G U I A D E D E S C R I Ç Ã O D O P R O D U T O E M C

EMC SYMMETRIX VMAX COM ENGINUITY

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SUMÁRIOPúblico-Alvo 3Capítulo 1: Introdução 4Capítulo 2: A arquitetura do Symmetrix VMAX 10Capítulo 3: Disponibilidade e integridade do sistema 19Capítulo 4: Ambiente operacional Enginuity 26Capítulo 5: Opções de migração de dados 34Capítulo 6: Gerenciamento e operações 38Capítulo 7: Serviços da EMC 42

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PÚBLICO-ALVOEste guia de descrição de produto é destinado aos leitores interessados em compreender a arquitetura de hardware e software do EMC® Symmetrix® série VMAX™ com EMC Enginuity™. Este documento pode ser interessante para arquitetos de sistemas, aplicativos, bancos de dados e armazenamento e também para qualquer indivíduo interessado em implementar soluções na plataforma Symmetrix VMAX. Este documento presume uma compreensão do Symmetrix série DMX™-4. O valor e a necessidade de todos os recursos são destacados em detalhes suficientes para permitir que um leitor com experiência técnica geral assimile o material.

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CAPÍTULO 1: INTRODUÇÃOAs empresas modernas estão buscando maneiras de reduzir custos e, ao mesmo tempo, oferecer melhores níveis de serviço aos clientes. A virtualização do servidor está gerando uma transformação em direção a data centers mais eficientes. Esses ambientes virtuais têm custos mais baixos, gerenciamento simplificado, maior capacidade de expansão, mais flexibilidade e a capacidade de fazer scale-out do armazenamento. Amparada por uma rica história de inovação que abrange mais de 500 patentes, a EMC agora deu um salto de qualidade para a plataforma Symmetrix com o novo Symmetrix série VMAX with Enginuity. Não é surpresa que organizações de todos os portes no mundo tornaram o Symmetrix o nº 1 em participação no mercado de armazenamento high-end.

O Symmetrix série VMAX é o único sistema de armazenamento desenvolvido para o data center virtual e permite que os negócios:

•Reduzamcustospormeiodescale-outedaclassificaçãodoarmazenamentoporníveis•Ofereçammelhoresníveisdeserviçoparaaplicativosessenciais•Aproveitemodesempenhoeodimensionamentosemprecedentes•Obtenhamumadisponibilidadeincomparáveldosaplicativos•Contemcomumainfraestruturadeinformaçõesprotegida•Atinjamníveismaisaltosdesegurançadosdados

REQUISITOS DE ARMAZENAMENTO PARA O DATA CENTER VIRTUAL ATUALO Symmetrix é a plataforma de armazenamento original que revolucionou o setor de armazenamento e provou sua reputação como padrão ouro de armazenamento high-end. Essa plataforma continua liderando o setor, garantindo um armazenamento de alta disponibilidade e alto desempenho para os aplicativos mais importantes do mundo. A inovação do Symmetrix criou muitas das categorias de armazenamento do setor disponíveis atualmente, como arrays de armazenamento externos, armazenamento corporativo e replicaçãolocaleremota.OSymmetrixtambémjáofereceumuitosprodutoslíderesdosetor, que incluem armazenamento hierárquico pronto para uso, replicação avançada entre vários locais, suporte para até dois petabytes de capacidade útil em um único array, suporte nativo a Enterprise Flash Drives para requisitos de altíssimo desempenho de nível 1 e, mais recentemente, o FAST VP (Fully Automated Storage Tiering for Virtual Pools, armazenamento com classificação totalmente automatizada por níveis para pools virtuais) de sub-LUN com otimização contínua do desempenho para ambientes com carga de trabalho dinâmica.

O cenário de TI está passando por uma transição do físico para o virtual. No data center, a virtualização está cada vez mais acelerada. A maioria dos departamentos de TI implementou a virtualização com êxito em seus próprios aplicativos, como os de bancos de dados e aplicativosdeteste,desenvolvimentoeoutrosmenores.Apróximaetapadessajornadaconsiste em virtualizar sua produção de negócios e os aplicativos do nível 1, como aplicativosERP,dee-mailedeatendimentoaocliente.Asorganizaçõesestãotrocandoosdispositivos físicos e o gerenciamento de infraestruturas que se concentram em vantagens e desvantagens de custo e de funcionalidade pelo gerenciamento de políticas em ambientes virtualizados que ofereçam os serviços na infraestrutura certa e pelo custo certo.

A VMware® é líder indiscutível do mercado de virtualização de servidor e fornece:

Serviços de infraestrutura —oconjuntodecomponentesquevirtualizamrecursosdoservidor, de armazenamento e de rede de modo abrangente, agrega-os e aloca-os com precisão sob demanda aos aplicativos com base na prioridade dos negócios.

Serviços de aplicativos —oconjuntodecomponentesquefornecemcontrolesintegradosde nível de serviço a todos os aplicativos executados no VMware, independentemente do tipo de aplicativo ou do sistema operacional.

A EMC possibilita essa transição com o Symmetrix série VMAX with Enginuity. O novo sistema Symmetrix VMAX oferece a primeira EMC Virtual Matrix Architecture™ high-end, que utiliza econômicos componentes básicos comuns denominados Symmetrix VMAX Engines.

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Esses mecanismos (Engines) têm Virtual Matrix™ Interconnects entre directors Symmetrix VMAX para fornecer um modo simples de fazer scale-out dos recursos de armazenamento com níveis enormes de desempenho, capacidade e conectividade que podem ser compartilhados entre os aplicativos. Os sistemas Symmetrix continuam fornecendo operações contínuas com software avançado de clustering e componentes redundantes. O VMAX dá total apoio à iniciativa VMware VAAI (vStorage APIs for Array Integration, APIs do vStorage para a integração de arrays) com suporte para APIs que permitem que o VMware vSphere™ transfira determinadas operações para o VMAX, assim acelerando tarefas, comportando ambientes de grande porte e liberando recursos do servidor para outras atividades. O suporte à VAAI com Enginuity 5875 inclui:

•ACópiacompletaliberaareplicaçãoparaoarrayafimdehabilitarimplementaçõesdeVM(Virtual Machine, máquina virtual), clones, snapshots e operações de armazenamento do vMotion® até 10 vezes mais rápidas. Isso pode dar suporte mais eficiente ao rápido crescimento.

•OBlocozeroinicializaoblocodosistemadearquivoseoespaçododrivevirtualmaisrapidamente, com até 10x menos I/O para formatação e realocação do VMFS.

•OBloqueioauxiliadoporhardwarefornecebloqueioemníveldeblocoparapermitiratualizações mais eficientes de metadados e auxiliar nas implementações de áreas de trabalho virtuais, possibilitando até 10 vezes mais VMs por datastore. Os administradores são capazes de gerenciar, portanto, milhares de áreas de trabalho com mais eficiência.

Além disso, o VMAX dá suporte ao VASA (vSphere Storage APIs for Storage Awareness) da VMware, permitindo uma coordenação sem precedentes entre o vSphere/vCenter e o VMAX. Nenhum outro produto de armazenamento está tão extremamente integrado ao data center virtual quanto o Symmetrix série VMAX.

O Symmetrix VMAX é integrado a ambientes de servidor virtual com seu software e sua arquitetura scale-out que otimizam o provisionamento para VMs VMware e Hyper-V. Os administradores do VMAX podem automatizar e acelerar as tarefas mais comuns, repetitivas esujeitasaerros.Osgruposdeprovisionamentoautomáticoajudamagerenciardiversoslinks servidor-armazenamento de uma só vez, criando grupos de iniciadores de host, portas front-end e dispositivos de armazenamento. Esses grupos podem ser nomeados e associados entre si em uma exibição específica do aplicativo, e as alterações/atualizações de componentes são automaticamente propagadas nas exibições associadas.

O EMC PowerPath/VE (PowerPath®VirtualEdition)dásuporteahipervisores,ajudandoaotimizar a utilização do servidor, do armazenamento e dos caminhos para garantir que os sistemas Symmetrix VMAX dêem acesso previsível e consistente às informações em ambientes virtuais VMware e Hyper-V. Da mesma forma, a família ProSphere™ de produtos de gerenciamento de recursos de armazenamento fornece detecção e emissão de relatórios automatizadas com gerenciamento e controle completos e fáceis dos recursos físicos e virtuais.

O MENOR CUSTO DE PROPRIEDADEO ambiente econômico atual força os clientes de todos os setores e regiões a buscar economia e eficiência operacional. Ao mesmo tempo, as informações continuam aumentando a uma taxa de crescimento anual composta de 60%. O desafio é gerenciar o crescimento e, ao mesmo tempo, atender às regras econômicas atuais.

OSymmetrixajudaaviabilizarisso,armazenandoinformaçõesdemaneiramaiseficaz.Aarquitetura do Symmetrix VMAX permite que os usuários consolidem vários níveis de aplicativos, plataformas de servidor e tipos de conexão — tudo no mesmo array, sem prejudicarodesempenho,adisponibilidadeeafuncionalidade.Issoficouaindamelhorcom o Symmetrix série VMAX. As empresas podem aumentar incrementalmente seus sistemas Symmetrix VMAX para obter, de forma econômica, desempenho três a quatro vezes maior, o dobro de conectividade e três vezes a capacidade utilizável dos sistemas Symmetrix DMX-4.

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Os sistemas Symmetrix DMX-4 e Symmetrix VMAX oferecem a faixa de opções de classificação por níveis mais completa do setor para otimizar os ambientes de armazenamento. Os clientes podem usar o FAST VP para aproveitar a tecnologia otimizada EMC Enterprise Flash Drive, aumentando o desempenho e reduzindo os custos de capacidade, energia e espaço físico, por meio do suporte a cargas de trabalho com menos drives do que o exigido pela tecnologia Fibre Channel padrão. A migração automática de volumes selecionados de alta prioridade para Flash drives e de volumes de prioridade mais baixa para drives SATA permite que as organizações melhorem o desempenho onde necessário e reduzam os custos gerais do sistema e de energia.

A EMC continua reduzindo os custos de mão de obra associados ao gerenciamento de sistemas Symmetrix. O SMC (Symmetrix Management Console) torna o gerenciamento do armazenamento mais eficiente, permitindo detecção e configuração iniciais do sistema, inclusive criação e configuração de dispositivos com apenas um menu. O SMC também inclui novos modelos e assistentes de configuração intuitivos, o que agiliza o processo de configuração para provisionamento automático de grupos, migrações e replicação.

No SMC, é possível optar por suportar, configurar e monitorar o Symmetrix Virtual Provisioning para sistemas Symmetrix DMX-3, DMX-4 e Symmetrix VMAX. Com base em uma tecnologia conhecida no setor como “provisionamento thin”, o Virtual Provisioning simplifica o gerenciamento do armazenamento e reduz custos de mão de obra de dois modos fundamentais. Primeiro, um amplo striping automatizado simplifica o layout de dados.OVPgarantequeoarmazenamentoestejaalocadoempequenosfragmentosemtodos os drives físicos de um pool VP, além de um melhor desempenho do que o striping manualcomprovisionamentopadrão,combemmenosplanejamento.Nenhumoutroproduto de armazenamento pode ser configurado tão facilmente ou é mais fácil de gerenciar do que o Symmetrix VMAX.

Além disso, o Virtual Provisioning reduz as etapas necessárias para acomodar o aumento de aplicativos. Os administradores podem criar um tamanho de volume que leve em consideração as necessidades futuras de aumento de capacidade. A capacidade física é consumida quando os dados são gravados no volume. Quando é preciso disponibilizar mais espaço, os administradores podem simplesmente adicionar capacidade ao pool VP. Ao contrário do provisionamento padrão, desde que tenha sido criado inicialmente um volume VP suficientemente grande, o relacionamento com o host não muda e não há necessidade de executar o mapeamento e o mascaramento novamente. O VMAX com Enginuity melhorou ainda mais a eficiência do provisionamento, permitindo que os usuários executassem vários comandos de configuração, como a criação simultânea de diferentes pools VP.

DESEMPENHO E DIMENSIONAMENTO SEM PRECEDENTESA Virtual Matrix Architecture é um novo modo de desenvolver sistemas de armazenamento. Ele transpõe as restrições físicas de todas as arquiteturas existentes dimensionando recursos do sistema por meio de componentes básicos comuns. O componente básico é um Symmetrix VMAX Engine que contém dois directors Symmetrix VMAX, um caminho de comunicação entre directors que vincula os dois directors e interfaces redundantes para a Virtual Matrix Interconnect. Cada director Symmetrix VMAX consolida funções de front-end, memória global e back-end, habilitando acesso a dados direto da memória de modo a proporcionar operações otimizadas de I/O. Os mecanismos (Engines) são interconectados pormeiodeumconjuntodeváriosfabricsativosquefornecemdesempenhodimensionávele alta disponibilidade.

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1,3 vezes mais IOPS por US$

2 vezes mais IOPS por US$

Comparando configurações semelhantes, tipos de drive e níveis de proteção do RAID

DMX4-1500 VMAX — 1 mecanismo

VMAX — 8 mecanismos

DMX4-4500

O suporte para mais IOPS por

sistema fornecerá 2 vezes mais IOPS por US$IO

PS p

or d

ólar

Comparação do Symmetrix DMX-4 com o Symmetrix VMAX — o dobro de IOPS por US$

Os Symmetrix VMAX Engines podem ser adicionados sem causar interrupções para fornecer scale-out linear dos recursos do sistema Symmetrix. Com a primeira versão, os sistemas Symmetrix VMAX podem dimensionar de um a oito mecanismos. O sistema Symmetrix VMAX conta com CPUs de vários núcleos para melhorar o desempenho. O dobro de memória em cache e o dobro de conectividade de portas front-end do Symmetrix DMX-4 ainda permitem que os usuários do Symmetrix reduzam custos e aumentem o desempenho.

OBJETIVOS PREVISÍVEIS DE NÍVEL DE SERVIÇO PARA CARGAS DE TRABALHO CONSOLIDADASO Symmetrix fornece mais ferramentas de qualidade de serviço e otimização de recursos que atingem os níveis corretos de desempenho para atender a níveis específicos de serviço de aplicativos. O particionamento dinâmico de cache isola os recursos de memória para cargas de trabalho, tornando o desempenho mais previsível e, ainda, compartilhando cache subutilizado, conforme necessário, entre as partições para maximizar o desempenho geral. O Symmetrix Priority Controls prioriza I/O por grupo de dispositivos, fornecendo processamento preferencial para aplicativos de prioridade mais alta.

DISPONIBILIDADE INIGUALÁVEL DOS APLICATIVOSPara o mais alto nível de proteção de informações, os sistemas Symmetrix DMX e Symmetrix VMAX são as únicas plataformas do setor capazes de fornecer soluções abrangentes para continuidade dos negócios local, remota e entre vários locais. Todas essas soluções baseiam-se na tecnologia das famílias EMC TimeFinder®eSRDF® — as tecnologias de continuidade de negócios comprovadas em campo e de maior reputação no setor atualmente. O Symmetrix continua ampliando sua liderança em continuidade de negócios. OSRDF/EDP(SRDF/ExtendedDistanceProtection)éumasoluçãodereinicializaçãoemdoislocais em caso de desastre. Está disponível com o VMAX e evita qualquer perda de dados em distâncias maiores do que o que era possível anteriormente. Nenhum outro produto de armazenamento é mais adotado que o sistema Symmetrix no mercado para ambientes essenciais.

INFRAESTRUTURA SEGURA DE INFORMAÇÕESA segurança tornou-se um problema complexo e urgente. Os negócios devem atender aos requisitos de regulamentação, às lacunas em suas medidas de segurança e à proliferação de controles e serviços. Caso contrário, as falhas de segurança e/ou as soluções ineficientes podem comprometer os SLAs, causar perda de oportunidades de mercado e gerar custos operacionais excessivos. É fundamental adotar implementações mais simples e efetivas de segurança.

