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Matéria: Ética ProfissionalProf ª Luciana Façanha Nogueira.

Ética:

Conceito: Conjunto de preceitos sobre o que é moralmente certo ou errado.

Parte da filosofia dedicada aos princípios que orientam o comportamento

humano.

1- Introdução Geral De ÉticaSentido amplo de ética: a ética tem sido entendida como a ciência da conduta

humana perante o ser e seus semelhantes.

Envolvendo os estudos de aprovação ou desaprovação da ação dos homens e a

consideração de valor como equivalente de uma mediação do que é real e voluntarioso

no campo das ações virtuosas.

Encara a virtude como prática do bem e esta como a promotora da felicidade dos

seres, quer individualmente, quer coletivamente, mas também avalia os desempenhos

humanos em relação às normas comportamentais pertinentes.

Analisa a vontade e o desempenho virtuoso do ser em face de suas intenções e

atuações, quer relativos à própria pessoa, que em face da comunidade em que se insere.

2- Ética Como Doutrina Da Conduta Humana Inicialmente é importante descrever o que é conduta humana:

A conduta do ser é a sua resposta a um estímulo mental, ou seja, é uma ação que

segue ao comando do cérebro e que, manifestando-se variável, também pode ser

observada e avaliada.

É válido esclarecer que o comportamento humano também é uma resposta a um

estímulo cerebral, mas é constante, ou seja, ocorre sempre da mesma forma, e, nisto,

diferencia-se da conduta, pois esta sujeita-se à variabilidades de efeitos.

O que a Ética estuda, pois é ação que, comandada pelo cérebro, é observável e

variável, representando a conduta humana.

Tais diferenças conceituais nem sempre são respeitadas e os termos podem ser

encontrados para expressarem efeitos como se sinônimos fossem.

Rio Branco – Acre 2008.


2.1 – Ética Concebida Como Doutrina da Conduta.

O estudo doutrinário e respeito do motivo que leva a produzir a conduta é um

específico esforço intelectual; buscar conhecer o que promove a satisfação, prazer ou

felicidade é, nessa forma de entender a questão, mais que analisar o bem como uma

coisa isolada ou ideal, simplesmente.

Deixa-se o estado apenas estático, ou como alguns expressam “contemplativo”

do bem, para conhecer razões que levam ao mesmo e as conveniências que ditam as

variações em torno dos estímulos mentias nessa mesma direção.

Não se busca, no caso o exame do ideal, mas, sim, do que leva a produzi-lo.

A vida feliz, prazerosa, adequada, o bem-estar, pela racional prática da virtude, a

sociedade, o Estado, as posições hedonísticas etc., como ideais imaginário para o bem,

como matérias que se tornam objetos de estudo através da ética, deixam de assumir o

papel principal como objeto isolado de indagação, quando se busca o conhecimento da

conduta, como prioridade.

Não é, pois, a coisa em si, mas como se pode consegui-la, quais os caminhos que

à mesma conduzem que se torna o embrião do que se busca conhecer como verdadeiro,

ou, pelo menos, lógico.

O que se torna predominante é a prática que o homem seguem e que provoca os

fenômenos, nessa forma de estudar –se Ética.

O bem passa a ser uma decorrência do móvel da conduta, ou ainda, o que se

consegue através de seguir-se tal ou qual direção.

3- Formação Evolução Ética Sendo a conduta observável, uma conseqüência de vontade e esta de uma

consciência, tudo o que reside nas áreas da mente, do espírito, interessa ao estudo da

Ética.

Embora sem perder sua autonomia cientifica, a ética tem, por conseguinte,

ligações muito fortes como as doutrinas mentias e espirituais, pois, em verdade, são

fontes de conhecimentos que interessam diretamente à análise das virtudes.



Tais territórios ainda reservam muitas surpresas no campo do conhecimento,

pois, muito existe a conquistar nesses domínios.

Os estudos científicos da mente chegaram a conclusões comuns no que tange à

influência dos conhecimentos adquiridos nas primeiras idades, em relação às estruturas

dos pensamentos, logo, das ações.

Parece não haver dúvidas de que a fonte das estruturas mentais, destinadas a

seguirem, ao longo da vida, como predominantes, são as havidas no passado.

Outros sentimentos de maior influência podem ocorre, mas encontram sempre a

barreira das impressões formadas nas primeiras idades.

A mudança das bases, podem, todavia, ocorrer, mas demandam esforços

apreciáveis e uma motivação deveras orientada para tais reformas.

O campo da infância é mias fértil é mias que de outras idades, especialmente no

que tange à formação moral. Na Espontaneidade infantil, no sei manifestar sincero,

existem áreas amplamente favoráveis para o desenvolvimento de toda a sorte de

conhecimentos.

Na medida que a criança convive como seus semelhantes, deles tende absorver,

por imitação, o que lhe apraz e por recalque o que lhe de3sagrada ou causa mau estar.

É a fase em que se deve estimular as virtudes, de forma afetuosa; também com

amor se deve repelir toda a tendência para o vício, como igualmente advertir sobre os

males do mesmo. É, ainda, a mesma época na qual se instalam os principais e mais

profundos complexos.

É, pois, nessa primeira fase, que as noções sobre as virtudes que sustentamos os

princípios éticos devem ser amplamente estimuladas.

Tal educação deve processar deve processar-se assegurando-se independência ao

educando para que ele pratique a virtude como algo natural, sem imposições e

constrangimentos, sem excessos de proteção paterna e materna que justifiquem

quaisquer transgressões.

A educação deve dedicar-se a implantação de tais bases, que no lar, quer na

escola e daí a importância máxima de ambos; em que pese as teses e doutrinas do valor

e que discutem sobre as estruturas educacionais do lar e da escola, é sempre a família

que se afirma como grande usinas de moldagem das consciências.



Destacamos a família porque a educação nas escolas pode sofrer, como de

fato sempre tem sofrido, a influência de ações políticas do Estado, nem sempre tem

sofrido, a influência de ações políticas do Estado, nem sempre as mais convenientes

ao ser, mas afeita aos interesses do poder.

Do ponto de vista moral, quando a formação do lar é boa a educação tende a ser

mais proveitoso na família, que na escola. Não é sem justificativas que, na voz popular,

quando há referência a uma pessoa de probidade, diz-se ela tem berço.

Pais e mestres virtuosos tendem a influenciar sobre as virtudes dos seus

educando, assim como é de relevante importância a qualidade das companhias. Esta a

grande responsabilidade dos progenitores e professores; quando estes se degradam ou

produzem maus modelos de vida, quando não selecionam as companhias de seus filhos

e educandos, não só praticam o mal para consigo mesmos, como, podem criar futuros

delinqüentes.

4 - Influências Ambientais

A educação é todavia, vulnerável a um meio ambiente adverso, especialmente se

é ministrada com deficiências ou se enseja espaços para incompreensões.

O meio em que se vive tende a influir sobre nossa consciência, necessário sendo

um esforço para conviver em todas as esferas, sem, todavia, deformar nosso caráter.

Exercer, igualmente, papel degradante, as matérias da mídia eletrônica que,

através de programas de violência e perfídias, deformam o caráter dos tele e áudios-

espectadores, em difusões desqualificadas.

O que se tem oferecido como “infantil” em muitas matérias difundidas pelos

vídeos são expressões de terror, de violência, do “olho por olho, dente por dente”, dos

códigos do fanatismo normativo (quer religioso, quer social).

Como bem asseverava Russel, “ O apaixonamento fanático produz vitória ou

derrota – nunca estabilidade. ”

O mesmo ocorre com as publicações de revistas e livros de má literatura que, em

vez de motivarem a virtude, contrariamente, alimentam o vício e degradação de

costumes.



Vivemos em uma época em que proliferam veículos de má qualidade e, sob o

pretexto de liberdade, é praticada uma corrosão moral educacional, tudo com a

complacência de muitos pais, professores e especialmente do Poder Público.

Na infância, pequenos erros podem representar grandes desastres na vida futura

do ser, sendo imprescindível adotar muita cautela, desde o primeiro ano de vida. Deve-

se evitar, na convivência com a criança, quaisquer lesões provocadas por imagens

distorcidas, principalmente as que atingem a estrutura moral.

A formação do “eu” onde se aninham os princípios que devem nortear a vida

moral, tem sofrido, infelizmente, o ataque de difusões que influem no pensamento,

criando imagens destorcidas de uma realidade necessária ao equilíbrio e ao respeito

social.

Aumenta a má formação, a preferência mórbida de certos veículos de imprensa

que oferecem mais destaque às notícias pessimistas, negativas, que aquelas que podem

motivar a prática do bem.

O culto do sensacionalismo, do pessimismo, é altamente lesivo à conduta

humana, conforme comprovam, contemporaneamente, muitos estudos sobre a energia

que preside nosso corpo.

Quando não ocorre a produção educacional básica, competente para influir mais

que a má qualidade de mídia eletrônica, a tendência é de que os elementos difundidos

formem modelos mentais contrários às virtudes.

Na adolescência, quando o jovem já se sente liberto, as referências que fizemos

à má qualidade de certa imprensa, ampliam-se prodigiosamente, especialmente quando

os progenitores não são se esforçam por ocupar a vida do jovem com trabalho, esporte,

artes, em suma, com utilidades.

Todos esses problemas, pois, devem ser considerados quando analisamos aas

questões de transgressões morais e éticas, em países onde existe uma falsa liberdade de

expressão que se transforma em libertinagem e ensejo do anti-social.

Como isso não desejamos afirmar ser impossível a reeducação, mas, sim, ser

imprescindível a vigilância das famílias e das classes sociais sobre o aperfeiçoamento

das virtudes e responsabilidades ou deveres éticos.



5 - Educação na Família, como Sustentáculo

O processo psicológico da vida do lar pode ser realista, sem ser autocrático; o

critério de estimular as virtudes é melhor que o de impô-las.

As virtudes do amor a si mesmo e ao semelhante, do respeito ao próximo, da

solidariedade, da honestidade, do patriotismo, do trabalhado, do otimismo racional, do

interesse pela cultura, da reflexão, da temperança, da perseverança, da tolerância, da

racionalização de atitudes, da sensibilidade para o belo, da oportunidade, do zelo pela

saúdem do interesse pelo metafísico, da conquista de uma permanente liberdade, da

busca de uma permanente prosperidade, do valor da vida, do respeito à natureza, em

suma, de tudo que possa representar o exercício de espírito pela mente, consubstanciado

na ação consciente, formam esse prodigioso complexo educacional que deve formar a

base da educação moral, Ética, cívica, religiosa etc.

Nem todas essas virtudes são exigíveis de um cidadão na vida social (como, por

exemplo, a sensibilidade pelo belo, apenas para citar uma), mas não se deve excluir a

ambição de que os bem formados as possuam, em maior número possível.

Profissão e Efeitos de Sua Conduta

A expressão profissão provém do latim professione, do substantivo professio,

que teve diversas acepções naquele idioma, mas foi empregado por Cícero como “ação

de fazer profissão de”.

O conceito de profissão, na atualidade, aquele que aceito, representa: “trabalho

que se pratica com habitualidade a serviço de terceiro”, ou seja, “prática constante do

ofício”.

A profissão tem, pois, além de sua atualidade para o individuo, uma rara

expressão social e moral.

Vejamos alguns pontos que Cuvillier, destaca:

1. É pela profissão que o individuo de destaca e se realiza plenamente,

provando sua capacidade, habilidade, sabedoria e inteligência,

comprovando sua personalidade para vencer obstáculos;



2. Através do exercício profissional, consegue o homem elevar seu nível

moral;´

3. É na profissão que o homem pode ser útil a sua comunidade e nela se

eleva e destaca, na prática dessa solidariedade.

De fato, se acompanharmos a vida de um profissional, desde sua formação

escolar até seu êxito final, vamos observar o quanto ele produz e recebe de

utilidade.

Valor Social da Profissão

A quase totalidade das profissões liberais possui grande valor social, o que varia

é sua forma de atuação e a natureza qualitativa dos serviços perante as necessidades

humanas.

A saúde, a educação, o lazer, a habitação, a vida empresarial e institucional etc.

são grandes objetivos que necessitam da atuação do profissional.

Médicos, professores, escritores, engenheiros, administradores, contadores,

advogados, psicólogos, biólogos, etc. são elementos indispensáveis à vida social, em

tarefas de relevante importância.

Valor da Profissão, Utilidade e Expressão Ética

A profissão, como a prática habitual de um trabalho, oferece uma relação entre

necessidade e utilidade, no âmbito humano que exige uma conduta específica para o

sucesso de todas as partes envolvidas – quer sejam os indivíduos diretamente ligados ao

trabalho, quer sejam os grupos, maiores ou menores, onde tal relação se insere.

Quem pratica a profissão dela se beneficia, assim, como o utente dos serviços

também desfruta de tal, utilidade. Isso não significa, entretanto, que tudo o que é útil

entre duas partes o seja para terceiros e para a sociedade.



O conceito profissional é a evidência, perante terceiros, das capacidades, e

virtudes de uma ser no exercício de um trabalho habitual de qualidade superior.

Não se constrói um conceito pleno, todavia, sem que se pratique uma conduta

também qualificada.

O valor profissional deve acompanha-se de um valor ético para que exista uma

integral imagem de qualidade.

Quando só existe competência técnica e cientifica e não existe uma conduta

virtuosa, a tendência é de que o conceito, no campo do trabalho, possa abalar-se,

notadamente em profissões que lidam com maiores riscos.

Um advogado, por exemplo, que defenda o réu e sirva também ao autor, quebra

um principio ético e se desmerece, conceitualmente, como profissional.

No exemplo que utilizamos, o advogado serviu, sendo útil a uma das partes,

mas, eticamente, praticou uma conduta reprovável.

Ocorreu um ato útil para duas partes (advogados e ciente), mas com ausência de ética

(advogar para quem é autor onde o réu é empregador do profissional). O utilitário pode

ser também antiético, portanto, segundo determinadas circunstâncias

ÉTICA PROFISSIONAL

Ética e valores são partes do desenvolvimento humano. Ética se aprende em

casa, na escola, através da religião e de outras influências.

“Ética Conjunto de preceitos sobre o que é moralmente

certo ou errado. Parte da filosofia dedicada aos princípios que

orientam o comportamento humano.



Moral Conjunto de regras de conduta desejáveis num grupo

social. Estado de espírito; ânimo, determinação”. (Mini

dicionário da Língua Portuguesa – Houaiss)

Ética profissional é o conjunto de princípios morais (normas) que se devem

observar no exercício de uma profissão, onde os conceitos básicos e as normas de

conduta e de caráter serão extraídos da formação familiar, passados à vida social e

transferidos à vida profissional.

Podemos citar como princípios morais/éticos que aplicamos profissionalmente:

Boa educação e a cordialidade no dia a dia de uma empresa, desde a portaria até

a diretoria.

Não utilizar de recursos da empresa para benefícios próprios e

Trajar-se de forma adequada ao ambiente de trabalho.

Não se apropriar da ingenuidade do cliente para explorá-lo;

Nunca tentar contra por o mercado para se beneficiar.

O que é Ética Profissional?

É extremamente importante saber diferenciar a Ética da Moral e do Direito.

Estas três áreas de conhecimento se distinguem, porém têm grandes vínculos e até

mesmo sobreposições. Tanto a Moral como o Direito baseiam-se em regras que visam

estabelecer uma certa previsibilidade para as ações humanas. Ambas, porém, se

diferenciam. A Moral estabelece regras que são assumidas pela pessoa, como uma

forma de garantir o seu bem-viver. A Moral independe das fronteiras geográficas e

garante uma identidade entre pessoas que sequer se conhecem, mas utilizam este mesmo

referencial moral comum.

O Direito busca estabelecer o regramento de uma sociedade delimitada pelas

fronteiras do Estado. As leis têm uma base territorial, elas valem apenas para aquela



área geográfica onde uma determinada população ou seus delegados vivem. Alguns

autores afirmam que o Direito é um sub-conjunto da Moral. Esta perspectiva pode gerar

a conclusão de que toda a lei é moralmente aceitável. Inúmeras situações demonstram a

existência de conflitos entre a Moral e o Direito. A desobediência civil ocorre quando

argumentos morais impedem que uma pessoa acate uma determinada lei. Este é um

exemplo de que a Moral e o Direito, apesar de referirem-se a uma mesma sociedade,

podem ter perspectivas discordantes.

A Ética é o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo

ou injusto, adequado ou inadequado. Um dos objetivos da Ética é à busca de

justificativas para as regras propostas pela Moral e pelo Direito. Ela é diferente de

ambos, pois não estabelece regras. Esta reflexão sobre a ação humana é que caracteriza

a Ética.

Ética Profissional: Quando se inicia esta reflexão?

