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EditorialPerfil da Softtek

QualidadedeVida

MeioAmbiente

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Distinções

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A busca por novos desafios é parte da cultura organizacional da Softtek há 30 anos. Tais desafios iniciaram-se como sonhos que, com a paixão que nós os executamos, tornaram-se realidade. Sempre compartilhando e promovendo o bem-estar de nosso público interno e externo.

No ano de 2011 foi trabalhado com enorme entusiasmo a Responsabilidade Social e suas quatro dimensões: qualidade de vida, ética empresarial, comunidade e meio ambiente. Este trabalho resultou em medidas estratégicas que nos permitiu evoluir dentro de cada dimensão: nosso código de ética e conduta já é conhecido e reconhecido por nossos stakeholders; a operação da sala de aula tecnológica – alfabetizando crianças utilizando o computador – insere valor compartilhado em nossa política; o incansável trabalho de preservar e conservar o meio ambiente resulta em nosso Green Day Softtek; promover o desenvolvimento integral via benefícios a cada de nossos colaboradores; essas são apenas algumas de nossas inúmeras ações que nos permite hoje nos unir em única entidade chamada SOFTTEK.

Quero compartilhar com vocês o segundo relatório de responsabilidade social da Softtek, nossa contribuição para um mundo melhor. Muito obrigado

Blanca TreviñoPresidente de Softtek

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Perfil da Softtek

Fundada em 1982, a Softtek é um fornecedor global de serviços orientados a processos de TI com mais de 7.000 colaboradores em 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia.

A Softtek melhora o tempo de entrega de soluções de negócio, reduz o custo das aplicações existentes, entrega aplicações melhores desenhadas e testadas e produz resultados previsíveis para grandes empresas em mais de 20 países.

Através de modelos de serviços de entrega on-site, on-shore e de sua marca registrada Global NearshoreTM, a Softtek ajuda os CIOs a aumentar o alinhamento do negócio. A Softtek é a empresa criadora e líder da indústria nearshore.

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Responsabilidade Social na Softtek

Na Softtek nosso compromisso com a responsabilidade social é parte integral e essencial de nossa cultura. Reconhecemos a importância de operar nosso negócio de maneira rentável e em constante crescimento para gerar bem-estar a nossos colaboradores e a nosso entorno. Nosso âmbito de ação em responsabilidade social se enfoca nas seguintes dimensões:

Qualidade de VidaOferecer a nossos colaboradores um desenvolvimento integral que permita melhorar suas condições para aumentar seu nível de satisfação e seu compromisso com a organização.

Meio AmbienteOrientada a promover a proteção do meio ambiente através do uso racional e inteligente de nossos recursos sem destruir a riqueza natural que herdamos.

Ética EmpresarialGarantir reações harmoniosas dentro de um marco de valores com todos nossos interlocutores.

ComunidadeContribuímos com o desenvolvimento das comunidades com ações sociais, feitas em conjunto por nosso voluntariado e a pela Fundação Solidária, que beneficiam grupos desprotegidos e vulneráveis.

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QualidadedevidaEquilíbrio trabalho – família – vida pessoal

Na Softtek o trabalho constante de oferecer um desenvolvimento integral para nossos colaboradores permite impulsionar o tema “equilíbrio trabalho – família – vida pessoal” através de tornar o clima operacional muito mais agradável com diversas alternativas esportivas, culturais e de entretenimento. Em 2011 foram realizados 135 eventos com uma média de 134 participantes por evento. Entre os eventos mais destacados, podemos citar:

a) A Softtekiada (As olimpíadas da Softtek) se transformou em um evento internacional com a participação da unidades do México, Estados Unidos, Costa Rica, Espanha, Argentina e Brasil, locais onde foram desenvolvidos previamente diferentes torneios internos de futebol, basquete, vôlei e corrida.

b) Foram celebradas as datas comemorativas tradicionais como o dia do amor e da amizade, dia dos pais, dia das mães, dia internacional da mulher, dia das crianças, dias dos mortos e halloween, em todas as unidades da Softtek de acordo com seus costumes e cultura.

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c) Apresentação de Pastorelas com a atuação dos colaboradores , sendo esta tradição mexicana realizada em três unidades: Monterrey, Aguascalientes e Cidade do México.

d) Torneios de entretenimento (como boliche, bilhar, pôquer, wii, xadrez) nas diferentes unidades da Softtek nos USA, México, Costa Rica e Espanha.

e) Cursos de qualidade de vida para o Gerenciamento Adequado do Estresse, Inteligência Emocional, PNL, Expressão Verbal e Corporal, Comunicação Assertiva, Finanças Pessoais e Liderança para Mulheres.

f) No Brasil são realizados semanalmente treinos de vôlei assim como sessões de massagem para mitigar o estresse.

g) Na Espanha 75% dos colaboradores gozam do benefício de poder trabalhar em casa.

Saúde

Na Softtek foram estimuladas atividades e campanhas informativas dirigidas aos colaboradores com o fim de prevenir doenças e melhorar a saúde em geral. Algumas das atividades mais destacadas nas diferentes unidades são:

1. Campanha informativa sobre como combater a obesidade, sobrepeso, colesterol, triglicérides e tabagismo, a feira da saúde e desafios de peso. Estas campanhas foram realizadas em todas as unidades do México e da Costa Rica.

2. Foi implementado o “Wellness Program” nos USA com o objetivo de fomentar a prevenção de doenças e a melhoria da saúde.

3. No Brasil, semanalmente são realizadas sessões de massagens para os colaboradores com o fim de mitigar o estresse gerado pela pressão dos projetos e/ou por problemas pessoais.

