ação do Senac na Paraíba também mereceu voto de aplausos da Câmara Municipal de Araruna.

Na maior feira de confeitaria do mundo, a Cake International 2019, realizada em Birmingham, Inglaterra, a instrutora Adriana Arregui, da Unidade de Hotelaria e Turismo do Senac em Pernambuco, alcançou o bronze na categoria Small Decorative, com um bolo inspirado em caixas de música.

Com a receita Escondidinho de charque com creme de milho, gratinado com queijo de manteiga, o chef Jair Santos, também da Unidade de Hotelaria e Turismo do Senac em Pernambuco, garantiu para o

Restaurante-escola no Recife o Prêmio O Quilo é nosso. O prêmio é uma realização da Abrasel, em parceria com a Revista Prazeres da Mesa.

Já o Senac no Espírito Santo conquistou, mais uma vez, o primeiro lugar na premiação Marcas de Valor 2019, na categoria “Escola Profissionalizante”. A Instituição também recebeu o Selo Social de Ressocialização pelo Trabalho, concedido pela Secretaria do Estado de Justiça do Governo do Espírito Santo, por sua atuação na reinserção de detentos e egressos do sistema prisional no mercado de trabalho.

A gastronomia foi destaque ainda no Paraná, onde o Senac recebeu o Prêmio Bom Gourmet, na categoria Referência em Ensino de Gastronomia, na 10ª edição, promovido por um jornal local.

Após ser medalhista nas Competições Senac de Educação Profissional, a ex-aluna do Senac no Rio de Janeiro, Lorenna Hainfellner, alçou voos mais altos: representou o Brasil no Campeonato Mundial da Organisation Mondiale Coiffeur, após vencer a etapa Brasil. Ela conquistou, junto com a equipe brasileira, o 4º lugar na etapa mundial, realizada em Paris, na França.

Sete escolas do Senac no Rio Grande do Sul receberam o Prêmio Qualidade do Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP) 2019, na categoria Exemplaridade, e 30 outras na Categoria Mérito à Qualidade. O Regional foi agraciado também no Great Place to Work (GPTW 2019) como uma das melhores empresas para se trabalhar na etapa regional e, na categoria Mulher, na etapa nacional.

Em Sergipe, o Senac levou cinco prêmios na XII Olimpíada Estadual Ambiental, evento organizado pelo Governo do Estado de Sergipe, que visa destacar boas práticas na temática ambiental.

Premiação Marcas de Valor 2019, no Espírito Santo

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Senac Relatório Geral 2019Top of Mind O Senac em São Paulo recebeu, pela 18ª vez consecutiva, o prêmio Top of Mind de RH, na categoria Fornecedor de treinamento e desenvolvimento; sendo agraciado também com o Prêmio Fornecedores de Confiança da Editora Segmento pelo nono ano. E, ainda, no Top Of Mind de Proteção, ficou entre as marcas mais lembradas na categoria Prestadores de serviços.

Outras premiações do Regional paulista envolveram projetos de alunos como Prêmio Proteção Pesquisa em Segurança e Saúde no Trabalho e o Prêmio DuPont de Saúde e Segurança do Trabalhador.

3.4 Centros Editoriais: saberes em profusãoProduzir conhecimento em educação para o trabalho é uma realidade de algumas décadas no Senac. A Instituição conta com quatro centros editoriais que fazem circular pelo País milhares de títulos sobre as mais diferentes áreas profissionais, da Gastronomia e Nutrição à Saúde e Bem-estar, da Tecnologia da Informação ao Desenvolvimento Social, da Hotelaria à Moda.

A Editora Senac São Paulo, por exemplo, lançou no mercado, em 2019, 1.723 diferentes títulos, entre novos (52), reimpressões (124) e reedições (17), além de séries universitárias, recursos didáticos e e-books. Foram mais de 873 mil exemplares vendidos no ano. Destaque para os lançamentos de e-pubs como: Cozinha a quatro mãos; Economia compartilhada; Educação, cuidado e

desenvolvimento da criança de 0 a 3 anos; Você pode ter uma memória incrível; e Learning analytics.

Já o Centro Editorial do Senac Rio de Janeiro publicou, neste exercício, 12 novos livros: A culpa é do Rio: a cidade que inventou a moda do Brasil; Beleza integrada; Cozinha modernista: história, ingredientes e receitas da cozinha do século XXI; Ecochefs: parceiros do agricultor; Saboreando Lisboa/Savoring Lisbon; 400 anos de moda masculina; Homens e moda no século XXI; Curso de Enfermagem (coedição com Eureka); Crochê em fio de malha; Doçuras de domingo; Manual do freela e Comitê Técnico Setorial: Moda e Turismo. Destaque para a obra Beleza integrada, de Fernando Torquatto, Embaixador Educacional de Beleza do Senac RJ, que teve lançamento acompanhado de desfile no evento de moda Dragão Fashion, em Fortaleza (CE). Também vale menção ao livro Ecochefs: parceiros do agricultor, do Instituto Maniva.

No Distrito Federal, foram lançados, em 2019, publicações para atender aos cursos do Senac (leitura complementar) e à demanda externa, como: Segurança e privacidade na rede - o pugilato cibernético; Manual de Saúde no Trabalho; Notificações dos agravos relacionados à saúde do trabalhador; Branding e Comunicação: a comunicação e sua importância para a construção de marcas; A arte de encantar clientes em salão de beleza e barbearia; Introdução à alimentação complementar para crianças alérgicas; Venda direta no século XXI - os novos caminhos do empreendedor porta a porta.

Os livros Cozinha: do fogo aberto ao século XXI e Mixologia: o universo do bartender cientista fizeram os principais lançamentos do Centro Editorial do Senac no Ceará. Outro destaque importante do ano na programação editorial no estado foi a inauguração da Livraria Senac Ceará na Unidade Senac Reference, em agosto. No espaço, são disponibilizadas as publicações das Editoras

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Senac de outros estados; e também das edições do Sesc São Paulo.

O Senac se fez presente, ainda, na XIII Bienal Internacional do Livro do Ceará, em parceria com as demais Editoras Senac, em Fortaleza.

Apesar de não manterem casas editoriais próprias, outros Departamentos Regionais buscaram desenvolver publicações referenciais para o mercado de educação. Em Santa Catarina, foi apresentada à Prefeitura Municipal de Florianópolis, Governo do Estado e empresas do setor de Tecnologia da capital catarinense o livro Smart City Florianópolis: jornada de criação do caminho de inovação de uma ilha turística, idealizado por pesquisadores do Sistema Fecomércio-Senac SC, da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e da Queensland University Technology.

Comemorando dez anos de inauguração da Unidade Educacional Foz do Iguaçu nas instalações do antigo Hotel Cassino Iguaçu, o Senac no Paraná lançou o livro Hotel Cassino Iguaçu: as duas vocações do prédio que faz parte da memória do Paraná, da jornalista do Regional, Karla Santin. O livro narra a história do prédio do antigo hotel cassino, referência em gastronomia e turismo da região.

Pernambuco foi além do lançamento de publicações: promoveu conversas com autores e experiências envolvendo teorias, conceitos e práticas por meio de games. Essa foi a proposta do projeto BiblioLab Games, que ocorreu na biblioteca Senac em Recife, marcando o lançamento do livro Inovações Pedagógicas e Coreografias Didáticas. Um projeto inovador que fez os participantes discutirem e vivenciarem novas formas de aprender e ensinar, unindo cultura maker, gamificação e metodologias disruptivas.

Biblioteca Digital Senac: o novo espaço do saberO Departamento Nacional, em parceria com o Regional de São Paulo, disponibilizou aos docentes e discentes do Senac em todo o País uma nova plataforma de acesso ao conhecimento: a Biblioteca Digital Senac.

A plataforma contempla um pacote de 664 títulos de publicações produzidas pelo Departamento Nacional e pela Editora Senac São Paulo, apresentadas em formato digital, que podem ser acessadas por meio de tablet, computador ou celular , organizadas em dez áreas de conhecimento:

� Ciências Humanas

� Comunicação e Artes

� Design, Arquitetura e Moda

� Educação

� Gastronomia e Nutrição

� Gestão e Negócios

� Meio Ambiente, Segurança e Saúde no Trabalho

� Saúde, Bem-estar e Beleza

� Tecnologia da Informação

� Turismo e Hotelaria, Eventos e Desenvolvimento Social

Além de disponibilizar materiais produzidos pelo Senac de modo exponencial, a Biblioteca Digital Senac tem como principal objetivo fomentar o aprendizado com autonomia, conforme princípios e

conceitos do Modelo Pedagógico da Instituição.

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4. Gente que transforma gente

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Senac Relatório Geral 2019Para o Senac, seu corpo funcional é o principal agente que garante a excelência de seus serviços. Concretizar uma Educação Profissional de qualidade exige tanto docentes motivados e qualificados como poder contar com um staff de profissionais engajados na missão de transformar vidas.

Por isso, anualmente, a Instituição promove uma série de iniciativas de qualificação e aperfeiçoamento de seus empregados. Em todo o território nacional, para atender a mais de 600 Unidades Operativas, o Senac conta com um contingente de 31.422 profissionais, entre empregados próprios, terceirizados, estagiários e aprendizes. Desse montante, 15,7 mil, ou seja cerca de 50%, são docentes.

Figura 4 - Colaboradores por categoria funcional - 2019

4.1 Programa Transparência e Unicidade SenacCom 18.644 empregados cadastrados, o Programa Transparência e Unicidade Senac completou 16 meses de operação em dezembro de 2019. E já alcançou mais de 95,6 mil certificações de empregados participantes dos mais de 40 cursos ofertados no exercício.

Disponíveis na plataforma educacional Saber Senac, os cursos têm foco em normas e diretrizes das áreas de Educação, Tecnologia da Informação, Infraestrutura, Planejamento, Finanças, Contabilidade, Legislação, Comunicação e Marketing, entre outras. De forma autônoma, todos os empregados do Senac cadastrados no programa têm a oportunidade de estudar os conteúdos, autoavaliar os conhecimentos e emitir o próprio certificado on-line.

Somente em 2019, foram lançados 25 cursos. Entre as novidades do ano, está a trilha formativa do projeto do Sistema Integrado de Gestão (SIG), destinada à preparação das equipes dos Departamentos Regionais envolvidos na implantação-piloto do SIG. Empregados dos Departamentos Regionais do Mato Grosso do Sul, Bahia e Ceará já aprendem a usar corretamente a plataforma do SIG por meio dos quatro cursos da trilha em oferta: Criação e Dimensão, Implantação, Plano de curso – Cadastros básicos e Plano de curso – Cadastros intermediários.

De norte a sul do País, outras iniciativas de qualificação e aperfeiçoamento das equipes foram realizadas.

Fonte: Senac - Dados Estratégicos. Departamentos Regionais – Colaboradores.

24.791 Próprios

6.335 Temporários/

Prestadores de serviço

254 Estagiários

42 Aprendizes

932 Diretivo/Gerencial3.344 Apoio técnico10.476 Apoio administrativo10.039 Corpo docente

203 Apoio técnico444 Apoio administrativo5.688 Corpo docente

47 Apoio técnico

207 Apoio administrativo

42 Apoio administrativo

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4.2 Programa de Aperfeiçoamento em GastronomiaEm 2019, tiveram início as ações do Programa Nacional de Aperfeiçoamento em Gastronomia, no Centro de Aperfeiçoamento em Gastronomia, gerido pelo Departamento Nacional do Senac, em Brasília. Até dezembro, foram realizadas oito ações, que contaram com a participação de docentes desse segmento, representantes de todos os Departamentos Regionais.

Das oito ações de aperfeiçoamento realizadas no semestre no âmbito do Programa, seis foram desenvolvidas e conduzidas por três instituições de referência internacional:

� ECTI, associação francesa que trabalha com profissionais seniores voluntários, com a qual o Senac mantém convênio há alguns anos;

� Associação Slow Food Brasil, representante nacional da Associação Internacional Slow Food, que defende a biodiversidade alimentar e valoriza o conceito da alimentação “boa, limpa e justa”;

� Alma, Escola Internacional de Culinária Italiana, centro de formação em gastronomia italiana de reconhecimento mundial.

No total, foram emitidos 181 certificados referentes às ações de aperfeiçoamento realizadas, que deram aos nossos docentes a oportunidade de desenvolver competências e compartilhar experiências relacionadas ao segmento de Gastronomia.

Quadro 5 - Participações no Programa de Aperfeiçoamento em Gastronomia 2019

Curso DRs/DN Qtde. participantes

Técnicas de Boucher (ECTI) – turma 1 AC, AM, AP, DF, DN, GO, MT, MS, PA, RO, RR, TO 22

Técnicas de Boucher (ECTI) – turma 2 AL, BA, CE, DN, ES, MA, MG, PB, PE, PI, PR, RJ, RN, RS, SC, SE, SP 20

Produção de Lácteos e Derivados (ECTI) – turma 1 AC, BA, DF, ES, MA, MS, PA, PI, PR, RN, RO, SC, SE, SP 14

Produção de Lácteos e Derivados (ECTI) – turma 2 AL, AP, AM, CE, DN, GO, MG, MT, PE, PB, RJ, RR, RS, TO 18

Resgates Alimentares na Gastronomia (Slow Food)

AC, AL, AM, AP, BA, CE, DF, DN, ES, GO, MA, MG, MS, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RO, RN, RR, RS, SC, SE, SP, TO 29

Confeitaria Italiana (Alma) AC, AL, AM, BA, CE, DF, DN, ES, GO, MA, MG, MT, MS, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RO, RN, RR, RS, SC, SE, SP, TO 30

Técnicas e Metodologias de Avaliação da CSEP – ocupação

Cozinha

AC, AL, AP, BA, CE, DF, DN, ES, GO, MA, MG, MT, MS, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RN, RO, RS, SC, SE, TO 25

Técnicas e Metodologias de Avaliação da CSEP – ocupação

Serviço de Restaurante

AL, AP, BA, CE, DF, DN, ES, GO, MA, MG, MS, PA, PB, PE, PI, PR, RJ, RO, RS, SC, SE, TO 23

Total 181Fonte: SENAC. Departamento Nacional. Diretoria de Educação Profissional. Gerência de Educação Corporativa.

Técnicas de Boucher no Centro de Aperfeiçoamento em Gastronomia

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“O Senac mostrou o Programa Alimentos Seguros e conseguimos ver o quanto poderíamos melhorar no manuseio dos alimentos e na eficiência de processos. Isso foi uma revolução na minha indústria! A partir daí, começamos a crescer realmente e passamos a utilizar a certificação do PAS para fortalecer a nossa marca.”Pablo Farias, sócio-fundador da franquia Loucos por Coxinha, que começou no Rio Grande do Norte, em 2014, e se espalhou em mais de 44 quiosques nos estados do Nordeste e no Pará.

5. O mercado como referência

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Tão importante como manter um corpo profissional altamente qualificado para a gestão e operação de suas atividades, o Senac se preocupa em promover uma estreita relação com o mercado. Assim, opera canais de relacionamento e de cooperação técnica fundamentais ao desenvolvimento e à valorização da educação para o trabalho.

� eventos e debates promovidos pelas Câmaras Brasileiras de Comércio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviçso e Turismo (CNC), que reúnem empresários atuantes do setor para discutir ideias e interesses voltados ao desenvolvimento de programas e ações relacionados às várias categorias econômicas representadas por essa Confederação.;

� uma série de reuniões, com o Ministério da Economia, com o objetivo de potencializar parcerias em políticas públicas de amplo alcance. De março a agosto de 2019, executivos e técnicos do Departamento Nacional estiveram reunidos com representantes da Secretaria Especial de Produtividade, Emprego e Competitividade (Sepec) e da Subsecretaria de Supervisão e Estratégia do Ministério da Economia, visando integrar as ações do Senac à estratégia nacional de qualificação.

Nos estados e no Distrito Federal, acordos, parcerias e convênios ajudaram a ampliar a atuação da Instituição e irradiar os benefícios de uma Educação Profissional de qualidade para o desenvolvimento das regiões.

“A maior vantagem do Programa Super Parceiros é o de poder melhorar o relacionamento dos supermercados com seus colaboradores, para que eles prestem um serviço de mais qualidade aos clientes e de muito mais eficiência na operação, gerando benefícios financeiros. Com auxílio do Senac, conquistamos resultados melhores do que se estivéssemos tentando resolver problemas sozinhos.”Luiz Tadeu Gaedick, proprietário do Supermercado Gaúcho e presidente do Sindisuper, que, ao lado da Associação Sul-matogrossense de Supermercados e do Senac, faz parte do Programa Super Parceiros.

Quadro 6 - Quantidade de convênios, acordos e parcerias

Tipo de organização N. de organizações

N. de projetos /programas Matrícula total

Instituição pública federal 53 142 2.800Instituição pública estadual 54 66 4.207

Instituição pública municipal (contrato) 179 672 14.901Empresa privada com fins lucrativos 1.181 1.503 10.560Empresa privada sem fins lucrativos 363 397 7.552

Organização não governamental 64 51 3.621Fonte: Senac - Dados Estratégicos. Departamentos Regionais - Convênio, Acordos e Parcerias.

* Nota: não devem ser contabilizados neste item os atendimentos corporativos e as ações relativas ao PSG.

5.1 Parcerias estratégicasAtenta às necessidades econômicas e às tendências do mundo do trabalho, a Instituição vem colaborando com o desenvolvimento de diversos programas e políticas nacionais que fomentam a articulação entre educação e trabalho, alinhadosàs mudanças advindas da Revolução 4.0.

Nesse contexto, em 2019, o Senac participou de diversos encontros e reuniões promovidos com agentes públicos e privados com o objetivo de discutir estratégias focadas na qualificação profissional, dentre as quais destacam-se:

� reuniões com a equipe da Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica do Ministério da Educação (Setec/MEC) e Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) para a formulação de ações e políticas de Educação Profissional e Tecnológica, a serem implementadas a partir do mapeamento dos principais perfis profissionais demandados pelos setores produtivos. De forma imediata, os insumos dessas reuniões contribuirão para a atualização do Catálogo Nacional de Cursos Técnicos do Ministério da Educação (MEC);

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Ampliando o nosso alcanceNo Acre, 970 alunos foram capacitados gratuitamente em cursos de Cabeleireiro, Operador de Caixa, Operador de Computador, Manicure, Depilador, entre outros, graças a contrato firmado com a Prefeitura de Rio Branco.

Em Alagoas, parceria estratégica com a agência de fomento do estado, a Instituição lançou o Programa Senac +. A ideia foi ampliar o alcance das soluções educacionais com o objetivo de promover o desenvolvimento socioeconômico dos municípios alagoanos. Com a Prefeitura de Pilar, realizou o Programa Profissionalize, de microcrédito orientado, voltado para alunos da rede municipal de Educação de Jovens e Adultos (EJA) e pessoas com ensino fundamental completo interessados em empreender ou se desenvolver em determinada profissão.

Parceria com Instituto Nacional de Seguro Social (INSS) para Reabilitação Profissional, o Senac no Amazonas está promovendo a reinserção no mercado de trabalhadores afastados de suas atividades laborais. A parceria efetivada com o Senac possibilitou, a um grupo de 30 beneficiados, a participação no curso Práticas Administrativas em Escritório, sob a responsabilidade de execução do Centro de Educação Profissional José Tadros.

