Estratégias de Marketing Digital

Prof. Daniel Moscardo

Qual a função do marketing?

Vender?

Marketing é um processo social por meio do

qual pessoas e grupos de pessoas obtém

aquilo que necessitam e o que desejam

com a criação, oferta e livre negociação de

produtos e serviços de valor com outros.”

Philip Kotler

Marketing é uma função organizacional e um

conjunto de processos que envolvem a criação,

a comunicação e a entrega de valor para os

clientes, bem como a administração do

relacionamento com eles, de modo que beneficie

a organização e seu público interessado.

(AMA - American Marketing Association)

VALOR não é preço

Benefício

Custo

Racional + Emocional

Monetário + Tempo + Energia + Psicológico

Benefício

Custo

Tornar a venda

supérflua!

Produto Preço Praça Promoção

Planejamento! Não temos tempo para planejar.

Mas, temos tempo para refazer.

Fases do planejamento...

Análise PESTAL (Política, Econômica, Social,

Tecnológica, Ambiental e Legal)

Tecnologia!

A invenção da imprensa, a difusão do livro, civilizações orais, os jornais, a eletricidade

trazendo evoluções como o telégrafo, o telefone, o rádio, a televisão, os satélites,

computadores e novas mídias, como...

Internet

Internet

Trouxe a possibilidade dos indivíduos

se pronunciarem para uma quantidade

enorme de pessoas

Pessoas começam a produzir informação...

... relevante!

A internet atingiu o maior desejo e a maior necessidade do ser humano.

Informação

Conhecimento

Liberdade

Isso muda as

pessoas! Pensam, agem, relacionam-se

e trabalham de forma diferente

Quantidade absurda de

informações!

http://pennystocks.la/internet-in-real-time/

Mudam as

pessoas...

...mudam as

empresas!

Produto Preço Praça Promoção

e-Produto e-Preço e-Praça e-Promoção

IN-BOUND marketing

Fazer a pessoa

investir o tempo

dela com a sua empresa!

Como?

1. Planejamento - O que pretendo Vender? - Para qual público? - Qual minha escala de valor? - Por quanto? - Quanto pretendo investir? - Google Trends

2. Marketing de conteúdo - Pense em informações! - O que o seu cliente pensaria? - Aloque recursos! - Divulgue - Foco! Resista às tentações

3. Sites e Blogs

- Seu cliente espera um site - Você pode fazer passo-a-passo - Guerra de percepções - Audiência própria - Não generalize o público

4. Mídias Sociais

- A palavra é relacionamento - O conteúdo mantém a conversa - Faça um mapa de conteúdo - Identifique a melhor rede - Ouça, interaja e responda

5. E-mail Marketing - Ferramenta mal interpretada - É marketing direto - Maioria é inútil. Seja útil. - Tenha um mailing próprio - Defina uma agenda - Crie vários pontos de cadastro - Não seja chato!

6. Marketing de Busca

- Busca Orgânica e Links Patrocinados - O Google é seu parceiro! 3 fatores da busca orgânica - Tecnologia - Conteúdo - Popularidade

7. Publicidade on line - Entenda a linguagem on-line - Use vídeos - Pense em educar, entreter ou divertir

8. Monitoramento

- Se não pode medir, não pode gerenciar - Teste, teste, teste - Elimine o achismo - Você já possui dados! - Controle os visitantes únicos, páginas por visita e tempo de permanência

A maior de todas as dicas.

Ver vendo!

OTTO LARA REZENDE

Obrigado! Prof. Daniel Moscardo

carlos.dcosta@sp.senac.br

@danielmoscardo

/danielmoscardo