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AEMCentendequehámuitosaspectosparaajudarosclientesaimplantarinfraestruturasseguras de informações. Em geral, os produtos EMC refletem uma abordagem abrangente e disciplinada à segurança. A EMC incorpora 80 fatores consistentes de segurança em todos os produtos e em todas as fases do ciclo de vida dos produtos — do design, passando pela implementação,àsoperações.AabordagemdaEMCeaintegraçãocomaRSA®, a divisão de segurança da EMC, oferecem vantagens competitivas significativas e, ao mesmo tempo, fornecem aos clientes uma infraestrutura de informações protegida. Nenhuma outra plataforma de armazenamento tem os recursos integrados de segurança disponíveis na família EMC Symmetrix.

Os principais recursos de segurança da plataforma Symmetrix incluem:

•OSymmetrixDataatRestEncryption, que criptografa dados em todos os drives de um storagearrayVMAX.ODataatRestEncryptioneliminaosriscosdesegurançaquandoosdrives são removidos de um array (devido à substituição normal do drive ou a um possível roubodemídia)etambémquandoosobjetivosdosarrayssãoredefinidos.Háumachavede criptografia diferente para cada drive no VMAX, e o array VMAX NÃO requer drives especializados com criptografia habilitada. O processo de criptografia ocorre no hardware Disk Adapter Serial Link. Esse hardware especializado garante a ausência de sobrecarga de desempenho associada à solução de criptografia VMAX.

•OsuporteaIPv6eIPSecprotege os dados replicados remotamente que trafegam por redes públicas IP e oferece conformidade com as normas federais de segurança Ele é fornecido em directors front-end Gigabit Ethernet e de vários protocolos. O suporte a IPv6 é oferecido com a nova conectividade Ethernet de 10 Gb/s.

•AEMCCertifiedDataErasuredo array completo ou de drives individuais elimina o risco de exposição de dados quando as organizações alteram os componentes de infraestrutura. Isso inclui um registro certificável de que os dados foram sobregravados três a sete vezes para garantir que não possam ser lidos e que superam as práticas recomendadas do setor. AEMCCertifiedDataErasuretambémajudaaatenderanormas,comoopadrãodesegurança de dados do PCI (Payment Card Industry, setor de cartões de pagamento) e a HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act, lei de responsabilidade e mobilidade de seguros de saúde).

•OsregistrosdeauditoriadoSymmetrixgarantem que o serviço e as ações iniciadas pelo hostnoSymmetrixsejamgravadosemumregistroseguroparaauxiliarnosesforçosdeconformidade. O conteúdo do evento registrado não pode ser alterado e só pode ser acessado por usuários autorizados. Os alertas de status fornecem proteção adicional de integridade para o arquivo de registro rotativo.

•AintegraçãodeauditoriacomoRSAenVision® fornece gerenciamento automatizado de registrosdeauditoriacombaseempolíticasqueajudaaatenderaosrequisitosdeconformidade.ORSAenVisionanalisaoseventosdoSymmetrixeoutroseventosnoambiente do cliente para entender e responder a ameaças de segurança.

•OSymmetrixServiceCredential,protegidopelaRSA,impede ações de serviço não autorizadasaointegraratecnologiaRSA,líderdosetor,aoEnginuity.Esserecursodinâmico fornece o nível mais alto de segurança, garantindo que apenas os indivíduos certos realizem atividades permitidas, em sistemas permitidos, em horários permitidos, sem nenhuma ação necessária do cliente.

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•OSymmetrixAccessControl permite aos usuários controlar ações do servidor. O mascaramento de dispositivos garante que apenas máquinas host permitidas possam ver os dispositivos Symmetrix, enquanto o controle de acesso Symmetrix garante que esses hosts só possam realizar ações permitidas, como a replicação local ou remota. Esses aspectos do Enginuity foram certificados pelo Common Criteria, fornecendo a garantia ISO do rigor das práticas de segurança da EMC.

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CAPÍTULO 2: A ARQUITETURA DO SYMMETRIX VMAX

A HERANÇA DO SYMMETRIXDurante anos, o Symmetrix comprovou repetidas vezes sua reputação nos ambientes mais exigentes do mundo. O Symmetrix foi concebido para operar sem falhas e continuamente em qualquer situação e para receber manutenção de maneira proativa e sem causar interrupções.AVirtualMatrixArchitecturefoiprojetadaparavencerasbarreirasdethroughput, largura de banda, capacidade de expansão e tempo de resposta inerentes aos sistemas tradicionais de armazenamento high-end.

Os principais componentes da Symmetrix Direct Matrix Architecture® consistem em dois director boards back-end, duas placas de memória e duas placas front-end. Esses componentes foram integrados ao VMAX Engine.

Symmetrix DMX — Direct Matrix Architecture

O SISTEMA DE ARMAZENAMENTO SYMMETRIX VMAXDevido ao aumento constante de dados, as plataformas de armazenamento atuais devem acomodar com eficiência capacidades muito mais amplas e oferecer melhor desempenho, aproveitando o melhor das tecnologias emergentes. Para isso, é necessária uma arquitetura que empregue a tecnologia dimensionável mais atual, aproveite a capacidade e o desempenhosemprecedentesdasnovastecnologiasdedriveequesejainovadoraparatranscender os recursos físicos e de gerenciamento dos sistemas atuais, preservando elevandoemcontaosinvestimentosexistenteseminfraestruturaeosconjuntosdehabilidades.

A arquitetura do Symmetrix VMAX fornece um subsistema de armazenamento multidimensional e high-end que pode crescer além dos limites do espaço ocupado por um único sistema. O principal elemento dessa arquitetura é o Symmetrix VMAX Engine, que inclui um par de directors altamente disponíveis com duas Virtual Matrix Interconnects.

O sistema aumenta agregando até oito Symmetrix VMAX Engines em um único sistema com recursos de conectividade, processamento, memória e capacidade de armazenamento totalmente compartilhados. Ultrapassando as barreiras físicas das arquiteturas atuais, a Virtual Matrix é a primeira arquitetura desenvolvida especialmente para se expandir em um data center, abrangendo vários gabinetes de sistema e dúzias de Symmetrix VMAX Engines.

O Symmetrix série VMAX oferece uma expansão scale-out contínua a partir de uma configuração básica até o maior sistema de armazenamento do mundo. O sistema Symmetrix VMAX é um storage array high-end dimensionável, com um gabinete de sistema contendo de um a oito mecanismos (Engines) e gabinetes de armazenamento de

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rollup separados. O sistema é dimensionado a partir de uma configuração com um único mecanismo contendo um gabinete de armazenamento para uma alimentação monofásica ou trifásica.

O sistema Symmetrix VMAX SE (Single Engine, mecanismo único) é o ponto inicial para a família de armazenamento Symmetrix VMAX. Os sistemas Symmetrix VMAX SE oferecem uma configuração de gabinete único contendo o mecanismo e drives. A capacidade pode aumentar on-line adicionando-se um gabinete de drive.

Os sistemas Symmetrix VMAX com o sistema operacional Enginuity fornecem todos os recursos das versões anteriores do Enginuity, bem como vários novos recursos importantes.

Symmetrix VMAX — o storage array high-end mais dimensionável do mundo

ARQUITETURA DE HARDWARE DO SYMMETRIX VMAXA sinergia entre o hardware e o software Symmetrix tornou os sistemas Symmetrix os melhores da categoria por mais de uma década. A combinação da arquitetura de hardware Symmetrix de processamento múltiplo com o ambiente operacional Enginuity produz um sistemadearmazenamentoparaleloemgrandeescala,projetadoparainúmeroseventossimultâneos de múltiplas tarefas.

A nova Virtual Matrix Architecture revoluciona os recursos de armazenamento high-end

Por exemplo, quando uma nova operação de gravação for passada para a memória, os novos dados serão disponibilizados imediatamente a todos os processadores em cada par de directors do Symmetrix VMAX Engine. Enquanto os dados estiverem protegidos na memória, os processadores em todos os pares de directors poderão trabalhar os novos dados com autonomia para: atualizar um par espelhado, enviar a atualização por um link SRDF,atualizarumBCVdoTimeFinderClone,relatarostatusatualdetodososeventospara o software de gerenciamento e administrar a detecção e a correção de erros de um componente com defeito.

Todas essas tarefas poderão ocorrer simultaneamente, sem transferência para o drive e nova transferência para uma região separada na memória. Essa funcionalidade sofisticada torna os storage arrays Symmetrix os melhores da categoria para as exigências do armazenamento high-end.

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A arquitetura principal do sistema Symmetrix DMX é transferida para o storage array Symmetrix VMAX.

O SYMMETRIX VMAX ENGINEO Engine é a base do hardware do Symmetrix série VMAX. O sistema Symmetrix é capaz de dimensionar de um a oito Engines sem causar interrupções, permitindo que os negócios adquiram recursos de armazenamento conforme necessário. Cada mecanismo (Engine) oferece memória física, conectividade de host front-end, conectividade back-end e conexões com outros Engines. Os mecanismos conectam-se por meio da Virtual Matrix Interconnect a cada mecanismo alternadamente e a todas as memórias globais.

Módulo de I/O de front-end

Módulo de I/O de back-end

Módulo de I/O de front-end

Módulo de I/O de back-end

Memória global

A

Complexo da CPU

Interface da Virtual Matrix

Interface da Virtual Matrix

B A B

Complexo da CPU Memória

global

Núcleo Núcleo

NúcleoNúcleo

Núcleo Núcleo

NúcleoNúcleo

Núcleo Núcleo

NúcleoNúcleo

Núcleo Núcleo

NúcleoNúcleo

Directors duplos Symmetrix VMAX Engine para alta disponibilidade

O mecanismo contém dois directors integrados altamente disponíveis. Cada um deles contém um complexo de CPUs, memória global protegida e interfaces duais para a Virtual Matrix Interconnect. Além disso, um grupo de módulos hot-pluggable é escolhido para conectividadedeSRDFefront-end,bemcomoparaconexõesdeback-end(drive).

Cada director VMAX emprega dois processadores Intel Xeon quad-core de 2,33 GHz, até 64GBdememóriaeinterfacesduplasparaconectividaderedundantecomosfabricsdaVirtual Matrix Interconnect.

Um mecanismo, composto de dois directors, dá suporte a 16 conexões Fibre Channel (4 Gb/s) back-end usadas para serem conectadas ao gabinete de armazenamento VMAX. Os módulos de I/O configuráveis pelo cliente oferecem conectividade para as portas front-end (host)e/ouparaasportasSRDFopcionais.EssesmódulosdeI/Ofront-enddãosuportea:

•Até16 conexões Fibre Channel (8 Gb/s) para conectividade com o host•AtéquatroconexõesFibreChannel(8Gb/s)paraconectividadecomoSRDF•AtéoitoconexõesFICON(8 Gb/s) para conectividade com o mainframe•AtéoitoportasEthernetmultimodo(10 Gb/s) com compactação dão suporte a hosts FcOE

e iSCSI•Atéquatroportas(10Gb/s)paraconectividadecomoSRDF

Os módulos de gerenciamento redundante fornecem monitoramento do ambiente e intercomunicações de gerenciamento do sistema para cada mecanismo. Os subsistemas de alimentação e refrigeração também são redundantes para oferecer disponibilidade contínua. Duas SPS (Standby Power Supplies, fontes de alimentação em standby) oferecem energia reserva para cada mecanismo no caso de uma interrupção da alimentação CA. Isso permitequetodososdadosnamemóriacachesejamgravadoscomsegurançanosdrivesde compartimento no caso de perda completa de energia.

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MEMÓRIA GLOBALO recurso único e mais característico do Symmetrix tem sido sua memória global. Em cada Symmetrix, a memória é um recurso compartilhado centralmente que está acessível a cada processador e fluxo de I/O no sistema. As solicitações de gravação recebidas pelas portas de comunicação front-end são armazenadas na memória global para serem entregues pelos disk directors back-end ao drive; e as solicitações de leitura do host são atendidas pelos disk directors, por meio da inclusão de cargas na memória global para serem entregues pelos directors front-end de volta ao solicitante.

Ao longo dos anos, a interconexão entre a memória e os processadores de I/O e o modo de intercomunicação desses processadores mudaram, mas isso não aconteceu com o utilitário operacional de memória global. Uma das principais alterações introduzidas no design do sistema Symmetrix VMAX foi uma mudança de um modelo de memória global centralizado para um distribuído. Do ponto de vista de um director, parte da memória global é local e parte dela reside remotamente em outros directors. Os directors podem acessar as partes locais da memória global diretamente e as partes remotas por meio da Virtual Matrix Interconnect. Cada director contribui com uma parte do espaço total da memória global. A memória em cada director armazena as estruturas de dados da memória global, que incluem uma área comum, tabelas de controle e entradas de cache.

O array Symmetrix VMAX pode ser configurado com até 1TBdememóriaglobal(512GBestão protegidos). A memória está localizada em cada director que utiliza até 8 DIMMS por director. As considerações relativas ao tamanho da memória incluem o número de aplicativos e os requisitos de replicação, bem como capacidade do drive, velocidade e proteção. Os Engines podem ser configurados com 32, 64 ou 128GBdememóriafísica.Amemória global tem uma largura de banda máxima de sistema de 192GB/s.Averificaçãocontínua da integridade dos dados da memória global e a detecção e a correção de erros com isolamento de falhas são fundamentais para a integridade dos dados e do sistema.

VIRTUAL MATRIX INTERCONNECTO design da Virtual Matrix é muito mais do que uma simples interconexão. A Virtual Matrix Interconnect também se estende aos Symmetrix VMAX Engines, que incluem a memória e os caminhos de I/O.

AVirtualMatrixInterconnectforneceduasredesprivadasseriaisRapidIO® ativas-ativas e sem bloqueios como a Virtual Matrix Interconnect entre os nós. Essas conexões tolerantes a falhas permitem que os directors acessem a memória global distribuída e outros recursos emtodoosistema.AVirtualMatrixInterconnectutilizaaarquiteturaserialRapidIOdecomutação de pacotes (padrão do setor) como o mecanismo de comunicação entre os directors.OprotocoloRapidIOeoconjuntoderecursosforamaumentadospormeiodeoperações atômicas específicas ao EMC Symmetrix, gerenciamento avançado de prioridades, relatórios avançados de erros e recursos de gerenciamento de erros. Cada fabric dá suporte a leituras e gravações na memória global e sistema de mensagens entre directors dentro do sistema com uma largura de banda de fabric de interconexão agregada de 80GB/s.

Essa interconexão de fabric de baixa latência e alta largura de banda foi adotada em diversos aplicativos, inclusive armazenamento em computador, automotivo, militar e telecomunicações.EmboraoRapidIOserialsejaumcomponenteimportantedaprimeiraversão do Symmetrix VMAX, a Virtual Matrix Architecture pode dar suporte a qualquer tipo e número de fabrics redundantes e qualquer número de elementos de switch por fabric.

O gerenciamento de fabrics é realizado por directors designados do sistema. Todos os directors são capazes de realizar gerenciamento de fabrics. O director aparece como uma entidade conectada a uma porta específica do fabric. O director responde aos pacotes de gerenciamento de fabrics em banda e interage com os componentes de fabric do sistema. As

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operações de gerenciamento de fabrics incluem detecção e inicialização, gerenciamento de caminho, balanceamento de carga, failover e isolamento de falhas.

Além disso, um fabric Ethernet é configurado no sistema para solução de problemas e facilidadedemanutençãodosfabricsRapidIOeoutroscomunicadosdegerenciamentodosistema. Todos os directors podem se comunicar pela rede Ethernet redundante para fins de gerenciamento do sistema. Esse fabric Ethernet não é usado para movimentação de dados.

SYMMETRIX SÉRIE VMAX: ALCANÇANDO O FUTUROComo os níveis de serviço e as demandas impostas aos departamentos de TI estão aumentando constantemente sem qualquer solução à vista, o futuro será, sem dúvida, muito mais desafiador do que o presente. Para chegar de fato ao futuro, uma infraestrutura de armazenamento high-end deve:

•Fazerscale-upescale-outparaadministrarasdemandascadavezmaioresdoqueasatuais

•Incorporarosavançosemtecnologiafuturosparaatenderaosrequisitosfuturosdenívelde serviço

A Virtual Matrix Interconnect e a Global Memory Architecture foram especificamente projetadasparaacomodaroaumentodalarguradebandadeinterconexãoeasdemandasde throughput da memória global. O Enginuity 5875 otimiza ainda mais o desempenho, reduzindo as operações necessárias para a movimentação de dados entre a memória global e os drives back-end. Isso aumenta o throughput, atingindo até o dobro de cargas detrabalho,comodatawarehouseeBusinessIntelligence.Alémdisso,porpadrão,aarquitetura poderá absorver e aproveitar as novas tecnologias de processador, os protocolos de interconexão, os designs de mídia de armazenamento e as estratégias de otimização de recurso à medida que eles forem evoluindo. No futuro, a Virtual Matrix Architecture permitirá que a EMC implemente facilmente as melhorias de desempenho dimensionáveis com mecanismos adicionais, memória global, novas interconexões de host e gabinetes de armazenamento distribuídos. Como resultado, a arquitetura do Symmetrix VMAX (bem como os departamentos de TI que investem em sistemas Symmetrix VMAX) poderá alcançar o futuro tranquilamente.

