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3535 – Ética Profissional e Legislação Laboral

2.2. - Educação e Formação de Adultos

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Nome do Curso Apoio Familiar e à Comunidade

2006.D/GTI - Impresso revisto em: 30-04-2010 Ética Profissional e Legislação Laboral Pág. 2 de 56

Ficha Técnica

Título 3535 – Ética Profissional e Legislação Laboral

Autoria Marta Carvalho Machado

Coordenação Eduarda Martins

Versão V1/2010

Data Setembro de 2010

Entidade GTI – Gestão, Tecnologia e Inovação, SA

Condições de Utilização: O presente manual, destina-se ao curso Apoio Familiar e à Comunidade sendo o conteúdo do mesmo, propriedade da GTI. A sua duplicação para outros fins só poderá ser feita, mediante autorização expressa da GTI. O Manual está estruturado de acordo com o índice e os conteúdos inseridos estão adaptados em função dos objectivos / competências do curso e do público-alvo, sendo um instrumento de apoio à realização da acção de formação.

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Índice

COMPETÊNCIAS .................................................................................................................................................... 5

CONTEÚDOS ......................................................................................................................................................... 5

INTRODUÇÃO ....................................................................................................................................................... 7

1. ÉTICA PROFISSIONAL ............................................................................................................................... 9

1.1. NOÇÕES DE ÉTICA GERAL ............................................................................................................................. 9

1.2. NOÇÕES DE ÉTICA PROFISSIONAL ................................................................................................................ 10

2. TRABALHO PROFISSIONAL .................................................................................................................... 13

2.1. SIGILO PROFISSIONAL ................................................................................................................................. 13

2.2. PROFISSIONALISMO E DIMENSÃO HUMANA ................................................................................................... 14

2.3. GESTÃO DE CONFLITOS INTERPESSOAIS ....................................................................................................... 15

3. DIREITOS E DEVERES DO PROFISSIONAL (CÓDIGO DO TRABALHO) ................................................. 19

3.1. DIREITOS, DEVERES E GARANTIAS DO PROFISSIONAL (ART. 126º) ............................................................... 19

3.2. ÁREAS DE ACTUAÇÃO HIERÁRQUICA ............................................................................................................ 24

3.2.1. HIERARQUIA VERTICAL ............................................................................................................................... 25

3.2.2. HIERARQUIA HORIZONTAL .......................................................................................................................... 26

4. REGULAMENTAÇÃO DO TRABALHO ..................................................................................................... 27

4.1. DISPOSIÇÕES CONTRATUAIS - "LEGISLAÇÃO DA DEFESA DA PESSOA INDIVIDUAL" .......................................... 27

4.2. LEGISLAÇÃO GERAL DA “PESSOA COLECTIVA” ............................................................................................ 54

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Competências

� Reconhecer os princípios gerais da ética profissional

� Enunciar os principais direitos e deveres do profissional no desempenho da sua

actividade

Conteúdos

� Ética profissional

− Noções de ética geral

− Noções de ética profissional

� Trabalho profissional

− Sigilo profissional

− Profissionalismo e dimensão humana

− Gestão de conflitos interpessoais

� Direitos e deveres do profissional

− Direitos e deveres do profissional

− Áreas de actuação hierárquica:

• Hierarquia vertical

• Hierarquia horizontal

� Regulamentação do trabalho

− Disposições contratuais

− Legislação de defesa dos direitos da “pessoa individual”

− Legislação geral da “pessoa colectiva”

� Apoios laborais

− Serviço de emprego

− Sindicatos

− Segurança Social

− Seguros

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Introdução

No mundo actual em constante mutação, temos a sensação que o ser humano perdeu

valor e dignidade, tudo corre à nossa volta numa sociedade consumista imediata.

Nesta realidade é imperativo respeitar os princípios éticos e deontológicos inerentes à

profissão, de modo a combater a deshumanização daqueles que estão mais dependentes pelos

mais variados motivos. Todo o ser humano é único e insubstituível, não pode ser tratado como

um simples número ou objecto.

Assim, vamos num primeiro momento debruçar-nos sobre alguns temas da ética

profissional: noções de ética geral e de ética profissional, trabalho profissional, sigilo

profissional, profissionalismo e dimensão humana e gestão de conflitos interpessoais.

Neste manual vamos ainda centrar atenções nos direitos e deveres do profissional,

abordando os temas: direitos e deveres do profissional, áreas de actuação hierárquica,

regulamentação do trabalho, disposições contratuais, legislação e apoios laborais, de modo a

contribuir para a formação de profissionais conscientes e informados.

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1. Ética profissional

1.1. Noções de ética geral

ética (latim ethica, -ae) s. f. 1. Parte da Filosofia que estuda os fundamentos da moral. 2. Conjunto de regras de conduta.

In Dicionário Priberam da Língua Portuguesa

A palavra ética é de origem grega (deriva de ethos) e significa costume. A ética deve ser

entendida como um conjunto de princípios básicos que visa disciplinar e regular os costumes, a

moral e a conduta das pessoas.

O filósofo da antiguidade grega Aristóteles foi o primeiro a falar da ética como um ramo

da filosofia. Assim, considera-se que a ética é o domínio da filosofia que tem por objectivo o

juízo de apreciação que distingue o bem e o mal, o comportamento correcto e o incorrecto. Os

princípios éticos constituem-se enquanto directrizes, pelas quais o homem rege o seu

comportamento, tendo em vista uma filosofia moral dignificante. Os códigos de ética são

dificilmente separáveis da deontologia profissional, pelo que não é pouco frequente os termos

ética e deontologia serem utilizados indiferentemente.

