Planeamento da Arquitectura da Empresa :: e Redesenho da organização com os SI (continuação)

Redesenho da organização – através do planeamento e desenvolvimento dos SI

Produtos do PSI

Enterprise Architecture Planning (EAP)

Metodologias para os requisitos de informação das organizações

– Enterprise Analysis (ou Business Systems Planning) ou Definição da Arquitectura da Informação

– Strategic Analysis (CSF – Critical Success Factors)

AnáliseEstratégia

Implementação

Definição

Redesenho da organização

Reengenharia– vimos o BPR na aula anterior

TQM – Total Quality Management– método criado nos EUA e adoptado em larga escala pelos

japoneses– Simplificar processos e produtos– Melhoras de produtos e serviços através das demandas dos

consumidores– Reduzir a duração do ciclo– Melhorar a qualidade e precisão dos desenhos (CAD)– Melhorar a precisão da produção (CAM)

Produtos do PSI:: ou PDSI, PDS, PDI, etc.

Visão Objectivos Políticas Arquitectura da informação Plano de implementação Orçamento Arquitectura das TIC Função GSI

Planeamento da Arquitetura da Empresa:: Enterprise Arquitecture Planning

Metodologias para estabelecer os Requisitos de Informação das Organização:: a longo e curto prazo

Enterprise Analysis (ou Business Systems Planning)– ou ainda:

Definição da Arquitectura da Informação

Strategic Analysis (CSF – Critical Success Factors)

Enterprise Analysis

pergunta-se a um grande número de gestores – como usam as informações?– onde conseguem as informações?– quais são seus objectivos?– como tomam decisões?– quais dados são necessários?

em seguida– compila-se a informação numa enorme matriz..– que possibilita identificar os SIs necessários

Enterprise Analysis:: pontos fracos

produz uma grande quantidade de dados– que é cara de colectar– e difícil de analisar

geralmente não focam as questões nos objectivos críticos da gestão

– mas sim, onde a informação actual está sendo usada– o resultado é uma tendência para automatizar o que já existe

como já vimos, muitas vezes são necessárias novas abordagens de condução do negócio (reengenharia)

– e aqui estas necessidades não são discutidas

Strategic Analysis:: usando factores críticos de sucesso para desenvolver sistemas

selecionam-se gestores do topo para serem entrevistados– os requerimentos da informação são obtidos por um número pequeno de

CSFs de gestores– é especialmente adequado para o desenvolvimento de ESS e DSS– pergunta-se como suas análises de seus ambientes influenciam suas

necessidades de informação este método foca a sua atenção em como a informação deveria

ser manipulada– diferentemente da Enterprise Analysis

novos SI deveriam fornecer informações que ajudem a organização a atingir os CSFs identificados

Strategic Analysis:: pontos fracos

o processo de agregação e a análise dos dados são uma forma de arte

– Não existe uma directriz particular na qual o CSF do indivíduo (gestor) possa ser agregado num modelo da empresa

entrevistados (e entrevistadores) também ficam confusos ao distinguir entre CSFs individuais e organizacionais

– o que pode ser considerado crítico para um gestor pode não sê-lo para a organização como um todo

> próxima aula:: Desenvolvimento dos SI

O processo de desenvolvimento Abordagens de desenvolvimento As fases:

– Concepção– Análise– Desenho– Implementação– Manutenção

Alternativas para a construção de sistemas

desenvolvimento

Análise

Construção

Manutenção Desenho

Concepção