A ITGest é uma empresa internacional, especializada em Sistemas e Tecno-logias de Informação e Comunicação – SI/TIC, disponibilizando às empre-sas os meios humanos e tecnológicos necessários a uma implementação bem sucedida.

A sua longa experiência na optimização do modelo de negócio dos seus clientes, o seu know-how e credibilidade como entidade formadora re-conhecida, permitem-lhe ter um real conhecimento das necessidades de formação das empresas.

Detentora de várias certificações internacionais, a ITGest dispõe de uma vasta oferta formativa que, aliada à elevada experiência e à aposta em ex-celentes instalações, garante reconhecidos padrões de qualidade.O CENTRO DE FORMAÇÃO ITGEST surge assim da necessidade de dar uma resposta completa e especializada às empresas, na área da formação pro-fissional, que potencie o alto desempenho dos seus quadros.

Empresas públicas dos sectores das Águas, da Energia, das Telecomunica-ções e outras instituições já confiaram ao CENTRO DE FORMAÇÃO ITGESTa formação dos seus recursos humanos. O reconhecimento de um plano de formação de qualidade, que aposta em áreas estratégicas para as em-presas, contribuindo para a valorização do mercado de trabalho e o cresci-mento sustentável dos países onde está presente.

Formação Certificada

BOLSA DE FORMADORESCERTIFICADOS

A bolsa de formadores do CENTRO DE FORMAÇÃO ITGEST é constituída por profissionais com comprovada experiência nas respectivas áreas de certificação. Em comum, dominam a capacidade de criar uma relação pedagógica com os seus formandos, favorecendo a aqui-sição de conhecimentos e competências e motivando-os para uma postura activa e adequada ao seu desempenho profissional.

Certificações como garantia de credibilidade e competência

O CENTRO DE FORMAÇÃO beneficia da larga experiência e com-

petência da ITGEST como entidade formadora nas mais diversas

áreas, cumprindo um conjunto de requisitos, exigidos pelas enti-

dades privadas ou governamentais, que certificam e acompanham

a actividade das empresas do sector, quer em Portugal, quer nos

países africanos de Língua Oficial Portuguesa.

SAP SILVER EDUCATION PARTNER

Formação Certificada em SAP Solutions.

ANEP (Moçambique)

Autoridade Nacional de Educação Profissional é o órgão

regulador e de garantia de qualidade de educação profis-

sional em Moçambique. Gere a Certificação de Formado-

res, Avaliadores e dos Formados da Educação Profissional,

bem como a Acreditação dos Provedores de Formação e

dos Programas de Formação desenvolvidos no contexto

da Educação Profissional.

INEFOP (Angola)

Instituto Nacional do Emprego e de Formação Profis-

sional, uma instituição tutelada, que tem como objecto

social a execução e acompanhamento das Políticas

Públicas de Formação Inicial e Contínua das populações.

populações.

DGERT (Portugal)

Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Traba-

lho, uma instituição governamental portuguesa, com

competência específica para a gestão do Sistema de

Certificação de Entidades Formadoras.

COM SOLUÇÕES FORMATIVAS EM ÁREAS

CONSIDERADAS FULCRAIS E ESTRATÉGICAS

PARA AS ORGANIZAÇÕES, O CENTRO DE

FORMAÇÃO ITGEST TEM O KNOW-HOW E A

CAPACIDADE LOGÍSTICA PARA ASSEGURAR

A EXECUÇÃO E O CUMPRIMENTO DE TODOS

OS PROCESSOS LEGALMENTE ESTIPULADOS

E ASSIM PROPORCIONAR A FORMAÇÃO

NECESSÁRIA À COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL

E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL

DOS RECURSOS HUMANOS.

