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CIRCUITOS EUROPAABRIL 2016 / MARZO 2017

2�FANTÁSTICO · ÚNICO · SPECIAL

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HOLANDA

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FINLANDIA

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RUMANÍA

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ITALIA

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ESPAÑA

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GöteborgKristiansand

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St. Petersburgo

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Cagliari

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Rodas

Esmirna

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IbizaAlicante

A Coruña

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GranadaCórdoba

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ValladolidBurgos

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Madrid

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ISLANDIA

Raufarhofn

Egilstadir

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KirkjubaelarklausturKeflavik

Blondous

Bru

AkureyriMyvatn

Lago Jokull

Selfoss

Reikjavik

2 FANTÁSTICO . ÚNICO . SPECIAL

CONOZCANUESTRAEUROPA

VIAJE CON LA MEJOR COMPAÑÍA 3

LA MAGIA DEL CIRCUITOItinerarios & visitasNuestros circuitos están diseñados para que descubras lo mejor de cada destino, con trayectos más cortos y cómodos, sin tiempo de espera en tus visitas, ya que tenemos acuerdos que nos permiten re-servar día y hora en los principales monumentos, como el Vaticano, el Museo del Louvre, el Palacio de Versalles, el Castillo del Rey Loco, el Palacio de Schönbrunn, entre otros.

Guías acompañantesPorque sabemos la importancia de los guías acompañantes, hemos cuidado al máximo su selección y formación hasta conseguir un equipo de profesionales altamente cualificados, con un profundo co-nocimiento de los destinos y siempre dispuestos a asesorarle durante todo el viaje. Su guía será su mejor asesor.

Autocares & trasladosConscientes de la importancia de nuestro servicio, contamos con la mejor flota de autobuses de última generación, equipados con todo tipo de comodidades y con los últimos avances tecnológicos. Para su mayor confort y comodidad, nuestro servicio de traslado aeropuerto - hotel - aeropuerto está incluido en todos nuestros viajes.

Hoteles & ubicaciónTodos nuestros hoteles son rigurosamente seleccionados por su in-mejorable relación calidad/precio y por su excelente ubicación, para facilitarle las visitas a las zonas de interés. En cada página encontrará los hoteles seleccionados inicialmente para cada itinerario. Además puede consultar el listado de hoteles alternativos en las páginas 16/17.

Comidas & desayunosHemos seleccionado una amplia variedad de menús basados en la gastronomía local e internacional. Todos nuestros circuitos incluyen el desayuno diario (excepto el primer día y el último, si su vuelo es muy temprano). En la gran mayoría de los casos tipo bufet continen-tal. Cada itinerario indica las comidas o cenas incluidas.

VuelosEn algunos circuitos, se realizan trayectos intermedios con las mejo-res compañías regulares, para hacer más cómodo el traslado. Consul-te nuestra información más detallada sobre servicios aeroterrestres en la página 7.

Tasas incluidasPara su mayor comodidad, incluimos todas las tasas e impuestos lo-cales conocidas a fecha de impresión de este manual (excepto Sici-lia). Recuerde que ya son muchas las ciudades que aplican este tipo de tasas en Europa.

Teléfono 24 horasPara su tranquilidad, exclusivamente, durante los días del viaje, dis-pondrá de un servicio telefónico las 24 horas del día por si surgiera cualquier incidencia: +34 649 440 697.


Quiénes somosCon un espíritu empresarial puramente innovador y vanguardista sin olvidar que nues-tros orígenes y escuela se remontan a 1.973, hoy, más de 40 años después ponemos a su disposición una Organización dedicada por completo a hacer realidad sus sueños de viaje en muchos rincones del mundo. Más de 300 personas conformamos el equipo humano mejor capacitado en la creación de viajes culturales y en grupo, alineados con la más avanzada tecnología para asegurar una coordinación ideal de principio a fin de viaje y guiados por nuestra cultura empresarial responsable y sostenible.

Nuestros serviciosEn la actualidad Special Tours presta servicios orientados a cubrir todo lo imaginable en grandes viajes culturales en Europa, Medio & Lejano Oriente, África y Oceanía-Exóticos; ofreciendo un mundo de posibilidades para conocer en grupo y siempre en español. Ponemos en sus manos la mayor y más completa programación de itinerarios y salidas del mercado. Adicionalmente le ofrecemos plena flexibilidad para cualquier servicio individual y completamente a la medida.

Calidad totalSpecial Tours es una fábrica de grandes viajes, somos creadores! Un lugar donde cada etapa, de cada itinerario es mimado hasta el extremo para que el aprovechamiento del tiempo y satisfacción sea la mayor posible. Entendemos por unaCALIDAD TOTAL una cadena sólida e indivisible de eslabones; las mejores herramientas de asesoramiento pre-viaje; tecnología de vanguardia en reserva y operación de servi-cios; siempre con nuestra garantía en los servicios del circuito: los mejores guías acom-pañantes, hoteles, buses, restaurantes, guías locales y entradas.

Satisfacción aseguradaNuestra empresa debe su trayectoria y crecimiento sostenible gracias a los centenares de miles de agentes de viajes que nos han recomendado y pasajeros que han viajado con nosotros. Cuando un porcentaje muy importante de nuestros clientes son pasajeros que vuelven nuevamente a viajar con nosotros, esto nos da un mensaje muy importante, nuestros índices de satisfacción se logran y se superan cada temporada gracias a un trabajo y dedicación sincera de un enorme grupo de profesionales del viaje. Nosotros nos preocupamos por los clientes, para que usted no tenga que preocuparse por nada!


Estos tres descuentos sí son acumulables entre sí (excepto en la nota que se muestra en descuento de niños). Los descuentos no son aplicables a tasas aéreas o cualquier otro suplemento que no esté comprendido en el precio del itinerario ni a servicios adicionales.

PARA CADA VIAJEROUN DESCUENTOA SU MEDIDA

3A PERSONASi viaja en triple, una de las personas tendrá un 5% de descuento sobre el precio del viaje en habitación doble, salvo en programaciones que se hayan ofertado para habitación triple.

5%

MAYORESA las personas mayores de 65 años les ofrece-mos un descuento del 5% sobre el precio del viaje publicado.

5%

NIÑOSPara niños menores de 12 años, que compartan habitación con al menos un adulto, ofrecemos el 15% de descuento. (Máximo un niño por habi-tación y descuento no acumulable con el des-cuento de 3ª Persona).

15%

SATISFACCIÓN TOTAL

Tu satisfacción y la calidad de nuestros circuitos es pri-mordial para nosotros. Por eso, año tras año, logramos altos niveles de satisfacción, los cuales son posibles gracias al esfuerzo y a la implicación que ponemos en cada uno de nuestros viajes, así como también a las opiniones y sugerencias que nos haces llegar a través de los cuestionarios post-viaje.

92%Valoró su viaje como igual o mejor de lo

esperado.

99%Valoró muy biena nuestros guías

88%Valoró muy biennuestros hoteles

91%Recomendaría

viajar con nosotros.


QUEREMOS QUE REGRESE!

*Encontrará el detalle concreto de los beneficios ofrecidos en cada uno de los viajes. Normativa detallada en web www.specialtours.com. Acceso Exclusivo Socios.

Descuentos en Nuestros Viajes

Regalos para su próximo viaje (Opcionales, Comidas, Bebidas)

Acceso preferencial a ofertas especiales, siendo parte del club, estará totalmente informado de las novedades que lancemos

Sorteos donde podrá ganar viajes gratis (servicios terrestres)

BENEFICIOS DEL CLUB*La evaluación de la calidad prestada es un elemento fundamental en el funcionamiento de Special Tours, sus comentarios ayudan de forma determinante para mejorar nuestros servicios. Por ello todos los pasajeros que completen el cuestionario, pasaran a formar parte del gran sorteo anual donde regalaremos un viaje de 1 semana de duración para 2 personas, en alguno de nuestros cir-cuitos europeos (aéreos no incluidos).

Hace un año que comenzamos esta iniciativa y ya tenemos más de 100.000 amigos en nuestro Club. Si ha viajado en 2015 y repite, comuníquenoslo a la hora de hacer su reserva, indicando, siempre, su número de localizador de viaje, para de esa forma poder obtener automáticamente ventajas exclusi-vas... QUEREMOS QUE REGRESE!

Si es la primera vez que viaja con nosotros, una vez finalizado el viaje, tendrá la oportunidad de contestar una breve encuesta de control de calidad (su guía le facilitará toda la información). Una vez contestado, se convertirá en miembro de nuestro club de viajes.

SEA PARTE DE LA FAMILIA SPECIAL TOURS!

AYÚDENOS A MEJORARY VIAJE GRATIS!


LA TECNOLOGÍAMÁS AVANZADA

A SU SERVICIO

WiFi GRATIS en nuestros Circuitos por EuropaMás de 90.000 pasajeros han disfrutado del WifiCobertura del 98,7% en toda EuropaMultiplicamos x 4 nuestro compromiso Ofrecemos 100 Mb de descarga diariaMás velocidad!El resultado: PASAJEROS ENCANTADOS!

En Special Tours creemos que la innovación tecnológica puede ayudar a nuestros pasajeros a disfrutar de cada detalle del viaje desde el momento en que hace su reserva. Por eso con-tamos con equipo propio de expertos dentro de nuestra casa y todos al servicio del viajero.

Los buses Special Tours con wifi han sido la envidia de otros viajeros este verano, Nadie dispone de ese servicio con la calidad demostrada durante esta temporada. Algunos lo in-tentan pero ninguno lo logra.

Disponemos de las más novedosas app's, cada día más fáciles y con más ventajas para los pasajeros. En las redes sociales ya tenemos miles de amigos y nos nuevos que se unen día a día para compartir la magia del circuito con todos.

INNOVACIÓN SIN LÍMITES

Special Tours, consciente de la importancia que hoy en día tiene este servicio, ha invertido todo lo necesario para implantar, en la gran mayoría de sus autobuses, la tecnología precisa para poder disfrutar del mismo durante sus etapas. En determinadas ocasiones no podremos garantizar su perfecto funcionamiento por distintos motivos técnicos ajenos a nuestras intenciones (coberturas locales o en ruta, averías, roturas), u otros motivos como robos,hurtos, etc. En estos casos, nos comprometemos a trabajar lo más rápido posible para subsanar el problema, pero declinamos cualquier responsabilidad derivada de la imposibilidad de poder ofrecérselo. Este servicio estará disponible en nuestros recorridos en autobús entre ciudades, a excepción de Grecia, Rumanía, Bulgaria, Croacia, Sicilia, Rusia y Marruecos; que, por problemas técnicos, no podemos ofrecérselo de momento.


SPECIAL TOURS, MUCHO MÁS SOCIAL

NUESTRA APP,RÁPIDA, FÁCIL Y CÓMODA

PARA EL GUÍALa mas avanzada tecnología para facilitar el trabajo de organi-zación de su guía para que pueda coordinar mejor y de forma permanente todos los detalles de su viaje.Al mejor equipo de guías de todo Europa les hemos dotado de la mejor tecnolo-gía para mejorar aún más su dedicación al pasajero.

PARA EL PASAJEROLa mejor herramienta para su viaje. Descárguela gratis y obtenga:

Su clave WifiTodos los detalles de su viaje como hoteles, trasladosTélefono de asistencia 24 horasCompra de opcionalesControl de calidadContacte con su guíaY cada año nuevos avances

Mantente siempre informado en nuestras Redes Sociales; las mejores noticias, tips sobre viajes, fotografías de destinos y mucho más en

nuestro apartado “Social Travel”.

Podrás contactar y saber quien viaja contigo, compartir tu experiencia con otros viajeros o

navegar por nuestro mapa interactivo.

Todo a través de nuestro Facebook.

Cerca de ti

SORPRÉNDETE!


Contamos con la mayor oferta de circuitos del mercado, debido a esta variedad, este manual no contiene todas las posibilidades.

Ofrecemos la tecnología más avanzada para que en función de sus inte-reses encuentre el viaje que se adapte a sus necesidades. Podrá acceder a todos los itinerarios, disponibilidad y tarifas en tiempo real.

Esta información y el consejo de su Agente de Viajes de confianza, le permitirá tomar la mejor decisión para su viaje

Quiénes somos?En este apartado encontrará toda la información de la empresa en la que deposita la organización de su viaje, de sus vacaciones!

Nuestros circuitosConozca con todo el detalle las principales características de nuestras programaciones.

SuperbuscadorMediante filtros avanzados podrá organizar un viaje a su medida busque por países y ciudades a visitar, duración, categoría precio o fecha de viaje deseado, con toda la información disponible.

Área pasajeroAntes de su viaje podrá consultar todos los apartados con información importante y útil.

Mapas DigitalesDetalle completo del viaje, día a díaCotizaciones / Pre-ReservasGuías de Hoteles

Folletos virtualesCategorías de productoModalidades, servicios plusFlota de autocaresTraslados llegada y salidaExcursiones opcionalesRestaurantesGuíasInformación destinos

Programa de viajesDescarga APPRedes Sociales “Social Travel”Aplicaciones Viajo contigo, experien&CIA y Where MappLista de HotelesGalería de Imágenes Links de interés Consulta cotizacionesControl de CalidadClub del viajero

NUESTRA WEB TODO CAMBIA,TODO

SE MUEVE,NADA ESTÁ

QUIETO.NOSOTROSTAMPOCOY POR ESO

EVOLUCIONAMOS.

