guia de administração do dell emc srm 4 · 2021. 1. 14. · figuras tabelas capítulo 1 capítulo...

DellEMC SRMVersão 4.3

Guia do Administrador302-005-189

01

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Publicado em Outubro 2018

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2 DellEMC SRM 4.3 Guia do Administrador

7

9

Dell EMC SRM Introdução 11Descrição do sistema.................................................................................. 12Fazer log-in e explorar as interfaces do Dell EMC SRM.............................. 14Fornecer logotipo corporativo e mensagem................................................ 15Configuração de um servidor SMTP ...........................................................15Estilos de navegação .................................................................................. 16

Definir o estilo de navegação padrão.............................................. 17Tornar a coluna de ícone de navegação estática.............................17

Use os links nos relatórios para obter mais detalhes....................................18Para obter mais informações.......................................................................21

Gerenciar usuários, perfis, funções e autenticação 23Gerenciamento de usuários........................................................................ 24

Visualizar e editar contas de usuário existentes ............................ 24Adicionar um usuário .....................................................................25Autorização de usuário.................................................................. 28Excluir usuário............................................................................... 29Testar configurações de usuário.................................................... 29

Visualizar e editar perfis............................................................................. 29Criar perfis e atribuir usuários aos perfis .......................................30

Visualizar e editar funções.......................................................................... 34Criar funções e atribuir usuários às funções.................................. 35

Autenticação e realms................................................................................ 40Adicionar novo realm...................................................................... 41Priorizando a autenticação de realms............................................. 41Realm local.................................................................................... 42Configurando um servidor de LDAP para a autenticação............... 42Propriedades de configuração para a autenticação LDAP..............44Adicionando membros externos a uma função............................... 47Adicionando membros externos a um perfil....................................47

Mais informações de segurança..................................................................48LockOutRealm e RoleLock..........................................................................48

Gerenciar processos e tarefas agendadas do Dell EMC SRM 49Iniciando e interrompendo processos ........................................................ 50Configuração de acesso e arquivos de registro para processos do sistema....50Verificar o status de todos os processos..................................................... 51Interrompendo processos na linha de comando.......................................... 53

Interrompendo os serviços da Plataforma Dell EMC M&R em umservidor UNIX................................................................................ 53Interrompendo serviços da Plataforma Dell EMC M&R em umWindows Server............................................................................ 53

Figuras

Tabelas

Capítulo 1

Capítulo 2

Capítulo 3

CONTEÚDO

DellEMC SRM 4.3 Guia do Administrador 3

Acessar e configurar tarefas agendadas..................................................... 54Coleta de medições e geração de relatórios................................................54

Collectors e medições....................................................................54Configurar a tarefa import_variable_status........................ 55Como o SRM lida com interrupções de coleta................................57Monitoramento de interrupções de coleta..................................... 59Causas isoladas de lacunas na geração de relatórios .....................62

Manutenção de rotina e verificações de integridade 65Acesso rápido a detalhes importantes de alerta da infraestrutura...............66Verificações de integridade do sistema.......................................................68

Integridade do servidor da Web..................................................... 68Serviços de integridade................................................................. 69Espaço em disco do servidor..........................................................70Integridade do banco de dados...................................................... 70Integridade de servidores de back-end........................................... 71Gerenciadores do Collector ...........................................................72Espaço de swap e de CPU do servidor........................................... 72Arquivos temporários..................................................................... 73Verificar arquivos de registros....................................................... 75Conclusão da tarefa.......................................................................75Coleta de dados............................................................................. 76

Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade do sistema............. 76Requisitos de dimensionamento de JVM.....................................................78Backup e restauração................................................................................. 79

Tarefas administrativas ocasionais 81Tarefas após novas instalações do SolutionPack........................................ 82Salvando configurações de exibição........................................................... 82Excluir o período de manutenção dos totais de relatórios........................... 83

Atualizar e expandir o Dell EMC SRM 85Visão geral da atualização on-line............................................................... 86

Configurando o servidor para atualizações on-line.........................86Habilitando a tarefa de atualização on-line.................................... 86Executando a tarefa de atualização on-line manualmente..............86Status da atualização on-line......................................................... 87Histórico de atualização on-line..................................................... 88Desativando a tarefa de atualização on-line...................................89

Atualizando SolutionPacks......................................................................... 89Visão geral..................................................................................... 89Atualizar todos os SolutionPacks e outros componentes............... 89Atualizando SolutionPacks e outros componentes......................... 91Adicionando novos componentes...................................................93

Expandir recursos de geração de relatórios com SolutionPacks adicionais....93Planejar o crescimento futuro.....................................................................93

Licenciamento 97Conceitos de licenciamento........................................................................98

Após a instalação: Licenças e SolutionPacks................................. 98Dell EMC M&R nomes de recursos e licenças ELMS..................... 98Licenças de versão de avaliação.................................................... 98

Capítulo 4

Capítulo 5

Capítulo 6

Capítulo 7

CONTEÚDO


Duração da licença.........................................................................99Compra da licença......................................................................... 99

Operações de licenciamento.......................................................................99Fazer log-in com credenciais de administrador.............................100Exibir informações de licença....................................................... 100Fazer upload de um novo arquivo de licença.................................102Excluir licenças.............................................................................103Sincronizar licenças em vários hosts............................................ 103

Solução de problemas de licenciamento ................................................... 104A licença permanente para de funcionar após a reconfiguração dohost..............................................................................................104Os usuários são bloqueados do Dell EMC SRM.............................104O módulo não inicia ou não tem licença ....................................... 107

Direitos da licença ELMS...........................................................................107

EMC Secure Remote Support (ESRS) 109Visão geral do Dell EMC Secure Remote Support...................................... 110Configurar o ESRS.....................................................................................110Execução e programação da tarefa do ESRS..............................................111Configurando um truststore SSL............................................................... 112Informações de configuração enviadas à Dell EMC pelo ESRS...................113Informações de utilização do cliente enviadas à Dell EMC via ESRS.......... 114Reconfigurando o esrs-query-config SolutionPackBlock...................115Alertas enviados à Dell EMC pelo ESRS.....................................................115

Procedimentos de solução de problemas 117Recomendações gerais para a solução de problemas do cliente................. 118Certificados SSL........................................................................................118

Exemplos de erro de certificados SSL...........................................119Solucionando problemas de erro no certificado SSL: Aceitando aexceção........................................................................................ 119Instalando um certificado SSL autoassinado a partir do navegadorInternet Explorer.......................................................................... 120Importando um certificado SSL para o armazenamento confiável....120Exportando um certificado SSL de um navegador Internet Explorer..121

Solução de problemas .............................................................................. 122O que fazer se os dados não são exibidos nos relatórios...............122O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios........ 123Visualizando erros do coletor nos arquivos de registros doCollector-Manager....................................................................... 123

Revertendo o modo HTTPS para o modo HTTP para a instalação do EMCM&R 6.8u5............................................................................................... 124Revertendo o modo HTTPS para o modo HTTP para a instalação do EMCM&R 6.8u5............................................................................................... 124Coletando diagnósticos no UNIX............................................................... 125Coletando diagnósticos no Windows......................................................... 126Detectar e reparar falhas do banco de dados............................................ 126Descubra o SolutionPack que detectou um dispositivo..............................127Gerenciador de utilitários de VM............................................................... 128

Visão geral do Gerenciador de utilitários de VM............................128Usando a GUI de Gerenciador de utilitários VM............................ 128Usando a CLI de Gerenciador de utilitários de VM........................ 129

Capítulo 8

Capítulo 9

CONTEÚDO


Arquivos de registros....................................................................129

Sobre o datastore 131Visão geral.................................................................................................132Uso............................................................................................................132Sintaxe SQL.............................................................................................. 134

Capítulo 10

CONTEÚDO


Arquitetura física do Dell EMC SRM............................................................................13Coleta de medições do Dell EMC SRM........................................................................ 14Alertas de Data Collection Issue no relatório All Alerts................................................ 61Detalhes do alerta Data Collection Issue.....................................................................62Status da atualização on-line...................................................................................... 87Status de atualização on-line com uma atualização principal de versão detectada..... 88Mensagens de arquivo incompatível de atualização do SolutionPack.......................... 91Medições de crescimento a serem monitoradas......................................................... 94Encontrando o coletor para um dispositivo................................................................128

123456789

FIGURAS


FIGURAS


Acesso da função aos modelos de relatório.................................................................37Restrições e limites da função.................................................................................... 39Tipos de realm............................................................................................................ 40Propriedades necessárias para a autenticação LDAP .................................................45Conexão do servidor LDAP alternativo....................................................................... 46Propriedades obrigatórias para o mapeamento de grupos LDAP às funções............... 46Configurações padrão instaladas................................................................................ 56Resultados da geração de relatórios de lacunas de coleta de medições...................... 58Comandos do sistema operacional............................................................................ 104Comandos................................................................................................................. 105Comandos................................................................................................................. 106Recursos do ELMS SRMSUITE_GENERAL............................................................... 107Informações de configuração..................................................................................... 113Alertas....................................................................................................................... 115Arquivos de registros................................................................................................ 130

123456789101112131415

TABELAS


TABELAS


CAPÍTULO 1

Dell EMC SRM Introdução

Os tópicos a seguir apresentam o sistema do Dell EMC SRM e seus componentes.

l Descrição do sistema.......................................................................................... 12l Fazer log-in e explorar as interfaces do Dell EMC SRM...................................... 14l Fornecer logotipo corporativo e mensagem........................................................ 15l Configuração de um servidor SMTP .................................................................. 15l Estilos de navegação ......................................................................................... 16l Use os links nos relatórios para obter mais detalhes........................................... 18l Para obter mais informações.............................................................................. 21

Dell EMC SRM Introdução 11

Descrição do sistemaO Dell EMC SRM fornece uma exibição de vários fornecedores em uma infraestruturade armazenamento corporativo para ajudar a visualizar e otimizar a capacidade egerenciar os dispositivos.

Recursos para administradores de armazenamentoA interface do usuário do Dell EMC SRM apresenta uma única exibição de todos oscomponentes relacionados ao armazenamento detectados em sua infraestrutura dearmazenamento. Uma interface do usuário fornece relatórios que mostraminformações sobre sistemas de armazenamento, switches, fabric de conexão einiciadores de host. Para os administradores de armazenamento, o Dell EMC SRMfornece os seguintes recursos:

l Resumo e detalhes de capacidade para toda a empresa.

l Previsão e planejamento de capacidade.

l Relatórios de nível de serviço, replicação e armazenamento virtual.

l Detalhes da infraestrutura de armazenamento, inclusive hosts, switches, fabric einformação da porta.

l Análise e geração de relatórios de desempenho.

l Inventários de componente detalhados por sistema de armazenamento mostram,por exemplo, discos, file systems, volumes e pools de armazenamento.

l Geração de relatórios de chargeback.

l Vistas de topologia mostrando as relações entre os componentes.

l Alertas consolidados.

l Situações para observar relatórios para chamar a atenção para problemas queestão se desenvolvendo.

l O módulo de conformidade mostra conformidade ou não conformidade com aspráticas recomendadas de armazenamento e políticas do setor.

Esses e outros recursos para administradores de armazenamento estão documentadosnos guias a seguir, disponíveis no Índice da Documentação do Dell EMC SRM 4.3.

l Dell EMC SRM Guia do Usuário para Administradores de Armazenamento

l Dell EMC SRM Guia de Emissão de Alertas

l Dell EMC SRM Guia de Conformidade

l Dell EMC SRM Guia de Chargeback e Aprimoramento de Dados

Recursos para Administradores do sistema do Dell EMC SRMEste guia descreve os recursos destinados aos administradores do sistema Dell EMCSRM. O Dell EMC SRM inclui a interface de Administration, que é acessível por meioda interface User. Algumas funções disponíveis na interface de administração são:

l Detalhes físicos e lógicos sobre a configuração do sistema do Dell EMC SRM.

l Gerenciamento de conta do usuário

l Gerenciamento de processos

l Configuração do recurso

l Acesso aos arquivos de registro

l Instalação, configuração e atualização do SolutionPack



https://community.emc.com/docs/DOC-67525

l Descoberta de novos componentes de infraestrutura de armazenamento

Os servidores do Dell EMC SRM são monitorados pelo SolutionPack for Dell EMCM&R Health, o que faz com que o sistema do Dell EMC SRM tenhaautomonitoramento. Esse SolutionPack fornece alertas, status e medições deintegridade, informações de dimensionamento e relatórios operacionais para ainfraestrutura do Dell EMC SRM.

Componentes no Dell EMC SRMO sistema físico típico para o Dell EMC SRM consiste em um conjunto de servidoresou vApps que hospedam diversas operações do sistema, como:

Front-end

Hospeda o servidor da Web Tomcat e o console do Dell EMC SRM. Usuários eadministradores fazem log-in no servidor de front-end. Todos os serviços defront-end, incluindo relatórios, alertas e conformidade, são integrados em umaúnica interface do usuário no Console.

Back-end primário

Hospeda o banco de dados e as tarefas e os processos do sistema, incluindo oscomponentes Alerting, Compliance e Topology Backend.

Back-end secundário

Elementos de back-end adicional de hosts.

Collector Manager

Hospeda os coletores de medições que recebem informações dos dispositivos dearmazenamento monitorados.

A figura a seguir mostra as relações entre esses componentes.

Figura 1 Arquitetura física do Dell EMC SRM

Logicamente, o Dell EMC SRM é composto pela plataforma principal ( Dell EMC M&R)e por um conjunto de SolutionPacks instalados no núcleo que adicionam recursosespecíficos ao armazenamento e ao dispositivo.

Essencialmente, os SolutionPacks personalizam o sistema de acordo com ainfraestrutura — você instala somente aqueles que precisa. O SolutionPack instala um


Descrição do sistema 13

collector de métricas, relatórios, definições de alerta, políticas de conformidade emuitos outros componentes que permitem a geração de relatórios significativos paraum tipo de dispositivo de armazenamento ou conjunto de recursos.

Quando você instala um novo SolutionPack, também configura um processo dedetecção para procurar os novos tipos de dispositivo. O Dell EMC SRM detectadispositivos e inicia a coleta de métricas deles. E esses novos dispositivos, por fim,aparecem na infraestrutura de geração de relatórios sobre a interface User do DellEMC SRM.

A figura a seguir mostra como as medições de diversos dispositivos são coletadas,aprimoradas e mescladas em um só banco de dados e exibidas em uma interface dousuário. O Load Balancer Arbitrator/Load Balancer Connector (LBA/LBC) gerencia osdados coletados. Os dados são inseridos no banco de dados, onde estão disponíveis aofront-end para fins de geração de relatórios no portal da Web, que é a UI (UserInterface, interface do usuário) do Dell EMC SRM.

Figura 2 Coleta de medições do Dell EMC SRM

Fazer log-in e explorar as interfaces do Dell EMC SRMUm único aplicativo de portal da Web oferece acesso a todos os usuários e recursosadministrativos do Dell EMC SRM.

Procedimento

1. Em um navegador da Web, acesse a seguinte URL:

https://<frontend_server_name>:58443/APG

Obtenha o nome do servidor de front-end do Dell EMC SRM com o programa deinstalação do sistema.

2. Na tela de log-in, digite um nome do usuário e uma senha válidos do Dell EMCSRM e clique em LOGIN.



Obs.

Obtenha o nome do usuário e a senha iniciais com o programa de instalação dosistema. É possível criar mais contas de usuário quando você estiver conectadocomo usuário administrativo.

Obs.

Como administrador, você pode configurar o relatório inicial que é exibidoimediatamente após o log-in para vários perfis de usuário. Basta navegar paraAdministration > Profiles > ProfileName > Customizable Settings.

3. Para explorar os relatórios na interface do usuário, faça seleções na coluna denavegação.

4. Para explorar os recursos de administração, clique em Administration nobanner.

5. Para abrir os tópicos da ajuda, clique em ? > Documentation no banner.

A ajuda descreve os recursos disponíveis na interface do usuário, comogerenciamento e agendamento de relatórios, recursos de navegação e comoeditar definições de relatório. A ajuda também descreve os recursosadministrativos disponíveis no Console.

6. Para explorar as configurações de preferências do usuário, clique em Profile >View Profile no banner.

7. Para fazer log-off, clique em Profile > Log out.

Fornecer logotipo corporativo e mensagemPersonalize o portal da Web do Dell EMC SRM fazendo o upload de um logotipocorporativo e adicionando uma mensagem de boas-vindas.

O logotipo é exibido na tela de log-in e no canto superior esquerdo do console dainterface do usuário quando o estilo de navegação for em árvore. A mensagem deboas-vindas é exibida na tela de log-in.

Procedimento

1. Faça log-in no Console e vá para Administration.

2. Na guia Frontend Status, no campo Welcome Message, especifique umamensagem aos usuários para a tela de log-in.

Use texto sem formatação ou HTML.

3. Para fazer o upload de um logotipo, clique na guia Default Display.

4. Clique em Upload New Logo e selecione um arquivo do sistema local.

5. Clique em Save.

6. Para testar, clique em Profile > Logout no banner e, em seguida, recomece coma URL para ver a nova tela de log-in.

Configuração de um servidor SMTPConfigure um servidor SMTP para ativar os recursos de e-mail no produto.


Fornecer logotipo corporativo e mensagem 15

Procedimento

1. Clique em Administration > System Admin > Settings > SMTP Settings.

2. Configure os campos de SMTP.

3. Clique em SAVE CHANGES.

Você definiu com sucesso as variáveis de SMTP no servidor back-end (emissãode alertas). Em um ambiente de um servidor, essas configurações também seaplicam ao servidor de front-end.

4. Em uma configuração com mais de um servidor, defina as variáveis SMTP emcada servidor front-end.

Obs.

Essa etapa é necessária em um vApp de 4 VMs, ou se a instalação incluir maisde um front-end.

a. No servidor back-end, copie as variáveis de SMTP em /opt/APG/bin/apg.properties.

b. Em cada servidor front-end, cole as variáveis em /opt/APG/bin/apg.properties.

5. Reinicie o servidor Tomcat.

a. Navegue até Admin > System Admin > Server & Modules > Modules.

b. Na tabela Logical Overview, pesquise por Tomcat:: instance name -server name e clique na linha.

c. Clique em Restart.

Estilos de navegaçãoA coluna de navegação na interface do usuário fornece acesso a todos os relatórios.Você pode escolher entre os estilos de navegação de ícone e navegação de árvore. Oadministrador define o estilo padrão para a instalação.

Estilo padrão

O administrador define um estilo de navegação padrão global no campo DefaultDisplay em Administration > System Admin > Settings > Defult Display.

Cada conta de usuário pode sobrepor o estilo padrão global e definir seu próprioestilo preferencial no campo Navigation Style em Profile > User Settings >Preferences.

Navegação de ícone

O estilo de navegação por ícone ajuda a preservar o espaço em janelas menores.Inicialmente, ele mostra somente uma coluna fina de ícones.

Para navegar para um relatório, clique em um ícone. Aparecerá uma segundacoluna de categorias. Clique em uma categoria para expandi-la e cliquenovamente para selecionar um relatório. Observe a barra de rolagem na segundacoluna expandida.

A segunda coluna desaparece quando você clica em um relatório. Para navegarainda mais pela estrutura de relatórios, use as guias, os painéis de controle e oslinks no painel de geração de relatórios.



Navegação de árvore

O estilo de navegação em árvore pode exibir toda a estrutura de relatórios, comvários nós expandidos ao mesmo tempo.

Use as setas para expandir ou recolher os nós. Para exibir um relatório, clique emqualquer entrada da árvore. Você também pode usar as guias, os painéis decontrole e os links no painel de geração de relatórios para navegar pela estruturade relatórios.

Definir o estilo de navegação padrãoO estilo de navegação controla a aparência e o comportamento da coluna denavegação à esquerda na interface de geração de relatórios.

Este procedimento define o estilo global de navegação padrão. Os usuários podemsubstituir o estilo padrão global para a própria conta de usuário em Profile > UserSettings > Preferences.

Procedimento

1. Clique em Profile > User Settings > Preferences.

2. Em Navigation Style, faça uma seleção.

Opção Descrição

Use icon navigation A coluna de navegação contém ícones que se expandemnas categorias de relatórios

Use tree navigation A coluna de navegação é uma árvore hierárquica denomes de relatórios

3. Clique em Save.

Tornar a coluna de ícone de navegação estáticaPara o estilo de navegação de ícone, use o pino para alternar a segunda coluna entreos estados temporário e estático.

Em seu estado padrão, a segunda coluna desaparece quando você seleciona umrelatório. Você pode fixar a segunda coluna para que ele permaneça visível e o painelde relatórios se move para a direita para acomodá-lo.

Procedimento

1. Clique no pino na parte superior da barra de navegação do ícone.


Definir o estilo de navegação padrão 17

2. Clique no pino novamente para retornar a segunda coluna para uma exibiçãotemporária.

Use os links nos relatórios para obter mais detalhesOs relatórios contêm links que permitem obter mais detalhes. Aprenda a reconheceros links e entender para onde eles o levam.

Veja aqui um resumo dos tipos de link contidos nos relatórios.

Obs.

Para expor os links, passe o cursor sobre partes do relatório.

Sublinhado na infraestrutura convergente indica link para o relatório inicial

Um sublinhado exibido quando você passa o cursor sobre um item deconfiguração em um relatório indica um link para um relatório detalhado dosistema de armazenamento para aquele item.

Mais detalhes sobre uma linha de uma tabela são exibidos abaixo da tabela

Em algumas tabelas, clique em uma linha para mostrar mais detalhes abaixo databela. A tabela original permanece convenientemente no modo de visualização,permitindo que você clique em cada linha dela e veja os detalhes mudarem porlinha.

Ponto de interrogação (?) indica um link para o histórico de uma medição

Um ponto de interrogação (?) que aparece quando você passa o cursor do mousesobre uma medição indica um link para um relatório de análise de tendênciashistóricas para a medição em uma célula da tabela.