O Regional Amazonense realizou, também, parceria com o Sesc do estado, para a realização do projeto Universo Digital, com o objetivo de contribuir com a inclusão digital de alunos que estudam na Educação de Jovens e Adultos das Unidades de Manaus, Manacapuru, Itacoatiara, Parintins, Coari e Tefé do Sesc. Somente em 2019, foram atendidos 344 alunos do EJA.

Na Bahia, o destaque ficou por conta dos acordos com as Prefeituras Municipais de Salvador e Lauro de Freitas. Na capital baiana, o Senac promoveu cursos de qualificação profissional inicial para

estudantes da rede municipal de educação, matriculados na modalidade de EJA; e participou também do projeto Qualifica Salvador, que buscou inserir pessoas no mercado de trabalho, bem como oferecer aulas de empreendedorismo. Em Lauro de Freitas, foram ofertados cursos de Educação Profissional para o público beneficiário do Programa Bolsa Família.

Do lado empresarial, vale ressaltar os contratos firmados com as empresas Movesa Motores e Veículos LTDA , envolvendo empregados sediados em Salvador, interior do estado e outros estados do Nordeste; o Club Med Itaparica; a Unimed São Paulo – para atendimento em Salvador, Feira de Santana, Itabuna e Santo Antônio de Jesus; o Instituto de Responsabilidade e Investimento Social – para atender comunidades do Nordeste de Amaralina e Saramandaia; e o Instituto de Desenvolvimento Científico Tecnológico e Ambiental – ações para público de comunidades de Salvador.

Por meio de parceria com a Prefeitura Municipal do Crato, o Senac no Ceará lançou, em 2019, o Projeto Crato Transformando Realidades Sociais, visando à inclusão social, qualificação profissional e geração de emprego e renda para 820 famílias. Os bares e restaurantes se multiplicaram por bairros e cidades cearenses, sendo hoje importante vetor de desenvolvimento. Atento a isso, o Senac conduziu a estruturação de cinco polos gastronômicos, com soluções articuladas entre cursos e consultorias que promoveram a expansão de produtos e serviços. Ao todo, 95 empresas beneficiadas, 380 consultorias realizadas, impactando mais de 1.000 colaboradores.

Dentre as parcerias realizadas pelo Senac no Distrito Federal, não podemos deixar de mencionar o Acordo de Cooperação realizado com o Governo do Distrito Federal, para oferta de 856 matrículas gratuitas a pessoas em situação de

“O Senac tem um papel importante para o desenvolvimento do setor comercial e vem realizando, ao longo dos anos, um trabalho excepcional. Em parceria com o Grupo JCPM, capacitou e inseriu no

mercado de trabalho 2.500 pessoas, no Shopping Riomar, entre outras lojas e

shoppings do Recife.” João Carlos Paes Mendonça é presidente do grupo JCPM, holding que reúne shoppings centers e empreendimentos nos setores Imobiliário e de

Comunicação, com sede em Recife (Pernambuco) e atuação em diversos estados do Nordeste

e em São Paulo.

Assinatura do convênio Qualifica-ES

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Senac Relatório Geral 2019vulnerabilidade; e os contratos, firmados com o Exército, por meio do Projeto Soldado Cidadão, com a oferta de quatro cursos e um total de 120 matrículas; e com o INSS, 111 matrículas.

No Espírito Santo, foram fechados dez contratos envolvendo programas do Governo voltados para qualificação profissional, que totalizaram 3.465 matrículas. Dentre eles, está o acordo firmado com a Secretaria de Estado do Turismo, voltado para o desenvolvimento da cadeia produtiva local: o Qualfica-ES, com início em 2019, que qualificou 219 pessoas.

Minas Gerais ampliou o alcance de suas ações com parcerias e contratos diversos. Com a AngloAmerican, o compromisso foi de desenvolvimento da comunidade do entorno de área de exploração de minérios, com benefício a 272 famílias. Com as Prefeituras de Juiz de Fora e Barão de Cocais, buscou-se qualificar pessoas de baixa renda, em especial mães solteiras e adolescentes, de modo a evitar o êxodo local.

No Mato Grosso do Sul, a parceria do Senac envolveu a Organização Nacional de Acreditação (ONA) na oferta de cursos para gestão da qualidade e segurança em instituições de saúde. Com sindicatos setoriais, como o SindVarejo – Sindicato do Comércio Varejista–, o Sindersuper –Sindicato dos Supermercados e Atacados de Auto Serviço –, o Seac –Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação– e Sirecom –Sindicato dos Representantes Comerciais–, o foco dos acordos foi a ampliação da oferta de cursos do Programa Senac Comércio.

Dando prosseguimento às ações de relacionamento iniciadas em anos anteriores, o Senac no Mato Grosso e o Sindicato e Associação das Empresas do Ramo de Materiais de Construção desenvolveram a Academia da Construção, que garantiu a mais de 600 membros formação continuada e direcionada para o segmento. Em

outra parceria expressiva, a Academia do Varejo formalizou o acordo com o Sindicato Intermunicipal do Comércio de Calçados e Couro de Mato Grosso, que movimentou mais de 500 lojistas de cinco shoppings e centros comerciais das maiores cidades do estado: Cuiabá e Várzea Grande.

Por meio de convênio de cooperação técnica, o Senac no Pará e a Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Educação Profissional e Tecnológica (Sectet) atuam no combate às desigualdades e vulnerabilidades sociais, possibilitando a transformação de vidas por meio da qualificação para o trabalho. Em 2019, o programa Territórios pela Paz (TerPaz), criado para atender bairros da capital e Região Metropolitana que apresentam alto índice de vulnerabilidade social, garantiu a jovens e adultos de bairros de áreas periféricas de Belém, acesso a cursos de Formação Inicial e Continuada. Foram 768 matrículas, em 18 diferentes cursos, sendo eles dos tipos Qualificação Profissional, Programa Socioprofissional e Aperfeiçoamento.

Na Paraíba, termo de cooperação firmado com o Sebrae permitiu ao Senac atender 12 instrutores e 256 alunos da Escola Senac Dom Ulrico, em curso de empreendedorismo e da metodologia Despertar, que visa estimular os alunos a serem mais proativos e comprometidos com o seu desenvolvimento e crescimento pessoal e profissional.

Visando ampliar a atuação do Senac em Pernambuco, foram executados programas sociais que envolveram cursos de qualificação profissional no eixo de Gestão e Comércio em parceria com o Shopping Serra Talhada, no sertão do estado; curso de qualificação profissional em Assistente de Restauração-Conservação de Bens Culturais em parceria com o Sesc Goiana; cursos de qualificação no segmento Saúde, como Cuidador de Idoso ou Cuidador Infantil em parceria com Prefeituras; e

Programa Senac Comércio: a experiência vendeVoltado às necessidades do empresário, o programa é composto por cursos de curta duração, flexíveis, organizados por temas, formando trilhas de aprendizagem em sintonia com as demandas do mercado. Lançamentos em diferentes praças marcaram a agenda do programa em todo o País.

Em uma coordenação conjunta do Regional do Mato Grosso do Sul e do Departamento Nacional, o programa de abrangência nacional engloba um portfólio de 110 cursos para gestores e colaboradores nas áreas de Finanças, Logística, Comércio Exterior, Marketing e Vendas no setor do Comércio de Bens, Produtos e Turismo.

O Programa é resultado do Fórum Setorial do Comércio, realizado em 2017, que mapeou 57 ocupações do setor, após uma série de debates da Instituição com empresários e acadêmicos do País.

Curso Cuidador de Idoso, em Belém (PA), pelo Programa Ter Paz

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cursos de aperfeiçoamento em Gestão e Turismo na Ilha de Fernando de Noronha em parceria com o Governo do Estado. No total, foram atendidos 3.430 novos alunos.

Além de acordo firmado com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para beneficiar com cursos de reinserção no mercado de trabalho segurados em situação de auxílio por acidente ou incapacidade, o Senac firmou convênio no Paraná com a Companhia de Habitação local, a Cohapar , para oferta de cursos e ações educativas a famílias residentes na área de intervenção Guarituba, no município de Piraquara, para atendimento a mais de 8,1 mil famílias em situação de vulnerabilidade social.

Em Rondônia, o destaque ficou por conta da parceria com a Superintendência de Turismo do Governo do Estado. O Senac realizou cursos de capacitação para agentes de turismo em 22 municípios da região. Cerca de 950 pessoas participaram dos cursos de Qualidade no Atendimento Turístico e Monitor de Turismo.

Dois importantes projetos digitais marcaram as parcerias do Senac em Santa Catarina. A Instituição criou uma plataforma de educação a distância para capacitação de colaboradores das áreas de Vendas e Gestão do Grupo Boticário. Também desenvolveu o Programa Intelbras Lab, para a empresa de telecomunicações no intuito de estimular práticas inovadoras e o desenvolvimento de novos produtos a partir de ideias de colaboradores da companhia.

Senac na Academia da BoaPara capacitar os profissionais de bares, a Cervejaria Antarctica criou a Academia da Boa, um bar-escola. O Senac no Rio de Janeiro foi o parceiro escolhido para desenvolver a metodologia e operar o programa, que mesclou o currículo

regular do curso de garçom com módulos de temas relevantes para o setor, como o de consumo responsável e prevenção ao assédio sexual no ambiente de bar.

Além da formação, os alunos contaram com apoio do Senac na busca por um emprego, recebendo orientações do Banco de Oportunidades para obter sucesso em processos seletivos – isso contribuiu para que 61% dos cerca de 1.500 alunos formados até agora estejam empregados. Para homenagear a profissão e inspirar novos talentos, a Academia da Boa promoveu, ainda, um reality show na Band Rio, com participação do Senac no Rio de Janeiro.

5.2 Banco de Oportunidades: irradiando talentosEm 16 estados e no Distrito Federal, o Senac mantém infraestrutura específica para promover a empregabilidade de seus alunos e formandos. Trata-se do Banco de Oportunidades, um serviço gratuito disponível às empresas para encaminhamento de candidatos a vagas em diferentes ocupações.

O aluno ou egresso se cadastra na Instituição, a empresa informa as vagas e o perfil ideal do profissional que procura. O Senac realiza o encontro entre os melhores currículos e os perfis profissionais esperados pelas empresas.

“Quero que Manaus seja uma cidade com a nota excelente no atendimento e, para isso, a capacitação para garçom e garçonete no Senac é fundamental. Após a certificação,

senti a nossa equipe mais ligada no processo de atendimento e pretendemos

repetir o treinamento este ano”Rogério Cunha, proprietário da Loppiano Pizza,

tradicional pizzaria em Manaus, no Amazonas, desde 1994.

“Começamos a parceria em 2019, realizando a contratação de aprendizes pelo Banco de

Oportunidades. Fizemos a seleção in loco em várias Unidades Educacionais, além do

Conectou, que une as melhores pessoas às melhores empresas. Contratamos um timaço para o Rock in Rio! Participamos da 1ª Feira

Virtual do Senac RJ de Empregabilidade e, para 2020, já estamos nos preparando para a segunda edição. É uma parceria que viabiliza

o trabalho das empresas e que, para o Habib’s, está sendo fundamental.”

Raquel Castro, consultora de Recursos Humanos do Grupo Habib’s, rede de restaurantes com 2.500

funcionários, no Rio de Janeiro.

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Senac Relatório Geral 2019Quadro 7 - Número de alunos e egressos

encaminhados a vagas

UF N. de candidatos encaminhadosAL 531AM 261AP 244BA 7.095CE 7.013DF 2.076ES 1.187MG 12.349PA 2.181PB 713PR 417RJ 7.357SC 145SE 1.637

SP* 21.929Total 65.135

* Vagas destinadas a Aprendizes, Intérprete de Libras, Tutor EAD, professores e monitores em Educação Profissional (MEP).

** Os Departamentos Regionais de Rondônia e Pernambuco não informaram o número de encaminhamentos.

Além de encaminhamentos para postos de trabalho, o Banco de Oportunidades ou de Talentos, como também é chamado o serviço em alguns estados, atua na orientação do aluno ou candidato para participação em processos seletivos, por meio de palestras e outros eventos.

No Rio de Janeiro, o Banco de Oportunidades ganhou uma versão digital com tutoriais e palestras. Também foi criada uma Feira Virtual, onde estudantes e empresas puderam interagir durante cinco dias, a qualquer momento. A feira ofereceu mais de 1.300 vagas e recebeu mais de 16 mil visitantes e acima de 45 mil candidaturas.

5.3 Missões e eventos internacionaisDentro e fora do País, o Senac busca aprimorar os seus conhecimentos continuamente, acompanhando tendências internacionais e visitando centros de referência em educação para o mundo do trabalho e dos negócios.

O ano de 2019 não foi diferente. Foram firmadas parcerias com as instituições internacionais Poli.Design (Itália), Alma – Escola Internacional de Cozinha Italiana –, Studio.Why Brazil e Ceses – Confederação Europeia de Provedores de Serviços de Especialistas Seniores –, além da Slow Food Brasil.

Os acordos formalizados geraram ações no âmbito do Programa Nacional de Aperfeiçoamento em Gastronomia com as instituições Slow Food Brasil, Alma e ECTI – Profesionnels Seniors (França), cujo convênio de prestação de serviços, firmado anteriormente, foi renovado este ano.

A seguir, listamos algumas instituições e iniciativas que o Senac visitou ou promoveu intercâmbios na busca pelas melhores soluções educacionais para o comércio de bens, serviços e turismo.

� Programa Turismo Sostenible y Desarrolo local en áreas rurales – Cinterfor/OIT

� Missão Técnica a Nova Iorque - Retail’s Big – NRF/National Retail Federation - EUA

� Missão Técnica a Orlando - EUA

� Latam Rail Show – São Paulo/Brasil

� Universidad Politécnica de Valencia – Espanha

� GannonU – EUA

� Instituto Paul Bocuse – França

“O Programa Senac Comércio possui treinamentos que, certamente, darão suporte para atualização de nossas equipes, pois o Comércio é muito ágil, principalmente com a venda on-line e o e-commerce. O vendedor não pode ser mais o mesmo, mas toda a equipe também precisa estar atualizada e altamente preparada para fechar o ciclo de excelência, desde o atendimento ao cliente na loja à logística da entrega. E o trabalho do Senac é muito importante por isso. Temos um retorno maravilhoso.”Manoel Maciel Barros, proprietário da rede de lojas Eletromóveis, fundada há 42 anos em Capanema, no Pará, com mais de 360 funcionários, distribuídos em três grandes lojas. Também é vice-presidente da Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas e diretor da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas.

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� Instituto Carlo Porta de Milão – Itália

� Campus Magnolie – Scuola di Lingua e Cultura Italiana per Strannieri - Itália

� Instituto Uruguaio Gastronômico – Uruguai

� Universidade de Aveiro - Portugal

� Porto Business School – Portugal

� Universidade do Minho – Portugal

� OutSystems – EUA

� 2ª Conferência de Comércio Internacional e Serviços do Mercosul (CI19) – Rio de Janeiro/Brasil

� Projeto BootCamp Innovation – Vale do Silício – EUA

� Universidade Tecnológica de Chetumal – Conalep/México

� Programa Gerencia Avanxada do Institutos de Formacion em Costa Rica

� Intercâmbio Gastronômico com Angola

� Missão Técnica ao Vale do Silício - EUA

5.4 O Senac nas redes sociais e na webEm 2019, o Senac, por meio de seus perfis nacionais, superou a marca de 9,5 milhões de pessoas atingidas por sua comunicação digital nas redes sociais (Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram). Pouco mais de 4,5 milhões foram atingidas por campanhas de alcance orgânico e quase 5 milhões por campanhas patrocinadas.

Reconhecendo a relevância das mídias sociais e da comunicação digital, a Instituição monitora, de forma contínua, as menções à sua marca na Web. A seguir, alguns resultados desse trabalho no exercício de 2019:

Figura 5 - Redes sociais e monitoramento da marca

Fale conosco & Redes sociais Interações

2.427/ano202,3/mês7/dia

Mensagens42,3% Redes sociais16,5% Twitter41,2% Facebook


Missão Técnica ao Vale do Silício, EUA

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Senac Relatório Geral 2019“Recomendamos os serviços do Senac por apresentar flexibilidade em relação às necessidades do cliente e possuir uma equipe muito profissional. Em 2019, 250 empregados passaram por treinamento ao fecharmos um grande projeto que atendeu a todos os setores da empresa. Outro desafio foi a criação do Programa de Excelência no Atendimento ao Cliente, com a intenção de padronizar e melhorar os atendimentos interno e externo.”Leide Santana Cerqueira, gerente de Recursos Humanos da Movesa na Bahia, um dos maiores grupos de concessionária Scania do País, com 430 empregados.

5.4.1 Transparência e relacionamentoBuscando facilitar o acesso a informações institucionais e disposto a manter um diálogo constante com a sociedade, o Senac procurou, em 2019, aperfeiçoar algumas de suas ferramentas de comunicação. Automatizou o processo de atualização das áreas de conteúdo do seu Portal da Transparência e alcançou 181.381 visualizações de um total de 55.114 visitas.

A presença do Senac na web garantiu, ainda, o registro e o encaminhamento aos Departamentos Regionais de mais de 1.100 manifestações recebidas pela área da Ouvidoria, via website do Departamento Nacional.

6. Sustentabilidade como prática e valor

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Senac Relatório Geral 2019O Programa Ecos de Sustentabilidade está presente em 18 Departamentos Regionais e no Departamento Nacional do Senac. Instituído há nove anos como um instrumento interno de propagação do conceito de sustentabilidade e de promoção da educação ambiental no âmbito da Organização, o programa se espalhou pelo País, difundindo práticas e ações que visam mitigar os impactos da atuação da Instituição sobre o meio ambiente.

Em 2019, foram realizadas quatro implantações nos estados de Roraima, Maranhão, Paraíba e Rio de Janeiro, além de iniciada sua implantação em Tocantins.

Ações pelo BrasilA par das implantações do Programa, nos mais diversos estados brasileiros e no Distrito Federal, o Senac promoveu uma série de ações e atividades voltadas à ampliação de práticas sustentáveis no universo corporativo.

No estado de Alagoas, além da implantação do Programa Ecos, foram realizados projetos envolvendo a implantação de Ponto para Coleta de Papelão, Papel e Pilha; ações para doação de papel e papelão, em parceria com cooperativa local, a Coopvila; além de eventos e ações institucionais de cunho social e ecológico, como a comemoração do Dia da Árvore ou a Semana Mundial do Meio Ambiente.

O compromisso do Senac no Amazonas para o alcance das metas do Programa Ecos em 2019 foi direcionado especialmente para a redução do consumo de água, de energia, de descartáveis, papel A-4 e papel-toalha. E também para o descarte de lâmpadas fluorescentes, óleo vegetal e pilhas. Comparado ao exercício de 2018, houve redução de consumo em todos os indicadores, fruto da reorganização de processos e da mudança

Caminho da SustentabilidadeNa Sede Administrativa do Departamento Nacional, o destaque ficou por conta do lançamento da Exposição Permanente Condomínio Sesc-Senac: no caminho da sustentabilidade, inaugurada em novembro/2019. A exposição interativa permite ao visitante do Condomínio repensar seus hábitos e condutas, estimulando-o a refletir sobre a questão socioambiental no trabalho e em casa, a partir de uma viagem pelas tecnologias sustentáveis disponíveis no complexo.

