estratÉgia e lideranÇa na era pÓs moderna: uma visÃo prÁtica luis eduardo r. caracik outubro,...

ESTRATÉGIA E LIDERANÇA NA ESTRATÉGIA E LIDERANÇA NA ERA PÓS MODERNA:ERA PÓS MODERNA:UMA VISÃO PRÁTICAUMA VISÃO PRÁTICA

Luis Eduardo R. CaracikLuis Eduardo R. CaracikOutubro, 2007

RESUMO E OBJETIVOSRESUMO E OBJETIVOS

Descrever de forma resumida o ambiente de transformações vivenciadas na transição entre a era Descrever de forma resumida o ambiente de transformações vivenciadas na transição entre a era moderna e a era pós-moderna, indicando novos valores que parecem nortear os anseios humanos, e moderna e a era pós-moderna, indicando novos valores que parecem nortear os anseios humanos, e como estes valores estão influenciando o mundo empresarial em seus valores e na forma como estes valores estão influenciando o mundo empresarial em seus valores e na forma organizacional.organizacional.

Mostrar que após muitas experiências e modismos ao longo dos últimos 30 anos do século 20, as Mostrar que após muitas experiências e modismos ao longo dos últimos 30 anos do século 20, as empresas começam a se posicionar estrategicamente ao redor de conceitos claros de missão e empresas começam a se posicionar estrategicamente ao redor de conceitos claros de missão e processos, guiadas por valores definidos. A organização em si passa ser vista como um meio processos, guiadas por valores definidos. A organização em si passa ser vista como um meio transformador de insumos em produtos, meio este estruturado ao redor de uma seqüência de transformador de insumos em produtos, meio este estruturado ao redor de uma seqüência de processos, cuja criação, estruturação e prática refletem a forma através da qual a empresa pretende processos, cuja criação, estruturação e prática refletem a forma através da qual a empresa pretende atingir seus objetivosatingir seus objetivos

Tal estruturação é fruto da compreensão de que ter uma estratégia significa produzir bens ou Tal estruturação é fruto da compreensão de que ter uma estratégia significa produzir bens ou serviços e entrega-los ao cliente, de tal forma que estes identifiquem nesta relação um caráter de serviços e entrega-los ao cliente, de tal forma que estes identifiquem nesta relação um caráter de singularidade e vantagem em relação a outras opções.singularidade e vantagem em relação a outras opções.

Mostrar as etapas de transição de uma organização hierárquica para uma organização por processos Mostrar as etapas de transição de uma organização hierárquica para uma organização por processos estratégicos, indicando que a manutenção do caráter de singularidade requer um esforço estratégicos, indicando que a manutenção do caráter de singularidade requer um esforço permanente para melhorias contínuas, inovação e melhoria de resultados.permanente para melhorias contínuas, inovação e melhoria de resultados.

Finalmente abordar conceitos de liderança que em sua própria descrição mostram uma clara Finalmente abordar conceitos de liderança que em sua própria descrição mostram uma clara identidade com a formatação e práticas que as empresas adotaram ao longo da segunda metade do identidade com a formatação e práticas que as empresas adotaram ao longo da segunda metade do século XX. Identificar novas tendências determinantes de modelos de liderança que deverão século XX. Identificar novas tendências determinantes de modelos de liderança que deverão prevalecer ao longo dos próximos anos, demonstrando que tais modelos deverão guardar grande prevalecer ao longo dos próximos anos, demonstrando que tais modelos deverão guardar grande identidade com aqueles que foram comuns a líderes de organizações que obtiveram resultados identidade com aqueles que foram comuns a líderes de organizações que obtiveram resultados consistentemente excepcionais ao longo de períodos longos.consistentemente excepcionais ao longo de períodos longos.