SISTEMA SYMMETRIX VMAX: O ARMAZENAMENTOProjetadoparaasmaisrecentestecnologiasdedrive,osistemaSymmetrixVMAXdásuportea drives Flash, Fibre Channel, SAS e SATA. Cada gabinete de armazenamento pode conter até 16 DEs (Drive Enclosures, compartimentos de drive) para, no máximo, 240 drives de 3,5 pol. por gabinete de armazenamento. A configuração máxima do sistema é de 2.400 drives que utilizam 10 gabinetes de armazenamento. Os DEs são módulos de armazenamento contendo drives, placas de controle de link e componentes de alimentação e refrigeração. Todos os componentes DE são totalmente redundantes e podem ser trocados com o sistemaemfuncionamento.Cadaumdelesalojaaté15 drives. Cada DE fornece conexões redundantes físicas a dois directors separados e conexões redundantes a DEs encadeados em série que ampliam o número de drives que podem ser acessados por porta de director. O DE dá suporte a interfaces Fibre Channel back-end com duas portas e 4 Gb/s.

Semelhante ao gabinete de sistema, cada gabinete de armazenamento tem PDPs (Power Distribution Panels, painéis de distribuição de energia). Duas SPS (Standby Power Supplies, fontesdealimentaçãoemstandby)fornecemenergiareservaacadaconjuntodequatrocompartimentos de drive. Se as duas zonas de alimentação CA forem interrompidas ou apresentarem falha, os módulos SPS poderão manter a alimentação por dois períodos de cinco minutos de perda de CA, para que o gabinete de armazenamento Symmetrix possa ser desligado adequadamente. Todos os gabinetes de armazenamento são pré-conectados e pré-testados de fábrica para facilitar o crescimento futuro.

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Flash drives

FibreChannel SATA

A combinação de drives Flash e SATA resulta em custos de armazenamento mais baixos

TIPOS DE DRIVES COMPATÍVEISOs sistemas Symmetrix VMAX dão suporte aos tipos de drive Enterprise Flash Drive, rotativos Fibre Channel, SAS e SATA. Todos os drives usam os mesmos porta-discos físicos de 3,5 pol.; no entanto, os drives SAS são dispositivos de 2,5 pol. para operações de alta eficiência. A compatibilidade física com os drives existentes é apenas parte da história. Os recursos do software Enginuity oferecem as ferramentas necessárias de gerenciamento de desempenho e capacidade, que incluem o FAST VP, para posicionamento inteligente e automático de aplicativos em drives com as características mais econômicas. Os clientes poderão se beneficiar do mais alto nível de desempenho, sem interferência da execução simultânea de aplicativos de prioridade mais baixa.

TIPOS, TAMANHOS E CAPACIDADES DE DRIVE COMPATÍVEISA EMC está sempre qualificando novas tecnologias de drive. Consulte a página de produtos Symmetrix no site EMC2.com.br para obter as últimas informações sobre drives.

Altíssimodesempenho:Drivers Flash Corporativos

Altodesempenho:Drives Fibre Channel e SAS

Altacapacidade: Drives SATA

DRIVERS FLASH CORPORATIVOSOs Enterprise Flash Drives são adequados a aplicativos com atividades que apresentam intensa utilização de drives e que exigem mais rapidez no armazenamento e na recuperação de dados. Os drives Flash melhoram o desempenho em ambientes com cargas de trabalho mistas, pois melhoram o tempo de resposta das atividades com falha de leitura, até mesmo quando as cargas de trabalho apresentam taxas de falha de leitura relativamente baixas. Qualquer carga de trabalho com grande carga de I/O pode se beneficiar de melhores tempos de resposta com falha de leitura. Os exemplos abrangem os aplicativos OLTP, os bancos de dadosOracleeDB2,oservidordecolaboraçãoMicrosoftExchangeeoSAPR/3.

Um sistema Symmetrix VMAX com flash drives pode proporcionar tempos de resposta de aplicativo em milissegundos e até 30 vezes mais IOPS do que os drives de disco Fibre Channel tradicionais de 15.000RPM.Alémdisso,comonãohácomponentesmecânicos,

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os flash drives necessitam de até 98% menos energia por IOPS do que os drives de disco tradicionais. Para atender aos requisitos de drive de nível empresarial, a tecnologia NAND Flash de célula de nível único tornou-se mais robusta com funções de wear leveling dinâmico (prolongamento de vida útil), remapeamento de blocos defeituosos e correção de erros de vários bits. Devido a essas melhorias de confiabilidade e ao fato de o drive não ter partes móveis, a expectativa de vida do dispositivo Flash de estado sólido excede a dos drives de disco rígido.

Todos os drives Symmetrix, inclusive o Flash, têm um design de duas portas e usam os mesmos porta-discos com fator-forma de 3,5 polegadas. Todos os drives são gerenciados da mesma maneira. O sistema Symmetrix VMAX dá suporte a até 2.400 Enterprise Flash Drives por sistema.

Uma pergunta normal que surge é sobre a confiabilidade da tecnologia de Flash drive. Assim como no caso do desempenho, essa é uma área em que os Flash drives se sustentam. Há uma validação abrangente que inclui processos ambientais, de manufatura, qualidade, desempenho, confiabilidade e disponibilidade com todos os drives EMC Flash. Esses drives são garantidos, e o Enginuity monitora seu status operacional da mesma forma que o de qualquer outro drive no sistema. A EMC apoia essa tecnologia com o melhor serviço e suporte do mundo. O aproveitamento da confiabilidade NAND e do wear leveling (a prática de mover gravações e regravações para novos blocos NAND na capacidade bruta interna superprovisionada) inteligente garantem a esses drives uma expectativa de vida superior a cinco anos.

DRIVES FIBRE CHANNELOs sistemas Symmetrix VMAX usam drives de disco Fibre Channel de 4 Gb/s padrões do setor, com 10.000 e 15.000 rpm, e dão suporte a loops Fibre Channel que variam de 15 a 75 drives cada.

DRIVES SASOs sistemas Symmetrix VMAX usam drives de disco Fibre Channel de 2,5 pol. padrões do setor, com 10.000 rpm, e dão suporte a loops Fibre Channel que variam de 15 a 75 drives cada.EssesdrivesSASforamprojetadosparaoconsumodeenergiainferiorematé40%, comparados com os drives Fiber Channel de 3,5 pol., para fornecer aos clientes um custo de propriedade (TCO) absoluto inferior.

DRIVES SATAOs drives SATA fornecem uma opção para armazenamento de alta densidade. Esses drives podem fornecer até 70% da capacidade de armazenamento de uma empresa típica. Esses drives fornecem alta densidade a custo baixo por terabyte. Os drives SATA podem coexistir no mesmo compartimento de drive que os outros drives, mas, devido às diferenças de desempenho, eles não devem ser misturados nas estratégias de proteção dos volumes RAID.

A EMC adiciona continuamente novos drives de alta capacidade. As informações mais recentes sobre tipos de drive e capacidades estão publicadas no EMC2.com.br e no EMC Powerlink®.

Com base em pontos fortes e em recursos, o Symmetrix fornece uma função avançada para otimizar a classificação por níveis do armazenamento por meio de um pacote de recursos de classificação por níveis baseado em software. Isso inclui recursos essenciais, como ferramentas de gerenciamento e de otimização de QoS que alcançam os níveis corretos de desempenho para atender a níveis específicos de serviço de aplicativos. O FAST melhora esses recursos, migrando automaticamente volumes – e, agora, quantidades de subvolumes – de dados entre tipos de drive, com base nas políticas especificadas pelo usuário e nas alterações dos requisitos de desempenho.

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HIPERVOLUMESOs volumes lógicos Symmetrix são configurados a partir de fatias de drives físicos, denominadas hipervolumes. Os sistemas Symmetrix dão suporte a até 512 hipervolumes por drive físico, o que aumenta a eficiência e a utilização do espaço. O relacionamento lógico-para-físico especificado no momento em que os hipervolumes são configurados pode ser aplicado a todos os dispositivos do sistema ou pode ser personalizado para dispositivos específicos.

Drive 1 Drive 2 Drive 3 Drive 4

Exemplo: os drives são configurados com 8 hipervolumes por drive físico. No máximo 512 hipervolumes podem ser configurados em cada drive físico.

METAVOLUMESUm metavolume é composto por dois ou mais hipervolumes Symmetrix apresentados ao host como um único disco endereçável. A criação de metavolumes permite definir volumes de host maiores que o tamanho máximo atual do Enginuity, de aproximadamente 240GB.Essa criação também distribui o volume pelos directors back-end, o que aumenta o desempenho. Os metavolumes Symmetrix podem conter, no máximo, 255 dispositivos e podem ter um tamanho máximo de 16TB.OnúmeromáximodevolumesqueumsistemaSymmetrix pode suportar é 64.000 volumes. A configuração de metavolumes também reduz o número de dispositivos visíveis ao host, pois cada metavolume conta como um único volume lógico. Entretanto, os dispositivos membros do metavolume contam para o número máximo de volumes lógicos suportados pelo host.

Osmetavolumespermitemqueosdadossejamacessadosdeduasmaneiras:

•Volumesconcatenados — organizam os endereços para o primeiro byte de dados no início do primeiro volume e continuam sequencialmente até o fim do volume. Os dados são gravados sequencialmente, começando pelo primeiro metavolume e passando ao próximo quando o primeiro está cheio.

•Volumesfracionados — organizam os endereços reunindo vários hipervolumes para formar um único volume. Em vez de endereçar sequencialmente, os volumes fracionados usam endereços que são intercalados entre os hipervolumes. O striping de dados beneficia as configurações com leituras aleatórias evitando o empilhamento de várias leituras em um único drive e controlador. O striping de dados cria um grande volume e equilibra a atividade de I/O entre os drives e os controladores do sistema Symmetrix.

SUPORTE A GRANDES VOLUMESO tamanho do maior volume lógico individual aumentou para 240GB(paraambientesdesistemas abertos) em relação a um tamanho de aproximadamente 60GBnaversãoanteriordo Enginuity. Isso simplifica o gerenciamento de armazenamento, diminuindo a necessidade de criar vários metavolumes, e acomoda mais facilmente os requisitos de aplicativo de alta capacidade e grande crescimento. Os grandes volumes também reduzem o risco de as organizações excederem os limites de endereçamento de volume do sistema.

Exemplo: os drives são configurados com 8 hipervolumes por drive físico. No máximo 512 hipervolumes podem ser configurados em cada drive físico.

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RESUMOOs novos requisitos de armazenamento high-end determinam a necessidade de níveis sem precedentes de desempenho, disponibilidade e funcionalidade em um momento em que os orçamentos de TI estão sendo rigorosamente controlados. A arquitetura do Symmetrix VMAX é a resposta da EMC a esse desafio. A Virtual Matrix Architecture e a memória global compartilhada garantem o maior throughput de I/O e capacidade de expansão possíveis para atender aos requisitos futuros de data center.

A Symmetrix Virtual Matrix Architecture revela as características essenciais que tornaram os sistemas Symmetrix o padrão para o armazenamento high-end por mais de uma década. O design da memória global do Symmetrix move o I/O do servidor para o drive da maneira mais eficiente possível. O sistema operacional Enginuity para o Symmetrix prioriza vários eventos simultâneos no sistema e garante QoS (Quality of Service, qualidade de serviço) para os eventos mais importantes. O Enginuity fornece a inteligência para obter o máximo de funcionalidade da arquitetura Symmetrix.

Os dois principais pontos de design para a Arquitetura do Symmetrix VMAX são a Virtual Matrix Interconnect e a Global Memory Architecture. O sistema Symmetrix VMAX fornece o dobro da memória cache, o dobro da conectividade de porta front-end e três vezes a capacidade utilizável dos modelos Symmetrix DMX-4. Essas inovações aproveitam de forma mais completa os recursos inerentes do design de hardware dimensionável e do ambiente operacional de armazenamento orientado a eventos.

A Virtual Matrix Interconnect oferece duas conexões ativas a todos os directors do sistema, fornecendo largura de banda interna agregada de até 80GB/s.Essasconexõestolerantesafalhas permitem que os directors acessem a memória global distribuída e outros recursos.

A combinação da Virtual Matrix Interconnect e da Global Memory Architecture redefiniu os recursos de armazenamento high-end para desempenho, disponibilidade e funcionalidade.

A Arquitetura do Symmetrix VMAX está “pronta para o futuro”. Ela poderá, sem qualquer modificação, administrar maiores demandas do que as atuais recebidas e incorporar prontamente os avanços em tecnologia futuros, à medida que os requisitos de nível de serviço continuarem aumentando.

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CAPÍTULO 3: DISPONIBILIDADE E INTEGRIDADE DO SISTEMA

SYMMETRIX: O PADRÃO OURO DE ARMAZENAMENTO PARA GRANDES E PEQUENAS EMPRESASConforme os níveis de serviço para aplicativos essenciais continua aumentando, aumentam também os requisitos para disponibilidade de informações e integridade de dados. O Symmetrix é o padrão ouro para aplicativos essenciais. Por mais de duas décadas, ele comprovou repetidas vezes sua reputação em alguns dos ambientes mais exigentes do mundo, que incluem os data centers das maiores empresas financeiras, de seguros e de telecomunicações. O Symmetrix foi concebido desde o início para operar sem falhas e continuamente em qualquer situação e para receber manutenção de maneira proativa e sem causar interrupções. O Symmetrix série VMAX eleva ainda mais os níveis de disponibilidade com o design tolerante a falhas mais avançado do mundo, que oferece redundância total, monitoramento proativo, detecção de erros e correção.

PROTEÇÃO E REDUNDÂNCIA DO SYMMETRIX EM NÍVEL DE COMPONENTETodos os componentes essenciais são totalmente redundantes, inclusive directors Symmetrix VMAX, caminhos de dados da Virtual Matrix, fontes de alimentação, fontes de alimentação em standby e todos os componentes Fibre Channel back-end.

A B

VMAX — Alta disponibilidade integrada

OPERAÇÕESEUPGRADESQUENÃOCAUSAMINTERRUPÇÕES

O Enginuity, o ambiente operacional inteligente para o sistema Symmetrix VMAX, gerencia e assegura o fluxo e a integridade ideais das informações por meio dos diferentes componentes de hardware do sistema Symmetrix VMAX. O Enginuity gerencia todas as operações do Symmetrix – desde monitorar e otimizar o fluxo interno de dados, passando por garantir a resposta mais rápida às solicitações de informações dos usuários, até proteger e replicar dados.

Upgrades do Enginuity de uma versão para a outra e atualizações provisórias sem interrupções estão disponíveis para as famílias Symmetrix DMX e VMAX e aproveitam sua arquitetura redundante e de multiprocessamento. Os níveis de versão podem ser carregados on-line sem interrupção para disponibilidade ou acesso aos dados.

Os upgrades e as atualizações do Enginuity, executados no local do cliente pelo CE (Customer Engineer, representante técnico) da EMC, oferecem melhorias nos algoritmos de desempenho, recuperação de erros, técnicas de relatório, diagnósticos e correções de código. Durante um upgrade on-line, o representante técnico da EMC faz download da versão mais recente do Enginuity para o Symmetrix Service Processor.

O sistema Symmetrix não exige intervenção manual para executar essa função. Todos os directors permanecem on-line para o host, mantendo assim um acesso ininterrupto aos aplicativos.OsistemaSymmetrixcarregaráanovaversãodoEnginuitynasjanelasdeoportunidade selecionadas dentro de cada recurso de hardware do director até que todos os directors tenham sido carregados.

