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Módulo 1 - SPQ
Engenharia e Gestão Industrial
Engenharia Electromecânica
2º Ano – 4º Semestre
Ano lectivo: 2006/2007
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Sistema Português da Qualidade
O Sistema Português da Qualidade (SPQ)
Constitui o enquadramento legal e institucional para os assuntosda Qualidade em Portugal.
Foi criado pelo Decreto-Lei 183/86, de 12 de Julho, tendo sido objecto de posteriores actualizações.
Decreto-Lei 140/2004, 8 de Junho, aprova o actual enquadramento jurídico do SPQ
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Sistema Português da Qualidade
O SPQ tem por objectivo a garantia e o desenvolvime nto da Qualidade de produtos e serviços mediante a gest ão concertada de três subsistemas:
– Subsistema de Normalização
– Subsistema de Qualificação
– Subsistema de Metrologia
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Objectivos:
– Melhoria da qualidade de forma credível;
– Adaptação das empresas e estruturas nacionais à evolução europeia;
– Aumento do número de estruturas intervenientes de modo abrangente;
– Aumento da competitividade das empresas nacionais
Sistema Português da Qualidade
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Sistema Português da Qualidade
Princípios do SPQ:
Credibilidade e transparênciaO funcionamento do SPQ baseia-se em regras e métodos conhecidos e aceites a nível nacional ou estabelecidos por consenso internacional, e é supervisionado por entidades representativas.
Adesão livre e voluntáriaCada entidade decide sobre a sua adesão ao SPQ.
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Sistema Português da Qualidade
AberturaPodem aderir ao SPQ todos os sistemas sectoriais ou entidades que demonstrem cumprir as exigências e regras estabelecidas;
Aplicação GeralO SPQ pode abranger todos os sectores de actividade da sociedade;
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Sistema Português da Qualidade
Gestão IntegradaO Sistema Português da Qualidade (SPQ) é a estrutura organizacional que engloba, de forma integrada,as entidades envolvidas na qualidade e que assegura a coordenação dos três Subsistemas — da Normalização, da Qualificação e da Metrologia.
DescentralizaçãoO SPQ assenta na autonomia de actuação das entidades que o compõem e no respeito pela unidade de doutrina e acção do Sistema no seu conjunto;
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Sistema Português da Qualidade
Estrutura do SPQ
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Sistema Português da Qualidade
Entidades que integram o SPQ:Entidades que integram o SPQ:
O Conselho Nacional da Qualidade (CNQ);
O Observatório da Qualidade (OQ);
O Organismo Nacional Coordenador do SPQ (ONC-SPQ);
Os conselhos sectoriais da qualidade (CSQ);
Os conselhos regionais para a qualidade (CRQ);
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Sistema Português da Qualidade
Entidades que integram o SPQ (Entidades que integram o SPQ ( contcont ):):
O Organismo Nacional de Normalização (ONN),
Organismo Nacional de Acreditação (ONA)
O Organismo Nacional de Metrologia (ONM)
Entidades qualificadas no âmbito dos Subsistemas da Normalização, da Qualificação e da Metrologia.
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Subsistema da Normalização
Objectivo:O subsistema da normalização visa apoiar a elaboração de normas e outros documentos de carácter normativo de âmbito nacional, europeu e internacional.
Produzir documentos idóneos que tenham aplicabilidade no mercadoa que se destinam, e que, por isso, possam servir de referência credível em actividades a jusante como por exemplo na elaboraçãode legislação,em contratos ou no apoio a procedimentos de avaliação da conformidade
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Subsistema da Normalização
Organização:
O Subsistema da Normalização é gerido pelo ONN, devendo incluir na sua estrutura organizativa as entidades interessadas na normalização para o efeito reconhecidas no âmbito do SPQ.
As entidades integradas no subsistema da normalização devem assegurar o cumprimento geral das metodologias do SPQ e das directivas e recomendações do CNQ aplicáveis.
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Subsistema da Normalização
Normalização:
Actividade que, face a problemas, reais ou potenciais, se destina ao estabelecimento de disposições para utilização comum e repetitiva, tendo em vista a obtenção de um grau óptimo de ordem num determinado contexto.
(DIÁLOGO + ACORDO = NORMAS)
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Subsistema da Normalização
Norma:
Documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido, que fornece, para utilização comum e
repetida, regras, linhas de orientação ou características, para
actividades ou seus resultados, visando atingir um nível de ordem
óptimo, num dado contexto.
Guia ISO 2:2004 -Termos gerais e suas definições respeitantes à
normalização e actividades correlacionadas
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Subsistema da Normalização
Princípios da Normalização:
Cooperação voluntária de todas as partes interessadas (produtores, consumidores , entidades oficiais, laboratórios, …).
Busca permanente de consenso, que se traduz na natureza colectiva das decisões.
Permanente actualização, acompanhando o progresso (apoio à aplicação da inovação).
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Subsistema da Normalização
Níveis de Normalização:
Internacional
– ISO, (International Organization for Standardization)– CEI ou IEC (International Electrotechnical Commission)
Regional
– EN
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Subsistema da Normalização
Nacional
– NP, UNE, NF, BSI, DIN, ANSI, …
Associativo
– ASTM (American Society for Testing and Materials)
– TAPPI (technical association for the worldwide pulp, paper,
and converting industry)
– IP, …
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Subsistema da Normalização
Processo de Normalização:
Processo geral:
– Comissão técnica com peritos e partes interessadas
– Consenso;
– Participação Voluntária;
– Representatividade;
– Regras Funcionais
– Consulta pública
– Homologação e Publicação
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Subsistema da Normalização
Enquadramento:
CENELEC European Committee for ElectrotechnicalStandardization
ETSI The European Telecommunications Standards Institute
CEN European Committee for Standardization
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Subsistema da Normalização
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Subsistema da Normalização
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Subsistema da Normalização
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Subsistema da Normalização
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Subsistema de Metrologia
Ciência da medição
VIM – Vocabulário Internacional de termos básicos e gerais em Metrologia
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Subsistema de Metrologia
IPQ - Organismo nacional de metrologia
LNM - Laboratório Nacional de Metrologia– Metrologia científica - laboratório primário nacional– Metrologia aplicada - coordenação de laboratórios de
calibração– Metrologia legal - aprovação e verificação de instrumentos
de medição.
Integra mais de 600 entidades
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Subsistema de Qualificação
IPQ - Gestor do SPQ– Gestão das marcas e símbolos do SPQ– Integra entidades acreditadas, laboratórios,
organismos de certificação, organismos de inspecção e pessoas qualificadas e certificadas, tipos de produtos certificados e empresas certificadas
IPAC - Organismo Nacional de Acreditação
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Acreditação
Procedimento pelo qual um organismo autorizado reconhece formalmente que um organismo ou pessoa é competente para realizar actividades específicas
Atestação de 3ª parte, relativa a um organismo de avaliação da conformidade, que constitui um reconhecimento formal da sua competência para a realização de actividades específicas da avaliação da conformidade
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Acreditação
Atestação: emissão de uma declaração, com base numa decisão após a revisão, de que o cumprimento dos requisitos especificados foi demonstrado
Organismo de Acreditação: organismo que detém a autoridade para proceder à acreditação
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Rute Pires 29
Acreditação
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Certificação
CERTIFICAÇÃO: Atestação de 3ª parte, relativa a produtos, processos, sistemas ou pessoas.
Atestação: emissão de uma declaração, com base numa decisão após a revisão, de que o cumprimento dos requisitos especificados foi demonstrado