A ERA PÓS MODERNA:A ERA PÓS MODERNA:

Choque entre Choque entre liberalismoliberalismo e e totalitarismototalitarismo chega ao desfechochega ao desfecho

Ambos tiveram um traço comum: Ambos tiveram um traço comum: ExploraçãoExploração e e AlienaçãoAlienação em larga escala em larga escala

Os Os pilares da modernidadepilares da modernidade não não contemplam o ser humano em sua real contemplam o ser humano em sua real dimensão: dimensão:

PILARES DA MODERNIDADEPILARES DA MODERNIDADE

A fé absoluta na razãoA fé absoluta na razão

A fé no progresso tecnológicoA fé no progresso tecnológico

A fé na ciênciaA fé na ciência

A fé no homem autônomo e auto-suficienteA fé no homem autônomo e auto-suficiente

Individualismo se sobrepondo à individualidadeIndividualismo se sobrepondo à individualidade

SUICÍDIO SOCIAL E CISÃO DA SUICÍDIO SOCIAL E CISÃO DA ALMA:ALMA:

Sensação de abandono e fatalismo cínicoSensação de abandono e fatalismo cínico

Desaparecimento do idealismoDesaparecimento do idealismo

Desamparo e descrença no próprio esforçoDesamparo e descrença no próprio esforço

Sentimento de culpa e aversão a si mesmo, Sentimento de culpa e aversão a si mesmo, provenientes do abandono moralprovenientes do abandono moral

Isolamento Isolamento

SIR ARNOLD TOYNBEE

NA ERA MODERNA:NA ERA MODERNA:

As pessoas passaram As pessoas passaram de produtorasde produtoras daquilo que necessitavam, daquilo que necessitavam, aa consumidorasconsumidoras de produtos feitos por de produtos feitos por outrosoutros

A ênfase no A ênfase no individualismoindividualismo, na , na competiçãocompetição, produção e , produção e consumoconsumo em em massa levam à cisão entre o trabalho massa levam à cisão entre o trabalho e a vida fora deste.e a vida fora deste.

PILARES DA ERA PÓS PILARES DA ERA PÓS MODERNA:MODERNA:

A dimensão intelectual: Anseio pela A dimensão intelectual: Anseio pela verdadeverdade

A dimensão estética:Desejo pela A dimensão estética:Desejo pela beleza e harmoniabeleza e harmonia

A dimensão ética: Anseio por A dimensão ética: Anseio por bondadebondade

A dimensão espiritual: Desejo pela A dimensão espiritual: Desejo pela unidadeunidade

Paulette A. A. de MeloFGV

NA ERA PÓS MODERNA:NA ERA PÓS MODERNA:

A consciência do A consciência do dom da escolhadom da escolha se se torna mais nítida e determinante de torna mais nítida e determinante de comportamentoscomportamentos

ValoresValores determinam determinam comportamentoscomportamentos, e , e princípios princípios determinam as determinam as conseqüênciasconseqüências


NA ERA PÓS MODERNANA ERA PÓS MODERNA

O tecido empresarial é a mais relevante O tecido empresarial é a mais relevante estrutura social contemporânea.estrutura social contemporânea.

É no ambiente empresarial que a É no ambiente empresarial que a sociedade vive o maior impacto da pós sociedade vive o maior impacto da pós modernidademodernidade

Assim, é neste ambiente que estão em Assim, é neste ambiente que estão em gestação as mudanças estruturais sociais gestação as mudanças estruturais sociais mais significativas mais significativas


ESTRATÉGIAESTRATÉGIA FAZER ESCOLHAS: O QUE FAZER E O QUE FAZER ESCOLHAS: O QUE FAZER E O QUE

NÃO FAZERNÃO FAZER

AUTO LIMITAR-SEAUTO LIMITAR-SE

SER DIFERENTE E INOVADORSER DIFERENTE E INOVADOR

CRIAR UM SISTEMA DE ATIVIDADES CRIAR UM SISTEMA DE ATIVIDADES INTERLIGADAS (INTERLIGADAS (PROCESSOSPROCESSOS) QUE LEVE A ) QUE LEVE A ORGANIZAÇÃO A UMA POSIÇÃO DE ORGANIZAÇÃO A UMA POSIÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVAVANTAGEM COMPETITIVA