Construído há 16 anos, o espaço condominial adota uma série de tecnologias sustentáveis como: sistema de descarga a vácuo, telhado ecológico, aproveitamento de água de reuso, sistema de energia solar, entre outras práticas. Foram ainda instalados pontos de entrega voluntária para descarte de materiais reaproveitados ou utilizados para reciclagem. São esponjas, pilhas/baterias e eletroeletrônicos. Esses materiais são recolhidos por empresas parceiras, especializadas em soluções ambientais e responsáveis por programas de reciclagem.

Em Brasília, outra iniciativa do Departamento Nacional que merece registro foi a implantação de sistema de compostagem no Centro de Aperfeiçoamento em Gastronomia (Ceag), no Centro de Apoio às Empresas Pedagógicas do Senac Gastronomia e no Restaurante-escola do Senac no Senado Federal. Foi ainda iniciado o planejamento da implantação do PGRS – Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos – nas Unidades Avançadas instaladas no Ministério da Justiça (MJ), no Supremo Tribunal Federal (STF), no Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) e no Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União (CGU).

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de comportamento dos colaboradores. Para tanto, foi formado um comitê interno e foram realizadas campanhas internas de sensibilização, ações de estímulo ao voluntariado e à responsabilidade social e eventos nas Unidades de Ensino em alusão à Semana do Meio Ambiente.

Por meio do Programa Mais Verde, o Senac na Bahia realizou o envio para reciclagem de 2.371 toners HP, 26.905 litros de óleo saturado reciclado e 53.060 quilos de outros materiais. Em outra ação de reciclagem, a doação de 6.159 garrafas PET de 2 litros, repletas de lacres de latinhas resultou na entrega de mais de 10 cadeiras de rodas, graças ao Programa Lacre do Bem. Em parceria, com a Terracycle, mais de 156 mil itens tiveram destinação correta, mitigando seus impactos no meio ambiente.

Na capital federal, foram executados 15 tipos de ações voltadas para sustentabilidade ambiental, em alinhamento aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda de 2030 da ONU. Entre as ações executadas, merecem ser apresentadas: no campo da Educação Ambiental – a realização de palestras nos centros de ensino com temas relevantes para a área ambiental; na organização de eventos: 2ª Semana do Meio Ambiente do Senac no Distrito Federal, com palestras sobre gerenciamento de resíduos, ofertadas pelo Serviço de Limpeza Urbana (SLU), reciclagem de resíduos eletrônicos, apresentada pela ONG Programando o Futuro, Saúde da Mulher, ministrada pela Procuradoria da Mulher do Senado Federal, e Oficina de Agricultura Urbana, em parceria com a Emater – DF; no descarte de resíduos: ao longo de 2019, foram destinados cerca de 200 quilos de resíduos para a empresa parceira Zero Impacto; também foram descartadas corretamente, por meio de contratação de empresa especializada, em três entregas, um total de 1.600 lâmpadas fluorescentes, ; e em logística reversa: foram descartados corretamente 150 toners e cartuchos

provenientes das atividades do Senac no Distrito Federal..

O Senac no Espírito Santo está construindo, no município de Serra, uma Unidade seguindo os critérios internacionais para conquistar o selo Leed – Leadership in Energy and Environmental Design –, da organização internacional World GBC (World Green Building Council – Conselho Mundial para Construções Verdes), na categoria Gold. O projeto contempla: utilização de energia renovável por meio de painéis fotovoltaicos; reaproveitamento de água da chuva; controles de iluminação; utilização de isolante termoacústico; sensores de gás carbônico para renovação de ar nos ambientes; estação de carregamento de carro elétrico; entre outras tecnologias sustentáveis de ponta.

No Mato Grosso do Sul, o destaque nas ações foi a realização do Fórum de Sustentabilidade. Por meio de conferências especiais, o fórum buscou sensibilizar o público participante sobre a importância de se efetuar o descarte correto e planejado de materiais eletrônicos, de modo a desenvolver uma cultura voltada a reduzir o consumo, reutilizar itens ainda em condições de uso e conduzir à reciclagem os materiais sem utilidade .

Como parte do Projeto Movimenta, realizado pelo Sesc, o Senac do Mato Grosso promoveu orientações à população sobre a importância da coleta seletiva. O projeto visa levar todos os serviços possíveis nas áreas de Saúde, Educação, Cultura, Assistência e Lazer à população de baixa renda, promovendo, assim, um dia de cidadania e mobilização social.

Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) foram o foco do Projeto de Elevação da Escolaridade, promovido pelo Senac na Paraíba. O projeto movimentou todos os alunos do Programa

Programa Mais Verde, na

Bahia

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Senac Relatório Geral 2019de Aprendizagem e, em seu lançamento, procurou difundir os 17 ODS e suas metas para 2010, com vista a despertar nos alunos a importância da sustentabilidade, bem como sua participação como agentes multiplicadores da sua realidade na comunidade, na família e no trabalho. O Senac promoveu, ainda, palestra e exposição para comemorar o Dia Mundial do Meio Ambiente, com a participação da ONG Guajiru - Associação Guajiru Tartarugas Urbanas, responsável por proteger as áreas de desova de quatro espécies de tartarugas marinhas ameaçadas de extinção. A ONG atua na região metropolitana de João Pessoa, com atividades de monitoramento diário dos ninhos, atendimento assistencial, conscientização de turistas e visitantes, bem como incentivando a produção científica.

O Senac em Pernambuco lançou um ambiente para as boas práticas de sustentabilidade ambiental e o descarte de resíduos: o Espaço Ecos de Reciclagem. Instalado no complexo do Recife, reúne seis recipientes para materiais recicláveis de diferentes tipos (óleo; esponja; material de expediente; equipamentos eletrônicos; garrafas plásticas do tipo PET; e latas. O espaço pode ser utilizado por colaboradores, alunos, egressos, visitantes e o público em geral. Os resíduos são destinados a diversas instituições.

No Paraná, o Programa Senac de Sustentabilidade promoveu uma série de ações de conscientização e sensibilização aos colaboradores das Unidades atendidas pelo programa. Dentre essas atividades, destaca-se a parceria com Programa Brasil sem Frestas – posto de coleta de embalagens Tetra Pak (caixas de leite), que são utilizadas para a vedação das casas e melhoria do conforto térmico em comunidades periféricas de Curitiba e da Região Metropolitana.

O Senac em Rondônia realizou a 2ª Edição do Bazar da Sustentabilidade, em novembro de 2019,

na Unidade Esplanada. Seu objetivo foi promover a interação dos colaboradores e da comunidade e estimular o consumo consciente pela destinação adequada e renovável de itens ainda bons para uso. Todas as peças arrecadadas não vendidas foram destinadas ao Programa Mesa Brasil, do Sesc, sendo doadas a instituições parceiras que atendem a famílias de baixa renda em Porto Velho.

A adoção de critérios de sustentabilidade ambiental na aquisição de bens e na contratação de serviços foi o destaque no Senac no Rio Grande do Sul. Além de exigir nos editais de licitação declaração de procedência da madeira, quando aplicável, a Instituição solicitou ainda: laudo técnico com previsão de garantia e qualidade quanto à procedência da aquisição de água mineral; Certificação Cerflor no processo de aquisição de papel; Certificação FSC (Forest Stewardship Council), representada no Brasil pelo Conselho Brasileiro de Manejo Florestal (FSC Brasil) ou Certificação Cerflor/PEFC (Programa Brasileiro de Certificação Florestal), do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) no processo de aquisição de papel; declaração de que não armazena água mineral próximo a produtos saneantes, defensivos agrícolas e outros produtos potencialmente tóxicos para evitar a contaminação ou a impregnação de odores estranhos, em cumprimento ao disposto na Resolução da Diretoria Colegiada RDC n. 173, de 13 de setembro de 2006, da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), para contratação de fornecimento de água mineral; entre outras exigências para aquisições de produtos e bens passíveis de reutilização, reciclagem ou reabastecimento. Os novos projetos para as escolas gaúchas também envolveram a instalação de sistemas de energia fotovoltaica e de reuso de água da chuva.

Senac em Pernambuco incentiva o descarte consciente

Separando as caixas - Brasil sem Frestas Entrega Caixas de Leite, PR

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Em Santa Catarina, foram realizadas atividades visando atender aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), sendo elas: promoção de um dia de limpeza das praias em parceria com ONG local; divulgação do consumo consciente; distribuição de canudos de inox entre os colaboradores em substituição ao consumo de descartáveis; coleta de tampas plásticas em parceria com ONG local, de forma a destinar, de maneira correta, esse tipo de resíduo; substituição gradual de lâmpadas e aparelhos eletrônicos com menor consumo; descarte consciente de resíduos em parceria com o Departamento Regional do Sesc; e otimização do consumo de papel para impressão.

Em São Paulo, foram 413 ações que mobilizaram 58.860 participantes, entre alunos, empregados e a comunidade, voltadas à sustentabilidade ambiental. Dessas, 37,7% no eixo temático de Sustentabilidade, 18,4% no eixo temático Resíduos Sólidos, 15,1% no eixo Consumo Consciente, 10,4% no eixo Recursos Naturais e 8,1% no eixo Alimentação Saudável. O DR aderiu ao Programa Ecos e, a partir de 2020, fará o alinhamento de suas ações ao Ecos e aos ODS da ONU.

O Senac em Sergipe adotou indicadores de ecoeficiência (consumo de energia, água e insumos) e todas as novas Unidades foram planejadas para otimizar os recursos naturais, abrigando os seguintes sistemas: de reuso de águas pluviais e de águas cinzas; de aquecimento solar; sistema otimizado de climatização (melhor eficiência energética); de iluminação a LED (melhor eficiência energética); de tratamento de esgoto; madeiras de reflorestamento; elementos arquitetônicos que favorecem iluminação e ventilação natural (melhor eficiência energética); elementos construtivos que poupam recursos naturais; e destinação correta de resíduos da construção civil em conformidade com a legislação ambiental.

A Responsabilidade Social como um legado sustentávelNão há como falar de sustentabilidade ambiental sem compreender também as nossas responsabilidades como humano. Por isso, o Senac prima não apenas por mitigar os impactos ambientais de suas ações, mas em fazer que suas próprias ações reflitam o seu compromisso com o social.

Por isso, em cada canto deste País um conjunto de ações educativas e de inserção produtiva são destinadas a públicos especiais, pessoas e comunidades em situação de vulnerabilidade. Veja algumas dessas ações em destaque.

No Nordeste brasileiro...Tivemos em Sergipe o projeto Senac Incluindo Você , realizado no Centro de Formação Profissional (CFP) Aracaju, com o objetivo de levar ao conhecimento dos alunos, egressos e comunidade em geral informações sobre acessibilidade e ações que a Instituição realiza para a inclusão da pessoa com deficiência.

O Senac em Pernambuco desenvolveu trabalho em parceria com a Secretaria de Assistência Social da Prefeitura do Ipojuca para a qualificação profissional em Informática de 56 jovens e adolescentes a partir dos 14 anos. Seu foco foi o fortalecimento de ações estratégicas de enfrentamento ao trabalho infantil no município. Em parceria com o Convento Vila da Medalha Milagrosa, realizou, ainda, cursos nos segmentos de Beleza e Gastronomia para 90 participantes, com o objetivo de qualificar profissionalmente a população em situação de vulnerabilidade social.

Certificação em Roraima

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Senac Relatório Geral 2019Em Alagoas, o Senac iniciou o curso Promotor de Vendas para meninas que cumprem medida socioeducativa, visando a sua reinserção em atividades profissionais na sociedade. A realização desse curso contou com a parceria do Tribunal de Justiça de Alagoas, Tribunal Regional do Trabalho, Ministério Público Estadual, Ministério Público do Trabalho, Organização dos Advogados do Brasil, Superintendência Regional do Trabalho, Superintendência de Medidas Socioeducativas, Conselho Estadual dos Direitos da Criança e do Adolescente, Secretaria Estadual de Prevenção à Violência e Fórum Estadual de Erradicação do Trabalho Infantil e Proteção ao Adolescente Trabalhador. O Senac firmou, ainda, convênio com a OAB para qualificação de mulheres vítimas de violência doméstica. A iniciativa faz parte do projeto Tem Saída, cujo objetivo é promover a inclusão econômica por meio da inserção ao mercado de trabalho.

No Ceará, a Instituição promoveu capacitação profissional para 160 detentos da comunidade LGBT, em parceria firmada com a Secretaria da Administração Penitenciária, por meio do Projeto Querer. A Unidade Aquiraz do Senac ofertou vagas para os cursos Agente de Limpeza e Conservação, Técnicas de Limpeza e Conservação de Ambientes e Auxiliar de Manutenção Predial da Unidade do Instituto Penal Feminino Auri Moura Costa (IPF). Já na Unidade Irmã Imelda Lima Pontes, o Senac ofertou os cursos de Cabeleireiro Assistente e Confeccionador de Bijuterias. Ao todo, são 16 turmas, contemplando 320 vagas.

O Senac na Paraíba, por meio de suas Unidades Móveis, promoveu no Centro de Recuperação Feminino Missão Resgate cursos de Aplicativos Básicos de Informática; Aperfeiçoamento em Corte e Costura; Cozinha Básica e Hidratação, Corte e Escova. A iniciativa contou com a parceria do Tribunal de Justiça (TJ) e da Associação das Esposas dos Magistrados e Magistradas da

Paraíba (Aemp). Aproximadamente 60 pessoas foram capacitadas. Para celebrar a finalização das formações, as turmas se uniram e realizaram um grande evento com desfile de moda.

Na Região Norte do País ...As ações também foram expressivas. No Acre, em parceria com a Secretaria do Estado de Infraestrutura e Desenvolvimento Urbano, foram oferecidas 180 vagas para cursos de Frentista e Manicure para moradores do conjunto habitacional do bairro de Cidade do Povo, o maior do estado.

No Amazonas, por meio do Projeto Senac na Aldeia, a comunidade indígena Sateré Mawé, localizada na Vila Batista, município de Parintins, recebeu serviços ofertados por alunos do CEP Matheus Penna Ribeiro. Foram oficinas de Inclusão Digital (o uso do celular) e Gastronomia (produção de pães, bolos, biscoitos e sobremesas regionais), assim como de Noções de Empreendedorismo. Buscou-se trabalhar o aproveitamento de ingredientes locais, a fim de fortalecer a identidade e cultura indígenas A ação foi realizada em parceria com a Prefeitura Municipal de Parintins, Funai e Funasa.

Em parceria com a Organização Internacional de Migração (OIM), o Senac em Roraima promoveu, pela segunda vez, a qualificação de refugiados. Foram dez cursos distribuídos em seis turmas para 130 venezuelanos. As aulas foram realizadas na Unidade de Ensino São Francisco, em Boa Vista, e na Escola Municipal Casimiro de Abreu, em Pacaraima.

Vários projetos mobilizaram diferentes municípios do estado do Pará. O Senac ministrou, por exemplo, cursos para pessoas atendidas pelos Centros de Referência em Assistência Social (Cras), em parceria com as prefeituras de Belém e Marituba. Os cursos abordaram práticas administrativas em setores de organizações como

Centro de Formação Profissional Matheus Penna Ribeiro, em Parintins, AM

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secretarias, recursos humanos e protocolo, de movimentação de documentos, emissão de notas fiscais, protocolagem e reconhecimento de documentos.

No Centro-Oeste, coração do Brasil...Destaque para parceria com o Ministério Público do Trabalho e o Tribunal de Justiça do Mato Grosso do Sul que, junto com o Senac, possibilitaram a reinserção produtiva de mulheres vítimas de violência doméstica e em situação de cárcere. Pelo projeto, foram oferecidos cursos de Técnicas Básicas de Confeitaria.

Em Mato Grosso, ações conjuntas entre o Senac e a Superintendência Regional do Trabalho e Emprego proporcionaram a qualificação de trabalhadores egressos do trabalho análogo ao escravo e /ou em situação de vulnerabilidade social, durante o Projeto Ação Integrada. Foram ofertados cursos de Cozinha Trivial e Aperfeiçoamentos em Panificação e Confeitaria.

No Sudeste...O Ministério Público do Trabalho no Espírito Santo (MPT-ES) promoveu a segunda edição da Conferência e Exposição (ConfEx) Estadual de Inclusão e Acessibilidade, o Reconecta, do qual o Senac foi parceiro. O público-alvo são pessoas com deficiência e representantes de instituições públicas e privadas, promotores, procuradores, magistrados, pesquisadores, gestores públicos, estudantes, técnicos, autoridades, centros de pesquisa e ONGs/OSCIPs especializados nessa área, favorecendo, assim, a mobilização e articulação entre os diferentes setores da sociedade. Na oportunidade, o Senac ofereceu palestras sobre empregabilidade; ergonomia; novos hábitos da saúde do trabalhador; elaboração de currículo; apresentação pessoal para o trabalho; oficinas de ginástica laboral, maquiagem para o trabalho. Para essas exposições, a Instituição contou com um tradutor de libras.

Em Minas, o Programa Descubra!, desenvolvido em parceria com o Ministério Público do estado, promoveu a inserção, por meio da Aprendizagem Profissional Comercial, de jovens submetidos a medida socioeducativa em meios fechados, semiaberto e aberto. Por intermédio de equipes multidisciplinares e articulação com empresas e entidades, o Senac promoveu acompanhamento técnico adequado aos alunos durante o curso. Em 2019, foram 20 vagas para aprendizes em supermercados parceiros. Para o público com algum tipo de deficiência, o Senac em Minas Gerais ofertou ainda 939 matrículas do público inclusivo em diferentes ações, como workshops de maquiagem para mulheres com deficiência visual ou cegas, utilizando a identificação de itens de maquiagem em braile ou fonte ampliada.

Solidariedade à Brumadinho O Senac foi um dos parceiros do Aliança

por Brumadinho, uma iniciativa do Governo Federal para recuperar a atividade econômica

e o resgate da autoestima do município. Localizado em Minas Gerais, foi atingido

pelo rompimento da barragem da mina do Córrego do Feijão. Lançado em junho,

o programa inclui ações nas áreas de desenvolvimento social, educação, saúde,

cultura, esporte, infraestrutura, meio ambiente e segurança pública. Cerca de 200

pessoas realizaram cursos gratuitos nas oficinas do SenacMóvel de Informática

e Gestão.

Projeto Ação Integrada, MT

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O Projeto Fundação Casa está mudando a realidade de milhares de jovens em São Paulo. O projeto tem o objetivo de oferecer cursos de qualificação profissional básica aos adolescentes que cumprem medida socioeducativa de internação na Fundação, mobilizando hoje 30 Unidades Senac no estado.

Em 2019, foram atendidos cerca de 17.600 alunos, distribuídos em 1.425 turmas, em 84 Centros de Atendimentos Socioeducativos ao Adolescente (CASAs). Os adolescentes possuem acesso a 37 cursos, nas áreas de Gastronomia, Hotelaria, Eventos, Moda, Beleza, Negócios, Desenvolvimento Social e Tecnologia da Informação.

O projeto Mãos EmPENHAdas contra a Violência foi lançado pelo Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ), em parceria com o Senac e o Sesc no Rio de Janeiro em 2019. O objetivo é formar alunos dos cursos de Beleza, com a competência de escuta e apoio às temáticas relativas à violência de gênero. Os 120 instrutores de Beleza da Instituição no estado foram capacitados.

