foda - ejercicio

8/18/2019 FODA - ejercicio

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Del siguiente ejercicio:

• Enlistar las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.

• Realizar la Matriz FODA con sus respectias estrategias

Actualmente Roberto tiene dos actividades, por la mañana está de tiempo completo en

el área de sistemas en una dependencia del gobierno federal y en ocasiones algunos

empresarios que lo conocen le solicitan asesoría y le pagan bastante bien por ellas.

Actualmente está ante la disyuntiva de continuar o no con su trabajo en el gobierno, o

probar suerte e iniciar su propio negocio. Como es una decisión difícil, l utili!a el

análisis "#$A para tener una visión estratgica de %acia donde debe decidirse.

A!"E#$O! RE%E&A'$E!

Aumento de la competencia de profesionales de sistemas ocasionada por el

incremento de despedidos en las empresas.

Conoce a la perfección el área de sistemas de la dependencia, tiene & años de

antig'edad.

$entro de sus prestaciones cuenta con seguro de gastos mdicos mayores.

$esconoce todo lo relativo a la tramitología de licitaciones y concursos de

contratos de servicios.

(n ) años sus %ijos estarán en la universidad y ellos tienen grandes e*pectativas

de %acer sus estudios en universidades privadas y de ser posible en el e*tranjero.

(s posible que en + años %aya un cambio en la plataforma actual y en el equipo

para %acerlo compatible con el de otras dependencias del sector. (n la nueva

plataforma no tiene e*periencia ni conocimientos.

(sta actuali!ado gracias a los cursos que recibe por trabajar en la dependencia de

gobierno.

ay empresas que se están e*pandiendo y son fuertes competidores.

-a dependencia está valorando incrementar y ampliar los contratos de servicios,

especialmente de sistemas.

-a empresa que da servicios de sistemas a la dependencia no es muy buena, y

cada ve! %ay más quejas y reclamaciones.

-os empresarios que conoce lo contratan frecuentemente cuando tienen problemas.


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ecesita oficinas propias.

o tiene capacidad de a%orro.

-e falta e*periencia en la administración de una empresa.

/or su trabajo en la mañana solo puede dar servicio por las tardes y los fines de

semana.

Requiere darse de alta fiscalmente como empresa.

0i trabaja por su cuenta tendría que costear sus 1prestaciones2 entre ellas el

seguro de gastos mdicos mayores.

0u esposa y l %asta a%ora nunca %an tenido problemas de salud.

0us amigos empresarios pertenecen a un importante grupo de más empresarios.

3endría que financiar su capacitación y actuali!ación.

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

1. Ser experto en sistemas con

certifcaciones que loacreditan

1. Necesita ofcinas propias

2. Amplia experiencia en el áreade sistemas

2. Si deja su trabajo en elgobierno para abrir su propionegocio, tendría que subir elprecio de sus servicios

. !sta actuali"ado gracias a loscursos que recibe por trabajaren la dependencia de gobierno

. #endría que fnanciar sucapacitaci$n % actuali"aci$n

&. 'os empresarios que conoce locontratan (recuentementecuando tienen problemas

&. )or su trabajo en la ma*anasolo puede dar servicio por lastardes % los fnes de semana

+. No cobra mu% caro porque no +. No tiene capacidad de aorro


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FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

es su -nica (uente de ingresos

. 'a gente reconoce que lostrabajos que reali"a son decalidad

. Si trabaja por su cuentatendría que costear sus/prestaciones0 entre ellas elseguro de gastos mdicosma%ores

. 3onoce a la per(ecci$n su áreade sistemas de ladependencia, tiene 4 a*os deantig5edad

. Su esposa % l por su edadestán entrando en la etapa delos nuncas... 6edades conma%or probabilidad deen(ermedad7

4. Su esposa aunque no trabaja,es pro(esionista en sistemas

4. 8esconoce todo lo relativo a latramitología de licitaciones %concursos de contratos deservicios

9. !l sueldo alcan"a para lonecesario

9. 'e (alta experiencia en laadministraci$n de unaempresa

1:. 8entro de sus prestaciones

cuenta con seguro de gastosmdicos ma%ores

1:. ;equiere darse de alta

fscalmente como empresa

11. Su esposa % l asta aoranunca an tenido problemasde salud


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AMENAZAS (A) OPORTUNIDADES (O)

1. Aumento de la competenciade pro(esionales de sistemasocasionada por el incrementode despedidos en lasempresas

1. 3ada ve" es más (recuenteque sus amigos empresariossoliciten sus servicios

2.