RESULTADO:RESULTADO:

Uma posição Uma posição únicaúnica (Singularidade) (Singularidade)

Posição Posição sustentável sustentável (Perenidade)(Perenidade)

Criação Criação contínuacontínua de de valorvalor

TER CLARA A DIFERENÇA:TER CLARA A DIFERENÇA:

Eficácia Eficácia operacionaloperacional

Assimilar, atingir e Assimilar, atingir e ampliar a melhor ampliar a melhor práticaprática

Posicionamento Posicionamento estratégicoestratégico

Criar uma posição Criar uma posição competitiva única competitiva única e sustentávele sustentável

Fonte: Porter

A ESTRATÉGIA INTEGRA A A ESTRATÉGIA INTEGRA A CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

Conhecimento

Atitude

Comportamento

Comportamento de grupo

Tempo

Esf

orç

o

VALOR

Aprender é mudarAprender é mudar

Controle de

processos

Melhoramento de processo:Evolução da estratégia

1

2- Novo nível de performance

Inovação

Organização MatricialOrganização Matricial

Origem do comando

FunçãoSuprimentos

Fornecedores

Clientes

Gerência de

Função

Gerência de Função


FunçãoMarketing

FunçãoProdução

FunçãoSistemas

FunçãoFinanças

FunçãoVendas

Transformando a matriz em Transformando a matriz em processos dinâmicosprocessos dinâmicos

Origem do comando

FunçãoSuprimentosFornecedore

sClientes




FunçãoMarketing

FunçãoProdução

FunçãoSistemas

FunçãoFinanças

FunçãoVendas

Origem do comando


sClientes




FunçãoMarketing

FunçãoProdução

FunçãoSistemas

FunçãoFinanças

FunçãoVendas

Transformando a burocracia em Transformando a burocracia em processoprocesso

Origem do comando


sClientes




FunçãoMarketing

FunçãoProdução

FunçãoSistemas

FunçãoFinanças

FunçãoVendas

Transformando Gerentes em Transformando Gerentes em LíderesLíderes

Origem do comando


sClientes




FunçãoMarketing

FunçãoProdução

FunçãoVendas

Apoio Finanças / Sistemas / RH / etc

Colocando os processos fim no Colocando os processos fim no centro do cenáriocentro do cenário

Origem do comando


sClientes




FunçãoMarketing

FunçãoProdução

FunçãoVendas




sClientes

FunçãoMarketing

FunçãoProdução

FunçãoVendas


Liderança


Sub-sistemaFornecedores

Clientes


Liderança

Sub-sistema Sub-sistema Sub-sistemaSub-sistema


DIFERENÇAS NOTÁVEIS:DIFERENÇAS NOTÁVEIS:

Organização Organização HierárquicaHierárquica

Profissional com foco na Profissional com foco na funçãofunção

Limitado pela função e Limitado pela função e normasnormas

Movido pelo chefeMovido pelo chefe Pouca iniciativa e criatividadePouca iniciativa e criatividade Voltado para competição Voltado para competição

internainterna Comunicação verticalComunicação vertical Ascensão hierárquicaAscensão hierárquica Comportamento guiado por Comportamento guiado por

normasnormas

Organização por Organização por processosprocessos

Profissional com foco no Profissional com foco no processoprocesso

Limitado por guias de Limitado por guias de pensamento: Visão e Missãopensamento: Visão e Missão

Movido pelo cliente e mercadoMovido pelo cliente e mercado Muita iniciativa e criatividadeMuita iniciativa e criatividade Voltado para competição Voltado para competição

externaexterna Comunicação vertical e Comunicação vertical e

horizontalhorizontal Ascensão por resultadosAscensão por resultados Comportamento guiado por Comportamento guiado por

valoresvalores

O PROCESSO DE LIDERANÇAO PROCESSO DE LIDERANÇA ““É o comportamento de um É o comportamento de um indivíduo dirigindoindivíduo dirigindo as as

atividades de um grupo em função de um atividades de um grupo em função de um objetivo comumobjetivo comum” ” (Hemphill & Coons, 1957)(Hemphill & Coons, 1957)

