especial gestÃo moÇambique de recursos … · estratégias, políticas e procedimentos que...

MAPUTO

ESPECIALMOÇAMBIQUE

“ UM PROGRAMA QUE RESPONDE AOS DESAFIOS COLOCADOS A QUEM,

NO CONTEXTO ACTUAL, TEM DE GERIR ESTRATEGICAMENTE

O SEU CAPITAL HUMANO ”

14 A 25 NOVEMBRO 2016

PROGRAMAAVANÇADOGESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

60 horas de formação

T +351 939 290 910 / +258 845 013 895 / [email protected] / www.cegoc.co.mz ® Cegoc 20162

O Programa Avançado de Gestão de Recursos Humanos da Cegoc,

responde aos desafios colocados a quem, no contexto actual,

tem de gerir estrategicamente o seu Capital Humano.

Visa ajudar todos os profissionais de topo de RH, a assumir o seu papel

de business partner interno, ajudando-os a desenhar e operacionalizar

estratégias, políticas e procedimentos que suportem os seus parceiros,

no dia-a-dia do seu negócio e preparem as suas equipas a assumir

um papel de destaque na conquista da liderança no seu mercado.

Ao participar neste Programa, terá também a oportunidade de conhecer

e interagir com outros profissionais, de sectores e indústrias distintas, que

todavia partilham contextos e desafios semelhantes aos seus e enriquecem

o processo de aprendizagem e co-criação.

PROGRAMA AVANÇADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

No contexto actual, as equipas

de GESTÃO DE RECURSOS

HUMANOS (GRH), alinhadas

com a missão e valores da sua

organização, precisam de assumir

um contributo verdadeiramente

estratégico, activo e diferenciador

no desenvolvimento das pessoas

e das suas organizações.

PROGRAMA AVANÇADO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - Maputo® Cegoc 2016 3

KIT DE DOCUMENTAÇÃO POR FORMANDO

(manuais e documentação de apoio)

LIVROS “O Dilema da Confiança - Teorias,

estudos e interpretações” Paulo Finuras

“Gestão e Desenvolvimento de Competências” Mário Ceitil

ACESSO A 5 MÓDULOS DE E-LEARNING Módulo 1: Os desafios das organizações e o papel da formação

Módulo 2: Preparar o plano de formaçãoMódulo 3: Como aprendem os adultos

Módulo 4: Definir objectivos pedagógicosMódulo 5: A transferência da aprendizagem

2 VISITAS GUIADAS A EMPRESAS de referência para partilha de experiências

e Best Practices na área de RH

ALMOÇOS E COFFEE BREAKS DIÁRIOS

COCKTAIL DE ENCERRAMENTO E ENTREGA DOS CERTIFICADOS

ESTE PROGRAMA

INCLUI


DESTINATÁRIOS

OBJECTIVOSNo final deste Programa os participantes deverão ser capazes de:

Aumentar a sua auto-confiança para comunicar e exercer influência junto do seu CEO;

Integrar na gestão de RH, metodologias fundamentais de análise e planeamento estratégico para identificar zonas de impacto cruzado com a estratégia de negócio;

Integrar a Avaliação e Gestão do Desempenho na gestão estratégica da organização;

Compreender a integração das diferentes dimensões da performance organizacional na concepção, implementação e operacionalização de um Sistema de Avaliação e Gestão de Desempenho;

Reconhecer os factores críticos de sucesso para realizar uma formação que, enquanto investimento estratégico da organização, obtenha o retorno (ROI) desejado;

Desenhar e concretizar estratégias que permitam reforçar a transferência da formação da sala para o contexto real de trabalho de cada formando;

Utilizar Testes Psicológicos para apoiar os processos de avaliação, recrutamento e selecção de colaboradores e candidatos;

Distinguir entre testes de inteligência, de aptidões específicas e questionários de personalidade;

Escolher baterias de testes psicológicos ajustadas aos perfis de exigências das funções;

Conduzir sessões de aplicação de testes psicológicos;

Saber cotar e interpretar os resultados dos testes.


