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Projeto Enterprise

Manual 4

Nova parametrização: EXAMES DE BIOQUÍMICA LÍQUIDOS CORPORAIS E DROGAS

• Bioquímica Líquidos Corporais e Drogas

O que muda O que fazer para viabilizar esta mudança Exames de Bioquímica Líquidos Corporais Exames de Drogas O que é o Projeto Enterprise 10 principais benefícios do projeto Enterprise Canais de suporte

3

4

5

20

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33

35

2


O que muda

Dia D7 de janeiro (segunda-feira)

Toda grande mudança exige novos procedimentos. Avançamos para a quarta fase com novo modelo de operação para exames de Bioquímica Líquidos Corporais e Drogas. Estes grupos de exames terão alterados o método e o valor de referência, com consequente alteração de layout.

3


O que fazer para viabilizar esta mudança

Importante: Para auxiliar na parametrização ou no entendimento das mudanças do seu sistema laboratorial (LIS), a equipe de TI do Grupo Pardini está disponibilizando à empresa provedora de software do seu laboratório o XML e o PDF (laudo do Hermes Pardini) dos exames.

* LIS é o sistema laboratorial de informática responsável pela tramitação de dados.

Neste caso não será necessário nenhum ajuste por parte do cliente nem da empresa provedora do software.

Se seu laboratório pega os resultados diretamente pelo site, com o layout do Hermes Pardini (em formato pdf ):

SITU

AÇ

ÃO

1

Programe-se para parametrizar os dados exatamente na data da virada. Alterar as informações antes desta data irá acarretar erros no processo e consequentemente na emissão dos exames.

Se seu laboratório importa os resultados e ele próprio edita os layouts de seus laudos (valor de referência, método e notas):

SITU

AÇ

ÃO

2

Comunique a necessidade de parametrização dos dados para a empresa provedora do software que presta o serviço e reforce que a alteração deve ser feita conforme o modelo já comunicado pela equipe de Tecnologia da Informação do Hermes Pardini e exatamente na data da virada. Se for feita antes disso, irá acarretar erros no processo e consequentemente na emissão dos exames.

Se seu laboratório importa os resultados e depende da empresa provedora do LIS* para editar o layout de seus laudos:

SITU

AÇ

ÃO

3

4

u

Exames Bioquímica Líquidos Corporais


EXA

ME

AMILASE

Mn AMI

TIPO

MAT

ÉRIA

L

DIV

MÉTODO LAYOUT VALOR DE REFERÊNCIA

DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

CINÉTICO PNP 7173

EXAME REALIZADO CONFORME SOLICITAÇÃO MÉDICA. PARA ESTE TIPO DE AMOSTRA, NÃO HÁ VALOR DE REFERÊNCIA ADOTADO PELO HERMES PARDINI.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

COLORIMÉTRICO 13222

Para esse ensaio não dispomos de intervalo de referência ficando a critério clínico a interpretação.

Dia D — 7 de janeiro(segunda-feira)

6


EXA

ME

AMILASE

Mn AMI

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-PLE


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO 8172 DE 20 A 104 U/L

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

COLORIMÉTRICO 13223INFERIOR OU IGUAL A 118 U/L


7


EXA

ME

COLESTEROL TOTAL

Mn C

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-ASC


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO ENZI-MÁTICO

2931

EXSUDATO: MAIOR QUE 46 mg/dL TRANSUDATO: MENOR QUE 46 mg/dL

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


13224

Para esse ensaio não dispomos de intervalo de referência, ficando a critério clínico a inter-pretação.


8


EXA

ME

COLESTEROL TOTAL

Mn C

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-PLE


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L


8174

Para este ensaio não dispomos de intervalo de referência, ficando a criterio clínico a interpretação.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


13225

EXSUDATO: SUPERIOR A 45 mg/dL TRANSUDATO: INFERIOR OU IGUAL A 46 mg/dL


9


EXA

ME

CREATININA

Mn CRE

TIPO

MAT

ÉRIA

L

DIV


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO 10825

Para este ensaio não dispomos de intervalo de referência, ficando a criterio clínico a interpretação.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

ENZIMÁTICO 13226

Para esse ensaio não dispomos de intervalo de referência, ficando a critério clínico a interpretação.


