Questionário sobre Estudo de Usuários

Somos alunos da Escola de Ciência da Informação, da Universidade Federal de Minas

Gerais e estamos fazendo um Estudo de Usuários na Biblioteca Virtual do Núcleo de Educação

em Saúde Coletiva – Nescon, com a finalidade de conhecer melhor as necessidades

informacionais e avaliar o grau de satisfação dos seus usuários quanto ao acervo e aos demais

serviços oferecidos. A colaboração de toda a comunidade acadêmica (estudantes, professores,

funcionários e usuários externos) é de muita importância para nossa avaliação.

Identificação do Usuário

1. Faixa etária:

( ) 17 anos ou menos ( ) 18 a 24 anos ( ) 25 a 40 anos ( ) 41 anos ou mais

2. Sexo:

( ) Feminino ( ) Masculino

3. A que categoria de usuário você pertence?

( ) Aluno ( ) Professor ( ) Usuário externo

( ) Funcionário ( ) Pesquisador

Avaliação da Unidade de Informação

4. Você utiliza a biblioteca física do Nescon?

( ) Sim ( ) Não

5. Você utiliza o site da biblioteca virtual?

( ) Sim ( ) Não

6. Com qual finalidade você utiliza a biblioteca virtual?

( ) Estudo ( ) Pesquisa ( ) Ensino ( ) Atividade profissional

7. Quanto ao acervo, qual o seu nível de dificuldade para acessar aos materiais?

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

8. Avalie o site da biblioteca virtual quanto à sua organização:

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

9. Avalie o site da biblioteca virtual quanto à recuperação de informações:

1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 4 ( ) 5 ( )

10. Já ocorreu de algum link não abrir ou te remeter a alguma página diferente da qual

você solicitou?

( ) Sim ( ) Não

11. Qual tipo(s) de materiais que você costuma consultar?

( ) Livro ( ) Capítulo de livro ( ) Periódico ( ) Artigo de periódico

( ) Monografia ( ) Vídeo ( ) CD-ROM ( ) DVD

( ) Outro. Qual? ____________________

12. Ao fazer a busca, você costuma utilizar qual tipo de pesquisa?

( ) Pesquisa simples ( ) Pesquisa guiada ( ) Pesquisa por termos

13. Para melhorar a qualidade dos serviços prestados pela biblioteca, enumere 3 itens que você considera:

a) Positivos em relação à biblioteca virtual

1º __________________________________________________________________________________

2º __________________________________________________________________________________

3º___________________________________________________________________________________

b) Negativos em relação à biblioteca virtual

1º __________________________________________________________________________________

2º __________________________________________________________________________________

3º___________________________________________________________________________________

14. O que você acha que falta na biblioteca virtual para ela ser considerada satisfatória

para seu usuário?

___________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________