Directores de Recursos Humanos

Gestores de Formação e Desenvolvimento de Recursos Humanos

Gestores e Técnicos de Recursos Humanos

AdministradoresDirectores Gerais


No decorrer do Programa Avançado de Gestão de Recursos Humanos serão utilizadas várias metodologias pedagógicas, incluindo:

METODOLOGIAS

Alternância entre exposições teóricas e exercícios práticos – individuais e em grupo.

Estudo de casos, grelhas de análise, troca de opiniões e análise de situações apresentadas pelos participantes, sobre os diversos temas abordados no programa.

Visitas de estudo e benchmarking a diversas empresas e organizações para observação das suas melhores práticas na Gestão de Recursos Humanos.

Exposições, discussão em grupos e debates sobre os cenários possíveis e estratégias a seguir em GRH.


MÓDULO IESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS PARA GESTORES DE RECURSOS HUMANOS

Alinhamento da Gestão de Capital Humano: Executar a Estratégia de Negócio a partir da Gestão das Pessoas

A RELEVÂNCIA DA GESTÃO DOS ACTIVOS INTANGÍVEIS COMO FACTOR DE COMPETITIVIDADE NA ERA BEYOND KNOWLEDGE

• As competências essenciais do sucesso competitivo individual e organizacional;

• A confiança como um activo organizacional;

• As 3 dimensões da confiança organizacional;

• Como desenvolver relações de confiança na organização;

• Os comportamentos geradores de confiança.

AS COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS DE UM GESTOR DE CAPITAL HUMANO ENQUANTO CONSULTOR INTERNO DAS ORGANIZAÇÕES

• Domínio do Negócio;

• Gestão da Mudança;

• Técnicas de Gestão do Capital Humano;

• Credibilidade Pessoal.

DEFINIR OBJECTIVOS ESTRATÉGICOS DE GRH – O PLANEAMENTO DE RESULTADOS E DE INICIATIVAS ESTRATÉGICAS NA GESTÃO DE PESSOAS. OS 3 PILARES DE ALINHAMENTO DA GESTÃO DE CAPITAL HUMANO COM A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

• Estrutura Organizacional – actuar na forma como nos organizamos para favorecer a comunicação, a eficácia e a eficiência:

- dimensões de análise da estrutura;

- determinantes da configuração da estrutura;

- principais formas de configuração da estrutura.

• Sistemas de Gestão de Capital Humano – adequar as práticas e os processos de gestão de pessoas:

- visão integrada dos processos de GRH;

- avaliação e determinação das principais alterações aos processos para potenciar os resultados estratégicos do negócio;

• Gestão por Competências – avaliar e desenvolver o talento:

- construção do Directório de Competências-Chave;

- avaliar competências e determinar gaps de desenvolvimento;

- desenvolver competências e transferir aprendizagens para o trabalho.

FAZER O MARKETING INTERNO DE GRH – DEMONSTRAR O VALOR ACRESCENTADO E APRESENTAR RESULTADOS AOS CLIENTES INTERNOS

• Promover a construção de uma cadeia de compromissos face à estratégia de GRH:

- Compromisso com a gestão de topo;

- Compromisso com as chefias operacionais;

- Compromisso com os colaboradores.

• Definir os critérios de satisfação dos clientes internos face à função Gestão do Capital Humano;

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14 A 15 NOVEMBRO

8H ÀS 15H


ORADORPAULO FINURAS


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MÓDULO IIUTILIZAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS DE SELEÇÃO DE CANDIDATOS NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Utilizar Testes Psicológicos no âmbito da avaliação de profissionais e candidatos • Compreender o conceito de inteligência, de aptidão e de personalidade.

• Conhecer Testes que abrangem as três áreas de avaliação: inteligência, aptidões específicas e personalidade.

• Avaliar as potencialidades e limitações dos diferentes tipos de Testes Psicológicos na predição da performance.

Escolher Testes Psicológicos ajustados às necessidades da avaliação • Escolher Testes de acordo com o perfil de competências.

• Saber escolher Testes Psicológicos através da análise das qualidades métricas: sensibilidade, validade e fidelidade.

• Optimizar a aquisição de testes quando perante restrições orçamentais.

Aprender a conduzir uma sessão de Testes Psicológicos• Considerar aspectos éticos e deontológicos: o consentimento informado, a utilização de material com copyright, o feedback ao sujeito avaliado.