10


EXA

ME

GLICOSE

Mn G

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-SIN


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

ENZIMÁTICO 8186

VALORES SIMILARES AOS SÉRICOS SÃO CONSIDERADOS NORMAIS. ENCONTRAM-SE DIMINUÍDOS NOS PROCESSOS INFECCIOSOS E INFLAMATÓRIOS. NOTA: O ensaio somente será válido se a amostra for centrifugada, para separação dos elementos celulares, logo após a coleta e refrigerada.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

ENZIMÁTICO 13227

Valores similares aos séricos são considerados normais. Encontram-se diminuídos nos processos infecciosos e inflamatórios. Nota: O ensaio somente será válido se a amostra for centrifugada para separação dos elementos celulares, logo após a coleta e refrigerada.


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EXA

ME

DEHIDROGENASE LÁCTICA

Mn LDH

TIPO

MAT

ÉRIA

L

DIV


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

CINÉTICO OPTIMIZADO ULTRA VIOLETA

2837 200 A 480 U/L

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

CINÉTICO ULTRA VIOLE-TA

13228

Para esse ensaio não dispomos de intervalo de referência, ficando a critério clínico a interpretação. O ensaio somente será válido se, logo após a coleta, a amostra for centrifugada e refrigerada para separação dos elementos celulares.


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EXA

ME


Mn LDH

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-ASC


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L


2944

100 A 190 U/L NOTA: O ENSAIO SOMENTE SERÁ VÁLIDO SE A AMOSTRA FOR CENTRIFUGADA, PARA SEPARAÇÃO DOS ELEMENTOS CELULARES, LOGO APÓS A COLETA E REFRIGERADA.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


13229

Para esse ensaio não dispomos de intervalo de referência, ficando a critério clínico a interpretação.Valores similares aos séricos são considerados normais. O ensaio somente será válido se, logo após a coleta, a amostra for centrifugada e refrigerada para separação dos elementos celulares.


13


EXA

ME


Mn LDH

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-PLE


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L


2932

EXSUDATO: MAIOR QUE 200 UI/L TRANSUDATO: MENOR QUE 200 UI/L NOTA: O ENSAIO SOMENTE SERÁ VÁLIDO SE A AMOSTRA FOR CENTRIFUGADA PARA SEPARAÇÃO DOS ELEMENTOS CELULARES, LOGO APÓS A COLETA, E REFRIGERADA.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


13230

EXSUDATO : SUPERIOR A 164 U/L TRANSUDATO: INFERIOR OU IGUAL A 164 U/L Nota: O ensaio somente será válido se a amostra for centrifugada para a separação dos elementos celulares, logo após a coleta, e refrigerada.


14


EXA

ME


Mn LDH

TIPO

MAT

ÉRIA

L

LIQ


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L


2933

NIVEIS NORMAIS DE LDH NO LIQUOR CORRESPONDEM A 10% DOS VALORES SÉRICOS. NOTA: O ENSAIO SOMENTE SERÁ VÁLIDO SE A AMOSTRA FOR CENTRIFUGADA PARA SEPARAÇÃO DOS ELEMENTOS CELULARES, LOGO APOS A COLETA, E REFRIGERADA.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


13231

Níveis normais de LDH no líquor correspondem a 10% dos valores séricos. Nota: O ensaio somente será válido se a amostra for centrifugada para a separação dos elementos celulares, logo após a coleta, e refrigerada.