Esta reflexão sobre as ações realizadas no exercício de uma profissão deve

iniciar bem antes da prática profissional. A fase da escolha profissional, ainda durante a

adolescência muitas vezes, já deve ser permeada por esta reflexão. A escolha por uma

profissão é optativa, mas ao escolhê-la, o conjunto de deveres profissionais passa a ser

obrigatório. Geralmente, quando você é jovem, escolhe sua carreira sem conhecer o

conjunto de deveres que está preste a assumir tornando-se parte daquela categoria que

escolheu.

Toda a fase de formação profissional, o aprendizado das competências e

habilidades referentes à prática específica numa determinada área, deve incluir a

reflexão, desde antes do início dos estágios práticos. Ao completar a formação em nível

superior, a pessoa faz um juramento, que significa sua adesão e comprometimento com

a categoria profissional onde formalmente ingressa. Isto caracteriza o aspecto moral da

chamada Ética Profissional, esta adesão voluntária a um conjunto de regras

estabelecidas como sendo as mais adequadas para o seu exercício.



Mas pode ser que você precise começar a trabalhar antes de estudar ou

paralelamente aos estudos, e inicia uma atividade profissional sem completar os estudos

ou em área que nunca estudou, aprendendo na prática. Isto não exime você da

responsabilidade assumida ao iniciar esta atividade. O fato de uma pessoa trabalhar

numa área que não escolheu livremente, o fato de “pegar o que apareceu como

emprego”, por precisar trabalhar, o fato de exercer atividade remunerada onde não

pretende seguir carreira, não isenta da responsabilidade de pertencer, mesmo que

temporariamente, a uma classe, e há deveres a cumprir.

Um jovem que, por exemplo, exerce a atividade de auxiliar de almoxarifado

durante o dia e, à noite, faz curso de programador de computadores, certamente estará

pensando sobre seu futuro em outra profissão, mas deve sempre refletir sobre sua

prática atual.

Ética Profissional: Como é esta reflexão?

Algumas perguntas podem guiar a reflexão, até ela tornar-se um hábito

incorporado ao dia-a-dia. Tomando-se o exemplo anterior, esta pessoa pode se

perguntar sobre os deveres assumidos ao aceitar o trabalho como auxiliar de

almoxarifado, como está cumprindo suas responsabilidades, o que esperam dela na

atividade, o que ela deve fazer, e como deve fazer, mesmo quando não há outra pessoa

olhando ou conferindo.

Pode perguntar a si mesmo: Estou sendo bom profissional? Estou agindo

adequadamente? Realizo corretamente minha atividade?

É fundamental ter sempre em mente que há uma série de atitudes que não estão

descritas nos códigos de todas as profissões, mas que são comuns a todas as atividades

que uma pessoa pode exercer.

Atitudes de generosidade e cooperação no trabalho em equipe, mesmo quando a

atividade é exercida solitariamente em uma sala, ela faz parte de um conjunto maior de

atividades que dependem do bom desempenho desta. Uma postura pró-ativa, ou seja,



não ficar restrito apenas às tarefas que foram dadas a você, mas contribuir para o

engrandecimento do trabalho, mesmo que ele seja temporário.

Se sua tarefa é varrer ruas, você pode se contentar em varrer ruas e juntar o lixo,

mas você pode também tirar o lixo que você vê que está prestes a cair na rua, podendo

futuramente entupir uma saída de escoamento e causando uma acumulação de água

quando chover. Você pode atender num balcão de informações respondendo

estritamente o que lhe foi perguntado, de forma fria, e estará cumprindo seu dever, mas

se você mostrar-se mais disponível, talvez sorrir, ser agradável, a maioria das pessoas

que você atende também serão assim com você, e seu dia será muito melhor.

Muitas oportunidades de trabalho surgem onde menos se espera, desde que você

esteja aberto e receptivo, e que você se preocupe em ser um pouco melhor a cada dia,

seja qual for sua atividade profissional. E, se não surgir, outro trabalho, certamente sua

vida será mais feliz, gostando do que você faz e sem perder, nunca, a dimensão de que é

preciso sempre continuar melhorando, aprendendo, experimentando novas soluções,

criando novas formas de exercer as atividades, aberto a mudanças, nem que seja mudar,

às vezes, pequenos detalhes, mas que podem fazer uma grande diferença na sua

realização profissional e pessoal. Isto tudo pode acontecer com a reflexão incorporada a

seu viver. E isto é parte do que se chama empregabilidade: a capacidade que você pode

ter de ser um profissional que qualquer patrão desejaria ter entre seus empregados, um

colaborador. Isto é ser um profissional eticamente bom.

Ética Profissional e relações sociais

O varredor de rua que se preocupa em limpar o canal de escoamento de água da

chuva, o auxiliar de almoxarifado que verifica se não há umidade no local destinado

para colocar caixas de alimentos, o médico cirurgião que confere as suturas nos tecidos

internos antes de completar a cirurgia, a atendente do asilo que se preocupa com a

limpeza de uma senhora idosa após ir ao banheiro, o contador que impede uma fraude

ou desfalque, ou que não maquia o balanço de uma empresa, o engenheiro que utiliza o



material mais indicado para a construção de uma ponte. Todos estão agindo de forma

eticamente em suas profissões, ao fazerem o que é correto, mesmo quando não estão

sendo observados, preocupando-se assim, não só com os deveres profissionais, mas

também com as pessoas.

As leis de cada profissão são elaboradas com o objetivo de proteger os

profissionais, a categoria como um todo e as pessoas que dependem daquele

profissional, mas há muitos aspectos não previstos especificamente e que fazem parte

do comprometimento do profissional em ser eticamente correto, aquele que,

independente de receber elogios, faz A COISA CERTA.

Ética Profissional e Atividade Voluntária

Outro conceito interessante de examinar é o de Profissional, como aquele que é

regularmente remunerado pelo trabalho que executa ou atividade que exerce, em

oposição a Amador. Nesta conceituação, se diria que aquele que exerce atividade

voluntária não seria profissional, e esta é uma conceituação polêmica.

Em realidade, Voluntário é aquele que se dispõe, por opção, a exercer a prática

Profissional não-remunerada, seja com fins assistenciais, ou prestação de serviços em

beneficência, por um período determinado ou não. Aqui, é fundamental observar que só

é eticamente adequado, o profissional que age, na atividade voluntária, com todo o

comprometimento que teria no mesmo exercício profissional se este fosse remunerado.

Seja esta atividade voluntária na mesma profissão da atividade remunerada ou

em outra área. Por exemplo: Um engenheiro que faz a atividade voluntária de dar aulas

de matemática. Ele deve agir, ao dar estas aulas, como se esta fosse sua atividade mais

importante. É isto que aquelas crianças cheias de dúvidas em matemática esperam dele.

Se a atividade é voluntária, foi sua opção realizá-la. Então, é eticamente adequado que

você a realize da mesma forma como faz tudo que é importante em sua vida.

Ética Profissional - Pontos para sua reflexão



É imprescindível estar sempre bem informado, acompanhando não apenas as

mudanças nos conhecimentos técnicos da sua área profissional, mas também nos

aspectos legais e normativos. Vá e busque o conhecimento. Muitos processos ético-

disciplinares nos conselhos profissionais acontecem por desconhecimento, negligência.

Competência técnica, aprimoramento constante, respeito às pessoas,

confidencialidade, privacidade, tolerância, flexibilidade, fidelidade, envolvimento,

afetividade, correção de conduta, boas maneiras, relações genuínas com as pessoas,

responsabilidade, corresponder à confiança que é depositada em você. Comportamento

eticamente adequado e sucesso continuado são indissociáveis.

Quem é o melhor colaborador?

Terminamos uma pesquisa com mais de 250 empregadores sobre as

características mais valorizadas em seus colaboradores. Afinal que é o melhor

colaborador?

Não é o mais “inteligente” e “brilhante” – é o mais “comprometido”;

É o que atende aos pedidos imediatamente – tanto dos chefes quanto dos clientes

e colegas de trabalho;

É o sempre pronto a colaborar com seus colegas de trabalho – mesmo quando a

tarefa não é sua;

É o que participa, dá opiniões, “briga pela empresa” – mesmo correndo o risco

de não ser bem compreendido;

É o que termina as coisas que começa;

É aquele presta atenção aos detalhes nas coisas que faz – procura fazer tudo bem

feito em seus detalhes;

É o que demonstra estar feliz – abaixo os “entediados” no trabalho;

É o que estar constantemente procurando saber mais sobre a empresa – para

poder servir melhor, clientes e colegas;

É aquele que repassa as informações relevantes a seus subordinados e chefes –

não “guarda” informações relevantes para si como forma de demonstrar “poder”;



É aquele que “não fica olhando o tempo todo para o relógio” – para saber a hora

de ir embora;

É o ético – no sentido mais amplo da palavra – não mente, respeita os clientes e

os colegas – sejam superiores ou subordinados;

É o “comprometido com a marca e com os produtos da empresa”;

É aquele que “respeita” o ambiente de trabalho desde como se veste, até como se

comporta, até o que fala;

É o mais “polido” e “educado” – além de competente.

Essas são apenas algumas das respostas. Surpreso?

Pense nisso. Faça uma avaliação de si próprio.

Luiz Almeida Marins Filho, Ph D

Sigilo de Informações

Uma empresa independente de ser pequena média ou uma grande corporação

tem sua forma própria trabalhar, metas, dados estatísticos, etc.

As informações que tomamos conhecimento com nosso trabalho, devem ser

restritas a empresa, pois não é ético divulgar assuntos de interesse da empresa a pessoas

externas. Pode ocorrer de um colaborador tomar conhecimento de um assunto que não

lhe diz respeito, pois ficou sabendo “por acaso” e sair falando a todos inclusive dentro

da própria empresa a outros colegas, depois se o fato de forma diferente ou não ocorre,

todos ficarão sabendo da notícia e por onde ela começou.

Exemplos de comportamento inadequados:

Um colaborador do departamento de pessoal ouviu seu gerente falar com o diretor que

teriam um aumento de 10%, pronto a notícia se espalhou e aumento só era para os

cargos de chefia. As conseqüências não poderiam ser piores, uma insatisfação enorme.



Na fila do banco dois “boys” conversando, um deles divulga uma estratégia de

marketing da venda de sabonete SPERT e o outro escuta calmo e tranqüilo, quando

chega de volta a empresa em que trabalha procura seu chefe e divulga o fato, pois se

tratam de empresas concorrentes, cujo principal produto é o tal do sabonete.

Cuidados que devem ser tomados para não tropeçar num novo ambiente de

trabalho.

O Passado

Ficou para trás. Por mais maravilhoso que tenha sido, evite referencias ao antigo

emprego. Ninguém está realmente interessado, e é preciso mostrar que você sabe pensar

adiante, certo? Falar mal de ex-colegas e ex-chefes – ainda que tenha sofrido todas as

injustiças – só irá prejudicá-lo.

O Presente

Se você está ali, é porque tem conhecimento e capacidade. Mas não precisa

mostrar de cara que conhece melhor os meandros e os projetos da empresa dos que

estão lá há anos. Ao menos no começo, procure não exibir toda a sua bagagem para não

ferir suscetibilidades.

O Seu Espaço

É possível que você tenha de ficar em algum lugar provisório quando chegar,

como na mesa de alguém que está de férias. Cuide direito do patrimônio dos outros,

com mais cuidado ainda do que se fosse seu. Quando já estiver em seu canto definitivo,

certifique-se de que não está invadindo mesas e salas alheias. E mais: nada de levar o

Kit escritório (porta-retratos, vasinhos, pesos de papel, amuletos e flâmulas de times)

nas primeiras semanas.



Eu sou o tal!

O ego não tem espaço nos escritórios modernos, onde coletividade é a palavra-

chave. Portanto evite frases com excesso de “eus”, do tipo: “Eu sempre faço assim”. É

infinitamente mais simpático perguntar: “Como costuma ser feito?, ou “Qual é a

estratégia usada nesses casos?”

Fofoca

“Fifi” é coisa de novela das 6! Por mais que o assunto seja palpitante, não

comente e tampouco emita juízos. Você ainda não sabe quem é quem na empresa e de

que lado está às verdades.

Boca-De-Siri

Vá com calma no que se refere à opinião. Principalmente se ocupa um cargo de

chefia, onde elas têm um peso maior. Isto vale para tudo, desde a política da empresa

até times do coração, gurus, patrulhamento antifumo ou pró-naturalismo. Como novo

membro da turma, deixe para se manifestar no momento certo ou quando perguntarem a

sua opinião. Aí, diga o que pensa – mas sem aquele tom de catequese.

Virtudes Básicas Profissionais.

Muitas são as virtudes que um profissional precisa ter para que desenvolva com

eficácia seu trabalho, em verdade, múltiplas exigências existem, mas entre elas,

destacam-se algumas, básicas, sem as quais sem impossibilita a consecução do êxito

moral.



Quase sempre, na maioria dos casos, o sucesso, profissional se faz acompanhar

de condutas fundamentais corretas. Tias virtudes básicas são comuns a quase todas as

profissões, mas destacam-se, ainda, naquelas de natureza liberal.

Virtudes básicas profissionais são aquelas indispensáveis, sem as quais não se

consegue a realização de um exercício ético competente, seja qual for a natureza do

serviço prestado.

Tais virtudes devem formar a consciência ética estrutural, os alicerces do caráter

e, em conjunto, habilitarem o profissional ao êxito em seu desempenho.

VirtudesZelo: o zelo o cuidado com o que faz, começa, portanto, com uma

responsabilidade individual, ou seja, fundamentada na relação entre o sujeito e o objeto

do trabalho.

O zelo é uma virtude que, como as demais, muitos depende do próprio ser.

Pela qualidade do serviço mede-se a qualidade do profissional.

Quando alguém procura um contador, um advogada, um médico, um arquiteto,

seja que profissão for, entrega, ao mesmo, juntamente com o trabalho requerido, algo

imaterial muito preciosos – a confiança. Maus serviços são, pois, em princípio, traições

à confiança depositada.

É digno recusar um trabalho um trabalho sobre o qual não se tem convicção

sobre a dedicação que poderá ser dada. Indigno é aceitar uma tarefa, sem a certeza de

que é factível, dentro dos limites máximos do possível e sem que haja possibilidade de

ser realizada como desvelo.

Se falta, ao profissional, a certeza de que pode, com empenho e cuidado,

executar um trabalho, melhor será que o recuse e esclareça sobre a inviabilidade sua em

cumprir o que é requisitado.

Ninguém é obrigado a aceitar um emprego profissional, mas se obriga ao aceitá-

lo.

Algumas tarefas, todavia, representam casos perdidos, mas, mesmo assim, não

excluem o empenho e todas as tentativas para reverter o quando, dando a acontecer os



risco que envolve, a quem espera os resultados de sua atuação, sou seja, ao utente ou a

seu tutor ou responsável.

O importante é que não falte todo o esforço e cuidado para que o serviço se

execute em favor do utente, mesmo em condições adversas.

A historia está repleta de casos em que todas as aparências denotavam derrota e

que se transformam em vitórias. O cuidado com a tarefa envolve tudo o que a ele diz

respeito, desde a forma de compreender bem o que o utente deseja, até a entrega do

serviço com qualidade e no tempo marcado. o termo zelo é abrangente.

Necessário ao zelo, pois, seguindo-se o conceito leibniziano, é tudo o que é

possível de ser o contrário dele e ele compreende, exatamente, o grau máximo de

responsabilidade pessoal do sujeito, com a abrangência total do objeto de trabalho.

Um profissional percebe, dentro de si mesmo, o que deveras é preciso fazer para

que a tarefa se desempenhe da melhor maneira possível e se não o sente é porque ainda

não está apto para ser um profissional.

Honestidade – virtude magma no campo profissional

A honestidade situa-se como uma compatível prática do bem com a confiança

depositada por terceiros em alguém. A desonestidade, por sua vez, é exatamente a

transgressão ao direito de terceiros, derivados dos: abusos de confiança, indução

maliciosa, arbitrariedade, pressão ou outro fator que venha a trair ou subtrair algo que

tenha sido confiado.

É necessário ser honesto, parecer honesto e ter o ânimo de sê-lo, para que exista

a prática do respeito ao direito de nosso semelhante.

Virtude do sigilo

Revelar o que se sabe, quando a respeito do conhecido, quem o confiou, pediu

reserva, é quebra de sigilo.



O respeito aos segredos das pessoas, dos negócios, das instituições, é protegido

legalmente, pois se trata de algo muito importante; eticamente, o sigilo assume o papel

de algo que é confiado e cuja preservação de silêncio é obrigatória.

Nem tudo é objeto de sigilo, mas preferível será sempre que o profissional se

reserve quanto a tudo o que se sabe e que lhe é revelado pelo cliente ou que ele veio

saber por força da expressão do trabalho.

