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Escola Estadual deEducação Profissional - EEEPEnsino Médio Integrado à Educação Profissional

Curso Técnico em Secretariado

Qualidade e Empreendedorismo

Governador

Vice Governador

Secretária da Educação

Secretário Adjunto

Secretário Executivo

Assessora Institucional do Gabinete da Seduc

Coordenadora da Educação Profissional – SEDUC

Cid Ferreira Gomes

Domingos Gomes de Aguiar Filho

Maria Izolda Cela de Arruda Coelho

Maurício Holanda Maia

Antônio Idilvan de Lima Alencar

Cristiane Carvalho Holanda

Andréa Araújo Rocha

Escola Estadual de Educação Profissional [EEEP] Ensino Médio Integrado à Educação Profissional

SUMÁRIO

Origem e Evolução do Empreendedor........................................................................................................ 02Tipos de empreendedores........................................................................................................................... 07Perfil do empreendedor na era do conhecimento........................................................................................ 07Benefícios do empreendedor...................................................................................................................... 09Mandamentos do empreendedor................................................................................................................ 10Perfil do empreendedor............................................................................................................................... 10O líder empreendedor................................................................................................................................. 12

Secretariado - Qualidade e Empreendedorismo 1


Origem e Evolução do Empreendedor

CONTEXTUALIZAÇÃO

Diz-se que a visão empreendedora já nasce com o indivíduo, não se constrói. No entanto, temos convicção de que eles podem ser desenvolvidos e este potencial empresarial é uma qualidade muito comum entre a população em geral.Antes de iniciar qualquer tipo de atividade de risco no ramo de negócios é fundamental identificar seu potencial empreendedor, desenvolver habilidades empreendedoras, desenvolver suas características de comportamento empreendedor e identificar oportunidades e recursos.Os problemas que afligem ou desafiam os empresários são ilimitados. Eles variam desde motivação pessoal, família, empregados e sócios, fornecedores e impostos.Dentre os problemas mais pontuais que os novos empresários enfrentam podemos destacar os atrasos nos processos de licença e outras aprovações governamentais, pois, nem sempre, o empresário esta ciente das regras e regulamentos e, os atrasos são inevitáveis e acarretam perdas desnecessárias.

Os impostos, frequentemente, causam grandes preocupações e problemas para muitos empresários, pois tanto por evitar quanto por não pagar eles acabam sendo motivo de rombos no caixa da empresa no fim do mês. As altas taxas de impostos têm levado alguns pequenos negócios para a economia informal.

A definição dos preços é um problema comum para novos empresários. O novo empresário não tem a experiência nem a segurança para determinar os preços de forma correta. Muitos não entendem a relação entre o preço e o mercado e consideram a definição dos preços como uma função de contabilidade, quando na verdade é uma função de persuasão e planejamento estratégico.

Vender ou não vender é a causa fundamental de muitos problemas, pois a maioria dos empresários tende a se interessar mais pelo desenvolvimento do produto do que pelo marketing, consideram que as vendas são problemas de outras pessoas, não deles.Uma série de problemas é de competência da administração e um dos mais difíceis é o de pessoal, contratação, treinamento e supervisão. Um erro comum nos novos empresários é contratar alguém sem conhecimento prévio do que exatamente vai querer que ele faça.

O treinamento de novos empregados é um item de alto custo que os proprietários de negócios, muitas vezes, não percebem claramente. Administrar significa conseguir que os outros façam as coisas de forma organizada e estejam motivados a fazê-lo. Embora isso possa ser demorado e levar até mesmo anos para se aprender, provoca resultados significativos.

Um conceito errôneo de um produto pode abalar profundamente as vendas e a sobrevivência de uma pequena empresa. Um mau produto ou serviço é particularmente destrutivo para novos negócios. A seleção correta do produto requer uma análise cuidadosa e pesquisa de mercado.

Muitos negócios são afetados por problemas com sócios e membros da equipe. Embora alguns negócios possam ter uma maior chance de sobreviver com sócios do que sem eles, sociedades podem provocar desavenças, disputas e separações. Trabalhar efetivamente em equipe é uma questão de vital importância e que diz respeito ao empreendedor de sucesso.

Segundo Dornelas (2008), ao analisar as várias definições existentes para o termo “empreendedorismo”, alguns aspectos sempre estarão presentes em todas elas, principalmente no que diz respeito ao comportamento empreendedor, como:· Iniciativa para criar um novo negócio e paixão pelo que faz;· Utilização de recursos disponíveis de forma criativa transformando o ambiente social e econômico;· Saber os riscos calculados e a possibilidade de fracassar.



Ou seja, o empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem se antecipa aos fatos e tem uma visão futura da organização.

Módulo IEmpreendedorismo - Aspectos Conceituais

“O Empreendedorismo é uma revolução silenciosa, que será para o século 21 mais do que a revolução industrial foi para o século 20.” Timmons, Jefrey A., New Venture Creation, Irwin, Boston, USA

O primeiro uso do termo “empreendedorismo” foi registrado por Richard Cantillon, em 1755, para explicar a receptividade ao risco de comprar algo por um determinado preço e vendê-lo em um regime de incerteza. Jean Baptiste Say, em 1803 ampliou essa definição para ele, empreendedorismo esta relacionado àquele que “transfere recursos econômicos de um setor de produtividade mais elevada e de maior rendimento” ficando, portanto, convencionado que quem abre seu negócio é um empreendedor.

Como já dito o empreendedorismo tem sua origem na reflexão dos pensadores econômicos do século XVIII e XIX. O empreendedorismo tem sido visto como um engenho que direciona a inovação e promove o desenvolvimento econômico.

No entanto, outras ciências sociais têm contribuído para a compreensão do empreendedorismo: a sociologia, a psicologia, a antropologia e, a história econômica.

Alguns conceitos administrativos predominaram em determinados períodos de tempo, principalmente no século XX, em virtude de contextos sociopolíticos, culturais, de desenvolvimento tecnológico de desenvolvimento e consolidação do capitalismo, entre outros. A figura 1 mostra quais desses conceitos formam mais determinantes: no inicio do século passado foi a racionalização do trabalho; na década de 1930, o movimento das relações humanas; nas décadas de 1940 e 1950, o movimento do funcionalismo estrutural; na década de 1960, o movimento dos sistemas abertos; nos anos 1970, o movimento das contingências ambientais. No momento presente, não se tem um movimento predominante, mas acredita-se que o empreendedorismo irá cada vez mais mudar a forma de se fazer negócios no mundo.

Figura 1- Algumas invenções e conquistas do século XX

1903 Avião motorizado1915 Teoria geral da relatividade1923 Aparelho televisor1928 Penicilina1937 Náilon1943 Computador1945 Bomba atômica1947 Descoberta da estrutura do DNA abre caminho para a engenharia genética1957 Sputnik, o primeiro satélite1958 Laser1961 O homem vai ao espaço1967 Transplante de coração1969 O homem chega à lua; inicio da internet, Boeing 7471970 Microprocessador1989 World Wibe Web1993 clonagem de embriões humanos1997 Primeiro animal clonado: a ovelha Dolly2000 Sequenciamento do genoma humanoFonte: Dornellas (2008, p.6)



Conceitos relacionados ao empreendedor

A psicologia, a filosofia, a sociologia, a economia, a administração, a política e a medicina, para citar apenas algumas das ciências, vêm se interessando pelo assunto e trazendo suas próprias contribuições, com suas respectivas abordagens para definir esse que vem sendo o grande fenômeno socioeconômico deste século.

Cunningham e Lischeron (1991, apud HASHIMOTO, 2009, p.2) classificaram as escolas de pensamento em torno de um tema em uma boa tentativa de posicionar os estudos sob diferentes perspectivas. Estas seis escolas estão descritas a seguir:A escola Bibliográfica estuda a história de vida de grandes empreendedores, mostrando que os traços empreendedores são inatos e não podem ser desenvolvidos. A pessoa simplesmente nasce empreendedora.

A escola psicológica estuda as características comportamentais e de personalidade dos empreendedores. Nesta escola assume-se que o empreendedor desenvolve uma série de atitudes, crenças e valores que moldam sua personalidade em três campos áreas de atenção: valores pessoais, como: honestidade, comprometimento, responsabilidade e ética;propensão ao risco, e necessidade de realização.

A escola clássica tem como principal característica a inovação. Ela crê que o empreendedor é aquele que “cria algo” e não simplesmente o “possui”. Descoberta, inovação, criatividade são os temas de estudo desta escola. A base desta linha de estudos é o trabalho do economista Joseph Schumpeter (1950, apud HASHIMOTO, 2009, p.2).

A escola da administração sugere que o empreendedor é uma pessoa que organiza e administra um negocio, assume os riscos de prejuízo e o lucro inerentes a ele, planejando, supervisionando, controlando e direcionando o empreendimento. A importância do plano de negócios, como instrumento de planejamento e estruturação de idéias, nasce desta escola.

A escola da liderança mostra que o empreendedor é um líder que mobiliza as pessoas em torno de objetivos e propósitos. Esta escola parte do pressuposto nenhum empreendedor obtém resultados sozinho. É preciso, acima de tudo, que ela saiba montar sua equipe, motivá-la e desenvolvê-la para construir coisas em conjunto.

Escola corporativa diz que as habilidades empreendedoras podem ser úteis em organizações complexas, para ações de foco bastante especifico como abrir um mercado, expandir serviços ou desenvolver produto. Seu foco de estudo é a organização e o seu desenvolvimento. Ela ganhou relevância a partir da necessidade e das dificuldades das organizações em desenvolver empreendedores internos ou o clima empreendedor.

