Beto do Valle - Tutorial Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Colaborativa

GC na prática: discussão da experiência da Sabesp – com William Ramalho

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GC na prática: discussão da experiência da Sabesp – com William Ramalho

Metas do Governoe Acionistas

Planejamento Estratégico• Missão• Visão

• Diretrizes• Objetivos

Valores

Competências Institucionaise de Liderança

Qualidade no Atendimento ao Cliente

Valorização das Pessoas

Sustentabilidade:• Econômica• Ambiental• Social

Gestão Serviços RH

Gestão do ClimaOrganizacionalResponsabilidade

Socioambiental

DesenvolvimentoGestão de

Carreira

Gestão de Pessoas por Competências

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1

Abaixo doEsperado

Dentro doEsperado

Acima doEsperado

Abai

xo d

oEs

pera

doD

entr

o do

Espe

rado

Acim

a do

Espe

rado

Desempenho

Com

petê

ncia

1 2,33 3,67

2,33

3,67

5

5

• Plano de Readequação

• PID com foco em desempenho e competência (ênfase em desempenho)

• PID com foco em desempenho

• PID com foco em competência

• PID com foco no potencial de crescimento

• Enfatizar ações informais para melhoria de desempenho

• Pronto para assumir novos desafios

• PID diferenciado• Verificar potencial de

Liderança

9

8

6

7

5

3

4

2

1• PID com foco em

competência e desempenho (ênfase em competência)

• Diversificar atividades • PID com foco no

potencial de crescimento

• PID com foco no potencial de crescimento

• Enfatizar ações informais para desenvolvimento de competências

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Avaliação de Competências e Desempenho

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Arquitetura do Aprendizado e Desempenho Sabesp

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Repositório

• Banco Conhecimento• Relato de Viagens e

Eventos Externos• GeDoc – Gestão

Eletrônica Documentos• Narrativas

Conh. Crítico

• Foco 2012/2013: processos Água e Esgoto

Inovação

• Capacitação Nacional e Internacional

• Excelência e Inovação Redes Sociais

• Blog Corporativo• Wiki Sabesp• Banco Especialidades• Espaços Virtuais• Comunidade Virtual• Rede Social Sabesp

Gestão do Conhecimento

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Blog Corporativo e Espaço Virtual

Wiki Sabesp

Banco de Especialidades

Banco do Conhecimento

Relato de Viagens e Eventos Externos

Repositório de Conhecimento (Storytelling; Documentos)

50

529

496

850

125

330

Verbetes

Cadastrados

Trabalhos

Relatos

Capac. Nacional e Internacional 193Artigos

Colaboração

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Carga horária de 150 horas, 600 gerentes - FUNDAP

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Excelência Gerencial

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Foco – Regulação Saneamento

Cursos Presenciais Perícia Ambiental; Regulação Saneamento

Assuntos Regulatórios

Blog Corporativo e Wiki Sabesp

Curso à distância Assuntos Regulatórios

Blended Learning

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“O futuro das empresas – e das nações – dependerá cada vez mais da sua

capacidade de aprender coletivamente.”

Peter Senge

William Ramalhowilliamframalho@hotmail.comwramalho@sabesp.com.br