MTODOSFERRAMENTAS PARA APRIMORAMENTO DA QUALIDADEA qualidade a nossa melhor garania da !delidade do "liene# a nossa mais $ore de$esa "onra a "om%ei&'o e o "aminho %ara o "res"imeno()a"*+el"h# apud Maria Elena Rodrigues ,-./0# 1( .23(Evoluo do conceito de qualidade no mbito organizacionalFone4 Maria Elena Rodrigues ,-./0# 1( --3(FAQParaasem%resasquedese5amassumir6anagens "om%eii6asnomer"ado$undamenalna aualidadeodesen6ol6imenodaqualidadedos %roduos e ser6i&os ( Paraaingiremaneraiso75ei6ose8ige9seum "om%romissoinensonosenidodoa%rimorameno "onsaneda"om%e:n"ia%ro!ssional#e"omo insrumenodeau8;lio%ara$a"iliaraan 9-. 9/> 9/. 9> 9. 9 .#I.#0 .#> .#2.#L .#? .#= es%essura$reqO:n"iasANULISE DE PARETOQuando$or%re"isoressalaraim%orVn"ia relai6aenre6 +se- KsModo J(U(T(Modo J(U(T(DIDLO PDDAT\%i"os do Modo PDDA/( Modo PDDA %ara geren"iameno de melhorias(-( A7ordagem %ara ideni!"a&'o de %ro7lemas Dr]ni"os(I( MariA JUT de %rioriAa&'o(0( An3 Forne"e7ene$;"iosang;6eis%rin"i%almeneemermodaqualidade# mas am7m em ermos de "usos# enregas# seguran&a# moral# 6endas# e ouros( 23 Melhora as %r