Fundamentos de Empreendedorismo

Curso de Tecnologia em Hotelaria NUCAN-UCS

Prof. Eduardo Faraco

Ementa:

Conceitos de Empreendedor e empreendedorismo, o perfil da micro e pequena empresa no Brasil, identificação e avaliação de oportunidades, elaboração de plano de negócios

Objetivo da Disciplina:

A disciplina é destinada, a desenvolver a capacidade, empreendedora dos alunos, estimulando e dando ferramentas aqueles cuja vocação e ou vontade profissional estiver direcionada a criação de empresas.

Conteúdo Programático:

Introdução ao Empreendedorismo, Motivação, Mitos e Realidade, Perfil Empreendedor(09-08)

A Realidade de Micro e Pequena Empresa no Brasil e Incubadoras de Empresas(16-08)

Processo Empreendedor(06-09)

Idéias X Oportunidades, Caracteristicas, Fontes, Avaliação(04-10)

Plano de negócios, O Que é, Porque Escrevê-lo, Importância, a quem se destina, Estrutura e Elaboração do Plano(18-10 e 01-11)

Metodologia

Aulas Expositivas

Estudos de caso

Apresentação de vídeos

Elaboração do plano de negócios

Formas de Avaliação

80% elaboração de plano de negócios(08/11) e avaliações intermediárias;

20% participação em aula

Bibliografia:

Oficina do Empreendedor – Fernando Dolabela (B)

Empreendedorismo – Transformando idéias em negócios – José Carlos Dornelas(B)

O Empreendedor – Fundamentos da Iniciativa Empresarial – Ronald Degen(B)

Empreendedorismo – Dando asas ao espirito empreendedor – Idalberto Chiavenato(B)

O segredo de Luísa – Fernando Dolabela (Comp.)

Manual de Gestão Empresarial – Sérgio Bulgacov (Comp.)

O relatório Popcorn – Feith Popcorn (Comp.)

A vez do sonho – Fernando Dolabela (Comp.)

Sites:

www.planodenegocios.com.br

www.empreendedor.com.br

www.portaldoempreendedor.com.br

www.dolabela.com.br

www.bte.com.br

www.entrepreneur.com

www.widebiz.com.br

www.geranegocio.com.br

www.ibge.gov.br

www.endeavor.org.br

“Tudo o que podia ser inventado já o foi.”

Charles H. Duell, Diretor do Departamento de

Patentes dos Estados Unidos em 1899 ao propor o fechamento da seção de registro de

novas patentes.

“Todo empreendedor necessariamente deve ser um bom administrador para obter sucesso, no entanto, nem todo bom administrador é um empreendedor.” DORNELAS

O empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século 21 mais do que a revolução industrial foi para o século 20.”

Timmons, Jefrey A.,

New Venture Creation, Irwin, Boston, USA

Previsão: Em 5 anos apenas 20 % da

população economicamente ativa será constituída de empregados ( ABRH);

A liderança é um lugar de solidão por isso é melhor que você saiba porque

está lá.

Motivação para o empreendedorismo:

Grande mudança nos conceitos de trabalho e emprego no mundo atual;

Redução na capacidade de absorção de mão de obra pelas empresas - Downsizing Organizacional;

Introdução de inovações tecnológicas; Terceirização Eliminação do vínculo

empregatício(cooperativas, prestação de serviços)

Análise Histórica

Na Idade Média: empreendedor era quem gerenciava grandes projetos de produção, sem assumir grandes riscos;

Século XVII: firmou-se a relação entre assumir riscos e empreendedorismo, através de acordo para realizar algum serviço ou fornecer produtos.

Século XVIII: foi finalmente estabelecida diferença entre o capitalista e o empreendedor:

Século XXI e XX: houve a vinculação entre empreendedor e inovador, como agente de mudança.

Definições do termo “Empreendedor e

Empreendedorismo”

(Áurélio B Holanda)

empreender: [do latin imprendere]

1.Deliberar-se a praticar, propor-se, tentar (empresa laboriosa e difícil). 2.Por em execução

empreendimento: 1. Ato de empreender. 2. Efeito de empreender; aquilo que se empreendeu e levou a cabo; empresa; realização; cometimento.

empreendedor: 1. Que empreende; ativo; arrojado; cometedor.

