edital003.2012 senac

5/14/2018 EDITAL003.2012 SENAC - slidepdf.com

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Processo Seletivo nº 003/2012 do SENAC-DR/RR1

O SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – DEPARTAMENTO REGIONAL EMRORAIMA – SENAC/RR, CNPJ Nº 03.647.980/0001-07 com sede na Avenida Major Williams, 2084, SãoFrancisco, nesta cidade de Boa Vista (RR), torna pública a abertura do processo seletivo para contratação deprofissionais para compor seu quadro funcional.

DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

Os profissionais requeridos, o nível de escolaridade, os pré-requisitos exigidos, as obrigações contratuais, acarga horária semanal, as especificações salariais e o número de vagas, são identificados a seguir:

ORDEM PROFISSIONAL PRÉ-REQUISITOS (PERFIL)OBRIGAÇÕES

CONTRATUAIS GERAISVAGAS

CI QR

01Instrutor I(Tutoria emGestão Escolar)

Diploma devidamente registra-do de conclusão de cursosuperior em Pedagogia comespecialização gestão escolarou em áreas afins;

Preferencialmente com Mês-trado em áreas afins;Comprovar através de docu-mento emitido pela instituiçãode ensino;Habilidades avançadas empacote Office e Internet,Educação em EAD e Tutoria.Conhecimento específico nasáreas de: Diagnóstico Orga-nizacional, Plano Escolar,Sustentabilidade da Escola,Administração Escolar eDesempenho Educacional,bem como, orientação emtrabalhos acadêmicos.Disponibilidade de Horáriopara acompanhamento onlinee presencial de turmas EAD;Pró-ativo e criativo;Caráter ético e responsável;Dinâmico e organizado;

- Elaborar material didático;- Participação de reuniões

pedagógicas e cursos dedesenvolvimento de docentes;- Planejamento de aula;- Participação na elaboraçãode plano de cursos;- Preenchimento de diário declasse e outros instrumentosque se fizerem necessários;- Participar de atividadesextraclasse; e- Realizar outras tarefascompatíveis com a naturezado cargo da área de atuação.

- 10 horas de Planejamentono Senac.

01




02

Instrutor I(Tutoria emGovernança deTI)

Diploma devidamente Regis-trado de conclusão de cursosuperior em Ciências daComputação, Informática, eAnálises e Desenvolvimentode Sistemas com espe-cialização em áreasafins;Preferencialmente comMestrado em áreas afins;Comprovar através dedocumento emitido pelainstituição de ensino;Habilidades avançadas empacote Office e Internet,Educação em EAD e Tutoria.Conhecimento específico nasáreas de: Gestão de Serviçosde TI, Sistemas de Gestão ede Qualidade,preferencialmente comcertificação ITIL e COBIT,comunicação empresarial e

gestão de pessoas, e emorientação de trabalhosacadêmicos.Disponibilidade de Horáriopara acompanhamento onlinee presencial de turmas EAD;Pró-ativo e criativo;Caráter ético e responsável;Dinâmico e organizado;

- Elaborar material didático;- Participação de reuniõespedagógicas e cursos dedesenvolvimento de docentes;-Planejamento de aula;-Participação na elaboraçãode plano de cursos;-Preenchimento de diário declasse e outros instrumentosque se fizerem necessários;-Participar de atividade extraclasse, bem como realizaroutras tarefas compatíveiscom a natureza do cargo daárea de atuação.

-10 horas de Planejamentono Senac.

01




03

TécnicoEspecializado I(Administradorde Rede)

Ensino Superior completo naárea de informática (sistemas

de informação,processamento de dados,computação, análise edesenvolvimento de sistemase ciência da computação)Comprovar através dedocumento emitido pelainstituição de ensino;Pró-ativo e criativo;Caráter ético e responsável;Dinâmico;Capacidade de adaptar-se anovos métodos de trabalho;Ter interesse em buscaralternativas técnicas egerenciais;Funcionar como mediadorcom o Departamento deInformática nas questõestécnicas e administrativas darede local;Conhecimentos avançadosem protocolos de rede,segurança da informação,Internet e sistemasoperacionais diversos.Boa Fluência VerbalDisponibilidade para viagem;

Assiduidade,

Instalação e ampliação darede local;Acompanhar o processo decompra do materialnecessário para manutençãoda rede local, orientando oprocesso de compra emantendo contato com osfornecedores deequipamentos e materiais deinformática;Instalar e configurar amáquina gateway da redelocal seguindo as orientações"Normas de Utilização daCTI(Coordenação deTecnologia da Informação)";Orientar e/ou auxiliar osadministradores das sub-redes na instalação/ampliaçãoda sub-rede; manter emfuncionamento a rede local da

CTI, disponibilizando eotimizando os recursoscomputacionais disponíveis;Executar serviços nasmáquinas principais da redelocal, tais como:gerenciamento de discos, fitase backups, parametrizaçãodos sistemas, atualização deversões dos sistemasoperacionais e aplicativos,aplicação de correções epatches;Realizar abertura, controle e

fechamento de contas nasmáquinas principais dodomínio local, conformenormas estabelecidas pelaCTI.

01

Legenda: CI - Contratação Imediata QR - Quadro de ReservaA carga horária para todos os cargos (40 horas semanais).




