F E R R A M E N T A S D EP U B L I C I D A D E& M A R K E T I N G

E-BOOK GRATUITO

Conheça as diferenças e os conceitosessenciais, descubra os livros que deve ler e

quais os serviços online que pode utilizar

INTRODUÇÃO

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Muito obrigado pelo download do E-Book Gratuito FERRAMENTAS DE PUBLICIDADE &MARKETING. Neste documento explicamos os conceitos essenciais sobre estas 2disciplinas essenciais no mundo dos negócios, sugerimos livros que deve ler e aindaalguns dos serviços online relacionados que pode utilizar a seu favor. A ideia subjacenteà criação deste E-Book é muito simples: queremos desmistificar, esclarecer e simplificaro que é Publicidade e Marketing, mas sobretudo desejamos estimular o estudo destasduas disciplinas essenciais para o sucesso das empresas e negócios em nome próprio.

Todos estamos rodeados por publicidade em qualquer situação do quotidiano. Não énovidade para ninguém também que, apesar disso, hoje vivemos numa época que écaracterizada pelo caos informativo. Isso provocou uma alteração nos comportamentosdos consumidores nas últimas décadas. De certa forma, todos estamos fartos depublicidade e, por isso mesmo, desenvolvemos uma resistência natural aos apeloscomerciais implícitos nas mensagens promocionais que invadem o nosso dia-a-dia.Existe, porém, uma altura em que todos nós mudamos de comportamento: quandoprecisamos de algo específico para colmatar alguma necessidade.

Ou seja, se é verdade que o Marketing das empresas e marcas tem sido adaptado eexpandido no seu raio de acção, também é verdade que a Publicidade já não tem omesmo efeito persuasivo de outros tempos. Isto implica que nenhum produto pode serlançado no mercado sem o exercício prévio de se garantir a sua capacidade de sedução:é impossível vender-se sem seduzir.

Vivemos então em tempos paradoxais: por um lado enquanto consumidores nãoqueremos ser induzidos à compra, mas noutra perspectiva desejamos ser seduzidospara adquirir novos produtos que nos tragam benefício (real ou imaginário). Numa épocamarcadamente dominada pelo impacto revolucionário da Internet e das novastecnologias, um dos maiores desafios que se coloca aos profissionais de Publicidade eMarketing é então compreender a natureza da mudança introduzida pela nova economiadigital, assim como o impacto que provocaram no comportamento do consumidor.

Seja quais forem os estímulos da Publicidade e Marketing os valores morais dosconsumidores são sempre um potente filtro que decide as suas acções. Por isso mesmoexistem tantas diferenças de comportamento perante um mesmo anúncio ou peçapublicitária. Qualquer indivíduo ao decidir o seu comportamento é influenciado pelacultura em que está inserido, embora possua um amplo campo de pesquisa para arecolha de informação e para a decisão individual.

Por vezes, a influência cultural é o fator dominante e, noutras instâncias, a decisãopessoal prevalece. Importa, então, determinar para cada caso concreto qual dos pólos éo mais importante: o fator cultural ou a decisão individual.

Não tomar em conta estes valores pode destruir uma campanha de marketing oupublicidade e torná-la ineficiente ou até contraproducente. Por isso mesmo criamos esteE-Book para ajudar a sua empresa ou negócio em nome própria a aproveitar melhor asFERRAMENTAS DE PUBLICIDADE E MARKETING.

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http://publicidademarketing.com info@publicidademarketing.com

(10) A LIGAÇÃO ENTREPUBLICIDADE E MARKETING

15 LIVROS SOBREPUBLICIDADE E MARKETING

(25) 15 SERVIÇOS PARAPROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

Í N D I C E

http://publicidademarketing.com info@publicidademarketing.com

CONCEITOS ESSENCIAIS DAPUBLICIDADE & MARKETING

" M U I T A S C O I S A S P E Q U E N A SF O R A M T R A N S F O R M A D A S E M

G R A N D E S P E L O T I P O C E R T O D EP U B L I C I D A D E . "

M A R K T W A I N

CONCEITOS ESSENCIAIS DA PUBLICIDADE & MARKETING

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O primeiro passo para começarmos a compreender o que significa Marketing passa porentender que esta é uma palavra proveniente da língua inglesa, apesar de estar intrínsecaà cultura mundial.

