Duas dcadas de experincia em marketing em 6 dicas de planejamento de campanha

Para montar uma das melhores campanhas que j passaram pelo Catarse, o projeto

do livro cones dos Quadrinhos, Ivan Freitas da Costa utilizou todo o conhecimento de

gesto acumulada em 19 anos de carreira como executivo de marketing e de

inteligncia de mercado. Neste post, ele compartilha com a comunidade da plataforma

6 dicas essenciais de planejamento de campanha. Leia abaixo.

Desde 2007, quando fiz minha primeira exposio de arte original no FIQ Festival

Internacional de Quadrinhos de Belo Horizonte, senti falta de um registro permanente

daquele trabalho, tanto para dar perenidade a um projeto que demora, em mdia,

quase dois anos para ser feito, quanto para servir de souvenir para quem conseguiu

visitar a exposio e de alento a quem no conseguiu se deslocar at l.

Consegui viabilizar isso em 2013, quando a exposio cones dos Quadrinhos foi

registrada em livro com recursos captados atravs de uma campanha de

financiamento coletivo, realizada atravs do site Catarse.

Aqui vo seis dicas de planejamento de campanha inspiradas na minha experincia na

plataforma e em quase 20 anos como profissional de marketing.

1 Aprenda com os outros projetos

O primeiro passo foi entender esse mercado. Eu j tinha acompanhado e apoiado

diversos projetos no site americano Kickstarter, que se tornou uma plataforma

importante para o financiamento de quadrinhos independentes: no so raros os

projetos que ultrapassam U$ 100 mil em contribuies. No Brasil, o Catarse foi

abraado pela comunidade de quadrinhos h vrios anos e, especialmente em 2013

com a proximidade do FIQ e a expectativa de lanamento de novos lbuns no festival,

houve um aumento considervel no nmero de projetos, cada um deles com diferentes

recompensas (que so os prmios dados a cada pessoa em funo do valor de sua

contribuio financeira para o projeto), variando de edies em PDF da histria em

quadrinhos a estatuetas feitas mo. Entenda o que faz mais sentido pra o seu

projeto e aquilo que mais valorizado pelo seu pblico.

2 Composto de marketing se aplica a qualquer projeto

Em marketing, tudo produto ou servio e, em ambos os casos, fundamental ter

absoluta clareza sobre os 4 Ps:

Produto - O que voc pretende produzir, qual o produto final do seu projeto? Ele

relevante para seu pblico-alvo? Haver demanda para ele? De quem?

Preo - O preo que voc pretende cobrar por esse produto e pelas recompensas

justo? Est dentro, acima ou abaixo das expectativas do seu pblico-alvo, inclusive

considerando produtos similares ou mesmo concorrentes?

Promoo - Como voc ir divulgar essa campanha? Voc j tem meios para acionar

outros veculos e canais, alm da tradicional divulgao nas redes sociais? Como

fazer com que outras pessoas fora do seu crculo de amizade saibam e se interessem

pelo seu produto e apoiem seu projeto?

Ponto de venda - O Catarse ainda pouco amigvel para pessoas que no so

fluentes em Portugus (poucas telas esto em ingls, inclusive aquela com as

informaes para pagamento). Essa limitao parte, ainda cabem algumas

perguntas: como voc ir distribuir as recompensas: pelo correio, em pontos de

entrega ou de outra forma? Como voc resolver as questes logsticas para envio do

produto e demais recompensas?

3 Custos, custos, custos

Apesar de ser publicitrio de formao, sempre tive cabea de engenheiro e a logstica

de produo e envio dessas recompensas foi uma das minhas primeiras

preocupaes, pois, alm do tempo e do trabalho exigidos, havia um aspecto crucial

que poderia colocar tudo a perder: o custo envolvido, que um aspecto crucial do item

Ponto de Venda citado anteriormente.

Num projeto que pode ter centenas de apoiadores (o projeto cones dos Quadrinhos

teve exatamente 757), qualquer erro de clculo tende a ser multiplicado com esse

nmero. Digamos que o organizador do projeto defina que uma das recompensas

um pster colorido no tamanho A3. Numa leitura simplista, teramos dois custos aqui:

produo (impresso) e postagem. Porm, necessrio responder a algumas

perguntas: o manuseio desses psteres ser feito pelo prprio autor ou ele ter que

terceirizar esse trabalho? Como ele dever ser embalado de forma a garantir que o

pster chegar em perfeito estado nas mos do apoiador do projeto? Qual tipo de

postagem ser utilizada? A postagem ser com ou sem seguro? Os endereos do

destinatrio e do remetente sero escritos mo ou impressos em etiquetas?

Sim, so aspectos estritamente operacionais e logsticos e, para muitas pessoas (e

especialmente para artistas), so assuntos extremamente chatos. Mas cada um deles

implica em custo (sejam despesas com terceiros ou o custo do seu prprio trabalho) e

isso pode salvar ou arruinar seu projeto de financiamento coletivo.