Na Região Sul...Handtalk foi o foco de ação inclusiva de pessoas com deficiência no Senac no Paraná. A ferramenta realiza a leitura de textos e a descrição de imagens na Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio de avatar posicionado no canto direito da tela de computadores. Incorporada ao ambiente virtual de aprendizagem dos cursos do Senac, a aplicação garantiu acessibilidade e inclusão de pessoas com deficiência auditiva nos processos de ensino e aprendizagem da Instituição dos cursos a distância.

No Rio Grande do Sul, o Senac Acessibilidade desenvolveu um conjunto de ações que viabilizam a educação inclusiva às pessoas com deficiência, buscando favorecer a aprendizagem no ambiente educacional e a inserção dos alunos na sociedade e no mercado de trabalho. O documento Guia de Acessibilidade foi lançado com o objetivo de apoiar os colaboradores na recepção dos alunos com deficiência, bem como viabilizar para a equipe pedagógica ações de acessibilidade que garantam a aprendizagem e a permanência desses alunos na Instituição.

Ainda no estado, foi investido na adaptação arquitetônica de Unidades, com dimensionamento ideal e confortável dos espaços e ambientes, seguindo normas brasileiras de acessibilidade. Os espaços administrativos, educacionais, de serviços, circulações e sanitários das escolas do Senac respeitam hoje as distâncias mínimas para livre circulação de pessoas com deficiência física. Os sanitários são adaptados e os edifícios com mais pavimentos estão providos de elevador ou plataforma, além de rampas de acesso, quando necessário.

Senac Acessibilidade no Rio Grande do Sul

7. Prestando contas à sociedade

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7.1 Governança CorporativaReproduzindo a estrutura federativa, a governança corporativa do Senac conta com uma Administração Nacional, que possui jurisdição em todo o país, e com 27 Administrações Regionais, as quais atuam em suas unidades federativas correspondentes. Ambas as instâncias pautam sua atuação em quatro princípios fundamentais:

� Composição tripartite de seus órgãos de administração superior e de fiscalização e controle;

� Unidade e consistência normativa;

� Autonomia administrativa; e

� Transparência.

A Administração Nacional compreende o Conselho Nacional, o Departamento Nacional e o Conselho Fiscal.

� Conselho Nacional é o órgão deliberativo máximo da Instituição, de composição tripartite, com empresários, governo e trabalhadores.

� O Departamento Nacional é órgão executivo, responsável pela coordenação de programas e diretrizes do Senac.

� Conselho Fiscal é um órgão de fiscalização orçamentária, contábil e patrimonial, também com composição tripartite (empresários, governo e trabalhadores).

As Administrações Regionais são compostas pelo Conselho Regional, que é o órgão deliberativo de composição tripartite (empresários, governo e trabalhadores); e pelo Departamento Regional, como órgão executivo responsável pelo planejamento, gestão e execução da oferta educacional em sua jurisdição.

7.2 Responsabilidade OrçamentáriaO Orçamento-Programa do Senac é a Peça Institucional que traduz, em termos quantitativos e qualitativos, o planejamento de aplicação de recursos da Instituição, que tem atuação de mais de 70 anos, cuja missão é educar para o trabalho em atividades do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, e que o faz com ações de reconhecimento nacional, sobretudo por meio do Programa Senac de Gratuidade, levando formação profissional a cerca de 1,73 mil municípios em 2019, com mais de 387 mil matrículas em gratuidade.

Conforme previsão no Regulamento do Senac, Decreto nº 61.843/67, o Orçamento-Programa foi elaborado pelos 28 Departamentos – um Nacional e 27 Regionais – e aprovado em seus respectivos Conselhos Nacional e Regionais e ainda, analisados e emitidos pareceres pelo Conselho Fiscal. O Regulamento do Senac ainda prevê na alínea “r” do art. 17, que compete ao Departamento Nacional, após a aprovação dos 28 orçamentos nos respectivos Conselhos, reunir em uma só peça formal e encaminhar à Presidência de República para aprovação nos termos da lei, conforme apresentado no fluxo abaixo.

O conjunto de documentos enviados ao Ministério Aprovador é composto por:

� Anexo I - Receita; � Anexo II - Programas; � Anexo III - Quadro Síntese por função, subfunção e programa; Detalhamento das ações Total por grupo de despesa;

� Anexo IV - Demosntrativo da Receita e da Despesa segundo as Categorias Econômicas; �Caderno do Orçamento Programa Consolidado.

Departamento Nacional

Departamentos Regionais

Ministério Aprovador

Conselho Nacional

Conselhos Fiscais

Conselhos Regionais

Departamento Nacional

Elabora Aprova Analisa Consolida Aprova e publica

Figura 6 - Fluxo de envio e aprovação do Orçamento-Programa do Senac

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Protocolado em 28 de novembro de 2018, o Orçamento-Programa Inicial do Senac para o exercício de 2019, autorizado pelo Conselho Nacional por meio da Resolução Senac 1.099/2018, no então Ministério do Trabalho, sob o número 46336.000131/2018-33, tramitou na extinta Coordenação-Geral de Orçamento, Finanças e Contabilidade (CGOFC) do Ministério do Trabalho, que emitiu a Nota Técnica nº 42/2018/COOR/CGOFC/SOAD/MTb, enviada ao Consultor Jurídico em exercício da Advocacia- Geral da União (AGU), que exarou o Parecer nº 00643/2018/CONJUT-MTB/CGU/AGU, favorável ao prosseguimento da aprovação do Orçamento-Programa Inicial Senac para 2019.

Em janeiro de 2019, o Governo Federal extinguiu, por meio da Lei nº 13.844/2019, o Ministério do Trabalho, transferindo ao Ministério da Economia as competências relativas à análise das propostas orçamentárias dos serviços sociais autônomos. Novo processo (SEI nº 19955.100004 /2019-54) foi instaurado no Ministério da Economia, suscitando uma série de esclarecimentos pela equipe técnica da Secretaria Especial de Produtividade, Emprego e Competitividade (Sepec/ME). Todos respondidos pelo Senac de forma tempestiva, No entanto, após onze meses de execução do orçamento 2019, a Secretaria publicou a não aprovação, conforme Portaria nº 10.048, de 8 de novembro de 20194. Ao tomar ciência da não aprovação, o Senac entrou com processo administrativo no Ministério da Economia, requerendo revogação da portaria e a aprovação da proposta orçamentária relativa ao exercício de 2019 em função de vícios de procedimento e contradições legais identificadas nos processos administrativos 19955.100004/2019-54, 12100.106569/2019-57 e 14021.103869/2019-90, em que se formou a Portaria SEPEC 10.048/19. 4 A Portaria Sepec/ME nº10.048/2019 foi revogada pela Portaria nº 6.214, de 4 de março de 2020, por motivos formais da instrução.

Resultados Orçamentários 2019 Em conformidade com os normativos internos e com a responsabilidade orçamentária da Instituição, em 2019 foram aplicados recursos em despesas administrativas correntes – aquelas que não incluem investimentos em obras, instalações, compra de imóveis e equipamentos – no total de R$ 640.294.539,14, representando 14,76% da receita corrente, cumprindo assim o disposto no art. 39 do Regulamento do Senac e no art. 15 do Código de Contabilidade e Orçamento do Senac.

Dado orçamentário (em R$) 2019Despesas administrativas correntes 640.294.539,14

Receita Corrente 4.336.762.671,45

% Corrente em Despesas Administrativas 14,76%Fonte: Balanço Orçamentário Consolidado 2019.

O resultado orçamentário consolidado de 2019 foi superavitário no valor de R$ 267,23 milhões, com receitas arrecadadas em R$ 4,34 bilhões, equivalente 89,79% do previsto, enquanto a execução das despesas teve o montante de R$ 4,07 bilhões, correspondendo a 84,26% do orçado para o ano.

Tabela 3 - Balanço Orçamentário Consolidado 2019 (Valores em R$)Rubrica de Receita Receita Prevista Receita Arrecadada % de arrecadaçãoReceita de Contribuições 3.080.400.000,00 3.112.428.088,69 101,04Receita Patrimonial 263.794.200,00 255.429.126,72 96,83Receita de Serviços 953.514.000,00 921.576.441,37 96,65Outras Receitas Correntes 45.720.600,00 47.329.014,67 103,52Receitas de Capital 5.724.000,00 1.757.373,33 30,70Saldos de Exercícios Anteriores 482.671.200,00 0,00 -Total da Receita 4.831.824.000,00 4.338.520.044,78 89,79

Rubrica de Despesa Despesa Orçada Despesa Executada % de execuçãoPessoal e Encargos Sociais 2.176.085.400,00 1.956.377.106,06 89,90Outras Despesas Correntes 2.012.068.200,00 1.769.031.148,14 87,92Investimentos 583.076.400,00 331.038.532,71 56,77Inversões Financeiras 60.594.000,00 14.838.607,58 24,49Total da Despesa 4.831.824.000,00 4.071.285.394,49 84,26

Superávit Orçamentário Consolidado em 2019 267.234.650,29Fonte: Balanço Orçamentário Consolidado 2019.

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Senac Relatório Geral 2019O Superávit Nacional, quando comparado com as receitas e despesas, representou, respectivamente, 6,16% e 6,56%, evidenciando a assertividade do processo de planejamento e execução orçamentária no período.

Em comparação a 2018, as despesas apresentaram aumento de 3,50% no montante executado, enquanto as receitas tiveram crescimento de 4,97%, acarretando no acréscimo de 33,98% do superávit orçamentário apurado em 2019 em relação ao apurado em 2018.

7.3 Proteção ao patrimônioPor força do seu modelo de financiamento – os estabelecimentos vinculados às atividades do comércio de bens, serviços e turismo contribuem com 1% do montante de sua Folha de Salários para o custeio das ações e programas do Senac em âmbito nacional – a Instituição tem o compromisso de entregar à sociedade brasileira o melhor da educação profissional. Para tanto, baseia a gestão de seus recursos em três premissas fundamentais:

1. Consistência normativa – De forma a garantir a eficácia na gestão de seus recursos, o Senac conta com um conjunto de normativos e de dispositivos legais que balizam todos os processos internos e as suas práticas gerenciais. São normas e diretrizes nacionais aplicáveis ao Departamento Nacional e aos 27 Departamentos Regionais. Atualizadas periodicamente, esse arcabouço regulatório alicerça as políticas de governança, gestão de risco e de transparência da Instituição, tais como o Código de

Fonte: Balanços Orçamentários Consolidados 2019 e 2018

Gráfico 1 - Comparativo do Resultado Orçamentário 2019 e 2018

Receita arrecadada

Despesa executada

Superávit orçamentário

Milhões R$ 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00

R$ 4,13 bilhõesR$ 4,34 bilhões

R$ 3,93 bilhõesR$ 4,07 bilhões

R$ 199,46 milhõesR$ 267,23 milhões

Orçamento realizado em 2018 Orçamento realizado em 2018

Contabilidade e Orçamento (Codeco), o Código de Tecnologia da Informação e Comunicação (CodeTI), as Diretrizes do Programa Senac de Gratuidade, a Resolução Senac 1.063/17 que trata sobre a Regra de Investimentos do DN nos Regionais e a Resolução Senac 1.062/17 que trata sobre as Operações Imobiliárias.

2. Descentralização administrativa – Amparado no Decreto n. 61.843/1967, que aprova o Regulamento do Senac e as competências dos órgãos da Administração Nacional e Regionais, a Instituição preserva o respeito às especificidades regionais, sem, contudo, comprometer a sua unidade institucional.

3. Unidade institucional – É garantida, não apenas mediante normas e diretrizes gerais, mas principalmente pela adoção de um modelo de gestão colaborativo e dialógico que envolve diferentes níveis decisórios. A estrutura de governança do Senac, formada por órgãos colegiados de caráter deliberativo, como Conselhos Nacional e Regionais e Conselho Fiscal, e por órgãos executivos qualificados (Departamentos Nacional e Regionais), asseguram uma tomada de decisão alinhada com as melhores práticas empresariais.

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7.4 Equilíbrio e Eficiência FinanceiraIndicando o baixo risco financeiro ao qual o Senac se expõe, o indicador de reserva técnica representa o período suficiente que a Instituição possui para cobrir os gastos médios operacionais, sem que haja a entrada de recursos. Em 2019 foram registrados 11 meses de reserva técnica para um total de disponibilidades de R$ 3,60 bilhões, evidenciado capacidade de sustentação financeira em situações contingenciais.

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0 4020 60

Da mesma forma, os indicadores de liquidez do Senac apresentaram crescimento em relação a 2018, com resultados que evidenciam a capacidade do Senac em cumprir seus com recursos disponíveis, com todos os seus indicadores, uma vez que o seu grau de endividamento alcançou 12,26% com um Passivo Exigível de R$ 1,28 bilhões para um Ativo Total de R$ 10,45 bilhões, mesmo resultado apurado em 2018.

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5,85 5,83

4,65 4,69

Liquidez Imediata Liquidez Corrente Liquidez Geral

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7.5 Aplicação de riquezasEm 2019 o valor adicionado de R$ 3,16 bilhões, decorrente das atividades desempenhadas pelo Senac em nível nacional, foram utilizados na promoção da melhoria de vida de milhares de pessoas, sendo registrados no ano 2,06 milhões atendimentos em todo o País.

O total dos itens classificados como receitas na Demonstração do Valor Adicionado do período foi de R$ 4,11 bilhões, com a receita de contribuições, no valor de R$ 3,11 bilhões, como a principal fonte de geração de valor do Senac, representando 98,46% de saldo de valor adicionado para aplicação.

Os insumos adquiridos de terceiros reduziram os fatores de geração de riquezas em 34,04%, sendo registrados neste item as aplicações de recursos indispensáveis para a geração de riquezas, tais como gastos com materiais de consumo, energia elétrica, água, serviços de terceiros e o custo das mercadorias e serviços educacionais.

Também registradas na DVA como reduções do saldo de geração de riquezas, os valores com depreciação e amortização em R$ 182,20 milhões, equivalente ao decréscimo no valor adicionado a distribuir em 5,76%.

Tabela 4 - Geração consolidada de Valor Adicionado

Descrição Valores em R$ % Participação

Receitas operacionais 4.114.203.882,32 130,15

Insumos adquiridos de terceiros (1.075.900.989,23) (34,04)

Valor adicionado bruto 3.038.302.893,09 96,11

Depreciação e amortização (182.204.962,05) (5,76)

Valor adicionado líquido produzido pela entidade 2.856.097.931,04 90,35

Receitas Financeiras 305.033.324,38 9,65

Valor adicionado para aplicação no período 3.161.131.255,42 100,00

Fonte: Demonstração do Valor Adicionado Consolidada 2019

Com aplicação efetiva de 86,59% do valor adicionado e 13,41% de superávit patrimonial direcionado para reinvestimento nas atividades finalísticas, a aplicação do valor adicionado consolidado do Senac em 2019 ocorreu conforme destaque no infográfico a seguir.

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Figura 7 - Aplicação do valor adicionado

Figura 8 - Correlação entre o Valor Adicionado e as ações do Senac em 2019

R$ 3,16 bilhões de Geração de Valor Adicionado Consolidado

em 2019

EmpregadosR$ 1,95 bilhão destinados a remuneracão direta, FGTS e

benefícios ao quadro pessoal.

ReinvestimentoSuperávit Patrimorial Consolidado de R$ 423,97 milhões, apurado na DVP de 2019 e que será revertido para novos investimentos na atividade-fim e continuidade dos serviços educacionais do Senac.

Demais aplicaçõesR$ 195,28 milhões em recursos para auxílio financeiro a estudantes, aluguéis de imóveis utilizados para prestação de serviços educacionais, direitos autorais e despesas financeiras.

TributosR$ 322,34 milhões em impostos,

taxas e contribuições, dos quais 98,18% foram em encargos sobre a folha

de pagamento.

Aplicações RegulamentaresR$ 272,24 milhões, sendo R$ 108,93 milhões em Comissão a SRFB pelos serviços de arrecadação e R$ 163,31 milhões transferidos à Confederação e às Federações do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, para o custeio das despesas com a administração superior.

Atendimentos em 2019Em 2019, o Senac realizou 2,06 milhões de atendimentos, com 1,28 milhões de matrículas em educação profissional, contando com a oferta de 1.015 títulos de cursos.

Ações de Valor do Senac que geram Valor para o Brasil

Programa Senac de GratuidadeFoi aplicado R$ 1,73 bilhão para a oferta de vagas gratuitas no PSG, com 387,04 mil matrículas em 2019.

Renumeração da área finalística Dos 79,60% de R$ 1,95 bilhão distribuídos a empregados, o equivalente a R$ 1,55 bilhão foi destinado à remuneração da área finalística.

Alcance nacional e a Rede EADCom 104.929 matrículas, a Rede EAD pode levar o Senac a todos os municípios do Brasil, promovendo educação profissional técnica de nível médio, graduação e pós-graduação, com a oferta de mais de 200 títulos.

1,73 bi

1,55 bi

+de 104 mil

2,06 mi

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7.6 Execução financeira do Programa Senac de GratuidadeO Programa Senac de Gratuidade, principal programa educacional da instituição apresentou em 2019 o compromisso financeiro de R$ 1,89 bilhão, baseado na Receita de Contribuição Compulsória Líquida de R$ 2,84 bilhões. Este compromisso de aplicação de recursos em prol da oferta de vagas gratuitas advém do Decreto n. 6.633, de 5 de novembro de 2008, com o objetivo de atingir pessoas cuja renda familiar mensal per capita não ultrapasse dois salários mínimos, na condição de alunos (matriculados ou egressos da educação básica) e trabalhadores, priorizando-se aqueles que satisfizerem as duas condições: aluno e trabalhador.

Com o objetivo de garantir que os mecanismos de acompanhamento, avaliação e regras de desempenho estivessem em linha com as disposições regulamentares do programa, as diretrizes do PSG foram discutidas e elaboradas de forma participativa pelos Departamentos Nacional e Regionais, aprovadas no Conselho Nacional.

O Programa Senac de Gratuidade possui o gasto médio aluno/hora-aula (GMAHA) como unidade de medida de desempenho.

Figura 9 - Fórmula de cálculo do GMAHA

O gasto médio aluno/hora-aula (GMAHA) é obtido com a divisão do gasto total líquido pela carga horária efetiva (CHE) de todas as programações desenvolvidas.

GMAHA = Gasto total líquido :-– CHE total

Fonte: Portal PSG Senac DN

Destaca-se ainda que na metodologia adotada pelo Senac para apuração do GMAHA, o tempo de duração dos cursos – principal indicador da intensidade do consumo de recursos – é o denominador na equação que define o gasto médio, visando a distribuição justa e proporcional dos recursos consumidos.

O acompanhamento e avaliação das ações voltadas à gratuidade regimental do Senac é de competência do Ministério da Educação nos termos da Portaria nº 1.249, de 27 de novembro de 2018.

7.6.1 Demonstrativo do Cumprimento da Aplicação de Recursos no Programa de GratuidadeCom o intuído de detalhar o cumprimento do compromisso financeiro do principal programa educacional da Instituição, a seguir constam os dados de compromisso e cumprimento do PSG em 2019, contendo informações como o gasto médio aluno/ hora-aula, a carga horária efetiva total e o saldo acumulado de aplicação de recursos

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excedente ao compromisso regimental com PSG ao longo dos anos, que conforme a Diretriz do Programa, pode ser utilizado pelos Regionais para compensações em exercícios seguintes.

