fases de la mediación
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fases de a mediancion del libro de mediacion comunitariaTRANSCRIPT
PROCESO DE MEDIACIÓN
PREMEDIACIÓN - ENTRADA
NARRATIVA O CUENTAME
ARREGLO
ACUERDO
ETAPA DE ANÁLISIS Y DX
QUIEN SERA LA PERSONA ADECUDA PARA MEDIAR
CONOCER LOS ANTECEDENTES DEL CASO
CONSIDERAR LAS RELACIONES Y ESPACIOS DE PODER
PARTES DEBEN LEGITIMARLO
DEFINIR SI REUNIR A LAS PARTES O HACERLO POR SEPARADO
QUIEN O QUIENES ESTARÁN PRESENTES EN EL PROCESO
J.P. LEDERACH:
¿QUIÉN VA A TRABAJAR?
¿CÓMO SE VA A TRABAJAR?
¿CUÁL ES EL PROCESO QUE SE VA A SEGUIR?
SE RECABA INFORMACIÓN SOBRE EL
CONFLICTO (EXPECTATIVAS Y SITUACIÓN)
MOSTRAR NEUTRALIDAD E IMPARCIALIDAD
OBTENER LA COOPERACIÓN Y CONFIANZA DE
LAS PARTES
NOS ENTERAMOS DEL PROBLEMA Y
ESCUCHAMOS LA HISTORIA
LAS PERSONAS CUENTAN UNA HISTORIA
ACERCA DE ELLAS MISMAS, SELECCIONAN
INCONSCIENTEMENTE LOS HECHOS QUE
AYUDAN A CONFIRMAR SU VERSIÓN .
CUENTAN SU HISTORIA DESDE SU
PERCEPCIÓN Y POR LO TANTO CONTARAN SU
RAZÓN, CADA UNO ERIGIRA COMO VICTIMA
CADA UNA CON SUS VALORES Y EL ROL QUE
HA ASUMIDO
SE SUGIERE QUE PRIMERO SE REALICEN LAS
REUNIONES PRIVADAS Y POSTERIORMENTE LAS
REUNIONES CONJUNTAS
ACTUAR COMO FACILITADOR DEL PROCESO DE
ENCUENTRO
CREAR AMBIENTE SANO
CONTROLAR EL INTERCAMBIO DE MENSAJES
(EN CUANTO A CONTENIDO Y RELACIÓN)
DATOS CONCRETOS “LLAMADOS
POSICIONES”, EN DONDE LA MAYORIA DE LAS
VECE SON TIENEN QUE VER CON EL
CONFLICTO PLANTEADO SINO CON LAS
RELACIONES DE LAS PARTES
“EL CONFLICTO NO ESTA EN LA
REALIDAD, SINO EN LA MENTE DE LAS
PERSONAS. LA VERDAD ES SOLO UN
ARGUMENTO MÁS PARA TRATAR LAS
DIFERENCIAS”
DEBEMOS ESCUCHAR ACTIVAMENTE
RECONOCER VERDADES
RECONOCER LA VERDAD DE CADA UNA DE LAS
PARTES
RECONOCER…
SENTIMIENTOS
TRABAJAR…
EMOCIONES
UBICAR…
INTERESES
PASAR DEL YO/TU AL NOSOTROS
DE USTED ES EL PROBLEMA A NOSOTROS
COMPARTIMOS UN PROBLEMA
PENSAR EN POSIBLES VÍAS PARA ARREGLAR EL
PROBLEMA
TIENE QUE VER CON LA RELACIÓN
¿CÓMO LO ARREGALMOS?
¿CÓMO VAMOS A QUEDAR DESPUÉS?
¿HACIA DONDE QUEREMOS IR?
¿CÓMO QUEREMOS RELACIONARNOS EN UN
FUTURO?
ELABORACIÓN DE LA LISTA DE POSIBLES
SOLUCIONES
DE LA FASE DE ARREGLAR VOLVEMOS AL
CUÉNTAME
FRACCIONAMOS EL CONFLICTO EN PARTES
¿CÓMO SE PUEDE SOLUCIONAR ESTO?
DEJANDO DE LADO LO QUE PASÓ
EVALUAMOS LAS POSIBLES SOLUCIONES
VENTAJAS
INCONVENIENTES
QUÉ HACER
CUÁNDO
CÓMO
DÓNDE
EL PROCESO DEBE SER CLARO, PARTICIPATIVO
Y SIN MANIPULACIONES
PUEDE QUE SE RESUELVA EL CONFLICTO PERO
LA RELACIÓN NO HA SIDO SALVADA AL 100%
AQUÍ SE DICE QUE LA PUERTA ESTÁ ABIERTA