Além das características mencionadas acima, de um profissional se exige,

geralmente, seja qual for sua função, a prática das seguintes capacidades básicas como

virtudes, como valores necessários e compatíveis à prática de cada utilidade requerida.

Afabilidade Aptidão

Atenção Atitude

Caráter Cautela

Concentração Coragem

Criatividade Decisão

Determinação Disciplina

Eficiência Empenho

Estratégia Fidelidade

Honestidade Moderação

Otimismo Percepção

Perseverança Pontualidade

Prudência Reflexão

Solidariedade Tolerância

Vitalidade Vivacidade

Voluntariedade Firmeza

Inteligência Emocional e ética



A emoção é um sentimento que advém de estados biológicos e psicológicos e

que pode motivar o primeiro impulso para a ação. Quando algo é percebido por nossos

sentidos, é inicialmente recebido em uma zona de nosso cérebro que se denomina

“amígdala cortical”. Tal amígdala é como se fosse um armazém de memória específica,

que é a emocional. A afeição e a paixão operam-se nessa área do cérebro, que é

autônoma.

Conter o impulso emocional, dirigi-lo no sentido dos preceitos de uma

consciência moldada em princípios éticos, é função da inteligência emocional. A partir

disso, entende-se a inteligência emocional, como sendo o uso da razão para domínio da

emoção, através de uma condução competente do que sentimos, em favor de uma

verdade ética.

Egoísmo, violência, avidez pelo material, embriaguez pelo poder, em suma, um

conjunto de defeitos habita hoje o mundo social, destruindo relações éticas, surgidas

quase sempre de uma supremacia emocional sobre o racional.

Os seres humanos agem diferentemente em face das emoções que atuam sobre

seus cérebros. A tendência é de que a falta do uso de uma inteligência emocional seja

poderoso inimigo de uma conduta sadia, afetando, portanto, o campo da ética.

A falta de motivação também age como complemento relevante na disciplina

emocional e tal falta compromete a ação dos seres, uns perante os outros.

Estratégias para motivação

“Entre um sonho e um projeto realizado, há muito, muito trabalho. As chances de

sucesso aumentam bastante se esse trabalho seguir uma estratégia e for realizado por

pessoas qualificadas e motivadas”.

Henrique Meirelles – presidente de FleetBoston Global

Multifuncionalidade - O conceito de variedade na tarefa é ampliado para o

conceito de multifuncionalidade, o mercado de trabalho moderno está exigindo

profissionais com várias habilidades, que são chamados também de multi-especialistas,

profissionais que possuem uma ou mais formações específicas, mas que apresentam

também noções genéricas sobre outros assuntos. Um exemplo para ilustrar essa nova



realidade é o caso do check-in das empresas de aviação. A mesma funcionária que faz a

recepção dos passageiros (tendo assim que possuir habilidades de atendimento e

recepção e certamente dominar idiomas e informática), recolhe os bilhetes de embarque

na porta da aeronave e direciona os passageiros (demonstrando conhecimentos dos

serviços de comissária de bordo) e retorna para um novo check-in, ou seja, não só

executa outras tarefas como realiza o trabalho de outras pessoas, condição indispensável

em tempos de estruturas enxutas. Uma frase do consultor Jan Carlzon ilustra bem a

situação “o importante não é ser 1.000% melhor em uma coisa e sim ser 1% melhor em

1.000 coisas”.

Visibilidade no Mercado - Este é o fator que motiva o novo profissional o

surgimento de novas oportunidades. Você deve, passo a passo, criar uma boa

imagem pessoal e esforçar-se para mantê-la viva em sua comunidade

profissional. Mas, antes de tudo, devem ser mantidas as relações de

amizade, conservadas num processo de constante troca de informações,

por intermédio de telefonemas, e-mails, reuniões etc. Já que as empresas

possuem porta-vozes, você necessita ser, também, o seu próprio porta-

voz. Lembre-se do dito popular “quem não é visto, não é lembrado”.

Visão Estratégica - De acordo com Afonso Oncala Molina – diretor da AOM &

associados em artigo publicado no jornal o Estado de São Paulo “ O fator humano

influencia toda a organização e quando as pessoas conseguem, ampliar sua dimensão, e

se comprometem com os objetivos desta organização, são capazes de torná-la excelente

e competitiva.”A idéia chave da significância da tarefa era fazer o trabalhador acreditar

que está fazendo algo importante na sua organização e/ou sociedade, essa idéia passa

agora a ter um grau maior de importância”. A visão estratégica motiva o profissional a

prever, de forma rápida, para onde o mercado caminha e que mudanças deverão ocorrer

na sua carreira, possuir visão estratégica é uma condição indispensável para que o

profissional tenha um alto nível de adaptação.

Capacidade de Inovação - Mais do que responsabilidade e pró-atividade, exige-

se hoje que o profissional seja inovador, que faça parte da solução e não do problema, a

liberdade para criar é um fator motivacional moderno, as pessoas quando pertencentes a



ambientes rotineiros e metódicos tendem a se tornar desmotivadas ou acomodadas

resultando em baixa produtividade e alta rotatividade. Para trazer à tona o capital

humano já existente na organização, é necessário que se reduza ao mínimo às tarefas

que não envolvam raciocínio, a burocracia desnecessária e as pequenas disputas internas

improdutivas. Na era da informática, ninguém pode fazer uso ineficiente do capital

humano. Diante da concorrência acirrada, Jack Welch, presidente da GE, diz: “

“As únicas idéias que contam são as idéias nota 10. Não existe segundo lugar.

Isso significa que precisamos conseguir o envolvimento de todo mundo na

organização. Se você fizer isso da maneira certa, as melhores idéias virão à

tona (...)”

Auto-parabéns – A maior novidade nesta proposta de motivação de carreiras está no

conceito de auto-parabéns, mais do que o retorno positivo ou negativo pelo serviço

executado, a idéia aqui presente é a de que cada profissional ao final de um dado

período (dia, mês, ano, etc.) saiba exatamente como está o seu desempenho por meio de

indicadores de performance. Você deve saber exatamente o que deve ser feito e ao fazê-

lo com eficácia não precisa ficar aguardando um feedback, pois você já sabe que o

serviço é bem feito, os indicadores ficam a critério de cada profissional ou cada carreira,

mas devem ser sempre associados a objetivos, por exemplo, quantos contatos você

fechou no mês, quantos clientes reclamaram de seus serviços neste mês em relação ao

anterior, etc., o importante é ter objetivos, no sentido de ambição (Desejo ardente de

alcançar um objetivo de ordem superior, aspiração relativa ao futuro – Dicionário

Aurélio). Os objetivos são uma grande fonte de motivação. Este conceito envolve um

atributo muito importante o do profissional que sabe exatamente o que faz, porque faz e

se identifica com isso, é muito comum encontrarmos pessoas que sabem o que fazem,

mas não sabem porque o fazem, conforme ilustra a seguinte anedota:

“Em uma ferrovia, um jovem ajudante foi contratado para checar a roda dos trens para

tal foi designado o funcionário mais antigo da ferrovia para lhe ensinar o trabalho, que

consistia em bater com um martelo nas rodas dos trens e notar se algum som estranho

era emitido, o jovem entendeu bem o serviço e nos dias seguintes já o fazia mais



rapidamente que o funcionário que havia lhe ensinado o serviço, de repente resolveu

esclarecer uma dúvida que o incomodava.

__ Meu colega, (perguntou o jovem ao funcionário mais velho) porque fazemos este

serviço?

__ O funcionário mais velho respondeu, você está aqui a alguns dias e já quer saber algo

que eu nesses trinta e cinco anos de carreira não sei.“

Interpessoalidade – Refere - se a capacidade do profissional saber trabalhar em equipe

e se relacionar bem com pessoas.

“(...) O computador não é a rede. As pessoas é que formam a rede pela qual

devem transitar as informações que manterão vivos os negócios (...) a forma

de organização empresarial do século XXI, assume a forma de uma rede, sem

pontos centrais e com a disseminação das informações por toda a estrutura

(...) Ninguém entrará no serviço às 9h e sairá às 17h, mas as pessoas

trabalharão a qualquer hora que acharem conveniente, rumo a um

determinado resultado (..).”

O conceito acima, de Kenichi Ohmae – consultor – apresenta uma nova

realidade do mundo corporativo, as equipes em rede em que cada profissional deve ter

um alto nível de relacionamento interpessoal, assim o resultado e desempenho da equipe

serão atingidos pelo compartilhamento das informações. Um estudo do professor John

Morgan, da Universidade de Princeton, mostra que decisões em grupo são mais rápidas

e melhores. Em entrevista publicada na edição de fevereiro da revista Você S/A, ele

analisa as características necessárias para uma equipe trabalhar corretamente:

“Algumas circunstâncias fazem com que um grupo seja ótimo para tomadas

de decisão. Entre elas estão predisposições para discutir diferentes assuntos,

flexibilidade, capacidade de tratar as informações racionalmente – e não

emocionalmente – aceitar críticas honestas e opiniões conflitantes. Grupos



que encorajam esse tipo de prática vão aproveitar ao máximo as habilidades

individuais de seus membros”.

Os fatores expostos acima motivam os profissionais no desenvolvimento de suas

carreiras e sua importância merece ser reconhecida pela empresa, que deve ter ações

baseadas na estratégia para motivação e o desenvolvimento profissional dos empregados

e colaboradores.

CRIATIVIDADE, QUE BICHO É ESSE?

Por: Armando Pilla (Brasil)

Talvez a palavra criatividade não retrate exatamente o que ela significa. Dita

assim "criatividade" sugere o aparecimento de uma obra instantânea, algo do tipo

inspiração. E criatividade não é isto.

Criatividade é sinônimo de SOLUÇÃO DE PROBLEMAS. Ela só existe, ela só

se exprime, em face de um problema real, como aplicação para um problema real.

Não há criatividade sem problema referente. Ela sempre parte de um problema,

na maioria esmagadora ou então vai ao problema em situações excepcionais. Contudo a

criatividade é sempre componente ativo de um problema, verdadeira razão de ser de

tudo o que se compreende como solução de problemas.

Ela sempre parte do problema. E aqui poderíamos citar milhares, milhões de

exemplos. Para ilustrar, pegaremos um bem clássico: Se o leitor fosse escolhido para

descer uma máquina em um buraco de 3 metros de profundidade, de diâmetro igual ao

do equipamento, como resolveria o problema? Aparentemente o problema é bem

complexo, mas de solução muito simples. Encha o buraco com água, congele-o e

coloque a máquina sobre o gelo. Aguarde o gelo derreter e com uma bomba vá tirando o

excesso de água que irá se formar. A máquina chegará sem muito esforço a seu destino.

O que queremos enfatizar no exemplo acima é que apesar da solução ser óbvia,

muitas vezes não nos damos conta de soluções simples e procuramos soluções


mailto:[email protected]


complicadas e mais demoradas. Certamente alguns teriam aumentado o buraco para nele

colocar uma rampa e posteriormente descer o equipamento. Outros teriam contratado

um arsenal de engenhocas envolvendo muitas pessoas e assim por diante.

Mas como acontece o processo criativo. As soluções não aparecem do nada

como que por encanto, mas são sim resultado de um processo criativo que evolui com o

passar do tempo. Bem vejamos como funciona tal processo que podemos dividir em

quatro fases distintas: preparação, incubação, iluminação e verificação.

Esta divisão é arbitrária, e pode ser feita de maneiras distintas. Ela foi escolhida por

sintetizar o processo criativo de maneira mais prática. Vamos então ao processo

criativo:

Preparação: Neste momento estamos à frente de um problema (qualquer que seja ele) e

partimos para a coleta do maior número de informações sobre ele. Dados, números, etc.

Após o levantamento de dados passamos a pensar sobre o problema com base nas

informações de que dispomos. Devemos ler, discutir, anotar, colecionar e cultivar nossa

atenção sobre o assunto.

Devemos "curtir" o objeto de nosso esforço. Devemos saber tudo sobre o

assunto, devemos conviver com ele dia e noite enquanto os nossos 10 bilhões de

neurônios se aquecem para responder a nossa crucial pergunta: o que devo fazer para

resolver tal problema?

Outras técnicas podem ser utilizadas nesta fase do processo criativo: ler o maior

número de catálogos, revistas, assistir filmes variados, prestar mais atenção em

conversas informais e nas pessoas caminhando nas ruas, observar mais o cotidiano.

Certamente estes referenciais servirão de elementos catalisadores no processo seguinte.

Incubação: Nesta fase do processo você se desliga, descansa do problema. Porém

mantém uma pequena luz acesa (dizendo que o problema ainda não foi resolvido).

O que acontece então: o inconsciente liberto do consciente procura fazer as

diversas conexões que são a essência da criação.



Nesta fase procure ir ao teatro, ao cinema, ouça música, toque um instrumento,

leia jornais, jogue, divirta-se. Quanto mais atividades você fizer mais rapidamente virá à

solução ou soluções para o seu problema. Era nesta fase que Eistein tocava violino.

Beethoven fazia longas caminhadas e rabiscava seus pensamentos.

Jamais tente resolver dois problemas ao mesmo tempo um no consciente e outro

no inconsciente. O esforço consciente é a preparação exaustiva para garantir o

combustível para o inconsciente. Thomas Edson dizia que "o trabalho inconsciente é

impossível se não for precedido pelo trabalho consciente. Já George F. Kneller dizia:” A

inspiração não pode vir sem o trabalho do inconsciente, mesmo que seja por seis meses,

seis horas ou seis minutos “. Modernamente podemos acrescentar seis segundos”.

Na incubação todos os nossos referenciais pessoais, isto é, tudo que aprendemos

em nossa vida e que está arquivado em nossa memória é vasculhado. Estes referenciais

vão desde a fecundação de óvulo até o último segundo vivido. Nossas experiências de

vida também fazem parte desde grande arquivo que é manuseado pelo nosso

inconsciente.

Iluminação : Esta fase ocorre nos momentos mais inesperados de nossa vida. É o

momento em que as soluções aparecem repentinamente. É quando visualizamos a

solução do problema. É o clássico EUREKA de Arquimedes.

Muitas vezes a iluminação acontece na rua, no restaurante, no trânsito ou em qualquer

lugar, qualquer lugar mesmo.

Um Diretor de Criação de uma grande Agência de Publicidade brasileira estava

encarregado de criar uma campanha publicitária para um grande anunciante. As

soluções apresentadas eram medíocres e o prazo estava se esgotando. Um dia quando

estava indo para a agência, numa manhã de primavera, ficou preso num engarrafamento

dentro de um túnel por dez minutos. Quando finalmente saiu estava com as linhas gerais

da campanha pronta. Foi para sua sala reescreveu o texto que tinha rabiscado dentro do

túnel, desenvolveu os layouts e a campanha foi aprovada com louvor. A iluminação



aconteceu dentro do túnel, ele escreveu as idéias que afloravam e se encaixavam como

se fossem peças de quebra-cabeças.

A iluminação é o processo de maior clímax fulgurante em qualquer nível, seja

artístico, científico ou meramente publicitário. O autor sente-se tomado pela exaltação,

pois é uma das mais intensas alegrias que se conhece, é uma das mais gratificantes

faculdades da condição humana.

Verificação: Neste estágio volta tudo à realidade. O intelecto tem de terminar a obra

que a imaginação iniciou. Neste momento o isolamento não é aconselhável, pois

necessitamos das reações alheias, através de testes, críticas, julgamentos e avaliações.

É o momento em que devemos começar a pensar física e mentalmente.

Mentalmente passamos a levantar o problema originário e devemos fazer com que a

mente mergulhe literalmente nele. Na parte física cabe-nos executar a criação.

Talvez o ponto mais difícil da verificação é começar. Neste momento tenho um

sugestão para o leitor: comece pelo início, sempre.

Organize-se de maneira que as "coisas" fluam naturalmente, que tudo se encaixe

como nos quebra-cabeças, pois cada peça tem seu lugar definido. Não tente chegar ao

final sem ter passado pelo início, pois, até agora o que fizemos foi passar por diversas

fases de um processo, portanto não tente atropelar a seqüência dos acontecimentos.

Você já esperou por bastante tempo, não custa esperar mais um pouco.

Sugiro que todas as idéias sejam anotadas, de alguma forma elas serão úteis em

algum momento. Não tente selecioná-las, apenas as escreva. Aquelas que não forem

aproveitadas deverão ficar arquivadas num "banco de idéias" para posterior utilização,

neste momento estaremos fazendo um brainstorm aonde todo o manancial do

inconsciente que veio à tona deve ser guardado para não se perder.

Ter idéias é descobrir relações novas entre coisas conhecidas. É por isto que

dizemos que as idéias mais simples são as melhores, Normalmente as pessoas

tentam complicar o simples e em cem por cento dos casos elas devem rever suas



soluções. A simplicidade faz parte da criatividade e muitas vezes a solução por ser tão

óbvia, não a vemos com tanta facilidade.