Tabela 5 - Demonstrativo do compromisso financeiro de aplicação de recursos no PSG (Valores em R$)

Dados do Exercício 2019 SaldoReceita de Contribuição Compulsória Bruta 3.112.428.088,69

(-) Contribuições para Federação/Confederação Comércio (163.309.098,58)

(-) Contribuições ao órgão arrecadador (108.934.983,10)

(=) Receita de Contribuição Compulsória Líquida (RCCL) 2.840.184.007,01

Compromisso de Aplicação no Programa Senac de Gratuidade no exercício 1.893.550.674,13

Fonte: Sistema Financeiro Web e Ambiente de Recepção - Módulo de Produção

Tabela 6 - Demonstrativo do resultado financeiro de aplicação de recursos no PSG (Valores em R$/qtd.)

Dados do Exercício 2019 SaldoGastos para apropriação ao Programa Senac de Gratuidade

Custeio (custos diretos, custos indiretos e gestão) 3.753.257.482,88Investimentos 408.673.808,81Gastos totais 4.161.931.291,63

Cálculo do Gasto Médio Aluno/Hora-Aula (GMAHA) real do exercícioCarga horária efetiva total 208.995.605Gasto Médio Aluno/Hora Aula (GMAHA) do Exercício (média Brasil) 19,38Carga Horária Efetiva (CHE) do Programa de Gratuidade 89.004.785Recursos Efetivos aplicados no Programa de Gratuidade (GMAHA x CHE) 1.725.216.032,03+ Saldo de exercícios anteriores utilizados para compensação 168.334.642,10

Recursos aplicados no Programa Senac de Gratuidade no exercício 1.893.550.674,13Fonte: Sistema Financeiro Web e Ambiente de Recepção - Módulo de Produção

Tabela 7 - Controle de saldo remanescente para exercícios seguintes (Valores em R$)Dados do Exercício 2018 Saldo

Saldo acumulado de exercícios anteriores 1.063.720.418,73( - ) Saldo utilizado para compensação no exercício (168.334.642,10)Recursos aplicados no Programa Senac de Gratuidade no exercício 895.385.776,63

Fonte: Sistema Financeiro Web e Ambiente de Recepção - Módulo de Produção

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Anexo I Dados estatísticos

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Senac Relatório Geral 2019Tabela 8 - Distribuição da produção - Matrículas concluídas, em processo e total por PSG, outras e participantes em ações extensivas em 2019

RegionalMatrículas descontinuadas Matrículas finalizadas Matrículas continuadas Matrículas totais Participantes

em ações extensivas

TotalPSG Outras Total PSG Outras Total PSG Outras Total PSG Outras Total

AC 1.276 966 2.242 4.662 2.874 7.536 2.508 1.267 3.775 8.446 5.107 13.553 14.892 28.445 AL 631 1.391 2.022 2.323 5.705 8.028 2.400 1.890 4.290 5.354 8.986 14.340 5.948 20.288 AM 809 1.313 2.122 5.517 15.006 20.523 952 1.593 2.545 7.278 17.912 25.190 28.363 53.553 AP 145 141 286 1.381 2.137 3.518 666 136 802 2.192 2.414 4.606 2.062 6.668 BA 565 1.171 1.736 3.572 26.767 30.339 3.634 1.797 5.431 7.771 29.735 37.506 39.649 77.155 CE 397 781 1.178 4.169 23.144 27.313 1.767 1.675 3.442 6.333 25.600 31.933 98.407 130.340 DF 2.713 1.177 3.890 7.641 8.510 16.151 3.680 3.124 6.804 14.034 12.811 26.845 1.099 27.944 ES 475 1.324 1.799 2.469 10.457 12.926 1.281 1.188 2.469 4.225 12.969 17.194 10.236 27.430 GO 2.682 1.821 4.503 8.394 14.299 22.693 4.671 4.241 8.912 15.747 20.361 36.108 62.757 98.865 MA 511 945 1.456 2.274 18.120 20.394 2.148 907 3.055 4.933 19.972 24.905 4.586 29.491 MG 3.936 4.049 7.985 11.915 13.635 25.557 9.348 11.667 21.015 25.199 29.351 54.557 58.215 112.772 MS 804 736 1.540 1.052 4.355 5.407 1.931 1.079 3.010 3.787 6.170 9.957 5.164 15.121 MT 2.688 583 3.271 12.086 3.675 15.761 1.783 1.199 2.982 16.557 5.457 22.014 3.410 25.424 PA 780 1.648 2.428 3.351 11.532 14.883 1.039 1.086 2.125 5.170 14.266 19.436 16.401 35.837 PB 784 834 1.618 1.643 6.385 8.028 918 215 1.133 3.345 7.434 10.779 5.651 16.430 PE 463 2.485 2.948 2.971 28.235 31.206 2.890 3.496 6.386 6.324 34.216 40.540 55.598 96.138 PI 101 896 997 1.032 15.082 16.114 863 1.292 2.155 1.996 17.270 19.266 5.853 25.119 PR 1.745 8.041 9.786 6.313 47.961 54.274 4.323 7.048 11.371 12.381 63.050 75.431 28.790 104.221 RJ 3.660 9.518 13.178 13.850 46.851 60.701 17.871 23.718 41.589 35.381 80.087 115.468 41.575 157.043 RN 464 1.521 1.985 2.691 14.084 16.775 976 919 1.895 4.131 16.524 20.655 5.352 26.007 RO 1.195 955 2.150 2.687 7.471 10.158 1.706 1.169 2.875 5.588 9.595 15.183 12.237 27.420 RR 1.442 672 2.114 3.938 5.144 9.082 357 250 607 5.737 6.066 11.803 5.233 17.036 RS 1.788 3.558 5.346 7.478 45.657 53.135 9.629 18.411 28.040 18.895 67.626 86.521 114.123 200.644 SC 4.070 3.398 7.468 10.765 17.323 28.088 6.464 10.987 17.451 21.299 31.708 53.007 19.566 72.573 SE 296 451 747 1.784 7.652 9.436 1.063 730 1.793 3.143 8.833 11.976 3.960 15.936 SP 29.422 54.632 84.054 54.660 214.628 269.288 46.335 60.158 106.493 130.417 329.418 459.835 131.195 591.030 TO 3.221 528 3.749 7.518 3.950 11.468 633 520 1.153 11.372 4.998 16.370 7.618 23.988

SG* - 56 56 - 590 590 - - - - 646 646 864 1.510 Total 67.063 105.591 172.654 188.136 621.229 809.372 131.836 161.762 293.598 387.035 888.582 1.275.624 788.804 2.064.428

* Senac GastronomiaFonte: dados extraídos, em 14.01.2020, do Ambiente de Recepção - Módulo Produção

Nota 1: As matrículas concluídas incluem as classes de matrículas finalizadas e descontinuadasNota 2: As matrículas concluídas incluem as espécies de matrículas: desistente, evadido, transferência externa, trancado, saída intermediária, cancelados, abandono, reprovados e aprovados

Nota 3: O Departamento Regional de MG conta com 7 matrículas finalizadas no Pronatec.

Sena

c Rela

tório

Gera

l 201

9

72

Tabela 9 - Matrículas concluídas por modalidade de Educação Profissional em 2019

DR

Matrículas concluídasModalidades de Educação Profissional

TotalFormação Inicial e Continuada % Educação Profissional

Técnica de Nível Médio % Educação Superior %

AC 8.836 90,4 942 9,6 - - 9.778 AL 8.867 88,2 1.183 11,8 - - 10.050 AM 21.888 96,7 691 3,1 66 0,3 22.645 AP 3.711 97,6 93 2,4 - - 3.804 BA 31.587 98,5 453 1,4 35 0,1 32.075 CE 27.968 98,2 523 1,8 - - 28.491 DF 18.550 92,6 817 4,1 674 3,4 20.041 ES 14.115 95,9 610 4,1 - - 14.725 GO 25.124 92,4 1.524 5,6 548 2,0 27.196 MA 21.761 99,6 89 0,4 - - 21.850 MG 26.723 79,7 4.947 14,7 1.872 5,6 33.542 MS 6.009 86,5 938 13,5 - - 6.947 MT 18.540 97,4 492 2,6 - - 19.032 PA 17.096 98,8 215 1,2 - - 17.311 PB 9.466 98,1 180 1,9 - - 9.646 PE 32.776 96,0 553 1,6 825 2,4 34.154 PI 16.826 98,3 285 1,7 - - 17.111 PR 62.235 97,2 1.825 2,8 - - 64.060 RJ 62.789 85,0 10.553 14,3 537 0,7 73.879 RN 18.554 98,9 206 1,1 - - 18.760 RO 11.635 94,5 673 5,5 - - 12.308 RR 10.934 97,7 262 2,3 - - 11.196 RS 51.222 87,6 6.006 10,3 1.253 2,1 58.481 SC 29.209 82,1 4.055 11,4 2.292 6,4 35.556 SE 10.050 98,7 133 1,3 - - 10.183 SP 289.939 82,1 40.957 11,6 22.446 6,4 353.342 TO 14.960 98,3 257 1,7 - - 15.217

SG* 646 100,0 - - - - 646 Total 872.016 88,8 79.462 8,1 30.548 3,1 982.026

* Senac GastronomiaFonte: dados extraídos, em 14.01.2020, do Ambiente de Recepção - Módulo Produção.

Nota 1: As matrículas concluídas incluem as classes de matrículas finalizadas e descontinuadas.Nota 2: As matrículas concluídas incluem as espécies de matrículas: desistente, evadido, transferência externa, trancado, saída intermediária, cancelados, abandono, reprovados e aprovados.

73

Senac Relatório Geral 2019Tabela 10 - Distribuição de matrículas concluídas por modalidade de Educação Profissional e tipos de curso em 2019 – Parte 1

DR

Formação Inicial e Continuada

Aprendizagem Qualificação Profissional Aperfeiçoamento Programas

InstrumentaisProgramas

SocioprofissionaisProgramas

Socioculturais Subtotal

Quant. matrículas % Quant.

matrículas % Quant. matrículas % Quant.


matrículas % Quant. matrículas %

AC 512 5,2 4.161 42,6 2.959 30,3 777 7,9 406 4,2 21 0,2 8.836 90,4 AL 664 6,6 4.180 41,6 981 9,8 2.007 20,0 968 9,6 67 0,7 8.867 88,2 AM 720 3,2 2.352 10,4 8.986 39,7 7.293 32,2 1.828 8,1 709 3,1 21.888 96,7 AP 410 10,8 1.289 33,9 835 22,0 492 12,9 571 15,0 114 3,0 3.711 97,6 BA 3.482 10,9 6.241 19,5 8.231 25,7 4.340 13,5 8.249 25,7 1.044 3,3 31.587 98,5 CE 724 2,5 4.852 17,0 6.546 23,0 4.430 15,5 8.021 28,2 3.395 11,9 27.968 98,2 DF 865 4,3 9.353 46,7 5.921 29,5 1.153 5,8 709 3,5 549 2,7 18.550 92,6 ES 1.240 8,4 3.186 21,6 3.910 26,6 2.371 16,1 2.805 19,0 603 4,1 14.115 95,9 GO 929 3,4 3.821 14,0 11.715 43,1 5.843 21,5 1.921 7,1 895 3,3 25.124 92,4 MA 1.779 8,1 2.024 9,3 5.940 27,2 1.922 8,8 6.653 30,4 3.443 15,8 21.761 99,6 MG 8.811 26,3 7.810 23,3 2.979 8,9 2.344 7,0 4.359 13,0 420 1,3 26.723 79,7 MS 1.594 22,9 765 11,0 1.689 24,3 672 9,7 983 14,1 306 4,4 6.009 86,5 MT 1.399 7,4 9.529 50,1 4.857 25,5 1.922 10,1 581 3,1 252 1,3 18.540 97,4 PA 1.966 11,4 6.199 35,8 2.780 16,1 3.543 20,5 2.370 13,7 238 1,4 17.096 98,8 PB 48 0,5 2.085 21,6 4.260 44,2 1.957 20,3 767 8,0 349 3,6 9.466 98,1 PE 2.864 8,4 3.517 10,3 8.095 23,7 12.039 35,2 5.115 15,0 1.146 3,4 32.776 96,0 PI 675 3,9 1.109 6,5 4.914 28,7 7.640 44,6 1.607 9,4 881 5,1 16.826 98,3 PR 4.481 7,0 4.965 7,8 20.151 31,5 11.173 17,4 13.112 20,5 8.353 13,0 62.235 97,2 RJ 9.758 13,2 19.367 26,2 7.372 10,0 8.606 11,6 16.665 22,6 1.021 1,4 62.789 85,0 RN 728 3,9 2.063 11,0 3.928 20,9 10.135 54,0 1.459 7,8 241 1,3 18.554 98,9 RO 1.253 10,2 2.868 23,3 3.018 24,5 2.137 17,4 1.962 15,9 397 3,2 11.635 94,5 RR 327 2,9 3.387 30,3 3.554 31,7 2.906 26,0 646 5,8 114 1,0 10.934 97,7 RS 9.277 15,9 3.534 6,0 14.892 25,5 12.814 21,9 7.936 13,6 2.769 4,7 51.222 87,6 SC 4.067 11,4 7.389 20,8 12.042 33,9 3.584 10,1 1.110 3,1 1.017 2,9 29.209 82,1 SE 1.117 11,0 3.334 32,7 2.274 22,3 1.772 17,4 1.288 12,6 265 2,6 10.050 98,7 SP 18.665 5,3 58.878 16,7 106.208 30,1 45.734 12,9 54.976 15,6 5.478 1,6 289.939 82,1 TO 414 2,7 5.244 34,5 5.805 38,1 1.678 11,0 1.697 11,2 122 0,8 14.960 98,3

SG* - - 42 6,5 604 93,5 - - - - - - 646 100,0 Total 78.769 8,0 183.544 18,7 265.446 27,0 161.284 16,4 148.764 15,1 34.209 3,5 872.016 88,8



Sena

c Rela

tório

Gera

l 201

9

74

Tabela 11 - Distribuição de matrículas concluídas por modalidade de Educação Profissional e tipos de curso em 2019 – Parte 2

DR

Educação Profissional Técnica de Nível MédioQualificação

Profissional TécnicaHabilitação Técninca

de Nível MédioEspecialização

Técninca Subtotal

Quant. matrículas % Quant.


matrículas %

AC - - 942 9,6 - - 942 9,6 AL - - 1.177 11,7 6 0,1 1.183 11,8 AM - - 615 2,7 76 0,3 691 3,1 AP - - 93 2,4 - - 93 2,4 BA - - 453 1,4 - - 453 1,4 CE - - 504 1,8 19 0,1 523 1,8 DF - - 789 3,9 28 0,1 817 4,1 ES - - 610 4,1 - - 610 4,1 GO - - 1.381 5,1 143 0,5 1.524 5,6 MA - - 89 0,4 - - 89 0,4 MG - - 4.883 14,6 64 0,2 4.947 14,7 MS - - 898 12,9 40 0,6 938 13,5 MT - - 445 2,3 47 0,2 492 2,6 PA - - 215 1,2 - - 215 1,2 PB - - 180 1,9 - - 180 1,9 PE - - 540 1,6 13 0,0 553 1,6 PI - - 271 1,6 14 0,1 285 1,7 PR - - 1.746 2,7 79 0,1 1.825 2,8 RJ - - 10.414 14,1 139 0,2 10.553 14,3 RN - - 206 1,1 - - 206 1,1 RO - - 574 4,7 99 0,8 673 5,5 RR - - 262 2,3 - - 262 2,3 RS - - 5.677 9,7 329 0,6 6.006 10,3 SC - - 4.004 11,3 51 0,1 4.055 11,4 SE - - 113 1,1 20 0,2 133 1,3 SP 3.510 1,0 36.383 10,3 1.064 0,3 40.957 11,6 TO - - 199 1,3 58 0,4 257 1,7

SG* - - - - - - - - Total 3.510 0,4 73.663 7,5 2.289 0,2 79.462 8,1



75

Senac Relatório Geral 2019Tabela 10 - Distribuição de matrículas concluídas por modalidade de Educação Profissional e tipos de curso em 2019 – Parte 3

DR

Educação SuperiorTotal

Graduação Pós-graduação Extensão SubtotalQuant.



matrículasAC - - - - - - - - 9.778 AL - - - - - - - - 10.050 AM 45 0,2 - - 21 0,1 66 0,3 22.645 AP - - - - - - - - 3.804 BA - - 35 0,1 - - 35 0,1 32.075 CE - - - - - - - - 28.491 DF 327 1,6 188 0,9 159 0,8 674 3,4 20.041 ES - - - - - - - - 14.725 GO 455 1,7 - - 93 0,3 548 2,0 27.196 MA - - - - - - - - 21.850 MG 710 2,1 1.162 3,5 - - 1.872 5,6 33.542 MS - - - - - - - - 6.947 MT - - - - - - - - 19.032 PA - - - - - - - - 17.311 PB - - - - - - - - 9.646 PE 424 1,2 57 0,2 344 1,0 825 2,4 34.154 PI - - - - - - - - 17.111 PR - - - - - - - - 64.060 RJ 330 0,4 7 0,0 200 0,3 537 0,7 73.879 RN - - - - - - - - 18.760 RO - - - - - - - - 12.308 RR - - - - - - - - 11.196 RS 877 1,5 350 0,6 26 0,0 1.253 2,1 58.481 SC 1.528 4,3 764 2,1 - - 2.292 6,4 35.556 SE - - - - - - - - 10.183 SP 8.940 2,5 12.039 3,4 1.467 0,4 22.446 6,4 353.342 TO - - - - - - - - 15.217

SG* - - - - - - - - 646 Total 13.636 1,4 14.602 1,5 2.310 0,2 30.548 3,1 982.026



Sena

c Rela

tório

Gera

l 201

9

76

Tabela 11 - Distribuição das matrículas concluídas por eixo tecnológico em 2019

DR Gestão e Negócios

Ambiente e Saúde

Informação e Comunicação

Turismo, Hospitalidade

e Lazer

Desenvolvimento Educacional e

SocialDR

Produção Cultural e

DesignProdução

Alimentícia Outros* Total

AC 4.526 1.751 1.829 297 89 AC 277 402 607 9.778 AL 3.253 2.230 1.273 610 1.053 AL 356 153 1.122 10.050 AM 4.492 4.562 9.233 2.041 848 AM 556 669 244 22.645 AP 1.446 637 768 426 100 AP 198 80 149 3.804 BA 11.003 5.752 3.085 5.699 1.801 BA 1.479 2.637 619 32.075 CE 5.355 6.657 2.844 3.764 3.237 CE 2.824 2.701 1.109 28.491 DF 4.750 6.208 2.822 2.330 714 DF 1.747 1.080 390 20.041 ES 3.627 4.537 2.387 1.105 509 ES 1.269 359 932 14.725 GO 7.792 7.025 6.626 1.871 1.051 GO 1.503 649 679 27.196 MA 7.499 6.684 2.743 1.252 347 MA 2.311 843 171 21.850 MG 18.886 5.262 2.675 3.021 241 MG 1.206 1.481 770 33.542 MS 2.942 1.423 1.065 850 115 MS 117 289 146 6.947 MT 10.593 3.687 1.101 1.015 1.266 MT 566 303 501 19.032 PA 8.022 2.958 2.616 1.311 1.694 PA 277 210 223 17.311 PB 1.731 2.948 1.907 1.198 728 PB 541 406 187 9.646 PE 6.178 6.297 2.533 4.555 10.493 PE 2.299 1.737 62 34.154 PI 3.507 1.726 3.428 912 5.349 PI 975 596 618 17.111 PR 22.201 9.600 7.104 7.130 6.495 PR 4.352 5.608 1.570 64.060 RJ 24.284 18.554 8.682 6.786 2.259 RJ 8.966 2.962 1.386 73.879 RN 2.802 2.323 1.269 2.005 9.492 RN 328 285 256 18.760 RO 3.337 2.067 3.511 1.455 467 RO 457 263 751 12.308 RR 4.031 2.244 949 930 2.568 RR 176 217 81 11.196 RS 19.028 9.707 7.342 8.257 7.428 RS 3.656 1.223 1.840 58.481 SC 16.445 6.253 4.305 1.411 4.094 SC 1.974 486 588 35.556 SE 2.036 2.126 2.336 1.070 82 SE 858 630 1.045 10.183 SP 117.363 65.736 60.263 32.463 20.675 SP 41.928 3.353 11.561 353.342 TO 4.001 4.703 2.704 1.597 465 TO 1.010 447 290 15.217

