em buca da comunicacão interpessoal perdida
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Reflexões sobre comunicação interpessoalTRANSCRIPT
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• Temos dificuldade de dialogar;
• Isso é fruto da contração cognitiva que estamos saindo;
• Há três tipos de ambiente de diálogo possíveis, que visam: fortalecer laços, percepções ou fazer produtos ou serviços;
• Cada um deles define o modelo de diálogo possível.
O que será defendido:
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• Alinhamentos necessários:
• Qual é o objetivo?
• Em que tipo de rede estamos ou precisa ser feita ou criada?
• Com que princípios éticos vamos trabalhar?
• Qual a definição de cada conceito para os membros da rede?
O que será defendido:
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• A maior parte dos problemas dos diálogos é quando não se define claramente o tipo de Rede em que vai se dialogar;
• Nas redes de relacionamento, o objetivo é estreitar laços, o foco está em aberto;
• Nas redes de percepção, ou se procura conhecer mais fenômenos (Ex: ciência não aplicada) ou problemas (Ex: ciência aplicada) ;
• Nas rede de ação, o objetivo é oferecer um produto ou serviço, com um foco muito objetivo.
O que será defendido:
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• Quando se abre um diálogo em uma rede de percepçãoé preciso definir se trata de um fenômeno ou um problema;
• Um fenômeno é observado, mas não se pode ou se quer alterar (Ex. Buracos Negros ou a vida dos Golfinhos);
• Um problema se observa, mas a perspectiva é alterá-lo, através de alguma ação, que será feita, via um serviço ou produto;
• É importante definir qual é o foco.
O que será defendido:
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• Quando se abre um diálogo em uma rede de ação ou uma rede de percepção focada em problema é preciso definir qual o problema se pretende resolver;
• E qual é o princípio ético que está se procurando (Ex: reduzir sofrimento ou apenas aumentar o lucro?)
• Tal definição ajuda muito a alinhar propósitos.
O que será defendido:
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Espaços de Diálogo
Açõespossíveis
Criar, manter, estreitar ou romper laços
Criar, manter, aprofundar ou mudar percepções
Criar, manter, melhorarou acabar com produtos
e serviços
Melhorar Laços Percepções Produtos e/ouServiços
RelacionamentoRedes Percepção Ação
Foco AbertoFenômeno/Problema Problema
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Em busca da comunicação perdida
Relacionamento
Ação
Conhecimento
Laços
Produtos/serviços
Visão
Melhorou
Neutro
Piorou
EficáciaObjetivoRedes
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Etapas de alinhamento
Alinhamento dos espaços de diálogo:
Qual Objetivo?
Quais princípios?
Fenômeno?
Problema?
Aberto?
Qual Rede?
Quais conceitos?
Quais regras?
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Facilitam
Elementos relevantes para aumentara taxa de eficácia: Confiança
Afinidade
Curiosidade
Flexibilidade
Atrapalham
Desconfiança
Sem afinidade
Acomodação
Dogmatismo
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Comunicaçãointerpessoal
Etapas de uma Comunicação Interpessoal de melhor qualidade:
Difusão de nova ideia
Alinhamento de escuta
Divergências percepções
Múltiplas conclusões
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“Engavetamento”
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“Engavetamento e etiquetação” de
ideias novas.
Conservador
Ingênuo
Perigoso
Desimportante
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“Engavetamento”
Gavetas
Armários
Quartos
Edifícios
O que diferencia uma pessoa da outra na arte de engavetar:
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Comunicaçãointerpessoal
O tempo de engavetamento:
Nova ideia
“Engavetamento”
Tempo de “engavetamento”
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Comunicaçãointerpessoal
O tempo de “etiquetação” de uma ideia nova:
Nova ideia
“Etiquetação”
Tempo de “engavetamento”
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Comunicaçãointerpessoal
O tempo de “combate” de uma ideia nova:
Nova ideia
“Combate”
Tempo de “engavetamento”
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Relacionamento
Ação
PercepçãoRedes
Humanas
Redes Humanas:
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Religioso
RacialTipos de
dogmatismo
Tipos de dogmatismo:
Político
Corporativo
Econômico
Militar
Sexual
Científico
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Diálogoprodutivo
+ Vertical
+ Horizontal
Hierarquia
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Diálogoprodutivo
Linha do tempo
Tempo de diálogo
Da verticalização para a
horizontalização
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Diálogoprodutivo
Linha do tempo
Tempo de diálogo
Da horizontalizaçãodesigual para a
horizontalizaçãomais igual
Mais experiente
Menos experiente
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Diálogoprodutivo
Definindo as regras
Fases de Diálogos Eficazes
Ajustando melhor hierarquia
Alinhando conceitos
Compreendendo narrativas
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Diálogoprodutivo
Argumentos
Riscos e virtudes de Diálogos Eficazes
Substantivos
Riscos
Virtudes
Achismos
Adjetivismos
Ideias
Narcisismos
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• Quando não temos espaço de reflexão, tendemos a nos alienar;
• Quando apenas repetimos ideias hegemônicas, estamos sendo um canal de transmissão e não estamos trazendo nada de nós ao mundo;
• Podemos até pensar diferente, mas se não agimos diferente, apenas vivemos uma contradição entre o pensar e agir.
O que será defendido:
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• Há quatro espaços distintos com os quais percebemos e interferimos no mundo?
• Troca e expressão;• Reflexão;• Expressão;• Ação.
O que será defendido:
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Individuo
Como mudamos?
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
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Individuo
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Quadro de alienação de ações?
Repete-se o pensamentohegemônicosem reflexão
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Individuo
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Quadro de alienação de ações?
IndividuoER
EEX
![Page 31: Em buca da Comunicacão Interpessoal perdida](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022042700/559ae8581a28ab884e8b45e8/html5/thumbnails/31.jpg)
Individuo
PENSANDO COM A PRÓPRIA CABEÇA?
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Aumenta o espaço de reflexão
![Page 32: Em buca da Comunicacão Interpessoal perdida](https://reader033.vdocuments.com.br/reader033/viewer/2022042700/559ae8581a28ab884e8b45e8/html5/thumbnails/32.jpg)
Individuo
CRIANDO SEU PRÓPRIO ESPAÇO NA SOCIEDADE
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepçãoe Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Criando umnovo espaço