Criar é resolver problemas. O processo criativo é de domínio público, inerente a

cada um de nós. E consciente ou inconscientemente passamos pelos quatro estágios

acima relatados. O que sugerimos é que tomando conhecimento deste processo,

possamos acelerar as soluções ou simplesmente torná-las mais executável.

Cabe-nos ressaltar também que além da criatividade, existem pessoas

"inspiradas". Além de criativas são sensíveis aos seus dons. Mozart, Da Vinci, Freud e

tantos outros gênios que conhecemos enquadram-se aqui.

Porém, se alguém lhe perguntasse qual a condição para um compositor compor

uma excelente sonata, certamente teríamos como resposta: a inspiração.

Não, posso responder com toda a minha convicção. A condição para um

compositor compor uma excelente sonata é ele ser um excelente compositor...

Na realidade o queremos dizer é que as pessoas possuem núcleos de capacidades

e conhecimentos (que nós poderíamos chamar de arquivos específicos). Jamais um

filósofo será um excelente relojoeiro. Neste caso seus referenciais de vida o levam a

trabalhar em áreas específicas. Muitos dos grandes teóricos da física e da matemática

nunca viram na prática o resultado de suas descobertas, pois eles eram pensadores.

Coube a outros provarem suas teorias, na prática.

Cabe-nos então achar a nossa parte na história da humanidade. E este é o

problema que deixo para ser resolvido, individualmente por cada um de nós.

Liderança

Definição

Liderança é o processo de influenciar pessoas no sentido de que ajam em prol dos

objetivos da instituição. Devem existir, segundo o conceito:



1. Existência do Grupo Humano;

2. Presença de um líder;

3. Observância dos Princípios psicológicos e sociológicos que regem o ser

humano;

A Liderança exige do líder:

1. ATITUDE: predisposição para sacrifícios pessoais;

2. EXERCÍCIO: da ética militar, a sua observância;

3. EXERCÍCIO: conhecimento da liderança de outros líderes;

4. EXERCÍCIO: conhecimento do comportamento do ser humano;

5. CONHECIMENTO: de liderança;

6. AÇÃO: obtenção de experiência através da ação.

O líder precisa de OBEDIÊNCIA, CONFIANÇA, RESPEITO E COOPERAÇÃO

LEAL.

Fatores predisponentes:

1. Autoridade Organizacional (direito legal e funcional em exercer o comando);

2. Autoridade Moral (vem do líder e significam valores, crenças, idéias, formação,

objetivos e metas a seguir);

3. Competência (estabelece a ascendência do líder sobre os seguidores, conquista a

confiança).

Desenvolvimento de Liderança

As ferramentas de desenvolvimento de liderança concentram-se no

fortalecimento das capacidades de liderança em todos os níveis. Estas ferramentas

incluem auto-avaliações e exercícios de fortalecimento das habilidades concebidas para

ajudar no aumento da autopercepção e autoconfiança, e a desenvolver as habilidades e o

conhecimento necessários para colocar em prática uma liderança eficaz.



A liderança não é um estado final ao qual se chega, quer seja como individuo ou

como empresa. Deve ser conquistada todos os dias. Deve tornar-se uma maneira

contínua de pensar e de estar, independentemente do nível ou do cargo que se ocupa.

Os líderes:

MANTÊM O FOCUS NOS RESULTADOS

Os líderes mantêm o focus nos resultados, estabelecendo as prioridades corretas,

adotando os mais elevados padrões, sendo estrategicamente oportunistas e

concentrando-se nos nossos clientes.

CRIAM UM AMBIENTE INTEGRADOR

Os líderes criam um ambiente integrador ao serem receptivos a novas idéias,

procurando sempre incluir os colegas no processo e assegurando que todos os gestores

façam o mesmo.

ESTIMULAM A COMUNICAÇÃO ABERTA E O DEBATE

Os líderes escutam ativamente, incentivam a contribuição, aceitam criticas, moderam

habilmente reuniões e discussões e comunicam com eficácia.

GEREM A MUDANÇA

Os líderes gerem a mudança, antecipando-a estrategicamente, tomando iniciativas e

planeando melhores processos de trabalho. Responsabilizam as pessoas para agir,

treinam agentes de mudança e procuram identificar melhores práticas.

DESENVOLVEM AS PESSOAS



Os líderes desenvolvem as pessoas de muitas formas. Proporcionam feedback útil,

escutam ativamente, planejam visando o desenvolvimento e atuam como orientadores e

mentores.

A SOCIEDADE BRASILEIRA DE COMPUTAÇÃO (SBC)

Fundada em 1978, SBC é uma sociedade científica, civil e sem fins lucrativos, formada

por professores universitários, pesquisadores, profissionais de Informática e outros

membros da comunidade técnico-científica da Computação brasileira.

A finalidade principal da SBC é contribuir para o desenvolvimento do ensino, da

pesquisa científica e tecnológica da Computação no Brasil e desdobra-se nos seguintes

objetivos:

1. incentivar atividades de ensino, pesquisa e desenvolvimento em Computação no

Brasil;

2. zelar pela preservação do espírito crítico, responsabilidade profissional e

personalidade nacional da comunidade técnico-científica que atua no setor de

computação no País;

3. ficar permanentemente atenta à política governamental que afeta as atividades de

computação no Brasil, no sentido de assegurar a emancipação tecnológica de

País;

4. promover por todos os meios acadêmicamente legítimos, por meio de reuniões,

congressos, conferências e publicações, o conhecimento, informações e opiniões

que tenham por objetivo a divulgação da ciência e os interesses da comunidade

de computação.

A SBC tem âmbito nacional, sede administrativa em Porto Alegre, RS, e possui cerca de

3.000 associados, oriundos de todas as regiões do Brasil.


http://www.sbc.org.br/


POSIÇÃO DA SBC EM RELAÇÃO à REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO

A comunidade científica da computação brasileira vem discutindo a questão da

regulamentação da profissão de Informática desde antes da criação da SBC em 1978.

Fruto dos debates ocorridos ao longo dos anos, nos diversos encontros de sua

comunidade científica, em relação às vantagens e desvantagens de uma regulamentação

da profissão de informática, a SBC consolidou sua posição institucional em relação a

esta questão pela formulação dos seguintes princípios, que deveriam ser observados em

uma eventual regulamentação da profissão:

1. Exercício da profissão de Informática deve ser livre e independer de diploma ou

comprovação de educação formal.

2. Nenhum conselho de profissão pode criar qualquer impedimento ou restrição ao

princípio acima.

3. A área deve ser Auto-Regulada.

Os argumentos levantado junto à comunidade da SBC e que nortearam a formulação

dos princípios acima estão detalhados na Justificação que acompanha o PL 1561/2003,

o qual é integralmente apoiado pela Sociedade de Computação.

Resumidamente, a SBS posiciona-se CONTRA o estabelecimento de uma reserva de

mercado de trabalho, geralmente instituída pela criação de conselho de profissão em

moldes tradicionais, o qual, como já ocorre em muitas outras áreas, pode levar a uma

indevida valorização da posse de um diploma em detrimento da posse do conhecimento,

que é a habilitação que ele deveria prover.

Por outro lado, a SBC é a FAVOR de liberdade do exercício profissional, sendo o

conhecimento técnico-científico e social, normalmente adquirido em curso superior de

boa qualidade, o principal diferencial de competência profissional. O diploma, com

todas as informações que o compõem, é o principal e melhor instrumento para proteção

da Sociedade.


http://homepages.dcc.ufmg.br/~bigonha/Sbc/pl1561-justifica.html


A SBC está trabalhando na constituição de um Conselho Nacional de Auto-Regulação,

a ser formado por um conjunto de entidades representativas da Sociedade Civil com a

finalidade de definir, manter um Código de ética e aplicá-lo no setor de Informática,

visando a proteção da Sociedade e defesa da �rea do ponto de vista ético e político.

O cenário idealizado pela SBC para o exercício das atividades de Informática no País é

caracterizado pelos seguintes elementos conciliadores dos diversos interesses da

Sociedade e dos profissionais:

regime de liberdade ao trabalho na profissão de Informática em todo o País;

competência profissional e posse do conhecimento como principais diferenciais

a serem utilizados pela Sociedade e pelas empresas na contratação de serviços

profissionais;

valorização do diploma de cursos superior como instrumento diferenciador de

capacidade tecno-científica e indicador de elevado potencial de competência

profissional;

uso do controle de qualidade de produto para garantia da satisfação do

consumidor;

uso da legislação pertinente (Cível, Penal, Comercial, Código do Consumidor,

etc) para resolver divergências, punir irregularidades e promover a defesa de

direitos;

sindicatos atuantes para defender os interesses legítimos direitos da categoria

profissional;

conselho de Auto-Regulação atuante para a defesa da Sociedade por meio da

vigilância do cumprimento da ética e de defesa da área do ponto de vista

político.

PROJETO DE LEI DA SBC PARA REGULAMENTAÇÃO DA PROFISSÃO

A partir dos princípios acima, fruto do entendimento da questão produzido pelo debate

travado no âmbito da Comunidade Científica da Computação Brasileira, em suas

reuniões, Congressos e Simpósios, nos últimos 30 anos, a SBC, através de sua Diretoria

de Regulamentação da Profissão, preparou, em 2002, a proposta de projeto de lei de


http://plsbc-original.html/


regulamentação SBC, a qual foi aprovada por seu Conselho em dezembro de 2002 e

então encaminhada ao deputado Ronaldo Vasconcellos, que a transformou no PL

1561/2003, com sua apresentação no Plenário da Câmara Federal dos Deputados em 27

de julho de 2003, quando entrou em processo regular de TRAMITAÇÃO.

A comunidade científica da computação brasileira vem discutindo a questão da

regulamentação da profissão de Informática desde antes da criação da SBC em 1978.

Fruto dos debates ocorridos ao longo dos anos, nos diversos encontros de sua

comunidade científica, em relação às vantagens e desvantagens de uma regulamentação

da profissão de informática, a SBC consolidou sua posição institucional em relação a

esta questão pela formulação dos seguintes princípios, que deveriam ser observados em

uma eventual regulamentação da profissão:

1. Exercício da profissão de Informática deve ser livre e independer de

diploma ou comprovação de educação formal.

2. Nenhum conselho de profissão pode criar qualquer impedimento ou

restrição ao princípio acima.

3. A área deve ser Auto-Regulada.

Os argumentos levantado junto à comunidade da SBC e que nortearam a

formulação dos princípios acima estão detalhados na Justificação que acompanha

o PL 1561/2003, o qual é integralmente apoiado pela Sociedade de Computação.

Diretrizes curriculares nacionais para a educação profissional de

nível tecnológico.

O DOCUMENTO OFICIAL

Os anos 80 mostraram-se pródigos em fatos históricos e movimentos sociais,

que pareciam evidenciar de forma contundente a volta da democracia brasileira, ao

contrário do que viriam mostrar os anos 90. Foram, também, anos contraditórios, pois,

simultaneamente à diminuição da distância entre Estado e sociedade civil,


http://plsbc-tramita.html/

http://pl1561.html/

http://pl1561.html/

http://plsbc-original.html/


acumulávamos o maior déficit produtivo e social de nossa história - uma forte

contradição aos olhos de qualquer observador atento. Nos anos 90, tornamo-nos o Brasil

das reformas. Ilustra esse traço da última década, um informe publicitário do Governo

de Fernando Henrique Cardoso sobre o caráter imprescindível das reformas no Brasil,

publicado no jornal Folha de S. Paulo, no qual, sob a manchete "Sem Reformas não há

Desenvolvimento", anunciava-as por meio do texto a seguir, valendo-se do slogan

"Estabilização e Reformas":

Todo brasileiro quer viver em um país melhor. Um país com mais empregos,

melhores salários, mais saúde, mais habitação, mais transportes, educação para todos.

Um país mais desenvolvido e mais justo. O Brasil está avançando nessa direção.

Primeiro foi o Plano Real, que controlou a inflação e estabilizou a economia. Agora, os

brasileiros podem planejar a sua vida com mais tranqüilidade, e aqueles que ganham

menos podem consumir mais. Mas isso não basta. É preciso avançar na direção do

desenvolvimento e da melhoria das condições de vida dos brasileiros. Para que isso seja

possível, o governo elaborou um amplo programa de reformas que exigem mudanças na

Constituição do país. A Reforma Econômica já foi aprovada pelo Congresso Nacional e

significa o início da modernização do país. A abertura da economia e as privatizações

vão permitir que a iniciativa privada substitua o Governo nas áreas onde ela for mais

eficiente, como na siderurgia, nas ferrovias e na energia elétrica, entre outras. Isso se

traduz em mais oportunidades e mais empregos. E vai permitir ao Governo investir nas

áreas sociais, como saúde, educação, buscando a diminuição das desigualdades sociais.

A Reforma da Previdência, além de assegurar os direitos de quem já está aposentado ou

está para se aposentar, permitirá as primeiras conquistas na luta contra os privilégios e

desigualdades do sistema. (...) Outras reformas também estão sendo encaminhadas para

serem debatidas e votadas no Congresso Nacional. (...) O caminho do desenvolvimento

brasileiro precisa de reformas. Com elas, cada um vai poder cumprir seu papel no futuro

do país. E o Governo vai poder fazer a sua parte: assegurar o Plano Real e a estabilidade

da economia e investir mais na área social, para os milhões de cidadãos do Brasil.

(1996, p. 7)



Agora, já ao final da década, muitas das reformas - as que mais afetam

negativamente o plano social -, já estão aprovadas no Congresso Nacional e encontram-

se em fase de implantação e muitas estão em fase de regulamentação no Poder

Executivo. É o que vem acontecendo particularmente com a esfera educacional nos

vários níveis, por meio de leis, decretos-lei, portarias e demais instrumentos jurídicos.

No caso em estudo neste texto interessa o documento (Brasil, 1999) que trata das

Diretrizes Curriculares para a Educação Profissional de Nível Técnico, MEC/CNE, que

encerram em si as orientações lógicas do que tem ocorrido desde a educação infantil até

a pós-graduação e a pesquisa. Por isso, ainda que as conclusões aqui produzidas reflitam

a especificidade do nível educacional em análise, a generalização delas vale para o

espaço social da educação brasileira neste final de século.

O documento considera que uma adequada compreensão da educação

profissional somente pode ocorrer se se levam em conta, de forma integrada, os

contextos econômico, político e social. Esta afirmação parece-nos correta. A ela se

segue uma outra: a de que os múltiplos fatores que constituem esses contextos se inter-

relacionam na educação profissional, "uma vez que a LDB parte de um referencial que

contempla as dimensões da educação, do trabalho, da ciência e da tecnologia" (p. 5). Há

aí pelo menos duas impropriedades. A primeira consiste em interpretar cada um desses

contextos como um conjunto de fatores. A segunda reside na redução da complexidade

de tais contextos e das relações que entre eles se estabelecem para suas particularidades,

de um lado, representadas pelas dimensões citadas e, de outro, para a particularidade das

relações entre tais dimensões.

Salama (1999), analisando as relações entre financeirização do capital e a

flexibilidade no processo produtivo na América Latina, no norte e no sudeste da Ásia,

por meio de um estudo comparativo, mostra dois caminhos diferentes para as mudanças

sociais em curso. No caso da América Latina, os anos 90 poderiam ser sinteticamente

caracterizados como um período de:

... recuperação econômica, (...) fim da inflação, e de abertura para o exterior. A

liberalização foi brutal em quase todos os mercados: as tarifas alfandegárias, assim

como as barreiras não tarifárias, foram reduzidas, suprimiram-se os subsídios e os



demais auxílios oferecidos pelo Estado, as privatizações se estenderam e os mercados

financeiros foram liberalizados em vários domínios, especialmente e sobretudo em

relação aos movimentos internacionais de capital. Mas as taxas de poupança e a taxa de

investimento aumentaram muito pouco e, com exceção do Chile, estão longe dos níveis

dos anos 50 a 70, equivalendo aproximadamente a três quintos daquelas observadas no

norte e no sudeste da Ásia. (Salama, 1999, p. 58)

Já em relação ao norte e sudeste da Ásia, prossegue Salama:

Ao contrário da maior parte das economias latino-americanas, à exceção do

Brasil, nas economias chamadas de primeira geração (Cingapura, Taiwan e Coréia) o

Estado se antecipou regularmente à evolução da economia mundial e buscou impor as

inflexões necessárias ao aparelho produtivo, colocando em prática uma política

ambiciosa de pesquisa e formação de mão-de-obra, e se hoje há liberalização da

economia, ela é bastante controlada e dirigida. (Salama, 1999, p. 58)

Para, então, concluir sobre o reducionismo que é operado quando se toma a

complexa transformação pela qual vem passando o capitalismo nos últimos trinta anos:

Dois itinerários distintos e uma mesma pressão: a flexibilidade. Poder-se-ia

então pensar que a busca de maior flexibilidade do trabalho seria produto apenas de uma

pressão de ordem tecnológica, que por sua vez é estimulada pela liberalização do

comércio exterior. Essa pressão é real: os novos equipamentos impõem freqüentemente

uma reorganização do trabalho. Mas o vínculo entre a técnica e a organização do

trabalho é mais complexo do que parece. As novas formas de dominação sobre o

trabalho não têm como única origem essa pressão, e a dependência em relação a essas

formas apresenta graus diferenciados. Outros fatores intervêm, como a tradição

operária. O peso e a influência dos sindicatos, a intensidade da combatividade e - um

fator desprezado - a influência de variáveis financeiras. (Salama, 1999, p. 59)

No entanto, contrariamente a essa análise de caráter mais largo, o documento é

produzido a partir de um suposto que reduz suas possibilidades de análise, por tomar

como pedra de toque as transformações produtivas, com ênfase na evolução da ciência e



da tecnologia, em detrimento de uma análise mais complexa do trânsito do fordismo à

acumulação flexível. Os encaminhamentos feitos no documento ficam, por isso,

enviesados por tal condução analítica. O que impõe, para uma crítica às Diretrizes

Curriculares para a Educação Profissional de Nível Técnico, realizar o proposto pelo

documento - a análise contextual -, que tenha o cuidado de considerar as demais

dimensões não postas em pauta pelos autores do referido texto.