04

TécnicoEspecializado II(Contabilidade)

Diploma devidamenteregistrado de conclusão decurso Superior em Conta-bilidade;Comprovar através dedocumentação emitida pelainstituição de ensino;Pró-ativo e criativo;Disponibilidade de 40 horassemanais.Conhecimento em informá-tica básica;Conhecimento básico detécnicas de arquivo eprotocolo;Caráter ético e responsável;Dinâmico;Boa Fluência VerbalDisponibilidade para viagem;Assiduidade.

- Organizar e executar livros decontabilidade em geral;- Escriturar os livros decontabilidade obrigatórios e todosos necessários da organizaçãocontábil e levantamento dosrespectivos balanços edemonstrações;- Revisar balanços, custo,escritas, assistência aos conselhosfiscais e quaisquer outrasatribuições conferidas por lei aosprofissionais de contabilidade;- Verificar a contabilização dosdocumentos e a escrituração doslivros fiscais e comerciais;- Organizar e assinar balancetes,balanços e outros demonstrativos;- Elaborar relatórios diversos,fornecendo dados técnicos sobre asituação contábil da empresa.- Participar de reuniões

promovidas pela chefia imediata;- Participar na elaboração do planode trabalho;- Realizar outras tarefascompatíveis com a natureza docargo da área de atuação.

01


05

Auxiliar TécnicoII ( ManutençãodeComputadores)

- Ensino Técnico completona área de informática;

- Comprovar através dedocumento emitido pelainstituição de ensino;-Pró-ativo e criativo;- Caráter ético eresponsável;- Dinâmico;- Boa Fluência Verbal;- Capacidade de adaptar-sea novos métodos detrabalho;- Ter interesse em buscaralternativas técnicas.

Analisar, detectar, diagnosticar eresolver problemas em geralreferentes a questões de hardwaree software;Manutenção e configuração deequipamentos de rede (intranet eInternet);Instalar, configurar e darmanutenção em SistemasOperacionais, software aplicativose sistemas gestores de bancos dedados;Dar manutenção em redes decomputadores;Deve ter noções básicas deelétrica e eletrônica, capacidadede identificação de defeitos epossíveis reparos técnicos.

01




06Instrutor I(Áreade Turismo eHospitalidade)

- Formação completa denível médio ou nível técnicovoltados para área degastronomia;- Comprovante de FormaçãoProfissional fornecida porinstituição de Ensino ouequivalente em sua área deatuação: Curso deCozinheiro com cargahorária mínima de 300h/a; eexperiência em panificaçãoe confeitaria;- Conhecimento e Habili-dades no Pacote MicrosoftOffice;- Disponibilidade de horário;-Disponibilidade de 20 horassemanais;- Ter disponibilidade paraviajar ;- Pró-ativo e criativo;

- Caráter ético e respon-sável; e- Dinâmico

- Elaborar material didático;- Participação de reuniõespedagógicas e cursos dedesenvolvimento de docentes;- Planejamento de aula;

- Participação na elaboração deplano de cursos;- Preenchimento de diário declasse e outros instrumentos quese fizerem necessários;- Participar de atividadesextraclasses; e- Realizar outras tarefascompatíveis com a natureza docargo da área de atuação.-10 horas de Planejamento noSenac.

01


07 INSTRUTOR II(Gastronomia)

Comprovante de FormaçãoProfissional fornecida porInstituição de Ensino ouequivalente em sua área deatuação: Curso de cozinheiro(a)com carga horária mínima de300 h/a; Curso de Confeiteiro(a)com carga horária mínima de200 h/a;Conhecimento e Habilidades noPacote Microsoft Office;Disponibilidade de Horário;Pró-ativo e criativo;Caráter ético e responsável;Dinâmico;Boa Fluência Verbal;Ter disponibilidade de viajar.

- Elaborar material didático;- Participação de reuniõespedagógicas e cursos dedesenvolvimento de docentes;- Planejamento de aula;- Participação na elaboração deplano de cursos;- Preenchimento de diário declasse e outros instrumentos quese fizerem necessários;- Participar de atividadesextraclasses; e- Realizar outras tarefascompatíveis com a natureza docargo da área de atuação.-10 horas de Planejamento noSenac.

01




08Instrutor I(Idiomas)

- Diploma de Licenciatura emLetras, com habilitação eminglês ( ou cursando a partirdo quarto semestre), emitidapela instituição de ensinosuperior reconhecida;- Fluência em Língua Inglesaseja por conta de um estudoou vivência no exterior;Conhecimento em informáticabásica;Disponibilidade de 20 horassemanais;- Disponibilidade para viagemPró-ativo e criativo, trabalharem grupo, comunicativo,dinâmico e,- Caráter ético e responsável.

- Elaborar material didático;- Participação de reuniõespedagógicas e cursos dedesenvolvimento de docentes;- Planejamento de aula;- Participação na elaboração deplano de cursos;- Preenchimento de diário declasse e outros instrumentos quese fizerem necessários;- Participar de atividadesextraclasses; e- Realizar outras tarefascompatíveis com a natureza docargo da área de atuação.

01

09

TÉCNI CO

ESPECIALI ZADO II (Coordenadorde ImagemPessoal)

Diploma devidamenteregistrado de conclusão deCurso Superior emLicenciatura em Pedagogia.Comprovação através dedocumentação emitida pelainstituição de ensino;Disponibilidade de 40 horassemanais;Conhecimento em InformáticaBásica;

Conhecimento básico detécnicas de arquivo eprotocolo;Disponibilidade para viagem;Pró-ativo e criativo;Caráter ético e responsável;Dinâmico;Boa fluência verbal.