Em inglês, market significa mercado e Marketing pode ser traduzido como mercadologia,um estudo das causas, objetivos e resultados que são gerados através das diferentesformas como cada consumidor age no mercado. Aborda sobretudo o processo global deuma determinada empresa ou marca induzir à compra, venda e trocas de serviços,produtos ou ideias.

Philip Kotler, um dos mais renomados especialistas da área, sintetiza desta forma:“Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer asnecessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades edesejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificadoe o potencial de lucro. Ele aponta quais os segmentos que a empresa é capaz de servirmelhor e que projeta e promove os produtos e serviços adequados”.

Segundo o American Marketing Association, a definição do termo é a seguinte: “OMarketing é uma actividade que integra um conjunto de instituições e processos paracriar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores,clientes, parceiros e sociedade em geral.”

Ou seja, o Marketing é uma série de estratégias, técnicas e práticas que tem o principalobjectivo agregar valor às marcas ou produtos de modo a atribuir uma maior importânciadas mesmas para um determinado público-alvo: os consumidores. Mas quem pensa queo Marketing tem apenas como o objetivo vender algo está enganado, pois todo oconceito se estende em tudo que envolve este processo: produção, logística,comercialização e pós-venda do produto/serviço.

Já a Publicidade refere-se somente ao acto ou o efeito de dar a conhecer um produto ouum conjunto de produtos, incitando ao seu consumo. Pode ser entendida como a arte deconvencer, persuadir e seduzir de modo direto. É em simultâneo um processocomunicativo que habitualmente difunde informação através de diferentes meios, taiscomo a televisão, a rádio, a internet, e a imprensa escrita (jornais e revistas), mastambém através de meios próprios das empresas, como cartões de visita, flyers,outdoors, balcões de exposições, entre muitos outros tipos de propaganda.

A Publicidade e o consumidor estão inegavelmente relacionados, sendo esta relação umciclo vicioso baseado no facto de o consumidor ser vulnerável. Os publicitários jogamcada vez mais com os instintos do público que pretendem influenciar, tendo emconsideração as suascaracterísticas e fazendo uso de elementos persuasivos (música, cores, texturas,formatos).

A publicidade rege-se por certos princípios, princípios estes que determinam que certasformas de publicidade sejam ou não proibidas. Estes princípios são: Ilicitude +Identificabilidade + Veracidade + Respeito pelos direitos do consumidor.

A LIGAÇÃO ENTRE PUBLICIDADE E MARKETING

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É muito habitual existir confusão do entendimento entre marketing e publicidade. Defacto, a maioria das pessoas não entende qual é a diferença e acham que ambos são amesma coisa. Mas Marketing e Publicidade não são sinónimos, apesar de estaremumbilicalmente ligados um ao outro.

O Marketing é muito mais amplo que a Publicidade, ambos estão ligados, mas são muitodistintos um do outro. Por isso, vamos explicar as características de cada um e qual a sualigação.

Em termos gerais, o Marketing pode ser considerado o ‘pai’ da publicidade, pois é muitomais abrangente. Podemos dizer que Marketing pode ser considerado como a estratégiageral, que abrange todo o processo de venda e a relação entre o consumidor e a empresa,desde a criação dos produtos e serviços, passando pela introdução no mercado até àstácticas de publicidade e comunicação do negócio. O marketing é pura estratégia, sendoresponsável por desenvolver acções concretas para levar a mensagem aos clientes,entendendo e satisfazendo as suas necessidades pelo caminho.

Por sua vez, a Publicidade consiste na difusão das ideias definidas pela estratégia deMarketing. Consiste no acto de tornar algo público, ou seja, baseia-se na divulgaçãodirecta dos produtos e serviços perante os consumidores. Refere-se não somente àpropaganda comercial (como anúncios nos meios de comunicação social), mas tambémaos meios publicitários utilizados pelas empresas e marcas. Cartões de Visita, Impressãoem Vinil, Flyers, Outdoors, Mupis, Quadros, Tecidos, Expositores, Stickers, Autocolantes,Etiquetas, Cartazes, Envelopes, Folhetos, decoração de espaços e viaturas. Tudo isto étambém Publicidade.