Digamos que o realizador do projeto esquea-se de um desses detalhes, por exemplo,

em como garantir que o pster chegue em perfeito estado e no inclua o custo de um

tubo de papel resistente (ou outra soluo) no oramento do projeto. Isso significa que,

aps receber o valor total arrecadado e, com ele, o compromisso de cumprir tudo que

foi prometido, ele descobrir que esqueceu de prever um custo de, digamos, R$ 2 por

tubo. O problema que so 757 apoiadores (novamente pegando o exemplo do

projeto cones). Um erro de clculo de R$ 1 virou um problema de R$ 1.514.

Eventualmente, essa pode ser a diferena entre um projeto bem-sucedido e um

projeto que deu prejuzo.

Por esse motivo, fundamental estimar e orar tudo o que ser preciso para realizar o

projeto da forma como est sendo prometido e, se possvel, superar as expectativas

dos apoiadores. Erros de oramento podem prejudicar a qualidade do projeto, exigir

mais tempo do que o inicialmente previsto para sua realizao ou, at mesmo,

inviabiliz-lo. Em fevereiro de 2014, o quadrinista norte-americano John Campbell

publicou um vdeo em que queimava exemplares de seu livro Pictures for Sad

Children que deveriam ser enviados a apoiadores de seu projeto no Kickstarter sob a

alegao de que no tinha dinheiro para envi-los pelo correio.

Exposio cones dos Quadrinhos no FIQ 2013

4 Divulgue seu projeto de forma interessante, atraente e envolvente

As primeiras contribuies para sua campanha viro inevitavelmente de amigos e

familiares, mas so as pessoas que voc no conhece to bem ou mesmo quem voc

absolutamente nunca ouviu falar que viabilizaro seu projeto. Divulgar nas redes

sociais um caminho, mas preciso ir alm. importante enviar releases para

veculos especializados e para a imprensa em geral, sempre com imagens em alta

resoluo que possam ser utilizadas em uma eventual matria em mdia impressa.

Esse trabalho de assessoria de imprensa o caminho para atingir um pblico (bem)

mais amplo que aquele que voc acessa diretamente e uma matria publicada num

veculo reconhecido d reputao ao seu projeto.

Lembre tambm que as campanhas tendem a ser longas (no Catarse, o limite de 60

dias). Voc precisa ter contedo para manter uma campanha to longa no ar, sob o

risco de entendiar o pblico-alvo. Imagine 60 dias postando a mesma imagem, falando

as mesmas coisas. Divida as novidades, no coloque todas as cartas na mesa ao

mesmo tempo: as campanhas tendem a ter um impulso no final da campanha e, se

voc no tiver nada novo a dizer quando chegar esse momento, essa arrancada ficar

comprometida. Est produzindo uma histria em quadrinhos? Em vez de publicar uma

pgina indita, faa de cada quadro um post independente, publicado em um dia

diferente. Concluiu alguma fase do projeto? Divulgue, especialmente com imagens

(posts com imagens geram mais interao que posts somente com texto). Mantenha o

projeto vivo na cabea das pessoas, para que continuem contribuindo e,

principalmente, para que ajudem a divulgar.

5 Prometeu? Cumpra! E, se possvel, surpreenda!

As pessoas gostam de ser surpreendidas positivamente. Guarde algumas cartas na

manga para o momento da entrega das recompensas. Prometeu um pster em A4?

Envie em A3. O livro em capa dura? Envie com uma sobrecapa ou com um

marcador de pginas. E nunca NUNCA envie menos do que prometeu ou do que

as pessoas esperavam e, se possvel, no atrase nenhum prazo firmado. Voc usou

sua reputao para arregimentar apoiadores e voc no quer colocar isso em risco em

funo de uma entrega que ficou aqum das expectativas das pessoas.

6 Mantenha contato

Projeto concludo, itens entregues, tudo pronto. Fim da histria? Nem pensar! Voc

conseguiu montar uma rede de relacionamento que tem voc e seu produto como

ponto focal e isso no pode ser desperdiado. Mantenha as pessoas informadas sobre

seus novos projetos: esse pblico pode viabilizar sua prxima campanha em tempo

recorde ou mesmo permitir que voc lance voos ainda mais altos.

Em resumo: um bom projeto de financiamento coletivo est baseado em uma boa

ideia, mas, acima de tudo, em planejamento, oramento, execuo e prestao de

contas e comunicao impecveis. Foi isso que eu aprendi.

Cheers!

Ivan Freitas da Costa ama quadrinhos desde que se conhece por gente. Enquanto

construa uma slida carreira como executivo de Marketing em empresas como

Ericsson, Ibmec So Paulo, FAAP e FIAP, encontraram tempo e energia para

participar da organizao do FIQ Festival Internacional de Quadrinhos de Belo

Horizonte e tambm para reunir uma vasta coleo de arte, organizada em exposies

que j lhe renderam dois trofus HQMix. At que, em 2013, essa paixo reclamou

mais do seu tempo e dedicao e, ao lado do amigo Joe Prado, fundou a Chiaroscuro

Studios, dedicada ao agenciamento de quadrinistas, venda de arte e organizao de

eventos como a Comic Con Experience, da qual scio. Mora em So Paulo, mas seu

corao est sempre em Gotham City.

Facebook - https://www.facebook.com/ivanfcosta

Publicado originalmente no Stout Club

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http://blog.catarse.me/duas-decadas-de-experiencia-em-marketing-em-6-dicas-de-

planejamento-de-campanha/