Organizar e controlar arquivosmanuais e eletrônicos;Organizar e controlar materialdidático e de expediente de usodos docentes;fazer solicitação eacompanhamento de documentosda orientação pedagógica;Acompanhar na execução doscursos e projetos da área deatuação;Acompanhar e elaborar asolicitação de pagamentos deinstrutores;Acompanhar e participar norecrutamento e seleção deinstrutores das áreas de atuação;Coordenar e executar açõesinerentes de educação profissionalnas questões relativas aoestabelecimento de currículo decursos e projetos, determinação demetodologias, técnicas de ensino eprocedimento de avaliação nasáreas de Imagem Pessoal eTecnologia EducacionalOrganizar junto a Gerência deFormação Profissional capacitaçãode Instrutores;Fazer solicitação de matérias eabertura de turma no sistema.

01




10

TécnicoEspecializadoII(Bibliotecário)

Diploma de nível superior emBiblioteconomia;Disponibilidade de 40 horassemanais;Bom relacionamento com opúblico;Conhecimento em InformáticaBásica;Conhecimento básico de técnicasde arquivo e protocolo;

Pró-ativo e criativo;Caráter ético e responsável;Dinâmico;Boa fluência verbal.

-É responsável pela padronizaçãodos serviços técnicos debiblioteconomia e dasdemonstrações práticas e teóricasda técnica biblioteconômica emestabelecimentos municipais,estaduais ou federais.Executa serviços de aquisição,conservação e guarda de livros,revistas e jornais, na biblioteca daempresa, utilizando regras decontrole em fichas próprias, dasentradas e saídas destes.Mantém intercâmbio deinformações, para atualizaçãodeste acervo bibliográfico,atendendo a vendedores,divulgadores, propagandistas eoutros.Receber e organizar os livros,revistas, jornais, fitas de vídeo eoutros.

Classifica novos materiais nobanco de dados e os agrupa porassunto nas estantes.Controla entrada e saída demateriais.Presta informações diversas aosusuários da biblioteca.Providencia a compra livros.Responde pelos trabalhos derecebimento e guarda de materiaisbibliográficos, organização deestantes, fichas de empréstimo eatendimento na biblioteca, bemcomo compra e divulga materiais,

classificando-os e indexando-osem microcomputador.

01

11Instrutor I (Cabeleireiro)

Certificado do Curso Profissionalde Cabeleireiro de 300 hs.Disponibilidade de Horário de 20Horas semanais;Pró-ativo e criativo;Caráter ético e responsável;Dinâmico;Boa Fluência Verbal;Diploma devidamente registradode conclusão de Ensino Médio;

Comprovar através de documentoemitido pela Instituição deEnsino;Conhecimento em Informáticabásica;Disponibilidades para viagens.

- Elaborar material didático;- Participação de reuniõespedagógicas e cursos dedesenvolvimento de docentes;-Planejamento de aula;-Participação na elaboração deplano de cursos;-Preenchimento de diário de classee outros instrumentos que sefizerem necessários;-Participar de atividades extraclasse, bem como realizar outras

tarefas compatíveis com a naturezado cargo da área de atuação.-Auxiliar na divulgação dosserviços prestados pelo SENAC;-Participar dos projetos e eventos;-Zelar pelos bens patrimoniais daempresa.

01




12PORTEIRO II(Porteiro)

Ensino fundamental completo;Pró-ativo, criativo, trabalhar emgrupo, comunicativo, dinâmico,caráter ético e boa fluênciaverbal;Capacidade de adaptar-se anovos métodos de trabalho;Disponibilidade de 40 horassemanais.

-Orientar pessoas, zelar pelaguarda do patrimônio, controlar ofluxo do patrimônio, controlar ofluxo de pessoas; recebermateriais e equipamentos, fazermanutenção simples e comunicar-se;-Participação de reuniõespromovidas pela chefia imediata;-Participação na elaboração deplano de trabalho;-Realizar outras tarefascompatíveis com a natureza docargo da área de atuação.

01

13Técnico

EspecializadoI (Economia)

Diploma de nível superior emEconomia, emitido porinstituição de ensino superiorreconhecida;Pró-ativo, criativo, trabalhar

em grupo, comunicativo,dinâmico, caráter ético e boafluência verbal;Capacidade de adaptar-se anovos métodos de trabalho;Disponibilidade acima de 40horas semanais;Conhecimento em informáticabásica;Disponibilidade paraviagens.

Desenvolver estudos deviabilidade econômica;Acompanhar junto àscoordenações a elaboração deplanilhas de custos;Realizar pesquisa de mercadopara a realização de cursos;Analisar perfil sócio-econômico dasociedade para a implantação denovos cursos;Acompanhar projetos e gestão desuas despesas;Coordenar as atividades deplanejamento financeiro eorçamentário;Garantir os cumprimentos dasmetas físicas e financeiras;

01

DEMONSTRATIVO SALÁRIOTÉCNICO ESPECIALIZADO I

(Economista e Administrador de Rede)

REMUNERAÇÃO: R$ 2.918,53 ( dois mil novecentos e dezoito reais e cinqüenta e t rês centavos)

DEMONSTRATIVO SALÁRIOINSTRUTOR II

( Gastronomia ).