CIENTOS DE VIAJES

Y SERVICIOS A UN SOLO

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TÚ ERES LO MÁS IMPORTANTE

ACCIDENTES INDIVIDUALES

Muerte accidental

Invalidez total

Invalidez parcial

1200 €

Hasta 12.000 €

Hasta 6.000 €

ENFERMEDAD O ACCIDENTE DE VIAJE

Procesos asegurados por enfermedad o accidente (1) -gastos odontológicos de urgencia sólo hasta 150 €.Primera visita urgente en caso de agravamiento imprevisible de una enfermedad crónica o preexistente.

Estancia prolongada en hotel del asegurado (máximo 10 días)

Repatriación del enfermo o accidentado (1)

Repatriación del cuerpo del asegurado fallecido (1)

Regreso de un solo acompañante del asegurado repatriado (1)

Reincorporación del asegurado y de un solo acompañante al viaje, si se hubiera interrumpido por enfermedad u hospitalización (2)

Gastos de estancia prolongada en hotel de un solo acompañante del asegurado hospitalizado (máximo 10 días)

Hasta 3.000 €

80 € / dia

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80 € / Día

EQUIPAJES

Por robo o daños por accidente o incendio ocurridos al medio de transporte (2)

Por pérdida definitiva del equipaje facturado (3)

Por demora (de más de 12 horas) en la entrega, en el punto de destino del viaje, del equipaje facturado

Búsqueda, localización y envío de equipajes

Hasta 600 €

Hasta 600 €

Hasta 100 €

100%

SERVICIO DE INFORMACIÓN TELEFÓNICA PERMANENTE LLAMANDO AL (+34) 917 885 946

Todos los viajes incluyen un seguro de viaje contratado con ASTES (Sede social: c/ Diego de León nº 44 - 1º izqda. 28006 - MADRID. Teléfono: 915 62 20 86), a través de la póliza nº 1303. Las prestaciones, garantías de la póliza y la extensión y condiciones de la misma se encuentran a su disposición en la página www.specialtours.com, en el apartado “Condiciones Generales” dentro del área “Más Información”.

SEGURO DE VIAJES: COBERTURAS

Periodo de cobertura: el del viaje contratado con el Tomador. (1) A consecuencía de enfermedad sobrevenida o accidente. (2) Exclusivamente en los medios de transporte y clase establecidos en las Condiciones Especiales. (3) Hasta 60 € por objeto.


MINICRUCEROROMABARCELONA

Le gustaría añadir a sus vacaciones una nueva experiencia? En Special Tours le proponemos realizar una travesía en barco por el Mediterráneo. En este catálogo encontrará itinerarios que incluyen la posibilidad de iniciar o concluir su viaje con un minicrucero.

A bordo disfrutará de restaurantes, piscinas, casino, discotecas, fiestas, tiendas, gimnasios y mucho más.

Una excelente opción para finalizar su circuito por Italia de la manera más relajada.

CONSULTE A SU AGENCIA!

NOCHESADICIONALES

Si usted lo desea o tiene necesidad por cualquier motivo, podemos gestio-narle las noches adicionales antes de iniciar su circuito en Europa o una vez finalizado. Para su comodidad, siempre intentaremos utilizar el mismo hotel donde está alojado durante su circuito.

Si en alguna ocasión no podemos ofrecerle el mismo hotel, les proporcio-naremos otro de la misma categoría así como el traslado entre su hotel de noche adicional y el del circuito.

Si usted reserva con nosotros la noche adicional incluiremos también el traslado al o desde el aeropuerto siempre que utilice aeropuertos principa-les. El número máximo de noches adicionales que podemos confirmar será de tres.

No podemos garantizarle la noche adicional en periodos de ferias, eventos o congresos importantes en la ciudad. Incluso en largos periodos como ocurre en 2016 con la Eurocopa en París.

A continuación indicamos los precios en USD por persona y noche en las principales ciudades de nuestra programación.

Si quiere más información sobre este producto, el precio en single o el descuento por las noches no utilizadas, acuda a nuestra web www.specialtours.com.

Ámsterdam, Viena, Roma

Barcelona, Niza

Bruselas, Venecia

Madrid, Lisboa, Milán, Florencia

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Barcelona Ámsterdam, Helsinki, Oslo, Dublín

Bergen, Copenhague, Atenas

Catania, Berlín, Moscú, Nápoles, Lisboa

Budapest, Cracovia, Frankfurt,Hamburgo, Oporto, Rovaniemi, Varsovia, Lisboa

Florencia, Madrid, Milán, Roma, San Petersburgo

Glasgow, Ginebra, Palermo, Zurich

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Londres, Edimburgo

Niza, Munich

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PRODUCTO SELECCIÓN . NOCHE EN DOBLE

PRODUCTO TENTACIÓN . NOCHE EN DOBLE

ITINERARIO REGRESO A ESPAÑA EN BARCO

LUNES: ROMA - CIVITAVECCHIA - BARCELONADesayuno y tiempo libre hasta la hora de traslado al puerto de Civitavecchia. Trámites de embarque y acomodación. Navegación hacia Barcelona. Noche a bordo y alomiento en camarotes dobles interiores.

MARTES: BARCELONADesayuno. Llegada a Barcelona, traslado al hotel y tiempo libre en la Ciudad Condal. Cena y alojamiento.

RESTO DEL RECORRIDOIgual al circuito en autobus.

SUPLEMENTO ADICIONAL POR PERSONADoble: USD 200 / Single: USD 300

OPERATIVIDADFinales de Abril a finales de Octubre

Precios por persona en USD

OPCIÓN EN BARCO

CIRCUITOS A SU MEDIDA


Ponemos a su disposición una gran flota de vehículos de gran confort para realizar el viaje de su vida.

Celebre sus principales fiestas, las bodas de Oro, la graduación de su hijo pequeño, su 50 cumpleaños...

Al frente de nuestra gran flota ponemos a nuestro conductor guía, experto conocedor de las rutas más clásicas europeas y dispuestos a hacer de su viaje un auténtico paraíso.

Pare donde desee, dedíquele el tiempo que precise a cada monumento, aumente el tiempo de estancia en las ciudades de paso, pare a comer donde mas le apetezca, todo a su gusto!

Consúltenos, nuestro experto equipo de asesores le indicaran todos los detalles y condiciones de estos viajes en privado.

A SOÑAR Y HACER SOÑAR A LOS SUYOS!

Lleve a su familia en un viaje privado por los lugares más míticos y legendarios de la Vieja Europa!

DISEÑESU

PROPIOCIRCUITO


Linea EconomyNuestra línea más agresiva. Precios inigualables con la mayor calidad posible. Hoteles 3* seleccionados por su gran relación calidad/precio. En grupos inferiores a 25 personas, podrá ope-rarse con un experto chofer-guía.

Special SelecciónNuestro producto más habitual, hoteles de 4* y los mejores 3* seleccionados tras años de experiencia. Para Francia y Alema-nia, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hoteles de 3* identificados como 3* S.

Special TentaciónNuestro producto más accesible, basado en hoteles de 3* con la mejor relación calidad/precio. Para Francia y Alemania, que usan un criterio de clasificación diferente, se utilizarán hoteles de 2* identificados como 2* S.

Todo IncluídoSe incluyen todas o la mayoría de las comidas (no incluye be-bidas). Por razones operativas y para que descubras a tu aire la cocina autóctona, en algún caso hemos dejado las comidas libres. Se incluyen las visitas y excursiones más interesantes.

Opción Todo IncluídoEn aquellos donde aparezca este logo (opción Todo Incluido) podrás elegir entre dos opciones: solo panorámicas y algunas comidas o régimen de Todo Incluido.

Special PlusUna nueva modalidad en la que hemos encuadrado todos aquellos circuitos en los que se incluyen algunas visitas muy interesantes y que habitualmente tienen carácter de opcional pero, aún incluyendo varias comidas, dejamos libres las sufi-cientes con la intención de dar a nuestros circuitos el aire de li-bertad adecuado para poder descubrir otros aspectos de la cultura y gastronomía autóctonas.

MaleterosLos itinerarios en categoría selección en los que aparezca este símbolo, o bien se indique expresamente, incluyen servicio de maleteros en los hoteles (con la excepción de Frankfurt).

En FechasTras la magnífica experiencia de años anteriores, en este nuevo catálogo ofrecemos más itinerarios que funcionarán durante el invierno 2016-2017 y que ya podrá reservar durante toda la temporada actual, garantizándose el mejor precio del mercado con la calidad de siempre.

S

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2017HASTAMARZO

TI

OTI

CATEGORÍASDE PRODUCTOY MODALIDADESDE VIAJE

TRANSPORTE,LOGRAMOS LO QUE NADIE PUEDE

NOVEDADES Y CALIDAD

Seguridad y ConfianzaTodos nuestros circuitos tienen frecuencia semanal y salidas 100% garantizadas sin necesidad de un mínimo de pasajeros! Reserva confirmada = Reserva asegurada

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N U E VA L I N E A

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HORA VIAJAR E

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AutobúsTodos nuestros autocares han pasado los más estrictos contro-les de seguridad y confort, relájate y disfruta el paseo.

Tren de Alta VelocidadIncluimos en algunos itinerarios el trayecto en trenes de alta velocidad que están revolucionando el transporte en Europa. Viajará a más de 300 kms por hora haciendo las distancias mucho más cortas.

CrucerosHemos ampliado el número de itinerarios donde podremos realizar un trayecto en un bonito crucero. Desde trayectos cortos como el Rhin o el Canal de la Mancha o los Fiordos, con poco más de una hora de duración, hasta auténticos cruceros de mas de 18 horas por el Báltico o el Mediterráneo en moder-nos y confortables buques. En los itinerarios que se incluyen cruceros, el alojamiento será en camarotes interiores.

Aeroterrestres / Vuelo inter-europeo incluidoTras el éxito de los últimos años hemos aumentado el número de itinerarios que incluyen trayectos aéreos inter-europeos. Para tu comodidad hemos realizado las más vanguardistas combinaciones de autobús con trayectos de avión entre ciuda-des europeas, creando posibilidades hasta ahora imposibles.

RUSIAA TU MANERAElije tu forma preferida de viajar entre las dos mayores ciudades rusas; podrás realizar el trayecto Moscú - San Petersburgo (o viceversa) en Tren Nocturno, Tren de Alta Velocidad o Avión!.

Consulta nuestros itinerarios.

ANERAreferida de viajar entre las udades rusas; podrás realizar cú - San Petersburgo (o ren Nocturno, Tren de Alta ón!.

ros itinerarios.

TRANSPORTE,LOGRAMOS LO QUE NADIE PUEDE

TirolMadeiraToscanaCosta Azul y BarcelonaHolanda al CompletoCastillos del LoiraNormandíaLondres y Paris en EurostarRepública ChecaRuta de Carlomagno

NUEVASEXPERIENCIAS:

En Special Tours estamos siempre pensando nuevas opciones y nuevas formas de conocer Europa.

En esta oportunidad hemos desarrollado nuevas combinaciones que te permitirán elegir la más

conveniente para tu viaje.

Ya decidiste cómo vas a viajar?

NOVEDADES Y CALIDAD


ALEMANIABERLÍNLeonardo Berlin / Dorint Tegel Ciudad 3*Holiday Inn Prenzlauer / H. Inn Landsberger Ciudad 4*H. Inn West / Andels / Berlín Excelsior Ciudad 4*Leonardo Royal Centro 4*SRamada Plaza / Tryp Mitte Ciudad 4*H. Inn City East Side Ciudad 4*Mercure Postdam Postdam 4*FRANKFURTNovotel Messe / Mercure Residenz Ciudad 4*Mercure Wings Raunheim 4*Mercure Eschborn Ost Eschborn 4*Sheraton congress Ciudad 4*SNH Rhein Main Raumheim 4*NH Morfelden Morfelden 4*H. Inn Airport Aeropuerto 4*FRIBURGOMercure Colmar Unter den Linen Colmar 3*SRheingold Centro 4*Intercity Centro 3*SchlossReinach Periferia 4*Stad Friburg Ciudad 4*Mercure Strassburg Palais Des Congress Estrasburgo 4*Ibis Colmar 2*SHEIDELBERGLeonardo Heidelberg Walldorf Walldorf 4*NH Weinheim Weinheim 4*NH Hirsberg Hirchberg 4*NH Vierheim / Leonardo Mannheim Mannheim 4*Holiday Inn Express Ciudad 3*SLeonardo Hotel Heidelberg Ciudad 4*MÚNICHLeonaro Royal / Courtyard East Ciudad 4*Holiday Inn City Center Centro 4*Leonardo Arabella / Feringa Park Ciudad 4*Leonardo City West / NH Messe Ciudad 4*NH Dornach Ciudad 4*Leonardo Residenz / Dolce Unterschleisheim Ciudad 4*Bayerischerhof Miesbach 4*Dorint Garmisch Garmisch 4*NUREMBERGPark Inn / Loews Merkur Centro 4*Arvena Kongress / B. W Transmar Bayreuth 4*Leonardo Hotel / Intercity Centro 3*Mercure Erlangen Erlangen 3*SMercure Furth / NH Furth Furth 4*HAMBURGORamada Horn / Intercity Altona Ciudad 4*Leonardo Hamburgo City Nord Ciudad 4*Leonardo Airport / Leonardo Stillhorn Periferia 4*Tryp By Wyndham Ciudad 3*SCOLONIAIbis Messe Ciudad 3*SNH Köln / Barceló Centro 4*Leonardo Köln / Leonardo am stadwald Ciudad 4*Ibis Centrum Centro 2*SIbis Bonn Bonn 3*Mercure Dusseldorf City Nord Dusseldorf 4*Mercure Remscheid Remscheid, 4*Holiday Inn Express Mulheim 3*S

