e book - as 7 lições que os médicos não aprendem na faculdade
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AS
LIÇÕES QUE OS MÉDICOS NÃO
APRENDEM NA FACULDADE
healthmarketingsolution.com
Atualmente no Brasil temos aproximadamente
MIL MÉDICOS
*
E anualmente + 6 MIL NOVOS MÉDICOS ENTRAM NO MERCADO DE TRABALHO
*Médicos em atividades - Dados CFM (Conselho Federal de Medicina – Março 2014)
+ de 50 MILHÕES De pessoas possuem
Plano de Saúde no Brasil *
*Dados do IESS (Instituto de Saúde Suplementar) – junho de 2014
Cada vez mais entram mais médicos para disputar
mercado com você
Adesões aos planos de saúde crescem de forma surpreendente
Cada vez mais o mercado para médicos fica MAIS
competitivo
Os hospitais , clínicas e consultórios estão cada vez mais lotados
Os pacientes reclamam cada vez mais de um fraco
atendimento dentro de estabelecimentos particulares de saúde
O Número de médicos no Brasil é baixo
comparado a quantidade brasileiros que utilizam a saúde suplementar
Concluímos que
O mercado está cheio de oportunidades...e você
quer crescer na vida profissional...
Mas você sabe como enfrentar a CONCORRÊNCIA?
Criamos esse guia pensando em VOCÊ! Leia esse EBOOK e entre em contato conosco.
Aqui é só o começo de grandes conquistas.
healthmarketingsolution.com
1 – Gestão de Marketing na Saúde
2 – Marketing pessoal – Como se promover
3 – Empreendedorismo x Inovação
4 – Relações humanas na saúde
5 – Relacionamento com o paciente
6 – Brand – Como criar valor na sua marca
7 – Publicidade Médica e Código de Ética
O QUE FALAREMOS
Analisando Quem
estudamos
Hospitais e clínicas Pacientes
Médicos
Analisando – Nosso público
Hospitais e clínicas
Mercado de saúde está aberto a fusões e
aquisições
Os planos de Saúde estão
na mira do Governo
Estão cada vez mais recebendo pacientes, e não conseguem
atender bem a demanda atual
Hospitais particulares e
clínicas investem em saúde,
com objetivo de conquistar
mais clientes
Analisando nosso público
Pacientes
Estão mais exigentes, informados e sofisticados Sensíveis a preço
Reclamam do mau atendimento dentro de hospitais e clínicas
particulares
Buscam atendimentos mais humanizados
Analisando nosso público
Médicos
Precisam melhorar a comunicação com os
pacientes
Concorrência cada vez maior – 400 mil médicos atuantes no
Brasil, e mais 6 mil que entram todo ano no mercado
de trabalho
Estão sempre trabalhando muito, e não conseguem ter
tempo para “enxergar” como lucrar mais em seu negócio
Precisam cuidar melhor do seu STAFF, para que a linha de frente trate melhor os
pacientes.
Analisando nosso público
As 7 lições que os médicos não aprendem na
faculdade. Já ouviu falar?
Então vamos começar....
Gestão de Marketing na Saúde
1 – Gestão de Marketing na saúde
O mercado é cada vez mais forte, ativo e competitivo
seus pacientes tem necessidades e desejos sobre
seus serviços que precisam ser atendidas. cliente necessita e
deseja
Como você pode agregar valor ao seu trabalho e a sua
marca
Precisa gerar uma experiência boa para o paciente
Aprimorar relacionamento com os pacientes
Criar um diferencial e um posicionamento do seu negócio
Como criar novos serviços e explorar novos mercados
Se você é médico, gestor da área da saúde, dono de
hospital ou clínica você precisa entender que:
Como se promover?
Marketing Pessoal
Como está sua imagem? O que você faz para promovê-la?
2 – Marketing Pessoal
Sabemos o que você pode fazer pela sua promoção pessoal
Como utilizar a boa comunicação a seu favor
Precisa passar uma boa imagem para atrair mais pacientes
Pensar em como pode influenciar positivamente as pessoas
Precisa fortalecer seu network
Ter criatividade para levar novos serviços para seus pacientes
Pensar como atrair mais clientes
A primeira impressão é a que fica para SEMPRE
Inovação na Saúde
Seus objetivos em seu negócio estão bem definidos?
Você precisa definir claramente a lucratividade e potencial de crescimento
do seu negócio
Você conhece o papel de um gestor?
3 – Empreendedorismo e Inovação na Saúde
Quais suas aspirações profissionais e pessoais?
Você está disposto a correr riscos para inovar?
Será que posso planejar e executar o planejamento do
meu negócio sozinho?
Como motivar meu
Staff?
Relações humanas na Saúde
As pessoas que trabalham para você estão satisfeitas com o trabalho que realizam?
4 – Relações Humanas na Saúde
O paciente procurou
outro médico. E agora?
Como você vê seus pacientes?
5 – Gestão de Relacionamento
...apenas como números e cifrões?
5 – Gestão de Relacionamento
...ou como seres humanos que precisam da sua ajuda?
4P ´s de
relacionamento
Pessoas – Como é a interação com nossos colaboradores; Como os pacientes são atingidos?
E você, sua clínica ou hospital conseguem satisfazer os 4p´s dos pacientes?
5 – Gestão de Relacionamento
Produto – Qual é a essência do que nós oferecemos para os
pacientes?
Processos - Atividades e sistemas que dão suporte aos produtos e
serviços municipais
Performance - entregamos os serviços como o prometido?
‘’Nós estamos fazendo a coisa certa?’’
Pense nisso
Quanto vale a sua
marca?
Todo médico, Hospital, Clínica, Consultório tem uma....
Nome Símbolo Slogan Serviço Posicionamento
6 – Brand
Que é percebida através de um... MARCA
Você está cuidando da sua marca?
6 – Brand
A sua marca pode ser...
Conhecida
Lembrada
Experimentada
Desconhecida
Levar alegria para as pessoas
Sem identidade
Mal divulgada
Gerar desconforto nas pessoas
Gerar lealdade nos clientes
Publicidade Médica e
Código de ética Médica
O que pode e o que não pode dentro da
Publicidade Médica.
7 – Publicidade Médica e Código de Ética
Você sabe qual caminho
trilhar?
Nesse Ebook abordamos de forma
rápida o que vai alavancar ainda mais
seus negócios.
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