Depois que a nova versão do Enginuity for carregada, o processamento interno será sincronizado e o novo código se tornará operacional. Durante uma carga on-line em uma família de códigos (ou upgrade provisório), a versão completa é carregada e consiste no mesmo código base mais qualquer patch adicional.

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A capacidade de executar upgrades do Enginuity sem interrupções é fundamental para fornecer níveis de disponibilidade do sistema e acesso de dados de ponta. Além dos upgrades de microcódigo sem interrupções, o Enginuity também atende uma ampla gama de operações que não causam interrupções, permitindo que o Symmetrix aceite ambientes essenciais para aplicativos que necessitam de acesso ininterrupto às informações e níveis integrais de serviço.

As atualizações de configuração e as modificações nos volumes de dados de produção ou de continuidade dos negócios são outros exemplos de operações sem interrupções que podem ser executadas pelos administradores de armazenamento. Isso pode incluir a reconfiguração ou a movimentação dos recursos de armazenamento existentes para dar suporte a novas plataformasdehostouacapacidadedeadicionarouremoverdinamicamentegruposSRDFou converter a capacidade do clone em dispositivos padrão. Com o Symmetrix VMAX, as atualizações de configuração sem interrupções são concluídas com mais rapidez e podem ser executadas paralelamente (até quatro alterações).

DETECÇÃO DE ERROS E SUPORTE REMOTO AO SYMMETRIX SÉRIE VMAXO hardware do sistema Symmetrix VMAX é o sistema de armazenamento mais confiável do setor.Entretanto,todohardwareestásujeitoafalhasocasionais.Osmétodosexclusivosusados pelo Symmetrix para detectar essas falhas de maneira proativa e impedi-las de afetarasoperaçõesdoclientediferenciam-nodasoutrassoluçõesdearmazenamento,jáque ele oferece integridade contínua de dados e alta disponibilidade.

FUNCIONALIDADE DO SERVICE PROCESSOR

INTEGRAÇÃO COM MANAGEMENT

Ferramenta de gerenciamento de dispositivos Symmetrix, o Symmetrix Management Console agora pode ser carregado diretamente no Service Processor. Isso libera recursos do servidor e permite que qualquer navegador da Web com credenciais de segurança apropriadas gerencie o sistema de qualquer local na empresa.

SUPORTE REMOTO DA EMC

Por meio do Service Processor, o ambiente operacional Enginuity para o Symmetrix monitora proativamente todas as operações completas de I/O em busca de erros e falhas. O rastreamento desses erros durante a operação normal permite ao Enginuity reconhecer padrões de atividade de erro e prever uma possível falha. Esse recurso proativo de rastreamento de erros pode remover um componente suspeito do serviço antes que a falha ocorra.

O Service Processor habilita recursos de suporte remoto da EMC, que incluem notificação remota e diagnósticos e reparos remotos. A notificação remota permite que a EMC monitore aintegridadedoSymmetrix.Seasestatísticasoperacionaisficaremforadeumconjuntobem definido de tolerâncias ou se forem encontradas determinadas condições de erro, o Service Processor entrará em contato automaticamente com um centro de suporte para reportar suas descobertas. Além disso, a EMC estabelece periodicamente conexões de suporte remoto proativas para verificar se o sistema está respondendo e se é capaz de se comunicar com a EMC. Quando uma solicitação de serviço ou a um tíquete de suporte forem atribuídos a um engenheiro de suporte da EMC, ele acessará remotamente o Service Processor do sistema em questão para reunir registros e dados operacionais.

PROTEÇÃO E REDUNDÂNCIA DA MEMÓRIA GLOBAL

O Symmetrix utiliza espelhamento da memória global para proteger o sistema contra falhas nos componentes de memória. Uma única imagem lógica da memória equivale, na verdade, a duas imagens físicas para fins de redundância e disponibilidade. Os sistemas Symmetrix preservam a integridade dos dados armazenados em cache executando verificações de dados e correções contínuas e monitorando proativamente o hardware que armazena os dados em cache. As verificações de integridade do cache do sistema Symmetrix incluem ECC

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(Error Checking and Correction, verificação e correção de erros) adicional que oferece um nível de ECC disponível apenas nos sistemas Symmetrix. Além disso, as rotinas periódicas de correção de memória do Symmetrix verificam proativamente todos os locais na memória cache.

CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO E CORREÇÃO DE ERROS EM TODO O SISTEMA

O formato de drive do Symmetrix série VMAX é de blocos de 520 bytes para todos os drives, excetooIBMi,queusablocosde528 bytes. O sistema utiliza esses bytes adicionais para oferecer proteção ao registro de dados. O sistema usa esses bytes para verificar os dados e, se possível, corrigi-los. Se o sistema detectar um erro incorrigível, ele informará ao host queencontroudadosinválidosparaevitarqueaintegridadedosdadossejaafetada.Ossistemas Symmetrix sempre executam esse nível de verificação e correção de erros ao transmitir dados e endereços. Entretanto, os sistemas Symmetrix VMAX adicionam bits ao registro de dados para assegurar que as informações transmitidas pertençam ao registro especificado. Essas informações de proteção são geradas no momento em que os dados são inseridos no Symmetrix VMAX a partir de um host e são sempre verificadas no momento em que os dados no cache do Symmetrix VMAX são acessados — quando são gravados em cache por front ou back-end, quando são movidos entre os locais do cache e quando são enviados para qualquer disco ou Flash drive ou recebidos por qualquer um deles. Esse segundo nível de proteção, disponível apenas nos sistemas Symmetrix, garante ainda mais a integridade dos dados, evitando a transferência de dados incorretos.

VERIFICAÇÃO E CORREÇÃO DE ERROS NA MEMÓRIA FÍSICA

Os sistemas Symmetrix VMAX sempre corrigem erros de bit único e informam um código de erro quando esses erros atingem um limite predefinido. Quando ocorre um erro de vários bits, o sistema Symmetrix segrega o segmento de memória física (retira-o de serviço) e recupera os dados da memória espelhada (se eles não tiverem sido gravados) no drive. No caso improvável de ser necessário fazer uma substituição da memória física, o sistema Symmetrix notificará o suporte da EMC e uma substituição será solicitada.

PROTEÇÃO DE DADOS E VERIFICAÇÃO DE ERROS

O Symmetrix série VMAX dá suporte a vários mecanismos de integridade de dados para reduzir a possibilidade de corrupção dos dados no sistema e oferecer isolamento de falhas. Esses mecanismos de verificação de dados são soluções baseadas em hardware e/ou software. As verificações de erros em nível de bloco e de byte do sistema Symmetrix realizam a verificação de dados em cada ponto e garantem a troca apenas das informações corretas.

Registro de dados — 512 bytes CRC de 8 Bytes

Formato de registro dos dados Symmetrix VMAX

VERIFICAÇÃO DE ERROS NO NÍVEL DE BYTE

Todos os caminhos de dados e de controle passam por geração e checagem de erros em nível de byte para verificar a integridade dos dados no nível de byte ou de palavra. Todos os I/Os de dados e de comandos passados pelo fabric do sistema e dentro de cada módulo deI/OedirectorincluembitsdeparidadeembarramentoseCRCsemcaminhosdedadosseriais para verificação da integridade.

VERIFICAÇÃO DE ERROS DE CRC NO NÍVEL DE BLOCO

OssistemasSymmetrixVMAXfornecemverificaçãodeerrosCRCemníveldeblococombaseno bloco T10DIF(DataIntegrityField)padrãodosetor.AverificaçãodeerrosCRCforneceuma palavra de proteção de dados a cada bloco gravado, além de incluir informações adicionaisdeverificaçãoparaassegurarqueosdadosqueretornamdaleiturasejamrealmenteosqueforamgravados.OsistemaverificaoCRCemníveldeblocosemprequeosdados são transferidos dentro do sistema Symmetrix.

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PROTEÇÃO DA MEMÓRIA GLOBAL EM CASO DE FALTA DE ENERGIA

O sistema Symmetrix VMAX usa drives de compartimento de energia pré-configurados para transferência de dados da memória global durante uma desativação ou uma falta de energia inesperada. A integridade dos dados da memória global estará protegida em caso de perda de energia com a utilização de fontes de alimentação em standby. Em seguida, o Symmetrix gravará os dados da memória global no armazenamento dos drives designados, denominados "dispositivos Power Vault". As imagens armazenadas em compartimentos são totalmente redundantes e o conteúdo da memória global é salvo duas vezes em drives independentes. Em seguida, o Symmetrix VMAX conclui a sequência de desativação. Depois que a energia é restaurada, o programa de inicialização do sistema Symmetrix VMAX inicia o hardware e o sistema ambiental, restaura o conteúdo da memória global a partir dos dispositivos Power Vault, enquanto verifica a integridade dos dados, e reinicializa a memória de dados global. O sistema reiniciará a operação normal quando as fontes de alimentação em standby estiverem suficientemente recarregadas para dar suporte a outro compartimento. Se alguma condição não for segura, o sistema não retomará o status normal e entrará em contato com o atendimento ao cliente para fins de diagnóstico e reparo. Isso permitirá que o Atendimento ao Cliente EMC se comunique com o sistema Symmetrix VMAX e restaure as operações normais do sistema. Em condições normais, as baterias SPS podem suportar dois compartimentos consecutivos; isso garante que na restauração de energia após a primeira falta de energia o sistema consiga reiniciar o I/O imediatamente e que ele ainda consiga armazenar em compartimentos, no caso de uma segunda falta de energia, permitindoqueasoperaçõesdoclientesejamretomadassemriscodeperdadedados.

MONITORAMENTO E CORREÇÃO DA INTEGRIDADE DOS DADOS

Os sistemas Symmetrix VMAX protegem os dados proativamente contra erros de leitura e gravação do drive. As condições de status do drive são continuamente monitoradas para verificar erros ou avisos de problemas iminentes. O sistema valida os dados na transferência e também usa o tempo de inatividade para ler dados e monitorar os drives. Durante o monitoramento de dados e drives, o director verifica a validade dos bits de correção de dados.

Caso ocorra um erro de leitura do drive, o director:

1. Confirma todos os dados nessa trilha para a memória física do sistema Symmetrix.

2. Testa a trilha do drive para detectar erros.

3.Regravaosdadosdamemóriafísicadevoltanodrive.

O sistema faz um mapeamento em torno de qualquer bloco defeituoso detectado durante o teste, evitando assim defeitos na mídia. Se necessário, o sistema pode realocar, no máximo, 32 blocos de dados nessa trilha. Para proteger ainda mais os dados, cada drive (de disco rígido e baseado em flash) tem vários cilindros sobressalentes. Se o número de blocos defeituosos por trilha exceder 32 blocos, o director regravará os dados em um cilindro sobressalente disponível. O director incrementará um contador de erros para cada bloco defeituoso detectado. Se o limite de erros for atingido e/ou o pool sobressalente estiver prestes a ser consumido em um disco rígido ou em um flash drive, o Symmetrix Service Processor entrará em contato automaticamente com o Atendimento ao Cliente da EMC para solicitar uma ação corretiva ou uma substituição.

OPÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS RAID

OssistemasSymmetrixapresentamumaamplavariedadedeopçõesdeproteçãodeRAIDpara atender a diferentes requisitos de desempenho, disponibilidade e custo. As opções deproteçãoRAIDsãoconfiguradasnoníveldodrivefísico.OssistemasSymmetrixaceitamdiversosníveisdeproteção,inclusiveRAID1,CKDRAID10,RAID5 (3+1 e 7+1)eRAID6 (6+2 e 14+2).AproteçãoRAID6permiteafalhadedoisdrivesporgrupodeRAID,oqueatornaidealparagrandesdrivesSATA.DiferentesníveisdeproteçãodoRAIDpodemserfacilmenteconfiguradoscomconjuntosdedadosdistintosemumsistemaSymmetrixVMAX.AEMCrecomendaousodeumoumaisesquemasdeproteçãodedadosRAIDparatodososvolumes de dados.

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OPÇÕES DE RAID SYMMETRIX

Opção RAID Oferece o seguinte Considerações sobre a configuração

Espelhamento (RAID 1)

Symmetrix RAID 10

RAID 5

RAID 6

Tem suporte para falha do drive no par espelhado.

Uma reconstrução do drive é uma cópia simples do drive restante para o drive que acabou de ser substituído.

O número de drives necessários equivale a duas vezes a quantidade necessária para armazenar dados (a capacidade de armazenamento utilizável de um array espelhado é 50%).

Tem suporte para falha do drive no par espelhado.

Uma reconstrução do drive é uma cópia simples do drive restante para o drive que acabou de ser substituído.

O número de drives necessários equivale a duas vezes a quantidade necessária para armazenar dados (a capacidade de armazenamento utilizável de um array espelhado é 50%).

O RAID 5 (3+1) fornece 75% da capacidade de armazenamento de dados utilizável.

O RAID (7+1) fornece 87,5% da capacidade de armazenamento utilizável.

Suporta falhas de um único drive no grupo RAID 5.

O RAID 6 (6+2) fornece 75% da capacidade de armazenamento de dados utilizável.

O RAID 6 (14+2) fornece 87,5% da capacidade de armazenamento utilizável.

Suporta falhas de dois drives no grupo RAID 6.

O mais alto nível de desempenho e disponibilidade para todos os aplicativos essenciais e fundamentais aos negócios.

Mantém uma cópia duplicada de um volume em dois drives:

• Se um drive no par espelhado falhar, o sistema Symmetrix usará automaticamente o parceiro espelhado sem interromper a disponibilidade dos dados.

• Quando o drive for substituído (sem interrupções), o sistema Symmetrix restabelecerá o par espelhado e ressincronizará automaticamente os dados com o drive.

• Em caso de falha de um drive, haverá sempre uma cópia completa dos dados disponível para uso do host (nenhuma reconstrução será necessária para fornecer os dados ao host).

• Enquanto os dois drives estiverem operacionais em um par espelhado, o Symmetrix empregará sua política de compartilhamento de espelhamento dinâmico para utilizá-los a fim de dar suporte às solicitações de I/O de leitura, aumentando assim o desempenho efetivo em outros tipos de proteção de RAID.

Uma combinação de RAID 1 (espelhado) e RAID 0 (striping sem proteção de dados) usada para ambientes de mainframe.

O RAID 10 permite que quatro volumes de sistema Symmetrix (cada um deles com um quarto do tamanho do volume IBM original) apareçam como um único volume IBM para o host, acessível usando um endereço de host. Qualquer conjunto de quatro volumes pode ser escolhido para definir um grupo, desde que tenham o mesmo tamanho, sejam do mesmo tipo (por exemplo, todos eles são 3390) e tenham a mesma configuração de espelhamento.

Paridade distribuída e dados fracionados em todos os drives no array. Não é necessário um drive de paridade dedicado. As opções incluem:

• RAID 5 (3+1) — consiste em quatro drives com dados e paridade fracionados em cada volume.

• RAID 5 (7+1) — consiste em oito drives com dados e paridade fracionados em cada volume.

Drives fracionados com dupla paridade distribuída (horizontal e diagonal). As opções incluem:

• RAID 6 (6+2) — consiste em oito drives com dados e dupla paridade fracionados em cada volume.

• RAID 6 (14+2) — consiste em 16 drives com dados e dupla paridade fracionados em cada volume.

• Resulta na maior disponibilidade e capacidade de recuperação para as falhas do drive, oferecendo proteção contra a perda de dados durante as falhas de um único drive e de drives duplos.

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SPARING PERMANENTEO sparing permanente é um processo automatizado de autocorreção que substitui um drive com falha por um standby sobressalente. Uma alteração na configuração é feita automaticamente, convertendo o novo drive em substituição permanente. Um sistema Symmetrix inicia o sparing quando determinados erros são detectados, reduzindo assim o tempo em que um drive com defeito permanece ativo no sistema. O sparing substitui um drive com falha por um drive sobressalente por meio de uma alteração na configuração permanente.OsparingéusadoemconjuntocomaproteçãodedadosRAID1,RAID5,RAID6eSRDF.OsistemaSymmetrixVMAXoferecesparingimediatodosdrivesparaproporcionarmaior disponibilidade do sistema. A prática padrão sugerida para sparing do disco rígido inclui dois drives sobressalentes por 100 drives, por tipo de drive, com no mínimo oito drives sobressalentes em um sistema. Como prática recomendada, é necessário ter no mínimo oito sobressalentes de cada tipo de drive em cada sistema.