REMUNERAÇÃO:R$ 183,50( cento e oitenta e três reais e cinqüenta centavos) proporcional a 10horas fixas mensais + R$ 18,35 ( dezoito reais e trinta e cinco centavos) valorda hora/aula por produtividade. Incluso DSR (Descanso Semanal Remunerado).

DEMONSTRATIVO SALÁRIOINSTRUTOR I-

( Idiomas, , Tutorias, Turismo e Hospitalidade, Cabeleireiro ).

REMUNERAÇÃO:

R$ 244,80 (duzentos e quarenta e quatro reais e oitenta centavos) proporcional a10 horas fixas mensais + R$ 24,48 ( vinte e quatro reais e quarenta e oitocentavos) valor da hora/aula por produtividade. Incluso o DSR ( DescansoSemanal Remunerado).




DEMONSTRATIVO SALÁRIO( TÉCNICO ESPECIALIZADO II- Bibliotecário e Contabilidade )

REMUNERAÇÃO: R$ 2.296,37 (dois mil duzentos e noventa e seis reais e trinta e sete centavos)

DEMONSTRATIVO SALÁRIO(Porteiro II)

REMUNERAÇÃO:R$ 699,40( Seiscentos e noventa e nove reais e quarenta centavos)

DEMONSTRATIVO SALÁRIO(Auxiliar Técnico II- Manutenção de Computadores)

REMUNERAÇÃO: R$ 1.250,17( Hum mil duzentos e cinqüenta reais e dezessete centavos)

DEMONSTRATIVO SALÁRIO( TÉCNICO ESPECIALIZADO II- Coordenação de Imagem Pessoal )

REMUNERAÇÃO:R$ 2.296,37 (dois mil duzentos e noventa e seis reais e trinta e sete centavos)+gratificação de R$ 1.010,62( hum mil e dez reais e sessenta e dois centavos.

1. DAS INSCRIÇ ES

a) As inscrições serão efetuadas de forma presencial e recebidas no período 09 a 24 de fevereiro de 2012.

b) Os interessados deverão preencher o Currículo Padrão que se encontra neste Edital 003.2012(Anexo II),devidamente acompanhados das cópias e das respectivas originais de Certificados de Conclusão. Asinscrições deverão ser realizadas na Central de Atendimento do SENAC/RR, situada na Avenida MajorWilliams, 2084, São Francisco, até o dia 24 de fevereiro de 2012, no horário das 08:00hs às 21:hs segundaa sexta e sábado das 08:00 hs as 12:00hs,

c) É de responsabilidade do candidato o total e correto preenchimento do Currículo Padrão anexo II, assimcomo a veracidade das informações constantes nos mesmos.

d) O candidato poderá fazer sua inscrição para apenas um único cargo.

e) O candidato terá que ser maior de 18 anos.

f) O candidato deverá estar em dia com as obrigações eleitorais e militares.

g) Não serão realizadas inscrições via Internet ou via Correio.

2. DO PRAZO DE VALIDADE

A seleção terá o prazo de validade de 1 (um) ano a contar da data de sua homologação, sendo que oscandidatos aprovados e não contratados poderão ser aproveitados nesse período.

3- CRITÉRIOS ESTABELECIDOS

a) Não poderão participar do Processo de Seleção e Recrutamento parentes até o terceiro grau civil (afim ouconsangüíneo) do Presidente ou dos membros efetivos e suplentes do CN, CF ou dos CR do SENAC ou doSESC. A proibição é extensiva, nas mesmas condições, aos parentes dos servidores da InstituiçãoSENAC/SESC, conforme Capítulo X, e Parágrafo único do artigo 44 da LEGISLAÇÃO SENAC. Nãoparticiparão também ex-servidores demitidos por justa causa.

b) Em caso de constatação de inverdade das informações fornecidas pelo candidato em qualquer das fasese até mesmo após a contratação, o contrato de trabalho poderá ser rescindido por justa causa.

c) O presente Edital, a critério da Direção do SENAC/RR, ouvida a Comissão de Recrutamento e Seleção,poderá ser cancelado, adiado ou revogado, no todo ou em parte, sem que isto gere motivo para qualquerpedido de reparação ou indenização, por parte dos participantes.




d) A inscrição do candidato no referido processo implicará na aceitação de todas as normas contidas nopresente edital.

e) A nota final do Candidato no Processo Seletivo será o somatório das avaliações.

f) Será classificado em 1º lugar o candidato que obtiver maior nota com o somatório da Prova Objetiva

+Prova Didática+ Entrevista para os cargos de Instrutor I e II. Para os cargos de Técnico especializado I

e II, Porteiro II e Auxiliar Técnico II, o somatório será da Prova Objetiva+ Entrevista ( sendo que para

passar das Etapas o candidato tem que obter no mínimo nota 6,0 em cada avaliação.

g)O SENAC/RR poderá deixar se necessário e conveniência a classificação até em 5º lugar.

4. ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

O processo de Recrutamento e Seleção se dará de acordo com as seguintes etapas:

a) ETAPA 1 (Entrega do Curriculum Padrão), candidato deverá entregar pessoalmente, até a data limitede 24 de fevereiro.Endereço para entrega: Avenida Major Williams, 2084, São Francisco.

O SENAC/RR se reserva o direito de realizar as diligências que julgar necessárias para verificar a veracidade

dos documentos e das informações fornecidas pelos candidatos. Nessa etapa objetiva-se verificar se os

currículos recebidos atendem aos pré-requisitos exigidos e divulgados:

Os currículos que não atenderem às exigências acima mencionadas, serão eliminados do processo de

seleção.

b) ETAPA 2Aplicação da Prova de Conhecimentos Gerais e Específicos.