O Marketing trata do planeamento e execução de uma estratégia global para alcançar oobjetivo da empresa, seja ele qual for, utilizando uma série de atividades para conquistaros clientes. A comunicação da empresa, também faz parte desse planeamento. OMarketing também define quem é a empresa e quem são seus clientes, além dosdiferenciais dos produtos e serviços. Por sua vez, a Publicidade faz parte do Marketing: éuma das suas ferramentas.

Ambos estão ligados, pois um está dentro do outro e um depende do outro. O Marketing équem vai determinar o que será feito na Publicidade, ou seja, decide quando, como e ondeos meios publicitários são promovidos.

A Publicidade é então uma componente essencial e influencia diretamente o trabalho doMarketing. E não existe também uma Publicidade que seja eficaz sem antes conhecer opúblico-alvo e concorrência, ou sem planeamento, ou seja, sem Plano de Marketing. Paraque a sua empresa tenha sucesso no mercado é importante que as 2 áreas andem juntas,pois se uma falha a outra também será afetada.

Em conclusão: o Marketing consiste na arte de planear o antes, durante e depois doprocesso de vendas. E a Publicidade é uma maneira de estimular o cliente a realizar acompra.

" F R E Q U E N T E M E N T E , O M E L H O RM A R K E T I N G N Ã O P A R E C ER E A L M E N T E M A R K E T I N G . "

S E T H G O D I N

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BRANDSENSE - OS SEGREDOS SENSORIAIS (MARTIN LINDSTROM)

No livro mais importante e criativo sobre a forma como os sentidos afetamas nossas decisões de compra diária, o guru do branding Martin Lindstromrevela como as empresas e os produtos mais bem-sucedidos do planetaintegram o tato, o sabor, o cheiro, a visão e o som para criar marcas que osconsumidores não conseguem esquecer. Após ler este livro, a sua perceçãodos mais variados produtos quotidianos vai alterar-se por completo.

PUBLICIDADE (LUÍS RASQUILHA)

Numa altura em que todos os paradigmas da Comunicação (e mesmo os doMarketing e da Gestão) estão postos em causa, justifica-se uma obra cujareflexão toque a Mãe de todas as técnicas de comunicação: a Publicidade.Este é na prática um manual prático para o desenvolvimento de campanhasde Comunicação e um guia para marcas que queiram explorar todas asvantagens da Comunicação Integrada.

FUNDAMENTOS DE MARKETING (VÁRIOS AUTORES)

O que é o Marketing, qual o seu domínio de ação e as suas principaisvariáveis, objetivos, estratégias, meios e técnicas são alguns temas quenuma linguagem simples esta obra expõe. De realçar que não se destina aapenas a especialistas na matéria, mas sim a todos aqueles que pretendamdar os primeiros passos no conhecimento e aprendizagem do marketing.

NOVOS HORIZONTES DO MARKETING (CARLOS M. BRITO & PEDRO DELENCASTRE)

Este livro posiciona-se como um guia dos desenvolvimentos recentes emáreas avançadas do Marketing. Embora não seja uma obra de naturezateórica, plena de referências bibliográficas ao estilo dos artigos científicos,também está longe de ser um simples trabalho superficial de dicas práticas.

INFLUÊNCIA DO NEUROMARKETING NOS PROCESSOS DE TOMADA DEDECISÃO - FERNANDO RODRIGUES

Estamos limitados no processo de tomada de decisão? Através deste livrocada leitor ficará por certo mais elucidado para tirar as suas ilações. Desdeo neurodesenvolvimento, aos sistemas sensoriais, demarcando as decisõesemocionais das decisões por género, até chegar às principais estruturas, oprimeiro livro científico sobre NeuroMarketing em Portugal é fascinante.