Um olhar mais acurado sobre o documento demanda, inicialmente, uma dupla

perspectiva de análise. A primeira diz respeito às relações entre educação, qualificação

profissional e tecnologia. A segunda refere-se às relações entre o Ensino Médio e a

Educação Profissional Técnica, tal como proposto pelo MEC e enfatizado pelo

documento.

No primeiro caso deve-se notar que o documento faz referência ao trabalho

escravo e, depois, ao trabalho industrial de natureza taylorista-fordista, prevalecente

entre nós até meados dos anos 80, para ressaltar o caráter precário e a avaliação social

negativa de ambos, em virtude de serem de natureza manual e por exigirem pouca ou

nenhuma formação escolar, sendo esta, quando requisitada, de segunda categoria,

porque profissionalizante. Em contraposição destaca que, no rastro do que estaria

ocorrendo de forma generalizada nos países avançados, desde a década de 70, o Brasil

dos anos 90 estaria experimentando mudanças significativas no âmbito do trabalho, em

virtude da adoção de novas tecnologias de base física, bem como de inovações

organizacionais e de gestão. O texto enfatiza sobremaneira essa mudança, estabelecendo

uma questionável dicotomia entre tecnologias, processos de produção e organização do

trabalho vigentes, de um lado, nas empresas de cunho taylorista/fordista e, de outro, nas

de natureza integrada e flexível, desconsiderando ou minimizando as contribuições dos

estudos da sociologia do trabalho que destacam a heterogeneidade e a diversidade

observadas entre países (particularmente entre os mais avançados e os do terceiro

mundo), ramos produtivos, setores de produção e empresas quanto ao emprego de tais

inovações e quanto ao sucesso obtido em decorrência de sua implementação. Essa

ênfase leva o documento a estabelecer uma também questionável separação entre um

dado momento histórico, em que a produção seria predominantemente manual,



taylorista, rotineira, e outro, em que ela seria de natureza intelectual, flexível, integrada,

polivalente, fazendo tábula rasa das pesquisas que mostram a convivência entre uma e

outra forma de organização da produção, mesmo entre os países avançados, bem como

das investigações que evidenciam a funcionalidade dessa convivência até no interior de

uma única empresa. Vale destacar que as transformações no capitalismo e sua expressão

no Brasil têm origens estruturais na própria racionalidade de organização capitalista,

que produz crises cíclicas de superprodução, provocando a inauguração de novos

momentos históricos deste modo de produção, que demandam mudanças econômicas,

políticas, sociais e culturais, e a construção de uma nova individualidade humana

própria do período que se vai institucionalizando. As conclusões a que o documento

chega com relação a tais questões são um corolário do reducionismo da análise de

conjuntura, circunscrita aos parâmetros da ciência e da tecnologia. Põe-se em relevo,

nesse sentido, que as análises e os diagnósticos que têm precedido as reformas, com

destaque para as da esfera educacional, têm sido orientados pelo desprezo à história dos

países ou mesmo de continentes inteiros. Tanto as análises como diagnósticos partem da

estaca inicial, como se, até então, nada tivesse sido produzido sobre o tema, e os povos

se encontrassem em seu estágio inicial de desenvolvimento, fazendo tudo parecer cenas

de um presente eterno e fragmentado, que tem como centro uma ditadura da aparência.

O documento comete, ainda, a impropriedade de atribuir as mudanças em curso

predominantemente ao desenvolvimento da ciência e da tecnologia. Recai, assim, num

também questionável determinismo tecnológico como razão explicativa das mudanças

na produção e no trabalho e, por extensão, de forma direta, das mudanças nas demandas

em termos das qualificações não apenas dos operários mas, também, dos setores

responsáveis pela administração. No documento a qualificação é entendida,

inequivocamente, como conjunto de atributos individuais, de caráter cognitivo ou

social, resultantes da escolarização geral e/ou profissional, assim como das experiências

de trabalho (veja-se, por exemplo, na discussão sobre a educação profissional de nível

técnico, a referência à "flexibilidade de raciocínio, autonomia intelectual, pensamento

crítico, iniciativa própria e espírito empreendedor"). Com isso o texto incorre em outro

equívoco pois algumas correntes atuais da sociologia do trabalho, de origem francesa e

anglo-saxônica, têm apontado para o caráter limitado da noção que nele é tomada como



referência. Tais correntes têm chamado a atenção para a necessidade de compreender a

qualificação num sentido mais ampliado e mais complexo, em razão das observações de

que a definição do lugar ocupado pelos trabalhadores na instituição social empresa, bem

como de seu salário, das oportunidades de promoção etc., resulta, para além da posse de

saberes e habilidades específicos, da sua condição de classe, sexo, etnia, idade, do

prestígio social de sua ocupação, da sua capacidade organizativa como corporação,

tanto quanto do jogo político e da correlação de forças que envolve grupos de

trabalhadores em disputas internas ao seu coletivo ou que mobiliza esse mesmo coletivo

ou grupos específicos nos embates com a empresa. É compreensível que, na condição

de educadores, nos preocupemos com o papel que a escola desempenha na formação

dos futuros profissionais. Por isso talvez sejamos mais suscetíveis a enfoques que

tendem a sobrevalorizar o desenvolvimento de atributos individuais, quase sempre

calcados numa visão de subjetividade de cunho mais psicológico que social. Corremos,

com isso, o risco de nos tornarmos pouco críticos ou pouco avisados quanto ao que se

espera de nós, podendo enveredar, por vieses como o do determinismo tecnológico

anteriormente apontado, conjugado a um processo de psicologização do conceito e da

prática que eventualmente dele decorre. Ao não considerar a história da educação

brasileira e assumir como inexorável a reestruturação produtiva, por meio do

determinismo tecnológico, busca-se, no documento, tão-somente atualizar as demandas

postas para o trabalhador na nova divisão técnica e social do trabalho. Tal abordagem,

trabalhando sobre as características aparentes de novos paradigmas, apenas reproduz o

psicologismo naturalizante das relações sociais conflitantes próprias do capitalismo.

No que diz respeito às relações entre a educação básica (particularmente o

Ensino Médio) e a Educação Profissional Técnica, o documento é suficientemente

explícito: a educação profissional é complementar à educação básica e não sua

concorrente. Ambas devem contribuir para a formação do trabalhador cidadão, ainda

que isso deva ser feito por meio de duas redes diferentes. À educação básica compete,

segundo a Lei de Diretrizes e Bases - LDB - , "desenvolver o educando, assegurar-lhe a

formação comum indispensável para o desenvolvimento da cidadania e fornecer-lhe

meios para progredir no trabalho e em estudos posteriores", cabendo ao ensino médio,

como etapa final dessa educação, a "preparação básica para o trabalho e a cidadania do



educando para continuar aprendendo, de modo a ser capaz de se adaptar com

flexibilidade a novas condições de ocupação ou aperfeiçoamento posteriores". A

educação profissional (sem especificação) é entendida como "importante veículo para

que os cidadãos tenham acesso às conquistas tecnológicas da sociedade como um todo"

(p. 8) e como instrumento para a compreensão do processo produtivo, assim como "de

apropriação do saber tecnológico, de reelaboração da cultura do trabalho e de domínio e

geração do conhecimento no seu campo profissional" (idem). Ambas, segundo o parecer

1º do artigo 1º da LDB, devem "vincular-se ao mundo do trabalho e à prática social" (p.

16).

Por considerar que, "na nova ordem mundial, a educação profissional é,

decisivamente, um fator estratégico de competitividade e de desenvolvimento", se

apoiada em sólida educação básica, o documento elege como prioridade nacional o

investimento em ambas, assim como a diversificação e a ampliação da primeira (sem

especificação), "em consonância com metas estratégicas de desenvolvimento econômico

e social da Nação" (p.17). No que respeita ao nível técnico, "para responder aos

constantes desafios do mundo produtivo, de modo original e criativo" (p. 18), a

educação profissional deverá formar o trabalhador polivalente, por meio de habilitações

profissionais que se caracterizem como grandes blocos ou áreas profissionais. Mas, ao

mesmo tempo, tal nível de educação, organizado em módulos,

... deverá proporcionar maior flexibilidade às instituições de educação profissional e

contribuir para a ampliação e agilização do atendimento às necessidades dos

trabalhadores, das empresas e da sociedade, uma vez que os cursos, programas e

currículos poderão ser reestruturados e renovados periodicamente, segundo as

emergentes e mutáveis demandas do mundo do trabalho, (p. 18-9)

preparando "profissionais que [aprendam] a aprender e a gerar autonomamente

conhecimento atualizado, inovador, criativo e operativo, que incorpore as mais recentes

contribuições científicas e tecnológicas das diferentes áreas do saber" (p. 37). Esse

conjunto de proposições merece uma análise mais detalhada.



É necessário chamar a atenção para o caráter extremamente ambicioso da

proposta considerada, analisando-a sob dois aspectos. No primeiro, tendo-se em vista as

condições objetivas do país, a drástica redução dos gastos sociais, em particular na

educação, as condições precárias das redes de ensino público, as reconhecidas

deficiências na formação de professores, parecem pouco realistas, tanto as diretrizes

curriculares para o ensino médio, quanto as presentes. Quais as condições objetivas para

se ofertar uma educação profissional (em geral) e técnica (em particular) em condições

de responder ao conjunto de responsabilidades que o documento lhe atribui,

especialmente no que se refere à produção e à atualização de conhecimento tecnológico

e ao atendimento das demandas emergentes e cambiantes do mercado? Aliás, cabe

perguntar como o ensino técnico conseguirá dar conta de responder a esses dois tipos de

demanda uma vez que não são tão orgânicos como o documento implicitamente sugere.

A produção e a atualização de conhecimento tecnológico exigem investimentos em

pessoal, equipamentos, estrutura, material didático, etc. não necessariamente

compatíveis com as demandas mais urgentes do mercado, as quais são, em muitos

casos, de caráter estritamente pragmático, num contexto de desemprego estrutural e

tecnológico, e em uma conjuntura histórica na qual a dimensão política foi esvaziada e

passou por processo de tecnicismo de natureza gerencial.

Esta última possibilidade não pode ser descartada de pronto, uma vez que grande

parte daquilo que compõem o parque industrial brasileiro não se encontra no nível de

sofisticação tecnológica e organizacional que o documento indevidamente generaliza.

Aliás, mesmo que isso fosse verdadeiro, o caráter das demandas provavelmente seria o

mesmo, como sugerem não só as reformas de ensino em vários países avançados, mas

também o teor das críticas à antiga estrutura das escolas técnicas. Por outro lado, deve-

se perguntar que condições efetivas terão as escolas técnicas de formar os profissionais

polivalentes sofisticados que o documento propõe, na medida em que o conhecimento

orgânico que essa formação exige parece pouco compatível com a concepção implícita

na estrutura modular que toma tal conhecimento como somatório de várias habilitações

específicas, que poderão ser certificadas em diferentes escolas. Ou se pretende, de

forma pouco realista, a homogeneização de todas elas?



No segundo aspecto consideramos que o documento, também de forma pouco

realista, adere ao questionável discurso, para o caso de países como o Brasil, de que a

sólida educação básica, complementada pela educação profissional eficiente, "constitui

[tal como nos países desenvolvidos] a chave do êxito [...] num mundo pautado pela

competição, inovação tecnológica e crescentes exigências de qualidade, produtividade e

conhecimento" (p. 16). A educação é patrimônio nacional e certamente deve ser de boa

qualidade, sempre. Mas não se pode pedir a ela o que não pode certamente oferecer,

uma vez que, conforme assevera Singh,

... é difícil demonstrar que o ensino - particularmente o primário e o secundário -

seja necessariamente fator decisivo cujas deficiências possam frustrar o crescimento

econômico [dos países em desenvolvimento] (...). Não é um procedimento muito útil o

de tentar estabelecer conclusões de princípio sobre o papel da educação no crescimento

econômico a partir de um modelo implícito, baseado no suposto do pleno emprego e da

perfeita competitividade, no qual se apóiam as análises nacionais comparativas. (1994,

p.198-9)

As recentes crises financeiras evidenciaram que as economias asiáticas, alçadas

entre nós à condição de parâmetros em termos econômicos e educacionais pelos

discursos que fazem apelo à centralidade da educação para o desenvolvimento

econômico, dependem muito mais de outras mediações que a da educação para serem

competitivas e encontrarem espaço no mercado global, como já afirmado anteriormente

e detalhado por Salama. Essa observação sobre o documento ratifica a hipótese sobre os

objetivos proclamados e os objetivos reais do documento em análise.

Supondo que, para fins de análise, tanto a primeira como a segunda interpretação

discutidas sejam incorretas, seria a educação, portanto, "a chave do êxito" do país na

competitiva economia global, bem como viável a efetivação do ensino médio e da

educação profissional proposta em ambos os documentos de diretrizes curriculares

produzidos pelo Conselho Nacional da Educação - CNE. Seria a educação assim

proposta, desejável? Isto implica perguntar sobre a extensão e a profundidade do

"vínculo da educação ao trabalho", como preceitua a LDB. Que a educação em geral e a

escolar, em particular, estejam, numa sociedade capitalista, vinculadas ao trabalho, de



forma implícita ou explícita, deliberada ou informal, é inegável. Que a educação

profissional mantenha esse vínculo de maneira mais direta é não só compreensível como

desejável. No entanto, isto não implica dizer que tanto uma quanto outra devam estar a

ele subordinadas. Para ser mais exato, o documento não defende explicitamente essa

posição. Contudo, tanto as diretrizes para o ensino médio quanto as propostas para a

educação profissional técnica estabelecem a relação entre a formação escolar e o

sistema produtivo de forma tão intensa e direta, pela via do "modelo de competência",

cujo desenvolvimento se torna o objeto central de preocupações, que se torna difícil

distinguir entre vínculo e subordinação, mesmo quando se trata da cidadania e dos

princípios orientadores de ambos: a estética da sensibilidade, a política da igualdade e a

ética da identidade. Mesmo quando o discurso se refere à cidadania em geral, o que

subsiste é a imagem daquela cujos limites são dados pelos interesses da produção.

Talvez isso ajude a entender por que a concepção de educação parece tão larga e tão

pouco tecnicista e o ensino médio, em contraposição, tão "profissionalizante", conforme

a feliz expressão de Cunha (1997). A complementaridade dessas duas ordens de

educação parece manter a lógica da subordinação do setor educacional à economia, que

a partir do modelo de competência pretende transferir as responsabilidades sociais do

Estado sobre o emprego, a qualificação e a educação para a esfera da individualidade do

educando - um novo traço cultural do capitalismo atual.

Por outro lado, deve-se considerar que a reforma reproduz a dualidade histórica

do ensino brasileiro entre educação geral e profissional, uma vez que, diferentemente do

que afirma o documento, não apenas teremos a continuidade de uma educação

profissional dirigida aos que têm baixa escolaridade e inserção social desfavorável,

como também a teremos como paliativo ao desemprego gerado pelas mesmas

circunstâncias históricas e paradigma produtivo que leva o MEC a pautar a educação

pelo "modelo de competência". E a teremos, como sempre, também assistencialista,

contrariando o documento. A "educação profissional básica" é a expressão disso. Mas a

reforma operou a reprodução da dualidade, reconheçamos, de maneira muito

competente. Pois, ao mesmo tempo, negou-a pela articulação entre o ensino médio e o

ensino técnico em torno do objetivo básico de formação profissional do cidadão

produtivo e polivalente, detentor de um sem-número de competências, seja de caráter



amplo, seja de caráter específico. Tanto a educação profissional básica, como o ensino

médio, em seus documentos de políticas, buscam produzir uma contradição na formação

do educando - por um lado o fazem sujeito de seus fracassos e sucessos em relação ao

trabalho e à ascensão social; de outro, omitem-lhe todos os condicionantes históricos e

sociais que contribuem para seu fracasso ou seu sucesso. Trata-se da naturalização do

atual momento de organização, cujo arranjo do modo de produção capitalista está

operando a construção de um novo sujeito.

Tais considerações obrigam a discutir com um pouco mais de detalhe o "modelo

de competência" pois ele se afigura como a efetiva pedra de toque das diretrizes

curriculares do ensino médio e do ensino técnico. Como foi discutido antes, o

documento aborda a qualificação de um ponto de vista bastante restrito, não porque a

vincule ao taylorismo/fordismo, mas porque, nesse âmbito, o faz considerando

especificamente a qualificação do trabalhador e, portanto, seus atributos pessoais, em

relação aos atributos das tarefas de postos de trabalho determinados e estanques. Daí

transita para o modelo de competência tendo por base as transformações no trabalho de

ordem tecnológica e organizacional que se vêm operando nos países avançados a partir

da década de 70, como destaca o texto. Nesse sentido, toma por parâmetro tais países na

transposição, seja do paradigma produtivo, seja da concepção sobre a educação e seu

papel em face de tais transformações. Sobre os problemas implicados na primeira

transposição já nos pronunciamos anteriormente. No caso da segunda são necessárias

algumas considerações.

Em primeiro lugar, deve-se considerar a transposição em si mesma. Torna-se

necessário que a discussão sobre o modelo de competência seja ampliada, envolvendo

inclusive os professores das escolas públicas, uma vez que o conhecimento a respeito do

assunto está restrito a alguns órgão oficiais, à academia e a algumas agências de

formação profissional, mesmo se se considerar que decisões oficiais em termos de

políticas já estão tomadas nesse sentido, como bem ilustra o documento sob análise. Na

hipótese de que o MEC pretenda fazer a transposição de um modelo, é imprescindível

explicitar que vertente do modelo de competência pretende adotar, porque, de um lado,

não há consenso sobre o significado do conceito de competência e, de outro, também



em face disso, mas não exclusivamente, porque os modelos variam de país para país.

Temos, por exemplo, notícias de que o Serviço Nacional da Indústria - SENAI -

trabalha com algo próximo ao modelo inglês. Mas há também, em outras esferas,

referências a um modelo argentino do qual estaria muito próximo o que se pretende

introduzir no Brasil. Na hipótese de que o MEC intente construir um modelo próprio,

também é imprescindível que ele esclareça em quais referências pretende se apoiar. O

esclarecimento é necessário porque, qualquer que seja a privilegiada, ele mapeia os

terrenos teórico e político em que o debate e as ações deverão se situar.

Em segundo lugar, independentemente da versão adotada, é preciso analisar o modelo

em si mesmo. Como nos indica Hirata (1994), o modelo de competência não é uma

construção originária do campo da educação, mas dos negócios, o que reforça a leitura

acima de que as reformas recentes no ensino médio e no técnico implicaram decisões

que tendem a privilegiar os interesses de um setor social e não os da sociedade como um

todo (neste particular recomenda-se a leitura de recente e insuspeito testemunho de

Zarifian (1998) sobre a concepção dos empresários franceses a respeito do conceito de

competência e do papel a ser desempenhado pelo sistema escolar, tendo em vista o uso

desse conceito na produção). Por outro lado, o modelo de competência não avança em

relação ao estreito conceito de qualificação anteriormente referido, antes o confirma, na

medida em que apenas substitui determinados atributos pessoais dos trabalhadores por

outros. É verdade que os atributos atuais são mais nobres, referindo-se menos ao

trabalho manual e mais ao intelectual, embora sempre se deva estabelecer a distinção

entre simbólico e intelectual, uma vez que determinadas atividades hoje solicitadas de

alguns trabalhadores não são manuais, mas nem por isso podem ser ditas intelectuais, se

por isso queremos significar mais que a habilidade de manipular símbolos. Mas não é

essa a questão em pauta.

O que está em discussão é o próprio modelo de competência. Diante do conceito

muito mais rico de qualificação como construção social, o modelo de competência é

estreito, ainda que seja seu objetivo preparar o trabalhador polivalente, tanto técnica

quanto socialmente, para atividades mutáveis e sujeitas a imprevistos. O documento

nem se aproxima desse conceito mais rico de qualificação. Aliás, nem poderia fazê-lo



porque o modelo de competência implica a exacerbação dos atributos individuais, em

detrimento das ações coletivas na construção das identidades e dos espaços

profissionais. Na verdade, o modelo trabalha sobre o suposto de que tudo no campo

profissional se torna responsabilidade individual, desde a empregabilidade (a que o

documento, talvez levando em conta o desemprego crescente, denomina de

laborabilidade), até a definição dos negócios com que o indivíduo vai se envolver,

passando pelo tipo de treinamento, velocidade de promoção, salário, viagens, benefícios

de ordem diversa etc. A pedra de toque para essa carreira individual, da qual o sujeito se

torna gerente, conforme expressão usada em empresas, é sua carteira de competências, a

ser continuamente renovada.

Tal enfoque tende a obscurecer o fato de que a definição, certificação e

valorização das competências (em termos salariais, inclusive), tal como ocorreu em

outros momentos com a definição das qualificações, não são questões meramente

técnicas, derivadas das mudanças no conteúdo do trabalho e da introdução de inovações

tecnológicas, mas políticas e históricas, uma vez que envolve interesses distintos e

antagônicos entre capital e trabalho, presentes num contexto em que se quer fazer crer

que tais distinções e antagonismos devem dar lugar a outro tipo de enfoque (a

negociação) em nome da produtividade, da competitividade, do mercado e da qualidade,

em que ela (a negociação) aparece como o estágio mais evoluído, democrático e

civilizado das relações capital/trabalho. Isso pode significar, no limite, a "naturalização"

da produção capitalista e a negação, como "atrasado", do embate político em torno de

interesses divergentes. Pode significar, também, a naturalização da competência como

alternativa à formação do trabalhador, secundarizando o fato de que sua instituição

depende da correlação de forças em disputa no interior da empresa e da sociedade

brasileira, neste momento histórico, correlação que impõe limites à sua utilização como

instrumento da produção. O tratamento técnico desmobiliza, portanto, a ação política e a

desqualifica, com base no argumento de que o primeiro se apóia na ciência, na

tecnologia, na produtividade, no mercado (na "realidade", enfim), enquanto a segunda

ganha cores de simples ideologia a serviço de "interesses meramente corporativos".

Ainda que se façam essas observações sobre o documento, mostrando sua lógica interna

e as conseqüências sociais que decorreriam de sua imediata aplicação, é preciso



entendê-lo no contexto de sua produção. É preciso ler o texto no seu contexto para o

entendimento de seus reais objetivos, em vez daqueles explicitamente proclamados. Isso

implica pôr em análise os elementos econômicos, políticos e culturais do atual momento

histórico de transição do capitalismo, bem como sua expressão no Brasil, como é, aliás,

proposto no próprio documento analisado neste trabalho.

Pensamos que para tal discussão seja necessário resgatar as observações já feitas

até aqui:

1. ainda que o documento indique a necessidade da análise do contexto para se

examinar a esfera educacional, em particular a profissionalizante, acaba por fazer uma

análise centrada no determinismo tecnológico, fazendo tábula rasa da história do Brasil,

como se nada tivesse existido antes dos anos 90;

2. apesar de fazer referências explícitas à centralidade da educação e da necessária

formação geral, trata-a de forma subordinada ao processo produtivo, devido ao ponto de

partida citado no item anterior; e

3. os supostos das Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de

Nível Técnico têm como pedra angular o modelo de competência e a outra face da

mesma moeda - a empregabilidade. Dessa forma torna-se necessária a análise das

transformações ainda em curso no Brasil: dos anos dourados à barbárie de fim de

milênio. Porém tal análise deve processar-se por meio de um distanciamento do quadro

conjuntural do presente para dar margem a maior capacidade analítica, uma vez que,

dessa forma, torna-se possível a distinção entre os elementos transitórios e aqueles que

estruturam a realidade e são, portanto, relevantes para o entendimento do tema. Esse

procedimento favorece a compreensão das modificações sofridas pela esfera

educacional no país, pois ajuda a encontrar elementos que aclarem as razões pelas quais

o modelo de competência torna-se a pedra de toque das reformas da educação

profissional e do ensino médio.



A TRANSIÇÃO CAPITALISTA DOS ANOS 70 E a EMERGÊNCIA DE UM

NOVO MOMENTO HISTÓRICO

A crise do capitalismo mundial produzida na década de 70 expressou a transição

entre diferentes modelos de desenvolvimento: do fordismo à nova ordem econômica

mundial. Elementos produtores do antigo modelo coexistiam com as forças históricas

que já delineavam o novo estágio de acumulação capitalista: a crise. No período

denominado por Hobsbawm (1995) de "anos dourados", que se inicia depois da

Segunda Guerra até os anos 1970, o fordismo atinge sua plenitude. Esse estágio do

capitalismo mundial caracteriza-se como um sistema econômico de acumulação

intensiva de capital associada à produção e ao consumo de massa, tendo, no Estado-

Providência, a instituição estratégica produtora da sincronia entre a oferta e a procura,

equilíbrio alcançado mediante políticas de compensação social, com o objetivo de

reprodução, por meio de um fundo público, do capital e da força de trabalho. Esse

"modelo de desenvolvimento [contém] um paradigma industrial alicerçado em boa

medida na intensa utilização de formas tayloristas e fordistas de organização do

trabalho. Vale dizer, um padrão industrial caracterizado por um elevado grau de

mecanização e profunda divisão técnica do trabalho" (Lins, 1993, p.157). Disso decorre,

dada a hipertrofia política na constituição das relações sociais, a relevância dos aspectos

coletivos e públicos, uma vez que, por meio do Estado, a regulação se fazia por

intermédio de políticas sociais de atendimento da demanda da sociedade, desenhadas

por representantes do capital e do trabalho no interior do próprio Estado. As políticas e

os programas voltados para a demanda social, com destaque para a educação (Paiva,

1992), eram marcados por tais valores, especialmente o coletivismo e a dimensão

pública.

O processo de trabalho - vertente produtiva do fordismo -, no período em estudo,

passa a apresentar queda de produtividade em razão da obsolescência da base

tecnológica que lhes dava sustentação. Por outro lado, o capital invertido não produzia a

rentabilidade costumeira, em um mercado cada vez menor - relativo à produção em

parâmetros fordistas - e mais exigente. Esse cenário favoreceu o aparecimento do

desemprego e de um progressivo surto inflacionário, fatos que se agravaram com a crise



do petróleo, o principal combustível industrial nesse momento. O quadro econômico

contraditório e politicamente instável ensejou movimentos sociais com orientações

diferentes e até antagônicas, tornando explícita a crise que até então era apenas

potencial.

A reação a esta crise de produtividade e de rentabilidade nas economias

capitalistas avançadas assumiu duas formas principais. De um lado, as políticas de

austeridade direcionadas ao combate à inflação foram generalizadas pelo Estado. De

outro, o processo de internacionalização do aparelho produtivo destas economias foi

consideravelmente intensificado, sendo focalizada a busca de novos espaços de

valorização do capital. Em ambos os casos, o resultado talvez mais dramático nessas

sociedades foi o agravamento da crise do emprego e do próprio Estado-providência,

elemento central da regulação monopolista. (Lins, 1993, p.159)

A vertente produtiva - estruturada a partir de uma base tecnológica metal-

mecânica, organizada de acordo com os pressupostos tayloristas-fordistas, assentada em

uma extrema divisão do trabalho - tem na articulação da microeletrônica, da

informática, da química e da genética, seu novo padrão tecnológico para a superação da

crise, por meio de um salto qualitativo de produtividade. O capital internacionalizou-se

de maneira intensa e privada - mediante os bancos e as multinacionais, hoje

denominadas transnacionais - diante das limitações impostas pelo mercado, de um lado,

e, por outro, pelas condições históricas dos países-destino e pela possibilidade técnica

de controle das informações, sustentada na microeletrônica e na informática. O Estado-

Providência entra em colapso. Possui uma grande estrutura de gastos e já não tem a

mesma posição estratégica que ocupava durante a predominância do fordismo.

A crise do fordismo, como forma de organização do trabalho e como modelo de

desenvolvimento do capitalismo, inaugura um novo momento histórico, em cujo centro

encontram-se a nova ordem econômica mundial e o neoliberalismo.

A nova ordem econômica mundial vai, pois, se delineando por meio da

superação das contradições produzidas historicamente pelo fordismo e pode ser



considerada como uma outra etapa do capitalismo ou como um outro ciclo da mais-valia

relativa ou, ainda, como um outro estágio de acumulação capitalista.

Nesta nova etapa histórica, a ciência, a tecnologia e a informação, de que se

servia o capital em fases anteriores, tornam-se suas forças produtivas centrais que se

desenvolvem sob seu monopólio. O dinheiro converteu-se no principal móvel

econômico em razão do modo de reprodução do capital concretizado pelo sistema

financeiro e pela globalização do mercado mundial. As corporações transnacionais

assumem os centros de poder em nível planetário, em detrimento dos Estados nacionais,

escudadas em organizações financeiras como o Fundo Monetário Internacional (FMI), o

Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o Banco Mundial etc. Decorrências e

componentes estruturais dessa nova fase, adquirem dimensão cada vez mais ampla o

desemprego, a desestatização/privatização do Estado e a terceirização da economia,

legitimados pelas concepções e projetos neoliberais. (Sguissardi, Silva Jr., 1994, p. 5)

Na atual conjuntura, o conhecimento, a ciência e a tecnologia tornaram-se o

principal móvel da concorrência intercapitalista travada por blocos regionais - o Japão e

os Tigres Asiáticos, a União Européia, um terceiro conjunto constituído pelos EUA,

pelo Canadá e pelo México e por fim o recém-criado Mercosul, formado pela

Argentina, pelo Brasil, Paraguai e Uruguai - em um mercado mundializado. Os novos

processos de trabalho passam a ser sustentados por um outro padrão tecnológico, que

lhes possibilita características impossíveis na vertente produtiva do fordismo. O

trabalho passa a ser organizado tendo como objetivo a flexibilidade, ou seja, a

possibilidade de alteração, sem comprometimentos, da velocidade de produção, da

qualidade do processo e do produto; do próprio projeto; do processo de produção a

partir da alteração feita no projeto, e da execução das duas últimas funções

simultaneamente. Por outro lado, processos de fabricação de diferentes produtos são

integrados e geridos a partir de uma central de informações. Essas características

conferem à nova base produtiva a capacidade de mudanças rápidas, e sem prejuízos, dos

produtos, dos processos, tornando a nova empresa muito competitiva se domina esse

novo padrão tecnológico1.


http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0100-15742000000100003&script=sci_arttext&tlng=pt#n1%23n1


Vale destacar que, se, de um lado, o aumento da flexibilidade e da integração

dos processos produtivos confere alta competitividade às empresas em mercados

também muito competitivos e flexíveis - diante da heterogeneidade e do curto ciclo de

vida dos produtos -, de outro, impõe-lhes altíssima variabilidade e, com ela, em igual

intensidade, vulnerabilidade. Aos olhos dos empresários e de muitos educadores

preocupados com a educação profissional, tais condições situam os trabalhadores,

quando vistos tão-somente como força de trabalho, como alvos de necessária e

imprescindível requalificação orquestrada pelo governo federal de diversas formas.