Definições do termo “Empreendedor e

Empreendedorismo”

(Dicionário de Ciências Sociais)

O termo empreendedor denota a pessoa que exercita total ou parcialmente as funções de: a) iniciar, coordenar, controlar e instituir

maiores mudanças no negócio de empresa e/ou,

b) assumir riscos nessa operação que decorrem da natureza dinâmica da sociedade e do conhecimento imperfeito do futuro e que não pode ser convertido em certos custos através de transferência, cálculo ou eliminação.

Melo Neto

(2003)

Garcia

(2003) Dolabela

(1999)

Timmons

(1994)

EMPREENDEDORISMO

Filion

(1991)

Hornaday

(1982)

Kirzner

(1973)

Schumpete

r

(1949)

Say

(1800)

Empreendedor: É alguém que define, o que vai fazer e em que contexto vai ser feito. Ao definir, o que vai fazer ele leva em conta, seus sonhos, desejos, preferências e o estilo de vida que deseja ter. Desta forma consegue se dedicar intensamente.

Empreendedorismo: É o estudo relativo ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividades, seu universo de atuação.

Empresário:É a condição jurídica do indíviduo, que foi aos orgãos públicos, e registrou uma empresa em seu nome.

Mas, nesses estudos, encontram-se,

pelo menos os seguintes aspectos:

iniciativa e visão para criar algo novo e paixão pelo que faz;

utiliza os recursos de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive; e

aceita assumir riscos e a possibilidade de fracassar.

utiliza os recursos de forma criativa transformando o ambiente social e econômico onde vive

Atuação dos

empreendedores

Órgãos

públicos

Instituições

de ensino

Empresas

ONG’s

Comunidad

e Local

Cooperativas

e

associações

Alguns Dados:

Empregados têm em geral 3 vezes mais vontade de se aposentarem em relação aos empresários que dirigem seu próprio negócio.

Empresários sentem-se bem consigo mesmos, com o trabalho e com a recompensa financeira. Têm os mais altos níveis de satisfação, desafio, orgulho e remuneração.

A vasta maioria dos 2 milhões de milionários (em 2002) acumularam a sua fortuna através de empreendimentos criados por eles mesmos !

90% ou mais dos fundadores começaram suas empresas no mesmo mercado, tecnologia e ramo que eles trabalhavam

Fundadores têm 8 a 10 anos de experiência Têm boa formação Têm larga experiência em produtos/mercados

em áreas funcionais Fundam empresas quando tem entre 30 e 40

anos Têm alto grau de satisfação

Nos USA o volume de novas empresas criadas por mulheres cresce mais que as empresas criadas por homens.

Cada vez mais as pessoas não querem aposentar, mas iniciar segunda carreira em pequenas empresas, de preferencia empresas próprias.

. Mito 1 - Empreendedores não são feitos,

nascem

Realidade - A capacidade criativa de identificar e aproveitar uma oportunidade vem depois de 10 anos de experiência que conduz a um reconhecimento de padrões.

O empreendedor é feito através da acumulação das habilidades, know-how, experiência e contatos em um período de anos

Mito 2 - Qualquer um pode começar um

negócio

Realidade - Os empreendedores que reconhecem a diferença entre idéia e oportunidade e pensam grande o suficiente, têm maiores chances de sucesso. A parte mais fácil é começar. Difícil é sobreviver. Talvez somente 1 entre 10 a 20 novas empresas que sobrevivem 5 anos ou mais, conseguem obter ganhos de capital.

Mito 3 - Empreendedores são jogadores

Realidade - Empreendedores de sucesso assumem riscos calculados, minimizam riscos, tentam influenciar a sorte.

Mito 4 - Empreendedores querem o espetáculo

só para si

Realidade - O empreendedor individual geralmente ganha a vida. É difícil ter um negócio de alto potencial sozinho. Os empreendedores de sucesso constróem uma equipe. Acham que 100% de nada é nada. Eles trabalham para aumentar o bolo, ao invés de tirar a maior parte dele

Mito 5 - Empreendedores são os seus próprios

chefes e completamente independentes.