SG* - - - 453 - SG - 193 - 646 Total 321.130 193.657 147.400 95.814 83.660 Total 82.206 30.262 27.897 982.026

* Senac GastronomiaOutros*: Infraestrutura, Segurança, Controle e Processos Industriais, Recursos NaturaisFonte: dados extraídos, em 14.01.2020, do Ambiente de Recepção - Módulo Produção

Nota 1: as matrículas concluídas incluem as classes de matrículas finalizadas e descontinuadasNota 2: as matrículas concluídas incluem as espécies de matrículas: desistente, evadido, transferência externa, trancado, saída intermediária, cancelados, abandono, reprovados e aprovados

77

Senac Relatório Geral 2019Tabela 12 - Matrículas concluídas, desistências, matrículas efetivas, evasão, reprovação e aprovação em 2019

DR Matrículas concluídas Desistência Taxa de

desistênciaMatrícula

efetiva Evasão Taxa de evasão Reprovação Taxa de

reprovação Aprovação Taxa de aprovação

AC 9.778 519 5,3 9.259 1.723 18,6 624 6,7 6.912 74,7AL 10.050 297 3,0 9.753 1.725 17,7 237 2,4 7.791 79,9AM 22.645 841 3,7 21.804 1.281 5,9 405 1,9 20.118 92,3AP 3.804 85 2,2 3.719 201 5,4 171 4,6 3.347 90,0BA 32.075 209 0,7 31.866 1.527 4,8 2.364 7,4 27.975 87,8CE 28.491 203 0,7 28.288 975 3,4 2.059 7,3 25.254 89,3DF 20.041 515 2,6 19.526 3.375 17,3 1.142 5,8 15.009 76,9ES 14.725 503 3,4 14.222 1.296 9,1 523 3,7 12.403 87,2GO 27.196 767 2,8 26.429 3.736 14,1 1.842 7,0 20.851 78,9MA 21.850 424 1,9 21.426 1.032 4,8 134 0,6 20.260 94,6MG 33.542 1.819 5,4 31.723 6.166 19,4 1.768 5,6 23.789 75,0MS 6.947 218 3,1 6.729 1.322 19,6 176 2,6 5.231 77,7MT 19.032 801 4,2 18.231 2.470 13,5 2.111 11,6 13.650 74,9PA 17.311 650 3,8 16.661 1.778 10,7 317 1,9 14.566 87,4PB 9.646 632 6,6 9.014 986 10,9 111 1,2 7.917 87,8PE 34.154 589 1,7 33.565 2.359 7,0 1.927 5,7 29.279 87,2PI 17.111 209 1,2 16.902 788 4,7 805 4,8 15.309 90,6PR 64.060 2.839 4,4 61.221 6.947 11,3 2.458 4,0 51.816 84,6RJ 73.879 4.631 6,3 69.248 8.547 12,3 8.061 11,6 52.640 76,0RN 18.760 554 3,0 18.206 1.431 7,9 958 5,3 15.817 86,9RO 12.308 195 1,6 12.113 1.955 16,1 148 1,2 10.010 82,6RR 11.196 672 6,0 10.524 1.442 13,7 294 2,8 8.788 83,5RS 58.481 629 1,1 57.852 4.717 8,2 6.328 10,9 46.807 80,9SC 35.556 822 2,3 34.734 6.646 19,1 5.934 17,1 22.154 63,8SE 10.183 45 0,4 10.138 702 6,9 681 6,7 8.755 86,4SP 353.342 39.738 11,2 313.604 44.316 14,1 31.506 10,0 237.782 75,8TO 15.217 1.418 9,3 13.799 2.331 16,9 475 3,4 10.993 79,7

SG* 646 30 4,6 616 26 4,2 1 0,2 589 95,6Total 982.026 60.854 6,2 921.172 111.800 12,1 73.560 8,0 735.812 79,9


Nota 1: na desistência estão sendo consideradas as espécies cancelamento, transferência externa, trancamento e saída intermediáriaNota 2: as matrículas concluídas incluem as matrículas finalizadas e descontinuadas

nota 3: as matrículas concluídas incluem as espécies de matrículas: desistente, evadido, transferência externa, trancado, saída intermediária, cancelados, abandono, reprovados e aprovadosNota 4: as matrículas efetivas incluem as espécies de matrículas: evadido, reprovados e aprovados

Sena

c Rela

tório

Gera

l 201

9

78

Tabela 13 - Distribuição das matrículas concluídas por modalidade de Educação Profissional segundo o sexo em 2019

DR

Modalidades de Educação ProfissionalTotal por sexo Total

geralFormação Inicial e

ContinuadaEducação Profissional Técnica de Nível Médio Educação Superior

Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino Feminino Masculino % Feminino %AC 2.905 5.931 314 628 - - 3.219 32,9 6.559 67,1 9.778 AL 3.149 5.718 573 610 - - 3.722 37,0 6.328 63,0 10.050 AM 8.294 13.594 319 372 30 36 8.643 38,2 14.002 61,8 22.645 AP 1.510 2.201 34 59 - - 1.544 40,6 2.260 59,4 3.804 BA 9.788 21.799 179 274 9 26 9.976 31,1 22.099 68,9 32.075 CE 8.396 19.572 125 398 - - 8.521 29,9 19.970 70,1 28.491 DF 5.478 13.072 269 548 446 228 6.193 30,9 13.848 69,1 20.041 ES 4.323 9.792 228 382 - - 4.551 30,9 10.174 69,1 14.725 GO 7.965 17.159 282 1.242 451 97 8.698 32,0 18.498 68,0 27.196 MA 6.597 15.164 47 42 - - 6.644 30,4 15.206 69,6 21.850 MG 9.422 17.301 1.556 3.391 815 1.057 11.793 35,2 21.749 64,8 33.542 MS 2.810 3.199 376 562 - - 3.186 45,9 3.761 54,1 6.947 MT 4.229 14.311 92 400 - - 4.321 22,7 14.711 77,3 19.032 PA 5.377 11.719 108 107 - - 5.485 31,7 11.826 68,3 17.311 PB 2.910 6.556 86 94 - - 2.996 31,1 6.650 68,9 9.646 PE 11.109 21.667 192 361 259 566 11.560 33,8 22.594 66,2 34.154 PI 6.403 10.423 100 185 - - 6.503 38,0 10.608 62,0 17.111 PR 20.505 41.730 709 1.116 - - 21.214 33,1 42.846 66,9 64.060 RJ 20.001 42.788 3.568 6.985 344 193 23.913 32,4 49.966 67,6 73.879 RN 6.627 11.927 112 94 - - 6.739 35,9 12.021 64,1 18.760 RO 4.112 7.523 164 509 - - 4.276 34,7 8.032 65,3 12.308 RR 3.512 7.422 81 181 - - 3.593 32,1 7.603 67,9 11.196 RS 19.031 32.191 2.472 3.534 718 535 22.221 38,0 36.260 62,0 58.481 SC 10.072 19.137 1.083 2.972 1.052 1.240 12.207 34,3 23.349 65,7 35.556 SE 3.458 6.592 64 69 - - 3.522 34,6 6.661 65,4 10.183 SP 105.730 184.209 15.565 25.392 10.143 12.303 131.438 37,2 221.904 62,8 353.342 TO 4.066 10.894 38 219 - - 4.104 27,0 11.113 73,0 15.217

SG* 292 354 - - - - 292 45,2 354 54,8 646 Total 298.071 573.945 28.736 50.726 14.267 16.281 341.074 34,7 640.952 65,3 982.026

* Senac GastronomiaFonte: dados extraídos, em 14.01.2020, do Ambiente de Recepção - Módulo ProduçãoNota 1: as matrículas concluídas incluem as matrículas finalizadas e descontinuadas

Nota 2: as matrículas concluídas incluem as espécies de matrículas: desistente, evadido, transferência externa, trancado, saída intermediária, cancelados, abandono, reprovados e aprovados

79

Senac Relatório Geral 2019Tabela 14 - Distribuição das matrículas concluídas por modalidade de Educação Profissional segundo a condição de maioridade/menoridade em 2019

DR

Modalidades de Educação ProfissionalTotal por maioridade/menoridade Total

geralFormação Inicial e

ContinuadaEducação Profissional Técnica de Nível Médio Educação Superior

Maiores Menores Maiores Menores Maiores Menores Maiores % Menores %AC 7.473 1.363 926 16 - - 8.399 85,9 1.379 14,1 9.778 AL 7.837 1.030 1.181 2 - - 9.018 89,7 1.032 10,3 10.050 AM 17.560 4.328 676 15 66 - 18.302 80,8 4.343 19,2 22.645 AP 3.253 458 93 - - - 3.346 88,0 458 12,0 3.804 BA 28.389 3.198 453 - 35 - 28.877 90,0 3.198 10,0 32.075 CE 25.373 2.595 523 - - - 25.896 90,9 2.595 9,1 28.491 DF 17.313 1.237 816 1 672 2 18.801 93,8 1.240 6,2 20.041 ES 12.531 1.584 609 1 - - 13.140 89,2 1.585 10,8 14.725 GO 22.603 2.521 1.520 4 547 1 24.670 90,7 2.526 9,3 27.196 MA 19.102 2.659 89 - - - 19.191 87,8 2.659 12,2 21.850 MG 20.350 6.373 4.744 203 1.872 - 26.966 80,4 6.576 19,6 33.542 MS 5.013 996 927 11 - - 5.940 85,5 1.007 14,5 6.947 MT 15.506 3.034 490 2 - - 15.996 84,0 3.036 16,0 19.032 PA 14.074 3.022 214 1 - - 14.288 82,5 3.023 17,5 17.311 PB 8.588 878 178 2 - - 8.766 90,9 880 9,1 9.646 PE 30.487 2.289 550 3 825 - 31.862 93,3 2.292 6,7 34.154 PI 12.197 4.629 285 - - - 12.482 72,9 4.629 27,1 17.111 PR 50.473 11.762 1.814 11 - - 52.287 81,6 11.773 18,4 64.060 RJ 58.678 4.111 10.363 190 537 - 69.578 94,2 4.301 5,8 73.879 RN 13.625 4.929 206 - - - 13.831 73,7 4.929 26,3 18.760 RO 8.965 2.670 668 5 - - 9.633 78,3 2.675 21,7 12.308 RR 8.927 2.007 258 4 - - 9.185 82,0 2.011 18,0 11.196 RS 37.991 13.231 5.951 55 1.251 2 45.193 77,3 13.288 22,7 58.481 SC 22.897 6.312 3.857 198 2.289 3 29.043 81,7 6.513 18,3 35.556 SE 9.042 1.008 133 - - - 9.175 90,1 1.008 9,9 10.183 SP 252.095 37.844 39.585 1.372 22.423 23 314.103 88,9 39.239 11,1 353.342 TO 13.265 1.695 257 - - - 13.522 88,9 1.695 11,1 15.217

SG* 646 - - - - - 646 100,0 - - 646 Total 744.253 127.763 77.366 2.096 30.517 31 852.136 86,8 129.890 13,2 982.026

* Senac GastronomiaFonte: dados extraídos, em 14.01.2020, do Ambiente de Recepção - Módulo ProduçãoNota 1: as matrículas concluídas incluem as matrículas finalizadas e descontinuadas

Nota 2: as matrículas concluídas incluem as espécies de matrículas: desistente, evadido, transferência externa, trancado, saída intermediária, cancelados, abandono, reprovados e aprovados

Sena

c Rela

tório

Gera

l 201

9

80

Tabela 15 - Unidades Operativas do Senac

Unidades Operativas Quantidade de Unidades

Unidades escolares 585Centro de Educação Profissional 433Empresas Pedagógicas 28Café-escola 1Hotel-escola 4Lanchonete-escola 7Pousada-escola 1Restaurante-escola 14Supermercado-escola 1Centros de Educação Profissional Especializados 13Unidades de Ensino Superior 27Unidades Móveis 84Unidade Rodoviária 83Unidade Fluvial 1Unidades Operacionais Administrativas 44Centros de Unidades Móveis 6Unidades de Relações com o Mercado e a Comunidade 5

Unidades de Produção de Recursos Educacionais 3Sedes Administrativas e Conselho Fiscal 30Total 629

Fonte: Ambiente de Recepção - Módulo Rede Física em 24/01/2019

Tabela 16 - Unidades Móveis por especialidade

Segmento da Unidade MóvelQuantidade de Unidades

MóveisInformática 22Beleza 17Turismo e Hospitalidade 14Hospitalidade 9Saúde 9Gestão 2Produção de Alimentos 2Multiuso 1Beleza/Moda 1Comércio/Gestão/Informática 1Educacional 1Hospitalidade/Produção de Alimentos 1Moda 1Produção de alimentos/Turismo e Hospitalidade 1Produção de Bebidas 1Turismo 1Total 84

Fonte: Ambiente de Recepção - Módulo Rede Física em 24/01/2019

81

Senac Relatório Geral 2019Tabela 17 - Programa Senac Móvel

Unidade Móvel Matrículas totais


Gestão 1.524 18Comércio 138 6

Comunicação 23 2Artes 10 1

Design 40 3Beleza 5.131 39Saúde 365 9

Informática 2.694 30Educacional 448 2

Moda 482 1Idiomas 102 2Turismo 114 2

Produção de Bebidas 9 1Produção de Alimentos 3.323 55

Eventos 220 2Hospedagem 40 1Gastronomia 6.956 82

Multiuso Unidade Rodoviária 1.908 20Multiuso Unidade Fluvial 652 1Total de matrículas 24.179 277

Fonte: Senac - Dados Estratégicos | Departamentos Regionais - Programas Senac Móvel

Tabela 18 - Gratuidades em 2019

Regional PSG Recurso próprio

Participantes em ações

extensivasTotal

AC 8.446 288 14.859 23.593 AL 5.354 177 1.304 6.835 AM 7.278 580 25.172 33.030 AP 2.192 772 2.062 5.026 BA 7.771 57 34.515 42.343 CE 6.333 6 98.407 104.746 DF 14.034 26 1.099 15.159 ES 4.225 636 5.237 10.098 GO 15.747 – 62.757 78.504 MA 4.933 2.826 4.038 11.797 MG 25.199 80 40.539 65.825 MS 3.787 372 2.413 6.572 MT 16.557 – 3.410 19.967 PA 5.170 873 15.152 21.195 PB 3.345 889 4.360 8.594 PE 6.324 570 11.572 18.466 PI 1.996 – 5.853 7.849 PR 12.381 3.708 54 16.143 RJ 35.381 3.743 26.766 65.890 RN 4.131 833 2.307 7.271 RO 5.588 550 11.872 18.010 RR 5.737 21 3.597 9.355 RS 18.895 326 89.582 108.803 SC 21.299 229 19.566 41.094 SE 3.143 – 3.960 7.103 SP 130.417 44.781 1.290 176.488 TO 11.372 411 6.951 18.734

SG* – 646 864 1.510 Total 387.035 63.400 499.558 950.000


Nota 1: para as informações de PSG, Pronatec e recurso do DR foram consideradas matrículas totais.Nota 2: o Departamento Regional de MG conta com 7 matrículas finalizadas no Pronatec

Sena

c Rela

tório

Gera

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9

82

Tabela 19 - Municípios atendidos - 2019

Municípios atendidos - 2019DR TotalAC 22AL 10AM 9AP 7BA 48CE 65DF 1ES 32GO 35MA 26MG 194MS 17MT 129PA 9PB 18PE 89PI 11PR 248RJ 35RN 29RO 31RR 8RS 497SC 48SE 25SP 64TO 21

Total 1.728Fonte: Senac - Dados Estratégicos | Departamentos Regionais -


Tabela 20 - Colaboradores por categoria funcional - 2019

Situação Diretivo / Gerencial

Apoio Técnico

Apoio Administrativo

Corpo Docente Total

Próprios 932 3.344 10.476 10.039 24.791Temporários /

Prestadores de serviço 203 444 5.688 6.335

Estagiários 47 207 254Aprendizes 42 42

Total 932 3.594 11.169 15.727 31.422Fonte: Senac - Dados Estratégicos | Departamentos Regionais - Colaboradores

83

Senac Relatório Geral 2019Tabela 21 - Convênios, acordos e parcerias*

Tipo de organização Nº de organizações

Nº de projetos / programas

Matrículas totais

Instituição pública federal 53 142 2.800Instituição pública estadual 54 66 4.207

Instituição pública municipal (contrato) 179 672 14.901Empresa privada com fins lucrativos 1.181 1.503 10.560Empresa privada sem fins lucrativos 363 397 7.552

Organização não governamental 64 51 3.621* Nota: não devem ser contabilizados neste item os atendimentos corporativos ou ações relativas ao PSG

Fonte: Senac - Dados Estratégicos | Departamentos Regionais - Convênio, acordos e parcerias

Anexo II Composição dos Conselhos

85


Conselho Nacional – Exercício 2019PresidênciaJosé Roberto Tadros

Substituições na Presidência20.3.2019 a 25.3.2019 – Francisco Valdeci de Sousa Cavalcante15.6.2019 a 22.6.2019 – Abram Abe Szajman23.6.2019 a 26.6.2019 – Luiz Carlos Bohn

Reuniões do Conselho NacionalOrdinárias16.4.2019 – Rio de Janeiro – RJ 9.8.2019 – Rio de Janeiro – RJ7.11.2019 – Rio de Janeiro – RJ

Membros do Conselho NacionalPresidenteJosé Roberto Tadros

Vice-Presidente-

Diretor-Geral do DNSidney Cunha

Conselheiro Especial-

Ministério da Educação (MEC)EfetivoRomero Portella Raposo Filho SuplenteFernanda Marsaro dos Santos

A partir de 4.4.2019EfetivoAlexandro Ferreira de SouzaSuplenteWilson Nobre Filho

A partir de 13.5.2019EfetivoAriosto Antunes CulauSuplenteBruno Pereira Ribeiro

A partir de 29.10.2019EfetivoAriosto Antunes CulauSuplenteCelina Pereira

Ministério da EconomiaEfetivo-Suplente-

Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)EfetivoZoroastro Torquato AraújoSuplenteEdimilson Costa Silva

