flytoget encontra novas oportunidades com uma infraestrutura … · em 2015 a flytoget teve seu...
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TRANSPORTES
CERCA DE 400
EMPREGOS
BENEFÍCIOS
• Conquista de uma integração
mais fácil entre parceiros e
suas ferramentas e recursos
• Obtenção da capacidade
de usar interfaces de
programação de aplicações
• Promoção de inovação
colaborativa com API’s
que melhoram o acesso de
terceiros aos dados
SOFTWARE E SERVIÇOS
Red Hat® JBoss® Fuse
Red Hat Enterprise Linux®
3scale API
Management Platform
Flytoget AS, uma empresa de capital privado do setor de transportes sediada na Noruega, opera
o trem expresso entre o aeroporto de Oslo e o centro da cidade. Todos os anos, a companhia
transporta milhões de passageiros em seus trens. Para se tornar bem-sucedida em um cenário
competitivo, a Flytoget decidiu modernizar sua infraestrutura de TI com um ambiente baseado
em cloud. A Flytoget implantou o Red Hat JBoss Fuse com o 3scale API Management Platform
para criar uma base altamente adaptável e confiável para seus esforços de modernização.
Como resultado, a empresa conquistou serviços de transportes inteligentes e integrados, que
ajudaram a manter seu papel de liderança no mercado.
SEDE
“Isto é um investimento de longo prazo. O Red Hat JBoss Fuse e o 3scale API
Management Platform são parte vital da nossa infraestrutura, que permitirão que
criemos nossos futuros negócios.”
BJØRN HOLE
CHEFE DE INOVAÇÃO E ARQUITETURA DE TI, FLYTOGET
Oslo, Noruega
ESTUDO DE CASO DE CLIENTE
FLYTOGET ENCONTRA NOVAS OPORTUNIDADES COM UMA INFRAESTRUTURA MODERNA
2redhat.com ESTUDO DE CASO DE CLIENTE Flytoget encontra novas oportunidades com uma infraestrutura moderna
MANTER A COMPETITIVIDADE REQUER MAIS AGILIDADE E INTEGRAÇÃO FACILITADA
No mercado de transportes, os fornecedores precisam competir com negócios locais, mas
também com organizações globais. A tecnologia moderna permite que os viajantes não apenas
reservem traslados em centros de transportes, mas também enquanto estão viajando, usando seus
dispositivos móveis.
A Flytoget opera o serviço de trem de alta velocidade entre o Aeroporto de Oslo e o centro da cidade
desde que a linha foi concluída em 1998. A companhia é controlada pelo Ministério do Comércio,
Indústria e Pesca.
“Nós operamos em um mercado cada vez mais competitivo, onde a competição não é apenas com
concorrentes locais, mas também globais”, disse Bjørn Hole, chefe de inovação e arquitetura de
TI na Flytoget. “Nós não apenas oferecemos a melhor maneira de chegar e sair do aeroporto de
Oslo, nós também encontramos novas maneiras de ajudar os clientes a nos encontrar a partir do
momento em que decidem qual transporte usarão”.
Em 2015 a Flytoget teve seu melhor ano até o momento, transportando quase sete milhões de
passageiros, quando estabeleceu os recordes de 97% de satisfação dos clientes e 97,3% de
pontualidade.
Mas para permanecer competitiva e continuar a ser bem-sucedida, a companhia percebeu que
precisava atualizar sua arquitetura de TI. A Flytoget precisava de uma plataforma de integração
elástica, moderna, que se integre rapidamente com parceiros internos e externos para criar serviços
inteligentes. Para ganhar estas habilidades, a Flytoget decidiu migrar sua infraestrutura inteira de
hardware interno para a cloud.
Além disso, a empresa buscou criar um departamento de TI mais ágil através de uma abordagem
DevOps. O departamento de TI da Flytoget, composto por 10 pessoas, apoia mais de 400 pessoas.
O DevOps – combinado com uma arquitetura mais flexível e modular – ajuda a estabelecer processos
que permitem que a equipe de TI da companhia possam se concentrar no trabalho necessário, no
momento necessário.
“Essa transformação digital irá remover os árduos deveres administrativos de manter e apoiar
nossos hardwares e softwares e nos permite focar nas coisas que dão mais valor aos negócios”,
disse Hole.
ESCOLHENDO UMA PLATAFORMA DE INTEGRAÇÃO EFETIVA
Como uma organização estatal, a Flytoget precisa seguir regras rígidas que garantam a competição
justa, a integridade e previsibilidade dos processos de aquisição, regras que se alinham com as
regulamentações da União Europeia através do Acordo Econômico Europeu (EEA, na sigla em inglês).
O principal objetivo da companhia neste processo era encontrar uma solução ágil que fornecesse:
• Alta disponibilidade e flexibilidade para rápido desenvolvimento e implantação
• Tecnologia comprovadamente segura
• Preço competitivo
“Nós tentamos usar soluções padronizadas como uma maneira de
garantir que criaremos mais valor para nossos
negócios e nossos clientes. Estamos
muito focados no que queremos conquistar
e não queremos perder um tempo desnecessário em
coisas que não vão nos entregar valor .”