AUSTRIAINNSBRUCKBon Alpina (S) Igls 3*SAlphotel (S) Ciudad 4*Central (S) / B. W Neue Post (S) / Sailer (S) Centro 4*Junbacherhof (S) Jenbach 4*Rumerhof (S) Rum 4*SALZBURGOAustria Trend Mitte Ciudad 3*SAmedia / Best Western Imlauer / Scherer Ciudad 4*Mercure Salzburg / NH Salzburg City Ciudad 4*Crowne Plaza Salzburg Centro 4*Holiday Inn Salzburg City Ciudad 4*VIENAEuropahaus (T) Periferia 3*Austria Trend Messe (T) / Airo Tower (T) Ciudad 3*Artis (T) Centro 4*HB1 Budget Wien Schonbrunn (T) Ciudad 3*Austria Trend Lasalle (S) Ciudad 4*Austria Trend Doppio (S) Ciudad 4*Mercure Wien Westhbahnhof (S) Ciudad 4*Sporthotel (S) / Senator (S) / Roomz (S) Ciudad 4*Exe Vienna (S) / Vienna South (S) Ciudad 4*AT Schonbrunn Classic Rooms (S) Ciudad 4*NH Airport (S) Aeropuerto 4*Austria Trend Pyramide (S) Vösendorf 4*Parkhotel Klosterneuburg (S) Klosterneuburg 4*

BÉLGICABRUJASLeonardo Hotel Brugge Periferia 3*SVan der Valk Brugge Oostkamp 4*BRUSELASRamada Woluwe / Courtyard by Marriott Ciudad 4*Bedford Centro 3*SCatalonia Forum Ciudad 3*SIbis Gare du Midi / Park Inn du Midi Ciudad 3*Ibis Expo Atomium Ciudad 3*Novotel Brussels Airport Aeropuerto 3*SIbis Gent Gante 3*Ibis Brugge Centrrum Brujas 3*

CROACIAREGION DE DUBROVNIK Valamar Hotels:Argosy / Lacroma Dubrovnik 4*Astarea / Plat Mlini 3*Maestral Hotel Vis / Komodor / Valamar Club Dubrovnik 3*EPIDAURUS Cavtat 3*Región de ZadarHotel Pinija Petrcane 4*Porto Zadar 3*REGIÓN DE SPLIT-TROGIRPresident Split 4*Hotel Punta / Olympia Vodice 4*Hotel Jadran Seget Donji 3*Art hotel Split 4*Plaza Omis 4*ZAGREB Hotel Panorama / Hotel Internacional Ciudad 4*Four Points by Sheraton / Hotel Holiday Ciudad 3*

DINAMARCACOPENHAGUETivoli / Imperial / Phoenix / First Twentyseven Centro 4*First G & Suites / First Excelsior Centro 3*First Copenhagen Periferia 4*Gentofte Hotel Periferia 3*Scandic Sydhavnen Ciudad 4*Scandic Glostrup / Scandic Hvidovre Ciudad 3*Park Inn by Radisson Malmö Malmö 4*Mercure Malmö Malmö 4*

ESPAÑAMADRIDCeluisma Florida Norte (T) Centro 4*Tryp Madrid Chamartín (T) Ciudad 3*Exe Puerta Castilla (S) / Rafael Atocha (S) Ciudad 4*BARCELONACatalonia Mikado (T) Ciudad 3*Catalonia Castellnou (T) Ciudad 3*Catalonia Park Putxet (S) Ciudad 4*Catalonia Grand hotel Verdi (S) Sabadell 4*Catalonia Sabadell (S) Sabadell 4*Abba Garden (S) Esplugues de Llobregat 4*VALENCIANH Ciudad de Valencia Centro 3*SSilken Puerta Valencia / Holiday Inn Valencia Ciudad 4*SANTIAGO DE COMPOSTELATryp Santiago Periferia 4*Eurostars San Lázaro Periferia 4*GRANADAAbba Granada Centro 4*MÁLAGASilken Puerta Málaga Ciudad 4*NH Málaga Ciudad 4*SEVILLAExe Sevilla Palmera Ciudad 4*Exe Sevilla Isla Cartuja Ciudad 4*Ribera de Triana Ciudad 4*LEÓNTryp León Ciudad 4*Eurostars León Ciudad 4*SAN SEBASTIÁNSilken Amara Plaza Ciudad 4*

ESTONIATALLINRadisson Blu Olümpia / Clarion Europa Centro 4*Park Inn by Radisson Meriton Conference Spa Centro 4*Scandic Palace Centro 4*Pirita Spa Hotel Periferia 3*

FINLANDIAHELSINKICumulus Meilahti Ciudad 3*SCumulus Hakaniemi Centro 3*S Sokos Presidentti / Radisson Blu Seaside Centro 4*B. W. P. Katajanokka / Scandic Grand Marina Centro 4*Scandic Simonkenttä / Crowne Plaza Centro 4*Holiday Inn City West Ciudad 4*Radisson Blu Espoo / Scandic Espoo Espoo 4*

FRANCIABURDEOSSeekoo (S) / Mercure Meriadeck (S) Centro 4*Mercure Bordeaux Lac (S) Ciudad 4*Mercure Libourne (S) Libourne 4*Ibis Bordeaux Le Lac (T) Ciudad 4*Alton (T) / Ténéo Aparthotel (T) Ciudad 3*AppartĆity Angouleme (T) Angouleme 3*ESTRASBURGOHilton Strasbourg Ciudad 4*Lagrange City Centro 4*Mercure Colmar Centre Colmar 4*VANNESIbis Vannes Ciudad 3*Brit Hotel Fleur du Rhuys Theix 3*Best Western Plus Centre Centro 4*SAINT MALODe France et Chateaubriand Centro 3*Cartier / Du Louvre Centro 3*Kyriad Prestige St Maló Ciudad 4*Alghotel Cancale 3*Ibis Dinan Centro Dinan 2*QUIMPERAppart City Quimper Centro 3*LE HAVREKyriad Le Havre Centre Centro 3*COSTA AZULHipark (S) / Apogia (S) Niza 4*Suite Novotel Aeroport (S) Aeropuerto 4*Novotel Nice Arenas (S) Aeropuerto 4*Novotel Sophia Antipolis (S) Valbonne 4*Novotel Montfl eury (S) / Eden & Spa (S) Cannes 4*Ibis Nice Aeroport (T) Aeropuerto 3*Ibis Nice Palais des Congres (T) Niza 3*Ibis Cannes Centre (T) Cannes 3*Appart City Acropolis (T) Niza 3*Campanile Antibes (T) Antibes 3*Kyriad Cannes Ouest (T) Mandelieu 2*PARÍSB&B Porte des Lilas (T) Periferia 2*B&B Porte de la Villette (T) Periferia 2*B&B Porte dÍtalie (T)/B&B Porte des Lilas (T) Periferia 2*Residhome Bois Colombes (T) Periferia 3*Ibis Gennevilliers (T) Periferia 3*Residhome Asnieres (T) Periferia 3*Ibis Berthier (T) / Ibis Porte dÓrleans (T) Periferia 3*Ibis Porte de Bercy (T) / Ibis La Villette (T) Periferia 3*Ibis La Defense (T) / Ibis Bagnolet (T) Periferia 3*Kyriad Porte dÍvry (T) Periferia 3*Campanile Porte d’Italie (T) Periferia 3*Ibis Bagnolet (T) Periferia 3*Campanile Bagnolet (T) Periferia 3*Campanile Porte de Pantin (T) Periferia 3*Campanile Suresnes (T) Periferia 3*Ibis Styles Mairie de Montreuil (T) Periferia 3*Mercure Porte de Pantin (S) Periferia 4*Mercure Quai d’Ivry (S) Periferia 4*Novotel La Defense (S) Periferia 4*Mercure La Defense 5 (S) Periferia 4*Novotel Charenton (S) Periferia 4*Novotel St Denis Stade (S) Periferia 4*

GRECIAATENASMetropolitan (S) Ciudad 5*Novotel / Stanly (S) Centro 4*DELFOSAmalia (S) Ciudad 4*King Iniohos (S) Ciudad 3*Anemolia (S) Arcachova 4*MIKONOSPetinos Ciudad 4*Petinos Beach Periferia 4*Nisaki Ciudad 4*NAXOSNaxos Resort Periferia 4*Naxos Beach II Periferia 4*Plaza Beach Periferia 4*Naxos Palace Ciudad 4*SANTORINIAegean Plaza Ciudad 4*Santo Miramare Periferia 4*El Greco Ciudad 4*NAUPLIOAmalia Nauplio (S) Ciudad 4*OLYMPIAAmalia Olympia (S) Ciudad 4*KALAMBAKAAmalia Kalambaka Ciudad 4*

HOLANDAÁMSTERDAMPark Inn Schiphol Aeropuerto 3*Hyatt Place Amsterdam Airport Aeropuerto 4*Crowne Plaza Schiphol Aeropuerto 4*Radisson Blu Schiphol Aeropuerto 4*Mercure Amsterdam Airport Aeropuerto 4*Mercure Amsterdam City Ciudad 4*Holiday Inn Express Arena Ciudad 3*Mercure den Haag / Novotel den Haag Forum La Haya 4*Crowne Plaza La Haya 5*

INFORMACIÓN GENERALEsta es la relación de los principales Establecimientos de Alojamiento que habitualmente son utilizados en nuestros Circuitos. La relación de establecimientos previstos que consta en el presente folleto es a efectos indicativos, pu-diendo el consumidor ser alojado en establecimientos si-milares o alternativos, los cuales responderán a la categoría y calidad de los que se refl ejan en este folleto, siendo de similares características, en relación al objeto del viaje, sal-vo en supuestos excepcionales, que se recogen en nuestras Condiciones Generales.

La categoría indicada es la ofi cial de cada país, en alguno de los cuales es otorgada por Asociaciones Hoteleras. En aquellos países en que no existen tales califi caciones, se ha indicado la otorgada por el propio establecimiento o cade-na a que pertenezca o, en su defecto, califi cada por Special Tours. Se une en algunos casos una “S”, término no ofi cial, con objeto de diferenciar los establecimientos de la misma categoría con un mejor nivel de comodidad. Los lugares de prestación del servicio de manutención en las comidas de etapa indicadas en los itinerarios son orientativos, pudien-do realizarse en otros puntos del mismo recorrido.

Tras el nombre de los hoteles aparece entre paréntesis las letras T y S que indican el tipo de categoría de producto de cada hotel. Más información ver página 14.

ACONTECIMIENTOS ESPECIALESEn determinadas fechas y algunas ciudades de nuestra pro-gramación, debido a la celebración de importantes acon-tecimientos o ferias durante el periodo de validez de este folleto, no podemos garantizar el alojamiento en los hoteles previstos en esas ocasiones. En algunos casos podrá alojar-se en alguna localidad cercana y / o en establecimientos de categoría distinta a la prevista. Consulte nuestra web.

HOTELES ALTERNATIVOS16�

VIAJE CON LA MEJOR COMPAÑÍA� 17

ROTTERDAMHampshire Savoy Centro 4*Novotel Brainpark Ciudad 4*Regardz Aeropuerto 4*

HUNGRÍABUDAPESTDanubius Arena (T) / Budapest Hotel (T) Ciudad 4*Danubius Flamenco (S) Ciudad 4*Mercure Budapest Metropol (S) / Leonardo (S) Centro 4*Novotel Budapest City (S) Ciudad 4*Park Inn Budapest (S) Ciudad 4*Aquincum (S) Periferia 5*Danubius Health Spa Resort Margitsziget (S) Ciudad 4*Expo Congress Hotel (S) Periferia 4*

IRLANDADUBLÍNBelvedere Centro 3*DCU Rooms Ciudad 3*Clayton Airport Aeropuerto 3*Crowne Plaza Blanchardstown Periferia 4*Stillorgan Park Periferia 4*Maldron Tallaght / Green Isle / Citywest Periferia 4*CityNorth Gormanstown 4*Rochestown Lodge Dun Laoghaire 3*The Royal Bray 3*CONDADO DE KERRYBallyroe Heights Tralee 3*SEarl of Desmond Tralee 3*Quality / Travel Inn / Eviston House Killarney 3*CONDADO DE GALWAYMaldron Ciudad 3*Clayton Periferia 4*Oranmore Lodge Oranmore 4*Loughrea Hotel & Spa Loughrea 4*Sheraton Athlone Athlone 4*LONDONDERRYGallaghers Letterkeny 3*SLIGOCity Londonderry 4*