Realidade - Está longe de ser independente e serve muitos senhores (sócios, investidores, clientes, fornecedores, empregados, credores, família).

Mito 6 - Empreendedores trabalham mais

tempo e mais duro do que gerentes em grandes

empresas

Realidade - Não há evidências nas pesquisas, cujos resultados às vezes dizem que sim, às vezes que não.

Mito 7 - Empreendedores experimentam

grande stress e pagam alto preço

empreendedores preferem não aposentar-se

em uma razão de 3 por 1 com os empregados)

Realidade - É verdade, mas não mais que em outras profissões. Mas eles acham o seu trabalho mais gratificante. São mais ricos e não querem aposentar-se ( Os empreendedores preferem não aposentar-se em uma razão de 3 por 1 com os empregados.

Mito 8 - Começar um negócio é arriscado

e freqüentemente acaba em falência.

Realidade - Os empreendedores talentosos e experientes (que sabem identificar e agarrar oportunidades e atrair os recursos financeiros e outros) freqüentemente alcançam o sucesso. Além disso, a empresa entra em falência, mas o empreendedor não. A falência é, muitas vezes, o fogo que tempera o aço da experiência de aprendizado do empreendedor

Mito 9 - O dinheiro é o mais importante

ingrediente para começar-se o negócio

Realidade - Se as outras partes e talentos existirem, o dinheiro virá. Não quer dizer que se o empreendedor tem dinheiro vá ter sucesso. O dinheiro é um dos ingredientes menos importantes. É, para o empreendedor, o que o pincel e a tinta são para o pintor: ferramenta inerte que, nas mãos certas, podem criar maravilhas. Mesmo depois de ter feito alguns milhões de dólares, um empreendedor irá trabalhar incessantemente em uma nova visão para construir outra empresa.

Mito 10 - Empreendedores devem ser novos e

com energia

Realidade - Idade não é barreira. A idade média de empreendedores de sucesso (Higher potential business) é perto dos 35, mas há numerosos exemplos de empreendedores de 60 anos de idade. O que é importante: know-how, experiência e relações.

Mito 11 - Se o empreendedor é talentoso, o

sucesso vai acontecer em um ou dois anos

Realidade - Raramente um negócio tem solidez em menos de 3 ou 4 anos. Máxima entre os capitalistas de risco: “o limão amadurece em 2,5 anos, mas as pérolas levam 7 ou 8.

Formar um empreendedor ?

ou despertá-lo - motivá-lo !

Em geral 30 % dos alunos submetidos a um programa se tornam empresários;

Destaque na formação empreendedora como um diferencial competitivo do profissional mesmo para aquele que vai para o mercado de trabalho - mudança de postura;

O Perfil do Empreendedor: Algumas

das características mais marcantes

Autoconfiança: Ter consciência de seu valor, sentir-se seguro em relação a si mesmo, e com isso poder agir com firmeza e tranquilidade;

Automotivação: Poder buscar a realização pessoal através do trabalho, com, com entusiasmo e independência;

Comunicação: Capacidade para transmitir e expressar, pensamentos e emoções com clareza e objetividade

Criatividade: Capacidade de buscar soluções viáveis e adequadas para a resolução de problemas;

Flexibilidade: Capacidade para compreender situações novas, estar disponível para rever posições, aprender

Energia: força vital que comanda as ações dos indíviduos(“pique”)

Iniciativa: Capacidade de agir de maneira oportuna e adequada sobre a realidade, apresentando soluções, influenciando acontecimentos e se antecipando as situações;

Integridade: Qualidade do caráter ligada a retidão, de principios, imparcialidade, honestidade, coerência e comprometimento(com as pessoas, com o negócio e consigo mesmo)

Liderança: Capacidade para mobilizar as energias, de um grupo, de forma a atingir objetivos,a através de uma relação de parceria, estimulando, o crescimento das pessoas num clima de motivação e moral elevados.