A utilidade dos empreendedores

O empreendedor revolucionário é aquele que cria novos mercados por meio de algo único. Entretanto, a maioria dos empreendedores cria negócios em mercados já existentes apesar do sucesso na atuação de segmentos já estabelecidos. Qualquer que seja o tipo de empreendedor- revolucionário ou conservador-, qualquer que seja o caminho escolhido para entrar e sobreviver no mercado, o processo empreendedor requer os seguintes passos:

· Identificação do desenvolvimento de uma oportunidade na forma de visão;· Validação e criação de um conceito de negócio e estratégias que ajudem a alcançar essa visão por meio da criação, aquisição, franquia, etc;· Captação de recursos necessários para implementar o conceito, ou seja, talentos, tecnologias, capital de crédito, equipamentos, etc;· Implementação de conceito empresarial ou de empreendimento para fazê-lo começar a trabalhar.· Captura da oportunidade por meio do inicio e crescimento do negocio;· Extensão do crescimento do negocio por meio de atividade empreendedora sustentada.

Todas essas atividades levam tempo e não obedecem às regras definidas, fazendo por vezes que o empreendedor volte atrás no processo, ou ainda, mude os caminhos para ajustar seu negocio às novas oportunidades.



Características, valores e virtudes do ser empreendedor

O empreendedor é a pessoa que consegue fazer as coisas acontecerem, pois é dotado de sensibilidade para os negócios, tino financeiro e capacidade de identificar oportunidades.

Com esse arsenal, transforma idéias em realidade, para beneficio próprio e para beneficio da comunidade. Por ter criatividade e um alto nível de energia, o empreendedor demonstra imaginação e perseverança, aspectos que, combinados adequadamente, o habilitam a transformar uma idéia simples e mal- estruturado em algo concreto e bem sucedido no mercado.

O empreendedor deverá possuir um perfeito conhecimento e domínio de sua atividade.Isso poderá ser comprovado por um plano de negócios conciso, completo, de fácil comunicação a terceiros e que reflita, de forma realista e clara, o empreendimento em si, o mercado em que está inserido, seus principais concorrentes, fornecedores e equipe de gestão. Além disso, deve informar a etapa em que o negócio se encontra o que planeja para curto, médio e longo prazo, as ações delineadas para atingir as metas estabelecidas e quaisos resultados esperados. O empreendedor também deverá estar aberto a aconselhamentos e participação ativa de terceiros em seu negócio, de forma a obter o melhor proveito da sinergia assim criada.

Assumir riscos. É a primeira e uma das maiores qualidades do verdadeiro empreendedor.Arriscar conscientemente é ter coragem de enfrentar desafios, de tentar um novo empreendimento, de buscar, por si só, os melhores caminhos. É ter autodeterminação. Os riscos fazem parte de qualquer atividade e é preciso aprender a lidar com eles.

Identificar oportunidades. Ficar atento e perceber, no momento certo, as oportunidades que o mercado oferece e reunir as condições propícias para a realização de um bom negócio é outra marca importante do empresário bem-sucedido. Ele é um indivíduo curioso e atento a informações, pois sabe que suas chances melhoram quando seuconhecimento aumenta.

Conhecimento, organização e independência. Quanto maior o domínio de um empresário sobre um ramo de negócio, maior será sua chance de êxito. Esse conhecimento pode vir da experiência prática, de informações obtidas em publicações especializadas, em centros de ensino, ou mesmo de "dicas" de pessoas que montaram empreendimentos semelhantes.

Possuir senso de organização, ou seja, ter capacidade de utilizar recursos humanos, materiais, financeiros e tecnológicos de forma racional. É bom não esquecer que, na maioria das vezes, a desorganização principalmente no início do empreendimento compromete seu funcionamento e seu desempenho.

Determinar seus próprios passos, abrir seus próprios caminhos, ser seu próprio patrão, enfim, buscar a independência é meta importante na busca do sucesso. O empreendedor deve ser livre, evitando protecionismos que, mais tarde, possam se transformar em obstáculos aos negócios. Só assim surge a força necessária para fazer valer seus direitos de cidadão-empresário.

Tomar decisões. O sucesso de um empreendimento, muitas vezes, está relacionado com a capacidade de decidir corretamente. Tomar decisões acertadas é um processo que exige o levantamento de informações, análise fria da situação, avaliação das alternativas e a escolha da solução mais adequada. O verdadeiro empreendedor é capaz de tomar decisões corretas, na hora certa.

Liderança, dinamismo e otimismo Liderar é saber definir objetivos, orientar tarefas, combinar métodos e procedimentos práticos, estimular as pessoas no rumo das metas traçadas e favorecer relações equilibradas dentro da equipe de trabalho, em torno do empreendimento. Dentro e fora da empresa, o homem de negócios faz contatos. Seja com clientes, fornecedores e empregados. Assim, a liderança tem que ser uma qualidade sempre presente.

Um empreendedor de sucesso nunca se acomoda, para não perder a capacidade de fazer com que simples idéias se concretizem em negócios efetivos. Manter-se sempre dinâmico e cultivar certo inconformismo diante da rotina é um de seus lemas preferidos.

O otimismo é uma característica das pessoas que enxergam o sucesso, em vez de imaginar o fracasso. Capaz de enfrentar obstáculos, o empresário de sucesso sabe olhar além e acima das dificuldades.



Planejamento e plano de negócios. Liderar é saber definir objetivos, orientar tarefas, combinar métodos e procedimentos práticos, estimular as pessoas no rumo das metas traçadas e favorecer relações equilibradas dentro da equipe de trabalho, em torno do empreendimento. Dentro e fora da empresa, o homem de negócios faz contatos. Seja com clientes, fornecedores e empregados. Assim, a liderança tem que ser uma qualidade sempre presente.

Existe uma importante ação que somente o próprio empreendedor pode e deve fazer pelo seu empreendimento: planejar, planejar e planejar. No entanto, é notória a falta de cultura de planejamento do brasileiro, que por outro lado é sempre admirado pela sua criatividade e persistência.

Os fatos devem ser encarados de maneira objetiva. Não basta apenas sonhar, deve-se transformar o sonho em ações concretas, reais, mensuráveis. Para isso, existe uma simples, porém para muitos, tediosa, técnica de se transformar sonhos em realidade: o planejamento.

Muito do sucesso creditado às micro e pequenas empresas em estágio de maturidade é creditado ao empreendedor que planejou corretamente o seu negócio e realizou uma análise de viabilidade criteriosa do empreendimento antes de colocá-lo em prática. Quando se considera o conceito de planejamento, têm-se pelo menos três fatores críticos que podem ser destacados:

- Toda empresa necessita de um planejamento do seu negócio para poder gerenciá-lo e apresentar sua idéia a investidores, bancos, clientes e para seus parceiros, sejam eles fornecedores ou seus funcionários,

- Toda entidade provedora de financiamento, fundos e outros recursos financeiros necessita de um plano de negócios da empresa requisitante para poder avaliar os riscos inerentes ao negócio, e

- Poucos empresários sabem como escrever adequadamente um bom plano de negócios.A maioria destes é composta de micro e pequenos empresários, os quais não têm conceitos básicos de planejamento, vendas, marketing, fluxo de caixa, ponto de equilíbrio e projeções de faturamento. Quando entendem o conceito, geralmente não conseguem colocá-lo objetivamente em um plano de negócios.

Tino empresarial. O que muita gente acredita ser um "sexto sentido", intuição, faro empresarial, típicos de gente bem-sucedida nos negócios é, na verdade, na maioria das vezes, a soma de todas as qualidades descritas até aqui. Se o empreendedor reúne a maior parte dessas características terá grandes chances de êxito. Quem quer se estabelecer por conta própria no mercado interno e, principalmente, alçar vôos mais altos na conquista domercado externo deve saber que clientes, fornecedores e mesmo os concorrentes só respeitam os que se mostram à altura do desafio.

Como empresário e empreendedor, você deve vender três coisas: Você mesmo, sua empresa e seu produto. Ser bom vendedor e crucial para o perfil de um grande empreendedor.

Os estudos na área do empreendedorismo mostram que as características do empreeendedor ou do espírito empreendedor, da indústria ou da instituição, não é um traço de personalidade. Para Meredith, Nelson e Nech (apud UFSC/LED 2000 p. 51) “

Empreendedores são pessoas que têm a habilidade de ver e avaliar oportunidades de negócios; prover recursos necessários para pô-los em vantagens; e iniciar ação apropriada para assegurar o sucesso. São orientadas para a ação, altamente motivados; assumem riscos para atingirem seus objetivos”.



Tipos de empreendedoresEmpreendedor corporativo

É aquele que a partir de uma idéia, dedica-se entusiasticamente em transformá-la em um produto de sucesso. São desbravadores que investem no seu desenvolvimento dentro da organização. São pessoas dotadas de iniciativa, QA, visão de futuro e que favorecem o destaque no mercado de trabalho, da empresa, dos produtos e de si mesmo. Respaldado pela cultura e política organizacional.Exemplos: Abílio Diniz, Silvio Santos, Antonio E. de Moraes, Henrique Meirelles, Eneida Bini (primeira mulher a ser nomeada Presidente Avon Brasil e chegou a Vice presidência Costumer Service Avon América Latina, iniciou na empresa em 1981 como secretária). Hoje está no cargo de vice-presidente da Herbalife. Andrea Jung (presidente da Avon Mundial. Ela é responsável pela empresa presente em 140 países.É canadense e foi contratada como secretária de um diretor em Nova York. Após 12 anos foi nomeada presidente da empresa).

Empreendedor externo

Aquele que desenvolve e administra um projeto com foco nas tendências e necessidades do mercado, visando satisfazer determinado público.É um profissional independente que gerencia suas ações sem um vínculo específico com uma organização, ditando sua política, cultura e administrando seus riscos de forma livre.