15 LIVROS SOBRE PUBLICIDADE E MARKETING

15 LIVROS SOBRE PUBLICIDADE E MARKETING

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MERCATOR DA LÍNGUA PORTUGUESA (VÁRIOS AUTORES)

Desde a 1ª edição do Mercator em Portugal, que as sucessivas ediçõescumprem com uma premissa base: colocar em livro informações quecontribuem para um melhor conhecimento da realidade socio-económica epráticas de marketing, de modo a permitir aos gestores identificaremoportunidades e adequarem as estratégias de promoção e vendas.

A ARTE DA GUERRA NO MARKETING (PEDRO BARBOSA)

Aviso: este não é apenas mais um livro de Marketing, pois Pedro Barbosacriou uma obra distinta. Através de um texto genuíno, autêntico, verdadeiro eimensamente relevante, o livro explora as estratégias e tácticas criadas paramudar um centro comercial, desvendando segredos da arte de negociar e decriar propostas de valor inéditas. A leitura é muito acessível e divertida,sendo imperdível para marketeers, gestores e estudantes.

CONFISSÕES DE UM PUBLICITÁRIO (DAVID OGILVY)

David Ogilvy é um dos grandes génios da história da publicidade mundial,sendo autor de deliciosos aforismos sobre o universo criativo. Neste livrofascinante, o escocês, que é considerado por muitos como o Pai daPropaganda, reúne e relata as experiências dos publicitários enquantoprotagonistas de um Mundo recheado de multinacionais de publicidade.Leitura imperdível! SHOPPER MARKETING (VÁRIOS AUTORES)

Este documento é precioso. Na verdade, Shopper Marketing é um dosprincipais livros em português que discute e propõe estratégias paratrabalhar o consumidor no ponto de venda. Mas o que é shopper marketing?Consiste numa nova sub-disciplina que visa compreender e dominar todosos fatores que estão envolvidos na decisão de compra dos consumidores.

A ALMA DO NEGÓCIO: COMO ERAM AS PROPAGANDAS NOS ANOS 50, 60E 70 (VÁRIOS AUTORES)

Lembra-se quando os anúncios de cigarros vendiam a ideia que fumar atédava saúde? O livro "A Alma do Negócio" do jornalista e escritor brasileiroAlberto Villas remete cada leitor para uma época pré-tecnológica quandoainda não existiam os computadores e os smartphones, apresentando umaimpressionante colecção de livros, discos e revistas.

15 LIVROS SOBRE PUBLICIDADE E MARKETING

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THINK LOCAL - NOVAS IDEIAS NO MARKETING E NA PUBLICIDADE(THIAGO FONSECA)

Sendo escrito por um publicitário, mas em simultâneo um observadoratento e astuto da realidade moçambicana, com uma enorme capacidadede ler a alma do seu povo, Think Local é importante em vários sentidos,sendo na verdade muito mais do que um livro de publicidade e de gestão.Leitura imperdível para quem pretende pensar fora da caixa.

BANG! UMA EXPLOSÃO DE MARKETING E PUBLICIDADE (LINDA KAPLANTHALER E ROBIN KOVAL)

Todos querem que sua mensagem seja ouvida. E neste livro, ambas asautoras dizem como a cada leitor, através de conselhos inteligentes eestratégias comprovadas para transmitir uma mensagem sonora, clara eenvolvente sobre qualquer produto ou serviço.

TEMPESTADE CEREBRAL - PUBLICIDADE E O MARKETING SEGUNDO OMEU TIO OLAVO (EDSON ATHAYDE)

Esta obra inspiradora assume-se como um descontraído manual de comose faz e se vive a publicidade, escrito por um criativo nascido no Brasil masque escolheu Portugal para trabalhar e ser reconhecido pelo mundo.Tempestade Cerebral funciona como uma forma do autor destacar algumaspráticas, técnicas e tácticas que vão seduzir cada leitor.

AS MINHAS AVENTURAS NO MARKETING (PHILIP KOTLER)

Neste livro emblemático estão reunidos artigos publicados por Philip Kotlerna prestigiada revista japonesa Nikkei. Ao longo destas páginas, o guru domarketing moderno reflete acerca de uma grande variedade de temas comoliderança, marketing, gestão e responsabilidade social, com algunsapontamentos autobiográficos igualmente enriquecedores. É uma visãopessoal, sempre relevante e incisiva, bem como preciosas lições de vida.