Negociação: Capacidade para fazer acordos cooperativos, como meio de obter o ajustamento de interesses entre as partes envolvidas;

Perseverança: Capacidade de manter-se firme e constante em seus propósitos, porém sem perder a objetividade e clareza frentes as situações;

Convencimento: Habilidade para apresentar suas idéias e argumentos de maneira convincente;

Planejamento: Capacidade para mapear o meio ambiente, analisar recursos e condições existentes, buscando estruturar uma visão de longo prazo dos rumos a serem seguidos para se atingir os objetivos

Relacionamento Interpessoal:Habilidade de conviver e interagir adequadamente com as outras pessoas;

Resistência a frustração: Capacidade de suportar situações de não satisfação de necessidades pessoais ou profissionais, sem se comportar de maneira derrotista, negativa ou confusa.

Sensibilidade Administrativa: Capacidade para perceber, identificar e avaliar variações diversas nas pessoas, no ambiente e nos processos, podendo assim, interferir de maneira oportuna buscando soluções adequadas para a prevenção ou eventualmente a correção de problemas.

Planejamento e monitoramento sistemáticos: Planeja dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos. Constantemente revisa seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais. Mantém registros financeiros e utiliza-os para tomar decisões

Principais motivações para iniciar o empreendimento

Quadro 3 - Fatores motivacionais importantes para pensar em se tornar empresário

EMPREENDEDORISMO POR OPORTUNIDADE E POR NECESSIDADE, SEGUNDO PAÍSES - 2001

Síndrome do Empregado

É dependente no sentido de que necessita alguém para se tornar produtivo

Descuida de outros conhecimentos que não sejam aqueles voltados a sua área de atuação

Não se preoucupa em transformar as vontades dos clientes em produtos-serviços

Não sabe “ler” o ambiente externo

Mais faz do que aprende,

OU

Qual a forma mais eficiente de conduzi-lo a um ideal

Conseguindo um emprego, ou Trabalhando por conta própria Se você respondeu a segunda opção, quais são suas

características - Como gosta de usar o tempo - Voce teria o apoio de sua família - O que as pessoas dizem que vc sabe fazer bem - Qual seu potencial profissional(conhecimento ou

habilidades) - Quanto tempo vc dedicaria a sua empresa

Experiência e saber uma quantidade de coisas que você não deve fazer.

Empreendedorismo no Brasil

GEM Global Entrepreneuship Monitor Empreendedorismo 2003

Pesquisa 31 países e constatou que o Brasil:

SEXTO PAÍS EM EMPREENDEDORISMO DO MUNDO

53% POR OPORTUNIDADE; 43% POR NECESSIDADE

ÚLTIMO LUGAR NO QUESITO “BARREIRAS À ENTRADA NO MERCADO

(CUSTOS, CONCORRÊNCIA E LEGISLAÇÃO) 28º LUGAR NA EFETIVIDADE DE POLÍTICAS

GOVERNAMENTAIS (NAS 3 ESFERAS)

MPE no Brasil

72% dos CNPJ

Mortalidade das empresas, três primeiros anos de vida:

Microempresas: 50%

Pequenas e médias: 30%

Grandes: 15%

99% dos estabelecimentos (IBGE)

De 1995 a 2000

saldo líquido de postos de trabalho 1.429.652 novos postos;

1.400.000 foram originados nos pequenos negócios (BNDES, 2002)

Produz 20% do PIB

Responde por 12% das exportações (Funcex)-

EUA(20%) e Japão(35%)

Setor informal

Empresas do setor informal : 9.477.973 (IBGE 2001) 4,1 milhões de empresas formais Trabalhadores do setor informal: 12.870.421 (IBGE

2001)

FGV – Março de 2004: Universo de 50 mil pequenos negócios 85% não pagam tributos Dos 15% que pagam, gastam 6,29% da receita da empresa Apenas 12,3% têm CNPJ se carga tributária reduzir para 3.31% FGV estima aumento

na arrecadação de 1.170%

50% não utilizam planejamento de vendas

47% não utilizam controle de estoque

80% não utilizam técnicas de MKT

75% não realizam treinamento de pessoal

60% não utilizam recursos de informática

Resultados Semana da MPE – 6.000 participantes PRINCIPAIS PREOCUPAÇÕES DA PEQUENA EMPRESA NO BRASIL LEVANTAMENTO COM EMPREENDEDORES DO SEGMENTO EM TODO O PAÍS (OUTUBRO DE 2003