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EXA

ME

PROTEÍNAS TOTAIS

Mn PRO

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-PLE


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO 8177

TRANSUDATO: INFERIOR A 2,5 g/dL EXSUDATO: SUPERIOR A 3,0 g/dL

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

COLORIMÉTRICO 13232EXSUDATO: SUPERIOR OU IGUAL A 4,0 g/dL


16


EXA

ME

PROTEÍNAS TOTAIS

Mn PRO

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-SIN


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO 8176 DE 2,5 A 3,0 g/dL

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

COLORIMÉTRICO 13233 DE 1,0 A 3,0 g/dL


17


EXA

ME

PROTEÍNAS TOTAIS

Mn PRO

TIPO

MAT

ÉRIA

L

LIQ


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO 8175

LOMBAR: DE 15 A 45 mg/dL CISTERNAL: DE 10 A 25 mg/dL VENTRICULAR: DE 5 A 15 mg/dL

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

COLORIMÉTRICO 13234INFERIOR OU IGUAL A 40 mg/dL


18


EXA

ME

TRIGLICÉRIDES

Mn TRI

TIPO

MAT

ÉRIA

L

L-ASC


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO ENZIMÁTICO

3281

DERRAME QUILOSO: MAIOR QUE 200 mg/dL DERRAME NAO QUILOSO: MENOR QUE 50 mg/dL

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

COLORIMÉTRICO ENZIMÁTICO

13235DERRAME QUILOSO: SUPERIOR A 200 mg/dL


19

u

Exames de Drogas


EXA

ME ÁCIDO VALPROICO - VALPROATO DE

SÓDIO

Mn VAL

TIPO

MAT

ÉRIA

L

S


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

QUIMIOLUMINESCÊN-CIA - CLIA

10028

NÍVEL PLASMATICO TERAPÊUTICO: 50 A 100 mcg/mL NOTA: A coleta ideal deve ser realizada imediatamente antes da administração da próxima dose.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

IMUNOTURBIDIMETRIA 13211

NÍVEIS TERAPÊUTICOS: DE 50 A 100 mcg/mL NOTA: A coleta ideal deve ser realizada imediatamente antes da administração da próxima dose.


21


EXA

ME

ANFETAMINAS - TESTE DE TRIAGEM

Mn ANF

TIPO

MAT

ÉRIA

L

U


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

KIMS (INTERAÇÃO CINÉTICA DE MI-CROPARTÍCULAS

EM SOLUÇÃO)

10767

NÃO REAGENTE NOTA: - Nível de decisão adotado: 500 ng/mL. Nível de decisão recomendado científica e legalmente pelo Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA-2008). Este resultado deve ser interpretado em conjunto com o histórico e estado clínico do paciente. As concentrações urinárias variam com a ingestão de líquidos e outras variáveis biológicas. - Este é um teste de triagem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Gasosa/Espectrometria de Massas).

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

IMUNOENSAIO ENZIMÁTICO

13212

NÃO REAGENTE NOTA: - Nível de decisão adotado: 500 ng/mL. Nível de decisão recomendado científica e legalmente pelo Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA-2008). Este resultado deve ser interpretado em conjunto com o histórico e estado clínico do paciente. As concentrações urinárias variam com a ingestão de líquidos e outras variáveis biológicas. - Este é um teste de triagem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Líquida ou Gasosa/Espectrometria de Massas).


22


EXA

ME

BARBITÚRICOS - TESTE DE TRIAGEM

Mn BARBI

TIPO

MAT

ÉRIA

L

U


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

KIMS (INTERAÇÃO CINÉTICA DE

MICROPARTÍCULAS EM SOLUÇÃO)

8730

NÃO REAGENTE Nota: Este é um teste de triagem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Gasosa/Espectrometria de Massas).

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


13213

NÃO REAGENTE Nota: Este é um teste de triagem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Líquida ou Gasosa/Espectrometria de Massas).


23


EXA

ME

CANABINÓIDES - TESTE DE TRIAGEM

Mn CAN

TIPO

MAT

ÉRIA

L

U


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L KIMS

(INTERAÇÃO CINÉTICA DE MICROPAR-TÍCULAS EM SOLUÇÃO)

8714

NÃO REAGENTE Nota: - Nível de decisão adotado: 50 ng/mL. Nível de decisão recomendado científica e legalmente pelo Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA-2008). Este resultado deve ser interpretado em conjunto com o histórico e estado clínico do paciente. As concentrações urinárias variam com a ingestão de líquidos e outras variáveis biológicas. - Este é um teste de triagem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Gasosa/Espectrometria de Massas).

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

IMUNOEN-SAIO ENZIMÁ-

TICO13214

NÃO REAGENTE Nota: - Nível de decisão adotado: 50 ng/mL. Nível de decisão recomendado científica e legalmente pelo Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA-2008). Este resultado deve ser interpretado em conjunto com o histórico e estado clínico do paciente. As concentrações urinárias variam com a ingestão de líquidos e outras variáveis biológicas. - Este é um teste de triagem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Líquida ou Gasosa/Espectrometria de Massas).