SYMMETRIX DATA AT REST ENCRYPTIONOSymmetrixDataatRestEncryptionutilizachavesdecriptografiadedadosparacriptografar/proteger os dados nos drives de um array VMAX. O Symmetrix Data Encryption reduz os riscos de segurança quando os drives são removidos de um array (devido à substituiçãonormaldodriveouaumpossívelroubodemídia)equandoosobjetivosdosarrays são redefinidos. Com essa solução, também é possível atender à conformidade com os requisitos de confidencialidade e de criptografia do setor. O mecanismo de proteção de dados é um recurso do tipo “defina e esqueça” para todo o array VMAX habilitado na instalação do array.

As chaves de criptografia são gerenciadas por meio de um servidor com essa finalidade e de um repositório seguro residente no VMAX Service Processor, sem que nenhum gerenciamentodechavessejanecessárioporpartedousuáriofinal.Sãomantidastrês cópias das chaves de criptografia no VMAX para fins redundância e capacidade de recuperação, e todas elas são criptografadas com segurança. Há uma chave de criptografia diferente para cada drive no VMAX, e o array VMAX não requer drives especializados com criptografia habilitada. Os tipos de drive Enterprise Flash Drive, Fibre Channel e SATA recebem suporte.

O processo de criptografia ocorre no hardware Disk Adapter Serial Link (SLIC). O chip decriptografiafoiprojetadoparadarsuportecompletoàlarguradebandaback-endde maneira idêntica aos SLICs back-end sem criptografia. Esse hardware especializado garante a ausência de sobrecarga de desempenho associada à solução de criptografia VMAX. A criptografia no drive é realizada usando-se o padrão de criptografia de bloco fixo AES-XTS de 256 bits e é totalmente transparente a todos os aplicativos e à funcionalidade do Symmetrix (todos os dados que saem do array são descriptografados para oferecer proteção máxima aos dados; a segurança baseada em host, em aplicativo e/ou no canal de I/O também deve ser implementada). Os drives criptografados só são legíveis quando instalados na posição apropriada no array VMAX correto — cada drive em cada array tem suaprópriachaveexclusiva.AschavesdecriptografiasãogerenciadasporumRSAKeyManager incorporado e não podem ser removidas, realocadas nem mesmo exibidas para oferecerproteçãomáxima.Todososformatosdedadossãoaceitos(sistemaaberto:FBA,mainframe: CKD e iSeries) e a criptografia é compatível com cada tipo de drive com suporte do Symmetrix VMAX (Flash, Fibre Channel e SATA).

SOFTWARE DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOSO EMC Symmetrix tem sido líder por mais de uma década no fornecimento do mais robusto pacote de software para continuidade de negócios. O TimeFinder e as famílias SRDF(SymmetrixRemoteDataFacility)desoluçõesdereplicaçãolocaleremotaoferecemo mais completo e robusto pacote de soluções de replicação disponível no mercado, proporcionando alto desempenho, uma grande variedade de opções de implementação eumaarquiteturacomprovadanosetor.AssoluçõesTimeFindereSRDFpermitemqueasorganizações equilibrem os requisitos de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e

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economia, visando obter os níveis de serviço necessários para recuperação de desastres local e remota e continuidade dos negócios. O próximo capítulo fornece mais detalhes sobre oTimeFindereasfamíliasSRDF.

RESUMOA vinculação dos contratos de nível de serviço encarrega os departamentos de TI a fornecer medidas de suporte estipuladas e mensuráveis, como desempenho do aplicativo, tempo de resposta do usuário final e disponibilidade do sistema. Até mesmo na ausência desses SLAs, os executivos de TI reconhecem universalmente que o tempo de inatividade poderá ter desdobramentos desastrosos em receita perdida, clientes insatisfeitos e perda de oportunidades. Por mais de duas décadas, os sistemas Symmetrix têm sido considerados o padrão ouro de integridade e disponibilidade de dados em empresas de todos os portes. A arquitetura do Symmetrix VMAX eleva ainda mais o nível, com recursos avançados de disponibilidade em cada aspecto de design do sistema. Com melhorias importantes em uma arquitetura comprovada, os sistemas Symmetrix VMAX são a decisão lógica de empresas que só aceitam os níveis mais rigorosos de disponibilidade de dados e de sistema para ambientes de armazenamento high-end.

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CAPÍTULO 4: AMBIENTE OPERACIONAL ENGINUITYO ambiente operacional EMC Enginuity para o Symmetrix fornece a inteligência que controla todos os componentes em um storage array EMC Symmetrix. O Enginuity é um SOE (Storage Operating Environment, ambiente operacional de armazenamento) inteligente, multitarefa e preventivo que controla o fluxo de dados de armazenamento.

Ele dedica-se inteiramente às operações de armazenamento e é otimizado para os níveis de serviço exigidos em ambientes high-end. Compartilhando diversas características com sistemas operacionais normalmente usados para execução em grandes computadores host, o Enginuity é mais especializado e especificamente otimizado para funções baseadas no armazenamento. Ele é orientado por eventos em tempo real relacionados à entrada e saída de dados. Aplica inteligência de auto-otimização para funcionar com o máximo de desempenho, disponibilidade e integridade de dados necessários em uma plataforma com funcionalidade avançada de armazenamento.

Base — o Enginuity é a inteligência central para gerenciamento de vários recursos compartilhados em sistemas Symmetrix. Ele confere proteção ao investimento e consistência ao longo do tempo em processos tecnológicos e operacionais. Além disso, ele fornece recursos de segurança integrados e, ao mesmo tempo, protege os aplicativos de armazenamento avançados contra mudanças tecnológicas.

Desempenho— utilizando algoritmos adaptáveis inteligentes patenteados para gerenciar o fluxo de dados em canais, memória e drives, o Enginuity controla eventos dinamicamente em ambientes complexos e altamente variáveis para maximizar o desempenho do aplicativo submetido a qualquer tipo de carga.

Disponibilidade— o Enginuity gerencia a integridade dos dados por meio de verificação contínua de todos os dados e do hardware — do host, até a memória e o drive, e de volta novamente. Isso inclui análise de tendências e detecção precoce, bem como failover automático e escalonamento no caso de um problema real.

Integraçãoaberta— a EMC mantém o programa de interoperabilidade de rede de armazenamento mais amplo e completo do setor para hardware e software. Além disso, com a utilização de APIs (Application Programming Interfaces, interfaces de programação de aplicativos) francamente disponíveis e suporte a padrões SMI-S do setor, a EMC permitiu a execução no Symmetrix de centenas de aplicativos de fornecedores de software independentes. Até mesmo os sistemas Symmetrix VMAX mais recentes estão prontos desde o início, podendo ser acessados por meio de APIs robustas e interoperabilidade garantida.

OTIMIZAÇÃO DO ARMAZENAMENTO HIERÁRQUICO

FAST (FULLY AUTOMATED STORAGE TIERING)

O FAST reduz os custos gerais de armazenamento e simplifica o gerenciamento da infraestrutura de armazenamento. A tecnologia FAST da EMC automatiza a alocação e realocação dinâmicas de dados nos níveis de armazenamento com base nos requisitos de desempenhodosaplicativos,emconstantetransformação.OFASTajudaosclientesamaximizar os benefícios do armazenamento por níveis pronto para uso. Para isso, otimiza o custo e os requisitos de desempenho, de modo a colocar os dados certos no nível certo, no momento certo.

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Custo do sistema FAST com Flash, FC, SATA FAST com Flash, FC, SATA

Custo do sistemaSem FAST

Sem classificação por níveisSem FAST

Sem classificação por níveis

OpEx de 3 anos OpEx de 3 anos

O Symmetrix VMAX com FAST Suite reduz os custos operacionais e de aquisição

Enginuity

2 VMAX Engines100 TB brutos

2 VMAX Engines100 TB brutosTotalmente Fibre

Channel702 discos de

15.000 rpm e 146 GB(inclui sobressalentes)

Manutenção

Gerenciamento

Alimentação e resfriamento

Gerenciamento

Alimentação e resfriamento

Armazenamento hierárquico

17 x Flash de 200 GB149 x 146 GB de 15.000 rpm

82 x SATA de 1 TB

(inclui peças sobressalentes) Manutenção

20% menor Economia nos custos

43% menor Redução do

custo operacional

FAST Suite Enginuity

Symmetrix: Exemplo de 100TB—DiminuindooscustoscomoFAST

O FAST para a LUN completa monitora proativamente as cargas de trabalho e move automaticamente os dados usados com mais frequência para Enterprise Flash Drives de maior desempenho, e os dados menos acessados para drives de alta capacidade (SATA). O FAST realiza esse procedimento sem interrupções e dinamicamente, sem afetar a disponibilidade e a continuidade dos negócios.

O FAST VP monitora a utilização da LUN VP e move as extensões thin mais ocupadas para os pools VP apropriados, localizados em diversas tecnologias de drive. Ele também move as extensões thin subutilizadas para os pools localizados em drives de alta capacidade. Devido ao fato de a unidade de análise e movimentação ser medida em extensões thin, essa otimização da sub-LUN é precisa e eficiente.

Com o FAST, e principalmente o FAST VP, os clientes conseguirão reduzir seu custo total de propriedade de armazenamento em várias dimensões:

•Custosdeaquisiçãoreduzidosparafinsdedesempenho(US$/IOPS) usando um pequeno número de EFDs (Enterprise Flash Drives) para fornecer níveis de IOPS que atualmente requerem um grande número de HDDs (Hard Disk Drives, drives de disco rígido) de baixa ocupação com tempos de resposta bem menores dos que os obtidos por HDDs

•Custosdeaquisiçãoreduzidosparafinsdecapacidade(US$/GB)usandomaiscapacidade de SATA para os dados usados com pouca frequência

•Custosoperacionaisreduzidos, pois a combinação de EFDs e drives SATA permite aos clientes atender a seus requisitos de capacidade e desempenho com o uso significativamente menor de drives e com a redução dos requisitos de energia, refrigeração e espaço físico

•Custosdegerenciamentoreduzidos, pois cada administrador de armazenamento, administrador de servidor e administrador de banco de dados levará menos tempo monitorando e otimizando a infraestrutura de TI, devido à automação fornecida pelo FAST

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PARTICIONAMENTO DINÂMICO DE CACHEO Dynamic Cache Partitioning é um recurso do Symmetrix que permite a alocação de partes do cache para grupos de aplicativos específicos, tornando o desempenho mais previsível. É possível configurar no máximo oito grupos separados de cache particionado. Os grupos de cache particionado são monitorados pelo sistema Symmetrix para assegurar que não consumam mais cache do que o designado a eles. As partições do cache podem ser dinâmicas ou estáticas. As partições de cache dinâmicas permitem a doação temporária do cache não utilizado a outras partições após um período de doação especificado. As partes estáticas permanecem com tamanho fixo e são normalmente devolvidas a esse aplicativo específico.

SYMMETRIX PRIORITY CONTROLSOs controles de prioridade (Symmetrix Priority Controls) melhoram o gerenciamento do armazenamentohierárquicopermitindoapriorizaçãodastransferênciasdeI/OeSRDF/Slidas no aplicativo de host, por meio da atribuição de um nível de prioridade a grupos de dispositivos específicos. Os Symmetrix Priority Controls permitem até 16 níveis de prioridade definidos pelo usuário. O nível de prioridade da tarefa determina a posição da tarefa na fila. Durante os períodos fora de pico e de utilização mais baixa, todas as solicitações em fila são atendidas em tempo hábil, mesmo que tenham recebido uma prioridade baixa. Somente quando ocorre a demanda da transferência de drive ou de SRDF/Séqueocorreadiferenciaçãodoserviço.

TECNOLOGIA APRIMORADA DE LUN VIRTUALA tecnologia avançada de LUN virtual, um recurso do Symmetrix Optimizer, permite que os usuáriosrealoquemvolumesadiferentesníveisetiposRAIDdistintos,semcausarinterrupções e de forma transparente para o host e sem causar impacto na replicação local ou remota. As migrações podem ser realizadas com volumes tradicionais totalmente alocadosparavolumesnovosoujáexistentes.Depoisqueatransferênciadedadosforconcluída, o espaço físico associado anteriormente ao volume migrado retornará a um estado livre. Com os volumes existentes, os dados serão apagados do espaço físico e mantidos configurados para reutilização. As migrações também podem ser realizadas com volumes thin (virtualmente provisionados). A movimentação dos volumes VP ocorre de um pool VP para outro pool VP. As migrações entre os pools VP também podem incluir alteraçõesnoesquemaRAIDenotipodedrive.

Osvolumesdesistemasabertos,domainframeedoIBMi(antigoiSeries),bemcomoosmetavolumes, podem ser migrados com a tecnologia de LUN virtual. Não há limite de arquitetura para o número de volumes nem para o número de operações paralelas que podemestarativas,masoEnginuityaplicaumlimitedeconsumoderecursosparaajudarno balanceamento dessa tarefa com outras cargas de trabalho. O Enginuity permite até 16 migrações simultâneas sem causar impacto significativo no desempenho do sistema.

Com a tecnologia de LUN virtual, os usuários podem manter uma estratégia de consolidação de armazenamento com a garantia de poderem realocar os recursos dinamicamente com base nos requisitos dinâmicos. A possibilidade de mover dados dessa maneira cria grande flexibilidade para tratar as relações preço/desempenho em todo o ciclo de vida dos dados.

SYMMETRIX VIRTUAL PROVISIONINGUm dos maiores desafios enfrentados atualmente pelos administradores de armazenamento é o provisionamento do armazenamento para novos aplicativos. Em primeiro lugar, para atender aos requisitos de desempenho, os administradores geralmente investem tempo significativoplanejandoolayoutdosvolumes.Depois,elesalocamespaçocombasenocrescimento futuro previsto dos aplicativos. Isso é feito para reduzir as funções operacionais recorrentes, como a de aumentar a alocação do armazenamento incrementalmente ou adicionar um novo armazenamento à medida que o espaço existente for sendo consumido. A utilização dessa abordagem resulta na alocação de mais armazenamento físico para o aplicativo do que o necessário por um período significativo, resultando em custos de

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armazenamento mais altos. Esse superprovisionamento do armazenamento físico também resulta em maiores necessidades de energia, refrigeração e espaço físico. Até mesmo com umplanejamentomaiscuidadoso,geralmenteseránecessárioprovisionarumarmazenamento adicional para o aplicativo no futuro, o que consiste em um processo demorado e complicado.

O Symmetrix Virtual Provisioning, algumas vezes chamado de provisionamento thin, simplifica o gerenciamento do armazenamento. O layout dos dados torna-se mais rápido e fácil,jáqueostripingamplofornecedesempenhosemelhanteoupotencialmentemelhorcommenosplanejamentoemenostrabalho.OVirtualProvisioningtambémreduzasetapasnecessárias para acomodar o crescimento futuro quando uma capacidade adicional é necessária.Bastaráaosadministradoresadicionarcapacidadeaopooldearmazenamentovirtualmente provisionado, sem a necessidade de executar novamente o processo de mapeamento e mascaramento, desde que um volume VP suficientemente grande tenha sido criado no início.

O Virtual Provisioning também melhora a utilização da capacidade, permitindo que mais armazenamentosejaapresentadoaumaplicativodoqueofisicamentedisponível.E,principalmente, o Virtual Provisioning só pode alocar armazenamento físico quando os dados são realmente gravados no volume. Isso permite mais flexibilidade para prever o crescimento futuro, reduz os custos iniciais de provisionamento de armazenamento para um aplicativo e é capaz de reduzir o desperdício inerente à superalocação de espaço e o gerenciamento administrativo das alocações de armazenamento subsequentes. Os custos podem diminuir ainda mais com o striping amplo que reduz pontos de acesso e faz com que osrecursosdedrivesejamusadosdemaneiramaiseficaz,habilitandoosusuáriosaatender aos requisitos de desempenho com drives mais econômicos e de maior capacidade.