Sublinhado no título do relatório indica o link para o relatório completo e detalhes desuporte

Em painéis de controle e relatórios mistos, os títulos dos relatórios são links para orelatório completo. O relatório em tamanho integral normalmente inclui umatabela de detalhes de suporte abaixo do relatório.

O procedimento a seguir ilustra esses tipos de link e mostra como reconhecê-los emum relatório.

Procedimento

1. Clique em Report Library > nome_do_solutionpack > Summary > Table View.

O SolutionPack detecta todos os itens de configuração, que são listados natabela.

Por exemplo, esta é uma tabela Summary para Report Library > Dell EMCVMAX > Summary > Table View.



2. Passe o cursor sobre itens no relatório de resumo para detectar os links ativos.

No relatório acima, a coluna Array contém links ativos para os relatórios iniciaispara cada array descoberto.

3. Para acessar o relatório inicial do array, clique em um link.

4. Use o botão Voltar do navegador para retornar ao relatório anterior.

5. Clique em Report Library > solutionpack_name > Inventory.

Este é um relatório Inventory para Report Library > Dell EMC VMAX >Inventory.

O SolutionPack rastreia os objetos, que são mostrados nas guias do relatórioInventory. Nesse caso, há guias suficientes para exigir uma barra de rolagem.


Use os links nos relatórios para obter mais detalhes 19

6. Para explorar os relatórios, clique em uma guia.

a. Para detectar links ativos, passe o cursor sobre os itens do relatório.

b. Em muitos relatórios de Inventory, clique em uma linha para mostrar maisdetalhes.

Por exemplo, no relatório Dell EMC VMAX > Inventory > Directors a seguir,clique em uma linha para ver os detalhes de suporte para cada combinaçãode Array/Director. Esses detalhes aparecem abaixo da primeira tabela.

7. Clique em Report Library > nome_do_solutionpack > Capacity ou emDashboards > Storage > Enterprise Capacity.

Qualquer uma das opções exibe um painel de controle de capacidade mostrandovários relatórios de capacidade.

Em painéis de controle e relatórios mistos, os títulos dos relatórios são links paradetalhes de suporte. Clique no título do relatório.



O relatório completo é exibido, com os detalhes de suporte logo abaixo.

Para obter mais informaçõesLocalize a documentação adicional sobre Dell EMC SRM e Dell EMC M&R.

Índice de documentação

O https://community.emc.com/docs/DOC-67525 oferece acesso aos guias deinstalação, segurança, upgrade, configurações e uso. Ele também contém notasda versão e um conjunto de matrizes de recursos suportados e informaçõesdetalhadas do sistema. Indicadores para a documentação do Dell EMC M&Rtambém estão incluídos.

O índice está aqui: Índice da Documentação do EMC Storage Monitoring andReporting

Ajuda incorporada

O sistema de ajuda incorporada ao produto apresenta informações sobre osrecursos nas interfaces User e Administration.

Para abrir a Ajuda, clique no ícone ? no banner, no portal da Web do Dell EMCSRM.


Para obter mais informações 21




CAPÍTULO 2

Gerenciar usuários, perfis, funções eautenticação

Os tópicos a seguir descrevem os procedimentos administrativos necessários paraadicionar ou manter contas de usuário no Dell EMC SRM.

l Gerenciamento de usuários................................................................................ 24l Visualizar e editar perfis..................................................................................... 29l Visualizar e editar funções..................................................................................34l Autenticação e realms........................................................................................40l Mais informações de segurança......................................................................... 48l LockOutRealm e RoleLock................................................................................. 48

Gerenciar usuários, perfis, funções e autenticação 23

Gerenciamento de usuáriosNo console do Dell EMC SRM, os administradores podem criar e gerenciar contas deusuário do Dell EMC SRM e definir funções e privilégios nas contas de usuário.

O Dell EMC SRM dá suporte a diversas contas de usuário com diferentes finalidades.O produto tem funções predefinidas, como administradores do datacenter,administradores de armazenamento e administradores de rede. Você também podecriar funções personalizadas e atribuir privilégios específicos a elas.

Para realizar essas operações, você precisa de credenciais de log-in do Dell EMC SRMcom privilégios administrativos globais.

Visualizar e editar contas de usuário existentesOs administradores podem visualizar uma lista de contas de usuário do Dell EMC SRMe editar uma conta de usuário.

A página User Management do Dell EMC SRM lista todos os usuários, seus status,seus perfis, se o perfil está habilitado e algumas informações opcionais sobre ousuário, como nome e endereço de e-mail.Procedimento

1. Clique em Administration.2. Navegue para User & Security > Users & Roles > Manage Users.

A página resultante mostra todas as contas de usuário definidas.

Gerenciar usuários, perfis, funções e autenticação


3. Clique com o botão direito em um usuário para acessar um menu de contextodas ações de gerenciamento.

4. Selecione Edit para visualizar ou alterar as informações de uma conta deusuário.

Você também pode clicar em um nome de usuário para editá-lo.

5. Edite as guias na página Users Modification e, em seguida, clique em Save.

Adicionar um usuárioOs administradores podem adicionar novas contas de usuário.

Procedimento

1. Clique em Administration.

2. Navegue para User & Security > Users & Roles > Manage Users.

3. Clique em New User.

4. Conclua a guia User Data.

a. Digite as credenciais de log-in e a senha do usuário.


Adicionar um usuário 25

Obs.

l Os usuários podem alterar a respectiva senha após o log-in com essascredenciais, na caixa de diálogo de configurações.

l O log-in de usuário e as senhas fazem distinção entre maiúsculas eminúsculas.

l Se o Dell EMC SRM estiver configurado para usar um sistema deautenticação externo como LDAP, as senhas não precisarão ser definidas.

b. Opcionalmente, digite um título, nome, sobrenome e o endereço de e-mail dousuário.

O endereço de e-mail é usado para enviar notificações sobre relatóriosarmazenados.

Os usuários podem especificar essas configurações na caixa de diálogo deconfigurações, substituindo qualquer coisa definida aqui.

5. Clique na guia User Status e defina o acesso e os direitos do usuário.

a. Para User Status, selecione Normal User ou Global Administrator.

Os administradores globais têm plenos direitos no framework do Dell EMCM&R e todos os seus componentes, não podem ser desabilitados e não têmrestrições aos modelos.

O usuário normal é o status padrão para outros usuários.

b. Se quiser desabilitar a capacidade do usuário de fazer log-in, selecioneDisabled.



O usuário não pode fazer log-in até que a conta seja habilitada. Também épossível alternar os usuários em habilitados ou desabilitados usando o menude atalhos na página User Management.

c. Para Profile, selecione o perfil que será aplicado ao novo usuário.

Perfis determinam idiomas, fuso horário, uso de gráfico dinâmico e ologotipo usado para o portal da Web.

d. Para User Roles, adicione ou remova funções atribuídas conformenecessário, usando os botões Add Role e Remove Role.

Funções determinam o acesso e as restrições para o usuário.

6. Clique na guia Other Options e defina os relatórios e as medições aos quais ousuário tem acesso.

a. Para Master Filter, especifique um filtro que restrinja as métricas que ousuário poderá consultar.

Esse filtro é aplicado ao nó raiz. O usuário não poderá modificar esse filtro.As funções também têm filtros. O filtro na parte superior da página mostraos filtros Role que se aplicam ao usuário com base nas funções às quais ousuário pertence. Os filtros de função são combinados com OR e o filtro deusuário, com AND.


Adicionar um usuário 27

b. Para Custom Reports, selecione se os relatórios personalizados poderão seracessados pelo usuário.

A árvore personalizada do usuário é uma ramificação específica por usuárioda árvore armazenada em My Reports, que pode ser modificada pelousuário.

7. Clique em Save.

Autorização de usuárioFunções restringem o acesso aos recursos por meio do uso do controle de acessobaseado em funções.

As funções padrão disponíveis são Normal User e Global Administrator. No entanto, senecessário, você também poderá criar uma função e aplicar filtros para gerenciar aspermissões de acesso.

Realm RoleLockPara impedir que os usuários que não têm funções específicas façam log-in, use orecurso de realm RoleLock. Para habilitar esse recurso, vá para Administration >USERS & SECURITY > Authentication > Authentication Settings. Clique em Add aRealm. Na lista drop-down Authentication Type para o realm recém-criado, selecioneRoleLock. O parâmetro Roles Allowed aceita uma lista de funções separadas porvírgula. O usuário que não tiver uma dessas funções não poderá fazer log-in.

LockOutRealmSe houver muitas falhas de autenticação para um usuário, o recurso LockOutRealmimpedirá o usuário de fazer log-in. O recurso LockOutRealm foi criado para oferecerproteção contra ataques de força bruta e adivinhação de senhas. Esse recurso éhabilitado por padrão.

Para personalizar esse recurso, vá para Administartion, clique em USERS &SECURITY > Authentication > Authentication Settings e expanda RealmConfiguration [LockOutRealm].

Use a propriedade failureCount para definir o número de tentativas de log-in comfalha permitidas antes de bloquear o usuário. O padrão é cinco falhas. Use apropriedade lockOutTime para definir por quanto tempo um usuário será bloqueadodepois que o bloqueio tiver sido acionado. O padrão é 300 s. Para habilitar oprocessamento de bloqueio, clique em Save.

Várias falhas usando o botão Test Authentication não resultarão no bloqueio de umusuário no modo de teste ou no modo de tempo real. No entanto, se um realm queestiver sendo testado tiver um processamento de bloqueio, falhas repetidas poderãoresultar no usuário bloqueado nesse realm. Por exemplo, se um realm LDAP estiverconfigurado e tiver seu próprio tratamento de bloqueio, um usuário poderá serconsiderado bloqueado no realm LDAP mesmo que não esteja bloqueado no Dell EMCM&R.

Se adicionado às configurações de autenticação, o processamento de bloqueio seaplicará a todos os outros realms configurados no sistema. Por exemplo, se asconfigurações de autenticação incluírem os realms Local e LDAP, bem comoLockOutRealm, um número suficiente de falhas em tentativas de autenticação para umusuário Local ou LDAP resultará no usuário bloqueado temporariamente.

Para desativar esse recurso, expanda Realm Configuration e clique no ícone deexclusão.



Excluir usuárioOs administradores podem excluir uma conta de usuário.

Procedimento


2. Navegue para User & Security > Users & Roles > Manage Users.

3. Clique com o botão direito do mouse em um usuário e selecione Delete.

Testar configurações de usuárioVocê pode testar as configurações do usuário para conferir como as configurações sãoaplicadas. O modo de teste aplica as configurações como se você estivesse fazendolog-in como esse usuário.

Procedimento

1. Clique em Administration > User & Security > User & Roles.

2. Clique em Manage Users.

3. Clique com o botão direito do mouse no usuário que deseja testar e selecioneTest User.

Você é lançado na interface do usuário, interagindo com o Console como setivesse feito o log-in como o usuário que está sendo testado. O nome do usuárioque você está testando é exibido.

4. Procure e edite relatórios e execute outras funções comuns.

Todas as alterações que você faz, tais como editar configurações de relatório,são salvas com as novas configurações.

5. Para sair do modo de teste, clique em Exit testing user <user name> ao ladodo nome do usuário de teste no banner.

Visualizar e editar perfisA página Profiles exibe uma visualização imediata dos perfis no sistema, dasrespectivas descrições e de quantos usuários estão atribuídos atualmente a cadaperfil. A partir dessa página, você também pode acessar um perfil para fazer edições.


Excluir usuário 29

Procedimento


2. Clique em Users & Security > Users & Roles > Manage Profiles

A página resultante mostra todos os perfis definidos.

3. Para visualizar ou editar as configurações de perfil, clique no nome.

A janela Profile Modification é aberta e você pode alterar as configuraçõesdefinidas.

4. Para salvar as alterações, clique em Save.

Criar perfis e atribuir usuários aos perfisOs administradores podem criar perfis e atribuir usuários aos perfis.

Procedimento


2. Clique em Users & Security > Users & Roles > Manage Profiles > New Profile

3. Na guia Main Properties, digite um nome e uma descrição para o novo perfil.



4. Clique na guia Customizable Settings e defina o idioma, o fuso horário e ologotipo.

Use os ícones ? da página para obter informações sobre essas configurações.Você pode fazer upload de um logotipo personalizado aqui, que aparecerá natela de log-in, bem como nas páginas dae interface do usuário do Dell EMC


Criar perfis e atribuir usuários aos perfis 31

SRM.

5. Clique na guia Members e atribua funções a esse perfil.



6. Clique na guia External Members e, se apropriado, vincule um grupo externo aoperfil.


Criar perfis e atribuir usuários aos perfis 33

7. Clique em Save.

Visualizar e editar funçõesA página Roles oferece uma visualização das funções no sistema, as respectivasdescrições e quantos os usuários utilizam atualmente cada perfil.

Procedimento


2. Clique em Users & Security > Users & Roles > Manage Roles



3. Para editar uma função, clique no seu respectivo nome.

4. Edite as guias na página Role Modification e, em seguida, clique em Save.

Criar funções e atribuir usuários às funçõesOs administradores podem criar funções e atribuir usuários às funções.

Procedimento


2. Clique em Users & Security > Users & Roles > Manage Profiles > New Profile

3. Na guia Main Properties, insira um nome e uma descrição para a função.


Criar funções e atribuir usuários às funções 35

4. Clique na guia Members e adicione usuários à função.

5. Se a autenticação LDAP estiver configurada, clique na guia External Memberse vincule um grupo externo à nova função (usuários LDAP).



6. Clique na guia Template Access e defina o acesso ao ReportPack para essafunção.

Tabela 1 Acesso da função aos modelos de relatório

Access for individual templates Define os direitos de acesso da função paraum modelo individual. O sistema analisa issoprimeiro quando determina o acesso. Vocêpode fornecer diferentes níveis de acesso aum modelo, e não apenas a seu respectivo



Tabela 1 Acesso da função aos modelos de relatório (continuação)

ReportPack. Por exemplo, um modelo podeter acesso de leitura/gravação mesmo que orespectivo ReportPack não tenha nenhumacesso.

Access for individual ReportPacks Define os mesmos direitos de acesso dafunção para todos os modelos em umReportPack. Você pode fornecer diferentesníveis de acesso a modelos em umReportPack. Por exemplo, você pode definiracesso somente leitura a um ReportPack enenhum acesso a um modelo nesseReportPack.

Default access for all templates Define os mesmo direitos de acesso a funçãopara todos os modelos em todos osReportPacks. O sistema analisa isso porúltimo quando determina o acesso. Você podedefinir diferentes níveis de acesso aReportPacks e modelos. Por exemplo, oacesso padrão pode ser de leitura/gravação,mas você pode optar por não conceder acessoa ReportPacks e modelos específicos.

7. Clique na guia Actions e selecione as ações que essa função pode executar.

8. Clique na guia Modules and Restrictions Access. Para cada módulo, selecionese os usuários com esse perfil podem acessar o módulo.



Tabela 2 Restrições e limites da função

Inherit Se esta for uma função filha, Yes será exibidoem Inherit. Para que um filho herde os direitos

de acesso do pai, você deve selecionar Yesem Enforce.

Enforce Fornece o acesso da função ao componente.

9. Clique na guia Role and User Management e selecione se a nova função podegerenciar outras funções ou os usuários com essas funções.



Autenticação e realmsA autenticação de usuário é obtida por meio de realms.

Um realm define como as credenciais do usuário são obtidas e verificadas. O realmdefine os parâmetros de conexão, acesso e pesquisa necessários para fazer aautenticação.

O padrão é o realm local, que acessa as credenciais armazenadas no banco de dadosdo Dell EMC M&R. Você pode configurar vários realms e especificar a ordem em queeles são usados para a verificação da credencial.

Os seguintes tipos de realm são compatíveis:

Tabela 3 Tipos de realm

Tipo Descrição

Local Obtém as credenciais do usuário das contas de usuário armazenadas nobanco de dados do Dell EMC M&R.

LDAP Obtém as credenciais do usuário de um servidor LDAP. LDAPS também écompatível.

RoleLock Impede que usuários que não têm funções específicas façam log-in.

LockOutRealm Impede o log-in de usuários que fizerem tentativas demais.

Keystone Usa o serviço de identidade OpenStack.



Tabela 3 Tipos de realm (continuação)

Tipo Descrição

Personalizado Usa outras origens de credencial.

Autenticações LDAP também são compatíveis. Também é fornecida uma opçãopersonalizada.

Ao usar um banco de dados externo, como LDAP, para autenticação, você aindaprecisa de pelo menos uma conta de usuário local, com direitos de administradorglobais, correspondendo a uma conta de domínio.

Você pode configurar funções e perfis no Dell EMC SRM e mapear essas funções eperfis para valores no banco de dados externo.

Adicionar novo realmAdicione um realm para definir uma nova origem de autenticação ou habilitar osrecursos relacionados à autenticação.

Procedimento

1. Vá para Administration > User & Security > Authentication > AuthenticationSettings.

A caixa de diálogo Authentication Settings é exibida.Dois realms são fornecidos por padrão após a instalação:

l Locall LockoutRealm

2. Clique em Add a Realm.

3. Selecione um Authentication Type.

4. Configure os campos adicionais que aparecem para o tipo de autenticaçãoselecionado.

5. Para adicionar outros parâmetros à origem de autenticação, clique em AddProperty.

Por exemplo, se tiver selecionado Custom, use Add Property para definir osnomes de parâmetro necessários para configurar as conexões e a pesquisa decredenciais.

6. Clique em Test Authentication para testar a conectividade com o realm.

7. Se a autenticação tiver falhado, verifique os valores de propriedadeconfigurados ou adicione mais propriedades conforme necessário para o realm evolte a testar a conectividade.

8. Clique em Salvar.

Priorizando a autenticação de realmsVocê pode configurar o servidor LDAP como o primeiro método de autenticação que éusado para verificar credenciais. Se você tiver várias configurações do realm, osistema verificará as credenciais do usuário, uma após a outra, de acordo com a ordemem que elas estão listadas.

Procedimento



Adicionar novo realm 41



2. Para ajustar a ordem dos métodos de autenticação que serão usados paraverificar as credenciais., use as setas para cima e para baixo.

Realm local

O realm local faz a autenticação usando os nomes do usuário e senhas configurados noDell EMC SRM.

O realm local é o método de autenticação padrão ativado após a instalação. Ele nãorequer configurações adicionais.

Se você configurar um banco de dados externo, como Active Directory, paraautenticação, ainda precisará de pelo menos uma conta de usuários locais, comdireitos de administrador global, que corresponda a uma conta de domínio.

Configurando um servidor de LDAP para a autenticaçãoPara autenticar usuários do Dell EMC SRM com LDAP ou LDAPS, adicione um realmdo LDAP para Dell EMC SRM e configure as informações de pesquisa de usuário e deconexão LDAP.

Procedimento

1. Para LDAPS, copie e importe certificados para o servidor LDAP e para oservidor front-end do Dell EMC SRM.

Consulte o Guia de Configuração de Segurança do Dell EMC M&R para obter osprocedimentos.

2. Para usar as conexões de LDAP, selecione um usuário LDAP existente a serutilizado para as conexões de LDAP e obtenha o DN (Distinguished Name, nomedistinto) desse usuário.

Para evitar problemas de segurança, selecione um usuário com privilégiossomente leitura para o diretório.

Você pode obter o DN usando dsquery ou outra ferramenta no servidor do AD.Por exemplo, a seguinte dsquery obtém o DN para o usuário W4NAD.

> dsquery user -name W4NAD"CN=W4NAD,CN=Users,DC=support,DC=local"




4. Clique em Add a Realm.

5. Em Authentication Type, selecione LDAP.



6. Configure as propriedades de conexão LDAP necessárias que são exibidas.Consulte Propriedades de configuração para a autenticação LDAP na página44 para obter explicações de propriedade.

7. Adicione outras propriedades opcionais conforme a necessidade daimplementação de LDAP.

Consulte Propriedades de configuração para a autenticação LDAP na página44 para obter descrições de propriedade para casos de uso típicos.

Para adicionar uma propriedade, use um destes métodos:

l Selecione uma propriedade na lista drop-down Add Property e clique emAdd.


Configurando um servidor de LDAP para a autenticação 43

l Digite um nome de propriedade na caixa de texto e clique em Add.

Cada ação Add adiciona o nome da nova propriedade e a caixa de textorelacionada para configurar o valor da propriedade.

8. Para testar a conectividade com o servidor de LDAP, clique em TestAuthentication.

9. Se a autenticação tiver apresentado falha, adicione mais propriedades conformenecessário para a implementação de LDAP e seus valores e repita o teste deconectividade.

10. Clique em Save.

11. Forneça privilégios de Dell EMC SRM para usuários autenticados do LDAP:

l Crie usuários locais do Dell EMC SRM que correspondam aos usuários LDAP.

l Mapeie grupos LDAP/AD para funções do Dell EMC SRM. Adicionandomembros externos a uma função na página 47Consulte .Para o LDAP, você pode usar apenas o nome do grupo no mapeamento. Onome distinto não é necessário.

Por exemplo, usando as informações da seguinte dsquery que solicitatodos os nomes de grupo começando em Watc, o nome do grupo externo aser mapeado é Watch4netLDAP.

>dsquery group -name Watc*"CN=Watch4netLDAP,CN=Users,DC=support,DC=local"

Propriedades de configuração para a autenticação LDAPPropriedades na configuração do realm LDAP definem como conectar-se ao servidorLDAP, onde pesquisar nomes de usuário e como obter funções.

As configurações de LDAP podem ser complexas e diversificadas.

A seção de propriedades necessárias a seguir mostra as propriedades que sãonormalmente exigidas. As seções subsequentes mostram propriedades opcionaisadicionais para configurações comuns. Para configurações mais complexas, nas quaispropriedades adicionais são necessárias para que a autenticação seja bem-sucedida,talvez você precise pesquisar a implementação de LDAP na instalação antes deconcluir a configuração.

Para adicionar propriedades opcionais a uma configuração de realm, selecione umapropriedade na lista drop-down Add Property ou digite um nome personalizado depropriedade e clique em Add. A propriedade adicionada é exibida na caixa de diálogode configuração, na qual você pode configurar seu valor.