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que la diferencia de las jugueterías existentes. En el momento de su lanzamiento la

competencia estaba conformada por un solo competidor que, en realidad, lo era a

medias porque vendía juguetes tradicionales y había ampliado su oferta con algunos

juguetes didácticos.

En la actualidad tiene mayor competencia pero la empresa busca diferenciarse y nose limita a vender solamente juguetes sino también juegos de ingenio de creaciónpropia y también videos, en castellano e inglés, para un público que va desde bebés

hasta escolares primarios.

Tiene instalados 3 locales: dos en Capital Federal, en avenidas de gran concurrencia

de gente y 1 en la zona norte del conurbano, en la localidad de Martínez.

La venta de productos está orientada hacia un segmento de clase media alta ya que

los precios no son económicos, pero se corresponden con la calidad que ofrecen y

con la creatividad que representan.

Uno de los socios Pedro, dirige la fábrica que está instalada en la localidad de

Florida que cuenta con 15 personas que se encargan de la producción y de la parte

administrativa del negocio. La hija de Pedro, Pilar, que es diseñadora colabora en el

diseño de los productos. La parte administrativa la conduce la esposa de Pedro quees contadora.

La parte de comercialización la lleva adelante Alberto y cuentan con vendedores que

tienen la particularidad de ofrecer un valor agregado al negocio ya que tomaron amaestras jardineras y fueron asesoradas por psicopedagogas. Irma, la esposa está a

cargo de uno de los locales; los otros cuentan con encargados de venta con

experiencia, aunque con uno de ellos están teniendo problemas por quejas del

personal a su cargo y de algunos clientes. Evalúan la posibilidad de despedirlo.

Tuvieron algunos inconvenientes con la recesión que se dio a partir del año 1998 y

principalmente con la crisis del año 2001, que le disminuyó las ventas pero en

función de la diversificación que agregó juegos y videos pudieron superarla.

Las relaciones con el personal son buenas; no han tenido demasiados conflictos yfueron convenientemente superados o están en vías de superarse.

Sin embargo, existen algunos roces entre las esposas de los socios, también socias,

aunque con menor porcentaje. Estos roces, si bien no llegaron a peleas, estriban

principalmente en la diferente personalidad de ambas. María es más retraída, más

conservadora y pone mucho empeño y cuidado en la parte financiera. Irma, por el

contrario es más abierta, más espontánea, más proclive a tomar decisiones

asumiendo riesgos. Entre los socios varones hay buena sinergia ya que son amigos

desde hace años.

Actualmente, si bien las restricciones a las que se ve sometido el mercado como


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consecuencia de la política económica del estado, repercute en el negocio,

especialmente en el aumento de los costos de fabricación y mano de obra, siguen

adelante ya que los productos que comercializan son muy reconocidos y aunque

financieramente están más limitados, pueden manejarlo.

Incluso, están evaluando, la posibilidad de extenderse franquiciando el producto ycuentan con algunos interesados, entre ellos profesionales de psicología y algunasmujeres que los conocieron como clientes que vienen del mundo corporativo y

quieren intentar dedicarse a un negocio distinto.

Se pide:

1. Analizar la empresa desde el punto de vista de las dimensiones señaladas por

Schlemenson.

2. Determine en cuál o cuáles tipologías encuadra la empresa, con cuál metáfora se

identifica y dentro de qué teoría de administración podría insertarse. Fundamente.

3. ¿Cómo enfrenta la empresa las nuevas realidades del escenario actual, en lo que

hace a innovación, relación con los clientes, estructura, y pensamiento estratégico?

Describa.

4. ¿Tiene, la empresa, barreras que dificultan o pueden llegar a dificultar su gestión?¿Cuáles son? Describa

5. Realice un análisis FODA de la empresa

SOLUCIÓN

1. Dimensiones de la Organización

Proyecto:

Insertarse en el mercado de la educación ofreciendo material idóneo y equipamiento

didáctico para este campo y sus profesionales.

Metas: diferenciarse de la competencia ofreciendo materiales innovadores

Tarea y Tecnología:Tarea: comercialización de juguetes inteligentes y educativosTecnología: maquinarias de la fábrica, computadoras.

Relaciones interpersonales: se deben promover las relaciones interpersonales tanto

entre pares como entre los empleados con las autoridades, supervisores y

directivos, para generar un buen ambiente laborar y la posibilidad de trabajar en

equipo. Didactic es una empresa que tiene una buena dinámica de grupo, salvo

algunos conflictos, como entre las socias o entre los vendedores y el encargado,

que se analizarán detalladamente más adelante.

