ESTRATÉGIA:ESTRATÉGIA: Forma de dispor seu exército em um campo de batalha.

EXÉRCITO• Artilharia• Infantaria• Blindados• Cavalaria

CAMPO DE BATALHA• Topografia• Condições climáticas• Distâncias• Forças inimigas

Fatores Controláveis(internos)

Fatores Incontroláveis(externos)

&

Administrar estrategicamente é um processo contínuo e interativo que visa manter a organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.

No ambiente atual de concorrência, não é mais suficiente gerenciar a empresa como um objeto específico; é preciso gerenciar o negócio da empresa, envolvendo fatores, influências, recursos e variáveis externas e internas, buscando competitividade.

Com o planejamento estratégico, não se pretende adivinhar o futuro. O intuito é traçar objetivos futuros viáveis e propor ações para alcançá-los.

Estratégia

Estratégia

É MAIS DO QUE UMA SÓDECISÃO, É UM

PADRÃO GLOBAL DE DECISÕES E AÇÕES QUE POSICIONAM A

ORGANIZAÇÃO EM SEU AMBIENTE E TÊM O OBJETIVO DE FAZÊ-LA

ATINGIR SEUS OBJETIVOS DE LONGO PRAZO.

Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico

““Processo gerencial que busca Processo gerencial que busca desenvolver e manter um ajuste entre desenvolver e manter um ajuste entre os objetivos e recursos da os objetivos e recursos da organização e as oportunidades de organização e as oportunidades de mercado em permanente mercado em permanente modificação.”modificação.”

KotlerKotler

Quem somos?Identidade Organizacional: Missão, Visão e Valores

Onde estamos?Análise do ambiente: Análise do ambiente externo e interno

Para onde vamos?Visão, Objetivos

Como chegaremos lá?Delineamento das estratégias

Como saber se estamos no caminho?Identificação e acompanhamento de indicadoresControle dos planos de ação

Como fazer o PE ?Como fazer o PE ?

A Missão organizacional esclarece o compromisso e dever da empresa para com a sociedade. Essencialmente ela estabelece o que a empresa faz, dentro de seu negócio. É a proposta para a qual, ou razão pela qual uma organização existe.

Quem somos?Quem somos? O que fazemos?O que fazemos? Para quem fazemos?Para quem fazemos? De que modo nos propomos a fazer?De que modo nos propomos a fazer?

Identidade Organizacional: Identidade Organizacional: MISSÃOMISSÃO

Fórmula básica de uma declaração de Missão

A Missão deve ser escrita após ampla discussão em todos os níveis da empresa.

Ela servirá para que todos os integrantes tenham a mesma percepção do significado e da finalidade da empresa.

O que fazemos?De que modo fazemos?

e/ouPara quem fazemos?

Qual o nosso desafio?

VERBO DE AÇÃO COMPLEMENTO DESAFIO + +

Exemplos de declaração de Exemplos de declaração de MissãoMissão

“Industrializar e comercializar equipamentos motorizados para uso nas atividades de silvicultura e jardinagem.Buscamos a excelência como organização, para fornecer produtos e serviços de qualidade em respeito aos consumidores, revendedores, fornecedores, empregados, comunidade e acionistas.”

“Soluções em pinturas imobiliárias para a satisfação dos nossos clientes.”

Identidade Organizacional: VISÃO

A VISÃO PINTA UM QUADRO DE ONDE VOCÊ A VISÃO PINTA UM QUADRO DE ONDE VOCÊ QUER QUE E EMPRESA CHEGUE, E O QUE VOCÊ QUER QUE E EMPRESA CHEGUE, E O QUE VOCÊ

QUER QUE ELA SEJA.QUER QUE ELA SEJA.

Por que ter uma Visão de Futuro?Por que ter uma Visão de Futuro? Controlar melhor o destino da empresa. Questionar o estado atual confortável (perceber que o atual

sucesso operacional não é garantia para o futuro) ou inadequado. Instigar a necessidade de se livrar dos problemas atuais. Tornar o comportamento incongruente mais perceptível. Promover um sonho comum e coordenar o trabalho em equipe. Criar a necessidade de obter mais recursos para o negócio. Provocar a exploração de uma nova oportunidade ou ameaça.