Propriedades necessáriasAs seguintes propriedades são obrigatórias para a conexão:



Tabela 4 Propriedades necessárias para a autenticação LDAP

Nome dapropriedade

Descrição e exemplo

connectionURL O protocolo, endereço IP e porta do servidor que fornece acesso àDIT (Directory Information Tree, árvore de informações dediretório). Por exemplo:

ldap://your-ldap-server1:389

ou

ldapS://your-ldap-server1:389

connectionName O nome distinto do usuário LDAP que você selecionou para seconectar ao diretório LDAP. Por exemplo:

CN=W4NAD,CN=Users,DC=support,DC=local

connectionPassword A senha do usuário especificado em connectionName.

userBase O elemento base para pesquisas do usuário. Esse elemento é aramificação base cujos membros poderão fazer log-in no Dell EMCSRM. É uma chave compartilhada por todos os usuários queprecisam da autenticação LDAP. Muitas vezes é o connectionNamemenos o primeiro CN. Por exemplo:

CN=Users,DC=support,DC=local

Obs.

O connectionName e o userBase podem ser ramificaçõesdiferentes. Para acomodar grupos de usuários em diferentesramificações, configure userBase para que a pesquisa comece emum nível mais alto ou na parte superior da DIT. Como alternativa,você pode configurar vários realms LDAP.

userSearch O formato de mensagem usado para pesquisar um usuário. Essapropriedade é a expressão de filtro do LDAP usada para pesquisar aentrada de diretório do usuário. A sintaxe é (variável= {0}), onde{0} representa o nome de usuário. Exemplos de valores comuns

para userSearch são:

l No Active Directory:

n (sAMAccountName={0})n (userPrincipalName={0})

l Para OpenLDAP:

n (uid={0})


Propriedades de configuração para a autenticação LDAP 45

Conexão do servidor LDAP alternativoA propriedade opcional a seguir fornece uma segunda URL de conexão.

Tabela 5 Conexão do servidor LDAP alternativo

Nome dapropriedade


alternateURL A URL para um segundo servidor LDAP que fornece serviços dediretório redundantes.

Vinculando funções aos grupos do LDAPAs propriedades a seguir são geralmente necessárias antes que você possa vincular asfunções do Dell EMC SRM a grupos LDAP/AD.

Tabela 6 Propriedades obrigatórias para o mapeamento de grupos LDAP às funções

Nome dapropriedade


userRoleName Define o atributo nas entradas de diretório de usuário que contêm osnomes das funções atribuídas a um usuário. Diferentes esquemasusam nomes de atributos diferentes para essa finalidade. Algunsvalores comumente usados são:

memberOfisMemberOfmember

Se essa propriedade não for especificada, o padrão será que todas asfunções de um usuário derivem da pesquisa de função definida em

roleSearch.

roleBase O DN da base de pesquisa de lista de membros do grupo (o DN dolocal da DIT onde grupos estão localizados). Se não for especificado, opadrão é o contexto do diretório de nível superior. Valor de exemplo:

CN=Users,DC=corp,DC=Example,DC=com

userSubTree Os valores são true ou false. Quando definido como true, a

pesquisa procura em toda a subárvore do elemento especificado pela

propriedade roleBase de entradas de função associada ao usuário. Ovalor padrão de false pesquisa apenas o nível superior.

roleSearch A expressão de filtro LDAP usada para fazer pesquisas de função. Use{0} para substituir o DN do usuário, ou {1} para substituir o nome deusuário. Valores de exemplo:

(uniqueMember={1})(member={0})

Se não for especificado, uma pesquisa de função não ocorrerá e asfunções serão obtidas apenas do atributo na entrada do usuário

definido na propriedade userRoleName.



Tabela 6 Propriedades obrigatórias para o mapeamento de grupos LDAP àsfunções (continuação)

Nome dapropriedade


roleName O nome do atributo que contém os nomes de função nas entradas dediretório encontradas em uma pesquisa de função. Além disso, você

pode usar a propriedade userRoleName para especificar o nome deum atributo na entrada do usuário que contém os nomes das funções

adicionais. Se roleName não for especificado, uma pesquisa defunção não ocorrerá e funções serão obtidas apenas da entrada dousuário. Valores de exemplo:

sAMAccountName

Propriedades do Active DirectoryDependendo da implementação de LDAP, talvez você precise especificar propriedadesadicionais para se conectar ao Active Directory. Por exemplo:

referralsderefAliases

Adicionando membros externos a uma funçãoSe você estiver autenticando usuários com um mecanismo externo, como LDAP, serápossível atribuir grupos de usuários definidos na origem externa a uma função.

Procedimento

1. Clique em Administration > Users & Security > Users & Roles

2. Clique na guia Manage Roles.

3. Selecione a função.

4. Clique na guia External Members.

5. Em Bind an external group to this role, digite um nome de grupo definido naorigem externa.

Por exemplo, digite um nome de grupo do LDAP.

6. Clique em Add to this role.

7. Para adicionar mais grupos à função, repita as duas etapas anteriores.

8. Clique em Save.

Adicionando membros externos a um perfilSe você estiver autenticando usuários com um mecanismo externo, como LDAP, serápossível atribuir grupos de usuários definidos na origem externa a um perfil.

Procedimento

1. Clique em Administration > Users & Security > Users & Roles.

2. Clique na guia Manage Profile.

3. Selecione o perfil.


Adicionando membros externos a uma função 47

4. Clique na guia External Members.

5. Em Bind an external group to this profile, digite um nome de grupo definidona origem externa.

Por exemplo, digite um nome de grupo do LDAP.

6. Clique em Add to this profile.

7. Para adicionar mais grupos ao perfil, repita as duas etapas anteriores.

8. Clique em Save.

Mais informações de segurança

Para obter mais informações sobre o acesso ao sistema e outros tópicos de segurança,consulte o Guia de Configuração de Segurança do Dell EMC M&R no índice dedocumentação, em Índice da documentação do EMC Storage Monitoring andReporting.

LockOutRealm e RoleLockOs realms LockOutRealm e RoleLock são usados além de outros tipos de realm parafornecer recursos especializados de autorização.

Se houver muitas falhas de autenticação para um usuário, o LockOutRealm impedirá ousuário de fazer log-in. Para desativar esse recurso, exclua o realm.

O realm RoleLock impede que os usuários que não têm funções específicas façam log-in. Na configuração do realm, o parâmetro Roles Allowed aceita uma lista de funçõesseparadas por vírgula. O usuário que não tiver uma dessas funções não poderá fazerlog-in.

Consulte também Autorização de usuário na página 28.





CAPÍTULO 3

Gerenciar processos e tarefas agendadas doDell EMC SRM

Os tópicos a seguir descrevem as tarefas administrativas para gerenciar e configuraros processos e tarefas agendadas do Dell EMC SRM.

l Iniciando e interrompendo processos ................................................................ 50l Configuração de acesso e arquivos de registro para processos do sistema........ 50l Verificar o status de todos os processos.............................................................51l Interrompendo processos na linha de comando..................................................53l Acessar e configurar tarefas agendadas.............................................................54l Coleta de medições e geração de relatórios....................................................... 54

Gerenciar processos e tarefas agendadas do Dell EMC SRM 49

Iniciando e interrompendo processosVocê pode gerenciar os processos de sistema do SRM pelo Console.

Procedimento


2. Clique em um servidor em System Admin > Servers & Modules > Services

3. Clique no serviço que você deseja iniciar ou interromper.

4. Clique em StartStop ou Restart.

Configuração de acesso e arquivos de registro paraprocessos do sistema

Você pode visualizar e editar os arquivos de configuração para os processos do SRMno Administration Console. Os arquivos de registros de processo, se gerados, sãobaixados pela mesma janela.

Procedimento

1. Vá para Administration > System Admin > Servers & Modules > Modules >component_type > component_name.

2. Para visualizar ou editar um arquivo de configuração:

a. Expanda o block Configuration Files.

b. Na lista de arquivos de configuração, clique no ícone Edit (lápis) para abrirum arquivo.

c. Se necessário, edite o arquivo de texto e clique em Save.

Gerenciar processos e tarefas agendadas do Dell EMC SRM


3. Para fazer download ou excluir um arquivo de registros:

a. Expanda o block Log files.

b. Na lista de arquivos de registros, clique em um arquivo para selecioná-lo.

c. Clique em Download e responda aos prompts do navegador para armazenaro arquivo.

d. Clique em Delete e responda ao prompt para verificar a ação de exclusão.

Verificar o status de todos os processosUse os relatórios EMC M&R Health para uma visualização rápida do status doprocesso. Você pode analisar os indicadores de problema para obter detalhes sobre osproblemas.

Procedimento

1. Vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Logical Summary.

2. Role para baixo para exibir os heat maps.

3. Procure blocks em vermelho ou em laranja.


Verificar o status de todos os processos 51

Vermelho indica que há alertas críticos para um componente. Laranja indicaalertas importantes.

4. Para consultar o nome do componente, passe o cursor sobre o block.

5. Clique no block para exibir as informações detalhadas de alerta para ocomponente.



Interrompendo processos na linha de comando

Interrompendo os serviços da Plataforma Dell EMC M&R em um servidorUNIX

Use o comando manage-modules.sh service stop para interromper um serviçoespecífico do Plataforma Dell EMC M&R ou para interromper todos os serviços doPlataforma Dell EMC M&R em um servidor UNIX.

Antes de você começar

Verifique se você fez log-in com privilégios root ou APG.

Obs.

A lista de serviços varia de acordo com o tipo de instalação executada, vApp, collector,back-end e front-end.

Procedimento

l Digite manage-modules.sh service stop <service_name> a partir do diretóriode instalação bin para interromper um serviço específico da Plataforma Dell EMCM&R.

Este exemplo mostra como interromper todos os serviços do Plataforma Dell EMCM&R:

./manage-modules.sh service stop all

Interrompendo serviços da Plataforma Dell EMC M&R em um WindowsServer

Use este procedimento para interromper serviços do Plataforma Dell EMC M&R daárea de trabalho do Windows.


Para gerenciar os serviços, certifique-se de estar conectado com credenciais deadministrador do sistema.

Obs.

A lista de serviços varia de acordo com o tipo de instalação executada, vApp, collector,back-end e front-end.

Procedimento

1. Digite manage-modules.sh service stop <service_name> a partir dodiretório de instalação bin para interromper um serviço específico daPlataforma Dell EMC M&R.

Este exemplo mostra como interromper todos os serviços do Plataforma DellEMC M&R:

./manage-modules.cmd service stop all


Interrompendo processos na linha de comando 53

Acessar e configurar tarefas agendadasVocê pode gerenciar as tarefas agendadas do SRM pelo Console.

As tarefas agendadas são executadas com base em um agendamento CRON noarquivo de configuração da tarefa. É possível realizar as seguintes funções degerenciamento em tarefas agendadas:

l Editar o agendamento e outros parâmetros no arquivo de configuração da tarefa

l Visualizar os registros da tarefa

l Executar a tarefa manualmente

l Desativar a tarefa

Procedimento

1. Para acessar as tarefas agendadas do SRM, vá para Administration > SystemAdmin > Settings > Scheduled Tasks > task_category > task_name.

A página de tarefa exibe informações sobre a última execução da tarefa.

2. Para visualizar ou editar o arquivo de configuração:

a. Clique para expandir Configuration Files.

b. Clique no ícone Edit (lápis) ao lado do nome do arquivo de configuração.

O arquivo é aberto em uma janela de edição.

c. Edite a configuração.

Obs.

Considere copiar o conteúdo original e salvá-lo off-line antes das edições.

d. Para sair da janela de edição, clique em Save ou Cancel.

3. Para visualizar os arquivos de registros, clique em Log Files para expandi-los.

Recursos da interface do usuário permitem que você abra um arquivo, façadownload de arquivos grandes ou visualize o final de um arquivo (comando tail).

4. Para executar a tarefa manualmente ou desabilitá-la, use os botões Run Nowou Disable, na parte superior da página.

Coleta de medições e geração de relatóriosOs relatórios do SRM dependem de um fluxo consistente de coleta de métricas.Lacunas e alterações no fluxo coletado poderiam indicar problemas reais ou poderiamrepresentar alterações ou desativações intencionais de configuração. O SRM fazalgumas suposições sobre lacunas de coleta para apresentar relatórios confiáveis.

Collectors e medições

Sobre CollectorsAs instâncias do Collector estão associadas aos SolutionPacks específicos e sãoconfiguradas durante a instalação do SolutionPack. Em muitos collectors, você podeconfigurar a frequência de coleta para atender às condições do local.



Para alterar uma frequência de coleta, reconfigure o SolutionPack correspondente.Nenhuma interrupção na coleta de medições ocorre quando você altera umafrequência de coleta.

Um processo do Collector Manager gerencia um conjunto de instâncias do Collector.No Administration Console, você pode ver os processos do Collector Manager e seusstatus (Started ou Stopped), arquivos de configuração e arquivos de registro. Procureem Administration > System Admin > Servers & Modules > Logical View >Collecter.

Agregações e períodos de geração de relatórios consistentesPara alinhamentos precisos entre resumos de painel de controle e relatóriosdetalhados e facilidade de uso, é importante exibir relatórios usando uma agregação demedições e um período de geração de relatórios consistentes. Por esse motivo, amaioria dos relatórios, em todos os SolutionPacks, é instalada usando valorespadronizados de exibição padrão. Por exemplo, muitos relatórios usam a últimaagregação das duas últimas semanas.

Os usuários podem alterar os valores exibidos usando o menu Display na partesuperior de qualquer relatório. As alterações feitas por um usuário no menu Displayaplicam-se somente a essa conta do usuário. As alterações são temporárias, a menosque o usuário salve as alterações em um relatório salvo. Para fazer uma alteraçãopermanente visível a todos os usuários, um administrador deve alterar o relatóriousando Modifications > Edit Reports.

Status da medição (vstatus ativo e inativo)Todas as medições têm um status associado (vstatus) de ativo ou inativo. O statusativo/inativo é mantido por uma tarefa do sistema chamada de tarefaimport_variable_status. Por padrão, essa tarefa é agendada para ser executadaa cada seis horas, mas é possível reconfigurar esse agendamento.

O status da medição progride de ativo para inativo como se segue:

Active

Em circunstâncias normais, um coletor obtém um novo valor para cada mediçãoem todos os intervalos de frequência de coleta. Essa é uma medição ativa.

Active but stale

Quando ocorrem interrupções na coleta, uma medição se torna obsoleta.Dependendo das circunstâncias (explicadas posteriormente), uma mediçãoobsoleta pode ser marcada como inativa após 24 horas, além da frequência detarefa de status variável, ou pode permanecer ativa por até 2 semanas. Durante otempo em que uma medição está ativa, mas obsoleta, os relatórios geralmentemostram o último valor coletado para a medição. Após duas semanas, umamedição obsoleta se torna inativa.

Inactive

Quando o sistema determina que uma medição obsoleta está inativa, a linha inteiradesaparece dos relatórios de inventário. Como resultado, os relatóriosnormalmente não mostram espaços em branco. Às vezes, um espaço em brancopode aparecer se apenas uma medição se tornar inativa, enquanto as outrasmedições para essa expansão permanecem ativas.

Configurar a tarefa import_variable_statusA tarefa import_variable_status examina as medições ativas, mas obsoletas, edetermina quando torná-las inativas. As configurações de definição instaladas sãoadequadas para instalações típicas.


Configurar a tarefa import_variable_status 55

As configurações padrão instaladas são as seguintes:

Tabela 7 Configurações padrão instaladas

Definiçõesconfiguráveis

Padrão instalado

Elemento <schedule> A tarefa é executada a cada 6 horas

elemento <param>,

atributo "inactive"Medições obsoletas se tornam inativas após 14 dias deinatividade quando a inatividade é o resultado de falhas nacoleta.

Elemento <param>,

atributos "max-inactive"

Medições obsoletas em que apenas um membro de um grupo depares é afetado se tornam inativas após 24 horas de inatividade.

Se necessário, você pode alterar o agendamento e os atrasos. A lista a seguir analisaos elementos no arquivo de configuração.

<schedule>Define a programação de execução da tarefa. A configuração instalada é a cada 6horas.

<schedulecron="0 */6 * * *"xsi:type="schedule-repeated"disabled="false">

<param> {"inactive":"14d",O parâmetro inactive define quanto tempo uma medida pode ficar comoobsoleta antes de ser alterada para inativa quando todas as medidas em um grupode pares específico estão obsoletas (indicando uma falha de coleta). Aconfiguração instalada torna medições obsoletas inativas após 14 dias deinatividade.

<parameters><param>{"inactive":"14d",...

A suposição é de que falhas de coleta geralmente são corrigidas em um período de14 dias, e a maioria das instalações não deseja ter flutuações nas métricascausadas por falhas de coleta.

Se necessário, você poderá diminuir (ou aumentar) esse período.

"max-inactive": "24h"O atributo max-inactive define por quanto tempo um membro de um grupo depares pode estar obsoleto antes de se tornar inativo.

Quando nenhuma métrica é coletada de um único membro de um grupo (emétricas são coletadas de outros membros), isso não significa uma falha decoleta. Isso geralmente indica uma alteração permanente, como um componentereconfigurado ou excluído. A suposição é que a maioria das instalações deseja vertal alteração refletida assim que possível nos relatórios.



Na maioria das instalações, o atraso de 24 horas é ideal. O atraso de 24 horasacomoda o tempo de outros processos, como todos os intervalos de coletores eprocessos de banco de dados.

Se necessário, você poderá aumentar esse período de atraso.

Obs.

Somente instalações reduzidas com processos corretamente cronometradospodem considerar diminuir esse período.

Obs.

Existem vários atributos max-inactive. Todos eles devem ser alterados para omesmo valor para manter a integridade global dos relatórios.

ADVERTÊNCIA

Não altere as definições de filtro vgroup. Os vgroups são adequadamentedefinidos para trabalharem em conjunto a fim de acomodar todas aspossibilidades de grupo de pares de todos os SolutionPacks.

Use este procedimento para alterar essas definições de configurações.

Procedimento

1. Vá para Administration > System Admin > Settings > Scheduled Tasks >Backend > import_variable_status_instance.

Cada back-end na instalação tem uma tarefa import_variable_status.

2. Na página da tarefa, clique para expandir Configuration Files.

3. Clique no ícone Edit (lápis) ao lado do arquivo a seguir.

data/task_repository/backend/Default/import_variable_status.task

4. Edite o editor de texto e clique em Save.

5. Faça as mesmas alterações para cada instância de back-end.

Como o SRM lida com interrupções de coletaUma interrupção na coleta de uma métrica ativa pode ser causada por um problematemporário com um collector ou um dispositivo ou por uma reconfiguração oudesativação permanente.

Motivos para lacunas de coletaAs condições a seguir podem interromper ou parar a coleta de medições.

Subcomponente reconfigurado, removido ou temporariamente inativo

Uma peça ou um componente relacionado a um dispositivo foi reconfigurado ouexcluído. Por exemplo, um ou vários arrays ou portas podem ser reatribuídos ouuma LUN pode ser removida de uma configuração. Nessas situações, as métricascoletadas anteriormente jamais serão exibidas novamente.


Como o SRM lida com interrupções de coleta 57

Um subcomponente ou uma peça podem estar temporariamente inativos. Nessecaso, a métrica retomará a coleta normalmente quando a peça estiverfuncionando.

Problema de coleta temporário

Há um problema temporário que impede a realização da coleta durante um tempo.Como exemplos, o dispositivo pode estar desligado para manutenção, pode haverum problema na rede ou com o próprio processo do coletor.

A coleta dessa métrica será retomada posteriormente.

Dispositivo desativado

Um dispositivo inteiro é desativado ou removido da infraestrutura. As métricascoletadas anteriormente jamais são exibidas novamente. Esses são casos de usomuito diferentes. Para uma geração de relatórios mais significativa, o sistema fazdistinção entre esses casos de uso e os acomoda de maneira diferente nosrelatórios.

Examinando o status de membros do grupo de parQuando ocorre uma lacuna na coleta de métricas, o Dell EMC SRM examina outroscomponentes que são pares do componente com métricas ausentes. Por exemplo, seuma porta ou uma LUN tiver uma lacuna de coleta, o Dell EMC SRM examinará outrasportas ou LUNs do mesmo dispositivo.

l Se alguns pares estiverem coletando normalmente, então o problema estáafetando somente subcomponentes isolados e não o dispositivo inteiro.

l Se todos os pares estiverem apresentando lacunas, então o problema é com acoleta ou uma desativação. O sistema não consegue determinar qual dos doisimediatamente.

Resultados dos relatóriosA tabela a seguir mostra que os resultados da geração de relatórios para o os trêscasos de uso de lacuna de coleta.

Tabela 8 Resultados da geração de relatórios de lacunas de coleta de medições

Condição que impede acoleta de medições

Resultados dos relatórios

Subcomponente reconfigurado,removido ou inativo (os pares dosubcomponente estão coletandonormalmente)

l O último valor coletado é usado nos relatórios até que amétrica fique inativa ou até que a coleta seja retomadapara uma porta ou outro subcomponentetemporariamente inativo.

l Após 24 horas mais a frequência configurada da tarefade importação de status variável, todas as métricasassociadas ao subcomponente ficam inativas, e eledesaparece dos relatórios.

l Quando um subcomponente está inativo por temposuficiente para que a métrica se torne inativa e quandoo componente está funcionando e as métricas sãocoletadas novamente, a métrica volta a ficar ativa apóster ficado inativa durante um tempo. Por exemplo, umaporta pode ficar inativa por mais de um dia e suasmétricas se tornarão inativas após cerca de 24 horas(já que outros pares ainda são coletados ativamente).Quando a porta volta a funcionar, as medições inativas



Tabela 8 Resultados da geração de relatórios de lacunas de coleta de medições (continuação)

Condição que impede acoleta de medições

Resultados dos relatórios

voltam a ficar ativas. Ao observar o histórico dessasmétricas, não saberemos que a métrica esteve inativapor algum período no meio do processo. Os relatóriosficam como se a medição estivesse apenas obsoleta.