• Compreender outros aspectos a considerar, antes, durante e depois da sessão de testes psicológicos.

Interpretar os resultados dos Testes Psicológicos• Conhecer o conceito e significado das normas e dos resultados padronizados.

Avaliar com recurso à Entrevista• Conhecer as principais etapas e objectivos da Entrevista de selecção.

• Saber construir um guião de Entrevista e formular perguntas que permitam validar competências, avaliar o potencial e analisar o percurso, motivações e expectativas dos candidatos.

• Analisar motivações e expectativas dos candidatos.

• Aprender a avaliar a adequação entre as competências definidas e os comportamentos manifestados durante a entrevista.

Saber analisar a informação recolhida e utilizá-la como auxiliar na tomada de decisão• Integrar os resultados dos testes psicológicos com a avaliação feita utilizando outros métodos de selecção, nomeadamente a entrevista.

• Ponderar e comparar os resultados obtidos nos testes psicológicos com o perfil de competências.

• Integrar a informação num relatório individual de avaliação do candidato.

16, 17 E 18 NOVEMBRO

8H ÀS 15H

ORADORAMAGDA MACHADO


MÓDULO IIISISTEMA DE AVALIAÇÃO E GESTÃO DE DESEMPENHO

21, 22 E 23 (MANHÃ)

NOVEMBRO8H ÀS 15H


Gestão de Desempenho – princípios, importância e impactos• Clarificando perspectivas: princípios, conceitos e definições.

• As dimensões do desempenho organizacional:

- desempenho estratégico, desempenho operacional e desempenho individual;

- o Sistema de Gestão de Desempenho – instrumento integrador das diferentes dimensões de desempenho.

• Importância e Impactos para a Organização:

- alinhamento estratégico, gestão da execução, melhoria contínua, tomada de decisão.

• Importância e Impactos para o Colaborador:

- gestão da motivação – o que move as pessoas?

• A ligação da GD com os demais processos de GRH: a gestão integrada e integral das pessoas.

O Processo de Gestão de Desempenho da Libbey – CASO PRÁTICO para alinhamento de perspectivas• Objectivos do processo.

• As dimensões de desempenho avaliadas:

- objectivos S.M.A.R.T;

- valores corporativos.

• O processo: etapas e responsabilidades.

• A plataforma informática de suporte ao processo como ferramenta central.

• O directório de competências como instrumento complementar ao processo de AGD.

• Recursos de apoio associados ao processo: manual de competências e recursos de formação de avaliadores e recursos para o desenvolvimento de competências dos colaboradores.

Gestão por objectivos – ponto de partida do processo de gestão de desempenho• Definição e fixação de objectivos.

• Alinhamento e desdobramento de objectivos:

- a estratégia de negócio como âncora fundamental;

- definir objectivos de forma conjunta e partilhada entre os vários líderes da organização.

• Indicadores e Métricas – como medir o nível de cumprimento de objectivos?

• Planos de acção: agir para concretizar objectivos.

Monitorização e acompanhamento do desempenho• Monitorização e acompanhamento dos resultados das equipas (direcções, departamentos, secções, etc.):

- o Quadro de Resultados como elemento central;

- reuniões de análise de resultados: compreender os resultados para promover a melhoria contínua;

- usar os resultados para promover a autonomia e motivação das equipas.

• Monitorização e acompanhamento do desempenho individual:

- avaliação de competências como elemento central da avaliação do contributo individual dos colaboradores;

- desempenho dos colaboradores: acompanhar, registar e dar feedback;

- desenvolvimento de competências – metodologias e recursos ao serviço do Líder-Coach.

A Entrevista de Avaliação• A técnica de entrevista: preparar e antecipar problemas.

• Saber recolher e analisar dados antes da entrevista.

• Definir os assuntos prioritários a abordar e estabelecer um guião de entrevista.

• Promover e incrementar a auto-avaliação por parte dos colaboradores.

• Conduzir e dominar as diferentes fases da entrevista.