Recursos humanos: Un empleado cómodo y satisfecho es un empleado que trabaja


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mejor, es un empleado productivo, con sentido de pertenencia, incentivado para

seguir creciendo y hacer crecer a la compañía, lo que comúnmente se llama, un

empleado con la “camiseta puesta”. Es por esto que los supervisores tienen que

hacer sentir bien a su personal a cargo, para que ellos estén motivados para vender

más y mejor, tratando bien a los clientes buscando alternativas a sus necesidades,

que estos queden satisfechos y vuelvan a comprar.

Grupos de poder: en todo ámbito donde hay personas que se relacionan entre sí,

personal y laboralmente pueden surgir conflictos, Didactic no es el contra ejemplo.Existen conflictos pero lo mejor es saber dejar de lado lo personal de lo laboral, para

trabajar más cómodamente. Aceptar que el otro es distinto y que por ende piensa y

actúa distinto. Si los problemas persisten se deberá buscar la manera de encontrar

una solución, como el caso del supervisor, si no sirve para el puesto, si no sabe

tener gente a cargo, motivarla y tener un trato cordial con ellos y con los clientes, se

deberá buscar una persona más idónea en la tarea, que encaje con las necesidades

de la empresa.

Contexto: la influencia del entorno, como las políticas económicas que impone el

Estado y las crisis nacionales y mundiales afectan, como a la mayoría de las

empresas, al buen funcionamiento de Didactic. La crisis del 2001 golpeó como a

muchas la cantidad de ventas de la organización, pero pudieron superarla gracias ala capacidad de gestión de sus Socios que supieron aprovechar la situación,

agregando nuevos y distintos productos que atrajeron a nuevos compradores,quienes reconocen la buena gestión y recomiendan sus productos, lo que la

convirtió en una empresa sólida, que logra superar los obstáculos que se interponenen el camino a sus metas, es por esto que superaron también las restricciones en el

mercado que impone el Estado, porque sus clientes confían en ellos.

2. Tipología

Tamaño: Chica (en función de la cantidad de empleados).

Forma jurídica: Sociedad Anónima (Didactic S.A.)

Objetivo: Con fines de lucro

Actividad: Comercial

Entorno: Adaptativas (se adapta al cambio una vez que este es un hecho en vez deadelantársele)

Ámbito geográfico: locales (Capital Federal)

Metáfora

Didactic SA se identifica con la metáfora sistémica, porque tiene entradas (inputs),

que son las materias primas con las que hacen los juguetes, tienen un

procesamiento de esas materias primas, para lo cual necesitan de la tecnología y

posteriormente una salida del producto terminado a la venta. Este sistema de input y

output corresponde a procesos que les permite organizar la producción, procesosoperativos, y la administración, procesos de información. Estos componentes más


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el factor social interactúan dentro de la organización como un todo interrelacionado.

Como todo sistema tiene una estructura (organigrama), en la cual cada una de las

partes de esa estructura o de esa jerarquía tiene una función específica para la cual

desarrolla una serie de actividades o tareas, a fin de cumplir con un objetivo común.

Estas partes constituyentes, son seres humanos que se relacionan entre si, formal e

informalmente, y tienen valores, creencias y conocimientos técnicos para realizarlas tareas, como Pilar Morelli, es diseñadora y se encarga del diseño de losjuguetes; María Morelli es contadora y se encarga de la administración contable de

la empresa.

Teoría Administrativa

Podría insertarse en la Visión Sistémica de la Administración, ya que en esta teoría

todos los aspectos que componen una organización, tecnológicos, sociales, los

procesos, etc. no se analizan por separado como en otras teorías, sino como un

todo ya que indefectiblemente se relacionan entre sí.

Estos componentes deben operar en equilibrio para el buen funcionamiento de la

organización, es por esto que cuando uno falla, el proceso se derrumba. Si falla la

comunicación entre las personas o si falla la relación entre ellos, si falla una

maquinaria, se generan conflictos que desvirtúan los objetivos, el producto

terminado.Por ejemplo en el caso de Didactic SA falla la relación entre empleados y encargado,

esto genera una situación incómoda para los vendedores, una sensación deincertidumbre o desamparo al no tener en quién apoyarse si surge algún problema o

no tener quién los incentive, por lo que no estarán lo suficientemente motivadospara atender a los clientes de una manera diferenciada a la competencia, no estarán

lo suficientemente motivados para vender, cueste lo que cueste, ya que no se

sienten identificados con los objetivos de la empresa. Y como todo esta relacionado,

si los vendedores no venden, si no captan nuevos clientes, las ganancias bajan, se

ajustan los costos, se produce menos, etc.

