Download - Reporte libro del mes3 final
Reporte libro del mes Inteligencia Cultural
Habilidades interpersonales para triunfar en la empresa global David C. Thomas.
INTEGRANTES
Mariel Serrano Liz Vidal
Abstract Los avances en las tecnologías de la información han logrado que no cuenten para nada las barreras del espacio y el tiempo. Lo que implica esta globalización para lo ejecutivos es una enorme nececidad de interactuar con personas que son culturalmente distintas, una necesidad que no dejará de incrementar en el futuro. Poseer habilidad para actuar en culturas distinta es importante, porque dirigir a personas con eficacia resulta clave para la eficacia de la organización, y las personas que componen las organizaciones cada vez son más multiculturales. Este libro aborda cómo ganar eficacia a la hora de tratar a personas de distintos orígenes culturales. También contempla la adquisición de habilidades para relacionarse con las personas sean de donde sean, lo cual es importante para los ejecutivos del siglo XXI. Se dirige a personas que viajan al extranjero y se encuentran con nuevas culturas y también a quienes no se mueven de donde están y descubren otras culturas acuden a ellos. Versa sobre la adquisición de la inteligencia cultural, no sólo para sobrevivir sin dificultades y evitar situaciones violentas en el nuevo entorno empresarial global y multicultural, sino también para perseguir sus objetivos en este entorno con la confianza necesaria para lograr el éxito.
Índice
1. ¿Es usted un ejecutivo global? ……………………………………………………………..17 2. Entender la cultura: lo que es cultura y lo que no lo es …………………………37 3. Desconectar el control de crucero cultural …………………………………………..63 4. Incrementar la inteligencia cultural …………………………………………………….87 5. La toma de decisiones en contextos trasculturales ……………………………..109 6. Comunicación y negociación en contextos transculturales ………………….103 7. El liferazgo en contextos transculturales ……………………………………………159 8. Equipos milticulturales ……………………………………………………………………..183 9. La dirección de carreras internacionales ……………………………………………207
Conclusión: Los fundamentos de la inteligencia cultural ……………………..231 Dónde recabar información sobre distintos países ……………………………..237 Bibliografía ………………………………………………………………………………………243 Índice analítico y de nombres ……………………………………………………………251
Resumen Capítulo 1 ¿ Es usted un ejecutivo global? Somos millones de personas habitando éste mundo y todos procedemos de un sinfín de culturas distinas, sin embargo, todos estamos dentro de esta famosa aldea global. Hoy en día podemos contemplar un tiroteo en Oriente Próximo como si estiviéramos allí. El 11 de septiembre del 2001, mil millones de televidentes de todo el mundo contemplaron cómo las torres gemelas se desplomaban ante sus ojos. A partir de estos acontecimientos la gente comienza hacerse preguntas: ¿ Quiénes eran esas personas que habían sumido al mundo en una crisis?¿ De dónde eran? ¿ Qué creían? La perspectiva global es lo unico que te puede ayudar a entender estos acontecimientos, entender las fuerzas políticas, económicas y culturales que cruzan fronteras internacionales. Es por eso que en el mundo empresarial, nadie puede escapar de esta globalización, son los ejecutivos los que viven vidas más globales que la mayoría. En estos últimos años la globalización ha ido creciendo aceleradamente en el entorno empresarial internacional debido a un sinfín de factores como:
Nuevos acuerdos comerciales internacionales
El crecimiento del comercio internacional
El crecimiento de las multinacionales
Las reestructuraciones y reducciones de las plantillas de las empresas.