24


EXA

ME

COCAÍNA - TESTE DE TRIAGEM

Mn COC

TIPO

MAT

ÉRIA

L

U


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L KIMS (IN-TERAÇÃO CINÉTICA

DE MICRO-PARTÍCULAS

EM SOLU-ÇÃO)

8716


DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

IMUNOEN-SAIO ENZI-

MÁTICO13215



25


EXA

ME

LÍTIO

Mn LI

TIPO

MAT

ÉRIA

L

S


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

COLORIMÉTRICO 9117NÍVEL TERAPÊUTICO: DE 0,6 A 1,2 mmol/L

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

COLORIMÉTRICO 13216NÍVEL TERAPÊUTICO: DE 0,5 A 1,2 mmol/L


26


EXA

ME

OPIÁCEOS - TESTE DE TRIAGEM

Mn OPIA

TIPO

MAT

ÉRIA

L

U


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

IMUNOEN-SAIO ENZI-

MÁTICO10052


DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

IMUNOEN-SAIO ENZI-

MÁTICO13217



27


EXA

ME TESTE DE TRIAGEM PARA DROGAS DE

ABUSO

Mn DROG

TIPO

MAT

ÉRIA

L

U


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

ANFETAMINA MÉTODO: KIMS (INTERAÇÃO CINÉTICA DE

MICROPARTÍCULAS EM SOLUÇÃO) Nota: Nível de decisão adotado: 500 ng/mL.

BENZODIAZEPÍNICOS MÉTODO: KIMS (INTERAÇÃO CINÉTICA DE

MICROPARTÍCULAS EM SOLUÇÃO) CANABINÓIDES

MÉTODO: KIMS (INTERAÇÃO CINÉTICA DE MICROPARTÍCULAS EM SOLUÇÃO)

Nota: Nível de decisão adotado: 50 ng/mL. COCAÍNA

MÉTODO: KIMS (INTERAÇÃO CINÉTICA DE MICROPARTÍCULAS EM SOLUÇÃO)

Nota: Nível de decisão adotado: 150 ng/mL. OPIÁCEOS

MÉTODO: IMUNOENSAIO ENZIMÁTICO Nota: Nível de decisão adotado: 2000 ng/mL.

10397

NÃO REAGENTE NOTA: - Níveis de decisões recomendados científica e legalmente pelo Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA-2008). Este resultado deve ser interpretado em conjunto com o histórico e estado clínico do paciente. As concentrações urinárias variam com a ingestão de líquidos e outras variáveis biológicas. - Este é um teste de triagem. Resultados rea gentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Gasosa/Espectrometria de Massas).

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA

ANFETAMINAS MÉTODO: IMUNOENSAIO ENZIMÁTICO

Nota: Nível de decisão adotado: 500 ng/mL. BENZODIAZEPÍNICOS

MÉTODO: IMUNOENSAIO ENZIMÁTICO CANABINOIDES


COCAÍNA MÉTODO: IMUNOENSAIO ENZIMÁTICO

Nota: Nível de decisão adotado: 150 ng/mL. OPIÁCEOS


13218

NÃO REAGENTE NOTA: - Níveis de decisão recomendados científica e legalmente pelo Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA-2008). Estes resultados devem ser interpretados em conjunto com o histórico e estado clínico do paciente. As concentrações urinárias variam com a ingestão de líquidos e outras variáveis biológicas. - Este é um teste de triagem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cromatografia Líquida ou Gasosa/Espectrometria de Massas).


28


EXA

ME

VANCOMICINA

Mn VANCO

TIPO

MAT

ÉRIA

L

S


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L



12020

NÍVEIS TERAPEUTICOS NO VALE: DE 10,0 A 20,0 mcg/mL Nota: Em infecções complicadas por S. aureus, é recomendado que os níveis de vancomicina no vale sejam mantidos entre 15,0 e 20,0 mcg/mL (Rybak MJ. Clin Infect Dis 2009).

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


NÍVEIS TERAPÊUTICOS NO VALE: DE 10,0 A 20,0 mcg/mL Nota: Em infecções complicadas por S. aureus, é recomendado que os níveis de vancomicina no vale sejam mantidos entre 15,0 e 20,0 mcg/mL (Rybak MJ. Clin Infect Dis 2009).


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EXA

ME BENZODIAZEPÍNICOS - TESTE DE

TRIAGEM

Mn BENZO

TIPO

MAT

ÉRIA

L

U


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L



8808

NÃO REAGENTE Nota: Este é um teste de tria-gem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cro-matografia Gasosa/Espectro-metria de Massas).

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


13220

NÃO REAGENTE Nota: Este é um teste de tria-gem. Resultados reagentes devem ser confirmados por método mais específico (Cro-matografia Líquida ou Gasosa/Espectrometria de Massas).