Os usuários podem balancear novamente as cargas de trabalho sem causar interrupções, para ampliar a capacidade do pool VP em pequenos incrementos, conforme necessário, protegendo o desempenho e minimizando o TCO. Além disso, os pools VP podem ser reduzidos sem interrupções, com a reutilização eficiente do espaço. A mobilidade agora é bem maior com a replicação “thick-para-thin” por meio do TimeFinder/Clone, que replica “esparsamente” os volumes padrão para os volumes VP de modo a garantir que apenas as trilhasgravadasnohostsejamcopiadas.IssoreduzosrequisitosdecapacidadeeoTCO.Além disso, a recuperação de espaço retorna fragmentos contendo somente zeros (também conhecidos como extensões) para pools VP de volumes que tenham sido copiados por outrasferramentas,comooOpenReplicatoreoSRDF.

Os volumes virtualmente provisionados são criados usando os mesmos métodos familiares de gerenciamento e replicação de sistemas Symmetrix usados pelos clientes atualmente. Para os sistemas Symmetrix VMAX, os pools virtualmente provisionados dão suporte a todas ascamadaseaníveisdeRAIDcomreplicaçãosimultânealocaleremota,oqueincluioTimeFinder,oSRDF,oOpenReplicatoreoOpenMigrator.OVirtualProvisioningpodesergerenciado de maneira flexível pela interface de linha de comando ou pelo Symmetrix Management Console. Ele também recebe suporte da família ProSphere. Por exemplo, o ProSphere StorageScope™ pode monitorar e prever o consumo do espaço do drive virtualmente provisionado.

SOLUÇÕES DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS — REPLICAÇÃO LOCAL E REMOTAAsfamíliasdesoftwareEMCTimeFindereSRDF(SymmetrixRemoteDataFacility)sãoosmais potentes pacotes de soluções de replicação local e remota de armazenamento disponíveis no mercado. Elas habilitam os volumes de continuidade de negócios para atividades de processamento paralelo como backup, teste e desenvolvimento e restauração local, além de cópias replicadas remotamente que oferecem proteção contra desastres e paralisaçõesnolocalprincipal.AsfamíliasTimeFindereSRDFsãooconjuntomaisimplantado de soluções de replicação local e remota do setor, e ambas estão instaladas em dezenas de milhares de ambientes com os mais altos níveis de exigência em todo o mundo.

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Família TimeFinder Emulação do TimeFinder/Clone

Permite o uso dos scripts existentes

do TF/Mirror

TimeFinder/EIMOpção do Exchange Integration Module

TimeFinder/CGGrupo de consistência

TimeFinder/SIMOpção do SQL

Integration Module

TimeFinder/CloneCópias ultrafuncionais

de alto desempenho

TimeFinder/SnapCópias que economizam espaço

REPLICAÇÃO LOCAL — A FAMÍLIA TIMEFINDER

A família de software EMC TimeFinder fornece uma cópia local dos dados, independente de host, sistema operacional, aplicativo e banco de dados. A família TimeFinder de software de cópia local é a solução point-in-time baseada em array mais comprovada em campo e amplamente implementada no mundo, com dezenas de milhares de licenças fornecidas. Usando o sistema Symmetrix high-end líder do setor, o TimeFinder oferece a melhor opção e a maior flexibilidade para atender a qualquer requisito de nível de serviço, tudo isso possibilitando que você controle ou reduza custos para obter maior vantagem competitiva.

•TimeFinder/Clone: cria uma cópia local – point-in-time, endereçável ao host independente, de alto desempenho e volume completo – de um dispositivo de produção Symmetrix. Isso permite até 16 clones ativos de um único dispositivo de produção, todos imediatamentedisponíveisparaacessodeleituraegravação.EssesBCVsdoClonedãosuporteatodosostiposdeproteçãoRAID,inclusiveosesquemasdeproteçãoRAID5 e/ou RAID6.

•TimeFinder/Snap: cria uma cópia lógica local – point-in-time, endereçável ao host independente, com economia de espaço e alto desempenho – de um dispositivo de produção Symmetrix e permite até 128 cópias de snapshot ativas de um único dispositivo de produção que são imediatamente disponibilizadas para acesso de leitura e gravação. EssesBCVsdoSnapdãosuporteatodosostiposdeproteçãoRAID,inclusiveosesquemasdeproteçãoRAID5e/ouRAID6. Também é possível obter cópias do Snap de uma outra origem do Snap, o que traz ainda mais economia de espaço e flexibilidade a essa tecnologia de compartilhamento de trilhas.

•TimeFinder/ConsistencyGroups: assegura consistência com gravação dependente dos dados do aplicativo ao criar uma imagem point-in-time em vários dispositivos associados aumaplicativoemumúnicosistemaSymmetrixouaaplicativosquetambémabranjamvários sistemas Symmetrix.

•TimeFinder/ExchangeIntegrationModuleeTimeFinderSQLIntegrationModule: integra a família TimeFinder aos aplicativos Microsoft Exchange e SQL para fins de backup e restauração automatizados.

A FAMÍLIA EMC SRDF DE SOLUÇÕES DE REPLICAÇÃO REMOTA

AfamíliadesoftwareEMCSRDF(SymmetrixRemoteDataFacility)éomaiseficientepacotedisponível de soluções de replicação remota de armazenamento para recuperação de desastres e continuidade de negócios. Com aproveitamento total da arquitetura de hardware Symmetrix high-end líder do setor, ela oferece flexibilidade de implementação incomparável e enorme capacidade de expansão para proporcionar uma ampla variedade de recursos de replicação à distância, de forma a atender a requisitos de nível de serviço mistos com o mínimodeimpactooperacional.AfamíliaSRDF,reconhecidanomercado,éoconjuntodesoluções de replicação high-end mais implantado, com dezenas de milhares de instalações nosambientesmaisexigentes.Alémdisso,somenteafamíliaSRDFpodeoferecerconsistência entre sistemas de armazenamento e volumes, total integração com os aplicativos líderes do setor e utilização simplificada através do gerenciamento automatizado.

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AfamíliaSRDFdesoluçõesofereceumasoluçãodereplicaçãodedadosindependentedehost. Ela duplica os dados de produção em um ou mais sistemas Symmetrix de destino fisicamente separados — dentro de uma sala, do outro lado do mundo ou em qualquer lugar.VáriosaprimoramentosdoSRDFestãodisponíveiscomossistemasSymmetrixVMAX,como um aumento do número máximo de 128 para 250gruposSRDF.

UtilizeafamíliaSRDFpara:

•Gerarreceitaedaratendimentoaocliente365 dias, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para aumentar sua vantagem competitiva

•Recuperar,emalgunsminutos,dadosdenegóciosemcasodeparalisações

•Realizarbackupsprogramados,carregamentodedatawarehouseetestesdeaplicativossem interromper as operações

•Migrardadosentrelocaisrapidamenteeseminterrupções,comsuporteparaconsolidaçãode data center e realocação de carga de trabalho

•Testarplanosderecuperaçãodedesastresseminterrupçãonosnegóciosnemexercíciosde recuperação manuais intensos

PRODUTOS BÁSICOS DO EMC SRDF•SRDF/Synchronous(SRDF/S): mantém um espelhamento sincronizado, em tempo real, de

um dispositivo Symmetrix de dados de produção para um dispositivo Symmetrix de dados delocalsecundário,fornecendoumobjetivodepontoderecuperaçãodeperdadedadosnula.

•SRDF/Asynchronous(SRDF/A): mantém um espelhamento sincronizado, quase em tempo real, de um dispositivo Symmetrix de dados de produção para um dispositivo Symmetrix dedadosdelocalsecundário,fornecendoumobjetivodepontoderecuperaçãodeapenasalguns segundos.

•SRDF/DataMobility(SRDF/DM): faz a transferência de um dispositivo Symmetrix de dados de produção para um dispositivo Symmetrix de dados secundário que pode estar a qualquerdistância,permitindoqueasinformaçõessejamespelhadasperiodicamentepara fins de reinicialização em caso de desastre, compartilhamento de informações para suporte a decisões ou atividades de data warehousing ou, ainda, para migração de dados.

R21 R2

R2

SRDF/S

WAN

WAN

Local fora da região

Local fora da região

Local de produção/pass-thru

Local de produção/pass-thru

SRDF/S

SRDF/A

SRDF/A

SRDF/EDPProteção síncrona em distâncias assíncronas

R21

R1

R1

SRDF/ExtendedDistanceProtection—topologiabidirecional

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CAPACIDADES E TOPOLOGIAS AVANÇADAS DO EMC SRDF

•SRDF/ExtendedDistanceProtection(SRDF/EDP)—novidadenoSymmetrixsérieVMAX:oSRDF/EDPéumanovasoluçãoderecuperaçãodedesastresemdoislocaisquepermiteaosclientesatingirumobjetivodepontoderecuperaçãozeronocasodefalhadolocalprincipal.OSRDF/EDPéumaconfiguraçãosemelhanteaoSRDFemcascataquereplicadadosdeumlocalprincipal(localA)paraumlocalsecundário(localB)emmodosíncronoe, em seguida, propaga-o em cascata a partir do local secundário até um local terciário (local C) fora da região, com distância estendida, no modo assíncrono de replicação. No SRDF/EDP,olocalsecundárioBnãocontémumacópiadedadoscompleta;emvezdisso,ele retém as trilhas alteradas recebidas do local A que são armazenadas em buffer no cachee,emseguida,enviadasparaolocalC.OsvolumesconfiguradosnolocalBsãochamadosdevolumesR21semdrive,comduplasfunçõesdevolumesprimários(R1) e secundários(R2),semelhantesaosvolumesSRDFR21 em cascata. Esses volumes não têm nenhum espaço no drive local alocado para armazenar dados do usuário.

•SRDF/Asimultâneo—novidadenoSymmetrixsérieVMAX:oSRDF/AsimultâneoexpandeaofertadatopologiadeváriossitesdoSRDF,permitindodoislinksassíncronosseparadosde um Symmetrix VMAX para os sistemas Symmetrix localizados em data centers remotos. EssaconfiguraçãoexploraosprincipaisbenefíciosdoSRDF/Aparaoferecermelhorestempos de resposta do aplicativo ao replicar em longas distâncias. O VMAX oferece a flexibilidadedealterarastopologiasdereinicializaçãoemcasodedesastredoSRDF/Ssimultâneo e do SRDF/AparaoSRDF/AsimultâneoeoSRDF/A.Essaflexibilidadefoicriada para:

–Atenderàsmetasdedesempenhoduranteosperíodosdeaumentoplanejadoseconhecidos da carga de trabalho

– Oferecer uma nova opção de migração para realocação do data center – Fornecer proteção adicional de reinicialização em caso de desastre

•SRDF/Star:nastopologiasSRDFemcascata,simultâneoouEDP,oSRDF/Starhabilitaaressincronização diferencial dos dois outros locais sobreviventes caso o local de produção principalsofraumaparalisaçãonãoplanejada.Esserecursoderessincronizaçãodiferencial elimina a necessidade de operações de cópia completa e permite que o ambienteatinjaumestadoprotegidoemumperíododetempomaiscurto.

•SRDF/AR(SRDF/AutomatedReplication): permite a reinicialização rápida em caso de desastre a qualquer distância, com uma opção single-hop de dois locais, usando o SRDF/DMemcombinaçãocomoTimeFinder,ouumaopçãomulti-hopdetrêslocais,usadaemcombinaçãocomoSRDF/S,oSRDF/DMeoTimeFinder.

•SRDF/ClusterEnabler(SRDF/CE): permite o failover automático ou semiautomático do localusandoSRDF/SouSRDF/AcomMicrosoftFailoverClusters.OSRDF/CEpermitequeedições do Windows Server 2003 e do Windows Server 2008 Enterprise e Datacenter que executam Microsoft Failover Clusters operem em um único par de arrays Symmetrix conectadosaoSRDFcomoclustersdistribuídosgeograficamente.

•SRDF/ConsistencyGroups(SRDF/CG): assegura consistência com gravação dependente dosdadosdeaplicativoqueestãosendoespelhadosremotamentepeloSRDFemcasodedesastre — em vários sistemas Symmetrix ou vários dispositivos em um Symmetrix — fornecendo um ponto de consistência de negócios, para reinicialização em caso de desastrenolocalremoto,atodososaplicativosidentificadosqueestejamassociadosauma função dos negócios.

•EMCGDDRAutoSwap™comSRDF/S: garante disponibilidade contínua em ambientes z/OS e z/VM. O AutoSwap move, de forma transparente, as cargas de trabalho de aplicativos de drives em um sistema Symmetrix para drives em outro, sem interromper as operações.

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GEOGRAPHICALLY DISPERSED DISASTER RESTART

OGDDR(GeographicallyDispersedDisasterRestart)éumasoluçãoautomatizadaparareinicialização em caso de desastre em ambientes de mainframe, inclusive sistemas host, aplicativosesistemasEMCSymmetrix.Eleofereceproteçãoparaparalisaçõesplanejadasenãoplanejadasreiniciandoautomaticamenteoshosts,osaplicativoseoarmazenamentode um sistema remoto.

OGDDRéusadoemcenáriosdetrêsedoislocais.ÉrequisitoobrigatórioquetodasasimplementaçõesdoSRDF/Staremtrêslocaisautomatizemareinicializaçãoemcasodedesastre.OGDDRevitaerroshumanosdemaneiraeficazemscriptseoperações,eliminapontos únicos de falha no processo de reinicialização em caso de desastre e oferece uma solução testada e comprovada com um TCO (Total-Cost-of-Ownership, custo total de propriedade) geral menor.

Ele gerencia e é responsável pelos vários fluxos de trabalho envolvidos na reinicialização duranteasparalisaçõesplanejadasenãoplanejadas.OGDDRincluiumsistemaespecialista usado para determinar dinamicamente a sequência de operações das transiçõesdeestadoplanejadasenãoplanejadas.AsaçõesdoGDDRsãodinamicamentedeterminadas com base na configuração escolhida pelo cliente e no evento detectado ou planejadoemandamento.ComoGDDR,osclientesdemainframeterãoumproduto/soluçãocomprovado e submetido a teste de regressão e que garantirá que o processo de reinicializaçãofuncioneconformeplanejadoquandoocorrerumaparalisação.

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CAPÍTULO 5: OPÇÕES DE MIGRAÇÃO DE DADOSA migração de dados pode ser definida como a movimentação única de dados de uma origem para um destino, por meio da qual os dados só serão acessados posteriormente no destino. O ponto mais importante dessa definição é que, para qualquer dado específico, essa será uma movimentação única. Essa movimentação única diferencia a migração de dados da replicação de dados que permite que os aplicativos continuem acessando os dados de origem após a criação da cópia de destino. Além disso, a movimentação única diferencia a migração de dados da mobilidade de dados que envolve atualizações contínuas de dados incrementais.

Após uma operação de migração, os aplicativos que acessam os dados devem fazer referência aos dados em seu novo local. Portanto, parte da solução de migração consiste na metodologia usada para apontar os aplicativos para o novo local dos dados, também conhecida como transferência de aplicativo. Poucos aplicativos foram criados com capacidade para continuar o processamento durante a transferência de aplicativo. A EMC desenvolveu ferramentas de software e metodologias para tornar a migração transparente aos aplicativos.

Migração de dados para atualização tecnológica

Há vários tipos e motivos para a migração de dados:

•Movimentaçãodedadosdeumdispositivodearmazenamentoparaoutro•Movimentaçãodeaplicativosdeumdispositivodearmazenamentoparaoutro•Migraçãodearquivosdossistemasoperacionaisdeumdispositivodearmazenamento

para outro•Consolidaçãodedadosoudeinstânciasdebancodedados•Migraçãodeinstânciasdebancodedados•Migraçãodedatacenterscontendoinfraestruturadearmazenamentodeumlocalfísico

para outro

Entreosfatoreseopçõesaseremconsideradosaoplanejareexecutarumamigraçãodedados, estão o impacto nos negócios e o tipo de dado a ser migrado, o(s) local(is), o número de sistemas e aplicativos e o volume total de dados, bem como considerações de tempo e programações.

A EMC tem várias ferramentas e serviços que atendem às diferentes metas de migração de dados.