Empreendedor social

São aqueles que assumem uma atitude pró-ativa no que diz respeito ao desenvolvimento integrado da sua comunidade, da sua cidade ou do seu país. Ele está voltado ao terceiro setor e a projetos ligados à sociedade e qualidade de vida. Exemplo:Bono Vox, Betinho, entre outros.

Tecnologia responsável

A tecnologia da informação e o manuseio da informação tornam-se cada vez mais a chave para o êxito da empresa. Mas a informação pode ser uma “armadilha” para os gerentes.Observa Peter Drucker, em Management: Tasks, Responsabilities, Practices: “As atividades relacionadas com a informação são um problema especial nas empresas. Ao contrário de muitas outras atividades geradoras de resultados, elas não dizem respeito a um estágio do processo, mas à totalidade do processo”.

Por saberem exatamente onde essas informações serão imprescindíveis, os colaboradores permitirão que o fluxo dessas se direcione para onde forem necessárias, fazendo com que a empresa se torne inevitavelmente auto dirigida e horizontal.

A empresa que conseguir valorizar esse tipo de atitude será a considerada “empresa inteligente”.Hoje, o cenário busca profissionais que investem no conhecimento contínuo, ou seja, que se aperfeiçoam, procuram novas habilidades, e através do autoconhecimento, otimizar seus resultados, transformando suas ações em vantagens para a organização.

Perfil do empreendedor na era do conhecimentoPara implementar e administrar o seu plano de ação, os empreendedores corporativo e externo, necessitam de ações positivas e orientadas ao Auto desenvolvimento.Confiar em si e vender idéias reais. Ao identificar pontos fracos, você já está buscando o caminho do autodesenvolvimento e autocrítica. Ao questionar, você levanta a possibilidade de recriar. Uma pessoa antenada aos acontecimentos do cenário com vontade de vencer os obstáculos.

Características:· É autoconfiante e proativo;· Aceita e reconhece erros;· Faz “networking”;



· Questiona o existente;· É curioso, criativo, perseverante, otimista e ousado;· Identifica e avalia oportunidades;· Quebra paradigmas;· Elabora Plano de Ações;· Lida com imprevistos;· Agiliza o processo decisório

O empreendedor identifica erros, problemas, faz avaliação de idéias e questionamentos, sempre inova e conseqüentemente administra os riscos. Elabora plano de ação para vender, está aberto a mudanças, adaptações, são pessoas que estão sempre prontas a implantar realizações e solução. Tempo é dinheiro e geração de oportunidades e o processo decisório está dentro deste conceito. Decisão é escolher o melhor caminho para a melhor solução do processo.É imprescindível conhecer o local onde trabalhamos e personalizar as idéias de acordo com a cultura e a filosofia da empresa.

Atitudes empreendedoras

O empreendedor precisa de atitudes para merecer a denominação. As atitudes são práticas com valores respaldadas no conhecimento adquirido e que torna-se prática diária. As principais atitudes são: ler os tópicos do slide e após a dinâmica fundamentar os tópicos com base na atividade realizada.

Criatividade

Idéias com foco nas necessidades dos clientes e na disposição empresarial. A criatividade organizacional foca a inovação em relacionamentos com os clientes externos e internos, valoriza a negociação, a conquista de objetivos e entende que pessoas são peças fundamentais, portanto o ganha-ganha deve ser valorizado. A criatividade flexibiliza o pensamento, une a lógica e facilita a interpretação dos processos e o trabalho. A empresa inovadora sempre sai à frente em um cenário tão instável como o nosso e as pessoas são as peças chave para implantar essa inovação.

Liderança

É a arte de saber delegar, transmitindo uma visão clara de objetivos e metas, sabendo motivar os colaboradores a alcançar a excelência no desempenho individual e da equipe.

É o processo interpessoal por meio do qual o responsável por resultados identifica recursos, processos e prazos, para o alcance de resultados.

Qualquer colaborador deve estar preparado para consumir o papel de líder, desenvolvendo habilidades como a comunicação, relacionamento interpessoal, visão sistêmica, foco nos resultados, entre outras.

Há a necessidade de um time comprometido com ações, idéias, resolução de problemas. Assim o líder vai conseguir formar o time através da sua postura persuasiva, empática, motivadora e persistente. Para conseguir a confiança das pessoas, a prática da liderança na atitude empreendedora necessita do seguinte perfil:ser fiel a sua filosofia de vida, buscar a melhoria, delegar decisões, considerar que cada pessoa está em um nível de aprendizado, valorizar problemas e fatos inesperados e transformá-los em oportunidades.

Visão Sistêmica

No desenvolvimento de um plano de ação ou de um projeto é essencial entender cada ação estabelecida e principalmente se ela se relaciona com o objetivo final. É como se estivesse a cada dia finalizando uma parte do todo.A visão sistêmica é um conjunto de conhecimentos e instrumentos desenvolvidos que têm como objetivo tornar mais claro todo o conjunto e nos mostrar as modificações necessárias para melhorá-lo. Questões como processos, estratégia, fluxo de informações e processos de trabalho devem ser gerenciadas para produzir output (saída) e imput (entrada) de forma eficaz. Aponta um direcionamento claro, facilitando decisões e propiciando o desenvolvimento de pessoas. É uma das principais características do empreendedor.



Proatividade

É a força propulsora da atitude empreendedora. Mas para a prática desta, é necessária muita leitura, bom relacionamento, atenção às necessidades e trabalhar bastante com a intuição e a empatia. Proatividade é gerar oportunidades e aproveitá-las, ou seja, antecipar-se aos fatos.

Aprender a aprender

Aprender a aprender é verbo/ação da nossa Era. Estamos em constante interação com o meio e este em profundas mudanças. O que tem valor hoje pode não ter mais amanhã e vice-versa. Conseqüentemente precisamos reavaliar nossas atitudes e valores para nos adaptarmos aos acontecimentos e darmos segmento aos processos, e o conhecimento é a chave para o desenvolvimento desta atitude.Saber ouvir significa estar aberto a novos aprendizados, demonstrando assim flexibilidade de comportamento. É imprescindível valorizar a aquisição do conhecimento e ter foco nas ações, tomando cuidados com a dispersão (perda de tempo).

Benefícios do empreendedorOs benefícios do empreendedor são:· Aprender a tirar a idéia do papel e buscar oportunidades;· Não pretender mudar tudo e todos, mas se adaptar às instabilidades do cenário;· Diante de dificuldades avaliar o processo e implementar melhorias.

A determinação, humildade, iniciativa, empatia, foco nas ações, conhecer o todo e desenvolver as partes, estando em constante sintonia com pessoas facilita a prática dos mandamentos do empreendedor.

Investir na percepção, conhecer o que quer e acreditar em si, visando ações do presente com foco no futuro e estando compromissado com a qualidade e a inovação é o ponto central para o alcance do sucesso e a prática da atitude empreendedora.

As habilidades: iniciativa, conhecimento geral, observação, conhecimento do segmento, confiança, segurança, aberto a novas oportunidades, são as bases para o sucesso.

Não adianta praticarmos algo ou visar à mudança de comportamento se não conhecemos os benefícios. A atitude empreendedora nos leva a um caminho promissor, porque na prática aplicamos uma série de habilidades que são fundamentais para o nosso desenvolvimento e aperfeiçoamento. Praticamos a criatividade, iniciativa, concretizamos idéias, resolvemos problemas e flexibilizamos ações. Aceitar as diferenças nas pessoas, nas idéias, nos processos é adaptar-se a tudo isso facilitando a prática das habilidades e o aproveitamento dos benefícios mencionados.

O empreendedorismo é considerado, pelos especialistas, como vital para o sucesso profissional, pois considera o desenvolvimento e aperfeiçoamento de atitudes importantes para a gestão de ações perante as incertezas do cenário atual.

Assumimos diferentes papéis na sociedade e para cada papel temos inúmeros planos e projetos. Precisamos acreditar em nossas potencialidades e sempre estarmos dispostos e aumentar os limites. Construir constantemente é uma forma de crescer e conquistar os nossos sonhos. O fracasso deve ser entendido como um atraso temporário no alcance de objetivos. Encará-lo como um teste do real valor que atribuímos às nossas metas facilita a execução do processo e a conquista do sucesso!

Mandamentos do empreendedor



1. Faça o trabalho que for necessário para que seu projeto dê certo, independentemente de sua função/cargo;

2. Compartilhe os créditos do sucesso;

3. Lembre-se, é preferível errar pela ação do que pela omissão;

4. Trabalhe com motivação e aprenda a gostar do que faz;

5. Peça conselho antes de pedir recursos;

6. Siga sua intuição a respeito das pessoas, trabalhe com os melhores;

7. Prepare-se antes de divulgar sua idéia;

8. Nunca aposte em uma corrida se não estiver participando;

9. Seja verdadeiro com suas metas, mas realista sobre os meios para atingi-las;

10. Seja compromissado com seus superiores, a organização e seus patrocinadores!

"No mundo dos negócios todos são pagos em duas moedas: dinheiro e experiência.Agarre a experiência primeiro, o dinheiro virá depois."

Harold Geneev

Perfil do empreendedor:

Aceitação do risco – o empreendedor aceita riscos, ainda que muitas vezes seja cauteloso e precavido contra o risco.

Ambição – o empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um pouco mais além do que da última vez.

Auto-confiança – o empreendedor tem auto-confiança, acredita em si mesmo. Se não acreditasse, seria difícil tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.

Auto-motivação e entusiasmo – pessoas empreendedoras são capazes de auto motivação relacionada com desafios e tarefas em que acreditam. Não necessitam de prêmios externos, como compensação financeira. A sua motivação permite entusiasmarem-se com suas idéias e projetos.