ITALIAAGRIGENTOBaia di Ulisse / Colleverde / Della Valle Ciudad 4*Dioscuri San Leone 4*Blue Kaos Contrada Cumbo 4*CATANIASheraton Catania Aci Castello 4*Katane / Grand Hotel Excelsior Centro 4* Villa del Bosco / Nettuno / Il Principe Ciudad 4*COMOCruise Montano Lucino Como 4*Grand Hotel Como Ciudad 4*Grand Hotel Menaggio Menaggio 4*Leonardo Da Vinci Erba 4*FLORENCIAAutopark / Grifone (T) / B&B Novoli (T) Ciudad 3*B&B Nuovo Palazzo di Giustizia (T) Ciudad 3*Ibis Firenze (T) Osmanoro 3*Palazzo Ricasoli (S) Centro 4*Italiana Hotel / Raff aello / Nilhotel (S) Ciudad 4*Villa Gabriele D’Annunzio (S) Ciudad 4*Art Miro (S) / Delta Florence (T) Calenzano 4*Novotel Firenze (S) Osmanoro 4*Villa Il Palagio Rignano Sull´Arno 4*Idea Hotel (S) Scandicci 4*The Gate / Starhotels Vespucci Calenzano 4*Villa Pitiana Donnini Firenze 4*MAGGIOREDino / Simplon / Splendid Baveno 4*Grand Mejestic Verbania 4*Bristol Stressa 4*SMILÁNAS Hotel Cambiago (S) Periferia 4*As Hotel Dei Giovi (S) Periferia 4*As Hotel Limbiate Feria (S) Periferia 4*As Pioppeto Saronno (S) Periferia 4*Ata Ripamonti / Barcelo Periferia 4*Una Malpensa Malpensa 4*Novotel Ciudad 4*Holiday Inn Nord Zara (S) Cinisello Balsamo 4*Holiday Inn (S) Linate 4*Holiday Inn Express (T) Malpensa 3*Ornato / Ibis Ca Granda Ciudad 3*La Spezia / Portello / AC Milano Ciudad 4*Una Scandinavia / Mediterráneo Ciudad 4*Radisson Milan / Ramada Ciudad 4*Ibis Fiera Periferia 3*Nord Piacenza 4*NÁPOLESNH Ambassador / Una Napoli (S) Centro 4*Holiday Inn Naples (S) / Majestic (S) Ciudad 4*Novotel (S) Caserta 4*Hotel Naples / Ramada Naples (S) Centro 4*PALERMOAstoria / Cristal Palace / Garibaldi Centro 4*Palazzo Sitano / Vecchio Borgo Centro 4*Politeama / Mercure Centro 4*ROMAFloridia / Lazio / Regio (T) Centro 3*The Church Palace (T) Ciudad 3*Noto / Lux / Archimede / Luce (T) Centro 4*Aran Park Barceló (S) Periferia 4*Holiday Inn Pisana (S) / Ergife (S) Ciudad 4*American Palace (T) Ciudad 4*Cristoforo Colombo / Park dei Massimi Ciudad 4*Aran Mantegna / Crowne Plaza / Ripa Ciudad 4*SNH Midas (S) / Melia Aurelia (S) Ciudad 4*Shangri La (S) / The Church Palace (S) Ciudad 4*Regent (T) / Fleming (S) / AldoBrandeschi (S) Ciudad 4*Princess (T) / Parco Tirreno (T) Ciudad 4*SIRACUSAPanorama / Villa Politi Ciudad 4*Jolly Aretusa / Parco delle Fontane Ciudad 4*SORRENTOMichelangelo / Grand Flora Centro 4*Grand Hermitage Sant’Agata 4*Grand hotel La Pace / Parco del Sole Sant’Agnello 4*O Sole Mío Massa Lubrense 4*

Panorama Palace Meta Di Sorrento 4*Grand Hotel Vesuvio Ciudad 4*VENECIASmart Holidayl (S) / H. Inn (S) / Novotel Mestre 4*Albatros (T) / Russot (T) / Sirio (T) Mestre 4*Pino Verde (T) Camposanpiero 3*Ariston Campodasergo 4*Galileo (S) / SB Padova (S) Padova 4*Tulip Inn (T) / B&B ( T) Padova 3*Alexander Palace (T) Abano Terme 4*Villa Vicini (T) / Crystal (S) Preganzioli 4*Air Venice Quarto D’Altino 4*Hilton Doble Tree (S) / Villa Braida Mogliano Veneto 4*Magglior Consiglio (S) / BHR (S) Treviso 4*Villa Fiorita Monastir di Treviso 4*

LETONIARIGARadisson Blu Latvija / Radisson Blu Elizabete Centro 4*Wellton Elefant / PK Riga Ciudad 4*

LITUANIAVILNIUSMikotel Panorama Ciudad 3*Comfort Vilnius Centro 3*SNeringa / Radisson Blu Lietuva / Conti Centro 4*Ratonda Hotel / Novotel Vilnius Centre Centro 4*

NORUEGAALESUNDThon Alesund / First Atlantica Centro 3*SQuality Waterfront / Scandic Parken Centro 4*BERGENScandic Byparken / Scandic Ornen Centro 4*Scandic Neptun / Augustin Centro 4*Grand Terminus Centro 4*Comfort Holberg Centro 4*Scandic Airport / Thon Airport Aeropuerto 4*Thon Brygge Centro 3*FIORDOSNordfjord Norfjordeid 4*Elveseter Boverdalen 3*Jostedal Jostedal 3*Eikum Hafslo 3*Hofslund / Quality Sogndal / B. W. Laegreid Sogndal 3*Skjolden Luster Skjolden 3*Thon Jolster Skei 4*B. W. Raftevolds Hornindal 4*Loenfjord Loen 4*Olden Fjordhotel Olden 4*Geiranger Hotel Geiranger 3*Stryn Hotel Stryn 3*SLaerdal Hotel Laerdal 3*Scandic Sunnfjord Forde 4*LOFOTEN / VESTERALENKysthotel Stokmarknes 3*Strand Hotell Sortland 2*OSLOThon Vika Atrium Centro 3*SScandic Oslo City / Scandic Solli Centro 4*Scandic Victoria / Scandic Holberg Centro 4*Scandic Edderkoppen / Scandic Byporten Centro 4*Thon Slottsparken / Thon Europa Centro 4*First Millennium / Clarion Royal Christiania Centro 4*Scandic Sjolyst / Scandic Helsfyr Ciudad 4*Radisson Blu Nydalen Ciudad 4*Best Western Kampen Ciudad 4*Scandic Fornebu Periferia 4*Scandic Gardermoen / Comfort Runway Aeropuerto 4*TROMSOScandic Grand Centro 4*Scandic Tromso Periferia 4*STAVANGERRadisson Blu Haugesund / Scandic Maritim Haugesund 4*Byrkjedalstunet Dirdal 3*Radisson Blu Atlantic / Thon Maritim Centro 4*Scandic Forum / Clarion Energy Ciudad 4*VALLE DEL VOSSOppheim Resort Oppheim 3*Gudvangenfjord Hotel Gudvangen 3*Parkvoss Voss 3*SHardangerfjord Hotel Oystese 4*Ulvik Hotel / Strandfjord Hotel Ulvik 3*Brakanes Ulvik 4*Hardangerfjord Oystese 4*Stalheim Stalheim 4*

POLONIAVARSOVIAHilton Convention Centre Periferia 5*Novotel Warszawa Airport Aeropuerto 4*Hampton by Hilton Warsaw Airport Aeropuerto 3*Regent Ciudad 5*POZNANNovotel Poznan Malta Periferia 3*Mercure Poznan Centrum Centro 4*WROCLAWOrbis Wroclaw Ciudad 4*Hp Park Plaza Centro 4*CRACOVIASwing Ciudad 4*Crown Piast Periferia 5*Hilton Garden Inn Ciudad 4*Best Western Plus Q Ciudad 3*Chopin Centro 3*Best Western Premier Ciudad 4*

PORTUGALCOIMBRAVila Galé Coimbra Centro 4*LISBOAIbis Alfragide (T) Periferia 2*Tryp Lisboa Oriente (S) Ciudad 4*Marriott Lisboa (S) Ciudad 4*Novotel Lisboa (S) / Vila Galé Opera (S) Ciudad 4*Almada Business (S) Ciudad 4*OPORTOAc Porto Ciudad 4*Tryp Porto Expo Leça de Palmeira 3*

REINO UNIDOFORT WILLIAMBen Nevis Fort William TurIsles of Glencoe / Ballachulish Glencoe TurDunollie / Kings Arms Isla Skye TurWest Highland Mallaig TurMorar Hotel Morar TurCaledonian / Royal Oban TurDuke of Gordon Kingussie TurHighlander Newtonmore TurEDIMBURGOHoliday Inn Express / Motel One Centro TurEdinburgh First Ciudad TurNovotel Park / Holiday Inn Ciudad 1a

Best Western Kings Manor Periferia TurPremier Inn Leith / H. Inn Express Waterfront Leith TurGLASGOWMillennium Centro 1a

Crowne Plaza Glasgow / Village Urban Ciudad 1a

Ibis Styles Centre George Square Centro TurHoliday Inn Express Riverside / Premier Inn Centro TurGoGlasgow Urban Ciudad TurSThe Stirling Highland Stirling 1a

Holiday Inn Express Stirling TurSLONDRESRoyal National (T) Centro TurIbis Excel (T) / Ibis Wembley (T) Periferia TurPremier Inn Ealing (T) Periferia TurHoliday Inn London West (S) Ciudad 1a

Novotel Excel (S) / Holiday Inn Wembley (S) Periferia 1a

DoubleTree by Hilton Ealing (S) Periferia 1a

Crowne Plaza Ealing (S) Periferia 1a

BRISTOLHoliday Inn Bristol-Filton Periferia 1a

Ibis Centre Centro TurIbis Temple Meads Ciudad TurLIVERPOOLBritannia Adelphi / Ibis Albert Dock Centro TurCampanile Centro TurCONDADO DE YORKJurys Inn Leeds Leeds 1a

Great Victoria / Campanile Bradford Bradford TurTIERRAS ALTASRoyal Highland Inverness TurLoch Ness Lodge Lago Ness TurBalavil Newtonmore TurMackays Strathpeff er TurCraiglynne / Grant Arms Grantown-on-Spey TurNethybridge Nethy Bridge TurDundonnell Ullapool TurBELFASTJurys Inn Centro TurSStormont Periferia 1a

Maldron Aeropuerto TurS

REPÚBLICA CHECAPRAGAOlympick Tristar (T) Ciudad 3*Albion (T) Periferia 4*Panorama (S) / Park (S) / Iris Exe Praha (S) Ciudad 4*Barceló (S) / NH Praha (S) / Diplomat (S) Ciudad 4*CESKY KRUMLOVLeonardo / Mlyn Centro 4*Clarion Congress Hotel České Budějovice České Budějovice 4*BRNOContinental Ciudad 4*

RUMANÍASIBIUBest Western Silva Ciudad 3*

RUSIAMOSCÚHoliday Inn Suchevskiy / Holiday Inn Lesnaya Ciudad 4*Holiday Inn Simonovskiy / Novotel City Ciudad 4*Cosmos (Hab. Sup. ) Ciudad 4*SAN PETERSBURGOPark Inn Pulkovskaya (Ed. A) Ciudad 4*Indigo Centro 5*Crowne Plaza Ligovkiy / Sokos Olimpia Garden Centro 4*Crowne Plaza Airoport Periferia 4*Vedenskiy / Moskva / Park Inn Pribaltiyskaya Ciudad 4*VLADIMIR / SUZDALVladimir / Golden Ring Centro 3*

SUECIAESTOCOLMOScandic Malmen / Clarion Stockholm Centro 4*Courtyard by Marriott Ciudad 4*Quality Nacka Ciudad 3*Scandic Foresta / Scandic Ariadne Ciudad 4*Quality Friends / Quality Park Sodertalje Periferia 4*

SUIZAGINEBRANH Geneve Airport / Nash Airport Aeropuerto 4*Mercure Annemasse Annemase 3*SH. Inn Express Aeropuerto 3*SHoliday Inn Thoiry Thoiry 4*Suite Novotel Geneve Aeropuerto 3*ZÚRICHPark Inn / NH / Dorint airport / Movënpick Aeropuerto 4*Meierhof Horgen 4*Movenpick Regensdorf 4*Senator (S) / Novotel West Centro 4*Sorell Hotel Arte Spreitenbach 3*SRamada Zürich Ciudad 4*Seedam Plaza Pfäffi kon 4*Movenpick Egerkingen 4*ZERMATTElite Tasch 3*Tascherhof Tasch 3*SZONA BERNABern / Ambassador / Allegro / Bristol Centro 4*Ramada Solothurm 4*Kreuz Centro 3*Sterne Muri Berna 4*Holiday Inn Berna / Novotel Bern Periferia 4*Sunstar Grindelwald 4*Metropole Interlaken 4*

CONSEJOSPARASU VIAJE

Estimado pasajero,

Es un placer tenerle como nuestro cliente y le agradece mos que nos haya escogido para la realización de su viaje. Queremos aprove-char la oportunidad para resaltar algunos detalles que harán que su viaje y el de sus com pañeros resulte más agradable.

Todo nuestro equipo está a su entera disposición, para lograr que su viaje sea lo más enriquecedor posible.

Les deseamos una feliz estancia entre nosotros.

GRACIAS POR ELEGIRNOS!


La idea de realizar un circuito por carretera en Europa contempla la po-sibilidad de hacerlo con un coste razonable y aprovechando su tiempo de una forma racional. Todo está planeado y coordinado, lo que hará ganar en comodidades.

Para que un viaje en grupo llegue a buen fin, así como todas las activi-dades que realicen, debemos tener en cuenta el cumplimiento de ciertas normas, como los horarios establecidos por el guía para las visitas, ini-cios y desarrollos de las diferentes etapas, etc. Todo ello contribuirá a que nadie se sienta perjudicado a lo largo del viaje.

La nueva ley de transporte por carretera obliga a un riguroso cumpli-miento de horarios, es por eso que debemos ser puntuales.

No todos los hoteles utilizados serán céntricos, incluso algunos estarán en localidades próximas, debido a que generalmente éstos tienen limita-ciones de espacio y no pueden recibir cantidades de pasajeros, además de ofrecer precios más altos. De esta manera, la tendencia es utilizar ho-teles modernos y funcionales, comunicados con el centro de las ciuda-des por diferentes medios (como metro o autobús). Recordamos que, como participante de un circuito en Europa, los hoteles, son principal-mente un mero instrumento de descanso y aseo. Tenemos poco tiempo para disfrutar de su infraestructura ya que el verdadero gran interés del viaje es conocer y maravillarnos con los encantos que encontraremos en cada lugar.