Áreas de formação

Cursos de Formação Profissional

SAPSolutions

Percursos de Formação Especializada

DesenvolvimentoPessoal

• Estratégia e Competitividade• Gestão Financeira e Controlo

de Gestão• Gestão de Pessoas• Produtividade• Secretariado• Ferramentas Tecnológicas• Vendas e Marketing• Contabilidade e Fiscalidade• Gestão e Admininistração• Marketing e Publicidade• Secretariado e Trabalho

Administrativo• Ciências Informáticas

FI/CO Finance/ControllingSD Sales & DistributionMM Material ManagementPP Production PlanningPM Plant MaintenanceETM Equipment and Tools ManagementHCM Human Capital ManagementBASISHANAABAP Advanced Business Application Pro-grammingBI Business Intelligence (BW/BO) SAP IS-U MULTICHANNEL FOUNDATIONSUCCESS FACTORSS/4HANAFIORIDIGITAL BOARDROOM

• MINI MASTERIntegrado em Gestão

• MINI MASTER Integrado em Vendas

• MINI MASTER Integrado em Gestão de Recursos Humanos

• PACK INFORMÁTICA Ambiente Windows Ferramentas Office

• ASSISTENTE DE DIRECÇÃO

• PNL Programação Neuro-Linguística

• COACHING• GESTÃO DE CARREIRA• INTELIGÊNCIA EMOCIONAL• MARKETING DIGITAL• LEAN MANAGEMENT• WORKSHOP

Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho

Experimente na práticaFORMAÇÃO ON JOB

A formação on job é desenvolvida em contexto real de

trabalho, favorecendo o desenvolvimento de conheci-

mentos existentes e a aquisição de novas competências

na realidade profissional diária dos formandos.

Com um carácter prático e um elevado nível de eficácia,

proporciona a transmissão imediata de conhecimentos

e know-how no contacto com os problemas e tarefas da

empresa. O formador ensina e orienta os formandos,

para que apliquem directamente os procedimentos e as

técnicas adquiridas, proporcionando um aumento de

eficácia e impacto na aprendizagem.

Solicite formação à medida, adaptada às necessidades da sua empresa

Diagnóstico e análisedas necessidades

Proposta de plano de formação personalizado

A FORMAÇÃO À MEDIDA DO CENTRO DE FORMAÇÃO ITGEST, PERMITE AJUSTAR O PROGRAMA FORMATIVO À REALIDADE DA SUA EMPRESA E ÀS NECESSIDADES DOS SEUS RECURSOS HUMANOS.

DADA A SUA VERSATILIDADE, A EMPRESA PODERÁ USUFRUIR DO PLANO DE FORMAÇÃO PERSONALIZADO NAS NOSSAS INSTALAÇÕES, COM SALAS TOTALMENTE EQUIPADAS COM AS MAIS RECENTES TECNOLOGIAS, OU EM ALTERNATIVA, NAS SUAS INSTALAÇÕES, ASSEGURANDO TODOS OS REQUISITOS EXIGIDOS.

Se, em algumas organizações, o importante é motivar cola-boradores, noutras poderá ser preciso trabalhar as funções de liderança e coordenação.

Cada empresa é uma unidade orgânica, com as suas exigên-cias próprias, tornando-se, por vezes, mais eficaz investir numa solução de formação personalizada.

A equipa pedagógica do CENTRO DE FORMAÇÃO ITGEST possui uma metodologia de diagnóstico de necessidades de formação, permitindo a elaboração de um Plano de Formação direccionado e adaptado à empresa.

A solução de formação à medida é disponibilizada à empresa com a apresentação de um Plano de Formação personalizado, com indicação de objectivos gerais e específicos, conteúdos programáticos, indicações metodológicas, auxiliares didácti-cos e carga horária.

A documentação e suportes pedagógicos também serão adaptados ao programa específico.

Gestão integrada para apoiar a tomada de decisões

SAP SOLUTIONS

SAP EDUCATION PARTNER

Os formandos podem beneficiar da larga experiência ITGest, partner da SAP e o primeiro parceiro certificado para oferecer forma-ção SAP em língua oficial portuguesa no continente Africano. Destinados a todos aqueles que pretendam iniciar ou desenvolver uma carreira profissional na área das tecnologias de gestão SAP, estes cursos de formação certificada visam dotar os participantes das competências teóricas e práticas nas soluções SAP, necessárias para integrar o mercado de trabalho como Consultor SAP. No final destes cursos de formação, os participantes terão competências para identificar as estruturas organizacionais utilizadas em cada processo, os dados chave que devem ser mantidos para executar cada processo, as transacções necessárias para completar cada ciclo do processo e os pontos de integração chave entre as diferentes áreas de negócio, que suportam cada ciclo do processo.

