garagens abertura de chamado - glpi - autenticação€¦ · adicionar : acompanhamento histórico...

5
Garagens – Abertura de Chamado 1. Clique em criar um Chamado.

Upload: phungdien

Post on 24-May-2018

312 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Garagens Abertura de Chamado - GLPI - Autenticação€¦ · Adicionar : Acompanhamento Histórico de açöes 015-04-2016 14:31 Problema Conectividade ... Lembrete de cha - Estapar

Garagens – Abertura de Chamado

1. Clique em criar um Chamado.

Page 2: Garagens Abertura de Chamado - GLPI - Autenticação€¦ · Adicionar : Acompanhamento Histórico de açöes 015-04-2016 14:31 Problema Conectividade ... Lembrete de cha - Estapar

2. Selecione a categoria do seu Chamado.

3. Chamado Aberto, clique no PopUp para ver as informações vinculadas ao seu chamado.

Page 3: Garagens Abertura de Chamado - GLPI - Autenticação€¦ · Adicionar : Acompanhamento Histórico de açöes 015-04-2016 14:31 Problema Conectividade ... Lembrete de cha - Estapar

4. Para inserir um novo acompanhamento acesse a aba “Processando Chamado”.

5. Insira o acompanhamento, se necessário.

Page 4: Garagens Abertura de Chamado - GLPI - Autenticação€¦ · Adicionar : Acompanhamento Histórico de açöes 015-04-2016 14:31 Problema Conectividade ... Lembrete de cha - Estapar

6. Após o atendimento do Chamado aprove a solução, se seu problema foi solucionado.

Page 5: Garagens Abertura de Chamado - GLPI - Autenticação€¦ · Adicionar : Acompanhamento Histórico de açöes 015-04-2016 14:31 Problema Conectividade ... Lembrete de cha - Estapar

7. É possível acessar o fluxo de atendimento do chamado na aba “Histórico de Ações” em

“Processando Chamado”.