Problema de coleta temporário l Os relatórios continuam a mostrar o componente comoativo por duas semanas, usando os melhores valoresestimados com base no último valor disponível. Assim,os relatórios preenchem a lacuna na coleta, evitandoquedas artificiais em gráficos e células de tabelavazias. Para relatórios de disponibilidade, 0 é usado.

l A suposição é que um problema de coleta pode serdetectado e corrigido dentro de um período de 2semanas.

l Após duas semanas mais a frequência configurada datarefa de status variável, a métrica fica inativa edesaparece dos relatórios ativos. A suposição é de quese um problema de coleta não for resolvido em duassemanas, ele deverá ser uma desativação.

l O histórico das métricas do dispositivo permanece nobanco de dados e continua a ser exibido nos relatóriosde análise de tendências até ser eliminado com basenos períodos.

Dispositivo desativado l Os relatórios continuam a mostrar o componente comoativo por duas semanas, usando os melhores valoresestimados com base no último valor disponível. Pararelatórios de disponibilidade, 0 é usado.

l Após duas semanas mais a frequência configurada datarefa de status variável, a métrica fica inativa edesaparece dos relatórios ativos. A suposição é de quese um problema de coleta não for resolvido em duassemanas, ele deverá ser uma desativação.

l O histórico das métricas do dispositivo permanece nobanco de dados e continua a ser exibido nos relatóriosde análise de tendências até ser eliminado com basenos períodos.

Monitoramento de interrupções de coletaO relatório Explore > Storage > Storage Systems contém uma coluna que mostra otempo desde a última coleta. Você pode agendar um alerta para monitorar essa colunae enviar notificações ou alertas quando interrupções forem detectadas.

Procedimento

1. Vá para Explore > Storage > Storage Systems.


Monitoramento de interrupções de coleta 59

O relatório padrão tem dicas visuais configuradas com base nos limites. Essasdicas visuais não estão relacionadas aos alertas nem às notificações.

2. Para visualizar ou alterar as configurações de limite:

a. Com o relatório Storage Systems na visualização, clique emModifications > Edit Reports.

b. Na guia Report Details:Table, expanda a barra azul para a coluna Total timesince last collection.

c. Clique em Value Settings.

d. Visualize ou altere as configurações de limite atuais na seção ThresholdsDefinition.

e. Para salvar as alterações, clique em Save.

f. Para retornar ao relatório, clique em BROWSE MODE.

3. Para configurar um alerta, primeiro agende um alerta no relatório:

a. Na parte superior da página do relatório, clique em Tools > Schedule thisreport.

b. Na guia Schedule, configure o agendamento para execuções automáticas dorelatório.

O agendamento é a frequência com que se verifica os problemas de coletade dados. Por exemplo, selecione Every day at 00 hours 00 minutes.

c. Na guia Alert, clique em uma caixa para selecionar o processo AlertingBackend. Essa etapa envia as informações de relatório ao Alerting Backendpara processar alertas em cada execução agendada.

d. Clique em Save.

4. Para continuar com a configuração de alerta, habilite e configure a definição dealerta Data collection issue.

A definição de alerta Data collection issue captura e processa as informaçõesno relatório de sistemas de armazenamento. Siga estas etapas para acessar adefinição de alerta:

a. Vá para Administration > Modules > Alerting > Alert definitions.



b. Para reclassificar a coluna a fim de listar as definições globais primeiro,clique no cabeçalho da coluna Type.

c. Clique com botão direito do mouse na definição de alerta chamada Datacollection issue e selecione Enable.

d. Clique novamente com o botão direito na definição de alerta e selecioneConfigure.

A configuração padrão acionará um alerta se a diferença de tempo entre aúltima hora de coleta e a hora atual for maior do que 86.400 segundos, o queequivale a 24 horas.

e. Opcionalmente, altere a configuração de horário definida e clique em Save.

Resultado

Sempre que um storage array não coletar por mais tempo do que o horárioespecificado (padrão de 24 horas), um alerta é exibido no relatório All Alerts. A figura aseguir mostra exemplos de alertas.Figura 3 Alertas de Data Collection Issue no relatório All Alerts

Se você clicar em uma linha no relatório All Alerts, um relatório detalhado sobre essealerta é exibido.


Monitoramento de interrupções de coleta 61

Figura 4 Detalhes do alerta Data Collection Issue.

Causas isoladas de lacunas na geração de relatóriosAlgumas lacunas na geração de relatórios, como células de tabela vazias, quedas degráfico de tendência e disparidades no relatório, não podem ser evitadas.

Você pode observar as seguintes inconsistências secundárias em medições relatadas:

l Um problema de coleta no início de um intervalo de tempo ou um dispositivorecentemente detectado pode causar pontos de dados ausentes no início de umgráfico de tendência.

l Para as medições de capacidade inativas, pontos de dados no final de um gráficode tendência permanecem em branco. Se a medição de capacidade estiver ativa, alinha continuará avançando como se os dados ainda estivessem sendo coletados.Isso pode acontecer porque as métricas de capacidade são conhecidas por não sealterarem com muita frequência.

l Pontos de dados ausentes no final de um gráfico de desempenho são deixados embranco, para medições ativas ou inativas. Mesmo se a medição ainda estiver ativa,não recomenda-se extrapolar as medições de desempenho para preencher dadosde desempenho ausentes, pois os dados de desempenho variam muito.

l As últimas métricas coletadas são incluídas nos gráficos de tendência durante asduas semanas até a inativação da métrica. Como efeito colateral, dispositivosdesativados ou seus componentes continuam a aparecer nos gráficos detendências durante as duas semanas entre a hora da desativação e o momento emque as métricas se tornam inativas. Quando as medições se tornam inativas, osgráficos de tendência refletem o verdadeiro tempo de desativação. Por exemplo,se um dispositivo for desativado em 1/10, as medições continuam a aparecer nográfico de tendência até 15/10, preenchendo os espaços em branco no final dointervalo de tempo com o último valor coletado. Quando as medições se tornaminativas em 15/10, as medições não são mais preenchidas, e o gráfico de tendênciamostra a queda em 1/10, pois esse é o último ponto de dados conhecido.



l Falhas de coleta podem causar uma disparidade entre as medições totais em umstorage array e o relatório subcomponente. Por exemplo:

n O relatório Used Capacity > Capacity of NAS File Systems mostra o últimovalor coletado quando ocorre um problema de coleta parcial. No entanto, oUsed Capacity for a File Storage Array exibe 0, que deriva da soma de todosos NAS File Systems.

n O relatório Used Capacity for Masked and Mapped LUNs exibe o último valorcoletado quando ocorre um problema de coleta parcial. No entanto, o Used forBlock for a Block Storage Array mostra 0, que é a soma das LUNs mapeadase mascaradas.

l Alguns relatórios usam um espaço em branco ou 0 para medições totais decapacidade quando o valor não é compatível ou aplicável ao dispositivo na linha.Alguns exemplos são:

n A capacidade bruta total não se aplica ao VPLEX ou ao ViPR Controller, e essascélulas ficam em branco.

n Se um array de block não estiver conectado a um armazenamento virtual ouarray do objeto, o valor 0 é exibido nas células para Used for Virtual Storage eUsed for Object nos painéis de controle totais.

l Problemas de coleta parcial podem causar oscilações nos gráficos de linhas para osvalores totais de capacidade, como Used for File, Block e Virtual Storage (entre 0e o valor válido).

l Uma disparidade pode ocorrer entre os relatórios de capacidade ou configuração eos mapas de topologia quando um relatório estiver usando o último valor disponíveldevido a um problema de coleta.

l Reinicializações do Collector podem causar quedas nos gráficos, pois algumasmedições agregadas requerem diversos ciclos de coleta para finalizaremcompletamente, e os valores durante os intervalos da coleta inicial após areinicialização podem não ser precisos.

l Períodos de inatividade no meio de um intervalo de tempo podem não serrepresentados corretamente. Por exemplo, em um relatório que agrega váriasmétricas da porta, se algumas portas ficarem inativas, você verá uma queda nofinal do intervalo de tempo, pois o gráfico de linhas agregado reúne valores apenaspara as portas que estão atualmente ativas. Quando essas portas voltarem afuncionar, essa queda (que deve permanecer, caso a porta realmente tenha ficadoinativa) é perdida, pois o sistema não terá como saber se os valores das mediçõesausentes se devem a um problema de coleta ou porque os componentes estavaminativos.


Causas isoladas de lacunas na geração de relatórios 63

CAPÍTULO 4

Manutenção de rotina e verificações deintegridade

Os tópicos a seguir descrevem como garantir o desempenho e a disponibilidade do DellEMC SRM.

l Acesso rápido a detalhes importantes de alerta da infraestrutura...................... 66l Verificações de integridade do sistema.............................................................. 68l Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade do sistema.....................76l Requisitos de dimensionamento de JVM............................................................ 78l Backup e restauração.........................................................................................79

Manutenção de rotina e verificações de integridade 65

Acesso rápido a detalhes importantes de alerta dainfraestrutura

A página Home do Dell EMC SRM fornece uma visão geral dos problemas sérios deinfraestrutura e oferece acesso rápido para mais detalhes.d

A página Home é a página inicial padrão após o log-in. Os quatro relatórios de itens napágina indicam problemas graves em sua infraestrutura nas seguintes categorias:

l Storage Systems: quantos sistemas de armazenamento estão sofrendo falhas dehardware ou alertas críticos?

l Fabric Switches: quantos fabric switches estão sofrendo falhas de hardware oualertas críticos?

l Hosts: quantos hosts estão sofrendo falhas de hardware ou alertas críticos?

l SRM Components: quantos componentes de SRM estão sofrendo alertas críticosou importantes?

De qualquer um desses itens, você pode rapidamente expandir até os detalhes desuporte e depois para os detalhes de um alerta individual.

Procedimento

1. Na barra de navegação à esquerda, clique em Home.

Os seguintes detalhes aparecem no relatório de cada item:

Link

Salta para um relatório All Alerts pré-filtrado. Para sistemas dearmazenamento, fabric switches e hosts, o relatório All Alerts é filtrado afim de mostrar todos os alertas críticos e de outros tipos relacionados àsfalhas de hardware para o tipo de categoria. Para componentes de SRM, orelatório All Alerts é filtrado para mostrar todos os alertas críticos eimportantes para componentes SRM.

Gráfico de pizza

Mostra a porcentagem de componentes na categoria com problemassérios. Em nosso exemplo, 50% dos componentes de SRM estãoenfrentando problemas.

Número vermelho no meio do gráfico de pizza

Mostra o número de componentes na categoria com problemas sérios.Pode haver muitos alertas relatados, todos relacionados ao mesmo

Manutenção de rotina e verificações de integridade


problema em um único componente. Em nosso exemplo, dois componentesde SRM estão enfrentando problemas, com 10 alertas relatados.

Out of x

Indica o número total de componentes na categoria. Em nosso exemplo,dois dos quatro componentes de SRM estão sofrendo alertas críticos ouimportantes. Da mesma forma, existem 0 de 11 fabric switches sofrendofalhas de hardware ou alertas críticos.

Categoria

Identifica o tipo de componente: Sistemas de armazenamento, Fabricswitches, Hosts ou Componentes de SRM.

Duas últimas linhas

Mostra a contagem de alertas que serão exibidos no relatório All Alertsvinculado. Em nosso exemplo, o relatório All Alerts para sistemas dearmazenamento mostra quatro alertas relacionados a falhas de hardware. Onúmero 1 em vermelho indica que todos os 4 alertas estão associados aomesmo sistema de armazenamento.

2. Para exibir detalhes sobre os alertas em uma das categorias, clique no link naparte superior do item.

O relatório All Alerts é exibido com filtros.

3. Para ver os detalhes completos em um único alerta, clique nessa linha de alerta.


Acesso rápido a detalhes importantes de alerta da infraestrutura 67

O relatório Alert Details para o alerta especificado aparece.

Verificações de integridade do sistemaPara garantir uma operação normal do Dell EMC SRM, recomendamos fazerverificações básicas de integridade mensalmente.

Monitoramento da integridade do sistema e ações proativas frequentes garantem osníveis esperados de acessibilidade e desempenho do Dell EMC SRM.

As verificações de integridade descritas aqui usam os valores de status e métricas emrelatórios do Dell EMC SRM como indicadores da integridade atual. As tarefasdescrevem:

1. Como acessar os principais relatórios do indicador de integridade, as colunas quedevem ser examinadas, os valores esperados e dicas para resolver possíveisproblemas.

2. Como acessar arquivos de registros importantes.

Pré-requisitosVocê deve usar uma conta com privilégios de administrador para executar a maioriadessas tarefas.

Integridade do servidor da WebVerifique a integridade dos servidores Tomcat da Web.

Procedimento

1. Vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role até o relatório Web Servers (Tomcat).



2. Verifique as seguintes medições:

❑ Availability (%) deve ser próxima de 100%.

❑ Memory Usage (%) deve ficar abaixo dos limites definidos.

❑ CPU Usage (%) deve ficar abaixo dos limites definidos.

3. Resolução: Conforme necessário, aumente a memória e a quantidade de vCPUsna máquina virtual do servidor da Web. Continue monitorando a utilização.

Serviços de integridadeVerifique se todos os serviços estão em execução em cada servidor do Dell EMC SRM.

Procedimento

1. Digite estes comandos:

No Linux

/opt/APG/bin/manage-modules.sh service status all

No Windows

C:\Program Files\APG\bin\manage-modules.cmd service statusall

2. Verifique o resultado do comando para serviços interrompidos.

❑ Normalmente, todos os serviços devem estar em execução.

3. Resolução: Se um serviço estiver inativo, determine se há um motivo para ainterrupção. Se não, inicie o serviço. Se um serviço não iniciar, investigue eresolva o problema.


Serviços de integridade 69

Espaço em disco do servidorVerifique o espaço utilizado e disponível em todos os servidores no ambiente do DellEMC SRM. Um espaço insuficiente em disco pode resultar em perda de dados.

Procedimento

1. Em servidores Linux, execute o comando df -h para verificar o espaçodisponível no disco.

2. Em servidores Windows, abra o Windows Explorer e clique em Computadorpara verificar o espaço disponível no disco.

3. No console do Dell EMC SRM, vá para Report Library > Dell EMC M&RHealth > Misc. Reports > Daily Dashboard e role para o relatório FileSystems.

4. Verifique se há servidores ficando sem espaço.

❑ Verifique os discos em todos os servidores front-end

❑ Verifique os discos em todos os servidores back-end

❑ Verifique os discos em todos os servidores Collector

5. Resolução: Atribua espaço no disco conforme necessário.

Integridade do banco de dadosVerifique a integridade dos bancos de dados do Dell EMC SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role até o relatório Databases.



2. Verifique o seguinte:

❑ Current Metrics Count por banco de dados deve ser menor que 1,5milhão (1.500.000).

3. Resolução: Quando esses números são excedidos, o banco de dados estásobrecarregado. Instale um banco de dados adicional e redistribua as medições.

Obs.

O serviço de atualização do Dell EMC SRM não inclui esse trabalho. Se desejar,os Dell EMC Professional Services podem ajudar nesse trabalho.

Integridade de servidores de back-endVerifique a integridade dos servidores back-end do Dell EMC SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role até o relatório Backends.


❑ Memory Utilization % deve ser menor que 70%.


Integridade de servidores de back-end 71

❑ CPU Usage % deve ser menor que 60%.

❑ Current Queued Files Count deve ser sempre menor que 20. Essenúmero nunca deve aumentar drasticamente e depois retornar a um valorpróximo a zero. Um número cada vez maior indica um problema com ainserção de novos dados. Um backlog pode causar lacunas em gráficos edados ausentes em relatórios.

3. Resolução: Conforme necessário, aumente a memória e a quantidade devCPUs.

Gerenciadores do CollectorVerifique a integridade dos gerenciadores do Collector do Dell EMC SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard e role para o relatório Collector Managers.


❑ Memory Usage (%) deve ser menor que 90%.

❑ CPU Usage (%) deve ser menor que 60%.

3. Resolução: Se houver excessos, examine os relatórios específicos do servidorpara determinar as causas.

Espaço de swap e de CPU do servidorVerifique a integridade dos servidores do Dell EMC SRM.

Procedimento

1. Vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Misc. Reports > DailyDashboard, e role até o relatório Servers Summary.




❑ Os valores de CPU Utilization devem ser menores que 60%.

❑ Os valores de Swap Usage devem ser 0 ou estar próximo a 0.

3. Resolução: Para excessos, execute a solução de problemas no servidor paralocalizar o processo que está usando grande parte da CPU ou do espaço deswap. Em seguida, tome as decisões apropriadas, como atribuição de maismemória para resolver swap.

Arquivos temporáriosCertifique-se de que os arquivos temporários nos servidores back-end estejam sendoremovidos adequadamente.

Os servidores back-end usam arquivos temporários para ajudar a melhorar odesempenho. Esses arquivos estão localizados em cada um dos servidores de back-end, em Backends/APG-Backend/<instance name>/tmp/.

Os arquivos temporários devem ser removidos automaticamente pelo sistema.Verifique se os arquivos temporários não estão se acumulando com o tempo.

Procedimento

1. Vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Servers Summary.


Arquivos temporários 73

2. Clique em uma linha no relatório.

Uma página de relatórios detalhados sobre o servidor é exibida. Próximo à partesuperior, você pode encontrar a função do servidor.

3. Se a função Vapp do servidor for um Backend ou AdditionalBackEnd, desça apágina até localizar o relatório Backends Temp Files Count.


❑ Verifique se o número de arquivos temporários aumenta e diminui demaneira consistente.

5. Use o botão Back do navegador para voltar para o relatório Servers Summarye repita essas etapas para outros servidores back-end.

Obs.

A contagem de arquivos temporários não é um problema para as funções defront-end e collector. Não existe um relatório Temp Files Count para essasfunções.

6. Resolução: se as contagens de arquivos indicarem que os arquivos temporáriosnão estão sendo excluídos automaticamente. Isso indica um problema com ainserção de dados. Abra um chamado com o Suporte da Dell EMC.



Verificar arquivos de registrosAnalise os arquivos de registros do Collector Manager e do servidor da Web paraencontrar erros.

Você pode acessar os arquivos de registro via linha de comando do servidor ou peloconsole do Dell EMC SRM.

Procedimento

1. Analise os registros do Collector Manager para encontrar erros.

l O nome do caminho para o arquivo é:Collecting/Collector-Manager/Default/logs/collecting-0-0.log

l Para fazer download usando o Console, vá para Administration > LogicalOverview > Collecting > Collector-Manager::instance_name. No paineldireito, expanda a barra azul para arquivos de registros, selecione logs/collection-0-0 e clique em Download.

2. Analise os registros de servidores da Web para encontrar erros.

l Os nomes dos caminhos para os arquivos são:

n Web-Servers/Tomcat/Default/logs/apg-tomcat-default.outEste é o arquivo de registros para a instância Tomcat atual em execução.

n Web-Servers/Tomcat/Default/logs/catalina.<date>.logO sistema indica se há erros.

l Para baixar do Console, vá para Administration > Logical Overview >Miscellaneous > Web-Servers > Tomcat:: instance-name. No paineldireito, expanda a barra azul de Log files, selecione os arquivos conforme anomenclatura acima e clique em Download.

3. Resolução: Solucione a causa raiz de todos os erros conforme indicado pelotexto de erro. Para obter assistência adicional, abra um chamado com o Suporteda Dell EMC.

Conclusão da tarefaVerifique se todas as tarefas do Dell EMC SRM em cada servidor foram concluídascom sucesso durante sua última execução.

Procedimento

1. Vá para Administration > Centralized Management > Physical Overview >server_name > Tasks.


Verificar arquivos de registros 75


❑ Os valores de Last Result devem estar como Success. Ignore as tarefasque foram desabilitadas ou não agendadas.

3. Resolução: Se as tarefas forem malsucedidas sem um motivo conhecido, entreem contato com o suporte da Dell EMC.

Coleta de dadosVerifique se a coleta de dados está ocorrendo conforme esperado.

Procedimento

1. Vá para Report Library.

2. Para cada nome de SolutionPack, selecione Summary e verifique o seguinte:

❑ Verifique se existem de dados no relatório de resumo, indicando que coletaestá ocorrendo.

3. Resolução: Se dados ausentes não forem esperados, investigue se isso se devea um problema de configuração de coleta, a um problema de coleta ou a umproblema de detecção e resolva-o. Caso contrário, entre em contato com osuporte da Dell EMC.

Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade dosistema

O SolutionPack for Dell EMC M&R Health inclui alertas predefinidos para problemasde integridade do sistema.



Os alertas são pré-configurados, mas devem ser habilitados. Se essas definições dealerta estiverem habilitadas, os relatórios de alertas exibirão os problemas deintegridade assim que ocorrerem. Você pode monitorar alertas diariamente ouconfigurar as definições de alerta para enviar notificação por e-mail.

1. Para ver uma lista de definições de alerta de integridade do sistema e habilitá-los:

a. Vá para Administration > Modules > Alerting > Local Manager > Alertdefinitions > Dell EMC M&R Health.

b. Se a coluna State não contiver uma marca de verificação verde, clique na linhae selecione Enable.

c. Se uma caixa de diálogo de configuração for aberta, você deverá configurar adefinição de alerta antes de ativá-la.

2. Para voltar à interface de relatórios, clique em User Interface no banner.

3. Para exibir alertas relacionados à integridade do sistema:

a. Vá para Dashboards > Operations > Alerts Summary e role para o relatórioAlerts by Source.

b. Para tornar Alerts by Source maior no painel de controle, passe o cursor sobreo canto direito do relatório até que um minimenu seja exibido. Então, clique noícone Make this element wider.

c. Se APG_Health for um dos rótulos de barra, clique nessa barra ou dica deferramenta. O resultado é um relatório de alertas detalhado filtrado para


Usar relatórios de alertas para monitorar a integridade do sistema 77

APG_Health.

d. Para ver mais detalhes desse alerta, inclusive a mensagem de alertarelacionada, clique em uma linha do relatório Alerts.

Requisitos de dimensionamento de JVMO Dell EMC SRM oferece um relatório para ajudar a definir o tamanho de memóriaideal para a configuração de memória máxima (memory.max) de JVM.