Exemplos de VisãoExemplos de Visão“Ser a empresa mais rentável do setor, possuindo elevado grau de comprometimento de seus colaboradores, e proporcionando aos seus clientes, produtos e serviços com Qualidade Total, garantindo a sua satisfação, preferência e fidelidade.”

“Desejamos ser os líderes de desempenho e da qualidade no fornecimento de serviços em gestão, proporcionando aos clientes qualidade & produtividade de padrão internacional, através de um trabalho de equipe de nosso pessoal.”

“Ser referência na região sul do Brasil em informação para gestão.”

Importância e objetivos da Importância e objetivos da formalização dos formalização dos Valores

• Explicitar a ética e moral da organizaçãoExplicitar a ética e moral da organização

• Motivar as pessoas à açãoMotivar as pessoas à ação

• Orientar o comportamentoOrientar o comportamento

• Clarificar as responsabilidades sociaisClarificar as responsabilidades sociais

• Impulsionar para conquistas Impulsionar para conquistas extraordináriasextraordinárias

A integração dos valores, das atitudes e dos comportamentos

“... transformar os valores, aos poucos, em políticas, práticas e padrões para o comportamento. Os valores de uma empresa ou grupo, portanto, focam o comportamento das pessoas em todas as suas atividades.”

Scott, Jaffe & Tobe

“... nossas atitudes e comportamentos derivam destes pressupostos. A maneira como vemos o mundo é a fonte de nossa forma de pensar e agir.”

Stephen Covey

Forças, Forças, FraquezasFraquezas

Oportunidades e Oportunidades e ameaçasameaças(SWOT)(SWOT)

POTENCIALIDADESStrenghts

FRAGILIDADESWeaknesses

AMEAÇASThreats

OPORTUNIDADESOpportunities

MERCADOMERCADOe AMBe AMB

EMPRESAEMPRESA

Matriz PFOA (SWOT)Matriz PFOA (SWOT)

Importância e objetivos da Importância e objetivos da Análise do AmbienteAnálise do Ambiente

• Descobrir a essência da organização

• Criar um contexto para a formulação das estratégias

• Conhecer os aspectos importantes da situação da empresa (natureza do setor, tendências do mercado, intensidade da concorrência, etc.) que não estão sob seu controle

• Descortinar as forças e as fraquezas da empresa em seu momento atual

Análise do Ambiente Externo - Porter

Na medida que as 5 forças competitivas determinam a rentabilidade média da indústria, os fatores que alteram a perspectiva dessa rentabilidade podem ser entendidas como oportunidades e ameaças que circundam a empresa.

Oportunidades: situações atuais e/ou futuras que possibilitem à empresa melhorar sua rentabilidade.

Ameaças: situações atuais e/ou futuras que potencialmente podem reduzir a rentabilidade da empresa.

Fatores externos Fatores externos (incontroláveis)(incontroláveis)

Forças ambientais incontroláveis pela empresa que, se bem aproveitadas, podem trazer vantagens competitivas perante os concorrentes.

Forças ambientais incontroláveis pela empresa que, se não neutralizadas, podem trazer desvantagens competitivas perante os concorrentes.

OPORTUNIDADES:

AMEAÇAS:

Análise do Ambiente Interno - Porter

Pontos fortes: características da empresa, tangíveis ou intangíveis, que permitem alcançar vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

Pontos fracos: características da empresa, tangíveis ou intangíveis, que dificultam alcançar vantagem competitiva sobre

seus concorrentes.

Fatores internos (controláveis)Fatores internos (controláveis)

Forças internas controláveis que podem, se bem utilizadas, trazer vantagens competitivas perante os concorrentes.

Forças internas controláveis que podem, se expostas ao ambiente, trazer desvantagens competitivas perante os concorrentes.

PONTOS FORTES:

PONTOS FRACOS: