etapas del proceso de pensionamiento

7/18/2019 Etapas Del Proceso de Pensionamiento

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Etapas del Proceso de Pensionamiento

Etapas del Proceso

Registro en elsistema

Control deCalidad de

documentos presentados

Impresión dePlantillas de

verificación deaños de

aportación

En espera delabor de

verificación deaños de

aportación

Anexado dedocumentos al

expediente

El Cliente presentaexpediente

Oficina deAtención al

publico ONP

Área Internade la ONP


En el campoEmpresas!

Instituciones!otro"


Arc#ivo del

expediente

Env$o deresultado por

mensa%eria

Programaciónde pago solo

para aprobados"

Control decalidad de la

calificaciónreali&ada

Calificación propiamente

dic#a delexpediente

Precalificacióndel expediente

clasificación"


'ervicio decorreo externo





() Inicio del tr*mite

Puede iniciar su tr*mite en cual+uiera de las ,- Plataformas de Atención al P.blico P/AP" descentrali&adas dela ONP en /ima 0 Provincias) /e recomendamos ingresar al 'imulador de 1erificación de Re+uisitos paraObtener el 2erec#o a Pensión de 3ubilación)

'e inicia con la revisión de los documentos en la ventanilla de atención para validar sus años de aportación 0 ladocumentación re+uerida) /uego! de ser conforme con lo necesario para iniciar el tr*mite! se le dar* una cita)2ebe acudir con toda la documentación +ue tenga disponible! 4sta ser* revisada en su totalidad)"El d$a de la cita! se proceder* al llenado del correspondiente formato aprobado por la ONP)

5na ve& +ue se verifica +ue la persona re.ne la documentación re+uerida! se le abre un expediente

http://www.onp.gob.pe/nopensionistas.do#etapa1%23etapa1






































http://enviarenlace%28%27/nopensionistas.do',%20'procesarDireccion',%20'/pnp/pnp14.jsp');





































administrativo asign*ndole el correspondiente n.mero)

1olver a las (( Etapas del Proceso

,) Control de Calidad de los documentos presentados

/a etapa , se desarrolla en el Área de Precalificación del Proceso de Orientación 0 Recepción) A+u$ se reali&a elcontrol de calidad de los documentos recibidos 0 se procede a su registro en los sistemas) El control de calidadconsiste en detectar si #a0 errores o alg.n tipo de deficiencia al recibir los documentos en la Plataforma deAtención al P.blico)


6) Impresión de Plantillas de 1erificación

/a impresión de las Plantillas de 1erificación se reali&a en un *rea interna de la ONP! donde se determina en +u4empresas 07o instituciones se #ar* la verificación propiamente dic#a)


8) 1erificación de los años de aportación)

/a 1erificación propiamente dic#a se reali&a mediante un traba%o de campo de los verificadores! +ue acuden alas empresas 07o instituciones para constatar los años de aportación declarados en el inicio del tr*mite)El expediente luego va al Arc#ivo 9emporal! donde se mantendr* mientras se reali&a el Proceso de 1erificación)


:) Anexado de documentos al Expediente

/a etapa : se desarrolla en la Central de Anexado) /os expedientes +ue vienen del Arc#ivo Central o 9emporal!son recibidos 0 registrados para +ue se les anexen otros documentos! +ue pueden ser solicitudes o las plantillasde verificación! para luego pasar a ser foliados)


;) Pre < calificación

/os expedientes de Pensionistas 0 No Pensionistas se descargan en los sistemas) 5na ve& +ue est*n pre<calificados! son derivados a las l$neas de Calificación de No Pensionistas 0 de Pensionistas! seg.n sea el caso)


=) Calificación

/os expedientes son asignados al e+uipo de calificadores! +uienes determinan si los documentos re.nen losre+uisitos para +ue puedan ser atendidos) El 'ub proceso de Calificación cuenta con e+uipos de calificadores!

http://www.onp.gob.pe/nopensionistas.do#etapas%23etapas














para expedientes del tipo> No Pensionistas 0 Pensionistas) /os expedientes de No Pensionistas son a+uellos +ueest*n solicitando por primera ve& una pensión 0 se eval.a si tienen o no el derec#o)


?) Control de calidad de la Calificación reali&ada

Al terminar la atención de los expedientes en el 'ub proceso de calificación No Pensionistas! pasan por unriguroso Control de Calidad +ue consiste en revisar la calificación reali&ada al expediente por el Proveedor del'ervicio de Calificación! en base a la normatividad legal vigente) 'i la calificación fue correcta se firman losdocumentos a remitir al cliente principal! sea Resolución o Notificación)


-) Programación de Pago

/uego de firmado el documento se env$a al domicilio! 0 de ser el caso! se programa el pago de la pensión)


(@) Env$o de resultados por ensa%er$a

En el sub < proceso de ensa%er$a se reciben los documentos +ue #an sido firmados 0 visados por la ONP! pararemitirlos a los asegurados) /uego se procede a la generación de la es+uela! +ue acompañar* al documentoresultante de la calificación> Resolución o Notificación) 9odo ello va en un sobre 0 se le denomina Bit de

ensa%er$a)A+uellos documentos +ue no pudieron ser entregados al cliente principal! pasan a estar disponibles en laPlataforma de Atención al P.blico m*s cercana al domicilio por un pla&o m*ximo de 6@ d$as #*biles) /uego se

publica la lista en el diario oficial El Peruano 0 un diario de circulación nacional)


(() Arc#ivo

A+u$ se arc#ivan los expedientes! #abiendo culminado el proceso de calificación del derec#o pensionario)












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