1º Parceiro Certificado para ministrar formação SAP, em língua Portuguesa, nos PALOP.

OVE

RVIEW · BUSINESS PRO

CESSCURSOS CURTA

DURAÇÃO

ACADEMIA

CURSOS LONGA

DURAÇÃOE-LEARNING

FI/CO Finance/ControllingSD Sales & DistributionMM Material ManagementPP Production PlanningPM Plant MaintenanceETM Equipment and Tools ManagementHCM Human Capital ManagementBASISHANA

ABAP Advanced Business Application ProgrammingBI Business Intelligence (BW/BO) SAP IS-U MULTICHANNEL FOUNDATIONSUCCESS FACTORSS/4HANAFIORIDIGITAL BOARDROOM

Planear estratégiasde internacionalização,inovar e vencer barreiras

ESTRATÉGIA E COMPETITIVIDADE

A interdependência das economias, a liberalização e a globalização dos mercados e o aumento da concorrência têm obrigado as empresas à adopção de estratégias activas. Há que proceder a mudanças organizacionais e estratégicas para atingir e suster uma vantagem competitiva. A busca de novos mercados, novos produtos ou novos modelos de negócios exige uma especial atenção à área de estratégia e internacionalização, para assegurar a competitividade do tecido empresarial.

CÓDIGO CURSO

EC 001 Estratégia Empresarial e Planeamento Estratégico

EC 005 Elaboração e Controlo de um Plano de Marketing

EC 009 Gestão de Projectos

EC 003 Fusão, Aquisição e Reestruturação de Empresas

EC 007 Formação Avançada em Direcção de Empresas

EC 002 Factores Chaves para Internacionalizar o Negócio

EC 006 Inovação e Empreendedorismo para Gestores

EC 010 Lean Management

EC 004 Estratégia e Competências de Negociação Internacional

CARGAHORÁRIA

24

24

30

24

24

12

9

40

16

6EC 008 Ética e Normas de Conduta

Avaliar e controlar o desempenho financeiro da empresa

GESTÃO FINANCEIRAE CONTROLO DE GESTÃO

A função financeira tornou-se tão essencial como complexa. Cada vez mais, é necessária a aquisição de competências para integrar a dimensão financeira na tomada de decisões. O acompanhamento orçamental, a recolha e organização dos dados, a elaboração dos indicadores e o reporting mensal são actividades de gestão, que exigem o envolvimento dos colaboradores. Numa economia cada vez mais exigente e competitiva é fundamental saber planear e preparar suportes contabilísticos e financeiros, analisar mapas de fluxos monetários, assim como avaliar o desempenho económico e financeiro da empresa.

CÓDIGO CURSO

GF 001 Formação Integrada de Auditoria

GF 005 Programa Integrado de Contabilidade

GF 009 Análise da Cadeia de Valor

GF 003 Análise Financeira

GF 007 Finanças para Não Financeiros

GF 002 Análise e Avaliação de Projectos de Investimento

GF 006 Contabilidade para Não Contabilistas

GF 010 Cobrança e Controlo de Créditos a Clientes

GF 013 Controlo de Gestão

GF 016 Gestão de Tesouraria

GF 011 Como elaborar um Plano de Negócio Eficaz

GF 014 Negociação Eficaz com a Banca

GF 017 Como implementar um Programa de Redução de Custos

GF 012 Formação Avançada para Gestores

GF 015 Organização e Gestão de Empresas Familiares

GF 004 Gestão Financeira Avançada para Executivos

CARGAHORÁRIA

24

28

12

18

18

18

18

18

18

16

18

18

18

36

18

24

16GF 008 Gestão da Fiscalidade na Empresa

Treinar a liderança e a motivação para umelevado desempenho

GESTÃO DE PESSOAS

Liderar pessoas e equipas, gerir competências e motivações, de forma a obter os melhores resultados são os desafios das chefias de topo e intermédias. A formação é orientada para debater e treinar um conjunto de ferramentas técnicas, para a melhoria significa-tiva da liderança e da motivação das pessoas, proporcionando o desenvolvimento pessoal, profissional, bem como a construção de equipas de elevado desempenho. A liderança empresarial e a gestão do capital humano constituem um investimento de elevado valor acrescentado para a promoção da excelência das pessoas e das equipas nas organizações.