Recuerden que pueden consultar tanto ustedes como sus familiares la lista de hoteles confirmados y previstos, en todo momento, las 24 horas a través de nuestra página web. Para visualizar su lista de hoteles:

Los autocares están preparados para acomodar 1 maleta de 30 kilos por persona. Si todos exageramos, no habrá espacio y no será posible trans-portar su equipaje, siendo cada pasajero responsable del pago de cual-quier gasto extra por este motivo.

En el caso que su circuito incluya trayectos de avión dentro de Europa, se incluye en el precio del billete la franquicia de equipaje habitual que contempla cada línea aérea, que en tramos de radio medio es habitual-mente de 20 kilos.

Queremos insistir en que va a realizar su viaje con un grupo, lo que sig-nifica que todo esta coordinado para prestar un servicio uniforme.

Como ejemplo de lo anterior, las comidas (habitualmente menú fijo de tipo turístico) y desayunos (buffet o excepcionalmente de tipo continen-tal según cada hotel) puede que en algunos casos sean realizados en

salas comunes habilitadas especialmente para grupos y que en algunos casos están en zonas diferentes a las utilizadas por clientes individuales que toman estos servicios de forma independiente. Las comidas no in-cluyen bebidas. Si por el horario del vuelo, la llegada a la ciudad de des-tino es después de las 19:00h, por motivos operativos no se dará la cena, aún en el caso de estar incluida

Sólo en el caso que haya contratado alojamiento en habitación triple, debido a las especiales características de la hotelería europea, la acomo-dación del tercer pasajero puede que sea realizada en un sofá cama o cama supletoria. Advertimos que, en algunas ocasiones, dichas habita-ciones pueden ser muy pequeñas para tres personas, con poco espacio para el equipaje. Igualmente, en algunos casos, y por disponibilidad del hotel en un momento dado sobre ocupación, éste puede proporcionar una habitación compuesta por una cama matrimonial y una cama suple-toria. No recomendamos una habitación triple para tres adultos.

Debemos indicarle que no podemos responsabilizarnos de las pérdidas, robos u olvidos que pudieran llegar a ocurrir durante el viaje.

Servicio telefónico de atención al pasajero 24 horas: este servicio está creado única y exclusivamente para uso de los pasajeros durante sus días de viaje y para situaciones de emergencia. Podrá encontrar éste número de teléfono (+34 649 440 697) en la parte inferior derecha de los vouchers de servicio de Special Tours.

WIFI: La gran mayoría de nuestros autobuses disponen de servicio WIFI cuya clave personal para su uso podrá encontrarla en la APP gratuita de Special Tours (solicite información a su agencia de viajes). Este servicio, gratuito y limitado está a su disposición en los trayectos entre ciudades. Le sugerimos no usarlo durante las explicaciones que nuestros Guias siempre ofrecen ya que son muy importantes para el correcto desarrollo de su viaje. Para un mayor confort de todos y en aras de una buena ar-monía en el grupo, le pedimos mantener sus celulares en silencio duran-te el viaje para no molestar al resto de viajeros ni interferir en las expli-caciones de nuestros guías.

Nuestros circuitos están pensados para salidas regulares semanales, ga-rantizando la realización de todos los servicios indicados, salvo situacio-nes especiales en que no podemos garantizar la visita a monumentos o su realización en el día indicado; si bien se intentará, en la medida de lo posible, reubicar esas visitas. Igualmente, durante el periodo navideño, puede verse alterado el orden de las comidas o sufrir un suplemento en días especiales, lo que se informará con un mes de antelación o en caso de realizarse la reserva posteriormente a esa fecha, le informará su agencia de viajes.

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Todos nuestros circuitos incluyen servicio de traslado. Los mismos se prestarán desde los aeropuertos principales (relación de los mismos disponible en nuestra web) de cada ciudad publicada como inicio y fin para cada uno de los diferentes itinerarios de este folleto.

En el caso de que usted tenga noches adicionales en esas ciudades de inicio o fin de los circuitos y las mismas sean confirmadas por Special Tours, los traslados se prestarán sin coste adicional.

Si la reserva tuviera inicio o fin en ciudades del recorrido diferentes a las publicadas como inicio o fin u otros ae-ropuertos diferentes a los indicados como principales, los traslados serán cobrados a la tarifa vigente en el mo-mento de la reserva de la ciudad indicada.

Es imprescindible tener la información de sus vuelos de llegada, como mínimo, 5 días antes del inicio de su viaje.

Para poder garantizar la correcta prestación del servicio de traslado, en el caso de desencuentro con nuestro transferista, se deberá comunicar obligatoriamente en ese mismo momento con el servicio de asistencia telefó-nica al pasajero 24 horas (+34 649 440 697), ellos les atenderán y le asesorarán al respecto.

Es imprescindible que ante cualquier incidencia conserven y presenten a nuestro personal, cuando sea requerida, la tarjeta de embarque (Boarding Pass) de su vuelo de llegada para poder verificar la llegada del mismo.

MUY IMPORTANTE!

INFORMACIÓN SOBRE

TRASLADOS

Acceder a www.specialtours.com, dentro del área del pasajero.Hacer click en “listado de hoteles”Introducir el Nº de identificador: este número de 6 cifras aparece indicado siempre en los voucher de servicio que le entregará la agencia de viajes.

BIENVENIDOA EUROPA!

EL PRIMERDIA ES ESENCIALGracias por elegirnos para su viaje.

Tenemos todo preparado para que usted pase unos días magníficos en Europa en

nuestra compañía.

En Special tours creemos que el día de su llegada es esencial para el perfecto desarrollo del circuito. Por eso le

rogamos lea con atención esta información.


Después de pasar los distintos controles de aduana o de seguridad del aeropuerto debe recoger su maleta.

Una vez recogida, debe dirigirse a la salida. Es aquí en el hall del aeropuerto donde se encontrara con nuestro transferista. Hasta entonces no habrá nadie de nuestra organización.

Siempre le esperaremos con un cartel de Special Tours. No busque otros carteles, ni su nombre, ni su agencia, ni su país. Solo cartel Special Tours.

Nuestro transferista le entregara una carta con las primeras indicaciones, teléfono de emergencia, horario de reunión con su guía, etc.

Al llegar al hotel, deberá indicar que es viajero de Special Tours y su nombre en la recepción. Ellos le entregarán las llaves de su habitación, en caso de llegar después de la hora indicada para el check-in; si llegase antes de esa hora, podrá dejar el equi-paje en la consigna del hotel. Entonces podrá empezar a descubrir la ciudad.

Recuerde que el guía en casi todos los casos estará viajando y no llegará al hotel hasta media tarde.

Lea los carteles de información que tenemos colocados en casi todos los hoteles donde se ofrece información de su viaje, del hotel etc.

Algunas veces, las menos, se produce alguna incidencia. Lo pri-mero es tranquilidad, pondremos toda nuestra organización a su alcance para que estas posibles incidencias sean solo anécdotas sin importancia.

Estas son las incidencias habituales que pueden suceder. NO se preocupe, nuestro servicio de emergencias estará listo para ayu-darle e informarle en todas las circunstancias (exclusivo para emergencias y durante los días del circuito).

Si usted ha comprado alguna noche extra recuerde que el guia llegará el día de incorporación del circuito sobre las 19:00 horas (consulte los carteles informativos a su llegada). Hasta entonces disfrute de su tiempo libre

ACABO DE ATERRIZAR. TODO VA BIEN, ¿QUÉ DEBO HACER?

FRENTE A UNA INCIDENCIA A MI LLEGADA, ¿QUÉ DEBO HACER?

No llega mi maletaEs importante que realice una reclamación en el mostrador de perdida de equipajes para poder recibir información más adelante. Deberá indi-car el hotel donde está alojado en esa ciudad para que se la envíen. Le darán un numero de reclamación que sera necesario utilizar para cada vez que necesite recibir información. Nuestros transferistas tienen un tiempo máximo de espera que está fijado en 1:30 horas después de la hora del aterrizaje. Si tuviese algún problema debería salir a buscar al transferista y avisarle para que no se vaya. O bien llamar a nuestro telé-fono de emergencia.

He perdido el vuelo de conexiónSi esto sucediese es importante que nos avise para poder enviarle un nuevo traslado con el nuevo vuelo de llegada. Si es así, le cambiaremos el traslado sin ningún coste adicional, en caso contrario no encontrará al transferista en el aeropuerto de llegada y perderá el traslado.

No encuentro al transferistaSi ha llegado en el vuelo previsto y no ha pasado 1:30 horas desde el ate-rrizaje, el transferista debería estar esperándole con el cartel de Special Tours en un lugar bien visible. Si no le ve no se mueva de esa zona, no se dirija a otra zona del aeropuerto. Espere unos minutos en esa aérea y si pasados 10 minutos no le encuentra llámenos a nuestro teléfono de emergencia. Les daremos toda la información.

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TELÉFONO DE EMERGENCIA:(+34) 649440697


LINEA ECONOMY

Paisajes de Europa 26Madrid, París, Paisaje Italiano 26Ronda Europea 28Londres, París Economy 28Europa Tour 30París, Alpes e Italia 30Italia, Alpes, París y Londres 32Italia, Alpes y París 32Roma, Alpes, París y Londres 34Roma, Alpes y París 34Colores de Europa 36Roma, Alpes, París y Madrid 36Italia Tour 38

LAS MÁS BELLAS CAPITALES EUROPEAS

Roma y París 40París y Madrid 41Praga y París 42París y Lisboa 43Londres y Berlín 44

PENÍNSULA IBÉRICA Y MARRUECOS

Madrid, Andalucía y Barcelona 4646Gran Tour de España 4646Lisboa, España y París 4848Lisboa y España 4848Lisboa y Gran Tour de España 5050Barcelona, Norte de España y Madrid 5050Madrid y Andalucía 5252Lo Mejor de Portugal I 5353Lo Mejor de Portugal II 5454Madeira al Completo 5555Portugal, Andalucía y Madrid 5656Portugal, Andalucía y Barcelona 5858Portugal y España 5858Madeira con Todo Portugal 6060Madeira y Lisboa 6262Lisboa y Madrid 6363Lo Mejor de Portugal II y Madrid 6464Lisboa, Madrid y París 6565Madrid y París 6565Gran España y París 6666Gran España e Italia Bella 6868Barcelona, Madrid, París y Londres 7070Gran Tour de Marruecos 7171Madrid, Andalucía y Marruecos 7272España y Marruecos 7474Lisboa, Marruecos y España 7676

ITALIA

Lisboa, Madrid y Roma 80Madrid y Roma 80Italia Turística 81Lisboa, Madrid e Italia Turística 82Madrid e Italia Turística 82Lisboa, Madrid e Italia Monumental 84Madrid e Italia Monumental 84Italia Monumental 86Italia Clásica 87Italia Multicolor 88Gran Tour de Italia 88Italia Bella 90Roma y El Gran Sur Italiano 91El Gran Sur Italiano 91Las más Bellas Regiones Italianas 92Lo mejor de la Italia Secreta 92Maravillosa Italia 94Lagos Italianos y Toscana 94Lo mejor de Toscana y el Sur de Italia 96Centro y Sur Italiano 96Toscana y Roma 98Costa Azul y los Lagos Italianos 99París, Costa Azul y Lagos Italianos 100Costa Azul y Gran Tour de Italia 102Lagos Italianos y Gran Tour de Italia 102

Costa Azul y La Bella Italia 104Lagos Italianos e Italia Multicolor 106Lagos Italianos e Italia Bella 106Paisajes de Italia y La Costa Azul 108Italia Bella y La Costa Azul 108Gran Tour Latino II 110París y Gran Tour Latino I 112Gran Tour Latino I 112Italia y las Bellas Capitales Europeas 114Italia Turística y París 116Italia Turística, París y Londres 116París e Italia Bella 118París e Italia Multicolor 118Lisboa, Madrid, Italia Monumental y París 120Madrid, Italia Monumental y París 120Lisboa, Madrid, Italia Turística y París 122Madrid, Italia Turística y París 122Europa Turística 124Italia, París y Madrid 126Madrid, París e Italia I 128Madrid, París e Italia II 128Lisboa, Madrid, París e Italia I 130Lisboa, Madrid, París e Italia II 130Madrid, París y Gran Tour Latino 132Madrid, París e Italia Bella 132Europa Clásica y Madrid 134Europa Clásica 134Fantasía Europea 136Alpes, Italia y Madrid 138Alpes e Italia 138Gran Italia y Costa Azul 140Fantasía Italiana y Costa Azul 142París, Italia y Madrid 144París e Italia Clásica 144Italia Monumental y París 146

EUROPA MEDITERRÁNEA

Sicilia Clásica 149Italia al Completo 150Sicilia y Roma 150Sicilia y Nápoles 152Sicilia y Costa Napolitana 152Magna Sicilia 154Esencia Griega I 155Esencia Griega II 155Grecia e Italia 156Grecia y Crucero por sus Islas 158Turquía Bella e Islas del Egeo I 160Lo Mejor de Turquía y Grecia 160Turquía Fantástica 162Gran Tour de Turquía y Grecia y Crucero 162Croacia Total 164Croacia y Eslovenia 165