““O líder é um O líder é um servidorservidor. A liderança se origina quando se . A liderança se origina quando se tem o tem o propósito de servirpropósito de servir. A escolha consciente leva à . A escolha consciente leva à vontade de se exercer liderançavontade de se exercer liderança” ” (Greenleaf, 1970)(Greenleaf, 1970)

““Liderança é o processo de Liderança é o processo de influenciar as atividadesinfluenciar as atividades de um de um grupo no sentido de se grupo no sentido de se atingir objetivosatingir objetivos” ” (Rauch & Behling, 1984)(Rauch & Behling, 1984)

““Líderes são aqueles que fazem de forma consistente, Líderes são aqueles que fazem de forma consistente, contribuições à ordem social, contribuições à ordem social, e sobre quem pesame sobre quem pesam expectativas e reconhecimento” expectativas e reconhecimento” (Hosking, 1998)(Hosking, 1998)

O PROCESSO DE LIDERANÇAO PROCESSO DE LIDERANÇA ““Liderança é o processo de dar propósito ou Liderança é o processo de dar propósito ou direção coerentedireção coerente ao ao

esforço coletivoesforço coletivo, provocando , provocando esforço voluntárioesforço voluntário para se atingir os para se atingir os objetivos” (Jacobs & Jacques, 1990)objetivos” (Jacobs & Jacques, 1990)

““Liderança é a habilidade de se posicionar fora da cultura Liderança é a habilidade de se posicionar fora da cultura circundante, iniciando circundante, iniciando mudanças evolucionáriasmudanças evolucionárias no sentido de no sentido de maior maior adaptaçãoadaptação” (Schein, 1992)” (Schein, 1992)

““Liderança é o processo de encontrar sentido naquilo que um Liderança é o processo de encontrar sentido naquilo que um grupo esteja fazendo conjuntamente, de forma que cada um grupo esteja fazendo conjuntamente, de forma que cada um entenda sua parte e o todoentenda sua parte e o todo, e aja com , e aja com compromissocompromisso”(Drath & ”(Drath & Palus, 1994)Palus, 1994)

““Liderança está relacionada com a Liderança está relacionada com a articulaçãoarticulação de visões, de visões, incorporação de valores e a criação de um incorporação de valores e a criação de um ambienteambiente no qual no qual objetivos possam ser alcançados” (Richards & Engle, 1996)objetivos possam ser alcançados” (Richards & Engle, 1996)

“ “ Liderança é um Liderança é um fenômenofenômeno psico-socialpsico-social no qual se verifica um no qual se verifica um processo grupal ou social de processo grupal ou social de interaçãointeração entre líder e liderados” entre líder e liderados” (Jansen Q. Ferreira, 2007) (Jansen Q. Ferreira, 2007)

AUSÊNCIAS NOTÁVEIS NOS AUSÊNCIAS NOTÁVEIS NOS CONCEITOS:CONCEITOS:

AutoridadeAutoridade

Domínio de um conteúdo ao mesmo tempo Domínio de um conteúdo ao mesmo tempo crucial para o grupo, e ausente no todo ou em crucial para o grupo, e ausente no todo ou em parte aos membros deste grupoparte aos membros deste grupo

ConfiançaConfiança

IntegridadeIntegridade

AS QUATRO COMPETÊNCIASAS QUATRO COMPETÊNCIASFUNDAMENTAIS AO LÍDERFUNDAMENTAIS AO LÍDER

Atrair a Atrair a atençãoatenção

Dar Dar significadosignificado às coisas às coisas

Inspirar Inspirar confiançaconfiança

Ter Ter auto-controleauto-controle

Warren Bennis, Warren Bennis, Managing The DreamsManaging The Dreams

TENDÊNCIAS CONDICIONANTES TENDÊNCIAS CONDICIONANTES PARA A LIDERANÇA PARA A LIDERANÇA (CCL, 2007)(CCL, 2007)