13%

12%12%

10%

10%

6% 6%23%

9%

Gerencial Licitações Crédito

Tributos

InvestimentosFinanciamentos

Informação

Burocracia

Governo

Classificação do Porte segundo SEBRAE, de acordo com a receita bruta anual:

Micro Empresa: Igual ou inferior a R$ 244,000,00

Pequena Empresa: Superior a R$ 244,000,00 e igual ou inferior a R$ 1,200,000,00

Classificação do Porte segundo SEBRAE, de acordo com o critério do número de

empregados:

Porte – Indústria:

Micro: de 1 a 19 Pequena: de 20 a 99 Média: de 100 a 499 Grande: acima de 500 Porte Comércio e Serviços: Micro: de 1 a 9 Pequena: de 10 a 49 Média: de 50 a 99 Grande: acima de 500

O

1. Aproximadamente 55 obrigações para que a empresa com 1 empregado inicie e opere

10 livros

7 inscrições e matrículas

3 números de identificação

16 registros e controles trabalhistas

Caixa diário + 7 datas no mês (rotinas

2.- Aproximadamente 11 obrigações para

que a empresa encerre as atividades

Algumas como pré-requisitos de outras.

Uma obrigação se desdobra em várias.

Prazos para processamento e baixa sem limite.

Incubadoras de empresas

São instrumentos de apoio para empresas e empreendedores nascentes;

Visam combater a mortalidade juvenil das empresas;

Podem ser focadas ou generalistas de informática

de base tecnológica

convencional

de mulheres, da terceira idade, etc.

Características:

Incubadoras - apoiam empresas constituídas- com CNPJ !

Empresa já constituída - Plano de Negócio

( “business plan”) elaborado;

Foco na fase inicial de produção e venda da empresa nascente;

Custos reduzidos de instalação - áreas de apoio compartilhadas;

Consultorias em gestão, finanças, marketing, etc.

Apoio na busca de financiamentos e investidores;

Recursos geralmente fornecidos: área física privada, equipamentos e instalações especiais salas para reunião, treinamento e auditório, telefonia, internet, treinamentos e consultorias, serviços de apoio tais como limpeza, secretária,

etc.

O “cliente” em geral é ex aluno - graduado. Mais de 200 incubadoras no país

Seleção de empreendimentos a serem apoiados:

que o empreendimento gere produtos, processos ou serviços inovadores, de alto valor agregado e de base tecnológica em informática -software, hardware ou serviços;

que seja demonstrada a viabilidade econômica e mercadológica do empreendimento;

que a equipe demonstre capacitação técnica e/ou experiência para conduzir o empreendimento;

Processo Empreendedor

Incubação Início Consolidação

Motivações

Competências

Redes

Recursos financeiros

Etapas

Fato

res n

ecessári

os

Gerenciar a

empresa criada

estilo de gestão

fatores críticos de

sucesso

identificar problemas

atuais e potenciais

implementar um

sistema de controle

profissionalizar a

gestão

entrar em novos

mercados

Identificar e

avaliar a

oportunidade

criação e abrangência

da oportunidade

valores percebidos e

reais

riscos e retornos da

oportunidade

oportunidade versus

habilidades e metas

pessoais

situação dos

competidores

Determinar e captar

os recursos

necessários

recursos pessoais

recursos de amigos

e parentes

angels

capitalistas de risco

bancos

governo

incubadoras

Desenvolver o

Plano de Negócios

1. Sumário Executivo

2. O Conceito do Negócio

3. Equipe de Gestão

4. Mercado e

Competidores

5. Marketing e Vendas

6. Estrutura e Operação

7. Análise Estratégica

8. Plano Financeiro

Anexos

O Processo Empreendedor

“Um otimista vê uma oportunidade em uma calamidade. Um pessimista vê uma calamidade em cada oportunidade”

Winston Churchill

Imagine um pedaço de queijo, daqueles bem cheio de buracos.