Objetiva-se nessa etapa, avaliar os conhecimentos necessários exigidos para ocupação da vaga.

- As provas de conhecimentos Gerais e Específicos serão aplicadas para todos os cargos e terão 20

questões objetivas de múltipla escolha, cada uma valendo 5,00 pontos totalizando 100 pontos. O candidato

que não atingir a nota mínima de 60 pontos será eliminado do Processo Seletivo.

- Não será permitido o ingresso nos locais da prova após o horário designado no Edital.

- Os candidatos deverão assinar a lista de presença.

- O candidato que não participar da prova de conhecimentos Gerais e Específicos estará automaticamenteeliminado.

- O candidato deverá comparecer ao local designado para a realização das provas com antecedência mínimade 30 (trinta) minutos, munido da carteira de identidade ou outro documento oficial que contenha foto e ocomprovante de inscrição.

- O candidato não deverá portar aparelhos eletrônicos (agenda eletrônica, gravador, bip, telefone celular,palmtop, entre outros). O descumprimento desse procedimento implicará na eliminação do candidato.

e) ETAPA 3 (Avaliação da Prova Didática)




-. Serão disponibilizados ao candidato para realização da aula: computador, data-show, quadro branco e

pincéis.

-Todos os candidatos deverão apresentar no momento da Avaliação Didática os seguintes documentos:

-Plano de Aula Impresso em 03 vias de acordo com o tema e tempo da apresentação.

- RG original ( ou qualquer documento original com foto).

- Os Indicadores a serem avaliados pela banca examinadora são:

a)Habilidade para elaborar o Plano de Aula;

b)Embasamento teórico, segurança e conhecimento do assunto;

c)Material Utilizado e metodologia aplicada;

d) Desenvoltura e Postura ética;

e)Habilidade de Comunicação e expressão Oral;

f) Sociabilidade: expressão corporal, amabilidade, cordialidade e atenção.

- A aula expositiva terá duração de 20 minutos para cada candidato.

- Banca Avaliadora das aulas será constituída por 03 participantes. 01(um) docente do segmento,

01(um) representante do setor Recursos Humanos do SENAC-RR e 01(um) supervisor da área.

- Temas relacionados à àrea de atuação serão divulgados 24 horas antes da Prova Didática para suadevida apresentação.

- A ordem e horário de apresentação também serão definidas 24 hs antes.

f)ETAPA 4

Entrevista individual presencial

Objetiva-se com essa etapa, possibilitar um maior conhecimento do candidato, com levantamento de

informações que permitam a avaliação da adequação das características e experiências, mesmo em relaçãoao perfil requerido para ocupação da vaga.

Entrevista Final –. De caráter classificatório, Nesta etapa a pontuação mínima será 05 pontos e apontuação máxima será de 30 pontos. A entrevista técnica será realizada pela comissão de recrutamento eseleção acompanhada por um técnico da área solicitante podendo ser individual ou coletiva com oscandidatos selecionados. Os requisitos avaliados serão:Apresentação Pessoal Vestimenta adequada ao ambiente de trabalho (não utilização de roupas curtas,decotadas, transparentes);

Disponibilidade para assumir contrato com o SENAC




Identificar se o candidato possui vinculo empregatício, em qual horário ele trabalha e qual o tempodisponível que o mesmo possui para assumir contrato com o SENAC para vaga concorrida.Interesse e motivação Identificar o nível de interesse do candidato para assumir a vaga com o salário ofertado.Experiência Identificar o tempo de experiência do candidato na área de atuação da vaga que estáconcorrendo.Coerência Respostas coerentes e compatíveis com as informações contidas no currículoComportamento durante a entrevista Equilíbrio entre as respostas, demonstração de respeitoOs candidatos serão pontuados em cada um dos requisitos descritos acima considerando o nível deproficiência demonstrado durante a avaliação conforme escala abaixo:

Escala Definição PontuaçãoSUPERIOR Apresenta padrão de excelência, destacando-se na apresentação de indicativos dahabilidade/atitude. 30SATISFATÓRIO Apresenta indicativos de possuir a habilidade/atitude dentro do padrão definido. 20POUCO SATISFATÓRIOApresenta indicativos de possuir a habilidade/atitude, mas abaixo do esperado.10NÃO SATISFATÓRIONão apresenta indicativos da habilidade/atitude ou apresenta muito aquém do esperado.

5- CRITÉRIOS DE DESEMPATE

Em caso de empate na pontuação, será adotado como critério para desempate:

Maior pontuação na Prova de Conhecimentos Gerais e Específicos.

Maior Idade.

6- AS ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO SERÃO REALIZADAS NAS SEGUINTES DATAS EHORÁRIOS.

09/02/2012 a 24 de FEVEREIRO 2011 – Entrega de currículos;

27/02/2012 – Apresentação da Instituição Senac-RR, ( Instrutores I e II, Técnico Especializado I

e II, Auxiliar Técnico II, Porteiro II deverão comparecer ao SENAC, Avenida Major Williams,2084, São Francisco às 09:00 hs).

27/02/2012- Resultado da Avaliação Curricular às 15:00 hs.