La privatización de empresas estatales
Hasta hace pocos años, solo pocas multinacionales efectuaban operaciones en el extranjero, realizaban sus negocios a nivel local muy ligado a la ciudad o región donde estaban emplazadas, sin cruzar los límites del país. Pero ahora los negocios se exitenden y superan todo tipo de fronteras, solo se necesita una computadora, un módem y una conexión telefónica. Por causa de la globalización, el entorno de los negocios es ahora más complejo y competitivo. No hay un libro que te pueda decir como va ser el mundo empresarial el día de mañana, ni como va ser un directivo, todo es incierto, lo único que si se debe de tener en claro es que se tiene que aprender a convivir dentro diferentes contextos. Los negocios globales implican forzosamente relacionarse con personas que son culturalmente distinas. Los empresarios viajan constantemente, hacen llamadas con gente que se encuentra al otro lado del mundo, incluso en la propia empresa se ve como llegan compañaeros de trabajo de otros lados del mundo. Esta situacion conlleva a que los empresarios vivan un nuevo reto, una interacción personal entre fronteras culturales en donde es posible que se provoquen malentendidos o fracasos. Fracasos Interculturales
No ser conscientes de las características más importantes de nuestra
propia cultura
Sentirse amenazado o incómodo al interactuar con
personas que proceden de culturas distintas
Ser incapaces de transferir a otra cultura los
conocimientos sobre una cultura
No reconocer cuándo la propia orientación
cultural está inbluyendo en el comportamiento
Ser incapaces de adaptarse a la vida y el trabajo en otra cultura
Maneras de superar la diferencia cultural
1. Esperar que se adapten los demás 2. Entender las diferentes culturas 3. Desarollar la inteligencia cultural
La tercera manera implica ser hábil y flexible a la hora de toparnos con una cultura diferente a la nuestra. Abrirnos para poder aprender acerca de esa otra cultura y poco a poco ser mas comprensivo y remodelar tu pensamiento. Los nuevos empresarios tienen que desarollar la inteligencia cultural, adaptarse a nuevas culturas y ser flexibles y sensibles.
Inteligencia Cultural
Habilidades conductuales
Plena conciencia
Conocimiento
Noticia
El capital no tiene patria
La semana pasada, mi cuñada me hizo un gran descubrimiento: los espárragos enlatados que adquiero en Mercadona o en Consum también son chinos Justo Serna 2 ABR 2013 -‐ 21:19 CET15
Archivado en:
• Opinión • China • Comunidad Valenciana • Asia oriental • Globalización • España • Asia • Economía
Recomendar en Facebook 7 Twittear 23 Enviar a LinkedIn 0 Enviar a Tuenti Enviar a Menéame Enviar a Eskup Enviar Imprimir Guardar
A los chinos les debemos grandes hallazgos. Los valencianos, por ejemplo, no seríamos nada sin la pólvora de la que ellos son pioneros. Nos gusta hacer castillos en el aire para asombrar.
A los chinos, aquí asentados, les debemos los bazares a los que acudimos. ¿Quién no ha recurrido a estas tiendas? Se esfuerzan por endosarnos el producto aun cuando no sea lo que buscamos.
A los chinos les debemos parte de la indumentaria que vestimos. Amancio Ortega ha trasladado su producción de textiles creando puestos de trabajo en ciudades orientales. Allí, los nativos, apiñados en naves propias de tiempos decimonónicos, los fabrican en condiciones precarias. Aquí, gracias a don Amancio, nos mostramos como clientes distinguidos y quizá desempleados.
A los chinos les debemos todo tipo de artefactos. Un amigo me muestra un smartphone de línea blanca: es de ese color y además no le veo la marca. Es una perfecta reproducción de un móvil de gama alta. Gracias a nuestros cacharros alimentamos o mal alimentamos a un ejército industrial de asiáticos. Aquí, los desempleados de unas fábricas y servicios clausurados esperan una ocupación poco probable. Forman lo que Karl Marx llamó un ejército industrial de reserva.
Leo en EL PAÍS que el Gobierno de la República Popular ha decretado migraciones masivas del campo a la ciudad. Tal cosa debería ocurrir en pocos años y supondría el traslado de 200 millones de chinos. Los imaginamos ya hacinados en las periferias urbanas produciendo las quincallas o las joyas industriales que los occidentales precisamos: ordenadores, tabletas, frigoríficos, móviles y escobillas de baño.
Alemania se enorgullece de su tecnología, tan apreciada. Nada, nada. En poco tiempo será también una industria en declive, quizá un país fallido. ¿Dónde están los ordenadores alemanes? ¿Y sus teléfonos? Los coches y los electrodomésticos germanos aún se exportan y tienen prestigio... Nada, nada. También en pocos años, los autos y los cachivaches asiáticos llenarán el parque móvil y semoviente de los occidentales. ¿Que eso no sucederá? No: eso ya está sucediendo.
A los chinos les debemos una gastronomía agridulce, con pollo, repollo, almendras, gambas, arroz y rollitos. Pero los orientales, avispados como son, han decidido cambiar y ahora nos sirven, por ejemplo, sepia, sepionet, calamares, patatas bravas y cerveza: lo más demandado por el valenciano que sale a picar.