BJØRN HOLE
CHEFE DE INOVAÇÃO E ARQUITETURA
DE TI, FLYTOGET
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Muitas das soluções sugeridas geradas por este processo incluíam o Red Hat JBoss Fuse. No fim
do processo, a Flytoget decidiu implementar uma solução proposta pela Greenbird Integration
Technology, uma consultoria independente, provedora de integração de tecnologias e parceira
da Red Hat.
A companhia escolheu o Red Hat JBoss Fuse com o 3scale API Management Platform para substituir
a Mulesoft, sua solução de integração. Implementar uma plataforma de integração para migrar do
hardware on-premise para a cloud ajudaria a liberar recursos. Com o Red Hat JBoss Fuse e o 3scale
API Management Platform, a Flytoget pode usar esses recursos para criar novos serviços que
acrescentem valor ao negócio.
“Nós tentamos usar soluções padronizadas como uma maneira de garantir que criaremos mais valor,
para nossos negócios e nossos clientes”, disse Hole. “Estamos muito focados no que queremos
conquistar e não queremos perder um tempo desnecessário em coisas que não vão nos entregar
valor”.
MELHORA DOS SERVIÇOS COM UMA INFRAESTRUTURA ATUALIZADA
INTEGRAÇÃO FACILITADA
Com o Red Hat JBoss Fuse e o 3scale API Management Platform, a Flytoget pode se integrar facilmente
com parceiros, estabelecendo uma rede robusta para elevar seus serviços. Como resultado, a companhia
pode ganhar o acesso a ferramentas e recursos para desenvolver serviços inteligentes e integrados
de transportes.
“O projeto de integração nos permitirá trabalhar em conjunto com empresas profissionais dentro do
setor de transportes, algo que precisamos para permanecermos competitivos em nosso mercado”,
disse Hole.
AUMENTO DAS CAPACIDADES DE API
API’s representam um papel significativo na transformação digital da Flytoget. Com elas, a companhia
pode abrir serviços selecionados para parceiros e outros desenvolvedores enquanto também torna
o desenvolvimento interno mais fácil e rápido.
Além disso, o Red Hat JBoss Fuse e o 3scale API Management Platform usam API’s em suas ofertas
para dispositivos móveis. Essa nova habilidade simplifica a gestão e cria um novo caminho para uma
experiência melhor aos clientes em plataformas móveis, um método cada vez mais comum para
acessar serviços empresariais. Por exemplo, a Flytoget pode facilmente administrar as informações,
como agendas, oferecidas em dispositivos móveis.
As API’s também ajudam a Flytoget a simplificar o processo de compra com o uso de tickets através
de um novo sistema construído com o JBoss Fuse e o 3scale API Management Platform.
“Em teoria, nós já tinhamos essas habilidades de API’s. Mas não implementamos porque eram
pesadas e difíceis de usar. Vai ser muito mais fácil com a nova solução”, disse Hole.
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ACESSO DE DADOS ESTENDIDO PARA DESENVOLVEDORES TERCEIRIZADOS
Com ferramentas de segurança robustas e melhora na gestão fornecidas pelas soluções da Red Hat
e 3scale, a Flytoget abriu suas API’s para desenvolvedores terceirizados. Usar uma plataforma de
integração rápida, estável e segura como o Red Hat JBoss Fuse também cria oportunidades para
que a Flytoget disponibilize partes selecionadas de informações sobre o fluxo de trabalho interno
para estes desenvolvedores.
Como resultado, desenvolvedores terceirizados agora podem criar novos e melhores aplicativos e
também acrescentar dados da Flytoget – como informações de agenda em tempo real – aos aplicativos
existentes. Ao melhorar o acesso aos dados para desenvolvedores externos, a Flytoget pode obter
vantagens com a melhora nos serviços gerada pela inovação colaborativa.
ENCONTRANDO NOVAS OPORTUNIDADES
Com a sólida base fornecida por suas novas soluções Red Hat e 3scale, a Flytoget pode continuar
sua transformação digital. Após seu sucesso inicial com o Red Hat JBoss Fuse, a Flytoget planeja
explorar as outras potenciais habilidades e benefícios da plataforma no futuro.
“Isto é um investimento de longo prazo. É uma parte vital da nossa infraestrutura, que permitirá que
criemos nossos futuros negócios”, disse Hole. “Nós olharemos de perto o que temos para descobrir
onde as novas soluções serão mais úteis.”
SOBRE A FLYTOGET AS
A Flytoget opera serviços de transportes públicos na rota de Drammen para o aeroporto de Oslo e
está sediada no centro da cidade de Oslo. A companhia transporta aproximadamente 6,6 milhões de
passageiros todos os anos, com uma pontualidade de 97%. A Flytoget é conhecida por seus excelentes
serviços e é uma das empresas mais populares entre os noruegueses.
ESTUDO DE CASO DE CLIENTE Flytoget encontra novas oportunidades com uma infraestrutura moderna