30


EXA

ME

DIGOXINA

Mn DIG

TIPO

MAT

ÉRIA

L

S


DES

CRI

ÇÃ

O A

TUA

L

QUIMIOLUMINESCÊNCIA 8280

NÍVEIS TERAPÊUTICOS: INSUFICIÊNCIA CARDÍACA: DE 0,5 A 0,9 ng/mL NOTA: Manifestações de toxicidade estão comumente associadas a níveis séricos de digoxina superiores a 2,0 ng/mL, mas também podem ocorrer em concentrações mais baixas.

DES

CRI

ÇÃ

O F

UTU

RA


NÍVEIS TERAPÊUTICOS: INSUFICIÊNCIA CARDÍACA: DE 0,5 A 0,9 ng/mL NOTA: Manifestações de toxicidade estão comumente associadas a níveis séricos de digoxina superiores a 2,0 ng/mL, mas também podem ocorrer em concentrações mais baixas.


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No ano em que completa 60 anos, o Grupo Pardini dá sequência ao projeto mais ousado de sua história: o Enterprise, a maior plataforma de automação laboratorial do mundo. A proposta é agilizar a emissão de resultados; dobrar a capacidade produtiva – atualmente de mais de 80 milhões de exames/ano; e aumentar o controle e obter melhoria na qualidade dos processos. Inédita no mercado, a proposta foi planejada pela equipe Hermes Pardini e detalhada com a participação dos principais fornecedores de equipamentos.

O que é oProjeto Enterprise

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1. Posiciona, à frente no mercado, os laboratórios parceiros, uma vez que serão beneficiados diretamente pela agilidade, pela capÁCIDAde e pela qualidade dos exames emitidos;

10 principais benefícios do projeto

Enterprise

5. Implantação do Apoio Digital: canal único por meio do qual será possível acessar o sistema do Grupo Hermes Pardini para interagir e buscar, online, informações técnicas, financeiras e administrativas, além do completo rastreamento dos exames enviados para processamento.

3. Redução do tempo de separação e encaminhamento das amostras: nova plataforma abrigará a primeira esteira high throughput do Brasil para distribuição automática dos tubos de amostras até os equipamentos, de acordo com a especificidade dos exames prescritos pelos médicos;

4. Repetição ou inclusão de novos exames durante o processamento das amostras por simples comando eletrônico. Isso, graças às novas sorotecas automatizadas;

2. Dobra a produção de resultados processados em novas máquinas: fluxo produtivo inovador permite duplicar a capÁCIDAde produtiva, atualmente de mais de 80 milhões de exames/ano;

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6. Mais agilidade para médicos que desejarem debATÉr determinado laudo, já que terão acesso à equipe técnica do Hermes Pardini pelo mesmo canal: o Apoio Digital;

7. As inovações irão diminuir o TAT (Turn Around Time, ou seja, o tempo médio de processamento dos testes);

10 principais benefícios do projeto

Enterprise

8. Por meio da automação, o Hermes Pardini conseguirá monitorar, em tempo real, todas as etapas dos processos realizados no NTO e em cada uma de suas plantas produtivas, incluindo uma grande central de comandos no NTO (Vespasiano / MG);

10. As alterações do modelo de produção ainda são inéditas no segmento de análises clínicas no Brasil. O novo modelo elevará o nível dos serviços do Hermes Pardini, beneficiando diretamente os laboratórios parceiros.

9. A sustentabilidade é outro diferencial: a expectativa é de redução da geração de resíduos e do consumo de água;

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O Grupo Pardini está à disposição para o esclarecimento de dúvidas ou suportes que se fizerem necessários:

Sobre o Grupo Pardini

O Grupo Hermes Pardini está entre as maiores empresas de Medicina Diagnóstica do país, com faturamento superior a R$ 1,2 bilhão, em 2017. Conta com duas unidades de negócios principais: Laboratório de Referência (Lab-to-Lab) e Unidades de Atendimento ao Paciente (Pacient Service Center - PSC), que processaram mais de 80 milhões de exames em 2017. No Lab-to-Lab, a companhia ocupa liderança nacional na prestação de serviços de Apoio Laboratorial, com o atendimento a mais de 5,7 mil laboratórios em todo o país. No PSC, são 122 unidades próprias nos estados de Minas Gerais, Goiás, Rio de Janeiro e São Paulo, que atendem aproximadamente 16 mil clientes por dia com exames de análises clínicas, diagnóstico por imagem, vacinas, check-up e exames de alta complexidade.

Canais de suporte

1 - Executivo de vendas do Grupo Hermes Pardini está atento a esta mudança e preparado para atendê-lo.

2 - Customer Service – 4020-2175 [email protected]

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