gente, economia do conhecimento e tic v02
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Gente, economia do conhecimento e TIC
Eduardo C. PeixotoChefe Executivo de Operações, [email protected]+55 81 8835 0976
Por muito tempo ...
“conhecimento é autoconhecimento”
“é saber o que dizer e como dizer”Protágoras
Sócrates
Ainda na época de Ford...
“Infelizmente, ao contratarmosos braços trazemos para
a companhia todo oindivíduo!”
E hoje?
os fatores tradicionais de produção –terra, mão-de-obra e capital,
tornaram-se secundários!
e
conhecimento é o principal fator de produção
O negócio hoje é ...
Conhecimento: gente cominformação aplicada!
O sucesso das organizações...
depende da gestãodo capital humano e docapital intelectual!
Mas, anywhere, anytime?
E a produtividade é pra quem?
“O principal beneficiário da produtividade deveria ser
o trabalhador!”
F. W. Taylor
Ainda as pessoas querem...
� Estabilidade;� Plano de cargo e salário;� Plano de carreira;� Valorização e reconhecimento;� Horas-extras e principalmente...
o TEMPO que Taylor prometeu
Chega de Oba-oba? É...
RECURSOS HUMANOS
ou
CAPITAL HUMANO
(os interesses organizacionais prevalecem sobre os interesses individuais!)
Nas organizações os RHs ...
� Sentam ao lado de quem manda?� São favoráveis a mudanças?� Uniformidade é o mesmo que
igualdade?� Estão conectados a estratégia
empresarial?� Ou ainda são meros lacaios do CFO
em busca de redução de custos?
Avaliam: eficiência ou valor?
Os RHs deveriam...
elevar o CAPITAL INTELECTUAL da organização
e
atrelar RECOMPENSA a RESULTADO.
Na economia do conhecimento
ESTRATÉGIACORPORATIVA
CAPITALHUMANO
CONHECIMENTO
Conhecimento é o que conta...
“Eu conhecia as mercadorias, conhecia os custos, conhecia as vendas,
conhecia os clientes, conhecia tudo …e passei adiante todo o meu
conhecimento; sempre ensinei meu pessoal. Essa era a vantagem que
tínhamos.”San Steinberg, fundador da Wholesales Groceries
E o conhecimento é...
� Explícito� Formal e sistemático� Facilmente codificado, comunicado e
compartilhado
� Tácito� Implícito na ação� Fortemente pessoal� E informal
Padrões de transmissão
� Tácito para tácito
� Explícito para explícito
� Tácito para explícito
� Explícito para tácito
Em termos de profundidade
� Know-what: conhecimento cognitivo
� Know-how : habilidades avançadas
� Know-why : compreensão sistêmica
� Care-why : criatividade auto-motivada
� Capturar
� Processar (transformar)
� Distribuir, comunicar
� Disseminar, buscar e reusar
Desafios (do conhecimento)
T.I.C.
C.E.S.A.R
instituição privada, sem fins lucrativos que cria processos, produtos, serviços e empresas
inovadoras com T.I.C.
C.E.S.A.R
� 10 anos;
� 40% de crescimento médio ao ano;
� + de 30 projetos em execução;
� + de 650 pessoas.
No C.E.S.A.R, o RH …
� Somos todos nós!� Decisões estratégicas em COMITÊ
(CEO, COO, CFO);� Incentivos ao desenvolvimento
(certificações, oficinas, mestrado, doutorado, intercâmbio internacional);
� Reconhecimento: CONSULTORES.
Talento é algo (muito) raro …
cursos
universidades
anúncios
Listas de e-mail
filtro
entrevista técnica
entrevista pelo CH
contratação
base de currículos
Aplicação de teste técnico
Só 13% chegam aqui! E não são
talentos.
Tem assistencialismo? Tem!
� Atividades de integração
a.m.i.g.o.s
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C.E.S.A.R [wiki]
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