REPLICATOR ABERTOOEMCOpenReplicatorforSymmetrixpermiteousodecópiaspoint-in-timeremotasparamobilidade de dados, compartimentação remota e migração entre o EMC Symmetrix e storage arrays qualificados, com recursos de cópia completa ou incremental. O Open Replicatorpodereceberdadosdevolumesdeorigememarraysremotosqualificadosetransferi-los para um volume de destino Symmetrix ou enviar volumes Symmetrix de origem ativos para um volume de destino em um array qualificado com atualizações incrementais. Essas migrações de dados on-line realizam interrupções mínimas nos aplicativos host.

OsistemaSymmetrix,noqualoOpenReplicatorestásendogerenciado,eseusdispositivossão chamados de lado de “controle” da operação de cópia. Outros arrays Symmetrix, arrays EMCCLARiiON® ou arrays de terceiros na SAN são chamados de array e dispositivos

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“remotos”.OOpenReplicatortemdoismodosdeoperação:estático(off-line)edinâmico(on-line). On-line ou off-line refere-se ao estado dos dispositivos residentes no Symmetrix (dispositivos de controle). Nos dois cenários, os dispositivos remotos devem estar off-line paraohostconectadoaoarrayremoto.OOpenReplicatordásuporteadoistiposdeoperações de cópia – “push” (envio) e “pull” (recebimento). Uma operação de envio copia dados do dispositivo de controle para o dispositivo remoto. É permitido I/O no volume de origem durante a operação de envio. Uma operação de recebimento copia dados do dispositivo remoto para o dispositivo de controle. Com o Enginuity 5875 para VMAX, uma recuperaçãodeespaçonuloparaoOR(OpenReplicator)melhoraaeficiênciadoespaço,pois retira os blocos totalmente nulos à medida que eles são copiados para um dispositivo VPduranteamigraçãoapartirdearraysSymmetrixDMX,CLARiiONedeterceirosparaoVMAX.

SRDF/DM (SRDF/DATA MOBILITY) E CÓPIA ADAPTÁVELAofertadoprodutoSRDF/DMpermiteoperaçãoapenasnomododecópiaadaptáveldoSRDFeéprojetadaparareplicaçãooumigraçãodedadosentredoisoumaissistemasSymmetrix.OSRDF/DMtransferedadosdevolumesprimáriosparavolumessecundários,permitindoqueasinformaçõessejamcompartilhadas,queoconteúdosejadistribuídoequeoacessoaambientesdeprocessamentoadicionaissejalocal.Omododecópiaadaptável permite que os aplicativos que usam esse volume evitem adiamentos de propagaçãoenquantoosdadossãotransferidosparaolocalremoto.OSRDF/DMdásuporteatodosossistemasSymmetrixeatodososníveisdoEnginuitycompatíveiscomoSRDF.Eletambém pode ser usado para transferências locais ou remotas.

Os modos de cópia adaptável facilitam o compartilhamento e a migração de dados. Esses modospermitemqueosvolumesprimáriosesecundáriossejammaisdoqueumI/Oforadesincronização. Há dois modos de cópia adaptável: modo de gravação pendente da cópia adaptável (AW) e modo de drive da cópia adaptável (AD). Ambos permitem o acúmulo de tarefas de gravação no sistema local antes de serem enviadas ao sistema remoto.

Com o modo de gravação pendente da cópia adaptável, as tarefas de gravação são acumuladas na memória global do Symmetrix. Um processo em segundo plano move, ou transfere, as tarefas com gravação pendente para o volume primário e seu volume secundáriocorrespondentenooutroladodolinkSRDF.Avantagemdessemodoéqueémais rápido ler dados da memória global do que do drive, o que melhora o desempenho geraldosistema.OutravantageméqueaunidadedetransferêncianolinkSRDFéoblocoatualizado, em vez de uma trilha inteira, resultando em uma utilização mais eficiente da larguradebandadolinkSRDF.Adesvantageméqueamemóriaglobaléconsumidatemporariamentepelosdadosatéqueelessejamtransferidospelolink.Consequentemente,o modo de gravação pendente da cópia adaptável só deve ser usado quando as informações detalhadas sobre a carga de trabalho de gravação do host estão totalmente entendidas.

EMC POWERPATH MIGRATION ENABLER (PPME)O PPME (PowerPath Migration Enabler) é um produto de migração baseado em host que migra dados entre sistemas de armazenamento. O PPME aproveita a tecnologia PowerPath e trabalhaemconjuntocomoutratecnologiasubjacente,comooOpenReplicatorouoEMCInvista®, para migrar realmente os dados. O PPME fornece uma solução baseada em host que não causa praticamente nenhum impacto nos recursos do host, utilizando replicação baseada em array ou na SAN. O PPME beneficia as migrações de dados de três maneiras significativas: reduzindo ou eliminando drasticamente a interrupção de um aplicativo causada pela migração, reduzindo os riscos durante a migração e simplificando as operações de migração. O PowerPath Migration Enabler é independente da tecnologia de múltiploscaminhosPowerPathenãorequerqueoPowerPathsejausadoparamúltiploscaminhos.

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Antigo Novo

Migração de dados

SO do host

PPME Gerencia o relacionamento

entre o servidor e o armazenamento

PowerPath Migration Enabler — migração de dados sem interrupções

BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO PPMEConforme discutido anteriormente, o redirecionamento do(s) aplicativo(s) para apontar para os dados migrados em seu novo local exigirá uma paralisação do aplicativo, a menos que issosejafeitodemaneiratransparenteparaoaplicativoouqueoPPMEsejautilizado.OPPME permite uma operação transparente, de modo que a transferência para os dados migrados não necessite de uma paralisação do aplicativo. Dependendo do tipo de host e do uso de dispositivos com pseudônimos ou nomes nativos, essa eliminação completa talvez nãosejasemprepossível.Alémdisso,seoPowerPath5.0 ainda não estiver instalado no host,umaparalisaçãoplanejadadoaplicativodeveráocorrerparaareinicializaçãonecessária à instalação ou ao upgrade do PowerPath.

Até mesmo quando o PPME não pode eliminar inteiramente as paralisações do aplicativo, ele as minimiza bastante e reduz os riscos de migração de dados. Por exemplo, a interrupção para instalação do PowerPath 5.0 pode ser programada para ocorrer durante as janelasdemanutençãonormaisantesdoprocessorealdemigração.Asmigraçõescomplexasquasesempreexigirãoquedeterminadasatividadesdeconfiguraçãosejamrealizadasparaamigração,comoatualizaçãodosdriversHBA,duranteasjanelasdemanutenção programadas quando o host precisará ser reinicializado. Há uma grande diferençaentreessetipodeatividadepequenacomopartedeumajanelademanutençãoeprocedimentos mais arriscados que devem ser executados quando o PPME não é usado. Um exemplo de procedimento arriscado que não seria necessário com o uso do PPME é a paralisação para transferência, possivelmente catastrófica, em que uma máquina é desligada, algumas alterações são feitas na configuração e a máquina volta a funcionar (espera-se) sem nenhum problema. Com o PPME, a tarefa de transferência é totalmente verificada antes de ser realizada e, algumas vezes, pode ser executada completamente on-line. O redirecionamento de I/O permite que os administradores visualizem a implementação sem se envolverem com ela. Com o PPME, em todos os casos, os dados permanecem acessíveis aos aplicativos host durante a migração.

A eliminação ou até mesmo a mera redução do tempo de inatividade do aplicativo durante umamigraçãosimplificabastanteoplanejamentodasmigraçõesemlargaescala.Aflexibilidadedajanelademigraçãoéimportanteparaosprópriosadministradores,poiselasimplificaoprocessodeplanejamentodemigração.Elesnãoprecisamdependerdeoutrospara seguir orientações nem precisam trabalhar fora de seus turnos quando as migrações precisam ser executadas. A pressão para executar as tarefas de migração essenciais e complexas corretamente durante paralisações ou fora do expediente é reduzida ou eliminada.

O PPME simplifica bastante as operações de migração, ocultando as complexidades dos produtosdemigraçãosubjacenteseintegrando-seaohost.Essasimplificaçãoéaindamaisimportante, fornecendo uma interface comum em hosts heterogêneos, o que dispensa o conhecimento específico do host necessário para executar as principais tarefas de migração. A simplicidade conferida pelo PPME às operações de migração podem permitir inclusive a utilização de uma equipe menos qualificada e de custo mais baixo para executar o trabalho.

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OPEN MIGRATOR/LMO EMC Open Migrator/LM permite a migração on-line de dados de volumes Microsoft Windows, UNIX ou Linux entre qualquer origem e o armazenamento EMC. O software Open Migrator/LM baseado em host aumenta a eficiência de toda a infraestrutura de informações, poisautomatizaesimplificaamigraçãodedados.Quervocêestejaconsolidandoservidores,fazendoupgradedoarmazenamentoouajustandoodesempenho,osvolumespermanecem on-line e totalmente disponíveis aos aplicativos essenciais durante a migração. Além disso, os aplicativos host continuam funcionando com desempenho máximo.

Aplicativos

Migrações on-line com o EMC Open Migrator/LM

FEDERATED LIVE MIGRATIONO Federated Live Migration permite a movimentação de dados de um sistema Symmetrix mais antigo para um sistema Symmetrix VMAX em execução sem nenhum tempo de inatividade dos aplicativos nem necessidade de carregar o software de virtualização. Esse recurso move os dados entre os arrays Symmetrix e o PowerPath, ou outras soluções de múltiplos caminhos, para gerenciar o acesso do host aos arrays durante a migração. O Federated Live Migration permite que um dispositivo no array VMAX “imite” um dispositivo em um array Symmetrix antigo, assumindo a identidade e a geometria completa do dispositivo antigo e, em seguida, executando uma operação de recebimento ativo, com atualização do doador. A imitação pode ser mantida indefinidamente ou removida em um momento conveniente ao host.

O Federated Live Migration administra a movimentação de dados entre arrays; entretanto, ele não configura automaticamente as zonas de SAN necessárias. O zoneamento dos hosts de aplicativos para o novo storage array e do storage array antigo para o novo storage array é uma tarefa manual do usuário, assim como a remoção das zonas antigas quando a migração estiver concluída.

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CAPÍTULO 6: GERENCIAMENTO E OPERAÇÕESO sistema Symmetrix VMAX oferece uma abstração do gerenciamento, por meio da qual recursos físicos são otimizados para fornecer níveis ideais de desempenho, utilização de capacidade e mobilidade perfeita. A capacidade de fazer scale-out e consolidar o armazenamento para ambientes heterogêneos é inerente à Arquitetura do Symmetrix VMAX. Isso talvez signifique que um típico array Symmetrix VMAX pode ter milhares de LUNs virtuais servindo centenas de aplicativos.

Para simplificar o gerenciamento e as operações nos ambientes do sistema Symmetrix VMAX, a EMC tem quatro ofertas:

•OSMC(SymmetrixManagementConsole)é uma interface intuitiva, baseada na Web, usada para detectar, monitorar, configurar e controlar arrays Symmetrix. O SMC fornece uma interface Web para a utilização de muitas das operações da CLI (Command Line Interface, interface de linha de comando) do Solutions Enabler. O SMC é desenvolvido especialmente para gerenciar a arquitetura de scale-out do sistema Symmetrix VMAX; uma instância de SMC pode gerenciar até 10 arrays Symmetrix.

•OSPA(SymmetrixPerformanceAnalyzer)é iniciado a partir do Symmetrix Management Console e fornece uma visualização dos KPIs (Key Performance Indicators, principais indicadores de desempenho) dos arrays Symmetrix. O SPA é uma ferramenta que pode ser usada para gerenciar com eficácia o crescimento do armazenamento e prever os recursos necessários para suportar o crescimento.

•OEzSM(EMCz/OSStorageManager)fornece uma exibição do host do armazenamento usando as telas familiares do ISPF em ambientes de mainframe. Com o EzSM, o administrador de armazenamento pode exibir todos os arrays de armazenamento conectados ao host do mainframe, independentemente de seus locais físicos. O EzSM gerenciaareplicaçãodoTimeFinderedoSRDF,alémdeexibiraconfiguraçãodoSymmetrix.

•EMCVirtualStorageIntegrator(VSI)forVMwarevSphere fornece ao usuário uma exibição das relações entre as máquinas virtuais VMware, arquivos de disco, datastores e dispositivosdearmazenamentoEMCsubjacentesnoSymmetrixVMAX.

SYMMETRIX MANAGEMENT CONSOLEO SMC fornece uma funcionalidade de fácil utilização para gerenciar os recursos gerais de capacidade de expansão, mobilidade, classificação por níveis e consolidação do Symmetrix série VMAX. Eis algumas novas funções introduzidas para dar suporte à arquitetura de scale-out do Symmetrix VMAX:

•Osmodelosdearmazenamentosãoumconjuntoreutilizávelderequisitosdearmazenamento que simplificam o provisionamento do armazenamento do Symmetrix série VMAX, eliminando tarefas repetitivas. Por exemplo, em uma típica organização, aplicativos específicos podem ter requisitos comuns de armazenamento. Por exemplo, um aplicativo de folha de pagamento pode exigir o armazenamento de 40GB,RAID-5 3+1, emulaçãoFBAedrivesFCcomSRDFdinâmico.Omodelodearmazenamentopermitiráqueo administrador de armazenamento configure esse modelo e continue reutilizando-o conforme necessário. Além disso, depois que o modelo é configurado, o administrador pode solicitar que o SMC localize o armazenamento existente (Find Existing), crie o armazenamento(Create)ourealizeoarmazenamentodamelhormaneirapossível(BestEffort). O SMC realizará pesquisas automaticamente no array e localizará o armazenamento conforme o modelo de armazenamento. Essa funcionalidade reduz a complexidade e o esforço geral na criação do armazenamento para novos aplicativos sob demanda. Com os modelos de armazenamento, vários comandos Symmetrix de nível inferior ocorrem automaticamente.

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•OsassistentesdoSMCagilizamastarefasdeconfiguraçãodealgunsrecursosimportantesnoarraySymmetrixVMAX.RecursoscomooFAST,osgruposdeprovisionamentoautomático,amigraçãodeLUNvirtual,o(SRDF)eamigraçãoSRDFtêmassistentesqueorientam o usuário durante a configuração. Por exemplo, os grupos de provisionamento automático permitem que um administrador de armazenamento configure uma exibição de mascaramento associando hosts, portas de armazenamento e grupos de armazenamento. Depois que uma exibição de mascaramento é configurada, o mapeamento e o mascaramento são executados automaticamente pelo array Symmetrix VMAX em um nível de grupo. Para orientar os administradores durante o processo de criação de uma exibição de mascaramento, o assistente de mascaramento no SMC ajuda-osaidentificaroshosts,asportasdearmazenamentoeosgruposdearmazenamento. Para o FAST, é fornecido um assistente FAST do SMC de modo a criar tipos de armazenamento e políticas FAST e associá-los aos respectivos aplicativos (grupos de armazenamento).

•Orecursodefiltragemdedispositivopermitequeumadministradordearmazenamentocrie filtros para procurar dispositivos. Uma única instância do Symmetrix série VMAX pode ter milhares de dispositivos ou elementos. Quando um administrador quiser procurar um dispositivoespecíficonoarray,ofiltrodedispositivooajudaráaidentificaraspropriedades do dispositivo e reconhecerá automaticamente os dispositivos que atendam a esses critérios. Essa funcionalidade reduz tremendamente a pesquisa de dispositivos de destino, eliminando a necessidade de pesquisar milhares de dispositivos.

•OSMCpermiteiniciarumscriptdeverificaçãodeintegridadenoarrayVMAX.OSMCpodeexecutar uma extensa verificação de hardware antes de atividades como alterações de configuração ou migrações, permitindo que as atividades programadas prossigam confiantemente na linha de base do hardware. Essa verificação de integridade do SMC oferece satisfação imediata com a confirmação do status de integridade do array sem nenhuma dependência da equipe de suporte da EMC.

•ComoSMC,astarefasusadascomfrequêncianogerenciamentodeumSymmetrixsérieVMAX ou DMX estão disponíveis para acesso rápido em um único painel ou menu de tarefas. Isso simplifica bastante o acesso a essas tarefas usadas com frequência, além de fornecer um nível de facilidade de uso adicional durante o gerenciamento em ambientes de data center grandes e complexos. As tarefas são divididas nestas categorias principais: Setup(Configuração),Administration(Administração),Security(Segurança),Report(Relatório),UserPreference(Preferênciadousuário)eWizard(Assistente).