Capacidade de trabalho em equipe – o empreendedor cria equipe, delega, acredita nos outros e obtém resultados por meio de outros indivíduos.

Conhecimentos técnicos – para ser um empreendedor não basta possuir características empreendedoras; é preciso adquirir conhecimentos técnicos, daí que a formação em empreendedorismo seja fundamental para um empreendedor adquirir e/ou melhorar os seus conhecimentos.

Controle – o empreendedor acredita que a sua realização depende de si mesmo e não de forças externas sobre as quais não tem controle. Ele vê-se com capacidade para se controlar a si mesmo e para influenciar o meio de tal modo que possa atingir os seus objetivos.

Criatividade – à medida que a concorrência se intensifica, a necessidade de criar novas coisas em novos mercados também aumenta. Já não é suficiente fazer a mesma coisa de maneira melhor. Pelo contrário, é preciso



que o empreendedor vá mais longe, apostando na criatividade, para que os negócios possam evoluir com as mudanças.

Decisão e responsabilidade – o empreendedor não fica à espera que os outros decidam por ele. Ele toma decisões e aceita a responsabilidade que acarreta.

Determinação – o empreendedor deve definir metas e consequentemente tentar atingi-las, sempre com um espírito positivo, sem se deixar abater por algo que corra mal.Eficiência – o que o empreendedor faz, fazer o melhor que sabe e pode.

Energia – é necessária uma dose de energia para se lançar em novos projetos que geralmente exigem intensos esforços iniciais. O empreendedor dispõe dessa reserva de energia, provavelmente proveniente de seu entusiasmo e motivação.

Flexibilidade – o empreendedor adapta-se às circunstâncias que o rodeiam, pois se algo corre diferente do inicialmente previsto, o empreendedor não deve desistir, mas sim alterar os seus planos de modo a atingir os seus objetivos.

Iniciativa – o empreendedor não fica à espera que os outros (governo, empregador, familiar) venham resolver o seu problema. A iniciativa é a capacidade daquele que, tendo um problema qualquer, age: arregaça as mangas e parte para a solução.

Liderança – o empreendedor tem a capacidade de planear um projeto e pô-lo em prática, liderando a equipa que com ele trabalha.

Otimismo – o empreendedor é otimista, o que não quer dizer sonhador ou iludido. Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita na possibilidade de solução dos problemas, acredita no potencial de desenvolvimento.

Persistência – o empreendedor, por estar motivado, convicto, entusiasmado e crente nas possibilidades, é capaz de persistir até que as coisas comecem a funcionar adequadamente.

Sem medo do fracasso e da rejeição – o empreendedor fará tudo o que for necessário para não fracassar, mas não é atormentado pelo medo paralisante do fracasso. Pessoas com grande amor próprio e medo do fracasso preferem não correr o risco de não acertar – ficam, então, paralisadas.

Empreendedorismo por oportunidade e por necessidade

A criação de empresas por si só não leva ao desenvolvimento econômico, a não ser que esses negócios estejam focando oportunidades no mercado. Isso passou a ficar claro a partir do estudo anual do Global Entrepreneurship Monitor (GEM) - utilizada para medir as taxas de empreendedorismo mundial.

O GEM diferencia os empreendedores em função de sua motivação para desenvolver um negócio próprio. O objetivo é verificar se as iniciativas empreendedoras decorrem de oportunidades de negócios ou se estão relacionadas à falta de opções no mercado de trabalho. Tem-se, portanto, as taxas de empreendedorismo por oportunidade e por necessidade. Originam-se duas definições de empreendedorismo, a seguir:

A primeira seria empreendedorismo por oportunidade, em que o empreendedor visionário sabe aonde quer chegar, cria uma empresa com planejamento prévio, tem em mente o crescimento que quer buscar para a empresa e visa à geração de lucros, empregos e riqueza.

A segunda definição seria o empreendedorismo por necessidade, em que o candidato a empreendedor se aventura na jornada empreendedora mais por falta de opção, por estar desempregado e não ter alternativas de trabalho. Nesse caso, esses negócios costumam ser criados informalmente, não são planejados de forma adequada e muitos fracassam bastante rápido, não gerando desenvolvimento econômico e agravando as estatísticas de criação e mortalidades de negócios.



O líder empreendedorque aparecem em uma velocidade estonteante, assim coO líder empreendedor assume riscos calculados; gosta de trabalhar com pessoas e acompanha as mudanças tecnológicas que aparecem em uma velocidade estonteante, assim como desenvolve sua competência técnica para formular conhecimentos necessários e imprescindíveis que suportem as decisões estratégicas que ele terá que tomar diariamente. Um líder, para exercer sua liderança necessita de poder e autoridade.

Necessita principalmente desenvolver a capacidade de saber se comunicar com sua equipe de trabalho. Liderança sempre foi um tema estudado por muitos cientistas sociais e psicólogos, pois é uma importante característica presente dentro dos grupos e particularmente dentro das organizações. A infinidade de teorias sobre esse tema pode, de certa maneira, esclarecer muitos pontos, porém, pode também, dificultar a escolha de ummodelo mais adequado.

O líder convive todos os dias com a diversidade e complexidade dos sistemas. Nestes sistemas processos, tecnologia e pessoas se misturam. Em um ambiente de profundas mudanças o líder precisa ser empreendedor e facilitador de processos além de aliar as necessidades da empresa e as necessidades individuais de seus colaboradores.

A definição de liderança também sofreu algumas modificações ao longo dos anos. A mais difundida diz que liderança é um processo de influenciar as atividades de um grupo organizado com relação aos seus esforços em relação ao estabelecimento de objetivos e ao esforço para atingi-los.

Atualmente, a liderança passou a ser vista mais como um “ato simbólico”, em que o líder toma para si a responsabilidade de identificar e desenvolver para os seus subordinados um senso do que é importante - definindo a realidade organizacional. Essa segunda definição é mais fluida que a primeira. Nela, o papel do líder é promover valores que resultarão em um significado comum para o grupo/organização sobre a natureza do negócio.

Podem-se descrever quatro tipos básicos de liderança:

Liderança Autocrática: é o líder quem determina as idéias e o que será executado pelo grupo, e isso implica na obediência por parte dos demais.

Liderança Democrática: nesse estilo de liderança, o grupo é considerado o centro das decisões, não tão somente a pessoa do líder. Isso não significa que, na liderança democrática, o papel do líder perca sua importância, pois é exatamente aí que a mesma fica bem caracterizada, distinguindo-se das funções de simples chefia e ganhando um sentido mais profundo.

Liderança Liberal: é aquela em que o líder funciona apenas como agente de informação, reduzindo sua importância na atividade de grupo e obtendo o mínimo de controle; o líder estimula a iniciativa e a criatividade, atuando como facilitador do processo.

Liderança Situacional: a idéia de liderança situacional parte do princípio de que o estilo de liderança a ser utilizado deve depender mais da situação do que da personalidade do líder.

Há várias competências que precisam ser desenvolvidas: ter visão de futuro; catalisar as soluções dentro e fora da empresa; transformar dados em informações; distribuí-las adequadamente e com rapidez para toda a equipe e para a empresa; avaliar os processos e inovar; usar e criar novas tecnologias; ser capaz de perceber e atender às necessidades da equipe, da empresa e do mercado; identificar tendências; valorizar as pessoas e os seus talentos e gerir projetos e promover mudanças.

Este perfil é totalmente diferente do líder do século passado que impunha os objetivos sem a participação das pessoas. Sua liderança tem que ser visionária e ao mesmo tempo capaz de formular estratégias para materializar, junto com a equipe que ele foi capaz de formar e capacitar, a visão de futuro estabelecida de forma participativa. Verá que o sucesso também está no fato de se ter uma equipe com formação coesa, preparada e envolvida comdiretrizes bem definidas. Saberá identificar novas oportunidades, internamente, para fazer a estratégia se materializar dentro da visão de futuro e que não adianta determinar nada se as pessoas que serão impactadas não estiverem se sentindo envolvidas no processo. Seria como perguntar para todos: onde queremos chegar e fazer com que todos, de maneira organizada, desenhem o caminho.



Outro ponto é a questão da comunicação entre os liderados e o líder. Saber se comunicar com sua equipe é importante para o bom processo de gestão. Independentemente da postura do líder o “feedback” é essencial ao aprendizado. O líder do mais autocrático ao mais liberal poderá errar se deixarem de construir um canal direto e aberto para a comunicação entre as partes. Dessa forma, estimular uma cultura empresarial que valorize o “feedback” se torna decisivo para eliminar as restrições que impedem o crescimento dos trabalhadores e, por conseguinte, da empresa.

Um líder empreendedor tem uma visão mais crítica e reivindicativa perante as atitudes e ações que deve desempenhar, devendo saber ajudar cada membro da equipe a ajustar o seu comportamento para o alcance das metas e a encontrar a sua satisfação pessoal nesta trajetória. Enquanto líder terá que basear a sua gestão na confiança, na valorização das pessoas, na sinergia, na cooperação e em um processo de comprometimento e deenvolvimento mental constante e negociado.A liderança empreendedora deve ser levada em consideração para a eficácia das organizações, uma vez que pode ser um fator que influência na motivação e no comportamento do grupo de trabalho.

O futuro do empreendedorismo no Brasil e no mundo

O movimento do empreendedorismo no Brasil começou a tomar forma na década de 1990, quando entidades como o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas empresas) e a Softex (Sociedade Brasileira para Exportação de Software) foram criadas. Antes disso praticamente não se falava em empreendedorismo e em criação de pequenas empresas.