Na esfera educacional, quando o Estado de Bem-Estar produzia o macroacordo

social realizando o compromisso de classes e a equilibração econômica, os projetos que

aí se desenvolviam tinham a mesma orientação, isto é, as propostas educacionais

objetivavam a dimensão coletiva e pública reforçando o objetivo maior do Estado-

Providência. No entanto, em tempos de mundialização do capital, mundialização

financeira, desregulamentação, Estado mínimo, monetarismo, terceirização,

estratificação do mercado de trabalho, enfraquecimento de instituições políticas no

âmbito da sociedade civil, privatização das relações políticas entre Estado e sociedade,

hegemonia das organizações não governamentais em funções antes estatais,

flexibilização em geral etc., as novas políticas educacionais derivam de um novo

contrato social, pautado no individualismo, no empreendentismo e na busca da inclusão

social por meio de ações privadas pontuais, de orientação assistencialista2. Busca-se, por

vários meios, transformar a educação em um bem privado, em uma mercadoria, que por

alguma via se adquire e se torna propriedade privada do possuidor, acentuando ainda

mais o individualismo. Nesse contexto, o modelo de competência parece encaixar-se de

forma adequada, pois, como já dito, busca transferir os direitos sociais do trabalho, de

responsabilidade do Estado, para o trabalhador. As reformas educacionais, cuja

orientação sustenta-se em tal conceito, além de trazerem elementos epistemológicos

estranhos à esfera educacional (do "mundo dos negócios") - promovendo sua

subordinação ao trabalho e à economia -, exacerbam os conflitos intraclasses por meio

da intensificação do individualismo, despolitizando as contradições de classes,

tornando-as tecnicamente administráveis pela negociação entre a empresa e o




trabalhador tomado individualmente, sem a mediação política dos sindicatos ou de

outras instituições representativas do trabalho.

Do exposto acima não é difícil observar, a partir da mundialização da economia,

que a crise do fordismo e a gradual construção histórica do presente momento do

capitalismo exigiram a produção de novas relações sociais, de um novo contrato social

com o objetivo de alterar os mecanismos de regulação existentes, o que pede novas

expressões culturais, e, sobretudo, um homem que sente, pensa e vive diferente, o que

parece ser uma forte razão, dentre outras, para a infinidade de reformas havidas em

nível planetário, particularmente no Brasil, e para o que nos interessa neste artigo, as

reformas educacionais. Destacam-se nesse cenário tais reformas em face de a educação

ocupar um espaço institucionalizado central para a construção de um sujeito -

obviamente contraditório - moldado ao novo momento da história humana.

TRANSFORMAÇÕES ECONÔMICAS E PRODUTIVAS DO CAPITALISMO

MUNDIAL NO BRASIL

O Brasil acumula um atraso produtivo cuja origem encontra-se no tardio

processo de industrialização. Enquanto a Inglaterra completava a 1ª Revolução

Industrial no início do século passado, o Brasil só veio a fazê-lo nas três primeiras

décadas deste século. Quanto à 2ª Revolução Industrial, a Inglaterra, seguida de outros

países, viu-a sedimentada por volta de 1870. No Brasil, esse estágio só se completou

com a implantação das indústrias de bens de consumo duráveis e de bens intermediários

de capital na época do "milagre econômico", prolongando-se, ainda, em ritmo menor,

até o ano de 1980. A década de 80, no plano internacional, é marcada pela crise

econômico-financeira e se reflete no Brasil mediante a cobrança da dívida. O Estado -

sujeito aos ajustes macroeconômicos impostos pelo FMI e permeado pela corrupção -

debilita-se em sua capacidade de investir em setores estratégicos para o

desenvolvimento da indústria brasileira. O capital nacional concentra-se nas aplicações

financeiras, atraído pelas altas taxas de juros praticadas pelo governo. Os anos 80



acumulam ainda mais o atraso produtivo do país, uma vez que, segundo Cano (1994), a

recomposição e modernização da infra-estrutura e da indústria

... só se efetivariam num horizonte muito maior do que 10 anos. Por exemplo, a

modernização do setor têxtil e de confecções demandaria o equivalente a cerca de 15

bilhões de dólares; a modernização e a ampliação do setor de energia elétrica e de

telefonia, cerca de 55 e 25 bilhões de dólares respectivamente; as obras para o

saneamento básico, cerca de 35 bilhões de dólares. Enfim, poderíamos enumerar vários

outros setores que só fariam crescer este considerável montante de recursos financeiros.

Se totalizarmos essas parcelas e confrontarmos seu montante com as necessidades de

investimentos é fácil deduzir que eles demandariam no mínimo um escalonamento

setorializado que exigiria um tempo cronológico de pelo menos 15 anos e já o nosso

atraso não seria de 15 a 20 anos e sim de 30 a 35 anos. (Cano, 1994, p.27)

Em trabalho publicado recentemente, Leite (1994) indica a possibilidade de uma

periodização do processo de transformação tecnológica e organizacional para o Brasil.

Na primeira fase, as modificações eram periféricas e, em geral, de natureza gerencial: os

"círculos de controle de qualidade" são o melhor exemplo. Tal subperíodo inicia-se no

final dos anos 70 e início dos anos 80.

O segundo momento, que se inicia em 1984-85, a partir da retomada do

crescimento econômico (que sucede a profunda recessão dos primeiros anos da década)

e vai até o final dos anos oitenta, caracteriza-se por uma rápida difusão dos

equipamentos. Embora nessa fase as empresas também iniciassem a busca de novas

formas de organização do trabalho, baseadas sobretudo nas técnicas japonesas, vários

estudos enfatizaram o fraco desempenho empresarial em inovações organizacionais no

período (...), ainda que houvesse muita diferença entre os vários setores. (p. 567)

Apesar do atraso produtivo apontado por Cano, o terceiro momento realiza-se no

início dos anos 90. Os empresários brasileiros viram-se obrigados a enfrentar a

modernização tecnológica e das formas de gestão empresariais diante de dois fatores

determinantes: o acirramento da recessão econômica, que tornava o mercado interno

ainda menor, e a política de abertura da economia brasileira ao comércio internacional



promovida pelo presidente Fernando Collor de Mello. Isso explica, em parte, a

preocupação de grande parcela do empresariado e do governo com a esfera educacional

(Silva Jr., 1995). Diferentemente de momentos anteriores - quando as empresas apenas

adaptavam tecnologias e novas formas de organização do trabalho, amparadas pelo

escudo protecionista do Estado -, nesta primeira metade dos anos 90, as unidades

produtivas assumiram medidas conforme uma efetiva reestruturação produtiva. Essas

iniciativas pareciam mais integradas e, em geral, eram introduzidas a partir de

programas de qualidade total (Leite, 1994).

Essa tendência de transformação do processo produtivo brasileiro, impulsionada

pela nova ordem internacional e pela necessidade de inserção do Brasil na economia

mundial, obriga a aproximação dos setores produtivos dos centros elaboradores de

conhecimento, isto é, as universidades e os institutos de pesquisa do governo, em face

da centralidade ocupada pela ciência e pela tecnologia, em meio às vantagens

comparativas, no acirrado mercado mundial. De outro lado, a necessidade de

financiamento de laboratórios e formação de recursos para a pesquisa aproxima a

educação dos empresários, dada a tendência de reforma do Estado na direção da sua

não-intervenção neste reordenamento. Vale destacar, ainda, a importância atribuída à

educação básica pelos organismos multilaterais, pelos formuladores oficiais de política,

pelos empresários, e, obviamente, pelos educadores, mesmo que com grandes diferenças

de abordagem do espaço educacional.

Diante desse quadro conjuntural, a ciência e a tecnologia e seu processo de

produção reorientam-se em relação à centralidade que agora ocupam no processo

produtivo e entre si. As áreas da ciência, que são indispensáveis para as inovações

tecnológicas, reorganização do trabalho e preparadoras de um novo tipo de homem

adaptável ao novo modelo de desenvolvimento do capitalismo mundial, tornam-se, ao

lado da pesquisa tecnológica, prioritárias. É nesse contexto que entendemos as

transformações das relações entre educação, trabalho, ciência e tecnologia. No entanto,

para melhor entendermos o modus operandi das reformas em geral, em particular as

educacionais, aparentemente democrático, é necessário compreendermos as

transformações políticas ocorridas nos anos 90, ainda que preparadas nos anos 80 a



partir da aparente contradição, já expressa no início deste texto, entre a

redemocratização da sociedade brasileira e o déficit social e produtivo do Brasil.

EXPRESSÃO POLÍTICA DAS TRANSFORMAÇÕES DO CAPITALISMO

MUNDIAL NO BRASIL

O Brasil, por razões específicas, acentua seu ajuste estrutural, inserindo-se na nova

ordem mundial, apenas na década de 90, com a assunção da Presidência da República

por Fernando Henrique Cardoso. Oliveira (1992) mostra como a Nova

República,durante a década de 80, é a preparação política para o ajuste estrutural

realizado nos anos 90, que possibilitou a hegemonia do Poder Executivo diante dos

demais poderes, fenômeno que chamamos de hiperpresidencialismo. A crise econômica

herdada do governo militar-autoritário é transformada, por meio de uma engenharia

política, em uma crise do aparelho do Estado e das instituições políticas em geral. Isso,

segundo Oliveira, teria possibilitado a hegemonia daquele poder.

O que é específico da Nova república é a forma da crise política. Sem minimizar a crise

econômica (...) a rigor a viga mestra da crise global, a Nova República deslocou o

centro de gravidade da crise econômica para uma crise geral do Estado, do governo, das

instituições. É verdade que já havia sido crise econômica sob o último governo militar

que, forjando uma crise política, abriu o caminho para a total desmoralização do

governo militar, mas a crise política não careceu do solucionamento da crise econômica

para ser contornada: ao contrário, é em meio à intensidade da crise econômica que se dá

a construção da Nova República. Esta constituiu, exatamente, um movimento de

politização da economia: a crise econômica deveria ser resolvida pelo novo regime

democrático. Ao falhar nessa promessa, a Nova República potenciou o descrédito da

política, num movimento simétrico. (Oliveira, 1992, p.32)

Vale ainda destacar, um relato feito por Perry Anderson sobre o mesmo fenômeno:



Recordo-me de uma conversa que tive no Rio de Janeiro, em 1987, quando era

consultor de uma equipe do Banco Mundial e fazia uma análise comparativa de cerca de

24 países do Sul, no que tocava a políticas econômicas. Um amigo neoliberal da equipe,

sumamente inteligente, economista destacado, grande admirador da experiência chilena

sob o regime de Pinochet, confiou-me que o problema crítico durante a presidência de

Sarney não era uma taxa de inflação demasiado alta - como a maioria dos funcionários

do Banco Mundial tolamente acreditava-, mas uma taxa de inflação demasiado baixa.

"Esperemos que os diques se rompam", ele disse, "precisamos de uma hiperinflação

aqui, para condicionar o povo a aceitar a medicina deflacionária drástica que falta neste

país". Depois, como sabemos, a hiperinflação chegou ao Brasil, e as conseqüências

prometem ou ameaçam - como se queira - confirmar a sagacidade deste neoliberal

indiano. (Anderson, 1995, p. 22)

Com a legitimidade política e eleitoral, e em um clima de hiperpresidencialismo,

Fernando Henrique Cardoso transforma o Brasil no país das reformas e o submete,

apesar de suas peculiaridades, ao figurino do capital, desenhado, agora, pelos

organismos multilaterais, com especial destaque para o Banco Mundial.

A reforma do Estado, que se tornou tema central nos anos 90 em todo o mundo, é uma

resposta ao processo de globalização em curso, que reduziu a autonomia dos Estados em

formular e implementar políticas, e principalmente à crise do Estado, que começa a se

delinear em quase todo o mundo nos anos 70, mas que só assume plena definição nos

anos 80. No Brasil, a reforma do Estado começou nesse momento, no meio de uma

grande crise econômica, que chega ao auge em 1990 com um episódio

hiperinflacionário. A partir de então, a reforma do Estado se torna imperiosa. (...) A

reforma do Estado, entretanto, só se tornou um tema central no Brasil em 1995, após a

eleição e a posse de Fernando Henrique Cardoso. Nesse ano, ficou claro para a

sociedade brasileira que essa reforma torna-se condição, de um lado, da consolidação do

ajuste fiscal do Estado brasileiro e, de outro, da existência no país de um serviço público

moderno, profissional, voltado para o atendimento dos cidadãos. (Pereira, 1996, p.269)

Portanto, as reformas do Estado no atual estágio do capitalismo mundial tendem para

um desmonte do Estado intervencionista na economia e nos setores sociais. A



globalização da economia e dos mercados e a divisão do globo em megablocos

econômicos impõem uma reforma dos Estados que propicie a expansão do mercado e de

sua lógica, sob o discurso da auto-regulação, bem como possibilita a introjeção da

racionalidade mercantil na esfera pública, como se pode depreender das propostas de

reforma administrativa do ministro Bresser Pereira. Dessa forma, na transição do

fordismo para o presente momento histórico do capitalismo mundial, o Estado de Bem-

Estar Social dá lugar a um Estado Gestor, que carrega em si a racionalidade empresarial

das empresas capitalistas transnacionais, tornando-se, agora, as teorias organizacionais,

antes restritas aos muros das empresas, as verdadeiras teorias políticas do Estado

moderno. A inserção do Brasil nesse processo provoca também uma transformação no

aparelho de Estado, que de interventor e estruturador da economia em favor do capital

nacional e internacional, desde a década de 30, passa, na década de 90, à condição de

Estado Gestor modernizado.

MUDANÇA DE PARADIGMA DAS POLÍTICAS PÚBLICAS E AS

DIRETRIZES PARA A EDUCAÇÃO PROFISSIONAL TÉCNICA

Nesta ótica, o Estado reestrutura-se assumindo uma forma organizativa cuja

racionalidade espelha e reproduz a da empresa capitalista e, dessa forma, suas ações e

políticas públicas passam a orientar-se segundo um novo paradigma. Durante os anos

80, ainda que se acumulasse (ainda hoje se acumula) o déficit social e produtivo

enfatizado por Cano, a essência das políticas públicas, ao menos no plano discursivo,

parecia objetivar as demandas produzidas no âmbito da sociedade civil. Eram políticas

públicas com origem nas demandas sociais. Esse paradigma de políticas públicas exige

um aparelho de Estado no qual suas relações com a sociedade se caracterizam por um

regime político democrático, cuja esfera pública é ampla e cujo Poder Legislativo -

poder de maior capacidade de mediação entre Estado e sociedade - não se configura de

forma diminuída ou subalterna diante do Poder Executivo. Isto é, não se trata do

"Estado-Panópticom" já referido por Cardoso (1993). Porém, durante os anos 90,

assistimos à clara mudança dessa diretriz para as políticas públicas em geral, com

destaque para as da esfera da educação. As políticas públicas caracterizadas pela



demanda social são, agora, moldadas pelo que politicamente pode o Estado oferecer,

organizado segundo a lógica da esfera privada, segundo sua capacidade financeira para

manter o projeto político que passou a ser produzido pelo Governo Collor e acentuou-se

no Governo Fernando H. Cardoso.

De fato, as políticas públicas formuladas para a área social não são políticas sociais, mas

econômicas, em geral assemelhadas às sugeridas por conhecidos organismos

multilaterais. Ocorre mudança de paradigmas das políticas públicas brasileiras: do

paradigma da demanda social para o paradigma de oferta econômica, em meio a um

movimento, a um só tempo, de expansão da esfera privada em detrimento da esfera

pública e de hipertrofia do Poder Executivo em detrimento do Poder Legislativo.

Isso parece dever-se, em grande medida, à crise do capitalismo iniciada nos anos 70,

que se acirra no momento atual e que tem demandado complexos movimentos do

capital, entre os quais seu deslocamento para esferas sociais outrora por ele não

organizadas. Isto impõe mudanças sociais e redefinições das esferas pública e privadas.

Por outro lado, na esfera educacional, essa mudança de paradigma nas políticas públicas

provoca uma reforma sob essa mesma orientação, isto é, as recentes mudanças ocorridas

na educação brasileira inauguram, por isso, um novo paradigma educacional, que se

orienta predominantemente pela racionalidade do capital (do "mundo dos negócios") e

conduz à inequívoca subsunção da esfera educacional à esfera econômica, em processo

que aqui se denomina de mercantilização da educação, orientado, no plano simbólico-

cultural, pela lógica da competência e pela ideologia da empregabilidade ou

laboralidade, nos casos do ensino médio e da Educação Profissional Técnica.

Enquanto o capital reorganiza a educação segundo sua própria racionalidade,

isto é, reestruturando-a com vistas a sua finalidade precípua - a acumulação -, confere-

lhe outra dimensão valorativa de natureza simbólico-cultural a impregnar as suas

instituições. Essa reestruturação no plano simbólico-cultural, como já destacado em

nossas observações iniciais, tende a orientar-se pela lógica do modelo de competência,

em um país onde a desindustrialização se acentua, conjugada com o maior déficit de

empregos já visto em nossa história3. Pochmann (1999, p. 78-9), analisando a estrutura




do mercado de trabalho brasileiro num longo intervalo de tempo - as décadas de 40 a 90

-, identifica dois períodos muito distintos. O primeiro caracterizado por:

Um movimento de estruturação do mercado de trabalho que ocorreu

simultaneamente ao processo de industrialização e institucionalização das relações e

condições de trabalho (1940/80), marcado pela expansão do emprego assalariado,

principalmente com registro, e das ocupações nos segmentos organizados da economia

(tipicamente capitalistas).