Interesse por, e compreensão de novas tecnologiasInteresse por, e compreensão de novas tecnologias

Multiplicação de desafios complexosMultiplicação de desafios complexos

Montar e liderar equipes multi-culturais. Cultivar a diversidadeMontar e liderar equipes multi-culturais. Cultivar a diversidade

InovaçãoInovação

Liderança virtualLiderança virtual

ColaboraçãoColaboração

AutenticidadeAutenticidade

Liderar para a longevidadeLiderar para a longevidade

Compreender negócios globais em mercados locaisCompreender negócios globais em mercados locais

Diferentes atitudes em relação à autoridade, hierarquia e conflito Diferentes atitudes em relação à autoridade, hierarquia e conflito

Executivo de Nível 5

Líder Eficaz

Gerente Competente

Membro Colaborador da Equipe

Individuo Altamente Capacitado

A EVOLUÇÃO DO LÌDERA EVOLUÇÃO DO LÌDER

Pessoas Disciplinadas Pensamento Disciplinado Ação Disciplinada

LiderancaNivel 5

Primeiro Quem..Depois o Quê

Enfrentar aVerdade

Conceito doPorco-Espinho

Cultura daDisciplina

AceleradoresTecnológicos

CONSTRUÇÃO RUPTURA

Fonte: Jim Collins, 2002Good to Great

Atividade em que se é singular

A Atividade que o apaixona profundamente

Modelo de lucro

O CONCEITO DE PORCO ESPINHOO CONCEITO DE PORCO ESPINHO

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS DO LÌDERDO LÌDER

Gera Gera resultados extraordináriosresultados extraordinários. É um . É um catalisadorcatalisador de de inovaçõesinovações e de e de evolução dos lideradosevolução dos liderados

Determinação inabalávelDeterminação inabalável com respeito a melhora com respeito a melhora contínuacontínua de resultados, não importa a dificuldade de resultados, não importa a dificuldade

Estabelece o padrãoEstabelece o padrão para construir uma empresa para construir uma empresa excelente e duradoura. Não aceita menos do que excelente e duradoura. Não aceita menos do que isso.isso.

Olha o espelhoOlha o espelho na hora de atribuir a na hora de atribuir a responsabilidade por responsabilidade por resultados ruinsresultados ruins. Jamais . Jamais culpa outros, os fatores externos ou o azar. culpa outros, os fatores externos ou o azar.

Jim Collins,2002 Good to Great

CARACTERÍSTICAS PESSOAIS CARACTERÍSTICAS PESSOAIS DO LÍDERDO LÍDER

É É autenticamente modestoautenticamente modesto. Evita adulação pública e . Evita adulação pública e exposição pessoalexposição pessoal

Age com Age com determinação silenciosadeterminação silenciosa. Como motivador recorre . Como motivador recorre a padrões inspirados e a padrões inspirados e não ao carismanão ao carisma

Canaliza a sua Canaliza a sua ambição para a empresaambição para a empresa, não a si mesmo. , não a si mesmo. Prepara seus sucessores para serem Prepara seus sucessores para serem melhores que elemelhores que ele

Olha para a janelaOlha para a janela, e não ao espelho, na hora de atribuir o , e não ao espelho, na hora de atribuir o crédito pelo sucessocrédito pelo sucesso: a outras pessoas, a fatores externos e : a outras pessoas, a fatores externos e até à boa sorte.até à boa sorte.

Jim Collins, 2002, Good to Great

estratÉgia e lideranÇa na era pÓs moderna: uma visÃo prÁtica luis eduardo r. caracik outubro,...

Documents