O fato que chamou a atenção dos envolvidos com o movimento de empreendedorismo no mundo e principalmente, no Brasil foi o resultado do primeiro relatório executivo da Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2000), onde o Brasil apareceu como o país que possui a melhor relação entre o numero de habitantes adultos que começam um novo negocio e o total dessa população: 1 em cada 8 adultos. Observou-se que o brasileiro adulto tem uma mentalidade empreendedora bastante desenvolvida. Esse foi outro aspecto favorável ao Brasil demonstrado na pesquisa. Constatou-se que, direta ou indiretamente, a atividade empreendedora faz parte da vida cotidiana do brasileiro.

Criado em 1999, o (GEM) é o maior estudo independente do mundo sobre a atividade empreendedora, abrangendo mais de 50 países consorciados, o que representa 90% do PIB e 2/3 da população mundial. O GEM é atualmente coordenado pela London Business School (Inglaterra) e Babson College (Estados Unidos).

No Brasil, desde 2000, o GEM vem se consolidando como uma importante referência para as iniciativas relacionadas ao empreendedorismo. O projeto é liderado no País pelo Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP), que coordena e executa o GEM, tendo como parceiros o SEBRAE Nacional, a Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Sistema Fiep), a Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC/PR) e o Centro Universitário Positivo (Unicenp).

A pesquisa GEM também identifica e distingue em cada país que participa do estudo, um conjunto de "Condições Nacionais que Afetam o Empreendedorismo". Entre essas condições está a "Atual Política relativa ao Empreendedorismo". Nela é analisado até que ponto as políticas governamentais regionais e nacionais, refletidas ou aplicadas em termos de tributos e regulamentações, são neutras ou encorajam ou não o surgimento de novos empreendimentos.

O Brasil ocupou a 13ª posição no ranking mundial de empreendedorismo realizado pelo Global Entrepreneurship Monitor em 2008. A Taxa de Empreendedores em Estágio Inicial (TEA) brasileira foi de 12,02 o que significa que de cada 100 brasileiros 12 realizavam alguma atividade empreendedora até o momento da pesquisa. Essa taxa está relativamente próxima da média histórica brasileira, que é de 12,72. Pela primeira vez desde que a pesquisa foi iniciada no Brasil, o país ficou fora do grupo dos dez países com maiores taxas de empreendedorismo. A mudança se deve principalmente à alteração no conjunto de países participantes da pesquisa GEM 2008 e não significa necessariamente uma piora relativa do Brasil. Países como Bolívia, Angola, Macedônia e Egito realizaram a pesquisa GEM pela primeira vez neste ano e ocuparam posições entre os dez países com as maiores taxas de empreendedorismo. A TEA apresentada pelo Brasil em 2008 ficou próxima das taxas obtidas por Uruguai (11,90) e Chile (13,08) e semelhante também às apresentadas por Índia (11,49) e México (13,09).



Os países da América Latina e Caribe foram os mais empreendedores na rodada da Pesquisa GEM em 2008. A Bolívia ficou em primeiro lugar, com uma TEA de 29,82, o que significa que um em cada três bolivianos desempenhou alguma atividade empreendedora. O Peru ocupou o segundo lugar no ranking, com uma TEA de 25,57, ou seja, um em quatro peruanos realizou atividades empreendedoras. No outro extremo do ranking, pode-se observar que os últimos lugares foram ocupados por países desenvolvidos, com a Bélgica em último lugar, precedida por Rússia e Alemanha.

A GEM 2008 revela dados preocupantes. A inovação ainda está longe de se tornar uma realidade nas empresas brasileiras. Apenas 3,3% dos entrevistados acreditam que seus produtos podem trazer alguma novidade para quem comprá-los. Em oposição a este dado, 68% dos brasileiros acreditam na importância de se lançar produtos inovadores, segundo a GEM. O dado revela que o consumidor brasileiro quer inovação, mas as empresas aindanão conseguem atendê-lo.

Em contra partida a pesquisa realizada pela Global Entrepeneurship Monitor, a GEM 2008, pela primeira vez desde que o estudo é realizado no Brasil, inverteu-se a proporção entre as pessoas que empreendem por necessidade e oportunidade. Para cada brasileiro que empreende por necessidade, há dois que o fazem por oportunidade.



EmpreendedorismoDespertando o espírito empreendedor

Descobrindo as características do empreendedor

Um empreendedor de verdade

Mitos do empreendedorismo

Como se tornar um empregado empreendedor

Simulação de um dia de trabalho numa empresa

O empregado empreendedor

O empresário empreendedor

O Plano de Negócio

Elaboração do Plano de Negócio

Sugestão de Aula

1ªTema: Despertando o espírito empreendedor

Apresentação dos alunos e do instrutor: dinâmica de grupo

Os alunos deverão ser convidados a permanecerem assentados com as carteiras no formato de um círculo. Seguindo o sentido dos ponteiros do relógio eles deverão dizer seu nome e explicar ou comentar a origem dele, ou seja, Eu me chamo.... Por ser o primeiro filho recebi o nome de meu pai., etc.

Após todos se apresentarem o instrutor deverá também se apresentar iniciando sua apresentação com a explicação do seu nome e posteriormente suas qualificações as quais lhe permitiram estar ali como instrutor da turma.

I.Preparar os jovens para o mercado de trabalho e ocupações alternativas geradoras de renda com base nos princípios do empreendedorismo.

I.A qualificação inicial do jovem para o mercado de trabalho e inclusão social.

Para se atingir esses objetivos especiais é necessário estimular a cultura do empreendedorismo nesses jovens.

ð O que é empreendedorismo?

Esse termo se refere ao ato de empreender. Richard Cantillon utilizou esse termo no século XVIII para dizer que “empreendedor é alguém que compra bens e serviços a certos preços com objetivo de vendê-los a preços incertos no futuro”. No Brasil, Fernando Dolabela disse em 2003 que “empreendedor é aquele indivíduo capaz de sonhar e transformar seu sonho em realidade, bem como gerar e distribuir riquezas”.

Assim, se observarmos as pessoas que conseguiram transformar seus sonhos em realidade encontraremos algumas, se não todas, as características abaixo:

Escolheu uma pessoa como modelo a ser seguido

Tem iniciativa, autoconfiança, otimismo



Tem perseverança

Aprende com seus erros

Sabe fixar metas e alcançá-las

Tem forte intuição

Aprende com os outros

Assume riscos

Tece “redes de contato”

Transforma pensamentos em ações

Busca de oportunidade

Inova continuamente

Tenta transformar seu sonho em realidade

ð O empreendedor é nato ou se aprende a ser empreendedor?

Qualquer pessoa pode se tornar um empreendedor, desde que seja estimulado a desenvolver atitudes empreendedoras

Atividade Prática

Há quatro figuras abaixo. SELECIONE a que for diferente de todas as outras

Resposta: Cada aluno deverá explicar porque selecionou a figura.

•Se foi apontada a letra “a”, parabéns! Essa resposta está certa, pois a figura “a” é a única que não tem pontos de ruptura.

•Se foi apontada a figura “b”, a resposta também é defensável, pois é a única que só tem linhas retas

•A figura “c” também poderia ser considerada a resposta correta, pois é a única assimétrica

•E que tal a figura “d” ? Só ela tem uma linha curva e uma linha reta

Em outras palavras, todas as respostas estão certas, dependendo do ponto de vista do observador.

(Fonte: Um toc na cuca, de OECH, R. p. 32-3 adaptado)

Conclusão:

Tentar descobrir mais de uma solução para um mesmo problema, utilizando outros pontos de vista, pode ser considerada uma atitude empreendedora.



2a

Tema: Descobrindo as características do empreendedor

Atividade 1

IDENTIFIQUE uma ou mais características do empreendedor nos textos abaixo

Texto 1

Um homem investe tudo o que tem na fabricação de uma lixeira. Trabalha dias e dias refazendo o produto para que ela ficasse cada vez melhor. Quando finalmente apresenta o produto a uma grande empresa, recebe a resposta que seu produto não atende ao padrão de qualidade exigido.

O homem desiste? Não! Volta, faz um curso sobre qualidade de produtos durante dois meses, aplica parte do aprendizado no produto, apresenta-o novamente à empresa e tem o contrato assinado.

Possíveis respostas: Características: •iniciativa de fazer um produto; perseverança; aprende com seus erros; acredita no que faz

Texto 2

Amir Klink estava ancorando na Antártida e ouviu alguns ruídos que pareciam fritura. Eram cristais de água doce congelada que faziam aquele som quando estavam em contato com a água salgada. O efeito visual era maravilhoso.

Ele pensou em fotografar, mas disse para si mesmo: “Calma, você terá muito tempo para isso...”. Acontece que durante os 365 dias que se seguiram, o fenômeno não se repetiu. Ele concluiu que algumas oportunidades são únicas.

Características: aprendeu com os erros; perseverança; busca oportunidade.

Texto 3 O segredo do sucesso

Liberte sua mente: seja flexível, preste atenção no outro, no que ele tem de melhor.

Inove: construa o que não existe, ultrapasse o óbvio Sonhe: não desista, inspire as pessoas

Lidere com alma e vá sempre, sempre além do trabalho, além do que é esperado de você

(Fonte: w.globo.com/maisvoce)

Características: ser flexível; aprender com os outros; inovar; sonhar; liderar.



Atividade 2

PENSE nas pessoas que convivem com você. Dentre essas pessoas, ESCOLHA uma que você acha que é empreendedora e FAÇA o que se pede:

1.RESPONDA: em que essa pessoa trabalha?

2.IDENTIFIQUE três ou mais atitudes empreendedoras nessa pessoa

Obs: Dê a seguinte orientação para os alunos:

-A pessoa pode ser o pai, a mãe, o irmão, o vizinho, etc.