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4. Na unidade da Cidade do México foi implementado o Comitê de Segurança e Higiene formado por colaboradores que realizam inspeções nas instalações e depois fazem recomendações à Softtek com o objetivo de evitar acidentes.

Desenvolvimento Humano

A autodeterminação e o treinamento constante marcam na Softtek uma pauta importante para cada um dos trabalhadores, traçando o caminho de seu desenvolvimento profissional. Os resultados de 2011 das unidades do México podem ser resumidos da seguinte maneira:

• Foram dados 74.916 cursos online e presenciais

• 5.235 pessoas foram treinadas

• Tivemos a presença de 300 momentums ativos, que são estudantes universitários do último semestre ou recém-formados que encontraram na Softtek a oportunidade de aplicar seus conhecimentos, adquirir experiência, receber um estímulo econômico e a oportunidade de converterem-se em colaboradores.

Empregabilidade

Uma das grandes responsabilidades da Softtek como organização e como apoio ao país é a geração de empregos. Durante 2011 tivemos os seguintes números de contratações:

México: 570 novos colaboradores, o que representa um crescimento de 15,16% em relação a 2010.

Estados Unidos e Canadá: 56 novos colaboradores, o que representa um crescimento de 19,37% em relação a 2010.

Costa Rica: 39 novos colaboradores, o que representa um crescimento de 24,07% em relação a 2010.

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MeioAmbienteA Softtek é uma empresa que participa da proteção e cuidado do meio ambiente realizando ações de conscientização entre os colaboradores, campanhas ambientais e canalização de objetivos de resíduos recicláveis. Entre os resultados de 2011, podemos destacar:1. Foram coletados: 2.433 quilos de papel e papelão, 970 quilos de plástico, 433 quilos de alumínio, 35 quilos de vidro e 2.897 pilhas alcalinas. Com isso conseguimos uma economia de água de 141.565 litros (26% a mais que em 2010), uma economia de energia de 21.283 Kw./hr (85,74% a mais que em 2010), foram salvas 41 árvores (5% a mais que em 2010) e evitamos a contaminação de 483.799.000 litros de água com a coleta de pilhas alcalinas (63% a menos que em 2010).

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Economia

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2. Realizamos o evento nacional “Green Softtek Day” em todas as unidades do México, onde aproximadamente 150 colaboradores junto com seus familiares e amigos e em um ambiente natural, tiveram a oportunidade de receber informação sobre a preservação ecológica e o reflorestamento. Nosso seguinte passo será desenvolver este evento de maneira global.

3. Para comemorar o dia mundial do meio ambiente, foi realizada uma campanha informativa no México, USA e Costa Rica tendo como base o tema definido pela ONU, que em 2011 foi “Florestas: a Natureza a seu Serviço”.

4. Na Espanha, foi implantado um controle de usuário para cada impressão, com isso o consumo de tinta e de papel foi reduzido sensivelmente.

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A Softtek e a Solidária (Fundação criada pela Softtek para a ajuda social), trabalharam em conjunto para ajudar nossos irmãos mais necessitados. A ajuda é canalizada em cinco programas específicos: “Educação”, “Saúde”, “Vestimenta, Moradia e Alimentação”, “Convivência e Solidariedade” e “Natureza”. Os fatos que mais se destacaram em 2011 foram:

1. No dia 16 de maio de 2011 entrou em operação o primeiro “Curso Tecnológico da Softtek Solidária” na cidade de Aguascalientes, cujo objetivo é impulsionar a educação através de programas de capacitação em tecnologia de informação e responsabilidade social para grupos desfavorecidos. Nesta primeira fase do curso tecnológico conseguimos:

- Alfabetização informática para os grupos vulneráveis- Um novo espaço para prestadores de serviço social de qualquer universidade- Colaboradores da Softtek como professores voluntários- Viveiro de profissionais para a Softtek

2. No dia 26 de agosto de 2011, a primeira turma do “Curso Tecnológico da Softtek Solidária”, formada por 17 alunos, se formou.

Comunidade

A Softtek e a Solidária (FundaçãocriadapelaSofttek para a ajuda social), trabalharam em conjunto para ajudar nossos irmãos maisnecessitados

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1.167 pessoas (crianças, idosos, índios, etc.)

3. O evento global “Make a Difference Day” realizado em 17 unidades da Softtek em todo o mundo, com o tema “Amizade” gerou sorrisos em 1.167 pessoas (crianças, idosos, índios, etc.) com a ajuda de 664 voluntários (colaboradores, familiares e amigos) que prestaram serviços (encanamento, eletricidade, pintura, jardinagem, etc.) com materiais doados, mas o mais importante foi a convivência com as pessoas.

+664 voluntários (colaboradores, familiares e amigos)

=“Make a Difference Day”

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ÉticaEmpresarialGarantir relações harmoniosas com todos nossos interlocutores dentro de um marco de valores é para a Softtek uma premissa essencial. Estes foram os principais êxitos de 2011:

1. O código de ética e conduta foi difundido em todas as unidades da Softtek, transformando-se assim em uma política global.

2. A estratégia da Softtek em ir permeando a responsabilidade social avança, novas unidades, como Costa Rica, Brasil, USA e Espanha adotaram e executaram este tema.

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3. A Softtek, pela segunda vez, obtém o título de Empresa Socialmente Responsável outorgado pela CEMEFI.

4. A Softtek é reconhecida como uma das 50 empresas com maior responsabilidade social no México.

Distinções

www.softtek.com