O SMC é capaz de dar suporte a ambientes mistos de host, desde sistemas abertos até mainframe. Ele pode ser executado no Service Processor que gerencia a única instância do array, fornecendo uma opção de implementação flexível em ambientes de mainframe. Além disso, com o SMC, o administrador de armazenamento poderá fazer download do software Enginuity diretamente do EMC Powerlink para o Service Processor e pesquisar a base de conhecimentos EMC para obter Comunicados Uptime e notas da versão.

Além da funcionalidade recém-introduzida, o SMC permite o dimensionamento inicial da detecção e da configuração do sistema para gerenciar até 10 arrays Symmetrix. A navegação para gerenciar vários arrays é fornecida em uma simples exibição em árvore que pode ser expandida, conforme necessário, para um detalhamento até os diversos elementos. O SMC também tem recursos de monitoramento que permitem que o administrador de armazenamento monitore a replicação e a funcionalidade de QOS. O DCP (Dynamic Cache Partitioning), os SPC (Symmetrix Priority Controls) e o Symmetrix Optimizer são outras funções de software gerenciadas pelo SMC.

SYMMETRIX PERFORMANCE ANALYZERO SPA (Symmetrix Performance Analyzer) é iniciado a partir do Symmetrix Management Console e fornece uma visualização dos principais indicadores de desempenho dos arrays Symmetrix. O SPA pode coletar dados em tempo real e tem um modo de diagnóstico que

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permite aprofundar até as exibições de desempenho em nível de dispositivo. O SPA fornece exibições de snapshots e tendências e também permite que o administrador escolha o período de interesse a ser analisado, por exemplo, 24 horas, 1 semana, 1 mês etc. O SPA fornece uma exibição de vários níveis de grupo, como exibição de mascaramento, grupo composto, grupo de armazenamento, grupos de dispositivos e grupos de discos. O SPA é uma ferramenta que pode ser usada para gerenciar com eficácia o crescimento do armazenamento e prever os recursos necessários para suportar esse crescimento, inclusive recursos de array usados na replicação interna. O SPA pode prever a tendência do desempenho futuro em relação ao desempenho histórico e definir limites e pontos de previsão que permitam fazer um prognóstico do desempenho futuro. O SPA pode ser implementado tanto em sistemas abertos quando em ambientes de mainframe. Além disso, para o FAST, o SPA pode monitorar o tipo de armazenamento e o desempenho do grupo de armazenamento.

Symmetrix Performance Analyzer — monitoramento avançado do desempenho e previsão

EMC Z/OS STORAGE MANAGERO EzSM (EMC z/OS Storage Manager) é uma ferramenta de gerenciamento de serviços de mainframe que monitora e emite relatórios sobre o armazenamento do mainframe Symmetrix do ponto de vista do sistema operacional z/OS. O EzSM oferece aos gerentes de armazenamento de mainframe e à equipe de operações um único local/console para gerenciar os recursos de armazenamento do Symmetrix, monitorar a replicação local e remota e examinar as informações detalhadas de configuração do array a partir de uma exibiçãodohostdomainframe.OEzSMajudaaplanejarcomeficiênciaosrecursosdearmazenamento, utilizando a interface ISPF (Interactive System Productivity Facility, recurso interativo de produtividade do sistema) do mainframe.

Ele permite aos clientes detectar e monitorar os volumes em um Symmetrix, definir políticas e alertas para volumes DASD (como alertas de espaço), exibir informações resumidas de configuração do Symmetrix, identificar todos os volumes DASD em um disco físico e monitoraregerenciaroTimeFindereoSRDF.AflexibilidadedoEzSMaumentaaindamaiscom o suporte a plug-ins para recursos futuros de armazenamento e gerenciamento de dados. Com o EzSM, um administrador de armazenamento de mainframe pode executar em segundos tarefas que antes levavam horas ou até mesmo dias, aumentando a eficiência e a facilidade de uso, melhorando o acesso às informações e simplificando o gerenciamento do armazenamento.

EMC VIRTUAL STORAGE INTEGRATORO VSI (Virtual Storage Integrator) tem vários recursos que permitem uma integração fácil do Symmetrix VMAX aos ambientes virtuais. Os recursos são os seguintes:

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•OrecursoStorageViewerampliaovSphereClientparafacilitaradetecçãoeaidentificaçãodos dispositivos de armazenamento EMC Symmetrix alocados para os hosts e as máquinas virtuais VMware ESX/ESXi. O Storage Viewer apresenta ao administrador do data center virtualosdetalhesdearmazenamentosubjacentes,mesclandoosdadosdediferentesferramentas de mapeamento de armazenamento em algumas exibições integradas do vSphere Client.

•OrecursoEMCSPM(StoragePoolManagement)simplificaatarefadeprovisionamentodoarmazenamento do Symmetrix em ambientes VMware. Nos ambientes de computação o virtual, a TI é oferecida como serviço, os requisitos do usuário mudam dinamicamente e a infraestruturasubjacenteétransparenteparaousuário.Juntos,oEMCVirtualStorageIntegrator (VSI) e o Symmetrix Management Console (SMC) gerenciam o armazenamento como um pool de recursos compartilhados que acelera o provisionamento do armazenamento, de modo que o serviço de TI se torna disponível mais rapidamente para o usuário final.

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CAPÍTULO 7: SERVIÇOS DA EMC

EMC GLOBAL SERVICES

MAXIMIZE OS BENEFÍCIOS DO SYMMETRIX SÉRIE VMAX COM OS EMC GLOBAL SERVICES

A EMC oferece uma grande variedade de serviços para hardware e software do sistema EMC Symmetrix VMAX a fim de garantir o desempenho esperado do sistema Symmetrix VMAX em seu ambiente e, ao mesmo tempo, minimizar os riscos para seus negócios e seu orçamento. Serviçosespecializadosdeplanejamento,projetoeimplementaçãoajudamarealizarrapidamenteovalordohardwareedosoftwarenoambiente,qualquerquesejaoníveldecomplexidade ou de simplicidade. Depois da implementação, os serviços EMC de migração dedadosajudamaplanejar,projetaremigrarosdadoscríticoscomsegurança,emqualquerdistância,paraonovosistema.AEMCtambémajudaráaintegraronovosistemaàarquitetura de informações e a aplicativos como SAP, Microsoft Exchange e SQL, bancos de dados e aplicativos Oracle, além de gerenciar o novo ambiente quando ele estiver concluído. Utilizando práticas recomendadas da EMC para implantação maciça de armazenamento e seguindonossametodologiacomprovada,equipesdegerenciamentodeprojetoseequipesde serviços profissionais muito bem treinadas aceleram os resultados dos negócios, sem sobrecarregar os recursos existentes.

Ciclo de vida da TI — os EMC Global Services produzem resultados durante todo o ciclo de vida da TI: planejamento,criação,gerenciamentoesuporte.

Mais do que nunca, as organizações estão exigindo valor máximo de seus ativos de informações e de seus investimentos. Os EMC Global Services fornecem a orientação estratégica e a expertise tecnológica de que as empresas precisam para enfrentar os desafios de seus negócios e da infraestrutura de informações. Os EMC Global Services têm um compromisso com a experiência total e excepcional do cliente por meio da excelência nos serviços. Com uma equipe de mais de 14.000 especialistas profissionais e de serviço de suporte espalhados no mundo inteiro, além de uma rede global de parceiros de aliança, os EMC Global Services fornecem metodologias comprovadas, introduzem práticas recomendadas do setor e compartilham experiência e conhecimento líderes do setor. O recurso EMC Global Services testou e qualificou rigorosamente soluções que reduzem riscos e custos e aceleram o tempo de implantação. Solicite os EMC Global Services para atender à totalidade dos requisitos dos clientes em todo o ciclo de vida de informações, o que inclui: serviços estratégicos, de recomendação, arquitetura, implementação, gerenciamento e suporte.

METODOLOGIAS COMPROVADAS

Cada serviço dos EMC Global Services é orientado por uma metodologia comprovada, o GDM (Global Delivery Model, modelo de fornecimento global). O GDM garante uma implementação rápida e sem falhas em cada serviço fornecido no mundo inteiro. A EMC está comprometida com a satisfação completa do cliente. Para isso, todos os tecnólogos dos EMC Global Services passam por um programa abrangente de treinamento e certificação para aprenderem sobre a tecnologia de armazenamento e as metodologias de implementação mais avançadas do setor. Como líder no armazenamento em rede, a EMC tem a expertise e

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asqualificaçõesemgerenciamentodeprojetoparaassegurarvalormáximoeomínimodeinterrupção durante qualquer serviço de armazenamento em rede.

EMC CONSULTING SERVICESAEMCConsultingajudaosclientesaimplementararquiteturasdedatacentervirtualizadoeinfraestruturas de informações de última geração, integrando sistemas Symmetrix VMAX a estratégias de data center para atender ao aumento das demandas dos negócios quanto à flexibilidadeemelhoresníveisdeserviço.Ajudamososclientesacompreenderaspessoas,o processo e as dimensões de tecnologia dos data centers virtuais, inclusive:

•GerenciamentodoROIedasexpectativasdosenvolvidosnosnegóciosenoaplicativoemrelação aos benefícios

•AprimoramentodocatálogodeserviçosdeTIparaexporosbenefíciosdoníveldeserviçodos sistemas Symmetrix VMAX

•Desenvolvimentodearquiteturasdereferênciaealinhamentodosrequisitosdosaplicativos com base em níveis de serviço

•Criaçãoeimplementaçãodeprocessosoperacionaisotimizadosparadatacentersvirtuais

Como parte da EMC Corporation, a maior desenvolvedora e fornecedora mundial de tecnologia e soluções de infraestrutura de informações, a EMC Consulting oferece orientação estratégicaeexpertiseemtecnologiaparaajudarasempresasaextrairomáximodasinformações. Com expertise global em negócios, aplicativos e infraestrutura de organizações, bem como um profundo conhecimento do setor, a EMC Consulting orienta e ofereceideiasrevolucionáriasparaajudarseusclientesaconcretizarsuasambiçõesemuma economia da informação. A EMC Consulting conduz a execução para seus clientes (entre os quais mais da metade das empresas listadas na Global Fortune 500), de modo a transformar as informações em estratégias viáveis e resultados de negócios tangíveis.

SERVIÇOS DE RESIDÊNCIA DA EMCOs serviços de residência oferecem profissionais experientes e especializados em infraestrutura de informação em seu local por um período de tempo definido para fornecer asqualificações,oconhecimentotécnicoeaexpertisenecessáriaqueoajudarãonasoperações, no gerenciamento e no suporte diário da infraestrutura. Os serviços se estendem por todo o ciclo de vida das informações — desde tarefas operacionais de armazenamento cotidianas, como provisionamento e gerenciamento de problemas, até o desenvolvimento de uma estratégia de infraestrutura de informação contínua e de longo prazo. Todos os serviços de residência foram criados para trazer benefícios operacionais e, ao mesmo tempo, reduzir custos. Os profissionais de infraestrutura da EMC aproveitam a biblioteca de práticas recomendadas da EMC, a base de conhecimentos da EMC e a ampla expertise em armazenamento/aplicativos para melhorar concretamente a operação de sua infraestrutura. O portfólio dos serviços de residência da EMC inclui residências operacionais, residências tecnológicas, residências de suporte e residências gerenciadas. Os residentes são qualificados em áreas de tecnologia, como SAN, NAS, CAS, sistemas abertos, ambientes Microsoft, virtualização, backup, recuperação e arquivamento.

Os benefícios dos serviços de residência da EMC incluem:

•Maiseficiênciaoperacional•Retornomaioremaisrápidosobreosativosdearmazenamentoeinformações•Reduçãodelacunasemtermosdeequipe,habilidadese/ouexperiência,semaumentodo

quadro de funcionários•Maiorsatisfaçãodoclienteinterno•Gerenciamentoesuporteexpandidos•Melhorcompreensãodoplanejamentoedasoperações

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SERVIÇO E SUPORTE DA EMCTodas as plataformas de armazenamento da EMC são respaldadas pela organização de serviços e suporte que lidera o mercado mundial. A infraestrutura de suporte da EMC engloba mais de 4.700 especialistas técnicos e mais de 80 parceiros estratégicos na rede de serviços autorizados, atendendo a clientes em mais de 75 países, e mais de 35 centros de suporte localizados estrategicamente e fornecendo suporte ininterrupto.

SUPORTE REMOTO

Os sistemas EMC Symmetrix são equipados com recursos automáticos de phone-home, o que permite aos especialistas em serviço da EMC monitorar um sistema 24 horas por dia, 7 dias por semana. Por meio da discagem de retorno ao sistema da EMC, eles podem entrar em ação rapidamente, analisando eventos e anormalidades e resolvendo a maioria dos problemas antes que eles venham a afetar seus negócios. O suporte remoto avançado significa um método de suporte proativo e preventivo sem precedentes no setor.

SUPORTE AO SOFTWARE

Um programa completo de manutenção e suporte de software garante a disponibilidade ideal de informações essenciais. Os especialistas em software da EMC dão suporte telefônico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às necessidades do ambiente mais complexo com vários fornecedores. Outros e-services da EMC, como o EMC Powerlink e aBasedeConhecimentosEMC,tornaminformações,soluçõeseupgradesdesoftwareimediatamente acessíveis.

CONTROLE DE ALTERAÇÕES

O processo de controle de alterações da EMC é líder do setor e aproveita as incríveis capacidades de conectividade, flexibilidade e upgrade criadas em cada sistema Symmetrix VMAX.AEMCplanejameticulosamenteeexecutaalteraçõesemsuasolução—desdeupgrades padrão do microcódigo até realocações de data center em grande escala.

SUPORTE PARA INSTALAÇÃO

Os especialistas da EMC configuram e instalam os sistemas Symmetrix VMAX de acordo com as especificações do cliente e com as necessidades dos negócios. Eles criam sistemas de arquivos e definem direitos de acesso conforme necessário, exportam sistemas de arquivos para a rede, montam sistemas de arquivos em máquinas individuais e fornecem conectividade de canal e rede.

SUPORTE ON-LINE COM O POWERLINK

A EMC fornece informações on-line a clientes e parceiros por meio do portal Powerlink, na Web. Nesse local, é possível obter o que há de mais recente em informações, especificações, white papers, boletins para clientes e muito mais.

SUPORTE AO PRODUTO E GARANTIA PÓS-VENDA

A cobertura da garantia pós-venda dos sistemas Symmetrix VMAX inclui um plano básico com garantia de software de 90 dias e de hardware de três anos, com cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana. As ofertas de serviço após a garantia incluem cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, e contratos de serviço e manutenção.

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL, SUPORTE LOCAL

O EMC Customer Support Center, com sede nos Estados Unidos, dá suporte direto aos produtos de hardware e software da EMC. Para obter suporte técnico, ligue para os números a seguir e entre em contato com a EMC:

•EUA:(800) 782-4362 (SVC-4EMC)

•Canadá:(800) 543-4782 (543-4SVC)

•Brasil:1 + (508) 497-7901 (ou entre em contato com o escritório da EMC mais próximo)

EMC2,EMC,AutoSwap,CLARiiON,DirectMatrix,DirectMatrixArchitecture,Enginuity,Invista,Powerlink,PowerPath,ProSphere,SRDF,StorageScope, Symmetrix, Symmetrix DMX, TimeFinder, Virtual Matrix, Virtual Matrix Architecture, Virtual Provisioning, VMAX, o logotipodaEMC,RSA,RSAenVisioneologotipodaRSAsãomarcasregistradasoucomerciaisdaEMCCorporationnosEstadosUnidose em outros países. VMware, ESX, VMotion e vSphere são marcas registradas ou comerciais da VMware, Inc. nos Estados Unidos e em outrasjurisdições.Todasasoutrasmarcascomerciaisaquiutilizadaspertencemaseusrespectivosproprietários.©Copyright2011 EMCCorporation.Todososdireitosreservados.PublicadonoBrasil.09/11 Guia de descrição de produto H6544.5

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