3. Con el contexto cambiante que nos rodea actualmente, las empresas deben tomar

ciertas medidas para acompañar los cambios, predecirlos y no desaparecer.

Didactic SA tiene una clara visión innovadora en el mercado de los juguetes

inteligentes, ya que constantemente está diseñando nuevos productos útiles paramaestras, profesionales de la educación y todo tipo de clientes interesados en estos

artículos didácticos, siempre tratando de satisfacer las amplias necesidades que

estos tienen. Es sabido que los clientes de este contexto en el que vivimos es

mucho más exigente, porque sabe lo que quiere y lo quiere ya, Didactic también lo

sabe y hace todo lo que esté a su alcance para satisfacerlo.

La estructura de Didactic es una estructura dinámica, saben aprovechar las

oportunidades, arriesgándose por ejemplo a innovar productos o a extenderse

franquiciando el producto a pesar de las políticas económicas del gobierno que

restringen el mercado, haciendo que los costos sean más altos. Saben ver la

oportunidad de la situación donde muchas personas veríamos una amenaza, ya queellos tienen una manera diferente de pensar las cosas, una manera orientada al


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mercado. Esto hace que sepan orientarse en una estrategia flexible, con objetivos

claramente definidos.

4. Didactic SA, como toda organización, tiene barreras que dificultan la gestión.

Existen distintos tipos de barreras, en este caso las que afectan a nuestra empresa a

analizar son:Humanos: debido a las diferencias entre las esposas de los socios, las decisionesque se deben tomar en conjunto se ven desde distintos puntos de vista, dada las

diferentes personalidades de ambas, por lo que llegar a un acuerdo se hace másdifícil. También dificulta el normal funcionamiento de la empresa el hecho de que en

una de las sucursales los vendedores se lleven mal con su supervisor, porque estos

no están lo suficientemente motivados para trabajar al 100% lo que puede generar

una baja en las ventas.

Financieros: los cambios en las políticas económicas impuestas por el gobierno

infieren una dura barrera para las empresas argentinas, así mismo la estabilidad

económica del país y del mundo ya que cualquier mal movimiento puede derrumbar

tu emprendimiento para siempre, ante una crisis es más difícil sacar créditos que

ayuden a saldar deudas, además las altas e inestables tasas de financiación hacen

que estos créditos sean muy difícil de pagar.

Tecnológicos: constantemente la tecnología se renueva, es un proceso diario del

cual nadie se escapa. No solamente incluye maquinarias para la fábrica sino tambiénel know-how, los procesos o técnicas. No siempre se puede utilizar lo último en

tecnología ya que los costos son demasiado altos, pero tampoco conviene quedarseatrás. Actualizarse infiere tanto contar con herramientas más rápidas, que generen

menos desperdicios, como conocer nuevas maneras de hacer mejor las cosas, másfáciles, abaratando costos, todo en función de darle un mejor servicio al cliente.

Físicos: cuando una empresa crece económicamente, debe también crecer

físicamente. Invertir en nuevas sucursales, nuevas plantas de fabricación, de lo

contrario se genera un proceso de estancamiento donde no se va a fabricar más de

lo que se fabrica ahora, no se va a vender más de lo que se vende ahora. Una

empresa necesita ampliar su territorio.

5. Análisis FODA

Factores InternosFortalezas

• Muy buena imagen.

• Recursos humanos capacitados y comprometidos.

• Nivel de profesionalismo.

Debilidades

• Las relaciones interpersonales no son del todo buenas, lo que puede generar

conflictos.

• El hecho de ser una empresa familiar también perjudica, en parte, al buen

funcionamiento de la misma, porque existe otro tipo de trato entre las partes, sepierde el trato formal y ante un conflicto puede perderse el nivel jerárquico


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generando un conflicto aún mayor.

Factores externos

Oportunidades

• La competencia que hay en el mercado hace que se genere una necesidad

constante de innovación, en nuevos productos diferenciados a los de las otrasempresas del mismo rubro.• Actualización constante de tecnologías, lo que permite encontrar nuevas formas de

hacer las cosas, más eficientes y más eficaces, abaratando costos y reduciendotiempos de producción.

• Referentes en el rubro, muy buena imagen de la empresa.

• Clientes fijos que confían en Didactic SA y la recomiendan a sus colegas.

Amenazas

• Aumento de los costos por las políticas económicas del Estado.

• Entorno cambiante, inestable, impredecible.

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