CÓDIGO CURSO

GP 001 Dinamização de Reuniões de Trabalho

GP 005 Coaching de Equipas e Grupos de Trabalho

GP 009 Legislação Laboral

GP 003 Comunicação Eficaz

GP 007 Gestão do Tempo e Organização Profissional

GP 002 Gestão Equipas, Liderança e Motivação

GP 006 Gestão da Imagem Pessoal

GP 010 Gestão Estratégica de Recursos Humanos

GP 004 Gestão de Conflitos

CARGAHORÁRIA

12

30

30

18

18

21

18

24

12

24GP 008 Técnicas de Recrutamento e Selecção de Pessoal

O papel da gestão industrial, da gestão da qualidade e da logística no aumento da eficiência

PRODUTIVIDADE

O elevado grau de especialização e complexidade das actividades produtivas, o crescente poder dos canais de distribuição a par da importância do serviço ao cliente têm vindo a conferir à Gestão Industrial, à Gestão da Qualidade e à Logística um papel decisivo. São áreas da gestão interna, que exigem uma visão organizacional direccionada para a captação e retenção de clientes e mercados e para a eficiência do modo operacional das empresas. Para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade é fun-damental repensar a forma de organização interna, analisar e redimensionar os processos para aumentar a capacidade de resposta e maximizar a produtividade.

CÓDIGO CURSO

PLS 011 Implementação por Processos – ISO 9001:2008

PLS 012 Transição ISO 9001:2015

PLS 013 Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade

PLS 014 Organização e Acreditação de Laboratórios – ISO 17025

PLS 015 Metrologia nas Empresas e nos Laboratórios

PLS 016 Auditorias da Qualidade

PLS 017 Higiene e Segurança no Trabalho

PLS 018 Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – OHSAS 18001

PLS 019 Sistemas de Gestão Ambiental ISO 14001

PLS 021 Gestão de Operações

PLS 022 Análise de Custos Industriais

PLS 023 Implementação de Plano de Segurança da Água

PLS 020 Gestão de Compras

PLS 001 Especialização em Gestão de Equipas

PLS 005 Cadeia de Fornecimento – Supply Chain

PLS 009 Planeamento, Controlo e Gestão da Produção

PLS 003 Análise e Modelação de Processos

PLS 007 Gestão de Stocks

PLS 002 Simuladores de Gestão

PLS 006 Gestão de Fornecedores

PLS 010 Manutenção Industrial

PLS 004 Gestão de Armazéns

CARGAHORÁRIA

18

16

30

30

18

30

18

24

24

18

24

18

18

15

24

21

12

24

18

18

18

18

6PLS 008 Gestão da Produtividade

Profissionalismono apoio executivoà direcção

SECRETARIADO

A função de apoio administrativo deve assegurar com profissionalismo as tarefas inerentes, desenvolvendo conhecimentos, métodos, técnicas e boas práticas de suporte à gestão. Esta oferta formativa pretende reforçar competências chave na função de secretariado e uma compreensão mais abrangente dos im-perativos jurídicos, económicos e protocolares, que se colocam às organizações.

CÓDIGO CURSO

SE 001 Recepcionismo nos Eventos

SE 005 Secretariado – O Escritório e a Documentação

SE 003 A Função Atendimento ao Público

SE 002 Secretariado de Alta Direcção

SE 006 Apoio Executivo, Comunicação e Arquivo

CARGAHORÁRIA

18

18

18

18

24

18SE 004 Protocolo e Etiqueta Empresarial

Ferramentas decompetitividadepara a organização

FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS

Na era da web 3.0 e das novas plataformas, as ferramentas tecnológicas de apoio à gestão do trabalho assumem um papel crescente nas empresas, permitindo racionalizar custos e atingir níveis de desempenho mais elevados. A rápida evolução destas ferramentas obriga a uma actualização constante, com benefícios na competitividade da organização e na competência dos seus recursos humanos.