29/02/2012 – Prova de conhecimentos Gerais e Específicos ( Técnico Especializado I e II, AuxiliarTécnico II e Instrutor I e II) às 09:00 hs, (Porteiro II) às 14:00 hs.

01/03/2012- Resultado da Prova Conhecimentos Gerais e Específicos às 15:00 hs.

02/03/2012- Entrevista (Técnico Especializado I e II às 08:30 hs, Auxiliar Técnico II às 10:00 hse Porteiro II às 14:00 hs).

06/03/2012 – Resultado Final do Processo Seletivo para os cargos (Técnico Especializado I e II,

Auxiliar Técnico II, Porteiro II).

12/03/2012 – Divulgação dos Temas e Hora de apresentação da Prova Didática (Instrutor I e IIàs 14: 00 hs);

13/03/2012 - Prova Didática para os cargos de Instrutor I (Cabeleireiro às 14:00 hs, Idiomas às15:00 hs, Tutorias às 16:00 hs, Turismo e Hospitalidade às 17:00hs, Turismo e Hospitalidade-Gastronomia às 18:00 hs.

15/03/2012 - Resultado da Prova Didática (Instrutor I e II às 14:00 hs) e relação dos aprovadospara Entrevista..

16/03/2012- Entrevista ( Instrutores I, Idiomas 09:00 hs, Cabeleireiro 10:00 hs, Tutorias 11:00hs Turismo e Hospitalidade às 11:30 hs.




.20/03/2012- Resultado Final do Processo Seletivo Instrutores I e II.

7- Todas as etapas do Processo Seletivo serão realizadas na sede do SENAC, situado na Avenida Major

Williams, 2084, São Francisco. Os resultados de cada etapa do Processo seletivo serão divulgados no mural

da Central de Atendimento e no site www.rr.senac.br.

8- DA INTERPOSIÇ O DE RECURSO

a) O prazo de interposição de recursos será de 2 (dois) dias úteis, contados a partir da data da divulgação doresultado de cada uma das etapas do processo seletivo.

b) Para recorrer contra o resultado de qualquer fase do processo seletivo o candidato deverá preencher oFormulário Anexo III em duas vias (original e uma cópia) e encaminhar à Comissão do Processo Seletivo, nasede do SENAC/RR, sito na Avenida Major Williams, 2084, São Francisco, nesta cidade de Boa Vista (RR), oqual deverá constar o nome do candidato, a fundamentação e argumentação, especificando qual a etapa doprocesso em questão.

c) Não serão avaliados os recursos interpostos fora do prazo e em desacordo com os especificados nossubitens acima, inclusive os interpostos através de fax, Internet e correio ou qualquer outro meio que não

seja o especificado neste documento.

Boa Vista-RR, 09 de fevereiro de 2012. SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

DEPARTAMENTO REGIONAL EM RORAIMA – SENAC-DR/RR




ANEXO I

CONTEÚDO PROGRAMÁTICOPARA TODOS OS CARGOS:

CONHECIMENTOS GERAIS: Histórico sobre o SENAC (ver site www.rr.senac.br). Informática: Sistema

Operacional Windows XP, Word, Excel, PowerPoint, Internet, intranet e segurança de informações, Língua

Portuguesa: Interpretação textual, Conhecimentos básicas de fonética, morfologia, semântica e sintaxe,Crase, Verbo, Emprego de Colocação de Pronomes.

a)PARA O CARGO DE INSTRUTOR I (Cabeleireiro).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS : Conhecimentos atuais sobre: Tratamento Capilar; Visagismo em Corte;Corte e Escova; Tricologia; Coloração e Descoloração; Corte e Escova; Ondulação e Desondulação.

b) TÉCNICO ESPECIALIZADO II( Bibliotecário)

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Qualidade no Atendimento , Relações Interpessoais, Ética Profissional,Documentação e informação: conceito, desenvolvimento e estrutura da comunicação geral; Fontesinstitucionais: centros, serviços e sistemas de documentação. Instrumentos da documentação: tipos dedocumentos; Automação de serviços bibliotecários. Principais sistemas de informação automatizados:nacionais e internacionais; Organização e administração de bibliotecas: princípios básicos. Planejamentobibliotecário; Políticas de seleção e aquisição; processamento técnico da Informação: CDD – ClassificaçãoDecimal de Dewey: histórico, estrutura e natureza. Catalogação: AACR2 – Código de Catalogação Anglo-Americano: catalogação descritiva, entradas e cabeçalhos; Indexação (descritores, processos de indexação,tipos de indexação); Resumos índices: tipos e funções; Normalização e as linguagens documentárias;Referência bibliográfica: ABNT – NBR 6023 – agosto/ 2002: livros, publicações no topo e em parte;periódicos no todo e em parte, números especiais e suplementos; Serviços de referência: atendimento apesquisas e consultas; técnicas de busca; utilização de fontes gerais de informação; enciclopédias,dicionários, ementários, bibliografias e diretórios. Intercâmbio. Estudo de usuários. Serviços de alerta redisseminação da informação; Preservação de acervos documentários; Livros raros; Coleções especiais –livros e periódicos raros; Fotografias; Multimídias.

c)PARA O CARGO AUXILIAR TÉCNICO II (Informática)-

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS : Montagem e manutenção de computadores, windows 7 Professional(operação, administração e manutenção), linux (Operação, administração e manutenção), pacote OFFICE2007 Standard ou superior (Operação), BROffice 3 (Operação), noções de métodos de backup,conhecimento medianos de TCP/IP, instalação e configuração de rede local, conhecimentos medianos emcabling e infra-estrutura.

