Download - O futuro da administração faap rp
O FUTURO DA
ADMINISTRAÇÃO
Gary Hamel
com Bill Breen
PENSE MELHOR
Volney Faustini
FAAPJULHO 2010 –
Ribeirão Preto
INOVAÇÃO
historia
INOVAÇÃO
• Mudança / Transformação
• Visão Geral
• Um pouco de história pessoal –
caminhos percorridos
Futuro / inovação
INOVAÇÃO
• Ruptura
• Utopia
• Além da Loucura
• Heresia das heresias
• Abandono total do passado e do presente
• CRIAR O FUTURO !
Desafios
DESAFIOS –Particulares e Universais
(todos)
Exercício
PESSOAS EMPRESAS
• Exercícios
– (REFLEXÃO INDIVIDUAL)
LISTA
PESSOAS EMPRESAS
• Exercícios
– (REFLEXÃO INDIVIDUAL)
• Quem é citado no livro
• Dar um pouco de background
LISTA
People and Places
• Best Buy• Bill Gore• Brad Bird• David Weinberger• Douglas McGregor• Eric Raymond• Frederick Taylor• Google• Henri Fayol• Henry Ford• Jeff Severts
• Linus Torvalds• Lou Gerstner• Mary Parker Follet• Pekka Himanen• Ricardo Semler• Richard Branson• Sergey Brin• Steve Jobs• Thomas Kuhn• W. L. Gore• Whole Food
weber
A descoberta da Administração
• Frederick Taylor (1856-1915)
– Engenheiro Mecânico
– Especialista em sistematização da administração de oficinas
– “High Speed Steel”
• Henri Fayol (1841-1925)
– As 5 funções primárias: Prever (prévoir), Organizar (organiser), Comandar (commander), Coordenar (coordonner), Controlar (contrôler)
A descoberta da Administração 2
• Henry Ford (1867-1947)
– O pai da Linha de Montagem Moderna
• Mary Parker Follet (1868-1933)
– Pioneira no campo da Teoria Organizacional
– Não recebeu o doutorado por ser mulher (1898)
• Douglas McGregor (1906-1964)
– Professor de Administração (MIT Sloan SM)
– Teoria X (vara e cenoura) e Teoria Y (significado)
A descoberta da Administração 3
• Thomas Kuhn (1922-1996)
– Físico – História da Ciência
– Mudança de Paradigma
O Mundo Digital
• David Weinberger (Berkman Center)
– Cluetrain Manifesto (co-autor)
– Autor, preletor e blogueiro
• Eric Raymond (Programador e Pensador)
– A Catedral e o Bazar
– Cultura Hacker
O Mundo Digital 2
• Pekka Himanen (Filósofo)
– A Ética Hacker
• Linus Torvalds (Engenheiro de sistemas)
– Finlandês
– Linux (maior manifestação do Open Source)
Século XXI
• Bill Gore (1912-1986)
– Gore-Tex
– W Gore – “melhor empresa para se trabalhar”
• Brad Bird
– Pixar + Disney
– Rattatouille
• Jeff Severts
– Best Buy
Século XXI 2
• Lou Gerstner
– Dirigiu a IBM (1993-2002)
– Responsável pela ‘salvação da IBM)
• Ricardo Semler
– Virando a própria mesa
– SEMCO – orgulho brasileiro (pouco conhecida)
Século XXI 3
• Richard Branson
– Virgin Group
• Sergey Brin
– Sócio de Larry Page
• Steve Jobs
– Apple
MAX WEBEREXTRA
“tipo burocrático de organização administrativa ... é ... o mais racional e conhecido meio de exercer dominação sobre os seres humanos.”
