Download - Resolução de problemas
"Problemas são aquilo que criamos a nós mesmos ao não
sabermos responder eficazmente a uma dada situação."
Desafiamo-lo(a) para uma breve caminhada…
Primeiro passo: Dê forma ao problema
Grande parte das dificuldades que sentimos em diversas
situações, baseiam-se numa identificação ineficaz dessas mesmas dificuldades.
Defina o problema de forma curta e completa. Avalie numa escala de 0 a 10 a intensidade com que este o afecta.
Uma boa compreensão inicial e hierarquização de preocupações, é fundamental para que estabeleça
prioridades.
Segundo passo: Compreenda a forma do problema
Descreva-o com o maior detalhe que conseguir. Esta é uma ampliação do primeiro passo. Aprofunde a sua reflexão. Pense
separadamente:
Componentes do problema: O que é que acontece (ou não acontece) que me faz sentir mal? Onde, quando e como
acontece? Quem está implicado? Porque é que acontece (o que justifica a sua ocorrência)?
Componentes da reposta: O que faço? Onde o faço? O que penso? Como me sinto?
Terceiro passo: Redefina a forma do problema
Depois de uma análise detalhada do problema e das várias implicações na sua pessoa, releia o que escreveu e
diga para si mesmo:
"O verdadeiro problema é…”
Com esta frase que repete internamente, encontre perspectivas que reunam condições para procurar novas soluções e determinar novos objectivos. Está, de uma
forma simples, a reequacionar o problema.
Quarto passo: Defina objectivos
Descreva muito claramente o que quer alcançar, a meta específica que quer atingir nessa situação.
Determine a sua solução ideal.
Quinto passo: Procure caminhos
Uma vez revisto o problema e estabelecidos novos objectivos, descreva as formas de torná-los realidade. Não se critique, não receie ter muitas ideias. Estas
podem ser combinadas e melhoradas.
Sexto passo: Seleccione caminhos
Filtre as soluções que criou, escolha aquelas que apresentam mais vantagens. Tenha em conta os factores a que dá mais importância. Confie no seu
julgamento e intuição.
Sétimo passo: Teste as escolhas
Agora que escolheu, ponha-as à prova. Se a sua escolha foi coerente, é possível que obtenha um
resultado mais satisfatório. Não deposite todas as suas esperanças numa só escolha. Seja flexível.
ÚItimo passo: Avalie resultados
Se testou a alternativa seleccionada, atingiu os objectivos que estabeleceu e o problema ficou resolvido, terá concluído com êxito. Se não, recue alguns passos ou comece de novo.
A sua satisfação final será um bom critério.
E agora, mãos à obra!