Quanto mais queijos, mais buracos

Cada buraco ocupa o lugar em que haveria queijo

Assim, quanto mais buracos menos queijo.

Quanto mais queijos, mais buracos, e quanto mais buracos menos queijo.

Loco, quanto mais queijo, menos queijo.

Idéia X Oportunidade

“Nada é mais perigoso do que uma idéia quando ela é a única que temos.”

autor desconhecido

“É melhor, estar preparado para uma oportunidade e não ter nenhuma do que ter uma oportunidade e não estar preparado

para ela”

Whitney Young Jr.

“ Um otimista vê uma oportunidade em cada calamidade, um pessimista vê uma calamidade em cada oportunidade”

Winston Churchill

Idéia X Oportunidade

Oportunidade é uma idéia que está vinculada a um produto ou serviço que agrega valor ao consumidor, seja através da inovação ou da diferenciação.

É atrativa, tem potencial para gerar lucros e está disponível em momento e/ou local adequado para quem vai utilizá-la

Características das oportunidades

Idéias não são necessariamente oportunidades Características da oportunidade:

atraente, durável, tem uma hora certa, é ancorada em um produto ou serviço que cria ou adiciona

valor para o seu comprador É um alvo móvel. Se alguém a vê, ainda há tempo de

aproveitá-la. Um empreendedor habilidoso dá forma à uma oportunidade

onde outros nada vêem, ou vêem muito cedo ou tarde. Não é questão de usar técnicas, checklists e outro métodos, a

sua identificação depende de habilidades do empreendedor.

Surgem em função de identificação de desejos e necessidades insatisfeitas;

Estão em qualquer lugar;

São um presente para a mente preparada - experiência- intuição;

São simples na sua concepção - raramente coisas complicadas dão certo.

Ajusta-se ao empreendedor - uma oportunidade para um empreendedor pode não ser para outro;

Boas oportunidades são menos numerosas que boas idéias.

Identifica-las é um desafio - em geral estão camufladas em gaps tecnológicos, atrasos, avanços, caos - quanto mais imperfeito o mercado maiores as oportunidades.

Como e onde encontrar oportunidades:

Brainstormings: permitem estimular a criatividade e identificar oportunidades - técnica de grupo;

Estudos de mercados segmentados: regional ou por industria

Análise de pauta de exportações e importações; Mudanças de hábitos, transformações. Mercados emergentes: lazer, saúde, educação,

varejo financeiro, turismo; Análise de empresas/setores - cadeias de produção. Análise de movimentos demográficos etc.

Fontes de idéias - exemplos

Negócios existentes - inclusive falências

Franquias e licenças

Patentes

Revistas de negócios

Universidade e institutos de pesquisa

Feiras e exposições

Empregos anteriores

Contatos com compradores (imperfeições de produtos existentes)

Consultoria - prestar serviços

Observação no dia a dia - nas ruas

Idéias que deram certo em outros lugares

Nosso dia a dia como consumidor

Avaliação de oportunidades - erros a

evitar

Paixão cega pelo produto.

Paranóia do negócio - não posso mostrar a idéia se não vão me rouba-la.

Perfeccionismo: ainda não está pronta.

Não reconhecer a concorrência - evita-la.

Preço baixo como estratégia única de entrada.

Impaciência: 30 dias ou perdemos.

Desejo e necessidade de lucro imediato

Plano de Negócios

É um poderoso e eficiente instrumento para tomada de decisões quanto a viabilidade ou não de um determinado empreendimento e também para a sua administração. Embora o ideal é que o plano de negócios, seja elaborado antes do início do empreendimento, é fundamental que as empresas que já estão em atividade elaborem o seu. Também será útil para conseguir financiamentos junto a bancos e outras instituições.

Possíveis Públicos para o seu plano de negócios:

Sócios potenciais;

Bancos;

Investidores;

Fornecedores;

Futuros Colaboradores;

Clientes Potenciais;

A própria empresa.

