A existência ou inexistência do campo “PESQUISAR” na primeira página WEB de 21 Entidades de Ensino Superior em Brasília.

A possibilidade de alterar o tamanho da “FONTE”

A quantidade de fontes com cores diferentes

A ergonomia das interfaces de comunicação das páginas Web de 21 Entidades de Ensino Superior, em Brasília, de forma geral.

A construção do lay-out da página inicial, em relação às prioridades comunicacionais da Entidade de Ensino.

A mancha gráfica, as áreas ocupadas, o uso das cores, dos elementos gráficos, de ícones e de fotografias.

As tipologias usadas, bem como o tamanho das fontes originais, sua legibilidade e possibilidade de aumento, com relação à importância do assunto e facilidade de leitura para pessoas com deficiência visual.

Antecedentes

Como resolver a eficácia da informação, junto à apresentação estética do conteúdo e a facilidade orgânica de interação (navegação), os conteúdos apresentados, os objetivos de comunicação da Entidade de Ensino, com o provimento dos meios (links, caixas com pré-escolhas - drop down lists) para que o usuário acesse o que quer, mas não está visível, sem ofender a usabilidade ou a estética da página?

Um problema difícil

A quantidade de informações apresentadas na página inicial de um site de Entidades de Ensino Superior é muito vasta.

É necessária a realização de pesquisas junto aos usuários para conhecer suas necessidades, hábitos de navegação e demandas ao navegar no site da instituição, no intuito de prover uma experiência amigável de navegação, rápida e, desejavelmente, sem nenhum aprendizado específico.

O espaço destinado aos resultados da pesquisa deve prover informações pertinentes à demanda do usuário.

A usabilidade de um site reside na qualidade das informações oferecidas e na sua facilidade de uso, com o mínimo de esforços e o máximo de resultados.

Usabilidade

O site não deve esperar que o usuário descubra sozinho o “caminho das pedras” para a informação que deseja.

Sinalizar de forma inequívoca a direção e os procedimentos a serem seguidos para que o usuário obtenha a informação desejada é altamente recomendável.

A página inicial deve responder às questões do usuário antes que ele começe a clicar pelo site, à procura de respostas às suas questões.

O usuário precisa ser produtivo e o centro das atenções do site.

A página inicial deve ser criada para que o usuário acesse, em poucos e simples passos, a informação desejada.

Formulada em 1954, a Lei de Fitts 1 é um modelo de comportamento psicomotor baseado em tempo e distância, aplicável ao movimento humano desde que rápido, dirigido e unidimensional.

A Lei de Fitts estabelece que o tempo necessário para efetuar um movimento é afetado pela distância e a precisão que o alvo requer para ser acertado.

O tempo para alcançar um objetivo com o mouse é função da distância e tamanho do objetivo. Quanto menor a distância, e maior o tamanho, mais amigável é o mecanismo de interação. Pode-se mover o mouse rapidamente até o alvo que a probabilidade de acerto é elevada (Fonte: Instituto Brasileiro de Amigabilidade e Usabilidade -http://www.ibrau.com.br/artigoleidefitts.htm).

1 Paul M. Fitts (1954). The information capacity of the human motor system in controlling the amplitude of movement. Journal of Experimental Psychology, volumen 47, nº 6, junio de 1954, pp. 381–391. (Reimpreso en Journal of Experimental Psychology: General, 121(3):262-269, 1992) -http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_de_Fitts#Refer.C3.AAncias

A partir de acesso ao site www.google.com foi feita uma pesquisa com os termos “instituição ensino superior Brasília”.

Dos resultados obtidos foram escolhidas 21 Entidades de Ensino Superior de Brasília (1 entidade de ensino à distância, por seu renome).

Foram realizados “PDF’s” de cada uma das primeiras páginas das instituições e, a partir da análise de cada uma delas, foram tabulados os dados obtidos em uma planilha.

Centro Universitário UNIEURO

http://www.unieuro.edu.br/principal.asp

Há motor de PESQUISA?

Há fontes coloridas?

Há pesquisa dirigida?

Não

Sim = 3

Sim = 12

Pode alterar o tamanho da fonte?

Não

Objetos se movem (letras, fotos,

Flash, Gif, Java)?

Sim = 12

Colégio e Faculdade CECAP

http://www.cecap.com.br/

Há motor de PESQUISA?

Há fontes coloridas?

Há pesquisa dirigida?