Gary
Link do video de Gary Hamel:
http://www.youtube.com/watch?v=2UHJIK4hTLA
Argumentações Iniciais
• 25 de março
Argumentações Iniciais
• 25 de março
• Criatividade Viva
• Paixão Natural
• Comprometimento Sincero
• Lealdade Honesta
A SOLUÇÃO É ENDÓGENA
Extra
ENTENDIMENTOS EXTRA
• Quem são minhas influencias
externas e como me ajudam
• Importante consolidar percepção
• WEB 2.0 – (nome que não está na
lista -> pode escrever: CLAY
SHIRK
• Here Comes Everybody
JAY
A administração em si, a arte de planejar,organizar, decidir e controlar vai ser abandonada. No fundo, o planejamento é suspeito em um mundo imprevisível. Organizar apropria-se de novossignificados quando as coisas se auto-organizam. Decidir é negócio de todosquando a rede predomina. Controle é morto numa sociedade ‘bottom-up’ e ondeos pares são os quem detém o poder.
Jay Cross
pílula
Mudança e Transformação
2001, Odisséia no Espaço (1968)
NASA versus A Pílula – quem transformou mais? livro
Construção do Texto
I – Fundamenta a Inovação em
Gestão
II – Como é a Gestão Inovadora
III – Imaginando o Futuro da Gestão
IV – Construindo o Futuro da Gestão
II
Comunidade
de Objetivos
Democracia e
Inovação
Vantagem
Evolucionária
FUTURO
INTERIOREXTERIOR
definição
Definição Inovação em Gestão (17)
Inovação em gestão é qualquer coisa que altera substancialmente a maneira pela qual o trabalho de gestão é realizado, ou modifica significativamente formas organizacionais costumeiras e, como resultado, faz progredir as metas da organização.
teoria
Teoria de Gestão (18)
Fixar e planejar objetivos
Motivar e alinhar esforços
Coordenar e controlar atividades
Desenvolver e nomear profissionais
Reunir e distribuir recursos
Construir e cultivar relacionamentos
Equilibrar e satisfazer exigências
Galo
UMA HISTÓRINHA FAMOSA ENTRE GERENTES
Processos em Vendas (19*)
• Política Comercial
• Gestão de Contatos
• Capacitação no atendimento
• Informação de mercado
• Campanha motivacional
• Comissões e premiação
Piramide
INOVAÇÃO (29)
Inovação em Gestão
Inovação Estratégica
Inovação de Produtos e Serviços
Inovação Operacional
Vantagem
Da Inovação à Vantagem (24)
1. Princípio original de gestão
2. Inovação Sistêmica
3. Programa Contínuo
toyota
TOYOTA
vs
GM
A capacidade de seus funcionários e a
responsabilidade de seus líderes (25)
FORD
EXTRA +
Henry Ford (26)
• Por que sempre que peço um par de mãos o cérebro vem junto?
EXTRA:
• “Hoje: As organizações aplicam um modelo de gestão que foi desenhado para a eficiência, mas o problema hoje é a complexidade!”
Niels Pflaenging
Exercício 1
EXTRA
Como ser um gerente visionário que expande o seu horizonte de opções e alternativas para realizar mais com menos, saltando, usando atalhos e cortando etapas, antecipando-se e garantindo-se em resultados?
MINI QUESTIONARIO (37)
Dividir em grupos -
Oportunidades
CHAVE (38)
1. Acelerar radicalmente o ritmo
de renovação estratégica em
pequenas e grandes
organizações.
2. Tornar a inovação função de
todos, todos os dias.
3. Criar um ambiente de
trabalho altamente envolvente,
que inspire os funcionários a
dar o melhor de si.
Paradigma
OPORTUNIDADES
• Dar velocidade
• Portfólio diversificado de opções (43)
• Criatividade
• Desaprender
compromisso
OPORTUNIDADES (cont.)
• Dar velocidade
• Portfólio diversificado de opções (43)
• Criatividade
• Desaprender
• Ócio Criativo
• Todos dão o melhor de si
14 %62%24%
TOWERS PERRIN (54)
Oportuinidades
DIAGNÓSTICO INTERNO
Todos !
Whole Food
OPORTUNIDADES (cont.)