Centrais SindicaisEfetivosFrancisco Alano (Central Única dos Trabalhadores - CUT)Expedito Solaney Pereira de Magalhães (Central Única dos Trabalhadores - CUT)Cláudio Renato Guimarães da Silva (Força Sindical - FS) Eusebio Luis Pinto Neto (Força Sindical - FS) Geraldo Gonçalves de Oliveira Filho (Nova Central Sindical dos Trabalhadores - NCST)Carlos Dionísio de Morais (União Geral dos Trabalhadores - UGT) SuplentesJadir Rafael da Silva (Nova Central Sindical dos Trabalhadores - NCST)José Roberto Torres Machado (Central Única dos Trabalhadores - CUT)Paulo Eduardo Ritz (Força Sindical - FS)Sérgio Augusto Alves de Oliveira (Força Sindical - FS)Valéria Conceição da Silva (Central dos Trabalhadores e Trabalhadoras do Brasil - CTB)

Sena

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86

Representantes dos Conselhos Regionais

AcreEfetivoLeandro Domingos Teixeira Pinto SuplenteValdemir Alves do Nascimento

AlAgoAsEfetivoWilton Malta de AlmeidaSuplenteAdeildo Sotero da Silva

A partir de 14.10.2019Efetivo-SuplenteAdeildo Sotero da Silva

AmApáEfetivoLadislao Pedroso MonteSuplenteEdyr Campos Pacheco

AmAzonAsEfetivosJosé Roberto Tadros (licenciado)Teófilo Gomes da Silva NetoSuplentesAderson Santos da FrotaFrancisco Orlando de Vasconcellos Feitoza Junior

BAhiA EfetivosCarlos de Souza AndradeJoão Arthur Prudencio RêgoPaulo Schettini MottaSuplentes João Luiz dos Santos JesusAntonio Pithon Barreto NetoPaulo Henrique Barreto de Andrade

ceAráEfetivosLuiz Gastão Bittencourt da SilvaMaurício Cavalcante FilizolaJosé Cid Sousa Alves do NascimentoSuplentesLuiz Fernando Monteiro BittencourtCirce Jane Teles da PonteAlberto Farias

Distrito FeDerAlEfetivosAdelmir Araújo SantanaFrancisco Valdenir Machado EliasJoaquim Pereira dos SantosSuplentesJosé Aparecido da Costa FreireJó Rufino AlvesSebastião Eduardo Abritta Aguiar

A partir de 25.3.2019EfetivosFrancisco Maia de Farias Francisco Valdenir Machado EliasJoaquim Pereira dos Santos

SuplentesJosé Aparecido da Costa FreireJó Rufino AlvesSamara de Oliveira Freire

espírito sAntoEfetivoJosé Lino SepulcriSuplenteJoão Elvécio Faé

goiásEfetivosMarcelo Baiocchi CarneiroMarcos Vilela FonsecaZenildo Dias do ValeSuplentesRicardo Rodrigues GonçalvesAndré Luiz Ignácio de AlmeidaMarco César Chaul

mArAnhãoEfetivoJosé Arteiro da SilvaSuplenteAntonio de Sousa Freitas

mAto grossoEfetivosJosé Wenceslau de Souza JúniorMarco Sérgio PessozSuplentesAlmir Batista SantanaHamilton Domingos Teixeira

87

Senac Relatório Geral 2019mAto grosso Do sulEfetivosEdison Ferreira de AraújoCarlos Queiroz de AlmeidaCélia de Souza da SilvaSuplentesLeila Denise KempSebastião José da SilvaOswaldo Fernandes

minAs gerAis A partir de 15.3.2019EfetivosLúcio Emílio de Faria Júnior José Maria Facundes Maria Luiza Maia de OliveiraSuplentesEduardo Soares Ferreira Leonardo Tury Haddad Walter de Albuquerque

A partir de 18.6.2019Efetivos- José Maria Facundes Maria Luiza Maia de OliveiraSuplentesEduardo Soares Ferreira Leonardo Tury Haddad Walter de Albuquerque

pAráEfetivosSebastião de Oliveira Campos José Armando Torres de Arruda

Terezinha Oliveira CostaSuplentesFelipe Gomes ChammaMaria de Cássia Ferreira LimaAntônio Kauati

pArAíBAEfetivoJosé Marconi Medeiros de Souza SuplenteGuilherme Coutinho de Souza

pArAnáEfetivosDarci PianaEdenir Zandoná JúniorCiro Conte ChioquettaSuplentesLuiz Gonzaga Fayzano NetoNelson José BizotoOvhanes Gava

pernAmBucoEfetivosJosias Silva de AlbuquerqueBernardo Peixoto dos Santos Oliveira SobrinhoMilton Tavares de Melo JúniorSuplentesAlex de Oliveira da CostaJosé Carlos da SilvaOzeas Gomes da Silva

A partir de 2.2.2019Efetivos-

Bernardo Peixoto dos Santos Oliveira SobrinhoMilton Tavares de Melo JúniorSuplentesAlex de Oliveira da CostaJosé Carlos da SilvaOzeas Gomes da Silva

A partir de 14.3.2019Efetivos-Bernardo Peixoto dos Santos Oliveira SobrinhoMilton Tavares de Melo JúniorSuplentes-José Carlos da SilvaOzeas Gomes da Silva

piAuíEfetivosFrancisco Valdeci de Sousa CavalcanteJosé Antônio de AraújoSuplentesDenis Oliveira CavalcanteJairo Oliveira Cavalcante

rio De JAneiroEfetivosAntonio Florencio de Queiroz Junior Nilton Pereira Júlio Cezar Rezende de Freitas SuplentesJorge Luiz das Neves Morais Felipe Antonio Terrezo Marlene Neder Amendoeira

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rio grAnDe Do norteEfetivoMarcelo Fernandes de Queiroz SuplenteLuiz Antônio Bezerra Lacerda

rio grAnDe Do sulEfetivosIsabel Cristina Vidal IneuManuel Suarez Cacheiro Luiz Carlos BohnSuplentesLuiz Antônio BaptistellaIbrahim Muhd Ahmad MahmudLeonardo Ely SchreinerA partir de 30.5.2019EfetivosIsabel Cristina Vidal IneuManuel Suarez Cacheiro Luiz Carlos BohnSuplentesLuiz Antônio BaptistellaIbrahim Muhd Ahmad Mahmud-

ronDôniAEfetivoGenésio Teles de CarvalhoSuplenteRaniery Araújo Coelho

rorAimAEfetivoHervi Biancardi Alves

SuplenteVeronildo da Silva Holanda

sAntA cAtArinAEfetivosBruno BreithauptEgon EwaldRicardo UrbancicSuplentesNatanael WisintainerLaureci VolpatoCharles Seeberg

são pAuloEfetivosAbram Abe SzajmanCarlos Alberto D’AmbrosioMarco Aurélio Sprovieri RodriguesSuplentesRoberto ArutimJosé Carlos CanesinRicardo Elias Narchi

sergipeEfetivosLaércio José de Oliveira Hugo Lima FrançaAlex Cavalcante GarcezSuplentesJosé Carlos Quintino de MouraJosé Raimundo dos SantosHeribaldo Machado

tocAntinsEfetivosDomingos Tavares de SouzaValdemir de SáSuplentesVicente de Paulo RibeiroWilians Santos Ferreira

Representantes das Federações NacionaisFederação Nacional dos Despachantes Aduaneiros (Feaduaneiros)EfetivoJosé Carlos SantanaSuplenteJosé Carlos Raposo Barbosa

Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e SimilaresEfetivoDivaildo Bartolomeu de LimaSuplenteJoao Antonio Leidens

Federação Nacional do Comércio de Combustíveis e de Lubrificantes (Fecombustíveis)EfetivoLuiz Gil Siuffo PereiraSuplentePaulo Miranda Soares

89

Senac Relatório Geral 2019Federação Nacional das Empresas de Segurança e Transporte de Valores (Fenavist)EfetivoLeonardo Ottoni VieiraSuplenteSidney Tinoco

Federação Nacional das Empresas de Serviços Contábeis, Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas (Fenacon)EfetivoMarcelo Henrique de AlmeidaSuplenteVilson Wegener

Federação Nacional das Empresas de Serviços e Limpeza Ambiental (Febrac)EfetivoAdonai Aires de ArrudaSuplenteJosé William Câmara Ribeiro

Conselhos Regionais – Exercício 2019Acre PresidenteLeandro Domingos Teixeira Pinto

Conselheiros Alípio Pessoa LimaAntônio Wilson Tomaz da SilvaAugusto Gomes de Souza NetoDaniel Franch Lopes Pereira Edimilson de Oliveira Junior Edmar Batistela TonellyElvando Albuquerque RamalhoGilmar Pessoa de QueirozGilmário Souza OliveiraJociley Braga de SouzaJosé dos Santos PereiraJosé Rosimar Rodrigues da SilvaJosé Santos de SouzaKarienne Saraiva Machado Lara de Souza CostaLuís Pedro de Melo PleseManoel Santos de OliveiraNadja Maria Marques AbreuRaimundo Alves Oliveira FilhoRosana NascimentoTaumaturgo Lima Cordeiro Valdemir Alves do Nascimento

Diretor(a) RegionalHirlete Meireles Pinto Abrão Suteli Maia, interino (a partir de 10.7.2019)Débora Lopes Dantas (a partir de 1º.8.2019)

AlAgoAs PresidenteWilton Malta de AlmeidaJosé Gilton Pereira Lima (a partir de 14.10.2019)

Conselheiros Adeildo Sotero da SilvaAna Luiza Araújo Freire SoaresBruno Gabriel de AraújoCarlos Guedes de LacerdaEdgar Barros dos SantosEdileide Sales de OliveiraJosé Carlos Medeiros Lins Manoel Baia Siqueira NetoNilo Ítalo Zampieri JúniorValdomiro Feitosa BatistaVictor Cavalcante de Oliveira Souza

Diretora RegionalTelma Maria Ribeiro Guimarães

AmApá

PresidenteEliezir Viterbino da Silva

Conselheiros Adenilson da Silva CairesAdonaldo Souza da Silva Aluísio Pires de OliveiraAnni Ellem Barbosa Marques de Jesus Benedito Francisco das Chagas Pereira GóesCharles Newton Borges Rodrigues Edenice Viana de Souza BragaEdyr Campos PachecoErik Sandro da Cruz Rocha

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Erika da Costa Bezerra Francisco Gomes Barrida NetoJoão Armindo Souza da Silva João Carlos Silva Valente Josué Sousa RochaManoel Luiz dos Santos Neto Marcel Ângelo Sampaio GóesMaria do Perpétuo Socorro A. PereiraMarialva do Socorro Ramalho de Oliveira de Almeida Moisés Barros de OliveiraSilvia de Abreu Frazão Pereira

Diretor RegionalJosé Iguarassu Bezerra Monteiro

AmAzonAs

PresidenteAderson Santos da Frota, em exercício

Conselheiros Ademar Pacheco LopesAndré Silva da Frota Andrea dos Santos Pereira de SouzaArmando da Silva Dib Arno José Argenta Ana Isabel Guimarães de SouzaAna Marlene Aires Arguelles Antônio Venâncio Castelo BrancoClaudia Maria de Medeiros MendonçaDilson Messias Cabral FilhoEnock Luniére Alves Francisco José Matos dos SantosJosé Ribamar Vieira do NascimentoLetícia Barros SantosLuiz Olavo Cavalcante Monteiro

Márcia Kristina Amazonas Prado do Nascimento Maria Helena de Souza FonsecaMariel França Vasconcelos Mário Reynaldo TadrosRaimundo Pereira Silva NetoRoberto Alvarez MirandaRoberto Conhago TavaresSandra Magni DarwichValderli da Cunha Bernardo

Diretora RegionalSilvana Maria Ferreira de Carvalho

BAhiA Presidente Carlos de Souza Andrade

ConselheirosAntoine Youssef TawilAntonio Cláudio dos Santos SilvaAntonio Pithon Barreto Neto Arthur Guimarães Sampaio Avani Perez DuranBernardino Rodrigo Brandão Nogueira Filho Carlos Fernandes SantosCarlos Fernando AmaralEdvaldo Lima de OliveiraEveraldo Costa Menezes Fabiano Leal Santiago Geraldo Cordeiro de JesusGerta Angélica Schultz Cortes Geovane Barbosa do NascimentoHosit Correia de AraújoIgor Vinicius Costa Vieira João Luiz dos Santos JesusJoão Arthur Prudencio Rêgo

José Adauto dos Santos Vieira José Carlos Moraes LimaJosé Evangelista Rios da SilvaJosé Felisberto da Silva José Getúlio de Araújo Andrade José Ramos Félix da SilvaJosé Ribeiro da CostaKelsor Gonçalves FernandesLuiz Cláudio Sacramento Coutinho Luiz Gonzaga do Amaral Andrade Manoel Moura RibeiroMarcos Antonio Lamego Mendonça Maurício Nolasco de MacedoMozart Bulhões Ferreira Nilton Raimundo Ávila Filho Paulo Henrique Barreto de AndradePaulo Schettini MottaPaulo Valeriano Miranda de Sena Renato da Anunciação FilhoReinildo Neri Silva Rosemma Burlacchini Maluf Sérgio da Silva SampaioVicente de Paula Lemos Neiva

Diretora RegionalMarina Vianna Alves de Almeida

ceArá

PresidenteMaurício Cavalcante Filizola, em exercício

Conselheiros Ana Maria Silva Carneiro Ananias Magalhães NetoAntônio Félix da SilvaAntônio Francismar Lucena Lopes

91

Senac Relatório Geral 2019Antonio Vianney Campos Belchior Conrado Neto Benoni Vieira da SilvaCarlos Tadeu Rodrigues RolimCirce Jane Teles da PonteClaudionor Ferreira dos SantosDomingos Braga Mota Expedito Edilson Mota BorgesFábio Zech Sylvestre Fernanda Rocha Alves do NascimentoFrancisco Alberto Alves PereiraFrancisco de Assis da Silva GasparFrancisco Ernane Rios Filho Francisco Lennon Silva de Brito Francisco Naugusto Freire Silva Jacqueline Lima dos Santos Guerra João de Sousa Frota Neto João Maia Santos JúniorJoão Róseo Salgado FilhoJosé Cid Souza Alves do NascimentoJosé Ernesto Parente de AlencarJosé Everton Fernandes Juceliano Ferreira da Silva Luiz Fernando Monteiro Bittencourt Luís José de Menezes e SouzaManoel Cardoso Linhares Maria Aures Muniz Aires dos Santos Maria da Penha Mesquita de Souza Paulo Bezerra de SouzaPaulo Sérgio Vasconcelos Pereira Raimundo Oliveira Viana Reuber Saraiva de SantiagoSuelda Maria Martins Silva Virgílio Augusto Sales Araripe

Diretor RegionalRodrigo Leite Rebouças

Distrito FeDerAl

PresidenteAdelmir Araújo Santana Francisco Maia Farias (a partir de 8.1.2019)Luiz Gastão Bittencourt da Silva (de 25.1.2019 até 24.4.2019)Francisco Maia Farias

Conselheiros Álvaro Silveira Júnior (até 30.7.2019) Amadeu Cecílio Ceciliano Júnior Antônio Carlos Aguiar Antônio Simoneto (até 18.1.2019)Antônio Tadeu PéronBenício de Souza Lima Bruno da Silva Freire Araújo Célio Ferreira de Paiva Charles Dickens Ázara Amaral Cristiane Carvalho Mendes Edy Elly Bender Kohnert Seidler Ennius Marcus de Moraes MunizEpaminondas Lino de JesusFernando Bizerra da Silva Francisco Messias Vasconcelos Francisco Valdenir Machado EliasGeraldo Francisco do Nascimento Giano Luís Copetti Jael Antônio da Silva Janete Ana Ribeiro VazJanine Soares de BritoJó Rufino AlvesJoaquim Pereira dos Santos

José Aparecido da Costa Freire José Fernando Ferreira da SilvaJosé Geraldo Dias Pimentel Lucindo Ribeiro da Silva Filho Maria das Dores Magalhães de Almeida (até 31.1.2019)Maria Isabel Caetano dos Reis Maurício Moreira da Costa Júnior Paolo Orlando PiacesiRay Estavam Morato Axhcar Samara de Oliveira Freire Sebastião Eduardo Abritta Aguiar (até 18.1.2019)Vera Lêda Ferreira de Morais Washington Domingues NevesWiliam Vicente Bernardes Wilson Conciani (até 24.3.2019)Wilson Nobre Filho

Diretor RegionalJosé Roberto Sfair Macedo (a partir de 2.1.2019)Alexandre Chitarrelli Torres, interino (a partir de 7.1.2019)Eladio Asensi Prado (a partir de 25.1.2019)Antonio Tadeu Peron (a partir de 2.5.2019)

espírito sAnto PresidenteJosé Lino Sepulcri

ConselheirosAlcimar das Candeias da SilvaAudenir GomieriAurélio Cardoso da FonsecaCarlos Eduardo Santos do Rosário Carlo FornazierClaudio Pagiola Sipolatti

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Edson Daniel MarchioriEliomar Cesar AvanciniJadir José Pella João Alfonso da SilvaJoão Carlos dos SantosJoão Elvécio FaéJoão Francisco LúcioLésio Romulo Contarini JuniorLezi José Ferreira Marcus Mendes de Magalhães Paulo NascimentoRodrigo Oliveira RochaWaldês CalviZivan Roque Tavares

Diretor RegionalDionísio Corteletti

goiás

PresidenteMarcelo Baiocchi Carneiro

Conselheiros André Luiz Ignacio de AlmeidaAnivaldo Divino dos Santos Antônio Lopes Trindade Cláudio Pacheco Darci Moreira de Lima Darlene Martins Dulce Costa Oliveira Eduardo Genner de Souza Amorim Elizângela Neves de Oliveira Irma Alves Fernandes Jacira Carvalho da Silva TorresJoão Aguiar Neto José Geraldo Corrêa Roque

Josias Lima da Silva Leonardo Ottoni Vieira Marcelino Vitor Lucena Marcos César ChaulMarcos Vilela FonsecaMarusálio Alberto de Rezende Norton Ribeiro Hummel Ricardo Rodrigues Gonçalves Roberto de Nazaré Corrêa Ronan Abreu Reis Pedro Adalberto Tasinaffi Sebastiana de Oliveira Batista Sérgio Hajjar Sérgio Luiz Krticka Sant’anna Sucena Silvia HummelVolmir Paeze Wender Francisco de Souza Willian de Jesus Ferreira Zenildo Dias do Vale

Diretor RegionalJosé Leopoldo da Veiga Jardim Filho

mArAnhão

PresidenteJosé Arteiro da Silva

Conselheiros Agenor Almeida FilhoAntonio de Sousa FreitasAntonio Josiel Santos Sousa Antonio Luiz Monteiro Malta Filho Djalma Souza ChavesEdmilson dos SantosFrancisco Eraldo Rodrigues de MouraFrancisco Roberto Brandão Ferreira