O conceito de ética está intimamente ligado com o conceito de moral, havendo no entanto

distinção entre eles: moral é um conjunto de regras, valores, proibições e tabus, impostos de fora

(pela política, costumes sociais, religião e as ideologias); a ética é um conhecimento que se

preocupa com o fim a que deve dirigir-se a conduta humana e os meios para o alcançar, é uma

racionalização do comportamento humano, isto é, um conjunto de princípios e enunciados

criados pela razão, e que orientam a conduta.

A ética tem como fundamento um aspecto essencial da natureza humana: o homem é um

ser imperfeito, mas é perfeccionável… Assim, a ética procura que os actos humanos se orientem

no sentido da procura da rectidão.

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1.2. Noções de ética profissional

deontologia s. f. Ciência ou tratado dos deveres.

In Dicionário Priberam da Língua Portuguesa

A par desta ideia geral de ética é importante compreender a aplicação dos seus princípios

à regulamentação de uma profissão.

Deontologia é um termo que surge da junção de duas palavras gregas: “déon” e “logos”.

Para os gregos “déon” significa dever, enquanto “logos” se traduzia por discurso ou tratado.

Então, deontologia seria o tratado do dever, ou o conjunto de deveres, princípios ou normas

adaptadas com um fim determinado (regular ou orientar determinado grupo de indivíduos no

âmbito de uma actividade laboral, para o exercício de uma profissão). A par desta ideia de

tratado, associado à regulamentação de uma profissão estava implícita uma certa ética, aquilo a

que posteriormente viria a ser entendido como a ciência do comportamento moral dos homens

em sociedade.

Todo o trabalho é digno e, independentemente da designação, tem uma dupla dimensão –

ninguém é profissional para si próprio, toda a profissão possui uma dimensão social, de utilidade

comunitária, que suplanta a concreta dimensão individual, ou um mero interesse particular.

Devemos entender o conjunto de deveres exigidos aos profissionais, como uma ética de

obrigações para consigo próprio, com os outros e com a comunidade. Parece evidente que todas

as profissões implicam uma ética, pois todas se relacionam directa ou indirectamente com os

outros seres humanos. Cada profissão tem como finalidade o bem comum e o interesse público, e

tem uma dimensão social, de serviço à comunidade, que se antecipa à dimensão individual (na

forma de benefício particular que se retira dela).

Em suma, A deontologia é um conjunto de comportamentos exigíveis aos profissionais,

muitas vezes não codificados em regulamentação jurídica. Ou seja, a deontologia é uma ética

profissional das obrigações práticas, baseada na livre acção da pessoa e no seu carácter moral.

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Existem inúmeros códigos de deontologia, sendo esta codificação da responsabilidade de

associações ou ordens profissionais. Regra geral, os códigos deontológicos têm por base as

grandes declarações universais e esforçam-se por traduzir o sentimento ético expresso nestas,

adaptando-o, no entanto, às particularidades de cada país e de cada grupo profissional. Para além

disso, estes códigos propõem sanções, segundo princípios e procedimentos explícitos, para os

infractores do mesmo. Alguns códigos não apresentam funções normativas e vinculativas,

oferecendo apenas uma função reguladora.

Todos os Códigos de Ética Profissional incluem no seu texto a maioria dos seguintes

princípios:

� honestidade no trabalho;

� lealdade para com a empresa;

� formação de uma consciência profissional;

� execução do trabalho no mais alto nível de rendimento;

� respeito à dignidade da pessoa humana;

� segredo profissional;

� discrição no exercício da profissão;

� prestação de contas ao chefe hierárquico;

� observação das normas administrativas da empresa;

� tratamento cortês e respeitoso a superiores, colegas e subordinados hierárquicos;

� apoio a esforços para aperfeiçoamento da profissão.

Consideram-se faltas contra a dignidade do trabalho:

� utilizar informações e influências obtidas na posição para conseguir vantagens pessoais;

� fazer declaração que constitua perigo de divulgação;

� oferecer serviços ou prestá-los a preço menor para impedir que se encarregue dele outra

pessoa;

� negar-se a prestar colaboração nas distintas dependências da entidade para quem trabalhe;

� prestar serviço de forma deficiente, demorar injustamente a sua execução ou abandonar

sem motivo algum o trabalho que foi solicitado;

� delegar a outras pessoas a execução de trabalhos que em forma estritamente confidencial

lhe tenha sido solicitada;

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� fomentar a discórdia;

� usar tráfico de influências como meio para lograr ou favorecer a benevolência dos chefes;

� rechaçar a colaboração na execução de determinado trabalho, quando se fizer necessário;

� não prestar ajuda aos companheiros;

� ter conduta egoísta na transmissão de experiências e conhecimentos;

� fazer publicações indecorosas e inexactas.

A simples implantação de um código de comportamento não assegura que se apreciem e

se pratiquem os valores e normas que nele se estabelecem. O código de conduta é algo que se

pode aprender, enquanto a rectidão moral e a competência profissional se adquirem com esforço,

dentro de uma comunidade de aprendizagem e graças a contínuos exercícios de tentativa e erro,

de equívocos e melhorias.

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