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ORADORALBERTO RENDO


MÓDULO IVMEDIR O ROI E A TRANSFERÊNCIA DA FORMAÇÃO

23 (TARDE), 24 E 25NOVEMBRO

8H ÀS 15H

ORADORALBERTO RENDO

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5Reconhecer o papel da formação no cumprimento da estratégia da organização • Compreender o meu sector.

• Compreender a posição competitiva da minha empresa.

• A proposta de valor.

• Como podemos sistematicamente procurar novas oportunidades de negócio?

• Quais os factores que determinam a inovação e o pioneirismo no sector?

Potenciar e alcançar resultados organizacionais: a proposta de valor da formação • Medição do valor das organizações na era do conhecimento: o papel e a relevância dos activos intangíveis.

• A gestão do conhecimento e das competências como factor de competitividade.

• Papel da formação na inovação.

• Clarificar os impactos da formação para o negócio, para as operações, para as equipas e para as pessoas.

Criar sinergias entre a gestão da formação e outros elementos da GRH• Gestão por competências.

• Avaliação e gestão de desempenho.

• Gestão de carreiras.

Caracterizar o conceito de transferência da formação• Avaliação da Formação – os diferentes modelos teóricos e o papel da transferência da formação nesses modelos.

• O conceito de Transferência da Formação.

• Construir o mapa de impactos para a medição da transferência da formação.

De que depende a transferência da formação? Da construção de uma cadeia de compromisso nos vários níveis da organização• Ponto prévio: quais os factores que devem estar presentes na construção de um compromisso?

• Compromisso da Gestão de topo.

• Compromisso das Chefias directas.

• Compromisso das pessoas/formandos.

• Compromisso do Gestor da formação:

- Actuar como consultor interno da formação;

- Construir estratégias de formação potenciadoras da transferência da aprendizagem: o Referencial 70:20:10.


ALBERTO RENDO

Licenciado em Psicologia do Trabalho e das Empresas (FPCEUP). Pós-Graduado em Gestão de Recursos Humanos (EGE - Universidade Católica). É actualmente Manager da CEGOC TEA, responsável pelas áreas High-Value Solutions e Digital Learning. Possui experiência consolidada na Gestão Estratégica de Recursos Humanos: enquanto quadro de empresa na Gestão da Formação e Desenvolvimento de RH. Enquanto consultor através do desenho e gestão de projectos nas áreas de Sistemas Integrados de GRH, Gestão de Desempenho e Desenvolvimento de Competências de Liderança e Gestão. Intervém em projectos nacionais e internacionais realizados no Brasil, México, Angola e Moçambique. No seu percurso profissional realizou intervenções em empresas como: CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, ASCENDI, MOTA-ENGIL, IKEA INDUSTRY, TIVOLI HOTELS & RESORTS, MARTIFER CONSTRUÇÕES, CAIXA-TOTTA LUANDA, SONANGOL, ANA AEROPORTOS, CREDIBOM, KIRCHHOFF AUTOMOTIVE, FAURECIA, SIDEL, PORTUGAL TELECOM, CTT CORREIOS DE PORTUGAL, IVI, BROWNING, PORTOS e CAMINHOS DE FERRO DE MOÇAMBIQUE, entre outras.

PAULO FINURAS

Doutorado em Ciências Sociais e do Comportamento (ULHT); MBA em Gestão Internacional (UIL). Licenciado em Sociologia (ISCTE – IUL). É Investigador integrado do CICPRIS na Faculdade de Ciências Sociais da ULHT. Autor de vários livros. Possui experiência em mais de 40 instituições e organismos nacionais e internacionais nos sectores privado e público, tendo já realizado trabalhos em Angola, Cabo Verde, Moçambique, Brasil, Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Holanda, Inglaterra, Noruega, Polónia e Suécia. Faz intervenções nas áreas do Management da Empresa, Estratégia de RH, Gestão de Equipas e Liderança. Ministrou nos últimos anos formação em empresas como: ANGOLA CABLES, ENDIAMA, TAAG, BNA, ENSA, ENANA, CAHORA BASA, BCI, TDM, BCV, CV TELECOM, ANAC, EFACEC, CGD, MARTIFER, NESTLÉ, GRUPO AMORIM, MICROSOFT, MCDONALDS, entre outras.