O segundo período depois de 1980:

... foi de reversão na trajetória geral das ocupações, com fortes sinais de uma

progressiva desestruturação do mercado de trabalho. O desassalariamento da parcela

crescente da População Economicamente Ativa e a expansão das ocupações nos

segmentos não-organizados e do desemprego têm ocorrido paralelamente ao abandono

do projeto de industrialização nacional e a adoção de políticas macroeconômicas de

reinserção internacional e enfraquecimento do estatuto do trabalho.

Tal contexto nos lembra as sábias palavras de Gramsci, quando o capitalismo

enfrentava turbulências decorrentes da transição pela qual passava no início deste

século.

Interesse de Leon Davidov* [Trotski] pelo americanismo; seus artigos, suas

pesquisas sobre o byt ** e sobre a literatura; estas atividades eram menos desconexas

entre si do que poderiam parecer, pois os novos métodos de trabalho estão

indissoluvelmente ligados a um determinado modo de viver, de pensar e de sentir a

vida; não é possível obter êxito num campo sem obter resultados tangíveis no outro. Na

América, a racionalização do trabalho e o proibicionismo estão indissoluvelmente

ligados: os inquéritos dos industriais sobre a vida íntima dos operários, os serviços de

inspeção criados por algumas empresas para controlar a "moralidade" dos operários são

necessidades do novo método de trabalho. Quem risse destas tentativas (mesmo que

falidas) e visse nelas apenas uma manifestação hipócrita de "puritanismo", estaria

desprezando qualquer possibilidade de compreender a importância, o significado e o


http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0100-15742000000100003&script=sci_arttext&tlng=pt#rod2%23rod2

http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0100-15742000000100003&script=sci_arttext&tlng=pt#rod1%23rod1


alcance objetivo do fenômeno americano, que é também o maior esforço coletivo

realizado até agora para criar, com rapidez incrível e com uma consciência do fim

jamais vista na História, um tipo novo de trabalhador e de homem. (Gramsci, 1988, p.

396)

Pode-se levantar a hipótese de que as mudanças educacionais em geral, em

particular na esfera da educação profissional e do ensino médio, objetivam mais a

produção de um novo tipo de homem, do que, efetivamente, sua preparação para o

trabalho. Parece que se prepara um novo tipo de homem por meio de uma educação para

o trabalho em uma sociedade sem emprego, regida pela lógica da competência e a

ideologia da empregabilidade, ou, como afirmado no documento em tela, a ideologia da

laboralidade. Trata-se de uma hipótese bastante provável se tivermos em conta o

conteúdo e os pressupostos do documento sob análise, assim como dos que a ele se

articulam: as Diretrizes Curriculares Nacionais e os Parâmetros Curriculares Nacionais

para o Ensino Médio, elaborados a partir de uma análise de conjuntura no plano

mundial e brasileiro, que reduz todas as mudanças, incluindo aí as educacionais, as

transformações científicas e tecnológicas e suas repercussões no processo de trabalho

nas dimensões física, organizacional e de gestão, tornando explícitas a tecnificação e a

instrumentalização tanto da formação geral quanto da formação profissional.

O documento parece expressar, de forma mais explícita, pelo fato de referir-se à

educação profissional, a tendência presente na educação em geral: a profunda

atualização do duplo movimento operado pela economia política, segundo Marx.

No início do Terceiro Manuscrito pode-se depreender o movimento de

explicitação teórica das relações entre trabalho, propriedade privada e a construção do

indivíduo no contexto da economia política. Marx indica um processo contraditório, no

qual o trabalho humano é entendido - por Smith e Ricardo - como produtor essencial da

propriedade privada, como produtor central da riqueza. Isto é, o homem é agora

socialmente tido como sujeito da produção da riqueza, antes atribuída, tão-somente, a

causas objetivas, exteriores a ele e às quais deveria subordinar-se para usufruir de seus

resultados e sobreviver. Com a economia política, o homem constitui-se socialmente



como sujeito por meio de seu trabalho - sua propriedade privada - que se torna "a

essência subjetiva" (Marx, 1989, p. 183).

No mesmo processo, no entanto, a dimensão antitética da afirmação humana na

produção de sua história, por meio do trabalho, revela-se nas condições objetivas de

realização da propriedade privada, da riqueza. A um só tempo, a economia política

afirma o homem como sujeito de sua história e o alheia do entendimento das condições

objetivas da propriedade privada e da riqueza, ou seja, da construção social. Nesse

sentido, a racionalidade capitalista é antes obscurecida que revelada, apresentando-se ao

homem como algo "natural", não como produção histórica.

No momento atual, com a mercantilização da educação e sua respectiva

redefinição no âmbito simbólico-cultural, com a sua subordinação ao econômico, ao

mercado, tendo como conseqüência a transposição de construtos teóricos do mundo da

produção para a esfera educacional, o duplo movimento contraditório tornado explícito

por Marx parece ter chegado ao seu ápice com a lógica da competência - que tudo

naturaliza -, a ponto de ter o trabalhador a responsabilidade total e individual pela

obtenção de um trabalho, no contexto de um mundo sem emprego. A Educação

Profissional Técnica e o Ensino Médio- a se organizarem conforme suas diretrizes -

estarão contribuindo para a construção do novo homem no atual estágio do capitalismo.

Ambos, ensino médio e educação profissional, por meios distintos, parecem realizar um

mesmo objetivo: uma educação como bem privado para um homem, que é destituído,

diante do mercado, de sua condição de sujeito, num contexto da ditadura das aparências

e do automatismo total. Trata-se da ditadura mais acentuada do econômico, quando ele

mesmo torna-se a forma mais forte de ideologia.

Código de Ética e Conduta Profissional da ACM

INTRODUÇÃO:

O compromisso para a conduta profissional é esperado de todos os membros

(votantes, associados e estudantes) da ACM. Este código identifica várias questões que

os profissionais podem enfrentar, e prevê pautas para lidar com as mesmas. A seção 1



apresenta considerações éticas fundamentais, enquanto que a seção 2 apresenta

considerações adicionais de conduta profissional. As afirmações na seção 3 dizem

respeito mais especificamente para indivíduos que possuem um papel de liderança, seja

em estabelecimentos comerciais ou em organizações profissionais como por exemplo a

ACM. Pautas encorajadoras de acordo com este código são dadas na seção 4.

1 - CONSIDERAÇÕES ÉTICAS FUNDAMENTAIS

Como um membro da ACM eu devo:

1.1- Contribuir para a sociedade e bem-estar do ser humano.

O maior valor da computação é o seu potencial de melhorar o bem-estar do

indivíduo e da sociedade como um todo. Assim, profissionais da computação devem

estar comprometidos a desenvolver, expandir e usar a sua ciência para o benefício da

humanidade, minimizando as conseqüências negativas dos sistemas de computação,

incluindo ameaças à saúde e segurança. Um profissional da computação que projeta e

desenvolve sistemas deve estar alerta e alertar os outros para qualquer dano ao ambiente

local ou global.

1.2- Evitar de prejudicar outros.

Este princípio proíbe o uso da tecnologia se esta resultar em dano a: usuários,

estado, empregados, empregadores. Ações nocivas incluem destruição ou modificação

intencional de arquivos e programas que conduzam a séria perda de recursos ou gasto

desnecessário de recursos humanos como o tempo e esforço requeridos para eliminar

"vírus" de sistemas. Para minimizar a possibilidade de prejudicar outros indiretamente,

os profissionais da computação devem minimizar problemas operacionais usando

padrões para projetar e testar sistemas.

1.3- Ser honesto e digno de confiança.

O profissional honesto não deve fazer declarações falsas ou queixas

depreciativas sobre um sistema ou projeto de sistema. Um profissional da computação



deve ser honesto a respeito de suas próprias qualificações e sobre quaisquer

circunstâncias que possam levar a conflitos de interesses.

1.4- Ser imparcial e realizar ações sem discriminação.

Os valores de igualdade, tolerância, respeito pelos outros, e os princípios de

justiça igualitária governam este item. Discriminações na base de qualquer característica

social como raça, sexo, religião, idade, invalidez ou origem é uma explícita violação da

constituição da ACM e não será tolerada. Em uma sociedade justa, todos os indivíduos

devem ter igualdade de oportunidades e de benefícios do uso de recursos

computacionais, a despeito de suas características.

1.5- Honrar direitos de propriedade incluído copyrights e patentes.

Violação de copyrights, patentes, acordos de licenciamento é proibida por lei na

maioria das circunstâncias. Mesmo não havendo proteção, estas violações são contrárias

ao comportamento profissional.

1.6- Conceder créditos apropriados para propriedades intelectuais.

Profissionais da computação são obrigados a proteger a integridade da

propriedade intelectual. Especificamente, não é permitido usar idéias de outros ou obter

créditos por trabalho de outros, mesmo em casos onde o trabalho não está

explicitamente protegido por qualquer meio, incluindo copyright e patente.

1.7- Acessar recursos computacionais e de comunicação somente quando

autorizado.

Indivíduos e organizações têm o direito de restringir o acesso aos seus sistemas,

desde que não viole o item 1.4. Ninguém deve entrar ou usar sistemas, softwares ou

arquivos de outros sem permissão. Sempre deve ser obtida a aprovação antes de usar

recursos, incluindo canais de comunicação, arquivos, periféricos e tempo de máquina.

1.8- Respeitar a privacidade de outros.



É responsabilidade dos profissionais manter a privacidade e integridade de dados

de indivíduos. Isto inclui tomar precauções para assegurar a precisão dos dados, como

também protegê-los de acesso acidental a indivíduos não autorizados. Devem ser

planejados procedimentos para permitir aos indivíduos rever seus registros e corrigir

imprecisões. Este imperativo implica que somente a quantidade necessária de

informações pessoais deve ser armazenada em um sistema, que o período de retenção e

eliminação para estas informações devem ser claramente definidas e cumpridas e que

informações pessoais obtidas para um propósito específico não podem ser usada para

outros fins sem o consentimento do indivíduo.

1.9- Honrar a confidencialidade.

O princípio da honestidade se estende a questões de confidencialidade de

informações sempre que alguém faz uma promessa explícita de honrar a

confidencialidade ou, implicitamente, quando informações privadas não diretamente

relacionadas às obrigações de alguém se tornam disponíveis.

2 - CONSIDERAÇÕES ADICIONAIS DE CONDUTA PROFISSIONAL

Como um profissional de computação pertencente à ACM eu devo:

2.1- Esforçar-me para concluir com a mais alta qualidade todos os

processos e produtos do trabalho profissional.

O profissional da computação deve se esforçar para alcançar qualidade e

conhecer as sérias conseqüências negativas que podem resultar de um sistema de baixa

qualidade.

2.2- Adquirir e manter competência profissional.

Um profissional deve participar na determinação de padrões para níveis

apropriados de competência, e se esforçar para atingir estes padrões. A aquisição de

conhecimentos técnicos e competência pode ser feita de várias maneiras: através do



estudo independente; participando de seminários, conferências ou cursos; e se envolver

em organizações profissionais.

2.3- Conhecer e respeitar leis existentes ligadas ao trabalho profissional.

Membros da ACM devem obedecer leis locais, estaduais, nacionais e

internacionais, a menos que exista uma base ética para não fazê-lo* Políticas e

procedimentos de organizações onde o membro têm participação também devem ser

obedecidas. Se alguém decidir violar uma lei ou regra porque esta é vista como anti-

ética, ou por qualquer outra razão, ele deve aceitar na totalidade a responsabilidade e

conseqüências desta ação.

2.4- Aceitar e providenciar reciclagem profissional adequada.

A qualidade do trabalho profissional, especialmente na área da computação

depende da revisão e crítica profissional. Sempre que apropriado, membros devem

revisar o seu trabalho assim como o trabalho de outros.

2.5- Conceder estimativa compreensiva e cuidadosa de sistemas

computacionais e seus impactos, com especial ênfase nos possíveis risco.

Profissionais da computação estão em uma posição de confiança especial, e

assim têm responsabilidade especial em provêr resultados objetivos e confiáveis para

empregadores, clientes, usuários e público. Quando fornecendo resultados, o

profissional deve também identificar qualquer conflito de interesse relevante, como

colocado no ítem 1.3.

2.6- Honrar contratos e responsabilidades especificadas.

Para um profissional da computação, isso inclui assegurar que os elementos do

sistema funcionam como o pretendido. Também, quando contratando para trabalho

outra parte, ele tem a obrigação de manter essa parte devidamente informada sobre o

andamento do trabalho. O principal ponto aqui é a obrigação de aceitar responsabilidade



pessoal pelo trabalho profissional. Em algumas ocasiões outros princípios éticos podem

ter maior prioridade.

2.7- Aperfeiçoar o entendimento público de computação e suas

conseqüências.

Profissionais da computação têm a responsabilidade de repartir conhecimento

técnico com o público através do encorajamento ao entendimento da computação,

incluindo os impactos de sistemas e suas limitações. Este imperativo implica na

obrigação de contrariar qualquer visão falsa relacionada à computação.

3 - CONSIDERAÇÕES RELATIVAS À LIDERANÇA

Como um membro da ACM e um líder organizacional, eu devo:

3.1- Articular responsabilidades sociais de membros de uma unidade

organizacional e encorajar aceitação plena destas responsabilidades.

Procedimentos organizacionais e atitudes orientadas no sentido de melhorar a

qualidade e o bem-estar da sociedade reduzirá malefícios ao público, dessa forma

servindo a interesses públicos e preenchendo responsabilidade social. Assim, líderes

organizacionais devem encorajar participação total em encontrar responsabilidades

sociais assim como qualidade de desempenho.

3.2- Gerenciar pessoas e recursos para planejar e construir sistemas de

informação que aumente a qualidade da vida profissional.

Quando implementando um sistema computacional, as organizações devem

levar em consideração o desenvolvimento pessoal e profissional, segurança física e

dignidade humana de todos os empregados. Padroes ergonômicos apropriados devem

ser considerados no projeto do sistema e no local de trabalho.

3.3- Ter conhecimento e dar suporte apropriado e uso autorizado de uma

organização computacional e recursos de comunicação.



Como sistema de computação podem se tornar tanto instrumentos nocivos como

de benefícios em uma organização, a liderança tem a responsabilidade de definir

claramente os usos apropriados e inapropriados de recursos computacionais.

3.4- Garantir que usuários e outros que passam a ser afetados por um

sistema tenham suas necessidades claramente articuladas durante a tributação e

planejamento de requisitos, depois o sistema precisará ser validado para satisfazer

os requisitos.

Usuários normais do sistema, usuários potenciais e outras pessoas cujas vidas

podem sofrer o impacto de um sistema devem ter suas necessidades avaliadas e

incorporadas como requerimentos. A validação de um sistema deve assegurar

cumprimento desses requerimentos.

3.5- Articular e dar suporte a mecanismos de proteção à dignidade de

usuários e outros afetados por um sistema computacional.

Projetar ou desenvolver sistemas que deliberadamente ou inadvertidamente

degradam indivíduos ou grupos é eticamente inaceitável. Profissionais que estão em

posição de tomar decisões devem verificar que sistemas são projetados e implementados

para proteger a privacidade pessoal e aumentar a dignidade pessoal.

3.6- Criar oportunidades para membros da organização aprender os

princípios e limitações de sistemas de computadores.

Oportunidades educacionais são essenciais para facilitar a participação de todos

os membros da organização. Oportunidades devem ser disponíveis para todos os

membros para auxiliá-los a melhorar seus conhecimentos e habilidades em computação,

incluindo cursos que familiarizam os membros com as conseqüências e limitações de

tipos particulares de sistemas.

4 - CONCORDÂNCIA COM O CÓDIGO

Como um membro da ACM, eu devo:



4.1- Apoiar e promover os princípios deste código.

O futuro da computação profissional depende tanto da excelência técnica quanto

ética. É importante para o indivíduo que trabalha na computação aderir a esses

princípios éticos e encorajar ativamente outros a fazê-lo.

4.2- Comprometer-se a realizar ações apropriadas se o código for violado.

Ao suspeitar que há uma violação a este código, deve-se começar colhendo

evidências para determinar se a suspeita pode ser provada. Se afirmativo, de que grau de

severidade foi a violação? O indivíduo pode desejar consultar outros membros da ACM

nessa investigação. Se for concluído que realmente houve uma violação, é justo e

conveniente trazer essa questão à atenção do violador. Se o problema não puder ser

resolvido de outra forma, ele deve se submeter ao acordado pelas políticas e

procedimentos da ACM.

4.3- Tratar violações deste código como incoerentes com a condição de

membros da ACM.

A aderência de profissionais a um código de ética é uma questão voluntária. Se

um membro não aceitar ou não seguir este código, isso deve ser entendido que a


Ética: - contilnet.com.brc9tica%20no%20… · web viewa expressão profissão provém do latim...

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