PARÍS, PAÍSES BAJOS Y LONDRES

Siempre París I 167Siempre París II 168París y Londres 169Londres y París 170Londres, París y Madrid I 171Londres, París y Madrid II 172Londres, París, Madrid e Italia Turística 172París, Madrid e Italia Turística 174París, Madrid y Roma 174Londres, París, Lourdes e Iberia 176Londres, París, Lourdes y Madrid 176Europa Misteriosa y Lisboa 178Europa Misteriosa 178Londres y Países Bajos 179Londres, Países Bajos y París I 180Londres, Países Bajos y París II 180Triángulo Europeo I 182Triángulo Europeo II 182Lisboa, Madrid, París y Benelux 184Madrid, París y Benelux 184Londres, París y Benelux 186


París y Londres 188París y Benelux I 189París y Benelux II 189Lisboa, Madrid, París y Londres 190Madrid, París y Londres 190París, Holanda y Bélgica 192Países Bajos 192Frankfurt y Benelux 193Benelux 193Alemania, Países Bajos y París 194Países Bajos y París 194Londres, París, Holanda y Bélgica 196Londres, París y Paises Bajos 196Europa Mágica 198Frankfurt y Los Países Bajos 198Holanda, Flandes y La Ruta de Carlo Magno 200Flandes y La Ruta de Carlo Magno 200Lo Mejor de Holanda y Bélgica 202Holanda y Flandes 202Ruta de Carlo Magno y Flandes 204Gran Tour de Holanda y Flandes 205París y Lo Mejor de Países Bajos 206Madrid, París y Lo Mejor de Países Bajos 206Alemania y lo Mejor de Holanda y Flandes 208Lo Mejor de Holanda y Flandes 208París, Bretaña y Normandía 209París, Normandía y Bretaña 210Normandía y Bretaña 210París y Castillos del Loira 212Castillos del Loira y París 213París, Castillos del Loira y Normandía 214

REINO UNIDO

Todo Escocia 216Todo Escocia y Londres 217Gran Tour de Escocia e Inglaterra 218Escocia e Inglaterra 220Inglaterra y Escocia 222Todo Inglaterra I 223Todo Inglaterra y París 224Todo Inglaterra II 225Gran Tour de Irlanda e Inglaterra 226Todo Irlanda y Londres 226Irlanda, Escocia e Inglaterra 228Irlanda, Escocia y Londres 230Irlanda y Escocia 230Todo Irlanda 232Irlanda Fantástica 233Gran Tour de Escocia e Irlanda 234Gran Tour de Inglaterra e Irlanda 236Escocia e Irlanda Fantástica 238

CENTRO EUROPA

Frankfurt y Capitales Imperiales I 240Capitales Imperiales I 240Frankfurt y Capitales Imperiales II 241Capitales Imperiales II 241Europa Bohemia I 242Europa Bohemia II 242Berlín, Praga y Viena 244Praga y Viena 244Berlín y Ciudades Imperiales 246Ciudades Imperiales 246Budapest y Praga 248Budapest, Praga y Berlín 248Lo Mejor de Chequia y Berlín 249Lo Mejor de Chequia 249Ciudades Imperiales I 250Ciudades Imperiales I y Berlín 250Rumania Histórica 252Bulgaria Artística 253Rumania y Bulgaria 254Lo Mejor de Rumania y Bulgaria 256París y El Alma Europea I 258París y El Alma Europea II 258

Este Europeo, Italia y España I 260Este Europeo, Italia y España II 260Corazón Europeo I 262Corazón Europeo II 262Bella Austria I 264Bella Austria II 264Lo Mejor del Tirol Austriaco 265Lo Mejor de La Selva Negra, Alsacia y Tirol 266Alemania Total 268Alemania Idílica 268Alemania Mágica 270Ruta Romántica, Selva Negra y Alsacia 271Lo Mejor de Alemania e Italia 272Lo Mejor de Alemania y El Este Europeo I 274Lo Mejor de Alemania y El Este Europeo II 274Lo Mejor de La Selva Negra y Alsacia 276Lo Mejor de La Selva Negra, Alpes e Italia 277El Este Europeo y Polonia al Completo 278Polonia al Completo 278Budapest, Praga y Polonia al Completo 280Praga y Polonia al Completo 280Polonia al Completo y El Báltico 282París y Suiza Alpina I 284Suiza Alpina I 284Suiza Alpina II 285

ESCANDINAVIA Y RUSIA

Capitales Escandinavas 288Todo Fiordos 289Todo Fiordos y Perlas del Báltico 290Báltico y Grandes Fiordos 292Todo Fiordos y Copenhague 293Estocolmo, Fiordos y Copenhague 294Estocolmo y Fiordos 294Lo Mejor de Los Fiordos y Oslo 295Esencia Fiordos, Estocolmo y Copenhague 296Esencia de Los Fiordos y Estocolmo 296Esencia de Los Fiordos y Perlas del Báltico 298Esencia de Los Fiordos 298Lo Mejor de Oslo y Los Fiordos 300Sol de Medianoche 301Sol de Medianoche, Fiordos y Capitales Escandinavas 302Todo Fiordos y Capitales Escandinavas 302Sol de Medianoche, Fiordos y Perlas del Báltico 304Sol de Medianoche y Todo Fiordos 304Gran Rusia, Perlas del Báltico y Fiordos 306Gran Rusia, Perlas Báltico, Fiordos y Copenhague 306Todo Fiordos, Perlas del Báltico y Rusia Imperial 308Repúblicas Bálticas y Capitales Nórdicas 310Repúblicas Bálticas y Estocolmo 311Repúblicas Bálticas 311Repúblicas Bálticas y Rusia Imperial 312R. Bálticas, Capitales Nórdicas, Fiordos y Copenhague 314Repúblicas Bálticas, Capitales Nórdicas y Fiordos 314Rusia Clásica 316Rusia Clásica y Helsinki 316Rusia Imperial 317Rusia Clásica y Perlas del Báltico 318Rusia Clásica, Perlas del Báltico y Copenhague 318Perlas del Báltico y Rusia Imperial 320Rusia Imperial y Anillo de Oro 322

GRANDES COMBINADOS DEL ESTE EUROPEO

Esencia del Este Europeo y Rusia 324Polonia, El Baltico y Rusia 324Lo Mejor del Báltico 326Lo Mejor del Báltico y Copenhague 326Lo Mejor de Escandinavia, Berlín y Praga 328Lo Mejor de Escandinavia y Berlín 328Rusia Clásica y La Corona Nórdica 330Rusia Clásica y La Corona Nórdica con Praga 330Ciudades Imperiales y Rusia Imperial 332Capitales Imperiales y Rusia Clásica 334Rusia Clásica y Praga 336

GRANDES CIRCUITOS POR EUROPA

Europa Latina II 340Lo Mejor del Sur de Europa 342Ronda Europea I 344Ronda Europea II 344Londres, París, Italia y España 346Londres, París e Italia 346Londres y Europa Clásica I 348Londres y Europa Clásica II 348París, Benelux y Capitales Imperiales 350Benelux y Capitales Imperiales 350Londres, Benelux e Italia II 352Europa Inimitable II 352El Este Europeo e Italia I 354El Este Europeo e Italia II 354Italia Monumental, París y Londres 356Italia Monumental, París y Madrid 358Madrid y Triángulo Europeo 360Londres, París y Ciudades Imperiales I 362Londres, París y Ciudades Imperiales II 362Madrid y Europa Bohemia I 364Madrid y Europa Bohemia II 364Europa Espléndida I 366Europa Espléndida II 366Londres, Benelux y Capitales Imperiales I 368Londres, Benelux y Capitales Imperiales II 368Europa Latina I 370Europa Latina II 370Londres, París, Italia y Madrid 372Londres, París e Italia 372Londres, París, Italia y España 374Madrid y Europa Única 376Europa Única I 378Europa Única II 378Europa Única III 380Madrid y Europa Inimitable I 382Madrid y Europa Inimitable II 382Europa Inimitable I 384Europa Inimitable II 384Lisboa y La Vieja Europa 386La Vieja Europa 386Lisboa y Europa Artística 388Europa Artística 388Europa Afortunada I 390Europa Afortunada II 390Europa Milenaria I 392Europa Milenaria II 392

1.- EL PRECIO INCLUYE:1.1.- Alojamiento en Hoteles del Producto elegido, que se citan en cada itine-rario, o, en su caso, los de la relación complementaria y entregada al cliente; en habitaciones con baño o ducha. Los clientes que deseen alojarse en ha-bitaciones individuales o de categoría superior a la estándar del hotel, tales como habitaciones Ejecutivas, Suites etc deberán de abonar el suplemento correspondiente a ese servicio. Nota: Estancias coincidentes con ferias, congresos y eventos especiales: De-bido a la magnitud de estos Congresos o acontecimientos y a los bloqueos hoteleros efectuados por parte de las entidades organizadoras, al cierre de la edición de este folleto no podemos garantizar que el alojamiento en las ciudades y fechas que se detallan en nuestro “Calendario de Ferias y Even-tos” coincidan con el hotel previsto o los alternativos mencionados, pudien-do darse el caso de que la estancia fuera en el exterior. Está a su disposición el Calendario de Eventos para cada ciudad.1.2.- Los alimentos que se indican en cada programa, se entenderán así: Por media pensión la inclusión del desayuno continental, almuerzo o cena; por pensión completa la inclusión del desayuno continental, almuerzo y cena. Otro tipo de desayunos como americano, inglés, israelí, etc. está incluido única y exclusivamente en los programas que así claramente está indicado.1.3.- Todos los alimentos incluidos en cada uno de los programas, han sido contratados con los hoteles o restaurantes de forma grupal y con un menú fi jo, debiendo por lo tanto realizarse dentro de los horarios y tipo de Menú seleccionado en cada caso. No incluyen bebidas de ninguna clase.1.4.- Traslados de llegada y salida en cada ciudad, cuando así concreta y es-pecífi camente se indica, efectuándose los mismos en autocar privado, coche privado o taxi, según proceda. Los mismos se prestarán, únicamente, desde los aeropuertos principales de cada ciudad, publicada como inicio y fi n de nuestros itinerarios en este folleto (está a su disposición listado completo de aeropuertos principales de cada ciudad). En los casos en que Ud. tenga no-ches adicionales en estas ciudades, las mismas estén reservadas con Special Tours y confi rmadas en el mismo hotel del grupo, los traslados se prestarán sin coste adicional, mismo caso si se trata de un descuento de noches, por lo que si se cambia el día de llegada o salida no cumpliendo dichas condiciones no se proporcionaran los traslados a menos que se abone el suplemento que corresponda en cada caso, y previa solicitud por parte del cliente. Para la prestación de estos servicios es fundamental que Special Tours haya recibi-do al menos 5 días hábiles antes del inicio de los servicios la información de los vuelos defi nitivos, tanto en el que los pasajeros lleguen desde el país de origen a la ciudad de destino de inicio del viaje como en los que regresan al país de origen desde la ciudad del destino de fi nalización del viaje. Es responsabilidad única del agente de viajes que la información cargada para los vuelos en el Sistema SIGO sea la correcta para la prestación sin incidencia del servicio de traslado. A fi n de evitar un improbable desencuentro con nuestro transferista ajeno a nuestra gestión, el cliente se deberá de comu-nicar obligatoriamente en ese mismo momento con el servicio de asistencia telefónico 24 horas que a tal fi n existe y cuyo número se le ha facilitado. 1.5.- Visitas y excursiones indicadas en cada itinerario con guías locales de habla hispana o en casos eventuales multi-lingües, incluyendo las entradas que en cada caso se indican. 1.6.- En destino la transportación terrestre en autocar o microbús, depen-diendo del número defi nitivo de participantes en cada salida, con asientos reclinables y aire forzado, entendiéndose que durante la temporada de ve-rano y para mayor confort de los clientes, los autocares dispondrán de aire acondicionado, así como de calefacción durante la temporada de invierno. En caso de viajar con niños ver apartado 3.4 de estas Condiciones Generales.1.7.- En los circuitos en autocar de programación regular, se incluirá duran-te todos los días excepto el primer y último del itinerario, días intermedios que incluya transporte aéreo, o días extras, la asistencia de un guía correo especialista de habla hispana o en casos eventuales multilingües, para que asista al grupo durante el recorrido, siempre y cuando se cuente con la par-ticipación mínima de 20 personas en el recorrido a realizar. En el improbable caso de no llegar a ese número de participantes se podrá facilitar faculta-tivamente la asistencia de un guía correo acompañante o en su defecto se utilizaran los servicios de un chofer-guía especialista en el recorrido de que se trate. La asistencia del guía correo acompañante se inicia a la mañana siguiente a su incorporación junto con los servicios del autocar, a la salida de la ciudad donde se inicie el circuito/programa, pudiéndose dar el caso de que no tenga asistencia de guía durante la estancia en la primera y última ciudad de su circuito tal cual publicado.1.8.- Colaboración en el traslado interno de una pieza de equipaje, perfecta-mente cerrada, de tamaño medio por persona en hoteles, siempre que este

servicio esté explícitamente incluido en el programa. Las piezas extras de equipajes deberán ser liquidadas directamente por cada cliente a nuestro guía acompañante u ofi cina local, quien comprobará y calculará el exceden-te de acuerdo con las tarifas que estén en vigor en cada lugar donde haya que prestar este servicio. Eventualmente y por razones técnicas en algunos programas o ciudades concretas que por logística no puedan prestar el servicio, no está incluido este servicio de manejo de equipajes. Por tanto, recomendamos la comprobación en el folleto de que las ciudades a visitar no se encuentran exceptuadas de este servicio. 1.9.- Transportación aérea con boletos de avión clase turística, exclusiva-mente en los trayectos intermedios en el destino en los programas que así claramente se menciona este tipo de transporte, correspondientes a las rutas especifi cadas en cada caso. La no mención explícita de su inclu-sión, indica su exclusión. Los precios de los tramos aéreos estarán sujetos a confi rmación de acuerdo con la clase de reserva y serán informados en el acto de Confi rmación de los Servicios. Se incluye en el precio del billete la franquicia de equipaje habitual que contempla cada línea aérea, que en tramos de medio radio habitualmente es de 20 kilos por pasajero, existiendo determinadas compañías como MyAir (8I) y otras con franquicias menores de 15 kilos por persona habitualmente y una de equipaje. El transporte aéreo tanto del país de origen al destino y el de regreso al país de origen no se encuentran incluidos en el precio de los servicios de Special Tours. 1.10.- Los boletos de ferry, barco o ferrocarril que concreta y específi camen-te se indica en cada caso.1.11.- Los itinerarios contenidos en este catálogo llevan incorporado, sin coste adicional, un seguro básico de viaje con la aseguradora ASTES, con las garantías y condiciones que fi guran en la póliza nº 1.303 que se puede consultar en la página web www.specialtours.com.