Para ver o relatório, vá para Report Library > Dell EMC M&R Health > Misc.Reports > JVMs Sizing Recommendation.

l Esse relatório ajuda a definir o tamanho da memória ideal para a configuração dememória máxima (memory.max) de JVM. O relatório calcula a alocação dememória adequada para os módulos do Dell EMC M&R ao fazer a computação de



15% dos 95% da memória utilizada de modo a utilizar os recursos de memória dosservidores de maneira mais eficaz.

l A configuração de memory.max deve ser arredondada para o múltiplo maispróximo de 64: Valor entre 0 e 64: 64, valor entre 65 e 128: 128

l O relatório exibe todos os módulos em execução e o consumo de memória paracada um desses módulos. Ele monitora a memória máxima utilizada nas últimas 24horas. Ele também exibe o tamanho de heap atualmente alocado e arecomendação ideal para a memória.

l A prática recomendada é não diminuir a memória, mas aumentá-la quando fornecessário.

Backup e restauraçãoRecomenda-se um agendamento de backup consistente.

Consulte o índice de documentação do Dell EMC SRM em https://community.emc.com/docs/DOC-67525 para obter documentos que descrevemmétodos e recomendações para backup e restauração. Instruções estão incluídas paradiversas tecnologias de backup.


Backup e restauração 79



CAPÍTULO 5

Tarefas administrativas ocasionais

Os tópicos a seguir descrevem os procedimentos para gerenciar os recursos do DellEMC SRM que exigem configuração, manutenção ou ativação e desativação deentidades.

l Tarefas após novas instalações do SolutionPack................................................82l Salvando configurações de exibição...................................................................82l Excluir o período de manutenção dos totais de relatórios...................................83

Tarefas administrativas ocasionais 81

Tarefas após novas instalações do SolutionPackAlgumas tarefas de configuração podem ser necessárias após a instalação de um novoSolutionPack.

Você pode encontrar toda a documentação mencionada nesta seção no índice dedocumentação do Dell EMC SRM aqui: https://community.emc.com/docs/DOC-67525.

Detectar novos dispositivos

Se o Solutionpack adicionar o suporte a um novo tipo de dispositivo, osdispositivos deverão ser detectados antes de aparecerem nos relatórios. Para veros procedimentos, consulte o capítulo específico do SolutionPack no Guia doSolutionPack Dell EMC SRM.

Configurar novos dispositivos para enviar alertas ao Dell EMC SRM

Se o local estiver usando alertas consolidados para mostrar alertas de todos osdispositivos na infraestrutura de armazenamento, cada dispositivo deverá serconfigurado para enviar alertas ao Dell EMC SRM. Para ver os procedimentos,consulte o capítulo específico do SolutionPack no Guia do SolutionPack Dell EMCSRM.

Habilitar ou desabilitar novas definições de alerta!

A maioria dos SolutionPacks instala definições de alerta para os dispositivos ourecursos do SolutionPack. Analise-os e decida quais deseja habilitar ou desabilitar.Para obter os procedimentos, consulte o Guia de Emissão de Alertas do Dell EMCSRM. Para obter uma lista de alertas do SolutionPack, consulte Matriz de alertas.

Configurar e habilitar novas regras e políticas de conformidade

Muitos SolutionPacks instalam regras e políticas de conformidade para osdispositivos. Se o local usa os recursos de conformidade, você deve analisá-los edecidir quais deseja configurar e habilitar ou desabilitar. Para obter osprocedimentos e uma lista de políticas, consulte o Guia de Conformidade do DellEMC SRM.

Salvando configurações de exibiçãoAs alterações nas configurações de Display normalmente se aplicam apenas aorelatório e à sessão atuais. Use os métodos a seguir para fazer alterações maispermanentes.

l Clique em Tools > Store this Report. Todas as alterações são armazenadas comoum relatório em My Reports > Stored Reports. Essa versão do relatório persisteem todas as sessões, mas é visível apenas na conta do usuário.

l Para salvar suas alterações como a exibição padrão para todos os usuários, useModifications > Edit Reports. Na guia Report Configuration, procure osseguintes campos para alterar os períodos do relatório:

n Default Duration

n Sampling Period

n Sampling Type





Excluir o período de manutenção dos totais de relatóriosVocê pode configurar um relatório para excluir um período que possa distorcer ostotais dos relatórios ou fornecer projeções imprecisas. Você pode especificar os dias eas horas a serem excluídos das medições.

Procedimento

1. Clique em Display na parte superior de qualquer página de relatório paramostrar as configurações que controlam o período do relatório.

2. Em Time Range Quick Switch, clique no ícone do calendário do MaintenancePeriod.

O calendário Maintenance Period é exibido.

3. Clique em um ou mais quadrados para especificar um período a ser excluído dosrelatórios.

Os quadrados que ficarem acinzentados serão excluídos do relatório. Porexemplo, o calendário a seguir exclui as métricas coletadas das 23h00 às 23h59toda segunda-feira.


Excluir o período de manutenção dos totais de relatórios 83

4. Clique em Ok.

A exibição atual no’ Console exclui o período especificado. Outros usuários nãoveem o período excluído, e as configurações não permanecem nas demaissessões da conta do usuário.

5. Para salvar essa configuração para a conta do usuário, clique em Tools > Storethis report.

O relatório com a configuração de exibição alterada é salvo em My Reports >Stored Reports. Outras contas de usuário não veem os relatórios armazenados.

6. Para aplicar essa configuração em todas as contas de usuário, permanecendoem todas as sessões, use EDIT MODE:

a. Clique em EDIT MODE na parte superior de uma página do relatório.

b. Clique na guia Report Configuration.

c. Em Default Duration, clique no ícone do calendário do Maintenance Period.

d. Clique em um ou mais quadrados do calendário para especificar o período aser excluído dos relatórios.

e. Clique em Save.

f. Para retornar à página do relatório, clique em BROWSE MODE no topo dapágina.

A configuração do relatório é alterada para todos os usuários. O caminho denavegação para o relatório permanece o mesmo que antes.



CAPÍTULO 6

Atualizar e expandir o Dell EMC SRM

Os tópicos a seguir apresentam diretrizes para manter todos os componentes do DellEMC SRM atualizados e expandir o ambiente para acomodar o crescimento.

l Visão geral da atualização on-line.......................................................................86l Atualizando SolutionPacks................................................................................. 89l Expandir recursos de geração de relatórios com SolutionPacks adicionais.........93l Planejar o crescimento futuro............................................................................ 93

Atualizar e expandir o Dell EMC SRM 85

Visão geral da atualização on-lineA atualização on-line baixa automaticamente as versões mais recentes dosSolutionPacks e componentes do Dell EMC M&R do servidor de atualização da DellEMC para o repositório de módulos no servidor de administração.

Em um ambiente com vários servidores, os módulos baixados são distribuídos a todosos servidores remotos gerenciados pelo servidor de CM.

Configurando o servidor para atualizações on-lineProcedimento


2. Navegue até System Admin > Settings > Manage Online Update.

3. Certifique-se de que você está na guia Settings.

4. Marque a caixa de seleção Enabled.

5. Digite o nome de usuário e a senha do suporte on-line da Dell EMC.

6. Para testar a conectividade com o servidor de atualização, clique no ícone .

O ícone indica que a conectividade com o servidor foi estabelecida.

O ícone indica que a conectividade com o servidor apresentou falha.

7. Clique em Save.

Habilitando a tarefa de atualização on-lineHabilite a tarefa de atualização on-line para baixar automaticamente as últimasatualizações do servidor Dell EMC Update.

Procedimento

1. Clique em Administration > Home.

2. Na página Physical Overview, clique no <host_name> - Front End em que atarefa de atualização on-line deve ser executada.

3. Clique em Tasks.

4. Digite OnlineUpdate na barra Search.

5. Clique na tarefa agendada OnlineUpdate.

6. Clique em Habilitar.

Obs.

Por padrão, essa tarefa está definida para ser executada uma vez ao dia, àmeia-noite. Você pode personalizar a programação de tarefas editando oarquivo de configuração.

Executando a tarefa de atualização on-line manualmenteA qualquer momento, você pode executar manualmente a tarefa de atualização on-linepara acessar as atualizações disponíveis.



Procedimento



3. Clique em Tasks.



6. Clique em Run Now.

Status da atualização on-lineA guia Status de atualização on-line indica se a última verificação de atualização on-line foi bem-sucedida, fornece a data e hora da última verificação bem-sucedida e listatodas as atualizações disponíveis para download.

Figura 5 Status da atualização on-line

Se uma atualização principal do Plataforma Dell EMC M&R for detectada, a guiaStatus será incluída contendo a seção Status da atualização principal, que descreve aversão que está disponível. Ela apresenta um link para a documentação do upgrade einclui o botão Iniciar download.


Status da atualização on-line 87

Figura 6 Status de atualização on-line com uma atualização principal de versão detectada

Fazendo download de uma atualização principalVocê pode usar a atualização on-line para baixar uma versão principal do PlataformaDell EMC M&R. Se quiser concluir imediatamente o processo completo de upgrade,baixe apenas uma versão principal.

Procedimento


2. Clique em System Admin.

3. Clique em Settings > Manage Online Update.

4. Clique na guia Status.

5. Clique em Start Download. Quando o download for concluído, Download Statemudará de “Not Downloaded” para “Complete”.

6. Conclua o processo de upgrade conforme descrito na documentação deupgrade.

Histórico de atualização on-lineA guia Histórico de atualização on-line fornece um histórico de download com osnomes dos componentes, os números de versão e a data e hora dos downloads.



A guia Histórico também permite que você pesquise no histórico de download por umnome de componente específico ou número de versão.

Desativando a tarefa de atualização on-lineSe preferir fazer download manual das atualizações do servidor de atualização da DellEMC, você poderá desabilitar a tarefa de atualização on-line.

Procedimento



3. Clique em Tasks.



6. Clique em Desabilitar.

Atualizando SolutionPacks

Visão geralUse estes procedimentos para atualizar SolutionPacks e outros componentes baixadospela atualização on-line do servidor Dell EMC Update para o repositório de módulos noservidor de gerenciamento centralizado (CM). Você pode atualizar SolutionPacksseparadamente do processo de atualização do sistema para a versão mais recente.

O processo de atualização detecta se alguma edição manual foi feita nos arquivos deum SolutionPack. Se um arquivo manualmente editado for compatível com a novaversão do SolutionPack, ele será reutilizado e o sistema exibirá uma mensagem parainformá-lo. Se um arquivo manualmente editado não for compatível com a nova versãodo SolutionPack, o sistema fará backup do arquivo e exibirá uma mensagem deadvertência indicando o nome e o local do arquivo incompatível. O sistema não verificaos arquivos que não foram incluídos com o SolutionPack.

Atualizar todos os SolutionPacks e outros componentesVocê pode fazer upgrade de todos os SolutionPacks e outros componentes instaladoscom um só clique.


Se quiser atualizar um único SolutionPack para receber o benefício de uma correçãoou recurso necessário, consulte Atualizando SolutionPacks e outros componentes napágina 91Atualizando SolutionPacks e outros componentes. Para obter instruçõesde instalação, configuração e upgrade para cada SolutionPack, consulte os artigos dosSolutionPacks dedicados.

Sincronize os pacotes entre os servidores:

1. Em Administration > System Admin > Settings, clique em Manage Package.

2. Clique no botão Synchronization.

3. Selecione retrieve the latest packages from the remote servers.

4. Aguarde a sincronização ser concluída antes de continuar.


Desativando a tarefa de atualização on-line 89

Procedimento

1. Em Administration > System Admin > Settings, clique em SolutionPacks.

2. Clique em Update All Components.

A janela Initialization abre e lista os seguintes detalhes:

l Número de componentes dos SolutionPacks que serão atualizados para aversão mais recente.

l Número de componentes que contêm os novos recursos que requeremconfiguração.

3. Clique em Next. A janela Configuration abre. O painel à extrema esquerda listacada um dos componentes com os novos recursos que você deseja configurar.O painel à extrema direita exibe detalhes de configuração do componente comos novos recursos destacados em amarelo. Analise cuidadosamente as seleçõespara certificar-se de que os detalhes de configuração dos componentes eSolutionPacks estejam corretos, modificando qualquer configuração que nãoesteja adequadamente definida. Quando você terminar de configurar umcomponente, clique em Next para ir para o próximo componente. Edite algumasentradas do SolutionPack enquanto analisa a configuração:

Para o SolutionPack for EMC M&R Health, selecione o nome de host do front-end para o Web-Service Gateway.

4. Após configurar cada componente na lista, clique em Next.

5. A janela Confirmation é aberta e lista todos os componentes que serãoatualizados. Confirme se todos os componentes estão listados corretamente eclique em Update.

6. A janela Update é aberta e exibe o progresso de cada atualização e aporcentagem de conclusão da atualização geral. Não feche a janela donavegador durante essa etapa.

O processo de atualização detecta se alguma edição manual foi feita nosarquivos de um SolutionPack. Se um arquivo manualmente editado forcompatível com a nova versão do SolutionPack, ele será reutilizado e o sistemaexibirá uma mensagem para informá-lo. Se um arquivo manualmente editadonão for compatível com a nova versão do SolutionPack, o sistema fará backupdo arquivo e exibirá uma mensagem de advertência indicando o nome e o localdo arquivo incompatível. Os arquivos de backup são salvos em seu diretórioatual com o seguinte formato:<file-name>-old-<version>_<date>.<ext>Mensagens sobre os seguintes arquivos incompatíveis podem ser ignoradas semproblemas:

l tmsconfig.xml

l snmp-masks.xml

l slave-snmp-poller.xml

l emc-vmax-mapping.xml



Figura 7 Mensagens de arquivo incompatível de atualização do SolutionPack

7. A janela Results é aberta. Use a lista drop-down para verificar o status de cadacomponente. Todos os arquivos editados manualmente com backup feito pelosistema são exibidos em “Updated with warnings”.

Atualizando SolutionPacks e outros componentesSaiba como atualizar os SolutionPacks e outros componentes instalados.

Procedimento

1. Navegue para a página de SolutionPacks instalados: https://<Frontend IPaddress>:58443/centralized-management/#/sp

2. Dependendo dos SolutionPacks ou componentes que você deseja atualizar,clique no botão apropriado:

Opção Descrição

Atualização de todos osSolutionPacks e outroscomponentes instalados

Clique no botão Update All Components nocanto superior direito da página.

Atualização de todos osSolutionPacks instalados

Clique no botão Select All localizado abaixo databela SolutionPacks e clique no botãoUpdate.


Atualizando SolutionPacks e outros componentes 91

Opção Descrição

Atualização de todos osoutros componentesinstalados

Clique no botão Select All localizado abaixo databela Other Components e clique no botãoUpdate.

Atualização de SolutionPacksindividuais ou outroscomponentes

Na tabela SolutionPacks ou OtherComponents, clique no ícone de atualização

dos SolutionPacks ou componentes quevocê deseja atualizar.

A janela Initialization abre e lista os seguintes detalhes:

l Número de componentes dos SolutionPacks que serão atualizados para aversão mais recente.

l Número de componentes que contêm os novos recursos que requeremconfiguração.

3. Clique em Next.

A janela Configuration abre. O painel à extrema esquerda lista cada um doscomponentes com os novos recursos que você deve configurar. O painel àextrema direita exibe detalhes de configuração do componente com os novosrecursos destacados em amarelo. Analise cuidadosamente as seleções paracertificar-se de que os detalhes de configuração dos componentes eSolutionPacks estejam corretos, modificando qualquer configuração que nãoesteja adequadamente definida. Quando você terminar de configurar umcomponente, clique em Next para ir para o próximo componente. Apósconfigurar cada componente na lista, clique em Next.

4. A janela Confirmation é aberta e lista todos os componentes que serãoatualizados. Confirme se todos os componentes estão listados corretamente eclique em Update.

A janela Update é aberta e exibe o progresso de cada atualização e aporcentagem de conclusão da atualização geral. Não feche a janela donavegador durante essa etapa. Quando a instalação for concluída, a páginaResults é aberta.

5. A janela Update é aberta e exibe o progresso de cada atualização e aporcentagem de conclusão da atualização geral. Não feche a janela donavegador durante essa etapa.

O processo de atualização detecta se alguma edição manual foi feita nosarquivos de um SolutionPack. Se um arquivo manualmente editado forcompatível com a nova versão do SolutionPack, ele será reutilizado e o sistemaexibirá uma mensagem para informá-lo. Se um arquivo manualmente editadonão for compatível com a nova versão do SolutionPack, o sistema fará backupdo arquivo e exibirá uma mensagem de advertência indicando o nome e o localdo arquivo incompatível. Os arquivos de backup são salvos em seu diretórioatual com o seguinte formato:<file-name>-old-<version>_<date>.<ext>Mensagens sobre um arquivo tmsconfig incompatível podem ser ignoradas semproblemas. Advertências semelhantes durante a atualização de generic-snmpsobre arquivos incompatíveis do módulo 'snmp-collector' também podem serignoradas.



6. A janela Results é aberta. Use a lista drop-down para verificar o status de cadacomponente. Todos os arquivos editados manualmente com backup feito pelosistema são exibidos em “Updated with warnings”.

Adicionando novos componentes

Procedimento

1. Vá para a página de SolutionPacks instalados: http://<Frontend IPaddress>:58080/centralized-management/#/sp

2. Na seção Other Components da página, clique em Add Component.

A página Browse and Install Other Components é aberta.

3. Clique no componente que deseja instalar.

4. Especifique o servidor em que você deseja instalar o novo componente e cliqueem Next.

5. Se necessário, especifique definições de configuração adicionais.

6. Clique em Instalar.

Expandir recursos de geração de relatórios comSolutionPacks adicionais

À medida que seu ambiente adquire tipos de dispositivo adicionais, é possível expandiros recursos de geração de relatórios do Dell EMC SRM para acomodar os novosdispositivos por meio da obtenção de licenças adicionais de SolutionPacks.

Consulte o capítulo Licenciamento para obter informações sobre versão de avaliação enovas licenças.

Planejar o crescimento futuroUse estas diretrizes para planejar-se com antecedência para o crescimento do sistemado Dell EMC SRM.

Uma configuração do Dell EMC SRM consiste normalmente em vários servidores, cadaum com responsabilidades atribuídas. Cada tipo de servidor tem um conjunto diferentede parâmetros de crescimento a ser monitorado, de modo a determinar se servidoresadicionais desse tipo podem ser necessários.

A figura a seguir resume a configuração do servidor do Dell EMC SRM e quandoconsiderar servidores adicionais.


Adicionando novos componentes 93

Figura 8 Medições de crescimento a serem monitoradas

1 Dimensione a camada de apresentação horizontalmente com base no número deusuários simultâneos.

2 Dimensione a camada de back-end horizontalmente com base no número demedições.

3 Dimensione a camada de coleta horizontalmente com base no número dedispositivos e locais.

Quando um servidor front-end adicional é necessário?

l O número de usuários simultâneos aumenta.

l Recomenda-se um servidor front-end para cada 10 usuários simultâneos.

Quando um servidor de banco de dados/back-end adicional é necessário?

l O número de medições por banco de dados está chegando a 1,5 milhão.

l O número de propriedades por banco de dados excede 20 vezes o número demedições por banco de dados.

Obs.

Problemas de desempenho surgirão quando esses limites forem excedidos.

l Fazer o upgrade pode aumentar significativamente o número de medições nobanco de dados, pois novas medições são introduzidas com novos recursos.Os clientes devem entender o impacto ao fazer o upgrade.



Por exemplo, suponha que um upgrade apresente oito novas medições dedesempenho do VMAX para LUNS. Se uma instalação do VMAX tiver 50.000LUNS, isso representará 400.000 novas métricas adicionadas ao banco dedados como resultado do upgrade. Consulte o planejador mais recente antesdo upgrade.

Quando um servidor adicional do Collector Manager é necessário?

l A carga do servidor está acima de 4, e mais dispositivos estão sendoadicionados à coleta de dados.

l Os recursos do servidor estão sempre em execução na capacidade máxima.

l Não há espaço em disco suficiente, e a adição de armazenamento extra não éuma opção.

l O servidor do collector precisa estar próximo aos recursos sendo consultados.

Quando um Collector SNMP adicional será necessário?

l O valor máximo de carga do collector foi excedido. (padrão: 5.000)

l O Collector SNMP não está respondendo.

l Timeouts ocorrem ao consultar grupos de SNMP.

l Diversas frequências de consulta são necessárias.


Planejar o crescimento futuro 95

CAPÍTULO 7

Licenciamento

Os tópicos a seguir descrevem como gerenciar e solucionar problemas delicenciamento ELMS do Dell EMC SRM, inclusive como fazer upload de arquivos delicença, excluir licenças de versão de avaliação, verificar licenças disponíveis esincronizar licenças em diversos hosts.

l Conceitos de licenciamento............................................................................... 98l Operações de licenciamento.............................................................................. 99l Solução de problemas de licenciamento ...........................................................104l Direitos da licença ELMS.................................................................................. 107

Licenciamento 97

Conceitos de licenciamentoSaiba como gerenciar e solucionar problemas de licenciamento ELMS do Dell EMCSRM. Saiba como fazer upload dos arquivos de licença, excluir licenças de versão deavaliação, verificar as licenças disponíveis e sincronizar licenças em vários hosts.

Iniciando com o Dell EMC SRM 3.0, o Dell EMC SRM usa Dell EMC SRM o ElectronicLicensing Management System (ELMS) para licenciamento. O Dell EMC SRM éexecutado na plataforma do Dell EMC M&R, que usa um sistema de licenciamentodiferente. Os vários produtos que também são executados no Dell EMC M&R, como oSoftware Assurance Suite (SAS) e o ViPR continuam a usar o sistema de licençalegado, que também é chamado de licenças do Dell EMC M&R.

Para gerenciar o licenciamento do Dell EMC SRM, familiarize-se com o licenciamentopermanente e de versão de avaliação e a relação entre os recursos do Dell EMC M&Re as licenças ELMS do Dell EMC SRM.