Francisco Silva dos SantosGilberto Alves Ribeiro Ivaldo Miranda CamposJosé Pereira de SantanaJosé William Câmara Ribeiro Juliano da Cruz Mendes SoaresLéa Cristina da Costa SilvaLuiz Carlos Mendonça FurtadoLuis Joaquim Braga SobrinhoManoel Antonio Souza BarbosaMauricio Aragão FeijóMoacir Santos Filho Olival Azevedo dos SantosPaulo Humberto de Aguiar Carneiro Coelho Renato Antunes Silva Pereira

Diretor RegionalJosé Ahirton Batista Lopes

mAto grosso

Presidente José Wenceslau de Souza Júnior

Conselheiros Abel de Souza Barbosa Adauto Vieira de PaulaAlmir Batista SantanaAmarildo Borges de OliveiraÁlvaro José Bicalho CançadoAntônio Ademar Vidotti Eduardo de Almeida Eduardo DriemeyerEduardo Luiz Gabriel da Silva Etero Zompero NetoFrancisco Antônio de Almeida Francisco José Antunes de Souza

93

Senac Relatório Geral 2019Gustavo de Tarcio Corra NascimentoHamilton Domingos TeixeiraJoão Luiz DouradoJoão Nilson Viana Jodeon Sampaio SilvaJosé Bispo BarbosaJosé Pereira Filho Juliano BortolottoJunior Cézar Vidotti Luciano José da Silva Luis Carlos Oliveira NigroMarco Sergio PessozManoel Procópio da Silva FilhoNildo Lima Queiroz Paulo Sérgio RibeiroRicardo Ramão Cristaldo Sebastião dos Reis Gonçalves Sebastião Pereira BuquigaréValdir Adão Macagnam Junior Zildineti Alves de Arruda

Diretora RegionalEliana Salomão Santos

mAto grosso Do sul PresidenteEdison Ferreira de Araújo ConselheirosAdeilton Feliciano do PradoAdilson Amorim PuertesAlberto Pereira Bittencourt Arnol Lemos Filho Benjamin ChaiaCarlos Queiroz de AlmeidaCélia de Souza Silva Denire Carvalho

Éder Leonida Gomes Edmilson Jonas Veratti Estevão Rocha dos Santos Fábio Alex Salomão BezerraGilson Rodrigues BuenoGrimaldo Macário da CunhaHermas Renan RodriguesJosé Alcides dos SantosJosé Gilberto PetinariJosé Ivany Ribeiro Durães Julio Cesar das NevesLeila Denise KempLuiz Simão StaszczakLuiz Tadeu Gaedicke Marcelina Teruko Fujii MaschioMarcio Barbosa de Carvalho Oswaldo FernandesRicardo Massaharu KuninariRoberto Arruda de Amorim Rosa Maria Salomão da Silva Rosângela dos Santos Ferreira Rosalina Feitosa dos Santos Silva Sebastião José da SilvaSérgio Koshi TsukumiValdemiro Evaldo HentschkeValdir Jair da Silva Viviane Lacerda Lopes Nogueira

Diretor RegionalVitor dos Santos de Mello Júnior

minAs gerAis PresidenteLúcio Emílio de Faria Júnior Francisco Valdeci de Sousa Cavalcante (a partir de 25.4.2019)

Conselheiros Ana Maria de Deus BorgesAndré Domingos do Nascimento NetoDaniel Abreu OliveiraDayse Lúcia Alves Demétrius Nunes Gualberto Eduardo Soares Pereira Evando Avelar DuarteFlávia Garvil Geraldo Gabriel de Melo Filho Glenn AndradeHelvécio Siqueira Braga Jésus Ângelo AndradeJoão Carlos Gontijo de AmorimJosé Maria FacundesJosé Mário Rodrigues Pereira Júlio Dário Honorato Santos Laércio José de Oliveira AlmeidaLeonardo Tury Haddad Lourenço Pereira Lopes Luciano Ciabotti Marco Wendell Duarte Frazão Maria Luiza Maia Oliveira Mário Borges do AmaralMário da Cruz Barbosa Mônica Soares Lage Costa Paulo Roberto da Silva Renato Fortuna Campos Ricardo Teixeira Batista Roberto Márcio do Bom Conselho Rodrigo Moura Sérgio Oliveira SantosSilas Batista da SilvaWalter de Albuquerque

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Diretor(a) RegionalGustavo Henrique Escobar GuimarãesMarcos Jerry Gonçalves Pereira (a partir de 30.1.2019)Eladio Asensi Prado (a partir de 2.5.2019)Elaine Rodrigues Rocha Dias (a partir de 1º.10.2019)

pArá

PresidenteSebastião de Oliveira Campos

Conselheiros Antônio Kauati Augusto Jorge Joy Neves ColaresAlberto Campos RibeiroCarlos Lacerda MacielFelipe Gomes ChammaFélix Gonçalves de MirandaFrancisco Fernando da Costa RibeiroGeraldo Amaro Neto Ivan Duarte PereiraJoão Guilherme Silva Pereira José Armando Torres de ArrudaJosé Ferreira de LemosMaria de Cássia Ferreira Lima Maria de Nazaré da Conceição FerreiraMário Luiz Pinheiro MeloNilson José da Silva CruzPaulo Sérgio Pinto Marques Pinheiro Salustiano Figueira CastroTerezinha Oliveira Costa

Diretora RegionalVânia Vicentini

pArAíBA Presidente José Marconi Medeiros de Souza

Conselheiros Abílio Sergio de Vasconcelos Correia Lima Carlos Augusto Pinheiro Cavalcante Divaildo Bartolomeu de LimaDivaildo Bartolomeu de Lima JúniorEuclides Quirino da SilvaEvando Ricardo da SilvaFábio José AlvesFrancisco Henrique da SilvaGuilherme Resende XavierJoão de Deus dos SantosJosé Claudionor Fernandes da SilvaJosenildo de Araújo SilvaManoel José do NascimentoMarconi Barros dos SantosMaria da Penha Araújo Severino Felipe da SilvaSeverino Pereira Dantas Silvino Bezerra da Costa Júnior

Diretor RegionalGeraldo Bezerra Veras

pArAná PresidenteDarci Piana Ari Faria Bittencourt, interino de 23.2 a 11.3.2019de 21.4 a 26.4.2019de 6.7 a 8.7.2019de 13.7 a 19.7.2019

de 18.8 a 23.8.2019de 15.11 a 24.11.2019

Conselheiros Aldebrando Lins de Albuquerque Amauri Donadon Leal Antenor Alberti GuimarãesAntonio BaréaAntonio Carlos ParietiAntonio Marcos Ribeiro Alzir BocchiBenno KreiselCarlos Hamilton Singer (até22.2.2019)Ciro Conte ChioquettaDouglas Paulo B. Renaux Edenir Zandoná JúniorEliane Maria Cornelsen (até 26.8.2019)Izabel Cristina R. M. do CarmoJoão Maria Luiz CarneiroJosé Alberto Pereira José Alex Gonçalves FigueiraLeopoldo Nestor FurlanLuis Alberto dos Santos Luiz Alberto PilattiLuiz Carlos Favarin Luiz Fernando Favaro BusnardoLuiz Fernando Mamede MendesLuiz Gonzaga Fayzano Neto Luiz Sérgio WozniakiManoel Ribeiro JuniorMarina AbeMarisa de F. Chemeres de LimaMauricio Duarte Barcos Nelson José BizotoNeuralice Cesar Maina

95

Senac Relatório Geral 2019Ovhanes Gava Paulo Alberto Kroneis Regina de Cássia GuimarãesRemi StelmachRenato Merolli Roberto Hernando BarcoRogerio VosnikaSaid Khaled Omar Sérgio Gilberto Bonocielli

Diretor RegionalVitor Salgado MonastierDaniela Rosa de Lelis Oliveira, interina, de 2.1 a 15.1.2019Vitor Salgado MonastierEdmundo Knaut, interino, de 3.6 a 7.6.2019

pernAmBuco PresidenteBernardo Peixoto dos Santos Oliveira Sobrinho, em exercícioJosias Silva de Albuquerque (2.2.2019 – falecimento)Bernardo Peixoto dos Santos Oliveira Sobrinho

Conselheiros Alex de Oliveira da CostaAna Maria Caldas Barros e SilvaAntônio Diogo dos Santos FilhoAdjamiro Ribeiro Lopes Celso Jordão CavalcantiCláudia da Silva Santos Eduardo Costa Cavalcanti Evandro Alves de Lima Joaquim de Castro FilhoJosé Carlos da Silva

José Carlos de Santana José Inácio Cassiano de SouzaMaria das Dores Rocha da Silva Maria José Gonçalves de Melo Milton Tavares de Melo JúniorOzeas Gomes da SilvaPatrícia Ferreira Alexandre dos Anjos Reinaldo de Barros e Silva Júnior Roberto José França Fonseca Severino Damião Pessoa Tereza Cristina Ferreira de SouzaValdério Rodrigues de Oliveira Vinicius Gomes Lobo

Diretora RegionalValéria Peregrino Fernandes

piAuí PresidenteFrancisco Valdeci de Sousa Cavalcante

Conselheiros Atila de Melo Lira Conegundes Gonçalves de Oliveira Denis Oliveira Cavalcante Divamélia de Oliveira Bezerra Gomes Edilson Carvalho de Sousa JúniorEliel da Rocha SantosErivelton MouraFabrício Dourado GonçalvesGenivaldo Ferreira dos SantosJairo Oliveira Cavalcante José Antônio de AraújoJosé Arimatéa de Melo RodriguesJosé Maria dos SantosJosé Rivaldo de Sousa

Lauro Antonio Cronemberg Margareth Silva LopesMoacir Fernandes Rodrigues UchôaPaulo Henrique de Lima Paulo Ivones de Andrade Philippe Salha Raimunda Nonata da SilvaRoberto Moaci Campos Drumond

Diretora RegionalElaine Rodrigues Rocha Dias

rio De JAneiro

PresidenteAntonio Florencio de Queiroz Junior

ConselheirosAilton de Andrade e Souza Aldo Carlos de Moura Gonçalves Alex Bolsas Amélia dos Santos MagalhãesAntonio Silva Duarte Armando AhmedCharbel Tauil Rodrigues Cláudio da Cunha Valle Claudio Fernandes RochaEdmilson Alvarenga Ladeira Felipe Terrezo Fernando Hermont BlowerFlávio Luis Vieira Souza Gil Roberto da Silva e CastroIgor Edelstein de Oliveira João Batista Porto Cursino de MouraJorge de Oliveira MendesJorge Luiz das Neves Morais Jorge Marão Filho

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José Macena da Silva Julio Cezar Rezende de Freitas Leoncio Lameira de Oliveira Luiz Edmundo Quintanilha de Barros Manoel Martins Meireles Marcelo Ayres Marco Antonio Gonçalves TorresMario Fernando da Silva Ferreira Marlene Neder Amendoeira Miguel Nelson Lasalvia Nilton Pereira Oscar Halac Rafael Barreto Almada Roberto Ferreira da Silva Rodrigo Otávio Carvalho Moreira Silvino José Rodrigues de Souza

Diretora RegionalAna Cláudia Martins Maia Alencar (até 31.12.2019)

rio grAnDe Do norte PresidenteMarcelo Fernandes de Queiroz

Conselheiros Cecílio Francisco Barbosa Neto Cristiano Cláudio Davim Daltro Freire de Paiva Edmilson Pereira de AssisElaine Semírames Baumgartner Fernandes Câmara de Souza Eraldo Eudes da Nóbrega DantasFrancisco de Assis BarbosaFrancisco Osimar da Silva George Ramalho VieiraGetúlio Marques Ferreira

Jaciratan das Graças de Aguiar Ramos FilhoJoab Medeiros Gomes João Maria Pereira dos SantosJosé de Oliveira Cabral Filho Luiz Antônio Beserra LacerdaMax Rocha de Medeiros Olinto Teonácio NetoOrismar Carlos de AlmeidaRamon Cavalcanti Asfora Alves (até 30.3.2019)Ronaldo de Almeida BezerraSérgio Luiz Alves de FrançaVicente de Paulo Avelino Sobrinho

Diretor RegionalRaniery Christiano de Queiroz Pimenta

rio grAnDe Do sul PresidenteLuiz Carlos Bohn

Conselheiros Ademar Pedro CappellariAdemir José da Costa Aldérico ZanettinAntônio Carlos Barum BrodBernadete Flores Bestani Bruno Alberto HassCarina Becker Köche Denis PizzatoDirceu de Quadros SaraivaEdison Artur da Silva FeijóEdson Luis da Cunha Eduardo Luis SlompÉmerson José da Paixão Flávio José GomesHaidson Pedro Brizola da Silva

Hélio BerneiraIbrahim Muhd Ahmad MahmudIsabel Cristina IneuIvone Denires Nunes SimasJoel Vieira Dadda (até 22.6.2019)João Antônio LeidensJosé Luis Kralik Kleber Rodolfo Gauer EidtLeonardo Ely Schreiner (até 30.5.2019)Luiz Antônio Baptistella Luiz Fernando de Oliveira Luiz Henrique HartmannManuel SuárezMara Luzia FeltesMaria Inês ContiniMaria Inêz TrevisolPaulo Ricardo Arsego Paulo Roberto D. KruseRamão Duarte de Souza PereiraRenato Louzada MeirelesSérgio Luiz Rossi Silério Käfer

Diretor RegionalJosé Paulo da Rosa Orian Kubaski (de 25.7.2019 a 13.8.2019)José Paulo da Rosa

ronDôniA

PresidenteRaniery Araújo Coelho

ConselheirosAdriana Afonso Coelho Figueira Aires Ribeiro de Matos Almir Morgado

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Senac Relatório Geral 2019Arthur Gomes Rocha Canísio Hartmann Carlos Eduardo Moraes Valente Carlos Henrique dos Santos Catarina Raquel Sousa Souto Davi Fideles Nogueira Diego Prado Aguiar Dirceu Hoffman Genésio Teles de CarvalhoHélio Hirayuki NatoriJosé de Souza ArcanjoLudim Ilton Muller Luiz Joaquim Paes Maurício Vaz Paulo Renato GrilloRoberval Xavier de SouzaRosenilda FerreiraUberlando Tiburtino LeiteWadih Youssif Abichabki

Diretor(a) RegionalHilton Gomes PereiraNina Cátia Alexandre Cavalcante, interina (a partir de 29.11.2019)

rorAimA PresidenteAdemir dos Santos

ConselheirosAilton Martins dos SantosAntonia Maria Matias da SilvaAntonio Boni Antônio Ferreira de AraújoDiogo Saul Silva SantosEliane da Costa Reis

Emerson Luciano de Oliveira Cruz Francisco Jorge Neto Gilvan Farias Lima Hervi Biancardi Alves Jadir Corrêa da Costa Jeanne Fernandes Meira da Silva João Clineu Lima da Silva Jose Carlos Aranha Rodrigues Leyde Wânia Silva Andrade Luciana Nascimento de SouzaMarilene da Silva de OliveiraPastora Maria Chaves Almeida Ricardo Loureto de OliveiraRosiane Anastácio da SilvaSandra Mara de Paula Dias Botelho Tereza de Jesus Mota de Macedo Silva Veronildo da Silva Holanda

Diretora RegionalLisiane Gassner Carnetti Kátia Aparecida Rossi (a partir de 31.1.2019)

sAntA cAtArinA PresidenteBruno Breithaupt

Conselheiros Aide Aparecida Alves MoreiraAntonio Walmir Nola Carlos Roberto BurigoCley Capistrano M. de LimaCharles SeebergDjanes Ricardi Maciel Egon EwaldGilsinei José Cargnin Hélio Dagnoni

Izaias OtavianoJayme SchererKatia Maria Moreira Braga Laureci VolpatoLuiz Alfredo WerkaLuiz Antonio Amin Nadir Cardozo dos SantosNatanael Wisintainer Olga Aparecida FerreiraPaulo Roberto VieiraRicardo Urbancic Rudiberto Piaz Sergio de Giacometti

Diretor RegionalRudney Raulino

são pAulo PresidenteAbram Abe Szajman

Conselheiros Ademilson Terto da Silva Akira KidoAlice Grant Marzano Amauri dos SantosAntonio Deliza Neto Arlette Cângero de Paula CamposArnaldo Augusto Ciquielo Borges Artur Renato Brito de Almeida Atílio Carlos DanezeCarlos Alberto D’AmbrosioCarlos Roberto Moreira Edson Akio Yamada Elpídio Ribeiro dos Santos Filho Flavio Sandrini Baptista (aguardando posse)

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Frednes Correa LeiteGarabed Kenchian Gener SilvaGeorge Assad ChahadeGisela Lucas de Araújo LopesJair Francisco MafraJoaquim José da Silva FilhoJosé Antonio ScomparinJosé Carlos Buchala MoreiraJosé Carlos CanesinJosé Carlos LaroccaJosé Carlos Oliveira Kelly Benedita DomingosLudgero MigliavaccaMarcia Regina Rodrigues Caldas FernandesMarcio Olívio Fernandes da CostaMarco Antonio Melchior Marco Aurélio Sprovieri RodriguesMaria do Rosário Fátima BaldiniMichel Jorge SaadNatanael Aguiar CostaReinaldo Aparecido MastellaroRenato Agostinho Giannini Ricardo Elias NarchiRoberto ArutimRubens Eduardo Birochi MorgabelRuy Pedro de Moraes NazarianSanae Murayama SaitoVitalino Crellis

Diretor RegionalLuiz Francisco de Assis Salgado

sergipe PresidenteLaércio José de Oliveira

ConselheirosAbel Gomes da Rocha FilhoAdilson Carlos LeiteAilton Ribeiro de OliveiraAlex Cavalcante Garcez Ancelmo Oliveira Ângela Maria MeloAntônio Fernando Pereira de CarvalhoAntônio Roberto de MeloCarlos Henrique Oliveira Nascimento Everaldo Dias TorresFábio Barros de Oliveira Francisco de Assis SantosHeribaldo MachadoHugo Lima FrançaJosé Alves Dantas FilhoJosé Carlos Quintino de MouraJosé Marcos de AndradeJosé Raimundo dos SantosLuiz Mariani Gomes da Silva Manoel Caetano da SilvaManoel Lisboa BarbosaNivalda Vieira de Jesus DuquePedro Anísio AlvesRaimundo de Brito Ferreira Renato Alves da Silva Roberto Silva SantosRobson Santos Pereira Rozira dos Santos Ruth Sales Gama de AndradeSérgio Paulo Faro de Santana

Sheila Marques de AlmeidaWalleska Martins Carvalho Wilson Anchieta

Diretor(a) RegionalMarcos Antonio Barros Barreto, interinoPriscila Dias Silva Felizola (a partir de 7.1.2019)

tocAntins

PresidenteItelvino Pisoni

Conselheiros Ademar Andrade de Oliveira Aldenir José BarcelosAnselmo José Martins da Silva MoraesBenvindo Vieira da CostaCelso César da Cruz Amaral JesusDavi Aparecido Silva PereiraDomingos Tavares de SouzaEdo de Azevedo Gildivam Miranda MarquesGilmar Portilho Santiago João Batista RêgoManoel Pereira de MirandaMaria Lúcia Dorta PompeuNélio Teixeira Figueiredo Romeu Capra Ronnyer Anderson da Silva Rubens Pereira da Luz Valdemir de SáVicente de Paulo RibeiroWillians Santos Ferreira

Diretora RegionalLunáh Brito Gomes

geral - senac

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