CÓDIGO CURSO

TI 001 Outlook Empresarial

TI 005 Excel de Apoio à Gestão

TI 003 Excel Iniciação

TI 002 Gestão de Tempo com Outlook

TI 006 Excel Fórmulas e Funções

TI 010 MS Project Overview

TI 008 Excel – Especialização em Análise de Dados

TI 012 MS Powerpoint

TI 015 Word Avançado

TI 007 Excel – Vantagem dos Gráficos

TI 011 Gestão de Projectos com MS Project

TI 014 Word Iniciação

TI 009 Excel – O Poder das Macros

TI 013 Apresentações com MS Powerpoint

TI 016 Ambiente Windows

TI 017 Ferramentas Office

TI 018 Software PHC

CARGAHORÁRIA

24

24

30

30

6

24

12

15

15

9

30

27

9

15

15

42

30

24TI 004 Excel Avançado

Gerir a imagem da empresa, as vendas e a satisfação do cliente

VENDAS E MARKETING

Construir uma abordagem de marketing e de vendas coeren-te com a estratégia da empresa e centrada no cliente é um desafio permanente. Para gestores que querem resultados, formar e desenvolver o trabalho das equipas, que se dedicam ao marketing e às vendas deve ser encarado como um inves-timento de alto retorno.

A chave do seu sucesso está na resposta às necessidades racio-nais e emocionais do cliente, facilitando a decisão de compra, gerindo reclamações, correspondendo às suas expectativas. Deste modo, o sucesso é mútuo, reflectindo-se na notoriedade da empresa e na satisfação do cliente, ao mesmo tempo que se constrói uma relação profunda e de longo prazo.

CÓDIGO CURSO

VM 001 Fundamentos de Marketing

VM 005 Executivo em Marketing Internacional

VM 003 Marketing Operacional

VM 002 Marketing Estratégico

VM 006 Técnicas Eficazes para o Aumento das Vendas

VM 010 Gestão da Força de Vendas

VM 008 Estratégias e Tácticas de Negociação Eficaz

VM 012 Inglês Profissional

VM 007 Direcção Comercial

VM 011 Gestão de Reclamações

VM 014 Organização e Gestão de Eventos

VM 009 Gestão e Fidelização da Carteira de Clientes

VM 013 Promoção e Comunicação Eficaz de Produtos e Serviços

CARGAHORÁRIA

12

12

18

24

18

18

24

24

24

18

12

18

18

12VM 004 Telemarketing – Como Operacionalizar e Controlar

Aprofundar uma área e investir num percursoespecializado

PERCURSOS DE FORMAÇÃO ESPECIALIZADA

Para uma visão mais aprofundada e integrada das áreas da gestão, vendas, recursos humanos, informática e apoio à direcção foram elaborados os programas Mini Master. Com conteúdos programáticos mais completos e especializados permitem aos formandos a aquisição dos conhecimentos essenciais para dominar uma área, preparando-os para uma carreira, podendo assim ganhar maior eficiência no seu desempenho.

CURSO

Gestão de Stress

CARGAHORÁRIA

54

15

42

63

42

62

6

30

24

18

24

18

24

Mini Master Integrado em Gestão

Ambiente Windows

Mini Master Integrado em Gestão de Recursos Humanos

Mini Master Integrado em Vendas

Ferramentas Office

Pack Informática

Assistente de Direcção

Desenvolvimento Pessoal

WORKSHOP – Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho

Coaching

Gestão de Carreira

Facebook Marketing

Inteligência Emocional

PNL – Programação Neuro-Linguística

Nelson Mandela

A Educação é a arma mais poderosa que podemos usar para mudar o mundo.

MoçambiqueRua dos Desportistas Nº 833Edifício JAT V-1 · 1º andarSala i5Maputo

+258 845 218 203 +258 840 555 151

www.itgest.co.mzwww.formacao.itgest.co.mz