Após a instalação: Licenças e SolutionPacksA instalação do Dell EMC SRM inclui o software para os principais recursos do sistemae todos os SolutionPacks. Embora a instalação inclua o software para todos osSolutionPacks, seu site pode não ter licenças permanentes para todos eles.

O método de licenciamento do Dell EMC SRM divide o conteúdo do produto em trêscategorias:

1. Software principal do Dell EMC SRM, que é um pacote com os principais recursose SolutionPacks selecionados.

2. SolutionPacks complementares ao Dell EMC SRM.

3. SolutionPacks que não fazem parte do Dell EMC SRM.

Dell EMC M&R nomes de recursos e licenças ELMSO Dell EMC M&R é a plataforma subjacente do Dell EMC SRM. O Dell EMC M&Ridentifica a funcionalidade usando strings conhecidas como nomes de recursos do DellEMC M&R. As licenças ELMS usam um conjunto diferente de strings para consultarconjuntos de recursos.

Os nomes de recursos são referências formais a nomes, coletores e componentes doSolutionPack que funcionam com o produto. Por exemplo, XML Collector é o nome dorecurso correspondente ao componente de coletores que coleta dados XML. Comooutro exemplo, o SolutionPack que coleta dados do VNX usa o nome do recursoSolutionPack for Dell EMC VNX. Normalmente, serviços e componentes exigemdiversos conjuntos de recursos para a execução adequada.

Uma licença ELMS é associada a um conjunto de recursos do Dell EMC M&R.

Licenças de versão de avaliaçãoO software do Dell EMC SRM pode incluir todas as licenças de versão de avaliação ouuma combinação de licenças permanentes e de avaliação.

As licenças que você compra são permanentes. Outros software vêm com licenças deversão de avaliação.

As licenças de versão de avaliação permitem testar recursos na interface do usuário eexecutar algumas configurações iniciais antes da compra completa. As licenças de

Licenciamento


versão de avaliação normalmente duram por 30 dias após o período de instalação.Você não pode copiar ou regenerar uma licença de versão de avaliação do produto.

Se todas as licenças forem de avaliação, inclusive a licença do software core que incluio recurso do portal da Web, o software poderá impedir todos os usuários de acessar ainterface do usuário quando a versão de avaliação expirar.

Duração da licençaAs licenças permanentes não expiram. As licenças de versão de avaliação têm datas deexpiração, normalmente 30 dias após a data de instalação.

Quando as licenças de versão de avaliação expiram, as verificações de licença dosmódulos apresentam falha e os módulos param de funcionar. Se o módulo do portal daWeb apresentar falha, você não será capaz de acessar o produto.

Como a interface do usuário de gerenciamento de licenças opera por trás do módulodo portal da Web, você deve fazer upload do arquivo de licença permanente ouprolongar as versões de avaliação antes que a licença de 30 dias dos recursosprincipais expire. Caso contrário, a interface do usuário será bloqueada e você nãopoderá fazer upload do arquivo de licença. Se isso acontecer, consulte Solução deproblemas de licenciamento na página 104.

Compra da licençaPara converter um recurso de uma licença de versão de avaliação em um recursopermanentemente licenciado, adquira uma licença.

Para iniciar a compra de uma licença para um SolutionPack ou um ReportPack, acesseo Suporte on-line da Dell EMC usando a seguinte URL:

https://support.emc.com/servicecenter/createSR/

Na página que é aberta, envie um chamado para a Dell EMC. Inclua o nome doSolutionPack ou do ReportPack que você deseja adquirir.

Quando todas as transações de compra estiverem concluídas, a Dell EMC enviaráinstruções para fazer download de um arquivo de licença regenerado para o local queinclui a licença de software recentemente adquirida. Faça download do arquivo paraum servidor local e siga as instruções em Fazer upload de um novo arquivo delicença na página 102 para fazer upload do novo arquivo de licença no Dell EMC SRM.

Obs.

Até a licença ser comprada e o novo arquivo de licença ser obtido e carregado no DellEMC SRM, o SolutionPack fica inoperante, a menos que a licença de versão deavaliação de 30 dias ainda esteja em vigor.

Operações de licenciamentoUse a interface do usuário do Centralized Management do Dell EMC SRM paraexecutar operações de gerenciamento de licenciamento, como upload, verificação,exclusão e sincronização de licenças.

Licenciamento

Duração da licença 99

Fazer log-in com credenciais de administradorVocê deve ter credenciais de administrador para executar operações degerenciamento de licenças.

Procedimento

1. Acesse o Dell EMC SRM digitando a seguinte URL em um navegador da Web:

https://frontend-hostname/admin

ondefrontend-hostname é o servidor no qual o módulo front-end do DellEMC SRM está instalado.

A página de log-in do Dell EMC SRM é aberta.

2. Faça log-in com uma conta de usuário que tenha credenciais de administrador.

3. Navegue para System Admin > Licenses e clique em Manage Licenses.

A página Licenses Listing é aberta. Observe o comandos operacionais UploadeSynchronize na parte superior da página.

Exibir informações de licençaVocê pode visualizar as informações de licença de duas maneiras no Dell EMC SRM.Um método exibe as licenças por host. O outro mostra uma visualização centralizadade todas as licenças.

Procedimento

1. Faça log-in no Dell EMC SRM.

2. Para exibir licenças ativas em um host físico, vá para Administration > Home >Physical Overview > host-name.

3. Clique na guia Licenses.

A guia de licenças do host é aberta, como mostrado na figura a seguir. A páginamostra os recursos com licenças ativas nesse host. Indica também se aslicenças são permanentes ou de versão de avaliação, a data de expiração deversões de avaliação e as propriedades adicionais de licença, se aplicável.

Licenciamento


4. Para exibir uma lista consolidada de licenças para todos os hosts e executaroperações de gerenciamento de licenças, na árvore de navegação no painelesquerdo, clique em Licenses Management.

A página Licenses Listing é aberta exibindo todas as licenças em todos osservidores.A figura a seguir mostra essa página. Observe a licença ELMS permanente,mostrando todos os recursos incluídos na licença e o número de série da licença.Observe também os comandos Upload e Synchronize no topo da página.

Licenciamento

Exibir informações de licença 101

Essa tabela exibe Informações para licenças ELMS relacionadas ao nome doproduto, o SWID e os números de série.

Fazer upload de um novo arquivo de licençaPara adicionar uma licença ao sistema, como uma licença recentemente adquirida doSolutionPack ou do ReportPack, faça upload de um novo arquivo de licença.


1. Adquira as licenças necessárias.

2. Faça download do novo arquivo de licença para um servidor local, como indicadopela Dell EMC durante o processo de compra.

Quando você faz o upload de um arquivo de licença, o novo arquivo afeta todos osservidores capazes de usar as licenças.

Procedimento

1. Faça log-in na interface do usuário Admin do Dell EMC SRM usando a seguinteURL:


2. Navegue para System Admin > Licenses e clique em Manage LicensesCliqueem Upload na parte superior da página.

Licenciamento


A caixa de diálogo License Upload é exibida.

3. Clique em Browse e localize o novo arquivo de licença que você obteve pordownload.

4. Clique em OK.

O sistema extrai as licenças e as exibe na tabela no painel de lista de licenças.

5. Quando a caixa de diálogo License Upload Complete for exibida, clique em OKe, depois, em Continue.

A nova licença afeta automaticamente todos os servidores capazes de usar alicença.

6. Exclua as licenças de versão de avaliação que correspondem aos recursoslicenciados recentemente, se houver.

Para excluir uma licença de versão de avaliação, consulte Excluir licenças napágina 103.

Excluir licençasVocê pode selecionar e excluir licenças específicas ou excluir todas as licenças. Umaação de exclusão afeta todos os servidores que usam a licença.

Depois de instalar uma licença permanente, exclua as licenças de versão de avaliaçãoque estejam cobertas pela licença permanente.

Procedimento




3. Na tabela Licenses Listing, marque uma ou mais caixas de seleção de licenças.

4. Clique em Delete.

O comando Delete aparecerá abaixo da tabela. Ele estará esmaecido até quevocê selecione pelo menos uma licença.

O sistema exclui a licença selecionada de todos os servidores disponíveis.

Sincronizar licenças em vários hostsA ação Synchronize garante que todos os hosts remotos tenham as licenças baseadasnaquelas disponíveis na interface do usuário Admin.

Algumas situações podem resultar em licenças fora de sincronia. Por exemplo, se umhost remoto não estiver disponível quando você fizer um upload ou uma operação deexclusão, essas operações não serão propagadas para o servidor off-line. Outroexemplo é: se você adicionar um novo servidor à configuração, o novo servidorprecisará das informações de licenciamento.

Procedimento



Licenciamento

Excluir licenças 103


3. Clique em Synchronize na parte superior da página.

O sistema sincroniza as licenças em todos os hosts remotos.

Solução de problemas de licenciamentoVocê pode solucionar problemas comuns de licenciamento.

A licença permanente para de funcionar após a reconfiguração do hostSe você alterar a configuração de um host, por exemplo, adicionando interfaces,removendo-as ou alterando o sistema operacional, a licença permanente poderá nãofuncionar mais. Se a licença parar de funcionar, obtenha um novo ID de host e soliciteuma nova licença permanente.


Certifique-se de ter um log-in com privilégios root, Dell EMC M&R ou deadministrador do sistema para realizar essa tarefa. O usuário apg é a conta que oaplicativo usa em vez do root.

Procedimento

1. Faça log-in na linha de comando do sistema operacional no servidor host de DellEMC M&R.

2. Para obter o novo ID de host, execute um dos seguintes comandos do sistemaoperacional:

Tabela 9 Comandos do sistema operacional

Sistema operacional Comando

UNIX /opt/APG/bin/manage-licenses.sh host-id

Windows C:\Program Files\APG\bin\manage-licenses.cmd host-id

A saída do comando é o novo ID de host do Dell EMC M&R.

3. Copie as informações de ID do host para a área de transferência ou para umarquivo de texto.

4. Para obter a nova licença, vá para o site de suporte da Dell EMC usando aseguinte URL: https://support.emc.com/servicecenter/createSR/.

A página Create a Service Request é exibida.

5. Envie uma solicitação de serviço à Dell EMC, solicitando um novo arquivo delicença permanente para um novo host. Cole o novo ID de host na solicitação.

6. Quando a Dell EMC enviar o novo arquivo de licença, siga o procedimento emFazer upload de um novo arquivo de licença na página 102.

Os usuários são bloqueados do Dell EMC SRMSe a licença para os principais recursos do Dell EMC SRM expirar, o sistema bloquearáos usuários fora da interface.

Para se recuperar desse cenário:

Licenciamento


1. Obtenha um arquivo de licença com licenças permanentes. Consulte Compra dalicença na página 99.

2. Instale o novo arquivo de licença na linha de comando. Consulte Instalar o arquivode licença na linha de comando na página 105.

3. Reinicie o serviço Tomcat. Consulte Reiniciar o serviço Tomcat na página 106.

4. Faça log-in no Dell EMC SRM e realize as seguintes tarefas:

a. Reinstale o novo arquivo de licença da interface do usuário de CentralizedManagement.

b. Exclua as licenças de versão de avaliação expiradas.

Consulte Reinstalar arquivo de licença e excluir licenças de versão de avaliaçãoapós um bloqueio na página 106.

Instalar o arquivo de licença na linha de comandoSe estiver bloqueado fora da interface do usuário, você poderá instalar um arquivo delicença a partir da linha de comando. Sempre use a interface do usuário a menos quevocê esteja bloqueado.


l Verifique se você tem uma conta de SO com privilégios root, apg ou deadministrador do sistema. O aplicativo usa a conta apg, em vez de root.

l Adquira um novo arquivo de licença da EMC e faça download em um servidor local.Para solicitar um novo arquivo de licença, crie uma solicitação de serviço noSuporte on-line da EMC.

Procedimento

1. Faça log-in no servidor onde o software core do Dell EMC SRM está instalado.

2. Copie o novo arquivo de licença válido para o mesmo servidor. O arquivo éum .zip.

3. Na linha de comando do SO, navegue até o diretório bin.

4. Instale o arquivo de licença usando um dos seguintes comandos adequados aoSO:

Tabela 10 Comandos

Sistemaoperacional

Comando

UNIX./manage-licenses.sh install download_path/license.zip

Windowsmanage-licenses.cmd install download_path\license.zip

Obs.

O comando instala o arquivo de licença neste servidor.

Licenciamento

Os usuários são bloqueados do Dell EMC SRM 105

Reiniciar o serviço TomcatSe a licença do portal da Web expirar, talvez seja necessário reiniciar o serviçoTomcat.


l Instale o novo arquivo de licença usando os comandos do sistema operacional.

l Certifique-se de que o caminho de pesquisa da biblioteca esteja correto noservidor que é o host do software core. Esse requisito se aplica ao pacotelibstdc em um servidor Solaris e ao pacote libaio em um servidor LINUX.

Só é preciso reiniciar o serviço Tomcat quando expirar a licença de um aplicativo daWeb, como Portal da Web.

Procedimento

1. Faça log-in no servidor onde o software core do Dell EMC SRM está instalado.

2. Na linha de comando do SO, navegue até o diretório bin.

3. Execute um dos seguintes comandos adequados para o SO:

Tabela 11 Comandos

Sistema operacional Comando

UNIX ./manage-modules.sh service restart tomcat

Windows manage-modules.cmd service restart tomcat

A saída do comando começa como o seguinte exemplo:

* Starting 'tomcat Default'... [ OK ]

Reinstalar arquivo de licença e excluir licenças de versão de avaliação após um bloqueioDepois de instalar um arquivo de licença permanente no prompt de comando, vocêprecisa reinstalar o arquivo usando a interface do usuário de Centralized Managementpara tornar a licença visível na interface do usuário e disponível para distribuição aoutros servidores remotos. Além disso, exclua as licenças de versão de avaliaçãoexpiradas.

Procedimento

1. Abra um navegador e faça log-in na interface do usuário Admin do Dell EMCSRM usando a seguinte URL:



3. Clique em Upload na parte superior da página.

A caixa de diálogo License Upload é exibida.

4. Clique em Browse e localize um novo arquivo de licença.

5. Clique em OK.

O sistema extrai as licenças e as exibe na tabela no painel de lista de licenças.

Licenciamento


6. Quando a caixa de diálogo License Upload Complete for exibida, clique em OKe, depois, em Continue.

A nova licença afeta automaticamente todos os servidores capazes de usar alicença.

7. Na tabela License Listing, selecione todas as licenças de versão de avaliaçãoexpiradas clicando nas caixas de seleção.

8. Clique em Delete.

O comando Delete aparece na parte inferior da página, abaixo da tabela delicenças.

A ação de excluir afeta automaticamente todos os servidores disponíveis.

O módulo não inicia ou não tem licençaSe um componente informar que não tem licença não iniciar, verifique as licenças nohost físico.

Procedimento



2. Vá para Physical hosts > host-name > Licenses.

A página mostra todas as licenças ativas no host local.

3. Inspecione a coluna Expiration para a data de expiração de cada licença.

Direitos da licença ELMSEsta seção descreve os recursos associados à licença principal do Dell EMC SRM.

O recurso ELMS SRMSUITE_GENERAL reúne pacotes de todos os recursos básicos eSolutionPacks que você recebe como parte da compra do Dell EMC SRM. Este pacoteativa a maior parte da funcionalidade do Dell EMC M&R, além dos SolutionPacks paracomponentes da infraestrutura, como hosts, VMs, fabrics, switches e banco de dados.

Suporte para array é obtido por meio de recursos complementares. Para os recursoscomplementares, há várias categorias de licenciamento de plataforma aberta e váriosregimes de licenciamento baseados em array. O licenciamento complementar está forado escopo deste documento.

A tabela a seguir lista os recursos que estão incluídos no SRMSUITE_GENERAL.

Tabela 12 Recursos do ELMS SRMSUITE_GENERAL

Nome do recurso

ReportPack for Fibre Channel Fabrics

ReportPack for Oracle

SolutionPack for Brocade FC Switch

SolutionPack for Cisco MDS Nexus

Licenciamento

O módulo não inicia ou não tem licença 107

Tabela 12 Recursos do ELMS SRMSUITE_GENERAL (continuação)

Nome do recurso

SolutionPack for Cisco UCS

SolutionPack for EMC AppSync

SolutionPack for EMC Data Protection Advisor

SolutionPack for EMC RecoverPoint

SolutionPack for EMC ViPR Controller

SolutionPack for EMC VPLEX

SolutionPack for EMC M&R Health

SolutionPack for IBM LPAR

SolutionPack for IBM SVC/V7000

SolutionPack for Microsoft Hyper-V

SolutionPack for Microsoft SQL Server

SolutionPack for Oracle Database

SolutionPack for Oracle MySQL Database

SolutionPack for Physical Hosts

SolutionPack for Storage Compliance

SolutionPack for VMware vCenter

Licença ELA do Dell EMC SRMA partir do Dell EMC M&R 6.4u1, uma licença ELA do Dell EMC SRM estará disponívelcom o nome do recurso do ELMS ViPRSRM_ELA. Essa licença concede todos osrecursos e SolutionPacks para o Dell EMC SRM. É o equivalente a uma licença paraSRMSUITE_GENERAL mais todos os recursos ELMS disponíveis (todos osSolutionPacks).

Obs.

O adaptador back-end para esta licença permite 1 milhão de dispositivos e 4 milhõesde medições por dispositivo.

Licenciamento


CAPÍTULO 8

EMC Secure Remote Support (ESRS)

l Visão geral do Dell EMC Secure Remote Support..............................................110l Configurar o ESRS............................................................................................ 110l Execução e programação da tarefa do ESRS..................................................... 111l Configurando um truststore SSL....................................................................... 112l Informações de configuração enviadas à Dell EMC pelo ESRS.......................... 113l Informações de utilização do cliente enviadas à Dell EMC via ESRS..................114l Reconfigurando o esrs-query-config SolutionPackBlock...................................115l Alertas enviados à Dell EMC pelo ESRS............................................................ 115

EMC Secure Remote Support (ESRS) 109

Visão geral do Dell EMC Secure Remote SupportAprenda a configurar o Dell EMC Secure Remote Support (ESRS) para o Dell EMCSRM. O ESRS é um ponto de acesso seguro com base em software para atividades desuporte remoto entre a Dell EMC e a infraestrutura de informações da Dell EMC.

Alertas gerados no SRM para problemas de configuração do Secure RemoteServicesEstes são os dois alertas gerados no SRM para problemas de configuração do SecureRemote Services:

l Secure Remote Services Send Config Failed

n Mensagem: o envio de detalhes de configuração para o servidor do ESRSfalhou. Certifique-se de que:

– O servidor do ESRS esteja em funcionamento.

– Os detalhes e as credenciais do servidor do ESRS estejam corretos.

– A licença do ESRS esteja instalada com sucesso. Para obter mais detalhes,verifique os registros de tarefas do esrs-send-config.

l Secure Remote Services Disabled

n Mensagem: O serviço do Secure Remote Services está desabilitado. Habilite oSecure Remote Services na caixa de diálogo Remote Support Settings do menuConfiguration. A habilitação do Secure Remote Services ajuda a Dell EMC a darsuporte proativo para melhorar a experiência de uso do produto.

Configurar o ESRSConfigurar o produto para se comunicar com o ESRS permite que o produto faça CallHome e forneça informação sobre a configuração do sistema à equipe de suporte daDell EMC.


l O ESRS V3 (Virtual Edition) deve estar em execução em um ambiente VMwareESX ou Microsoft HyperV compatível.

l Uma licença ELMS válida deve estar instalada. (O ESRS não funciona com umalicença de versão de avaliação.)

l Você precisa de credenciais válidas do suporte on-line da Dell EMC.

l É necessário abrir a porta 22 no host de front-end do Dell EMC SRM e no host doESRS para haver comunicação adicional entre os dois componentes.

l Opcional: Para comunicações validadas de SSL, um truststore é necessário paravalidar o certificado SSL do servidor.

Procedimento

1. Em Admin, clique em System Admin > Settings > Secure Remote ServicesSettings.

2. Marque a caixa de seleção Enabled.

Se você não marcar a caixa de seleção Enabled, o ESRS será desativado comos seguintes resultados:

l A tarefa ESRS não envia nenhum dado para Dell EMC.



l A tarefa Usage Intelligence não envia nenhum dado para Dell EMC.

l O back-end de alerta não envia nenhum alerta do ESRS para Dell EMC.

3. Digite o nome ou o endereço IP do servidor ESRS.

4. Digite o número da porta. O valor padrão é 9443.

5. Selecione SSL Validation se desejar que o sistema verifique se o certificadoSSL usado pelo servidor é válido.

6. Digite o nome de usuário e a senha do Suporte on-line da Dell EMC.

7. Para testar a conectividade com o servidor do ESRS, clique no ícone .

O ícone indica que a conectividade com o servidor foi estabelecida.

O ícone indica que a conectividade com o servidor falhou.

8. Após determinar que a conexão foi bem-sucedida, clique em Save.

9. A Dell EMC recomenda habilitar o acesso HTTPS (pelas portas 58443 e 58080)à interface do usuário de front-end. Para obter instruções detalhadas, consulteo Guia de Configuração de Segurança do Dell EMC M&R, que está disponível emhttps://community.emc.com/docs/DOC-67525.

Execução e programação da tarefa do ESRSVocê pode alterar a frequência de chamada do ESRS editando o arquivo deconfiguração para a tarefa agendada. Por padrão, esta tarefa está definida para serexecutada uma vez por semana.

Procedimento

1. Na interface do usuário Admin, navegue para System Admin > Settings >Scheduled Tasks.

2. Digite ESRS no campo de pesquisa.

3. Clique na tarefa ESRS.

A janela Propriedades da tarefa é aberta.

4. A tarefa ESRS está desabilitada por padrão. Se ainda não foi habilitada, cliqueem Enable.

5. Clique na seção Configuration Files para expandi-la.

6. Marque a caixa de seleção para a tarefa ESRS e clique no ícone Edit File.

O arquivo de configuração é aberto.

