Planeamento da Arquitectura da Empresa :: e Redesenho da organização com os SI (continuação)
Redesenho da organização – através do planeamento e desenvolvimento dos SI
Produtos do PSI
Enterprise Architecture Planning (EAP)
Metodologias para os requisitos de informação das organizações
– Enterprise Analysis (ou Business Systems Planning) ou Definição da Arquitectura da Informação
– Strategic Analysis (CSF – Critical Success Factors)
AnáliseEstratégia
Implementação
Definição
Redesenho da organização
Reengenharia– vimos o BPR na aula anterior
TQM – Total Quality Management– método criado nos EUA e adoptado em larga escala pelos
japoneses– Simplificar processos e produtos– Melhoras de produtos e serviços através das demandas dos
consumidores– Reduzir a duração do ciclo– Melhorar a qualidade e precisão dos desenhos (CAD)– Melhorar a precisão da produção (CAM)
Produtos do PSI:: ou PDSI, PDS, PDI, etc.
Visão Objectivos Políticas Arquitectura da informação Plano de implementação Orçamento Arquitectura das TIC Função GSI
Planeamento da Arquitetura da Empresa:: Enterprise Arquitecture Planning
Metodologias para estabelecer os Requisitos de Informação das Organização:: a longo e curto prazo
Enterprise Analysis (ou Business Systems Planning)– ou ainda:
Definição da Arquitectura da Informação
Strategic Analysis (CSF – Critical Success Factors)
Enterprise Analysis
pergunta-se a um grande número de gestores – como usam as informações?– onde conseguem as informações?– quais são seus objectivos?– como tomam decisões?– quais dados são necessários?
em seguida– compila-se a informação numa enorme matriz..– que possibilita identificar os SIs necessários
Enterprise Analysis:: pontos fracos
produz uma grande quantidade de dados– que é cara de colectar– e difícil de analisar
geralmente não focam as questões nos objectivos críticos da gestão
– mas sim, onde a informação actual está sendo usada– o resultado é uma tendência para automatizar o que já existe
como já vimos, muitas vezes são necessárias novas abordagens de condução do negócio (reengenharia)
– e aqui estas necessidades não são discutidas
Strategic Analysis:: usando factores críticos de sucesso para desenvolver sistemas
selecionam-se gestores do topo para serem entrevistados– os requerimentos da informação são obtidos por um número pequeno de
CSFs de gestores– é especialmente adequado para o desenvolvimento de ESS e DSS– pergunta-se como suas análises de seus ambientes influenciam suas
necessidades de informação este método foca a sua atenção em como a informação deveria
ser manipulada– diferentemente da Enterprise Analysis
novos SI deveriam fornecer informações que ajudem a organização a atingir os CSFs identificados
Strategic Analysis:: pontos fracos
o processo de agregação e a análise dos dados são uma forma de arte
– Não existe uma directriz particular na qual o CSF do indivíduo (gestor) possa ser agregado num modelo da empresa
entrevistados (e entrevistadores) também ficam confusos ao distinguir entre CSFs individuais e organizacionais
– o que pode ser considerado crítico para um gestor pode não sê-lo para a organização como um todo
> próxima aula:: Desenvolvimento dos SI
O processo de desenvolvimento Abordagens de desenvolvimento As fases:
– Concepção– Análise– Desenho– Implementação– Manutenção
Alternativas para a construção de sistemas
desenvolvimento
Análise
Construção
Manutenção Desenho
Concepção