Não

Não

Sim = 7

Pode alterar o tamanho da fonte?

Não

Objetos se movem (letras, fotos,

Flash, Gif, Java)?

Sim = 4

Nº ENTIDADE DE ENSINO URL

1 Centro Universitário UNIEURO http://www.unieuro.edu.br/principal.asp

2 Colégio e Faculdade CECAP http://www.cecap.com.br/

3 Faculdade Alvorada http://www.alvorada.com.br/

4 Faculdade Anhanguera de Brasília http://jk.comunicacao.org.br/

5 Faculdade de Artes Dulcina de Moraes http://dulcina.art.br/fadm/site/

6 Faculdade de Comunicação - UnB http://www.fac.unb.br

7 Faculdade Evangélica de Brasília http://www.fe.edu.br/fesite/

8 Faculdade Jesus Maria José http://webadm.fajesu.org/faculdade/index.php

9 Faculdade Michelangelo http://www.michelangelo.edu.br/

10 Faculdades ESPAM - Escola Superior Professor Paulo Martins http://www.espam.edu.br/index.php?menu=espam

11 FGV Online - Cursos a distância da Fundação Getulio Vargas http://www5.fgv.br/fgvonline/default.aspx

12 FTB - Faculdade da Terra de Brasília http://www.ftb.edu.br/

13 FTBB - Faculdade Batista de Brasília http://www.ftbb.com.br/portal/

14 IESPLAN – Faculdades Planalto http://www.iesplan.br/site/

15 Instituto Superior de Educação de Brasília - IESB http://www.iesb.br/

16 Instituto Rio Branco - IRBr http://www.institutoriobranco.mre.gov.br/pt-br/

17 UNEB - União Educacional de Brasília http://www.uneb.com.br/

18 UniCEUB - Centro Universitário de Brasília http://www.uniceub.br/

19 Universidade Católica de Brasília - UCB http://www.ucb.br/

20 Universidade Paulista - UNIP http://www3.unip.br/default.asp#

21 UPIS - Faculdades Integradas http://www.upis.br/

SIM NÃO

O campo PESQUISAR existe 12 9

Há outra opção de pesquisa 11 10

Altera fonte 2 19

Tipologia HOMOGÊNEA HETEROGÊNEA

10 11

CORES NA TIPOLOGIA

10 cores 5 23,81%

9 cores 1 4,76%

8 cores 3 14,29%

6 cores 2 9,52%

5 cores 3 14,29%

4 cores 3 14,29%

3 cores 3 14,29%

1 cores 1 4,76%

1. Praticamente 50% dos sites pesquisados possui o campo “PESQUISAR” (12 sim, 9 não).

2. Praticamente 50% dos sites pesquisados tem outras possibilidades de pesquisa, geralmente dirigida. Só é possível pesquisar dentro das opções apresentadas.

3. Somente 2 entre 21 sites (9,52%) permitem que a fonte dos textos tenha seu tamanho alterado.

4. Metade dos sites utiliza tipologia heterogênea (famílias, tamanhos e cores diferentes para assuntos de mesma hierarquia), apresentando lay-outs confusos e de leitura desagradável.

5. 23,81% dos sites chegam a apresentar 10 cores em sua tipologia, consideradas cores de fundo com tipos vazados.

6. 14,29% das páginas pesquisadas usam até 8 cores, segundo os mesmos critérios acima.

7. Apenas 3 sites se utilizam de 3 cores em sua tipologia e apenas um somente uma cor ou variante dela.

• Os motores de busca, via de regra, são mal posicionados nas páginas, segundo os critérios de Jacob Nielsen e Bastien Scapin(Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to use. The word "usability" also refers to methods for improving ease-of-use during the design process -http://www.useit.com/alertbox/20030825.html).

• Nas páginas acessadas foi observado o resultado entre o que a instituição quer informar (assuntos demais, priorização inadequada, muitos elementos e um festival de fontes coloridas) e o lay-out que resulta dessa inadequação.

• A usabilidade, do ponto de vista dos usuários não é, e deveria ser, o critério mais importante na elaboração das páginas.

UnB – Universidade de Brasília

Faculdade de Comunicação, Comunicação Organizacional

Disciplina: Metodologia de Pesquisa em Comunicação

Profª: Janara Kalline Leal Lopes de Sousa

Aluno: Eugênio Cony Faria Cidade

Brasília, 18/11/2010