FOI VOCÊ QUE PEDIU UMA HISTÓRIA DA PUBLICIDADE? (LUÍS TRINDADE)

Um álbum com 170 imagens dos anúncios mais emblemáticos quecircularam em Portugal no século XX. Esta é a premissa base do livroassinado por Luís Trindade. Este é um documento para ler, aprender,reflectir e assimilar como a publicidade pode dar uma perspectivaprivilegiada sobre a evolução do gosto e dos valores.

" A P U B L I C I D A D E ÉA V I D A D O N E G Ó C I O . "

C A L V I N C O O L I D G E

15 SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

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DREAMSTIME

Se procura fotografias de sonho, então não há melhor lugar para fazer a suadescoberta do que a Dreamstime. Esta plataforma funciona em simultâneocomo banco de imagens, fornecendo fotografias de qualidade aprofissionais da indústria, assim como funciona como depósito parafotógrafos profisionais e amadores na venda online do seu portfólio.

SHUTTERSTOCK

Assim que entramos no Shutterstock somos apanhados de surpresa com osnúmeros incrivelmente altos associados à colecção de fotografias,ilustrações e artes vetoriais premium que podem ser encontradas nestaplataforma: são mais de 70 milhões de conteúdos publicados disponíveisem 3 tipos de planos que variam conforme a quantidade de fotografias.

DEPOSIT PHOTOS

Procura fotos com uma licença royalty-free? Não se preocupe porque temosa solução certa para si. A Deposit Photos é especialista na venda defotografias online. Com uma navegação intuitiva, cada utilizador acede aomotor de busca e digita termos associados ao que procura. Em poucossegundos receberá resultados que se ajustem à sua pesquisa.

GRAPHIC RIVER

O GraphicRiver é uma plataforma especializada na venda de logomarcas. Oselementos gráficos são vendidos através da Internet e disponibilizados aocliente em layers de Photoshop, vetores, ícones, complementos Adobe etemplates de design. Os preços são normalmente acessíveis, variandoconforme a complexidade e qualidade do arquivo.

FOTOLIA ADOBE

A Fotolia é um dos maiores bancos de imagens que pode encontrar naInternet, disponibilizando aos seus utilizadores um acerco de 67 milhões deimagens, vetores, ilustrações e videoclips para ajudar profissionais dedesign em todo o mundo. Uma das vantagens do Fotolia é ser alimentadopor uma comunidade muito diversa de artistas internacionais.

15 SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

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ENVATO MARKET

O Envato Market é um banco com recursos indispensáveis para todosaqueles que trabalham com design e programação. Como se de umverdadeiro mercado se tratasse, a plataforma divide-se em várias áreas eprateleiras. Dentro de cada uma delas, encontra soluções profissionais,pensadas especificamente para dar resposta às suas necessidades.

DROPBOX

A Dropbox é uma das ferramentas mais populares do mercado. Uma dasgrandes vantagens está na sincronia entre dispositivos, já que o sistemapermite aos utilizadores aceder aos seus ficheiros não só no interfaceonline, como também numa pasta partilhada no computador ou nosdispositivos móveis. O espaço inicial gratuito garante 2 GB. WETRANSFER

O WeTransfer funciona de forma simples e, de certa forma, permite-lheaumentar a capacidade dos seus e-mails. Basta aceder ao website, inserir oseu endereço de correio eletrónico e o endereço para quem quer enviar umdeterminado documento, fazer o upload e aguardar que este carregue. Aversão gratuita permite enviar até 2GB.

GOOGLE DRIVE

Basta um e-mail do Google para que consiga aceder aos 15GB gratuitosatravés do Google Drive. O serviço de compartilhamento da gigante daInternet funciona de forma integrada com o Google Docs e permite-lhe nãosó aceder aos ficheiros como também editá-los diretamente na interface docomputador individualmente ou juntamente com um outro utilizador. Ofuncionamento é simples e integra vários dispositivos móveis.