• Dar velocidade
• Portfólio diversificado de opções (43)
• Criatividade
• Desaprender
• Ócio Criativo
• Todos dão o melhor de si
• Liberdade / Comunidade / Missão
Whole Foods
• Autonomia – Liberdade de ação
• Comunidade – Transparência e Justiça
• Propósito – Triplo Whole*
* Whole (Todo) – Alimento, Pessoas, Planeta
WLGore
W. L. Gore
• Rede sem hierarquia (82)
• Sem Gerentes, Líderes (83)
• Responsáveis e não chefes (84)
• Livres para experimentar (85)
Google (102)
• Receita 70 20 10
Aprimorar
seus
negócios
principais
Ampliação
da Atividade
Básica
(imagem,
translate ...)
Outras
ideias
(impacto no
Município)
Brasil
• EXTRA:
Contratação do Gerente de Marketing:
• 9 Entrevistas
• Capacidades Gerais
• Improviso e dead line
• Apresentação e “se vira nos 30”
Web 2.0
Clay Shirk
Nossos instrumentos sociais ...
não são uma melhoria para a sociedade moderna, e sim um desafio a ela.
Clay Shirky
Semco
SEMCO
• Sem gerentes
• Cada um faz seu horário
• Cada um faz seu salário
• Extremamente inovadora
• Extremamente criativa
• Não há perda de funcionários
Heréticos
Gaps
MAIS HERÉTICOS QUE OS HEREGES
• Questionar as crenças
• Buscar contradições no Status Quo
• Quem ganha com a ‘não mudança’
• Efeito da profecia auto-realização (onde estão as alternativas?) (128)
Mary
GAPS (133)
1. Consumidor Final
2. Produto Final
3. Empregados dos colegas
4. Trabalhadores e proprietários
5. Fragmentou as informações
6. Separação de sua própria criatividade
Mary Parker Follett (1924)
• A liderança não é o exercício do poder, mas é a capacidade de aumentar a sensação de poder entre os liderados
• Tomada de decisão antagônica – imposta – é debilitante
• Uma grande empresa é uma coleção de comunidades locais. (174)
Descobrindo
Descobrindo as Margens (178)
1. Manifestação – democracia de ideias
2. Como expandir a imaginação humana
3. Redistribuição de recursos
4. Agregação de inteligência coletiva
5. Minimizar os obstáculos dos modelos mentais
6. Recrutar todos à inovação
EBO
Lições da EBO (212)
EMERGING BUSINESS OPPORTUNITIES)
1. Problema Sistêmico = origens
2. É mais fácil ampliar que suplantar
3. Objetivos Revolucionários, medidas evolucionárias
4. Métricas são essenciais
5. Persista
BEST BUY
Lições da Best Buy (221)
1. Reduza os riscos políticos ao mínimo
2. Comece com voluntários
3. Transforme experiência - informalidade
4. Execute o novo em paralelo
5. Pratique a iteração
Alongamento
Alongamento Final
EXERCÍCIO 2 -
• A mudança é importante ?
Futuro
Organização Medíocre
• Baseia-se na obediência cega
• Tem hierarquia forte
• Funcionários obedientes são commodity:
– Trabalho repetitivo e rotineiro
– Reativos e passivos
• Funcionários com capacidades básicas e obedientes a empresa consegue com facilidade – logo não é vantagem competitiva
Chamada
Adequada para o futuro (238)
Pela primeira vez desde o despertar da era industrial, a única maneira de construir uma empresa que seja adequada para o futuro é construir uma que também seja adequada aos seres humanos.
Gary Hamel
closing
Dois caminhos se separam em
um bosque e eu …
Eu escolhi o menos percorrido
E isso fez toda diferença.
Robert Frost
paixão
Na Estrada
Porque, para mim, pessoas de verdade
são os loucos, os que estão loucos
para viver, loucos para falar, loucos
para serem salvos, que querem tudo ao
mesmo tempo e agora, aqueles que
nunca bocejam e jamais falam
chavões, mas queimam, queimam,
queimam como fabulosos fogos de
artifício explodindo ...
Jack Kerouac
Obrigado a todos
E sucesso no caminhoda INOVAÇÃO
Volney FaustiniJulho 2010
www.faustini.com.br