El mundo cambia y nos aferramos a las rutinas. Yo acostumbro a comprar en distintos establecimientos las vituallas de la casa: en el supermercado o en el paquistaní de la esquina. Etcétera. La semana pasada, mi cuñada me hizo un gran descubrimiento: los espárragos enlatados que adquiero en Mercadona o en Consum también son chinos.
Quedé estupefacto. Al corroborarlo me daban ganas de mandar a freír espárragos a los responsables de ambas empresas. De repente pensé en los ricos trigueros de España, tan sabrosos. De repente pensé en Amancio Ortega, en Juan Roig y en su patriotismo. Según dice el castizo, tiene cojones la cosa. Como los espárragos de Navarra, tan cojonudos. El capital no tiene patria ni su alma, y nosotros estamos descolocados, deslocalizados: como los millones de chinos a los que su Gobierno sin alma también forzará a emigrar.
La gran disgregación global
La integración económica y la integración política se están separando en Europa, en China y en general en el mundo de la mano de una peligrosa desglobalización que prima las agendas nacionales Mark Leonard 6 ENE 2013 -‐ 20:18 CET
Archivado en:
• Opinión • Primavera árabe • China • Siria • Globalización • UE • Estados Unidos • Conflictos políticos • Oriente próximo • España • Asia • Economía • América • Relaciones exteriores • Política
EDUARDO ESTRADA
Recomendar en Facebook 76 Twittear 64 Enviar a LinkedIn 3 Enviar a Tuenti Enviar a Menéame Enviar a Eskup Enviar Imprimir Guardar
Las dispares expectativas de cada continente tienen poco en común. Sin embargo, en la medida en que en 2013 puedan vincularse a un mismo tema, este pasa por la idea de la disgregación de la economía global y la integración política que la refuerza. Tras dos décadas de globalización, este año verá cómo cada uno de los grandes escenarios políticos vuelve a erigir barreras y se centra más en los arreglos domésticos que en la expansión global. Esa disgregación tiene sus raíces en tendencias a largo plazo, pero está lista para intensificarse en este año que acaba de comenzar.
En el ámbito de la eurozona ha tenido lugar una considerable estabilización desde la famosa intervención de Mario Draghi, el presidente del Banco Central Europeo, en el verano de 2012. Pero aun cuando la eurozona se va integrando, es probable que en la más amplia Unión Europea la política y la economía vayan a bifurcarse. En la práctica, las medidas en favor de una unión bancaria integrada, de una mayor responsabilidad parlamentaria y de más incentivos para acometer la reforma podrían ir de la mano con una desintegración política y económica de facto de la Unión Europea. En el terreno de la economía, como explica Sebastian Dullien en su artículo “Por qué la crisis del euro amenaza al mercado único europeo”, existe un riesgo considerable de una gradual disgregación del sistema de mercado único de la Unión Europea. Una total ruptura de la eurozona destrozaría al euro, en tanto que un gran salto hacia la unión política podría resultar en una contracción del mercado único, ya que países como el Reino Unido se retirarían del corazón de Europa.
Incluso saliendo del atasco de la crisis parece probable que la profundidad del mercado único disminuirá. En los pasados meses, los bancos de la eurozona se han retirado de los negocios transfronterizos. Debido a los amplios diferenciales respectivos, incluso las empresas alemanas mal gestionadas están pagando intereses sobre el capital significativamente menores que algunas empresas españolas bien gestionadas. Nuevas barreras como esa entre miembros de la eurozona conducirán a un renovado interés por los mercados nacionales. Para Europa, eso significa menos competencia, menos crecimiento y precios más altos para los consumidores.
Conclusión Los negocios globales implican forzosamente relacionarse con personas que son culturalmente distintas. Los empresarios viajan constantemente, hacen llamadas con gente que se encuentra al otro lado del mundo, incluso en la propia empresa se ve como llegan compañeros de trabajo de otros lados del mundo, comparándolo con el extranjero, cuando realizaban sus negocios a nivel local muy ligado a la ciudad o región donde estaban emplazadas, sin cruzar los límites del país. Es por eso que concluyendo en equipo este libro si es interesante para la clase de comunicación global porque nos muestra como hemos estado apoyando a este caos que es la globalización y nos muestra paso a paso los detalles y defectos de este.
“Nosotras declaramos que hemos realizado este trabajo con estricto apego al
Código de Honor de la UDEM”