MINDOMO

Não há dúvida de que os mapas mentais são uma excelente forma deorganizar o trabalho. A ideia é compartilhada pelas mais de 3 mil empresasque já utilizaram a ferramenta da Mindomo. O projeto pode ser partilhadofacilmente por todos os membros da equipa de trabalho e atualizadofacilmente à medida que o projeto vai avançando. O site tem uma imagemdescontraída, mas não se deixe enganar porque as soluções estão ao níveldas melhores do mercado.

15 SERVIÇOS PARA PROFISSIONAIS DE PUBLICIDADE

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EVERNOTE

O Evernote é um aplicativo que permite que faça uma lista de tarefas paraum projeto, anote um lembrete ou tire uma fotografia de um esboço… e queaceda a esse documento onde quer que estiver! Pode estar no seusmartphone, tablet ou computador para consultar os ficheiros do Evernote,independentemente de onde os tirou. Uma aplicação que vale a pena testar.

SURVEY MONKEY

Este é um recurso importante para fazer uma pesquisa de mercado eencontrar oportunidades de negócio. Se tem essa necessidaderecomendamos a utilização do Survey Monkey, uma plataforma que permitea criação de questionários de modo fácil e intituivo. A versão gratuita inclui10 perguntas por questionário e até 100 respostas.

RESCUE TIME

O Rescue Time é um software que o ajuda a perceber como gasta o seutempo no computador e na Internet. O programa analisa padrões decomportamentos e deteta quando está a desperdiçar tempo que podia sercanalizado para o trabalho. Se trabalha como freelancer em casa, entãogaranta a sua produtividade com este recurso!

GO TO MY PC

Se é um freelancer, então está habituado a trabalhar em qualquer lado. Maspor vezes não tem o seu computador… e precisa de aceder a ficheiros quelá se encontram. Qual a solução? Go To My Pc! Sim, é básico. Este softwarecrie uma ponte instantânea entre o conteúdo do seu computador e qualqueroutro dispositivo, para que possa aceder a todos os ficheiros normalmente.

SLIMTIMER

O Slimtimer é um gestor de tarefas que procura pôr ordem ao dia-a-dia maiscaótico. Como? Através de um interface onde é possível horários para assuas tarefas. A ferramenta é gratuita e no final possui a funcionalidade decriar relatórios que revelam a sua produtividade. Indicado para freelancersque costumam ter dificuldades em cumprir prazos e manterem-seorganizados.

MISSÃO DO BLOG PUBLICIDADE & MARKETING

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O Blog Publicidade & Marketing destina-se a todos os apaixonados pela comunicação. Anossa missão é sobretudo providenciar artigos de relevância sobre Publicidade,Marketing, Decoração e outros tópicos relacionados, sempre com o intuito dedivulgarmos e estimularmos o conhecimento livre.

O público-alvo são os profissionais de comunicação, designers, marketeers, decoradores,freelancers e qualquer pessoa que estude estas temáticas. Utilizando a Internetdesejamos partilhar o nosso conhecimento também sobre recursos e soluções onlineque facilitam a vida para quem trabalha neste sector. Textos de opinião, dissertações,notícias e histórias menos conhecidas são apenas algumas das rubricas queapresentamos no blog, onde todos os textos exprimem a opinião do seu autor.

Para quem não faz parte do mundo da comunicação existem dois conceitos que porvezes passam por ter o mesmo significado, apesar de terem propósitos muito distintos:publicidade e marketing. Regularmente há quem confunda os conceitos, não entendendoas diferenças entre os dois e acreditando que são apenas sinónimos um do outro. Umdos objectivos do nosso blog é precisamente ajudar a delimitar as fronteiras entre duasáreas tão apaixonantes, sem esquecermos outra área de estudo que nos interessasobremaneira: a Decoração.

Quem disse que decorar uma casa, escritório ou empresa não é uma forma de arte?Basta olharmos à nossa volta para percebermos que o mercado do design de interioresse começa a evidenciar cada vez mais. Por essa mesma razão, decidimos tambémabordar vários pontos de vista em redor da Decoração, apontando também soluções paratodos os gostos.

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