2.- EL PRECIO NO INCLUYE:2.1.- Ningún billete de avión en el primer y último día del viaje, ni para su desplazamiento desde su ciudad de origen a la ciudad de inicio del viaje en destino ni para su desplazamiento el último día del viaje desde la ciudad en que el viaje fi nalice hasta la ciudad de origen o destino que tenga.2.2.- Visados, tasas de aeropuerto, y/o tasas de entrada y salida, sillas para transporte de niños (ver apartado 3.4 de estas condiciones), suplementos por combustibles, gastos de gestión, gastos de emisión, certifi cados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, re-gímenes alimenticios especiales -ni siquiera en el producto Todo Incluido, ni en los supuestos de pensión completa o media pensión, salvo que ex-presamente se pacte en el contrato algo diferente-, lavado y planchado de ropa, mini bar, teléfono ni ningún servicio de hotel opcional y, en general, cualquier otro servicio que no fi gure expresamente en el apartado anterior o no conste específi camente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo. Es habitual que algunos hoteles soliciten tarjetas de crédito o fi anza para hacer uso de determinados servicios como teléfono o mini bar.2.3.- En el caso de que la reserva tenga inicio o fi n en ciudades del recorrido diferentes a las publicadas como Inicio o Fin, o bien se trate de estaciones, puertos o aeropuertos secundarios; los traslados serán cobrados a la tarifa vigente en el momento de la reserva en la ciudad indicada. Salvo otra espe-cifi cación textual en el itinerario.2.4.- Las visitas que fi guran en los programas como opcionales no se en-cuentran incluidas en el precio y no forman parte del contrato. Su publica-ción en el folleto tiene mero carácter informativo, sin que tal información constituya por si misma expectativa de derecho alguno sobre esta clase de excursiones y requerirán un mínimo de 20 personas para su realización, debiendo ser solicitadas previamente por quién tenga interés en realizarlas y pudiendo ser ofrecidas al consumidor en el lugar de destino con sus condi-ciones específi cas, no garantizándose hasta el momento de su contratación la posible realización de las mismas. El usuario que desee abonar su importe en su país de origen podrá hacerlo realizando una pre-reserva al contratar el viaje, que se encontrará condicionada a que las visitas opcionales pre-reservadas sean contratadas por el mínimo de personas requeridas para su realización, de forma que si no se pudiera realizar el consumidor solo tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas por la visita opcional pre-reservada que no se hubiera realizado.2.5.- Cuando los clientes deseen suplementos, tales como habitaciones indi-viduales, etc., en el caso de que por cualquier circunstancia los proveedores de servicios no puedan facilitar dicha comodidad, la única obligación por parte del organizador consiste en reembolsar la parte proporcional pagada correspondiente a dicho servicio, sin que exista derecho a ninguna otra re-clamación por parte del cliente. Dicha regla se aplicará también en el caso de que, por cualquier causa, algún hotel no facilitara baño o ducha privados.2.6.- En general, cualquier otro concepto no especifi cado concretamente en el apartado 1 .

3.- PRECIOS ESPECIALES y CONDICIONES PARA NIÑOS:3.1.- No se efectuara cargo alguno por aquellos niños menores de dos años de edad que viajen acompañados por dos adultos (máximo de un niño por dos adultos), siempre y cuando no ocupen una plaza en el autocar, y se alojen en la misma habitación que los adultos. Serán por cuenta de los adultos acompañantes todos los gastos que el niño origine en los hoteles, restaurantes, etc., debiendo liquidar los mismos directamente en cada lugar que se los reclamen.3.2.- Para niños mayores de 2 años de edad y menor de 12 años acompaña-dos siempre de 2 adultos y compartiendo la misma habitación, efectuare-mos una reducción del 15 por ciento sobre el costo del programa, aplicable única y exclusivamente al niño. En lo relativo a pasajes aéreos, de ferrocarril, barco etc., se aplicarán las normas que rijan en cada caso por parte de cada una de las compañías.3.3.- Para la concesión de estas condiciones especiales, deberá fi gurar clara-mente en el pedido la solicitud de las mismas, así como efectuarse con más

de quince días de antelación al inicio del tour o programa, indicando la edad del niño, debiéndose justifi car dicha edad al inicio de los servicios. Caso de que los datos del niño, en cuanto a su edad, no coincidan en la realidad con lo solicitado, serán los adultos acompañantes los responsables de liquidar la diferencia que proceda al inicio de los servicios. En cualquier caso, será igualmente responsabilidad de los padres o persona legalmente a cargo, cualquier tipo de gasto generado por el menor a Special Tours y resto de proveedores, incluyendo líneas aéreas, navieras, compañías ferroviarias, ho-teles, restaurantes y otros. Se faculta a Special Tours para la comprobación de la edad del niño.3.4.- En ningún caso en el precio del viaje se encuentra incluido ningún dispositivo de retención para niños (sillas o asientos infantiles/cunas), el cual es obligatorio utilizar para que los niños puedan viajar en autocar en los distintos países de destino de este catálogo, siendo responsabilidad de las personas adultas que vaya a viajar con los niños que porten con ellos un dispositivo homologado y adecuado al peso del menor de edad (sillas o asientos infantiles/cunas) para el transporte de los mismos en el vehículo que realice el servicio.3.5.- Todos los menores de edad, se les aplique o no un precio especial, ten-drán que ir acompañados al menos por un adulto, En cualquier caso, queda limitado el número de niños que participen en el tour/programa, por lo que dependerá su confi rmación de las inscripciones existentes en el momento de la solicitud.

4.- MODIFICACIONES4.1.- El organizador se reserva la posibilidad de realizar cambios en la infor-mación de los programas u ofertas contenidos en el folleto, incluido el pre-cio, antes de la celebración del contrato. Las variaciones que se produzcan y/o erratas que se detecten tras la publicación de este folleto aparecerán publicadas en la página web www.specialtours.con la cual se actualizará regularmente y sin previo aviso.4.2.- Si el Organizador no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consu-midor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 72 horas. Si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido, la entrega a cuenta se aplicará al viaje ofrecido.

5.- EQUIPAJE U OBJETOS PERSONALES5.1.- En los viajes en autocar, se transportara gratuitamente una pieza de equipaje de tamaño medio, con un peso máximo de 30 kilos por persona. Es responsabilidad exclusiva del viajero la efi cacia y fi abilidad de los meca-nismos de cierre de dicha pieza. El exceso de equipaje se aceptara siempre y cuando la capacidad de carga del vehículo lo permita. Habrá de abonarse al guía o chófer del autobús la diferencia de precio correspondiente al ex-ceso de equipaje, quedando, en todo caso, a salvo el interés general de los pasajeros, su confort y la seguridad del transporte, para ser o no aceptado tal exceso de equipaje por el guía correo, chófer o persona responsable. 5.2.- El equipaje y demás enseres personales no son objeto de Contrato de Viaje, entendiéndose a todos los efectos que el viajero los conserva siempre consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo o del hotel en que sean colocados, y que son transportados por el viajero por su cuenta y riesgo, sin que el Operador pueda ser obligado a responder contractual o extra-contractualmente por la pérdida o daños que puedan sufrir por cualquier causa. Se recomienda a todos los clientes que estén presentes en todas las manipulaciones de carga y manejo de sus equipajes y necesariamente ten-drán que realizar la oportuna reclamación a las compañías transportistas o al hotel en el momento de observar alguna defi ciencia, daño o desaparición de sus enseres.5.3.- En el caso de pérdida o extravío de alguna pieza de equipaje o demás enseres, será responsabilidad única y exclusiva del pasajero informar de inmediato a las autoridades competentes del país donde ha acontecido el hecho, mediante denuncia policial y presentación obligatoria e in-situ de una reclamación formal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Ofi cial frente a los prestatarios fi nales (hoteles que presten servicio de maleteros o custodia de equipajes, restaurantes, cruce-ros, etc.). El pasajero igualmente declara conocer las cuantías, limitaciones y coberturas por el riesgo de hurto que incluye el Seguro Básico de Asistencia incluido en el precio de venta, habiéndosele ofrecido, como reconoce, otros seguros o ampliar las coberturas a su riesgo y las pertenencias que porte con antelación a su viaje.

6.- VALIDEZ6.1.- Este folleto es válido para las salidas publicadas correspondientes al periodo comprendido entre el 1 de Abril 2.016 hasta el 31 de Marzo 2.017. En otros casos su validez, y por tanto, la aplicación de estas condiciones, están comprendidas entre las fechas de inicio del primer y fi n del último servicio.6.2.- Todos los precios de los programas incluidos en este folleto están ba-sados en tarifas y cambio de moneda vigentes a la fecha indicada de edición del mismo, quedando, por tanto, sujetos a modifi caciones por cambios que se puedan producir en las diferentes tarifas y cambios de monedas que ha-yan ocurrido con posterioridad a las fechas dichas, y sin que medie aviso previo.6.3.- En periodos de Navidad, Año Nuevo, Ferias, o eventos especiales, los proveedores se reservan el derecho a modifi car las tarifas en función de la disponibilidad, lo que será informado en cada reserva en concreto.

7.- NOTAS DE INTERÉS7.1.- Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente según las le-yes del país o países que se visitan. Será por cuenta y de responsabilidad de los mismos, cuando los viajes así lo requieran, la obtención de visados, pasaportes, certifi cados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada la con-cesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto

CONDICIONES GENERALESY NOTAS DE

INTERÉS


en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del cliente cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstan-cias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de anula-ciones o desistimiento voluntario de servicios. Se recuerda igualmente a todos los usuarios que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados, a fi n de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. Los menores de 18 años además de su pasaporte deben llevar un permiso escrito fi rmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Serán por cuenta y riesgo del consumidor todos los gastos que por estas omisiones se originen. A efectos de evitar disfunciones en los requerimientos de visado, resulta necesario que el viajero comunique por escrito a la Agencia de Viajes los datos co-rrespondientes. Todos los pasajeros deberán llevar su documentación en regla, siendo de su total responsabilidad los problemas e inconvenientes que pudieran surgir por el incumplimiento de esta norma. No es conside-rado “anulación por fuerza mayor” la interrupción o no presentación de circuito por este motivo u otros originados como consecuencia de la dene-gación de paso en alguna frontera a algún país. Recomendamos verifi car en el ministerio de Asuntos exteriores de su país la información actualizada o bien en el Consulado-Embajada que preste el servicio a su nacionalidad. Queremos advertir que con frecuencia las autoridades fronterizas deniegan el paso a pasajeros que consideran que adquirieron su viaje con fi nes dife-rentes a los turísticos. Special Tours no realizará gestión ni reintegro alguno de servicios en estos casos.7.2.- Es responsabilidad del pasajero las gestiones necesarias con las com-pañías aéreas para la reconfi rmación de sus reservas y asientos, así como la de cualquier modifi cación de horarios que esta (la cía aérea) pudiera llegar a plantear, debiendo de hacernos llegar con la mayor celeridad la informa-ción oportuna para poder prestar correctamente los servicios de traslados y demás incluidos en su viaje. Para ello ponemos a su disposición nuestro Teléfono de Atención al Pasajero 24 Horas que se les ha facilitado, siendo necesario un tiempo mínimo razonable para la puesta en conocimiento del proveedor fi nal y que el servicio se pueda llevar a cabo en el nuevo horario de operación de la Compañía Aérea. Cualquier inconveniente en este senti-do por cambio de operatividad de última hora de las cias Aéreas deberá ser reclamado a estas empresas directamente.7.3.-.- En general, la hora prevista de entrega de habitaciones de los hoteles a los pasajeros/clientes es a partir de la 14.00 horas, pudiéndose dar el caso de que, aunque el cliente llegue con anterioridad al hotel, no se le pueda fa-cilitar la habitación hasta esa hora. Por otro lado, el cliente deberá dejar libre su habitación el día de su salida antes de las 12.00 horas o, caso contrario, se verá obligado a pagar el correspondiente suplemento por utilización de la habitación fuera del límite establecido si el Establecimiento se lo exigiera y así se lo permitiera.7.4.- Habitaciones triples: debido a las enormes complicaciones con al-gunos hoteles y su imparable tendencia hacia únicamente habitaciones dobles; en una mayor parte de hoteles este tipo de acomodación será en una habitación doble convencional con una cama supletoria o catre, de tipo turco, plegable o en sofás cama, motivo por el que se establece un precio reducido para la tercera persona. 7.5.- Aire Acondicionado en hoteles y transportes: al igual que otros as-pectos de un viaje, está sujeto a las prácticas y costumbres de cada lugar y puede diferir mucho con los hábitos en su país de origen. Algunos hoteles, incluso de 5 estrellas, acostumbran a no tener disponible el aire acondicio-nado, mismo que cada habitación tenga un control individual, normalmen-te entre los meses de invierno de Noviembre a Marzo. También considera-mos importante que conozca que muchos establecimientos, aun teniendo aire acondicionado este tal vez no tenga la potencia o se programe a la temperatura tan baja como usted pueda esperar o sea su costumbre.7.6.- Hotelería en Escandinavia: Una característica de la hotelería en Escan-dinavia, es la existencia de las llamadas “habitaciones combi”, consistentes en una cama de uso individual más un sofá-cama convertible, perfecta-mente confortable. Esto es debido a que algunos hoteles dedican su activi-dad durante nueve meses al año al cliente individual de negocios, pues la temporada turística es muy corta. Por tanto, en algunos establecimientos, la habitación doble podría ser una “combi”, no habiendo tenido en cuenta dicha circunstancia al conceder la categoría.7.7.- Algunos hoteles pueden exigir de forma obligatoria la contratación de Cenas de Gala de Nochebuena y Nochevieja. Este dato, junto con el su-plemento correspondiente a este servicio, se informará en el momento de realizar la reserva en fi rme. 7.8.- Servicios Alimenticios en función del horario de llegada de su vuelo: En los vuelos cuya llegada al punto de destino se realice después de las 19 horas, el primer servicio del hotel será el alojamiento.7.9.- No Puntualidad: Serán de responsabilidad exclusiva del pasajero los problemas, pérdida de servicios o consecuencias económicas derivadas de la no presentación a la hora establecida en el punto señalado, tanto al inicio de un programa como durante el desarrollo del mismo.7.10.- El Operador queda facultado para solicitar el abandono obligatorio de los pasajeros que no se comporten de forma adecuada y con evidente riesgo de molestia para el resto de las personas que viajen, siendo la úni-ca obligación del Operador el reintegro total de los servicios que no sean utilizados por los clientes, una vez deducidos los gastos adicionales que pudieran originarse. 7.11.- Procedimientos de Inscripción: No podrá considerarse ninguna re-serva efectuada ni solicitada mientras no exista una confi rmación escrita de Special Tours. A su vez el mayorista-distribuidor local en cada destino no podrá considerar una plaza solicitada si no ha existido una entrega a cuenta previamente de la agencia minorista vendedora. El importe de di-cha entrega será el que fi je la normativa del país de residencia del cliente