d)PARA O CARGO DE TÉCNICO ESPECIALIZADO I- (Informática)-

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS- Redes de Computadores(MAN, WAN, LAN), Modelo de Referência OSIda ISO, Arquitetura de Redes (TCP/IP e proprietárias), Redes públicas de comunicação de dados (tipos,padrões, utilização), Interligação de redes, Protocolos, projeto de Redes, Configuração de Rede no Linux,Virtualização Linux, Autenticação centralizada com NIS, Serviços de Rede no Linux, Servidor de Nomes(DNS), Servidor de Mail (SMTP, POP3 e IMAP), Servidor de Web (HTTP), Servidor de Arquivos (NFS eSamba), Filtro de Pacotes (Firewall e Filtering), Servidor DHCP, LDAP, Servidor LTSP, Windows Server2008, Active Directory, PDC e BDC, Virtualização Windows, replicação de contas e Banco de Dados SQLServer.

e)PARA O CARGO DE INSTRUTOR II- (Gastronomia)-

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Boas Práticas na Manipulação de Alimentos;




História da Gastronomia;Turismo e suas reações com a panificação, confeitaria e cozinha quente;Matemática Básica aplicada a gastronomia;Tipos de massas, pratos, molhos, sobremesas e doces.Meios de Hospedagem e AlimentaçãoTécnicas de Cozinha I

f)PARA O CARGO DE INSTRUTOR I- (Turismo e Hospitalidade)-

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Administração e Planejamento de TurismoIntrodução ao TurismoIntrodução ao Turismo e HospitalidadeLaboratório de TurismoLaboratório de HospitalidadeMeios de Hospedagem e AlimentaçãoConteúdos

g)PARA O CARGO DE INSTRUTOR I(IDIOMAS)-

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS: 1)Text Comprehension,2) Meaning of phrasal verbs,3) A functional

Classification of Logical Connectors( Addition, Exemplification, Reference, Similarity, Identification,Clarification, Concession, Dismissal, Purpose, Replacement, Effect/Result, Condition, Resumption,Summation, Digression), 4) The Functions Of-ING Form, 5) Intransitive Verbs, Transitive verbs ( Transitive-Direct & Transitive – Indirect) And Linking Verbs. 6)Contextual Reference, 7) Relative Pronouns, 8)Semantics ( Antonym, Synonym, Hyponim), 9) Prefixes And Suffixes.

h) PARA O CARGO DE TECNICO ESPECIALIZADO II- ( Coordenação de Imagem Pessoal)

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS: Fundamentos da educação; Relação educação e sociedade; A

escola como espaço de reflexão e aprendizagem, Planejamento Escolar; Projeto Político

Pedagógico, Educação à Distância: estratégias pedagógicas; Abordagens teórico-práticas do

currículo e sua influência no processo educativo; Estratégias de coordenação e avaliação do trabalhoescolar; Diretrizes Curriculares Nacionais da Educação Básica

Bases legais da educação nacional: LDB (Lei no 9.394/96);

Liderança e relações humanas no trabalho; Comunicação e interação grupal no processo de

planejamento: constituição de equipes, encontros e avaliações sistemáticas;

Pesquisa participante como instrumento de inovação e de avaliação do ensinar e aprender;

Processo de ensino-aprendizagem;

Processo de planejamento: concepção, importância, dimensões e níveis. Planejamento participativo:

concepção, construção, acompanhamento e avaliação;

Planejamento de ensino em seus elementos constitutivos: objetivos e conteúdos de ensino; métodose técnicas; multimídia educativa e avaliação educacional;

Metodologia de projetos: um caminho entre a teoria e a prática. Interdisciplinaridade e globalização

do conhecimento.

i)PARA O CARGO DE INSTRUTOR I (Tutoria em Gestão Escolar)

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS- Fundamentos da educação; Relação educação e sociedade; A

escola como espaço de reflexão e aprendizagem, Planejamento Escolar; Projeto Político




Pedagógico, Educação à Distância: estratégias pedagógicas; Abordagens teórico-práticas do

currículo e sua influência no processo educativo; Estratégias de coordenação e avaliação do trabalho

escolar; Diretrizes Curriculares Nacionais da Educação Básica

Bases legais da educação nacional: LDB (Lei no 9.394/96);

Liderança e relações humanas no trabalho; Comunicação e interação grupal no processo de

planejamento: constituição de equipes, encontros e avaliações sistemáticas; Pesquisa participante como instrumento de inovação e de avaliação do ensinar e aprender;

Processo de ensino-aprendizagem;

Processo de planejamento: concepção, importância, dimensões e níveis. . Planejamento

participativo: concepção, construção, acompanhamento e avaliação;

Planejamento de ensino em seus elementos constitutivos: objetivos e conteúdos de ensino; métodos

e técnicas; multimídia educativa e avaliação educacional;

Metodologia de projetos: um caminho entre a teoria e a prática. Interdisciplinaridade e globalização

do conhecimento.

j)PARA O CARGO DE INSTRUTOR I (Tutoria em Governança de TI)

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS- Gestão Estratégica de TI . A busca da eficácia por meio de estruturas organizacionais. Governança Corporativa. Planejamento estratégico de TI. Desenvolvendo o diagnóstico de maturidade. Desenvolvendo a habilidade de comunicação

