entregabilidade, que palavrão!
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ENTREGABILIDADE, QUE PALAVRÃO!
Dicas simples para entregar mais e melhor.
Rafael Viana Email Strategist
Return Path
----------- • Carioca
• Crossfiter
• Possui 2 gatos
https://br.linkedin.com/in/rafaelfpviana
Deliverability
Delivery
Capability
Capacidade
De
Entregar
Na
Caixa de Entrada
Todos querem entregar na
CAIXA DE ENTRADA
1 Comunicação direta
é diferente de anúncio
2 Baixo custo
3 Possibilita conversão
4 Maior ROI
Por que entregar na
CAIXA DE ENTRADA
é tão difícil?
SPAM
Desde 1978 enchendo sua
CAIXA DE ENTRADA
Tem como colocar o logo 2 mm para a direta?
Aproveita e muda a cor do fundo.
FDP!
AFINAL, O QUE É
SPAM? 1. Mensagens com fins
publicitários
2. Mensagens não
solicitadas, tendo ou não
fins publicitários
3. Muitas mensagens
Não esqueçam o
PHISHING!
SPAM! Toneladas e toneladas!
bilhões de
mensagens
diariamente
pelo mundo 15 de todo e-mail
enviado mundialmente 45%
Receber Spam custa caro!
1.Armazenamento físico
2.Energia
3.Largura de banda
4.Recursos humanos
Primórdios da filtragem
ANÁLISE DE CONTEÚDO 1.Filtro Bayesian
2.Muita imagem, pouco texto
3.Verificação de URL em Blacklists
4.Anti-vírus
Primórdios da filtragem
REPUTAÇÃO DE IP 1.Blacklist
2.Complaints
3.Spam traps
4.Volume
Nova era da filtragem
MACHINE LEARNING
ENGAJAMENTO Mensagens não relevantes para o destinatário tem maior
chances de filtragem
REPUTAÇÃO DE IP Não é mais quem dita
onde a mensagem
será entregue
NOVA ERA DA FILTRAGEM Com IPv6
reputação de domínios será um fator maior
pois haverá muito mais IPs
CONFUSO? Afinal,
como envio para a
caixa de entrada?
NÃO AJA COMO UM SPAMMER!
1.Autenticação (SPF, DKIM, DMARC)
2.Trate os bounces
3.IP Reverso
4.Feedback loop
MANTENHA LISTA SAUDÁVEL 1.Remova endereços inválidos
2.Não envie para descadastrados
3.Não envie para quem marca como spam
ADIQUIRINDO DESTINATÁRIOS 1.São pessoas, não apenas
endereços de e-mail
2.Pergunte se querem
receber suas mensagens
3.Valide o endereço de
INICIE UM RELACIONAMENTO 1.Dê boas vindas
2.Não trate todos iguais
3.Aborde de forma pessoal
4.Foque em criar um relacionamento
duradouro, não apenas em conversão
USE OS DADOS AO SEU FAVOR 1.Realize testes
2.Segmente, entregando conteúdo relevante
para o público ideal
3.Mensagens engatilhadas de acordo
com ações realizadas no site
São Paulo
19 de outubro de 2016
Cinemark Cidade Jardim
Inscreva-se já:
returnpath.com.br/rpwt-sp
Para ter boa entregabilidade, basta
trabalhar uma estratégia de e-mail marketing
que respeita o destinatário e que entrega
conteúdo relevante e de valor.