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Factores Humanos 2019
PÚBLICO ALVO • Funcionários de operações em terra que efectuem assistência a passageiros, manusea-
mento de bagagem e carga, Supervisores e Coordenadores de rampa, etc.
Nota: Este curso atende aos requisitos de formação de acordo com o IATA Airport Handling Manual – AHM640 Human Factors e ICAO Doc.9683-AN-950.
OBJECTIVOS DO CURSO • Conhecer os factores humanos que possam ter impacto nas operações em terra; • Compreender os principais problemas de desempenho humano relevantes para a oper-
ação da aviação; • Integrar conhecimento em Factores Humanos nas áreas chave de operação da aviação; • Aplicar conhecimento operacional de Factores Humanos em actividades de investigação
de segurança (safety).
TÓPICOS • Diferença entre Factores Humanos e Desempenho Humano • Factores Físicos: Alimentação; Exercício Físico; Obesidade; Sedentarismo; Álcool e drogas;
Fadiga; Audição; Exposição ao ruido; Visão • Ergonomia • Factores Emocionais: Stress; Noção de tempo; Gestão de pares; Motivação Humana no tra-
balho • Factores Inter relacionais: Tomada de decisão Humana; Consciência situacional; Trabalho
em equipa; Barreiras á comunicação
DURAÇÃO: 8 HORAS (1 DIA)
AVALIAÇÃO: EXAME • Exame final nota mínima ≥ 80% • Validade da certificação 36 meses
É emitido um certificado após exame final e a conclusão com sucesso do curso.
CONTACTOS+351 217 651 [email protected]ção: Nas nossas instalações ou do cliente*
*Este curso pode ser personalizado para a sua empresa e ministrado no local de sua escolha.