Gestão Operacional de TI . Modelagem de processos

. Padrões de processos aplicados à TI. Gestão dos níveis de serviço

. Segurança física e lógica de TI

. Análise dos riscos operacionais de TI

. Desenvolvendo a habilidade de negociação

Gestão da Inovação e Mudança em TI . Desenvolvimento de business plan . Gestão do portfólio de projetos. Gestão da aquisição de hardware e software . Gestão de mudança. Desenvolvendo a habilidade de gestão de conflitos

Gestão de Controle e Comunicação em TI

. Conceitos gerais de indicadores. Fundamentos de auditoria em TI

. Modelo de governança com base no Cobit

. Informações e comunicações gerenciais

. Desenvolvendo a habilidade de liderançaBusiness Intelligence Business Process Management (BPM) COBIT – Control Objectives for Information and related Technology Conceitos e Modelos de Governança de TIData Warehouse aplicado à Gestão da InformaçãoGestão de Ambientes Corporativos em TI

Gestão de Infraestrutura (hardware/software)




Gestão de Nível de Serviços em TIGestão de Projetos em TIModelagem e Gestão de Processos em TISegurança e Gestão de Riscos em TISistemas Integrados de Gestão em TINormas de segurança ISO 27001e ISO 27002;Qualidade de software: modelos CMMI e MPS-BR.Frameworks ITIL V3 e COBIT (versão 4.2)(* versão antiga de itil - v2 e de cobit é 4.1)

l) TÉCNICO ESPECIALIZADO I ( Economia)-

CONHECIMENTOS ESPECIFICOS- Introdução a Economia, modelos econômicos, curva IS/LM,concorrência, monopólio, Inflação, Curva de Phillips, Economia Internacional, Economia do Setor Público,Economia Monetária, Macroeconomia e Microeconomia.

m) CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS PARA O CARGO DE PORTEIRO II.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Relações interpessoais; Trabalho em equipe; Rotina e organização delimpeza, Higiene pessoal; Noções de segurança no trabalho.

n) TÉCNICO ESPECIALIZADO II ( Contabilidade )-CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS- Contabilidade Geral;Contabilidade de Custos;Contabilidade Aplicada aoSetor Público; Contabilidade Gerencial; Noções de Direito; Matemática Financeira e Estatística; Teoria daContabilidade; Legislação e Ética Profissional; Princípios de Contabilidade e Normas Brasileiras deContabilidade; Auditoria Contábil; Perícia Contábil; Controladoria.




ANEXO II

CURRÍCULO PARA O CARGODE:____________________________________________________________________________

1 – DADOS PESSOAIS

NOME COMPLETO: ____________________________________________________________

DATA DO NASCIMENTO: _____/______/________

FILIAÇÃO: PAI: _________________________________________________________________

MÃE: _________________________________________________________________

ESTADO CIVIL: ________________________

Nº DE DEPENDENTES: __________________

Nº DA CARTEIRA DE IDENTIDADE: _________________ORGÃO EXPEDIDOR: ________

Nº DO CPF: ___________________________________

Nº DA CARTEIRA DE TRABALHO: _____________________________________

Nº DO TÍTULO DE ELEITOR: __________________________ ZONA: ______SEÇÃO:______ Nº DO PIS/PASEP: _____________________________

Nº DO CERTIFICADO DE RESERVISTA: ______________________CATEGORIA: _______

2 – CONTATO

ENDEREÇO COMPLETO: _________________________________________________________

TELEFONE RESIDENCIAL / CELULAR: _________________________________TELEFONEFIXO______________________ E-MAIL____________________________________________.

3 - ESCOLARIDADE

CURSO: _______________________________________________________________

ENTIDADE: _________________________________

ANO DE CONCLUSÃO: ______________________

4- CURSOS EXTRAS-

CURSO 1_________________________________________________________

CURSO 2_________________________________________________________

CURSO 3_________________________________________________________

5 - EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS

EMPRESA 1: _____________________________________________________

FUNÇÃO: __________________________________________________________

PERÍODO:__________________________________ ATIVIDADES DESEMPENHADAS________________________________________________________

____________________________________________________________________________________

EMPRESA 2:_______________________________________________________

FUNÇÃO:__________________________________________________________

PERÍODO:_________________________

ATIVIDADES DESEMPENHADAS________________________________________________________




____________________________________________________________________________________

EMPRESA 3________________________________________________________

FUNÇÃO:__________________________________________

PERÍODO: _____________________________

ATIVIDADES DESEMPENHADAS: _______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________

6 - PARTICIPAÇÕES EM CURSOS PROFISSIONALIZANTES

ENTIDADE: ____________________________________________________________________

CURSO: ________________________________________________________________________

PERÍODO: ______________________________

CARGA HORÁRIA: ______________________

ENTIDADE: ____________________________________________________________________

CURSO: ________________________________________________________________________

PERÍODO: ______________________________

CARGA HORÁRIA: ______________________

7 - CONHECIMENTOS EM INFORMÁTICA: _______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

8 - OUTRAS ATIVIDADES (APTIDÕES): _______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

DISPONIBILIDADE DE HORÁRIO: ________________________________________________

DECLARO QUE AS INFORMAÇÕES SÃO VERÍDICAS E DE MINHA RESPONSABILIDADE.DATA: _______/_______/__________

__________________________________________________________________

ASSINATURA POR EXTENSO

edital003.2012 senac

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