-Pode ser jovem ou adulto

-Pode ser empregado, autônomo, estudante, dono de um negócio, cantor, etc.

Atividade 3

PENSE em você

a)IDENTIFIQUE três ou mais atitudes empreendedoras em você

b)CITE três ou mais atitudes empreendedoras que você gostaria de desenvolver

ð Como podemos nos tornar um empreendedor?

As sugestões abaixo servem como um roteiro básico para se tornar um empreendedor do futuro.

•Procure algo (um emprego, um negócio, um curso) que você acredita que irá torná-lo uma pessoa melhor na sociedade.

•Tire suas dúvidas com pessoas mais experientes.

•Encontre alguém para “apadrinhar” sua idéia, lhe dar suporte e até protegê-lo. Essa pessoa não precisa ser necessariamente de sua família.

•Esteja disposto a fazer qualquer trabalho necessário para que sua idéia dê certo (se tiver que varrer o chão, faça-o, etc.).

•Faça um plano para ajudá-lo a transformar sua idéia em realidade

3ªTema: Um empreendedor de verdade

Atividade: entrevista com um empreendedor

O instrutor e a equipe técnica da escola deverão articular um convite a uma pessoa de sucesso na comunidade. Essa pessoa poderá ser alguém indicado pelo aluno. A entrevista deve ser descontraída e versar sobre:

1.Em que a pessoa se realizou (sendo um comerciante de sucesso, uma costureira conceituada, um empregado de carreira, etc.)?

2.Como a pessoa descobriu que era isso que ela queria ser?



3.Solicitar que a pessoa descreva sua trajetória (contar sua história de vida).

4.Discutir os erros cometidos e como eles foram superados.

5.Solicitar que o entrevistado deixe uma mensagem para os futuros empreendedores

Observações:

O instrutor deverá orientar os alunos sobre o entrevistado e incentivá-los a fazer perguntas sobre seus sucessos e seus fracassos. Deverão prestar atenção nos valores que o entrevistado irá citar, tais como: ética, educação, religião, família, honestidade, respeito a seu semelhante, dentre outros.

O tempo estimado para entrevista é em torno de duas horas. Os alunos deverão elaborar perguntas antes do entrevistado chegar à sala de aula. Eles devem estar sentados e dispostos em um semicírculo. O entrevistado deverá estar assentado no centro.

Após a entrevista, o instrutor deverá possibilitar algumas reflexões, tais como: o que fez o entrevistado sentir que teve sucesso na vida?

-Foi o dinheiro que ele ganhou?

-Foi o reconhecimento pelo seu trabalho por parte de sua família, amigos e/ou vizinhos?

-Foi seu deslocamento na pirâmide social (passou da classe baixa para a média...)?

-Foi ter mais poder sobre seus subordinados?

-Foi sentir realizado consigo mesmo?

-Foi provar para os outros que ele é inteligente ou capaz de vencer sozinho?

Depois da identificação pelos alunos do segredo do sucesso do entrevistado, o instrutor deverá solicitar a todos que façam a mesma entrevista com a pessoa que ele indicou na atividade 2 (na segunda aula). Na aula seguinte, cada um deverá relatar suas impressões sobre o entrevistado.

Essa solicitação deverá fortemente frisada pelo instrutor (de preferência que o aluno leve por escrito no caderno essa incumbência) para que ele não deixe de trazer por escrito as perguntas e as respostas dadas pelo entrevistado.



4ª

Tema: Mitos do empreendedorismo

ð Iniciar a aula com os alunos relatando suas impressões sobre o entrevistado da Atividade 2 após refazerem a entrevista (ver final da aula nº 3).

Em nossa sociedade, alguns mitos sobre o papel da pessoa empreendedora têm se tornado regra. Esses mitos devem ser trabalhados para deixarem de ser verdades absolutas. Alguns deles estão relacionados abaixo:

1.Todo empreendedor deve abrir sua empresa

2.Dinheiro é o principal ingrediente para se chegar ao sucesso

3.Uma boa idéia é a garantia do sucesso do empreendedor

4.Ao encontrar dificuldades, o empreendedor desiste do seu sonho

5.Todo empreendedor é sortudo

Atividade: dinâmica

ð Material

-5 fichas de papel -5 envelopes

ð Preparação

O instrutor deverá fazer cinco fichas, cada uma com um mito, e colocar uma em cada envelope. Depois, deverá dividir a turma em cinco grupos.

ð A Dinâmica

Cada grupo deverá retirar um envelope dentre os cinco e terá em torno de vinte minutos para discutir o quanto de verdade ou de mentira está contido na afirmativa. Após a discussão, deverão preparar uma argumentação a favor ou contra e apresentá-la aos demais grupos (no estilo de uma mesa redonda).

O papel do professor será o de orientador na condução da discussão. Não existem frases verdadeiras nos mitos. Elas devem ser trabalhadas de forma que esses mitos sejam desfeitos pelos próprios alunos.

Essa dinâmica irá possibilitar a apresentação do “empregado empreendedor”, desfazendo o mito nº1 de que todo empreendedor deve abrir sua empresa. Quando uma pessoa ainda não se sente preparada para abrir seu próprio negócio, ou seja, não sabe o que quer, não tem experiência suficiente, dentre outros, ela poderá desenvolver atitudes empreendedoras como empregado de alguém, tornando-se uma pessoa IMPRESCINDÍVEL no local de trabalho.

Insubstituível x Imprescindível Ninguém é insubstituível, mas algumas pessoas são imprescindíveis.

ð O que vem a ser imprescindível

Segundo o dicionário Aurélio, é um adjetivo que significa “não prescindível”. Prescindível, por sua vez, significa aquele do qual se pode prescindir (esquecer, deixar de lado, não levar em conta, etc.). Assim, uma pessoa imprescindível é aquela que não podemos esquecer, não podemos deixar de levar em conta; ou seja, é uma pessoa boa no que faz e por isso faz falta quando não está presente.

Os empreendedores, na sua maioria, se tornam pessoas imprescindíveis por se destacarem com suas atividades: têm iniciativa, perseverança, gostam de fazer tudo bem feito e com dedicação, têm bom relacionamento com os outros empregados, dentre outros. De qualquer empregado são esperadas atitudes empreendedoras.



Atividade

O nome da fábrica será: A sala de aula

Simulação de uma fábrica de barcos de papel. ð Material: carteiras, mesa e folhas de papel para rascunho. Os alunos e o instrutor serão os funcionários da fábrica. deverá ser preparada para tornar-se a linha de produção, ou seja, as carteiras deverão ser agrupadas de quatro em quatro, sendo duas de frente para as outras duas. Essas serão as bancadas de trabalho. O instrutor dimensionará quantas bancadas de trabalho deverão ser montadas para comportar os alunos.

Em duas extremidades da sala deverão ser dispostas duas carteiras para serem:

1.o almoxarifado das folhas de rascunho que se transformarão em barcos de papel

2.o setor de expedição dos barcos prontos para serem vendidos. Devem ser colocadas uma ou mais lixeiras perto das bancadas

O processo de produção será desenvolvido da seguinte maneira: cada funcionário irá pegar uma ou mais folhas de papel com o funcionário do almoxarifado. Em seguida, a(s) levará para a sua bancada e entregará o barco pronto para o funcionário da expedição. Logo, o barco deverá ser totalmente feito pelo(s) funcionários(s) em uma bancada e ir direto para a expedição, sem passar pelas demais bancadas.

O instrutor deverá previamente combinar com um aluno para que tanto esse aluno quanto o instrutor tenham atitudes não empreendedoras, tais como:

-Um deles deverá chegar atrasado, meio “cara fechada”, não cumprimentar ninguém e começar a trabalhar.

-Embolar alguns papéis que foram dobrados errados e jogar fora da cesta de lixo.

-Combinar para que um dos dois faça crítica ao desempenho de algum colega na dobradura do papel, ao invés de orientá-lo ou ajudá-lo a dobrar de forma adequada. -Contar alguma piada ou “gracinha” durante o trabalho

ð Após cerca de trinta minutos do início da dinâmica, o instrutor deverá observar:

1.Se algum aluno tomou qualquer atitude em relação ao comportamento inadequado dos dois funcionários não empreendedores.

2.Se algum aluno percebeu que o processo de produção poderia ser melhorado sugerindo:

•Eleger um encarregado para alimentar as bancadas com as folhas e recolher os barcos prontos, entregando-os à expedição. Isso evitaria o deslocamento dos funcionários, aumentando a produção e deixando o ambiente de trabalho mais calmo.

•Alertar aos dois funcionários que seu comportamento está inadequado e perturbando a ordem.

•Ao invés de cada um fazer todas as dobraduras de papel em uma única bancada, poderiam dividir as tarefas. Assim, ao receber a folha, os funcionários da primeira bancada fariam a primeira dobradura e passariam para o colega seguinte, até completar o barco e já na última bancada entregá-lo à expedição.

•Trabalhar em pé facilitaria o trabalho?

•Outras sugestões de melhoria

Se após trinta minutos de dinâmica ninguém teve iniciativas de melhora, o instrutor deverá fixar uma meta de produção difícil de ser alcançada. Ex: produzir 10 barcos por minuto. Ao inserir uma meta difícil de se atingir, o instrutor deverá observar como o ambiente de trabalho foi alterado. Ex: ambiente agitado, funcionários trombando uns nos outros, as folhas não sendo suficientes para fazer os barcos, o setor de expedição ficando abarrotado de barcos e eles caindo no chão, dentre outros.

Nesse momento, a fabricação deverá ser paralisada e os assuntos já citados e abaixo deverão ser colocados em discussão pelo instrutor.

•Deverão ser escritas no quadro as atitudes empreendedoras e não empreendedoras observadas pelo professor e por cada aluno (sem nomear os alunos).