7. Altere o agendamento editando a expressão de cron. A expressão para aconfiguração padrão (uma vez por semana) é "0 0 * * 0".

Exemplo: Para alterar o agendamento de modo que a tarefa seja executada umavez por mês, à meia-noite, na manhã no primeiro dia do mês, altere a expressãodo cron para "0 0 1 * *".

8. Clique em Run Now se deseja testar a tarefa.

9. Clique em Save.


Execução e programação da tarefa do ESRS 111


Configurando um truststore SSLPara conexões SSL validadas, você deve configurar um truststore para validar ocertificado SSL do servidor.

O armazenamento confiável do ESRS está em <Install_Dir>/APG/Custom/WebApps-Resources/Default/centralized-management/esrs-truststore.Procedimento

1. Se um certificado SSL não tiver sido emitido, você poderá usar o certificado queo ESRS VE está usando.

a. Vá para o site do VE.

As instruções a seguir são para Google Chrome. As etapas variamligeiramente dependendo do navegador. Consulte a documentação donavegador para obter detalhes sobre o download dos arquivos de certificado.

b. Clique no botão View site information na barra de endereço. (Parecido comum cadeado.)

c. Na guia Connection, clique em Certificate information.

d. Clique na guia Details e clique em Copy to file.

O Certificate Export Wizard é aberto.

e. Clique em Next e clique no botão de opção Base-64 encoded X.509(.CER).

f. Clique em Next. Forneça um nome para o certificado e especifique o local dodownload para o arquivo.

g. Clique em Next e, depois, em Finish.

2. Adicione o certificado ao armazenamento confiável local usando Java Keytool:

keytool -import -trustcacerts -alias esrsve -file esrs.cer–keystore new-truststore -storepass abcdef

3. Crie uma senha criptografada com a ferramenta crypt-password.sh:

UNIX:

/opt/APG/bin/crypt-password.sh abcdefWindows:

<installation directory>\APG\bin\crypt-password.cmd abcdef

4. Armazene a senha criptografada truststore no arquivo apg.properties(<INSTALL_DIR>/APG/bin/apg.properties).

Por exemplo:esrs.trustStorePassword={289A04BF3B904C3A7ECA8C646FA0A0C3B68948AEBC27EAE088161597EACED43E2B0A6CF1E7A3E019A1D8130CC2F00AA5}



Informações de configuração enviadas à Dell EMC peloESRS

O produto envia um arquivo de configuração para a Dell EMC uma vez por semanacom dados internos sobre o ambiente.

Tabela 13 Informações de configuração

Categoria Detalhes

Informações básicas do sistema que executa ainterface do usuário Admin

l Versão do sistema

l Nome de host

l Endereço IP

l Sistema operacional

l Versão do sistema operacional

l Memória máxima

l Memória utilizada

Servidores gerenciados (servidoresregistrados na interface do usuário Admin)

l Nome


l Versão do sistema operacional

l Endereço IP

Licenças instaladas (todas as licençasregistradas para todos os servidoresregistrados)

l Recurso

l Data de expiração

l ID do host

l Propriedades

Módulos instalados (todos os módulosregistrados para todos os servidoresregistrados)

l Nome

l Versão

l Nome do servidor

l Revisão

l Categoria


Pacotes instalados (todos os pacotesregistrados para todos os servidoresregistrados)

l Categoria

l Versão

l Nome do servidor

Serviços instalados l ID

l Módulo

l Status

l Nome do servidor


Informações de configuração enviadas à Dell EMC pelo ESRS 113

Tabela 13 Informações de configuração (continuação)

Categoria Detalhes

Detalhes da instância (resultados de consultasobre o sistema instalado)

l Número de dispositivos por tipo

l Número de dispositivos detectados

l Hosts por categoria

Detalhes da instância são fornecidos peloSolutionPackBlock esrs-query-config.

Detalhes da instância de alerta l Contagem de alertas por severidade(crítica, máxima, mínima)

l Contagem de alertas por categoria(desempenho, configuração,disponibilidade, capacidade, ambiente)

l Contagem de alertas por tipo dedispositivo (host, switch, array)

Detalhes da instância de violação Contagem de violações por severidade(crítica, máxima, mínima)

Dados de configuração do cliente l Número de dispositivos por categoria(sistemas de armazenamento, hosts,switches)

l Resumo dos tipos de dispositivo(específicos a um fornecedor, modelo,SO)

l Número de dispositivos de cada tipo

l Capacidade associada a cada dispositivo

l Número de métricas

l Número de eventos

Informações de utilização do cliente enviadas à Dell EMC viaESRS

O produto envia uma vez por semana um arquivo de utilização do cliente para a DellEMC contendo os dados de utilização.

l Relatórios personalizados

n Os relatórios acessados pelo cliente

n As páginas acessadas pelo cliente

n A frequência de acesso do cliente às páginas

n O número de relatórios exportados pelo cliente

n Os relatórios agendados pelo cliente

l SPs instaladas



n Os acessos do cliente à SP e os recursos usados por ele.

l Definições de alerta

n O número de definições de alerta ativadas, desativadas e ocultas

n Os limites definidos para diferentes métricas

n Notificações de traps SNMP por e-mail e de terceiros

l Utilização da API REST

n As URLs acessadas pelo cliente

n O número de vezes em que uma URL é acessada pelo cliente

l Regras de conformidade personalizadas

n As regras e políticas habilitadas pelo cliente.

n Os componentes combinados pelo cliente

n Os componentes combinados automaticamente.

Reconfigurando o esrs-query-config SolutionPackBlockPor padrão, o esrs-query-config SolutionPackBlock coleta informações do front-end primário. Para alterar o host (ou qualquer outra configuração), você podereconfigurar o SolutionPackBlock.

Procedimento

1. Vá para a página de SolutionPacks instalados: http://frontend-hostname:58080/centralized-management/#/sp.

2. Clique em SolutionPacks.

3. Em Other Components, clique no ícone Reconfigure para a instância doESRS-Query-Config.

4. Na lista drop-down Frontend Web service, selecione Add a new FrontEndWeb service.

5. No campo Tomcat hostname or IP address, digite o hostname ou endereço IPdo host do qual você deseja que o esrs-query-config colete detalhes dainstância.

Alertas enviados à Dell EMC pelo ESRS

Tabela 14 Alertas

Componente Alerta Critérios para abertura

Dell EMC M&R Health Número de erros docomponente

15 alertas graves em três intervalos

Dell EMC M&R Health Contagem de medição dobanco de dados

Contagem de mais de 1 milhão

Dell EMC M&R Health Número de erros doLoadBalancer

Três alertas importantes em um únicointervalo


Reconfigurando o esrs-query-config SolutionPackBlock 115

Tabela 14 Alertas (continuação)

Componente Alerta Critérios para abertura

Dell EMC M&R Health Porcentagem de espaçolivre no file system

Menos de 10% de espaço livredisponível



CAPÍTULO 9

Procedimentos de solução de problemas

Os tópicos a seguir descrevem os procedimentos e utilitários de solução de problemaspara ajudar a evitar ou diagnosticar problemas nas operações do Dell EMC SRM.

l Recomendações gerais para a solução de problemas do cliente........................ 118l Certificados SSL............................................................................................... 118l Solução de problemas ...................................................................................... 122l Revertendo o modo HTTPS para o modo HTTP para a instalação do EMC M&R

6.8u5................................................................................................................ 124l Revertendo o modo HTTPS para o modo HTTP para a instalação do EMC M&R

6.8u5................................................................................................................ 124l Coletando diagnósticos no UNIX.......................................................................125l Coletando diagnósticos no Windows.................................................................126l Detectar e reparar falhas do banco de dados.................................................... 126l Descubra o SolutionPack que detectou um dispositivo..................................... 127l Gerenciador de utilitários de VM.......................................................................128

Procedimentos de solução de problemas 117

Recomendações gerais para a solução de problemas docliente

A menos que o Atendimento ao cliente solicite que você execute ações diferentes, sigaestas recomendações:

l Limite a solução de problemas à UI e evite executar as etapas de solução deproblemas no host, com exceção de receber registros ou de iniciar ou interromperserviços.

l Crie um registro de todas as alterações que você faz e de todos os procedimentosque executa para que possa trabalhar com suporte caso a solução de problemasfalhe.

l Evite alterar os arquivos XML, mas se editá-los:

n Antes de editá-los, faça uma cópia do arquivo XML original e coloque-a em umlocal seguro.

Obs.

Se o arquivo XML é parte de aplicativos essenciais, crie um snapshot de todasas VMs de aplicativos antes de fazer alterações.

n Crie um registro das edições que fizer.

l Se o Atendimento ao cliente solicitar que você altere arquivos XML, você receberáinstruções sobre como fazer backup antes de fazer alterações. O Dell EMC SRMnão comporta backups automáticos.

Certificados SSLGeralmente, produtos da EMC são distribuídos com certificado SSL autoassinado. Sevocê receber uma mensagem de erro de certificado SSL ou um painel em brancoquando tentar acessar conteúdo de uma fonte de dados, solucione o problemaseguindo um dos procedimentos a seguir.

Exemplos de erro de certificados SSL na página 119 contém uma lista de exemplos deerro.

Solução temporáriaAceite temporariamente a exceção de certificado: Solucionando problemas de erro nocertificado SSL: Aceitando a exceção na página 119.

Solução permanenteAdicione um certificado SSL ao armazenamento confiável para evitarpermanentemente a exibição de exceções.

É possível: Execute:

Instalar o certificado SSLautoassinado contido no produto daEMC usando o navegador InternetExplorer.

Instalando um certificado SSL autoassinado apartir do navegador Internet Explorer napágina 120

Instalar o certificado SSLautoassinado contido no produto da

1. Exportar o certificado SSL autoassinado esalvar no local de exportação: Exportando



É possível: Execute:

EMC usando o navegador Chromeou Firefox.

um certificado SSL de um navegadorInternet Explorer na página 121

2. Importando um certificado SSL para oarmazenamento confiável na página 120

Importar um certificado SSLexportado, preparado por você oupor outro administrador.

Importando um certificado SSL para oarmazenamento confiável na página 120

Se você precisar preparar um certificado SSL para compartilhar com outros usuários,use: Exportando um certificado SSL de um navegador Internet Explorer na página121.

Exemplos de erro de certificados SSLO erro de certificado SSL ou a exibição de um painel em branco ocorre porque ocertificado SSL é autoassinado e ainda não foi adicionado como uma exceção ou aotruststore. Por exemplo, se você tentar acessar o conteúdo fornecido por uma fontede dados, um painel em branco será exibido quando você selecionar exibições emSolutionPacks.

Exemplos de erro do Chrome

This site's security certificate is not trusted!

Ou, um painel em branco.

Exemplo de erro do Firefox

This Connection is Untrusted

Exemplos de erro do Internet Explorer

There is a problem with this website's security certificate.

Content was blocked because it was not signed by a valid securitycertificate.

Solucionando problemas de erro no certificado SSL: Aceitando a exceçãoUm erro de certificado SSL é exibido no navegador.

Para resolver esse problema,

Procedimento

l Aceite a exceção

As etapas podem variar de acordo com o navegador. Por exemplo, no InternetExplorer, clique em Continuar neste site (não recomendado).

Essa solução temporária faz com que a exceção seja ignorada para a sessão atualdo navegador, mas a exceção será exibida novamente se você abrir outra guia oujanela do navegador.


Exemplos de erro de certificados SSL 119

Instalando um certificado SSL autoassinado a partir do navegador InternetExplorer

Instale o certificado SSL autoassinado fornecido junto com o produto EMC para evitarerros de exceção do certificado.

O procedimento a seguir vale para o Internet Explorer versão 9.0. As etapas variamligeiramente dependendo da versão do navegador.

Procedimento

1. Clique em Continuar neste site (não recomendado) na janela do navegador.

2. Clique no indicador vermelho Erro do Certificado próximo à barra de endereço.

3. Na janela Certificado Não Confiável, selecione Exibir certificados.

4. Na caixa de diálogo do Certificado, na guia Geral, clique em Instalarcertificado.

5. Siga as instruções do Assistente de importação de certificado.

a. Selecione a configuração Place all certificates in the following store paraadicionar o certificado ao armazenamento confiável.

6. Na caixa de diálogo do Certificado, na guia Geral, clique em OK.

Depois que você terminar

Atualize a janela do navegador.

Importando um certificado SSL para o armazenamento confiávelImporte um certificado SSL para o armazenamento confiável a fim de evitar erros deexceção de certificado.

Procedimento

l Importe o certificado usando um dos seguintes procedimentos:

n Importando um certificado SSL no Chrome na página 120

n Importando um certificado SSL no Firefox na página 121

n Importando um certificado SSL no Internet Explorer na página 121

Importando um certificado SSL no ChromeNo Chrome, use este procedimento para importar o certificado no armazenamentoconfiável.

O procedimento a seguir vale para o Chrome versão 28.0.1500.95. As etapas variamligeiramente dependendo da versão do navegador.

Procedimento

1. Vá até Configurações > Mostrar configurações avançadas.

2. Role para baixo e selecione HTTP/SSL > Gerenciar certificados.

3. Na guia Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis, clique em Importar.

4. Para importar o certificado, siga as instruções do Assistente de importação decertificado.

5. Clique em OK em Opções da Internet.

6. Atualize a janela do navegador.



Importando um certificado SSL no FirefoxNo Firefox, use este procedimento para importar o certificado em seu armazenamentoconfiável.

O procedimento a seguir vale para o Firefox versão 23.0. As etapas variamligeiramente dependendo da versão do navegador.

Procedimento

1. Vá até Firefox > Opções > Opções.

2. Clique em Advanced.

3. Na guia Certificados, clique em Exibir certificados.

4. Clique em Import.

5. Localize o arquivo do certificado e clique em Abrir.

6. Clique em Save.

7. Clique em OK em Gerenciador de certificados.


Importando um certificado SSL no Internet ExplorerNo Internet Explorer, use este procedimento para importar o certificado aoarmazenamento confiável.


Procedimento

1. Vá para Ferramentas > Opções da Internet.

2. Na Guia Conteúdo, clique em Certificados.

3. Selecione a guia Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis.

4. Clique em Import.

5. Para importar o certificado, siga as instruções do Assistente de importação decertificado.

6. Clique em OK em Opções da Internet.


Exportando um certificado SSL de um navegador Internet ExplorerUse este procedimento para exportar um certificado SSL autoassinado. Assim, vocêpoderá importar o certificado exportado resultante em seu armazenamento confiávelou compartilhá-lo com outros usuários.


Procedimento

1. No navegador, acesse o host para o qual você deseja exportar o certificadoSSL.

Por exemplo: https://<myHostname>.emc.com2. Selecione Continuar neste site (não recomendado) na janela Há um

problema com este certificado de segurança do site.


Exportando um certificado SSL de um navegador Internet Explorer 121

3. Clique no indicador vermelho Erro do Certificado próximo à barra de endereço.

4. Na janela Certificado Não Confiável, selecione Exibir certificados.

5. Na caixa de diálogo Certificado, selecione a guia Detalhes e certifique-se deque o campo Exibir esteja definido como Todos. Clique em Copy to File.

6. No Assistente para Exportação de Certificados,

a. Clique em Next na tela Welcome.

b. Clique em Avançar para aceitar a configuração padrão Binário X.509codificado em DER na tela Formato do Arquivo de Exportação.

c. Navegue até o local onde você deseja salvar o certificado.

d. Especifique o nome do arquivo do certificado e clique em Salvar.

e. No campo Nome do arquivo, certifique-se de que o local e o nome doarquivo do certificado estejam corretos. Clique em Next.

f. Clique em Finish.

g. Clique em OK quando for exibida a mensagem A exportação teveêxito.

7. Na caixa de diálogo Certificado, clique em OK na guia Detalhes.

8. Compartilhe o certificado SSL exportado resultante para uso de outros usuários.

Solução de problemas

Problemas de exibição de relatório

l O que fazer se os dados não são exibidos nos relatórios na página 122

l O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios na página 123

l Visualizando erros do coletor nos arquivos de registros do Collector-Manager napágina 123

l Revertendo o modo HTTPS para o modo HTTP para a instalação do EMC M&R6.8u5 na página 124

O que fazer se os dados não são exibidos nos relatórios

Procedimento

1. Após a conclusão de pelo menos três ciclos de coleta, verifique se os dadosestão preenchendo os relatórios. Se ainda não houver dados nos relatórios, dê opróximo passo.

2. Para importar dados em relatórios, execute a tarefa agendada. Se ainda nãohouver dados nos relatórios, dê o próximo passo.

3. Para exibir os arquivos de log dos erros, navegue para System Admin > Logs &Diagnostics > Log Files > Collector-Manager::<instance name>.

Executando uma tarefa agendada para importar dados em relatóriosApós enviar uma nova configuração a um coletor, uma tarefa agendada é executada epreenche os relatórios com novos dados. Você pode executar manualmente a tarefaagendada para importar os dados mais rapidamente.




Espere passar ao menos três ciclos de pesquisa antes de executar manualmente atarefas agendada.

Procedimento

1. Clique em System Admin.

2. Clique em Settings.

3. Expanda Scheduled Tasks.

4. Selecione Database.

5. Clique em Run Now.

6. Confirme o sucesso na execução da tarefa nas colunas Last Result e LastResult Time.

O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios

Procedimento

1. Execute a tarefa agendada para importar dados em relatórios. Se ainda assimnão houver dados nos relatórios, vá para a etapa 2.

2. Pesquise pela métrica no banco de dados.

3. Para exibir os arquivos de log dos erros: System Admin > Logs & Diagnostics >Log Files > Event-Processing_Manager::Instance name.

Para solucionar problemas de erros, ative o Event-Spy para o Event ProcessingManager.

Pesquisando métricas no banco de dadosVocê pode verificar se a métrica está sendo coletada e usada em relatórios quandovocê procura e localiza a métrica no banco de dados.

Procedimento


2. Em System Admin > System Operations, clique em Manage DatabaseMetrics.

3. Na página Metric Selection, crie o filtro, digite o número de resultados eselecione as propriedades para exibir para a métrica.

Por exemplo, para listar até 100 resultados da métrica Capacity compropriedades do dispositivo e IP, digite name=='Capacity' no campo Filter,100 no campo Maximum results e selecione o dispositivo e o IP paraProperties to show.

4. Clique em Query.

Uma lista dos resultados da métrica é exibida. Se nada for exibido, a métrica nãoestá sendo coletada.

Visualizando erros do coletor nos arquivos de registros do Collector-ManagerAnalise os arquivos de registros do Collector-Manager para solucionar problemas comcoleta de dados.


O que fazer se os dados não aparecem em alguns relatórios 123

Procedimento

1. Para exibir os arquivos de log em busca de erros: Admin > System Admin > LogFiles.

2. Expanda Collecting.

3. Clique no Collector-Manager da instância do collector.

Collector-Manager:<Collector-Manager instance> - <host_ID>

Revertendo o modo HTTPS para o modo HTTP para ainstalação do EMC M&R 6.8u5

Se quiser acessar o EMC M&R 6.8u5 no modo HTTP, execute as seguintes etapas:

Obs.

Quando você instala o EMC M&R 6.8u5, por padrão, ele é instalado no modo HTTPS.

Procedimento

1. No arquivo /opt/APG/Web-Servers/Tomcat/Default/conf/server.xml:

a. Localize e remova a entrada redirectPort="58443".Antes de você remover a entrada redirectPort="58443", ela aparece daseguinte maneira:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"/>redirectPort="58443" URIEncoding="UTF-8" />

Depois de você remover a entrada redirectPort="58443", ela apareceda seguinte maneira:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"URIEncoding="UTF-8" />

b. Faça um comentário na seguinte linha:

<ValveclassName="com.watch4net.apg.v2.gui.tomcat.ForceSSL" />

2. Reinicie o serviço Tomcat.

3. Limpe o cache do navegador e, em seguida, faça log-in usando HTTP.

Revertendo o modo HTTPS para o modo HTTP para ainstalação do EMC M&R 6.8u5

Se quiser acessar o EMC M&R 6.8u5 no modo HTTP, execute as seguintes etapas:



Obs.

Quando você instala o EMC M&R 6.8u5, por padrão, ele é instalado no modo HTTPS.

Procedimento

1. No arquivo /opt/APG/Web-Servers/Tomcat/Default/conf/server.xml:

a. Localize e remova a entrada redirectPort="58443".Antes de você remover a entrada redirectPort="58443", ela aparece daseguinte maneira:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"/>redirectPort="58443" URIEncoding="UTF-8" />

Depois de você remover a entrada redirectPort="58443", ela apareceda seguinte maneira:

<Connector port="58080" protocol="HTTP/1.1"connectionTimeout="20000"compression="2048"URIEncoding="UTF-8" />

b. Faça um comentário na seguinte linha:

<ValveclassName="com.watch4net.apg.v2.gui.tomcat.ForceSSL" />

2. Reinicie o serviço Tomcat.

3. Limpe o cache do navegador e, em seguida, faça log-in usando HTTP.

Coletando diagnósticos no UNIXVocê pode executar o script diagnostic.sh para coletar dados destinados aoAtendimento ao cliente. O script coleta arquivos obrigatórios para a solução deproblemas do Dell EMC M&R e os compacta em um arquivo zip.

Procedimento

1. Faça log-in em um servidor do UNIX com acesso de root.

2. Acesse o script diagnostic.sh em /opt/APG/Tools/APG-Diagnostic-Tools/Default/bin/diagnostic.sh e execute-o.

Se o Dell EMC M&R estiver instalado como Minimal, o script estará ausente dainstalação e você precisará executar # manage-modules.sh installdiagnostic-tools para instalar o script.

O resultado do script estará em um arquivo zip no diretório /tmp/. O nome doarquivo de saída é APG-DiagnosticFiles.tar.gz

3. Carregue o arquivo com o resultado em um chamado ou, se ele for grande,carregue em um site FTP especificado pelo Atendimento ao cliente.


Coletando diagnósticos no UNIX 125

Coletando diagnósticos no WindowsVocê pode executar o script diagnostic.sh para coletar dados destinados aoAtendimento ao cliente. O script coleta arquivos obrigatórios para a solução deproblemas do Dell EMC M&R e os compacta em um arquivo zip.