MAGDA MACHADO

Mestre em Psicologia Social e das Organizações. Coordenadora da Área de Testes Psicológicos da CEGOC-TEA. Coordenadora da Disciplina de Recrutamento e Selecção da Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos (ULHT). Responsável pelo Workshop intitulado “Recruitment and Selection” organizado pelo ISCTE-IUL no âmbito do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e Consultoria Organizacional (MSc in Human Resources Management and Organizational Consultancy). Formadora nas áreas de Gestão do Stresse e Organização Pessoal, Recrutamento e Seleção, Metodologias de Avaliação de Competências e Avaliação Psicológica. Possui 20 anos de experiência na área do recrutamento e selecção, avaliação psicológica e avaliação de competências, Assessment e Development Centers e em projectos de investigação ligados à adaptação e aferição de testes psicológicos. Nos últimos anos fez consultoria e/ou formação em empresas como: BANCO ECONÓMICO, EDM-ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE, UNITEL, GRUPO ENTREPOSTO, REN-REDE ELECTRICA NACIONAL, entre outras.

ORADORES


INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES// Preço por participante: 390.000,00 MZM // Local: MOÇAMBIQUE - Maputo // Datas: 14/11/2016 a 25/11/2016

// Horário: 10 dias úteis completos das 8h00 às 15h00 // Duração total do programa: 60 horas

As inscrições poderão ser submetidas: // online: http://www.cegoc.co.mz/curso-formacao/programa-grh/ // e-mail: [email protected]

// Contactos: T. +351 939 290 910 / +258 845 013 895


Referência

Nome completo

Responsável de Formação

Nome da Empresa

Entidade a faturar, se diferente A importância de

Nome completo

Pessoa responsável pela inscrição, se diferente

Cód. Postal

Título

Função

Nome

Endereço

Nome

Endereço para envio de fatura se diferente

Esta inscrição implica a aceitação das condições de participação detalhadas no regulamento de funcionamento da formação em vigor (disponível em www.cegoc.co.mz).

+17% IVA é liquidada à ordem da CEGOC-MOÇAMBIQUE, Lda

Banco

Data da inscrição / /

CEGOC-MOÇAMBIQUEAv. Julius Nyerere, nº360 – 7(2) D,Maputo - Moçambique

Garantia da Proteção de dados de acordo com a legislação em vigor.A CEGOC- MOÇAMBIQUE, Lda garante toda a confidencialidade no tratamento dos dados fornecidos, os quais serão exclusivamente utilizados, pela CEGOC-MOÇAMBIQUE, Lda, na organização administrativa e difusão das acções de formação. O nosso serviço de mailing está à disposição para corrigir ou cancelar os dados fornecidos. T/F (+351 213 191 964) Tlm. (+258) 841 370 032 – [email protected]

por: Cheque Transferência bancária

Função

Telefone

Data

e-mail

Nº Cartão cidadão/BI:

Nº Cartão cidadão/BI:

e-mail

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e-mail

NUIT

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Função

Nr. trabalhadores

Local

CURSO

PARTICIPANTE(S)

ORGANIZAÇÃO

FATURAÇÃO

ASSINATURA E CARIMBO DA ORGANIZAÇÃO

PAGAMENTO

Ficha de inscriçãoPrograma Avançado de Gestão de Recursos Humanos

14/11/2016 a 25/11/2016 Polana Serena Hotel - Maputo1 1 5 2 M Z

BCI : 000800005799009310180BANCO ÚNICO: 004300000000576470628

CEGOC MOÇAMBIQUEAv. Julius Nyerere, nº360 – 7(2) D,

Maputo - Moçambique

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES// Preço por participante: 390.000,00 MZM // Local: MOÇAMBIQUE - Maputo // Datas: 14/11/2016 a 25/11/2016

// Horário: 10 dias úteis completos das 8h00 às 15h00 // Duração total do programa: 60 horas

As inscrições poderão ser submetidas: // online: http://www.cegoc.co.mz/curso-formacao/programa-grh/ // e-mail: [email protected]

// Contactos: T. +351 939 290 910 / +258 845 013 895

especial gestÃo moÇambique de recursos … · estratégias, políticas e procedimentos que...

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