•Como essas atitudes ajudam ou atrapalham o ambiente de trabalho.

•Evidenciar se alguém no grupo se mostrou IMPRESCINDÍVEL.

5ª

Tema: Como se tornar um empregado empreendedor

Atividade: leitura dos textos: primeiro emprego e marketing pessoal

O instrutor deverá solicitar a alguns alunos, de forma aleatória que faça a leitura, em voz alta, do texto.

Após a leitura deverá solicitar a um ou dois alunos que verbalizem se a mensagem contida no texto faz parte das suas expectativas quanto ao primeiro emprego, ou seja, medo e insegurança fazem parte do seu universo?

Se a resposta for positiva (sim o medo e a insegurança são barreiras para mim) sugira a ele a refletir (quando estiver no ônibus, ou na hora de dormir, ou num momento de relaxamento) sobre isso e propor alternativas ou soluções para a superação desse medo e da insegurança).

Se a reposta for negativa (o primeiro emprego não me causa medo nem insegurança, convide-o a relatar para os colegas como ele conseguiu se desvencilhar desses sentimentos.

Após a leitura eles deverão fazer a leitura do texto sobre marketing pessoal, em silêncio, e se preparar para a atividade da dinâmica de entrevista. de emprego.

Primeiro emprego

Chegou a hora de trabalhar! Não é fácil começar a “encarar o batente”, não se esqueça: todos nós passamos pelo drama do primeiro emprego.

A seu favor constam programas de incentivo à colocação do jovem no mercado de trabalho e a existência de Organizações não governamentais que buscam solução para esta crise de colocação no mercado. No McDonald’s, por exemplo, 67% dos atendentes da rede começam ali a trabalhar pela primeira vez.

Como reagir à insegurança do primeiro emprego? É natural surgir insegurança quando temos de enfrentar a experiência do primeiro emprego. Entretanto, é justamente nessa hora que é fundamental não ter medo de errar. Essa oportunidade deve ser encarada como um momento de aprendizado e de conquista de sua bagagem pessoal e profissional.

A inexperiência pode provocar medo e exposição, mas você poderá inverter a situação, usando-a a seu favor: se você der idéias e elas não forem aceitas, não se preocupe, elas são fruto de sua inexperiência, mas, se elas forem bem vistas, poderão contar muitos pontos a seu favor.

Atualmente, muitas empresas tratam o recém-contratado como se fosse a menina de seus olhos, ou seja, investe em seus treinamentos com o objetivo de torná-los bons profissionais experientes. Portanto, lembre-se de que a sua vontade de aprender e o seu interesse é o que vale.

O que fazer para perder o medo e poder tomar decisões em um novo trabalho? Aposte em você! O erro é um acerto que ainda não aconteceu, se você souber compartilhar com os outros essa situação sem medo ou vergonha, pois todos nós somos eternos aprendizes.

Qual é a melhor atitude para conquistar o respeito dos novos colegas de trabalho?

Você deve usar sempre a sabedoria, lembrar que dependemos de muitas coisas para estarmos bem, nunca impor idéias sem ouvir os outros, não ser autoritário e não fingir ter uma personalidade que não é a sua.

Como devemos lidar com nossos defeitos, aceitando-os ou tentando modificá-los?



Aceitar os próprios defeitos é um grande passo para podermos modificá-los ou usá-los a nosso favor. Se você é uma pessoa teimosa, por exemplo, utilize essa teimosia nos seus projetos e convicções profissionais, até chegar ao resultado esperado.

O que é ser flexível no ambiente de trabalho?

É ser capaz de perceber a situação e os outros; estar disposto a aprender a ver, escutar e dialogar; saber ponderar e fazer o melhor com aquilo que você possui. A adaptação é uma das qualidades mais valorizadas atualmente no mercado de trabalho

Quando aparece um desafio no trabalho e não sabemos se vamos conseguir vencê-lo, é melhor esperarmos ter mais experiência ou irmos em frente sabendo que podemos errar?

Temos de ir em frente e saber que errar é a possibilidade de acertar mais tarde, desde que aprendamos com o erro e o compartilhemos com quem possa nos ajudar a corrigi-lo. Afinal, ninguém nasce sabendo tudo.

(Fonte: w.aprendebrasil.com.br/opo/informese/artigo009. adaptado)

Para começar cuide de você mesmo: preocupe-se com o marketing pessoal.

Marketing Pessoal

O marketing pessoal pode ser entendido como um conjunto de ações que têm como objetivo aumentar e fortalecer a imagem de uma pessoa para determinado público.

Basicamente, cada um de nós é visto pelas outras pessoas de duas formas: através de nossa embalagem e do nosso conteúdo.

ð O que vem a ser nossa embalagem

A embalagem é nossa parte externa. É aquilo que aparentamos ser. Ela é formada pelos sete itens descritos a seguir:

1.Aparência : banho tomado, cabelo cortado, unhas limpas e aparadas, dentes escovados. Parece óbvio demais, mas há pessoas que descuidam disso.

2.Trajes : para cada ambiente, uma vestimenta apropriada. Da mesma forma como você não irá à praia de sapato social e terno, não deverá ir ao trabalho de camiseta, bermuda, chinelo, decote, saia muito curta e justa, dentre outros. Combinar cores, tecidos, conforto e praticidade são muito importantes. Todo cuidado deve ser tomado com os trajes usados nas sextas-feiras nas quais muita gente se revela de forma comprometedora.

3.Acessórios : anéis, correntes, brincos, pulseiras e outros acessórios podem ser usados num ambiente de trabalho, desde que de forma regrada. Atenção com os cosméticos! Há pessoas que usam perfume de maneira exagerada, deixando sua presença reconhecida num ambiente pelo rastro de aromas (ou odores) que deixa no ar.

4.Etiqueta : procure ser cordial. Cumprimente as pessoas e também retribua uma saudação de bom dia, boa tarde ou alguma outra. Não se esqueça de usar as expressões “obrigado” e “por favor”.

5.Postura : cabeça inclinada, ombros arqueados, tronco curvado.

Você poderá passar a imagem de alguém derrotado ou infeliz. Uma postura elegante ao assentar-se ou caminhar demonstram altivez, autoconfiança e independência, além de contribuir com nossa saúde.

6.Vocabulário : nunca é tarde para se aprender nosso idioma.

Basta estudar um pouco e ler muitos jornais, revistas, livros e até bulas de remédio. É importante também ter preocupação com a escrita. Redigir um bilhete, ou texto grafando “menas”, “poblema”, “essessão”, dentre outros, irá comprometer sua imagem.



7.Saúde : saúde é fundamental para exercermos bem nossas atividades profissionais, pois essas atividades exigem atenção, concentração, disposição, etc. Uma vida saudável implica em sono reparador, alimentação balanceada e prática regular de esportes.

ð O que vem a ser nosso conteúdo

Além da embalagem, precisamos também ter um bom conteúdo. Trabalhar o conteúdo significa cuidar dos seguintes pontos:

1.Formação : sua formação acadêmica (Ensino Fundamental, Ensino Médio) irá ajudá-lo muito a se inserir na sociedade. Assista às aulas, se empenhe na realização dos trabalhos em grupo e individuais. Se os estudos foram interrompidos, evite se lamentar. Trabalhe para recuperar o tempo perdido. Tenha educação continuada.

2.Atitudes : procure ter iniciativa, criatividade, persistência e autoconfiança.

3.Currículo : aprenda a redigir um currículo personalizado. Sem grandes dados para colocar em seu currículo, não tenha vergonha de dizer que está na busca do seu primeiro emprego. Redija um texto mostrando que seus planos para o futuro são ambiciosos, ou seja, você está disposto a conquistar seu espaço dentro da empresa para a qual está se candidatando. A futura empresa avaliará seu relato e poderá convidá-lo a crescer com ela.

Como se preparar para uma entrevista

É muito importante que o candidato a uma vaga na empresa se apresente na entrevista com uma boa aparência. Isso transmitirá seriedade, simpatia e atitude jovem. Isso o fará sentir-se bem mais confiante em enfrentar a entrevista.

1.Como se vestir: vá apenas bem vestido! Use roupas de cores neutras, não se esqueça de fazer a barba. Para elas, evite o decote e saias curtas e justas. Não exagere no perfume: o entrevistador (a) pode ser alérgico.

2.Postura: tente manter a calma. Você não está diante de um inimigo e sim com um possível colega de trabalho. Responda tudo com calma e peça esclarecimento se achar necessário. Seja claro, pronuncie bem as palavras e mostre quem realmente você é.

3.Durante a entrevista: Nove entre dez entrevistadores fazem a tradicional pergunta: “Fale-me como você é” Seja sucinto conte de seus planos profissionais, o que pretende na empresa. Enumere algumas qualidades como: comprometido com o que faz; termina o que começa; é pontual; é persistente; é criativo, etc. Se perguntado sobre seus defeitos, enumere seus defeitos que poderiam ser na verdade suas virtudes, tais como: sou teimoso e essa teimosia me faz tentar até conseguir o que pretendo; sou detalhista e esse defeito às vezes me ajuda a corrigir minhas próprias falhas e limitações; sou muito realista e esse defeito me torna uma pessoa mais racional; sou considerado “pão-duro” e esse defeito me permite um maior controle dos meus gastos, etc.

Dicas que ajudam a causar uma boa impressão na hora da entrevista:

1.Ao entrar na sala de entrevista, seja cordial, cumprimente o entrevistador(a) com um aperto de mão.

2.Leve um currículo impresso (caso o entrevistador não esteja de posse de uma via irá utilizar a sua). Isso mostra interesse e iniciativa de sua parte.