Procedimento

1. Faça log-in em um Windows Server e abra uma janela de comandos.

2. Vá para a pasta <%INSTALL_ROOT%>\Program Files\APG\bin.

Se o Dell EMC M&R estiver instalado como Minimal, o script diagnostic.shestará ausente e você precisará executar manage-modules.cmd installdiagnostic-tools para instalar o script.

3. Execute diagnostic.cmd.

A saída vai para o arquivo C:/Program Files/APG"\APG-DiagnosticFiles.zip.

4. Carregue o arquivo no chamado ou, se ele for grande, coloque-o num site FTPespecificado pelo Atendimento ao cliente.

Detectar e reparar falhas do banco de dados

Procedimento

1. Execute uma verificação semanal:

a. Procure arquivos de registros.

b. Verifique se há erros suspeitos.

2. Se você encontrar relatórios lentos, dados ausentes, um portal travando e assimpor diante, suspeite de uma falha do banco de dados e verifique atentamente osarquivos de log. Por exemplo, se o banco de dados falhar em uma tarefa import-properties", você poderá receber erros com o seguinte:

140611 13:16:23 : INFO: Importing data from 'data_property'into '/opt/APG/Databases/APG-Property-Store/Default/tmp/DB/APG-DB'...140611 13:16:23 : Jun 11, 2014 1:16:23 PMcom.watch4net.propstore.apg.ErrorLoggingCallback onTaskFailed140611 13:16:23 : SEVERE: Importing data from 'data_property'into '/opt/APG/Databases/APG-Property-Store/Default/tmp/DB/APG-DB' failed !140611 13:16:23 : java.sql.SQLException: Table'data_property' is marked as crashed and should be repaired...140611 13:16:23 : Jun 11, 2014 1:16:23 PMcom.watch4net.propstore.apg.ErrorLoggingCallback onTaskFailed

Os erros de MySQSL podem aparecer:

140611 13:16:23 [ERROR] /opt/APG/Databases/MySQL/Default/bin/mysqld: Table 'data_property' is marked as crashed and shouldbe repaired



140611 13:16:23 [ERROR] /opt/APG/Databases/MySQL/Default/bin/mysqld: Sort aborted: Table 'data_property' is marked ascrashed and should be repaired

3. Se ocorrer uma falha no banco de dados, você deverá executar mysql-database-check.sh:

[root@lglbb142 APG]# ./bin/mysql-database-check.shEnter username: [apg]

Enter database: [apg]

Enter password:# Connecting to 127.0.0.1...apg.cache_group_0_1401278400 OK[...]apg.cache_group_86400_1399680000 OKapg.data_propertyerror : Size of datafile is: 2 Should be: 3758440error : Corruptapg.data_property_flat Table isalready up to dateapg.data_variable OK

Repairing tablesapg.data_propertyError : Incorrect information in file: './apg/data_property.frm'error : Corrupt# Disconnecting from 127.0.0.1...

4. Dependendo da severidade da falha, talvez não seja possível restaurar a tabela.

Pode ser necessário reiniciar os serviços afetados.

Descubra o SolutionPack que detectou um dispositivo

Procedimento

1. Clique na seta para baixo ao lado do campo de pesquisa rápida.

Uma tela popup é exibida.

2. Para exibir a lista de opções, clique no campo Filter e selecione Editexpression.

3. Digite uma expressão. Por exemplo:

device=='000195700930'4. Clique em OK.

5. No campo Expansion, substitua “device” por “device, source”.

6. No campo Search Base clique na seta para baixo e selecione search from root.

7. Clique em Apply.


Descubra o SolutionPack que detectou um dispositivo 127

Figura 9 Encontrando o coletor para um dispositivo

Todos os dispositivos que atendem aos critérios de pesquisa e todos oscollectors associados a eles são exibidos. O nome do coletor permite que vocêidentifique o SolutionPack associado ao coletor.Você pode filtrar a coluna usando o ícone de filtro exibido no título da tabela.

Gerenciador de utilitários de VM

Visão geral do Gerenciador de utilitários de VMO Gerenciador de utilitários de VM permite que você instale e remova utilitários dedepuração das VMs em uma implementação do vApp do SRM.

Os seguintes utilitários estão disponíveis:

l manl tcpdumpl netcatl net-snmpl sysstatl iotopO Gerenciador de utilitários de VM está disponível por meio de uma GUI e CLI.

Usando a GUI de Gerenciador de utilitários VMSaiba como usar a GUI de Gerenciador de utilitários de VM.

Procedimento

1. Abra a GUI digitando vmutils-manager.sh a partir de qualquer diretório daVM.

A GUI apresenta uma lista de verificação de utilitários disponíveis. A lista deverificação exibe marcas de verificação ao lado dos utilitários já instalados. A



captura de tela a seguir exibe a lista de verificação padrão sem utilitários

instalados.

2. Para instalar um utilitário, clique na caixa de seleção do utilitário que desejainstalar.

3. Para desinstalar um utilitário, desmarque a caixa de seleção ao lado do utilitárioque deseja desinstalar.

4. Selecione OK.

A tela de progresso do Managing Utilities é exibida e mostra o progresso dasatividades de instalação e/ou desinstalação.

Usando a CLI de Gerenciador de utilitários de VMSaiba como usar a CLI de Gerenciador de utilitários de VM.

Procedimento

1. Para instalar um utilitário, digite o seguinte comando a partir de qualquerdiretório:

vmutils-manager.sh -i <utility name>Por exemplo: vmutils-manager.sh -i iotop

2. Para desinstalar um utilitário, digite o seguinte comando:

vmutils-manager.sh -u <utility name>Por exemplo: vmutils-manager.sh -u iotopVocê pode instalar e/ou desinstalar diversos utilitários com apenas umcomando. Independentemente da ordem dos argumentos no prompt decomando, o script sempre executa a ação de desinstalação primeiro.

Arquivos de registrosO Gerenciador de utilitários de VM oferece dois arquivos de log.


Usando a CLI de Gerenciador de utilitários de VM 129

Tabela 15 Arquivos de registros

Local e registro Descrição

/var/log/vmutils-manager.log Registros simples de ações que contêminformações do nível de "info". Use esseregistro para confirmar que houve a tentativade executar uma ação. Se alguma ação falhar,verifique primeiro esse registro.

/var/log/vmutils-manager_out.log Registro mais detalhado de ações, que incluiuma saída dos comandos Zypper que o scriptusa para instalar e desinstalar utilitários. Useesse registro quando um comando Zypperfalhar e o erro não estiver incluído no registrosimples.



CAPÍTULO 10

Sobre o datastore

Este capítulo contém os seguintes tópicos sobre o datastore subjacente para o DellEMC SRM.

l Visão geral........................................................................................................ 132l Uso................................................................................................................... 132l Sintaxe SQL......................................................................................................134

Sobre o datastore 131

Visão geralConheça os conceitos fundamentais de consulta do datastore do Dell EMC M&R.

O datastore do Dell EMC M&R é o mecanismo de banco de dados subjacente usado nomódulo APG Datastore a partir da versão 5.0. O datastore é um mecanismo de bancode dados padrão que usa sua própria linguagem nativa de consulta (X100). No entanto,todos os conceitos relacionais (e muito mais) estão disponíveis por meio do uso de umdriver JDBC de conversão ao SQL.

Um datastore pode hospedar somente um banco de dados sem o suporte de esquema.Isso significa que todas as tabelas estão no mesmo namespace e, portanto, elasprecisam ser qualificadas adequadamente.

O datastore escuta a porta 53308 por padrão, o que pode ser alterado no arquivoconf/module.properties com a configuração database.port. Quando definidacomo 0, a porta é selecionada aleatoriamente. O datastore está sempre monitorando0.0.0.0 (todas as interfaces) e não é possível alterá-lo no momento. A porta estáprotegida por um hash gerado aleatoriamente, que é armazenado em data/default/authpass e recriado toda vez que o serviço é iniciado.

Quando um client se conecta ao banco de dados: o hash percorre primeiro owebservice-gateway para obter o número da porta e o token aleatório e, em seguida,se conecta ao servidor real, monitorando a porta recuperada, e usa o tokenrecuperado. Isso significa que se a máquina tiver um firewall, as portas 48443 (ogateway de web service) e 53308 (o datastore) precisarão ser abertas.

Uso

Existem duas maneiras de usar o banco de dados:

l Por meio de um dos módulos APG, como o Datastore Writer ou o Portal da Web

l Por meio da CLI integrada no módulo APG-Datastore (/opt/APG/bin/datastore-client.sh)

driver JDBCPara usar o driver, é preciso certificar-se de que a classe do driver(com.watch4net.x100.jdbc.Driver) tenha sido carregada. O driver JDBC lidacom a seguinte URL:

jdbc:x100://localhost:48443/Databases/APG-Datastore/Default

(1) (2)

Onde:

l (1) é o host e a porta do Webservice Gateway executado no mesmo host doservidor de banco de dados

l (2) é o caminho para o módulo de Datastore sobre o qual você está falando

As seguintes propriedades de conexão são atendidas:

l user e password: são as duas propriedades JDBC padrão usadas para especificaro nome de usuário e a senha, que formam as credenciais do gateway de webservice do driver.

Sobre o datastore


l ssl e sslVerify: Esses dois indicadores controlam o modo de conexão aogateway do Web Service. Por padrão, ssl=true e sslVerify=false, o quesignifica que HTTPS é usado para estabelecer conexão com o gateway, mas ocertificado não é verificado.

l sessionType: Essa configuração controla o tipo de sessão que você deseja. Elepode ser sqlToX100 (padrão), o que significa que você deseja usar o idioma doSQL (traduzido para o idioma X100) ou x100 para usar o idioma nativoX100diretamente.

l loaderClass (desde 6.3u1): Controla a implementação do carregador usada pelaconsulta EXECUTE LOAD. Os valores válidos para essa configuração sãocom.watch4net.x100.loader.X100BlockLoader ecom.watch4net.x100.loader.X100LoadLoader.

CLIO módulo Datastore do APG inclui uma CLI, que pode se conectar a uma instâncialocal ou remota. A CLI é instalada como /opt/APG/bin/datastore-client.sh.

Cli [<database>] [--debug] [--host (-h) <host name>] [--mode [x100| sql]] [--password (-p) <password>] [--port (-P) <port number>] [--ssl [on | off | strict]] [--user (-u) <user name>]<database> : the database path (default: auto)--debug : enable debug mode--host (-h) <host name> : the host name (default: 'localhost')--mode [x100 | sql] : the session mode (default: 'sql')--password (-p) <password> : the password (default: auto)--port (-P) <port number> : the port number (default: auto)--ssl [on | off | strict] : the SSL mode (default: auto)--user (-u) <user name> : the user name (default: auto)

Quando usada localmente, a CLI pode ser iniciada sem nenhum argumento, já que elaconsegue se conectar automaticamente com uma instância de datastore local semqualquer autenticação (pois ela pode ignorar o gateway de web service e se comunicardiretamente com o serviço do datastore).

dom@vanilla APG % ./bin/datastore-client.shWelcome to APG-Datastore 5.0 CLI (Ctrl+D to exit).

Connected to jdbc:x100://localhost:43138/ !

sql>

Quando usada remotamente (o hostname é especificado e não é localhost), a CLIusa argumentos muito semelhantes à CLI do MySQL:

dom@vanilla APG % ./bin/datastore-client.sh -h w4n-dl-test1 -P48443 -u admin Databases/APG-Datastore/DefaultEnter password:Welcome to APG-Datastore 5.0 CLI (Ctrl+D to exit).

Connected to jdbc:x100://w4n-dl-test1:48443/Databases/APG-Datastore/Default !

sql>

A CLI oferece duas opções interessantes:

Sobre o datastore

Uso 133

l --debug: imprime os rastreamentos de pilha completos de erros e permite oregistro de solução de problemas. Isso é particularmente interessante parasolucionar problemas de conectividade ou analisar a conversão do SQL para X100.

l --mode: Permite que você escolha entre SQL (padrão) ou o idioma nativo doX100. Isso é útil para executar consultas do X100 que não têm equivalente no SQL.

A CLI espera que as entradas sejam consultas do SQL ou X100, com a exceção de doiscomandos integrados:

l .tables: lista todas as tabelas disponíveis

l .columns [table]: lista todas as colunas, possivelmente restritas ao nome databela

Sintaxe SQLO driver JDBC de conversão ao SQL fornece um dialeto simples do SQL, semelhanteao MySQL.

Definição de tabelaA sintaxe geral é:

CREATE TABLE table ( col_name column_type [ NOT NULL ], ... )

DROP TABLE table

Os tipos compatíveis são:

l BOOLEAN: true ou falsel TINYINT: inteiro com sinal de 8 bits

l SMALLINT: inteiro com sinal de 16 bits

l INTEGER: inteiro com sinal de 32 bits

l BIGINT: inteiro com sinal de 64 bits

l REAL: número de ponto flutuante de precisão única (também conhecido comoFLOAT, mas a sintaxe SQL não permite o uso dessa palavra-chave)

l DOUBLE: número de ponto flutuante de precisão dupla

l VARCHAR ou TEXT: string vinculado ou desvinculado

Obs.:

l Chaves primárias e índices não são suportados na sintaxe SQL.

l REAL e DOUBLE não são compactados, e isso deve ser usado com moderação.

l Uma coluna anulável é armazenada como uma coluna booleana adicional,independentemente de um valor específico ser nulo ou não. Isso não é totalmentelivre (no espaço do disco e no tempo de carregamento) e deve ser evitado sempreque possível.

ConsultarA sintaxe geral da consulta é:

SELECT [DISTINCT] select_expr [ AS alias ], ...[ FROM table ][ WHERE where_clause ][ GROUP BY {col_name | alias} ]

Sobre o datastore


[ ORDER BY {col_name | alias} [ASC | DESC], ...][ LIMIT row_count ]

Obs.

l Duplicações na cláusula selecionada não são permitidas.

l JOIN não é compatível, table deve ser apenas um nome de tabela.

l GROUP BY e ORDER BY podem se referir aos nomes ou aliases de coluna definidosna cláusula selecionada. Quando surgir uma ambiguidade, aliases devem ter apreferência.

l GROUP BY não aceita a sintaxe específica de MySQL, na qual colunas além dascolunas de GROUP BY ou agregações podem ser especificadas na cláusulaselecionada (por exemplo: SELECT a, b FROM table GROUP BY a). Noentanto, isso é permitido para constantes (por exemplo: SELECT 1, a, sum(b)FROM table GROUP BY a).

l Diversas consultas podem ser mescladas umas às outras usando apenas UNIONALL. UNION não é aceito. Nessa situação,ORDER BY e LIMIT se aplicam à uniãoresultante, e não às consultas individuais.

l Embora o armazenamento de dados não tenha compatibilidade nativa com oesquema, a camada de conversão de SQL oferece um esquema do sistema quepermite acessar tabelas internas do sistema. A lista de colunas e tabelas dosistema disponíveis pode ser recuperada com SELECT * FROMsys.sys_tables / SELECT * FROM sys.sys_table_columns.

ModificaçãoApenas DELETE é suportado por enquanto. A sintaxe geral é:

DELETE FROM table [ WHERE where_clause ]

Obs.

Por padrão, a propagação de atualização é desabilitada. Isso significa que exclusões(assim como atualizações) não se aplicam realmente aos dados, mas são armazenadascomo uma diferença nos dados (isso se chama Positional Delta Tree). Se linhasexcluídas não forem consecutivas, isso poderá atingir uma proporção muito grande,podendo exigir uma operação manual de propagação de atualização.

CarregandoO carregador pode ser acionado com:

EXECUTE LOAD('table', 'file1', 'file2', ...)

O carregador usa arquivos binários little-endian, cujo formato é:

l Cada registro é composto de

n Tamanho do registro (como curto sem sinal), com exceção desses 2 bytesn Máscara nula, codificada como o número mínimo de bytes necessários para

armazenar um indicador de 1 bit por coluna (mesmo colunas não nulas)

Sobre o datastore

Sintaxe SQL 135

n Cada registro, em seu formato natural. Strings são armazenadas como stringsC terminadas em NUL (é proibido NUL dentro da string).

Obs.

l O carregador padrão é com.watch4net.x100.loader.X100BlockLoader naversão 6.3 e com.watch4net.x100.loader.X100LoadLoader a partir de6.3u1. A carga local (usada pelo gravador) não está usando carregador; é,simplesmente, uma consulta nativa específica. O carregador pode ser alterado coma propriedade do sistema com.watch4net.x100.loader ou a propriedade deconexão JDBC loaderClass.

l Por padrão, o carregador é executado em um JVM separado. Esse comportamentopode ser controlado com a propriedade do sistemacom.watch4net.x100.loader.fork (cujo padrão é true).

l O carregador X100BlockLoader (o padrão na versão 6.3) carrega somenteblocks completos. A consequência direta disso é que o último block de uma cargadesperdiça espaço no disco. A consequência mais importante é que cargaspequenas não são desejáveis, pois, para minimizar esse desperdício, é precisocompactar pelo menos 512K para cada coluna. Desde 6.3u1, o padrão éX100LoadLoader , o qual não exibe esse comportamento e deve ser apreferência na maioria dos casos.

Select *O armazenamento de dados não dá suporte nativo ao conceito de selecionar todas ascolunas da tabela. No entanto, isso é lidado na camada de conversão e usadonaturalmente no SQL como um SELECT * regular. A desvantagem é que antes dequalquer consulta com um SELECT *, o driver deve emitir uma primeira consulta pararecuperar os nomes das colunas.

SELECT * FROM test;

||\ /v

Project (Project (

Project (MScan ('test', ['__SELECT_ALL__'])

, [__SELECT_ALL__]), [__SELECT_ALL__])

, [__SELECT_ALL__])

||\ /v

Project (Project (

Project (MScan ('test', ['i', 'j', 'k'])

, [i, j, k]), [i, j, k])

, [i, j, k])

Sobre o datastore


Expansão de tabelaComo tabelas particionadas são usadas, a expansão de tabela foi adicionada à camadade conversão de SQL para facilitar as consultas. A expansão de tabela tem diferentessintaxes e funciona em todas as consultas suportadas (selecionar, excluir, criar tabela,…).

Em geral, se um nome de tabela tiver um dos tokens de expansão de tabela listadosaqui, a consulta será enviada de modo transparente entre as tabelas correspondentes.O comportamento é equivalente a fazer a consulta na união das tabelascorrespondentes (o que significa que a agregação entre tabelas, ordem, … funciona).

__ALL__ (detectar todas)

A sintaxe detectar todas permite selecionar tabelas usando um padrão. Sempre queencontrada na tabela, ela é considerada um curinga * para corresponder aos nomes detabela. A desvantagem é que antes de qualquer consulta com uma tabela contendo__ALL__, o driver deve emitir uma primeira consulta para recuperar os nomes dastabelas.

Por exemplo, se o banco de dados contém três tabelas: my_table, your_table eother, executando uma consulta em __ALL__table, ele usa my_table eyour_table.

SELECT COUNT(*) FROM "__ALL__table";

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( MScan ('__ALL__table', ['__tid__']) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_7d15d06c = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_7d15d06c]), [_aggregatenode_7d15d06c])

| | \ / v

Project ( Project ( Aggr ( Project ( Union ( MScan ('my_table', ['__tid__']) , MScan ('your_table', ['__tid__']) ) , [__tid__]) , [], [ _aggregatenode_7d15d06c = count(*) ], 1) , [_aggregatenode_7d15d06c]), [_aggregatenode_7d15d06c])

Sobre o datastore

Sintaxe SQL 137

__SEQ_n_m__ (sequência)

A sintaxe sequência permite a seleção de um intervalo de tabelas. Sempre queencontrada na tabela, ela é substituída por uma sequência iniciando em n até m(ambas incluídas). Observe que essa consulta não verifica se os nomes de tabelagerados existem, o que evita a sobrecarga de uma consulta preliminar.

SELECT COUNT(*) FROM "table__SEQ_1_2__";

||\ /v

Project (Project (

Aggr (Project (

MScan ('table__SEQ_1_2__',['__tid__'])

, [__tid__]), [], [

_aggregatenode_9d686c1 = count(*)], 1)

, [_aggregatenode_9d686c1]), [_aggregatenode_9d686c1])

||\ /v

Project (Project (

Aggr (Project (

Union (MScan ('table1',

['__tid__']),

MScan ('table2',['__tid__']) )

, [__tid__]), [], [

_aggregatenode_9d686c1 = count(*)], 1)

, [_aggregatenode_9d686c1]), [_aggregatenode_9d686c1])

Solução de problemasComo o driver não conhece o esquema de banco de dados e o datastore não retornauma mensagem de erro quando uma consulta apresenta falha, pode ser desafiadorentender o motivo da falha de uma consulta. Aqui estão algumas dicas:

l Sempre execute a CLI usando a opção --debug. Isso mostra a mensagem de errocompleta, e não apenas a parte externa.

l Quando a mensagem de erro começa com Error while parsing query …,isso significa que a consulta não pode sequer ser analisada. Quando esse erroocorre, significa que a consulta nunca alcançou o mecanismo de banco de dados.Isso é provavelmente um erro na consulta, e o rastreio de pilha completo apresentamais detalhes sobre o problema exato.

Sobre o datastore


l Quando a mensagem de erro contém error occured executing query …,isso significa que a consulta foi convertida com sucesso em uma consulta nativa dobanco de dados, mas sua execução no mecanismo do banco de dados apresentoufalha. Frequentemente, as causas desses problemas são nomes de coluna outabela com erro de digitação. Como os clientes não recebem nenhuma mensagemde erro, você precisa verificar o arquivo de log do banco de dados (Databases/APG-Datastore/Default/logs/database-0-0.log) e procurar mensagensde erro como your_table.a not found in ColumnBM, que significa que atabela ou coluna não pode ser localizada.

Sobre o datastore

Sintaxe SQL 139

Sobre o datastore


guia de administração do dell emc srm 4 · 2021. 1. 14. · figuras tabelas capítulo 1 capítulo...

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