o en su defecto el mayorista-distribuidor local; en cualquier caso siempre tendrá que ser sufi ciente para cubrir los posibles gastos que se deriven de la anulación por parte del cliente del viaje solicitado.7.12.- En el caso de que, en alguna de las salidas de los programas com-prendidas en este folleto, no se llegara al mínimo de participantes esta-blecido en cada programa o, por causa de fuerza mayor, los Operadores se vieran obligados a cancelar esta salida, los clientes inscritos en ese mo-mento no tendrán más derecho que el reembolso de la cantidad abonada hasta ese momento. Igualmente en algunas de las salidas podría darse el caso que al no cubrir el mínimo de participantes, el operador se reservara el derecho a ofrecer fecha próxima alternativa en salida regular, o bien cobrar un suplemento para realizar la operación en forma privada.

8.- ANULACIONES8.1.- Todas las cancelaciones recibidas al menos con diez días de antelación al inicio de los servicios no sufrirán cargo alguno, excepto en el supuesto 8.2.5.8.2.- Las cancelaciones que se reciban con posterioridad a aquella fecha, a parte de los correspondientes naturales gastos de gestión y anulación que se facturaran a razón de 100 Doll. USA Netos (cien US dólares) por persona para cada solicitud cancelada, sufrirán un cargo de acuerdo a la siguiente escala:8.2.1) Entre 9 y 6 días el 20 por 100 del valor total de lo contratado.8.2.2) Entre 5 y 3 días el 30 por 100 del valor total de lo contratado.8.2.3) Con 2 días de antelación el 40 por 100 del valor total de lo con-tratado.8.2.4) La no presentación el día del inicio, o cancelación un día antes, supondrán el 100 por 100 de gastos de cancelación, además se facturará cualquier gasto o cargo adicional que se pueda producir.8.2.5) Independientemente de lo antes expuesto, en los circuitos que in-cluyan billetes de avión, cruceros, billetes de tren, ferrys, o cualquier otro servicio que dentro de sus propias Condiciones Generales impliquen unas diferentes a las dichas en este punto no se aplicarán las condiciones antes mencionadas, sino las aplicables en cada caso, facturando el Operador aquellos gastos, que por cancelación o modifi cación, pueda recibir por par-te de los Operadores, hoteles o prestatarios del servicio. Adicionalmente determinados itinerarios pueden tener gastos de cancelación que cambien en función de la temporada o fecha concreta de solicitud. Los mismos fi gu-rarán de forma ACTUALIZADA en nuestra página web, en el apartado GAS-TOS DE CANCELACIÓN dentro de cada itinerario. Adicionalmente esa in-formación estará detallada, precisa y a su disposición al solicitar la reserva.8.3.- Todos los servicios no tomados o cancelados voluntariamente por los clientes durante su itinerario no serán reembolsados.

9.- PAGOS9.1.- Todos los servicios solicitados deberán ser pagados en su totalidad, al menos con diez días de antelación al inicio de los mismos, pudiendo, en último caso, admitirse, previa solicitud y confi rmación al respecto por parte del Operador, el pago a la llegada de los clientes como último plazo. El no cumplimiento de este IMPORTANTÍSIMO requisito faculta totalmente al Operador a la no aceptación del pasajero en el momento de su presenta-ción, o su aceptación por un breve e improrrogable plazo de tiempo, al que denominamos como ÚLTIMA CORTESÍA. 9.2.- Todos los pagos deberán ser efectuados en US dólares, por medio de transferencia bancaria o cheque bancario, salvo que medie una auto-rización previa por parte del Operador en otro sentido, o que se trate de servicios adquiridos en destino.

10.- RECLAMACIONES10.1.- Las reclamaciones serán atendidas siempre que se reciban por escrito adjuntando los cupones/vouchers no utilizados, o las oportunas certifi ca-ciones de los prestatarios de los servicios.10.2.- Las reclamaciones que se reciban con posterioridad a los tres meses de la terminación de los servicios contratados, no serán admitidas como tales, debido a la demora incurrida.10.3.- En el caso de que el pasajero considerase que ha acontecido algún incumplimiento sobre nuestro programa publicado, se deberá informar de inmediato al respecto del incumplimiento detectado para tratar de buscar una resolución urgente al mismo. Si no se ha cumplido este aspecto en el caso de reclamación posterior la carga de la prueba de los acontecimientos corresponderá al consumidor. En caso de que incumplimiento se produzca por los servicios de los prestatarios fi nales (hoteles, restaurantes, cruceros, etc.), el pasajero-cliente deberá de presentar in-situ una reclamación for-mal por escrito cumplimentando la correspondiente Hoja de Reclamación Ofi cial del prestatario fi nal. De esta forma se da la posibilidad de solventar el problema in-situ y de inmediato o bien para poder procesarlo de for-ma efectiva con posterioridad, no quedando a mero efecto informativo-comentario de viaje.

11.- RESPONSABILIDADES11.1.- En nuestra calidad de Operadores de estos programas, y en represen-tación de nuestros colaboradores, declaramos explícitamente que actua-mos como intermediarios entre los clientes, por una parte, y personas u en-tidades llamadas a proporcionar los servicios en los diferentes itinerarios, tales como empresas de transporte, hoteles, líneas aéreas, ferrocarriles, líneas marítimas, otras agencias mayoristas, etc., por la otra, responsabi-lizándonos del cumplimiento de los servicios mencionados en los progra-mas, pero declinando toda responsabilidad por: retrasos, huelgas, terre-motos, cuarentenas o demás causas de fuerza mayor, así como cualquier perdida, daño, accidente o irregularidad que pudiera ocurrir a los pasajeros y sus pertenencias, cuando estos sean motivados por terceros y, por tanto, ajenos al control del Operador y/o sus agentes colaboraores. Igualmente quedamos exentos de cualquier perjuicio por modifi cación o retraso en los trayectos aéreos que se incluyen en los diferentes programas. Dado que

Special Tours no dispone de la capacidad decisoria necesaria para determi-nar el cumplimiento de los horarios o los retrasos de los trayectos aéreos, queda exenta de responsabilidad.11.2.- En todo caso el pasajero está obligado a tomar las medidas ade-cuadas y razonables para intentar reducir los daños que puedan derivarse de la no ejecución o ejecución defi ciente del contrato o para evitar que se agraven. Los daños que deriven de no haber adoptado dichas medidas serán de cuenta del pasajero. En caso de que se produzca algún daño, y muy particularmente en el supuesto de accidente de uno de los medios de transporte del viaje, el pasajero también deberá de presentar, cualquiera sea el país en que se produzca, la correspondiente reclamación contra la entidad transportista y/o que hubiera producido el daño, a fi n de salva-guardar en su caso la indemnización del seguro de la misma.11.3.- Al efectuar la reserva de uno de nuestros programas, o aceptación de cualquier itinerario o servicio suelto, queda establecido que el viajero o cualquier otra Empresa mediadora en su compra, se dan por enterados, aceptando todas y cada una de las condiciones e indicaciones expuestas en cada uno de los diferentes apartados del conjunto de estas Condicio-nes Generales, por lo que desde ese momento pasan a ser denominadas: –CONTRATO– a todos los efectos. La actualización de estas Condiciones Generales estará siempre a disposi-ción en nuestra web www.specialtours.com la que deberá de ser consulta-da antes de efectuar la compra.11.4.- Si en alguna de las fechas de los programas indicados en este folleto o, en cualquier otro itinerario para el que se apliquen estas Condiciones Generales, por difi cultades de alojamiento o cualquier otra causa justifi ca-da, los clientes no pudiesen ser alojados en la ciudad indicada, lo serán en hoteles de igual o superior categoría en sus alrededores, sin que los clientes puedan reclamar por esta eventualidad.11.5.- La venta de estos programas por parte de nuestros agentes no impli-ca su responsabilidad por causas imputables al Operador, siempre que no hayan ocultado el nombre de este.11.6.- Régimen de Venta: La venta y distribución de estos programas queda limitada exclusivamente a AMERICA LATINA Y EE.UU. por medio de Agen-cias de Viajes de aquellas áreas que prestan su servicio único de aseso-ramiento y contratación como establecimientos permanentes de Special Tours (Mayorista de Viajes, S.A.) que actúan en nombre y por cuenta de ésta en todo lo relacionado con la distribución y venta de sus productos. Este carácter deberá quedar refl ejado en la documentación que entreguen las Agencias de Viajes a los viajeros, al menos en los documentos deno-minados voucher.11.7.- Las materias no reguladas dentro de estas Condiciones Generales, se rigen conforme al Ordenamiento Jurídico Español en materia turística, siendo de prioritaria aplicación las que pudiese haber publicadas por la Co-munidad Autónoma donde el Operador tenga su domicilio social.11.8.- Viajes operados por “Special Tours”, marca comercial de Mayorista de Viajes S.A., con CIF A-80609910, domicilio en Pozuelo de Alarcón (Madrid), calle Virgilio 25 B y título licencia C.I.C. MA-633-M, en colaboración con su red de proveedores locales.11.9.- Cualquier error o variación que se detecte tras la publicación de este folleto será incluido y actualizado en el documento “ERRATAS Y ACTUALI-ZACIONES” disponible en la web www.specialtours.com en el “Superbus-cador” y pulsando sobre la portada del folleto y producto correspondiente.

12.- PROTECCION DE DATOS12.1.- Los datos personales proporcionados serán incorporados a un fi chero del que es responsable Mayorista de Viajes S.A, para su tratamiento, con el fi n de prestarte y ofrecerte sus servicios, facilitar la tramitación de sus pe-ticiones y si nos proporciona su dirección de email, éste último de carácter voluntario en el supuesto de que desee colaborar contestando a nuestro control de calidad y, una vez contestado, convertirse en miembro de nues-tro club de viajes, enviarte información y ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés.12.2.- Además de su nombre y apellidos, necesariamente se deberán de comunicar algunos otros datos personales, tales como fecha de nacimien-to, número de pasaporte o nacionalidad, a diferentes prestadores de los servicios como compañías de transporte, establecimientos de alojamiento, compañías de seguros, receptivos y todos los demás sujetos a los que sea necesario comunicarlos para ejecutar el contrato del viaje combinado o ser-vicio adquirido y dar cumplimiento al objeto del contrato. Se informa que ciertos datos personales son indispensables para la prestación de algunos servicios, normalmente relacionados con el transporte y alojamiento, por estar algunos de los prestadores de servicios obligados de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en España, a nivel internacional y/o en países de destino e incluso de tránsito, a comunicar los datos personales que se le soliciten a las autoridades públicas españolas o extranjeras com-petentes, en particular con fi nes preventivos o de lucha contra el terrorismo u otros delitos graves, por lo que el hecho de no comunicar ciertos datos o de comunicar datos inexactos podría suponer que el prestador del servicio pudiera tener que denegar la prestación del servicio, sin que en tal caso el prestador del servicio ni el organizador o detallista pueda ser considerado responsable por ello.12.3.- Todas aquellas personas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, recti-fi cación, cancelación y oposición previstos en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, comunicándolo a la dirección de email [email protected] o o bien por escrito enviado a la siguiente dirección MAYORISTA DE VIAJES, c/ Virgilio 25B 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

LUGAR Y FECHA DE EDICIÓN: Pozuelo de Alarcón (Madrid), 7 diciembre de 2015

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