3.Chegue pelo menos 15 minutos antes do horário marcado

4.Fique atento e não deixe nenhuma pergunta sem resposta.

5.Não fume durante a entrevista

6.Seja confiante em você!

O que você nunca deve fazer:



1.Chegar atrasado

2.Deixar o celular ligado

3.Ficar mexendo em todos os objetos que ver em cima da mesa

4.Mostrar ansiedade descontrolada

5.Fugir das perguntas

6.Não olhar para o entrevistado ou manter o olhar disperso.

Atividade / Dinâmica: Entrevista de emprego

O instrutor deverá selecionar um aluno para ser o entrevistador e outro aluno para ser o entrevistado. O cargo a ser preenchido é um operador de caixa num supermercado. Será eleito um nome para a empresa que irá selecionar o candidato ao emprego.

Na frente da sala estarão cara a cara o entrevistador e o entrevistado. Os demais alunos serão divididos em dois grupos. Um grupo observará os pontos positivos do entrevistado, já o outro grupo os pontos a serem melhorados. O roteiro que o entrevistador irá seguir pode ser esse:

1.Ficar de pé para receber o entrevistado e cumprimentá-lo estendendo a mão.

2.Ler em voz alta o nome completo do entrevistado para ter certeza de que está diante da pessoa certa. Confirmar se o cargo pretendido é o de operador de caixa do supermercado.

3.Iniciar a entrevista questionando ao candidato:

a)Este é seu primeiro emprego?

b)Por que você gostaria de trabalhar nessa empresa?

c)Você se considera preparado para o cargo?

d)Enumere suas qualidades e seus defeitos

e)Fale o que você gosta de fazer no fim de semana.

O instrutor deverá preparar o roteiro abaixo de forma escrita para os alunos. Ele deve ser seguido pelos dois grupos e nele devem constar as seguintes observações:

1.Na hora da entrada na sala de entrevista, o candidato cumprimentou o entrevistado olhando nos seus olhos e deu um aperto de mão firme?

2.Como ele se vestia? Esse é o vestuário mais adequado para uma entrevista profissional ou para uma festa, para jogar futebol, etc.?

3.Ele se mostrou autoconfiante nas respostas?

4.Ele deu respostas evasivas ou respondeu através de monossílabos (sim, não)

5.Usou gírias?

6.Pronunciou as palavras corretamente (com todas as sílabas) e usou o plural adequadamente?

7.Observar a postura. Ele ficou sentado de forma ereta na cadeira?



8.Os cabelos estavam bem penteados? Etc.

O instrutor deverá orientar o entrevistado a se comportar evidenciando algumas atitudes corretas e outras incorretas para a entrevista. Ao final da atividade, o instrutor dirá aos demais alunos que o entrevistado foi instruído a se portar daquela forma.

Essa atividade poderá ser enriquecida com o convite a um profissional de recrutamento de pessoal que atua na cidade onde está localizada a escola. Tente levar esse profissional à sala de aula ou levar os alunos para conhecer uma empresa de recolocação de empregados.

6ª

Tema: O empresário empreendedor

Assim como existe o empregado empreendedor, existe também o patrão (empresário) empreendedor. Porém, isso não quer dizer que todo empregado é empreendedor e que todo empresário é empreendedor.

Empresário é a pessoa que, individualmente ou com mais sócios, abre uma empresa. Para iniciar um negócio é necessário pensar criativamente, transformando uma idéia em uma oportunidade. Agindo dessa maneira, você terá chances reais de sucesso.

Transformando idéias em oportunidades

A idéia é uma ferramenta na mão do empreendedor. Achar uma boa idéia é o primeiro passo para converter a criatividade em oportunidade.

Se você pretende abrir uma lojinha de doces perto de sua casa porque toda casa sempre tem alguém que gosta de doce, isso significa que você teve uma idéia de um negócio próprio.

Se você percebeu que existe a possibilidade de vender e lucrar, então sua idéia virou uma oportunidade. Então não basta vender, pois o que realmente é determinante de uma oportunidade é a quantidade de lucro que compense o valor investido no negócio.

Fontes de idéias As idéias podem surgir de várias fontes, tais como:

•do ambiente escolar (ex: idéia de abrir uma cantina com mais variedade)

•do olhar nas ruas (ex: colocação de uma banca de revista)

•da experiência em ser consumidor

•da participação em feiras

•da leitura de jornais e revistas

•da experiência de ser desempregado (ex-empregado)

A partir da idéia concebida, o próximo passo é elaborar um planejamento prévio para testar se essa idéia poderá vir a ser uma oportunidade de negócio, ou seja, se a idéia poderá gerar lucro. Esse planejamento prévio é chamado de PLANO DE NEGÓCIO.

O plano de negócio é um documento pelo qual o empreendedor formalizará um estudo exaustivo de sua idéia. Nele estarão registrados o tipo de negócio, o perfil dos clientes, os planos de marketing e todo o planejamento financeiro.

Dessa forma, o plano de negócio é um plano de ação que irá orientar o empreendedor na implantação e condução do negócio.

Seguem abaixo alguns dos benefícios que o plano de negócio traz para o empreendedor:



•Permite uma visão de todo o negócio.

•Permite conhecer todos os pontos fortes e fracos do futuro negócio. Isso poderá minimizar os riscos de fracasso.

•Facilita a apresentação do negócio a fornecedores, clientes potenciais e parceiros.

•Analisa o montante de recursos financeiros que será necessário para a implantação do negócio, ou seja, quanto capital será necessário.

Atividade: geração de idéias

ð Objetivo: discutir formas para a geração de idéias

ð Forma: exercício

ð Lembre-se:

-Todo começo é duro. Se você se permitir pensar criativamente, surpreenderá com a quantidade de idéias interessantes que pode gerar depois de começar.

-Durante a geração de idéias, não as avalie ou se preocupe com sua implementação.

-Em qualquer esforço criativo não existem respostas “certas”

1ª Etapa: gere uma lista de idéias de novos negócios. Nessa hora, pense nas necessidades de clientes insatisfeitos. Pense também sobre vários produtos e serviços que precisam ser melhorados.

2ª Etapa: peça a três colegas ou pessoas que conheçam você bem para examinar sua lista e faça uma revisão considerando as opiniões dessas pessoas.

3ª Etapa: anote essas observações e sugestões para você refletir sobre elas e analisar se realmente são válidas ou não

7ª

Tema: O Plano de Negócio

O instrutor deverá apresentar aos alunos todas as etapas que constituem o plano de negócios, antes de iniciar a sua elaboração.

O plano de negócio pode ser entendido como um conjunto de respostas que darão o formato da empresa a ser aberta, quais serão seus produtos e serviços a serem oferecidos, qual será o perfil dos clientes da empresa, quais serão os concorrentes, os fornecedores, os custos de funcionamento, o preço de venda e o retorno esperado.

Para obtermos as respostas a essas perguntas, devemos preparar um plano de negócio em etapas, partindo das questões mais abrangentes para as mais específicas. De forma geral, um plano de negócio tem as seguintes etapas:

1ª Etapa: definição do negócio

Ramo de atividade, porte e nome da empresa, localização, qual será o produto ou serviço a ser oferecido.

2ª Etapa: justificativa

Por que o empreendedor acha que esse negócio se constitui numa oportunidade de modo lucrativo.

3ª Etapa: aspectos do mercado

Essa etapa demanda um estudo ou uma percepção detalhada do mercado em que a nova empresa deverá atuar.



Esse estudo deverá mostrar respostas realistas para os seguintes aspectos:

Qual é o público-alvo da empresa? (Clientes)

faixa etária, ocupação, renda, escolaridade, se reside ou trabalha próximo à empresa. A escolaridade, ou seja, o grau de instrução dos clientes só será relevante se a empresa irá comercializar produtos que exigem conhecimento especializado. Como exemplo podemos citar venda de produtos de informática, venda de produtos para construção civil, venda de livros técnicos, etc.

Qual é(são) o(s) concorrente(s) da empresa?

próximo da empresa já existe alguém vendendo ou prestando serviços semelhantes ao que a nova empresa irá oferecer (listar o nome e o endereço dos concorrentes) ?

Quais são os pontos fortes dos concorrentes?

a sua empresa deve ser igual ou melhor que os concorrentes nesses pontos.

Quais são os pontos fracos dos concorrentes?

a sua empresa deverá tirar proveito dos pontos fracos. Esse será seu diferencial competitivo

Qual(ais) será(ao) os fornecedores da empresa? listar os nomes e endereço

Logística de vendas: como serão as vendas da empresa?

o cliente se deslocará até a empresa ou terá entrega ou prestação de serviços em domicílio?

Descrever como ou quais serão os produtos e serviços oferecidos ao público alvo.

Para um bom desenvolvimento dessa 3a etapa a sugestão é programar uma visita técnica a uma ou duas empresas estabelecidas próximas à escola. Nessa visita os alunos deverão levar um caderno onde serão anotadas informações referentes às primeiras impressões do estabelecimento comercial como:

- Como é o visual da empresa? Aqui deverão ser anotadas as impressões do aluno quanto às cores utilizadas na fachada da empresa, como está a placa com o nome da empresa, ou seja, a placa é grande? É visível? A grafia do nome da empresa e os produtos que ela comercializa estão escritos corretamente?

- O espaço físico destinado à comercialização dos produtos é muito pequeno? É muito grande? É adequado?

- Como é o armazenamento dos produtos? Eles estão amontoados?

- Como é o ambiente de trabalho? Está limpo? Os empregados usam roupas sujas ou rasgadas? As unhas estão limpas e aparadas? Os empregados tratam as pessoas de forma cordial?

- A empresa pratica responsabilidade social? Nesse item observar se existe rampa para acesso de ca

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