PREPARADO PORDAISY GRISOLIA & MIGUEL SACRAMENTO

NEXPEOPLEJULHO DE 2009

Células que aprendem

Sumário

Premissas Células Etapas da aquisição de competências Ambiente de aprendizagem e prática – componentes

Procedimentos: Como se faz?

Desempenho das Células

O desempenho das células é diretamente proporcional à velocidade e qualidade do

fluxo de informações.

Caso Real

Trabalho realizado numa industria multinacional alemã.

Ganhos de produtividade obtidos durante a implantação de cada uma das modalidades de organização do trabalho

IMPORTANTE: fluxo de comunicação e relações interpessoais aumentam significativamente os resultados

+10%+76%

+126%

Empurrar Puxar Layout celularGrupo de manufatura

50 pc/h.h.55 pc/h.h.

88 pc/h.h.

123 pc/h.h.

Fluxo de comunicação

Relações interpessoais

Resultados obtidos

Redução de 50% da área ocupada.Redução do lead time de 45 dias para 13

horas.Redução de mão de obra de 1.350 para 750

funcionários.Redução de produtos de 2ª. qualidade.Redução do WIP em US$1,3 milhão – de

US$1,9 milhão para US$600 milTempo de implantação 18 meses.

Aquisição de Competências

Ambiente de aprendizagem

Acompanha todos os cursos – presenciais e online;Facilita o acesso a informação _busca e metadadosMelhora a circulação da informação;Contribui para transformar informação em

conhecimento com significado;Promove o uso do conhecimento adquirido em novas

situações;Mantém a memória da evolução dos processos:

conhecimento tácito>>> conhecimento explícito;Contém as ferramentas para monitoramento do

desempenho _ relatórios de avaliação.

Pesquisa de conteúdos GruposFocais (GFs)

Procedimentos metodológicos

Definição de

critérios

Seleção / cronogram

a dos GFs

GF

Análise dos Resultado

s

Aprovação do protocolo

Entrega do relatório

Desenvolvimento dos cursos

1.Mapeamento de objetivos de aprendizagem • Conceitos • Procedimentos• Atitudes

2.Caracterização do público alvo • Pré requisitos• Experiência anterior• Objetivos pessoais3. Arquitetura do

conhecimento Desenvolvimento de

atividades (presenciais e online) 4.Atividades

de

Avaliação

Identificação de Instrutores Internos de Treinamento (IIT)

Definição de pré-requisitos

da função

Inscrição on-line dos interessado

s

Avaliação da relação

Candidatos/Vaga

Pré teste Auto-avaliação

de conhecimentos técnicos

Definição de procedimentos em função da relação C/V

Preparação dos Instrutores IITs(1)

Módulo Básico –procedimentos básicos para capacitação de pessoas Diferença entre saber fazer e saber ensinar como

fazer Aprender Fazendo Noções de organização do conhecimento Objetivos de aprendizagem>>Atividades>>Avaliação

Módulo Específico – conhecimentos técnicos. Nos dois casos a metodologia a ser empregada é a descrita no ítem Desenvolvimento de

cursos

Preparação de Instrutores-IITs (2)

Premissa de trabalho – Aprender fazendo

Etapas: Apresentação dos objetivos e procedimentos da

capacitação – entrega de material didático (online e/ou impresso)

2 Workshops didático-vivenciais (8 horas/workshop intervalo mínimo 7 dias)

Discussão, supervisão das atividades e plantão de dúvidas em ambiente online.

As demandas & a proposta

A proposta apresentada... Gera autonomia para a organização contratante no que se

refere a criação e desenvolvimento de outros cursos; Desenvolve uma plataforma costumizada para construção de

novos cursos pela contratante; Permite padronizar os treinamentos e capacitações futuras; Inclui uma matriz de competências para adequar o grau de

conhecimento necessário às diferentes funções; Diminui sensivelmente a demanda de contratações de

terceiros para a execução de novos cursos, à medida que os IITs adquirem fluência em suas atividades como educadores.