Roteiro para o plano de negócios

Parte I – Introdução ou Sumário Executivo:

A. Capa com o nome do negócio, empresa, local, mês e ano;

B. Carta de apresentação do projeto

C. Caracterização dos produtos e ou serviços

D. Público – Alvo

E. Pontos Inovadores do Projeto

F. Breve apresentação dos responsáveis

Parte II – A Empresa:

A. Missão da empresa

B. Metas à curto, médio e longo prazo

C. Natureza Jurídica

D. Aspectos tributários

E. Organograma e descrição dos principais cargos

F. Principais processos(3)

G. Política de recursos humanos

H. Terceirizações

Parte III – Plano de Marketing

A. O segmento é bom para se investir Porque

B. Pontos fortes e fracos do negócio;

C. Concorrentes: identificação, pontos fortes e fracos;

D. Fornecedores: identificação, pontos fortes e fracos

E. Riscos e Oportunidades.

Parte IV – As vendas

A. Preço de venda: definição e justificativa;

B. Formas de distribuição;

C. Publicidade e promoções

D. Atendimento ao cliente – venda e pós venda

Parte V – Plano Financeiro

A. Investimento Inicial

B. Custo dos produtos ou serviços

C. Preços unitários e projeção de vendas(3 meses)

D. Projeção de resultados(3 meses) e pay-back;

E. Ponto de equilíbrio

Parte VI – Documentação Acessória:

A. Contrato Social;

B. Registros, alvarás e licenças.

- Processo para obter esta documentação.

Parte VII

A. Entrevista estruturada com empresário do mesmo segmento.

Sugestões de Perguntas: Entrevista Perguntas para obter informações Você poderia contar-me a seu respeito antes de começar o seu primeiro negócio. Os seus pais, parentes ou amigos próximos eram empreendedores? De que forma? Você tinha algum modelo? Qual foi a sua educação? Analisando a posteriori, ela foi útil? De que forma, especificamente? Qual era a sua experiência anterior no trabalho? Ela foi útil? Qual experiência particular foi especialmente importante e qual foi

irrelevante? Em particular, você tinha alguma experiências em vendas ou marketing? Quanto foi importante esta experiência ou a sua falta

na criação da sua empresa? Como você começou o negócio? Como você localizou a oportunidade? Como ela veio à tona? Quais eram as suas metas? Qual era o seu estilo de vida ou outras necessidades pessoais? Como você combinava isto? Como você avaliou a oportunidade em termos dos fatores críticos de sucesso? Da competição? Do mercado? Tinha sócios? Qual espécie de planejamento você fez? Que espécie de financiamento você teve? Você teve um Projeto de Negócios inicial, de qualquer espécie? Conte-me a respeito. Quanto tempo levou da concepção ao primeiro dia de trabalho? Quantas horas por dia você empenhou nesta tarefa? Qual foi o capital necessário? Quanto tempo levou para alcançar um fluxo de caixa positivo e o ponto de equilíbrio no volume de

vendas? Se você não tinha dinheiro suficiente na época, quais foram as maneiras que encontrou para financiar o negócio? Conte-me a respeito das crises e pressões sofridas durante os primeiros períodos de sobrevivência.

Qual ajuda externa você teve? Você teve conselheiros? Advogados? Contadores? Especialistas em impostos? Em patentes? Como você desenvolveu essas “redes” e quanto tempo isto levou?

Qual era a situação de sua família na época? (Casado, tinha apoio, compreensão?) O que você percebia serem as suas forças? E fraquezas? O que você percebia serem as forças do seu negócio? E fraquezas? Qual foi o seu momento mais triunfante? E o pior? Você queria ter sócios ou estar sozinho? Por que?

Apresentação:

Utilize linguagem clara e concisa;

Utilize papel de boa qualidade;

Elabore um sumário e numere as páginas

Evite parágrafos longos – use tópicos para destacar as informações

Defina margens e espaçamento confortáveis para leitura

Invista na capa

Zero erros(revise, revise, revise)

Errar é humano, mas quando a borracha, acaba antes que o lápis você

está exagerando.