���������
���������������������������������
�����
�������������
Legenda
Na Itautec, o respeito se faz na forma de trabalhar, nas atividades e ações em diversos segmentos.
GESTÃO RESPONSÁVEL
: : Relacionamentos e Ética
: : Valores Humanos
: : Clientes e Consumidores
: : Fornecedores
: : Meio Ambiente
: : Ações de Responsabilidade Social
: : Indicadores de Desempenho Econômico
: : Indicadores Sociais
: : Reconhecimentos
Itautec Relatório Anual 200536
Um exemplo é o programa Kaizen (kai, modificar, e zen, melhorar), em que os funcionários são
incentivados a fornecer sugestões de aperfeiçoamento em temas que vão de produtividade e qualidade
até redução de custos e meio ambiente.
A empresa também está constantemente atenta para a atração de novos talentos. Em 2005, foram
recebidos mais de 37 mil currículos profissionais e 5 mil fichas e currículos para inscrições no programa
de estágio. Nesse ano, a Itautec desenvolveu ações junto às melhores escolas de nível superior do País
e proporcionou oportunidades para que os jovens participassem de palestras com profissionais da
empresa e também de um programa de visitas monitorado. Durante 2005, foram contratados
79 estagiários, 58 trainees de curso superior e 517 de nível técnico.
Desenvolver e administrar estratégias e políticas que visem ao aprimoramento pessoal e profissional dos
funcionários é a missão de Recursos Humanos da Itautec. A empresa parte dos valores e princípios da
companhia para criar, desenvolver e manter vantagens competitivas sustentáveis que se revertam em
benefícios para todos os stackholders da companhia: acionistas, investidores, clientes, consumidores,
fornecedores, comunidade e funcionários.
Durante o ano de 2005, a área de Desenvolvimento de Recursos Humanos, por meio da área de
Treinamento e Desenvolvimento, concluiu o processo de identificação de competências individuais para
cada cargo existente na empresa. Com base nas necessidades detectadas, foi possível aperfeiçoar o
conhecimento técnico e comportamental em programas para formação de equipes e de melhoria
na performance funcional de cada profissional.
Em busca do permanente aperfeiçoamento da qualidade, da produtividade, da segurança dos
equipamentos, dos produtos e dos funcionários, a Itautec implementou e mantém o Gerenciamento
Produtivo Total (TPM) nas indústrias de automações e informática. As melhorias são obtidas por meio
da integração entre homem, equipamento e produto e as análises de indicadores.
Entre essas análises, estão o OEE (Overall Equipment Effectiveness ou Eficiência Operacional dos
Equipamentos), o MTBF (Mean Time Between Failure ou Tempo Médio Entre Falhas do Equipamento),
o MTTR (Mean Time to Repair ou Tempo Médio para Reparar o Equipamento) e a Cadência de Produção
Teórica e Real relativa à produtividade do equipamento. O programa TPM foi iniciado em 2003 e propiciou
maior integração de todos os envolvidos.
Há muitos anos, foi implantado o Programa Viva Melhor – Programa 5S. Por meio dos sensos de Utilização
(Seiri), Organização (Seiton), Limpeza (Seiso), Padronização (Seiketsu) e Autodisciplina (Shitsuke),
a empresa busca a melhoria contínua da produtividade e também da qualidade de vida dos funcionários
em todos os aspectos, assim como a de seus produtos e processos.
: : Relacionamentos e Ética
A Itautec busca o aperfeiçoamento constante da qualidade, da produtividade e da segurança de funcionários, produtos e equipamentos. A empresa parte dos valores e princípios da companhia para criar, desenvolver e manter soluções que se revertam em benefícios para todos.
A atualização constante dos funcionários
é um dos desafios da empresa
Itautec Relatório Anual 2005 39
�����
�����
���������
��������
���������
�������
������
����������
����
��������
��������������������
������������������
����������������������
�����
�����
���� ����
��������������������
������������������
��������
����������������������
�����
�����
��������
������������
�����������
����������
������������
����������������
����������
����
���������
���������������
���������������
�����������
����������������
�����
�����
�����
����
�����������������������������
�������������������������
�����������������������������������
�����
�����
����
Sexo Estado Civil Escolaridade
Tempo de Empresa Faixa Etária Cargos Ocupados
PERFIL DOS FUNCIONÁRIOSEm seu quadro de funcionários, a Itautec procura integrar o vigor dos profissionais mais jovens com
o conhecimento dos mais experientes. A empresa encerrou o exercício com 4.378 funcionários diretos,
dos quais 24,4% tinham até 25 anos. Os mais experientes, com 35 anos ou mais, somavam 33,4%.
O maior índice está entre essas duas faixas etárias, com 42,2%.
A escolaridade dos quadros é elevada, com 33,6% com formação superior, sendo 2,9% mestrados
e pós-graduados. Apenas 4,2% concluíram apenas o ensino fundamental. O índice no núcleo de nível
médio é de 62,2%, entre os quais se encontram os profissionais que ocupam funções operacionais.
O número de portadores de necessidades especiais diminuiu em 2005 em função da mudança ocorrida
no decreto 5.296 de 02/12/04. E as mulheres constituem 20,5% do quadro de pessoal, entre as quais
19,1% são negras e pardas e 6,1% ocupam cargos de chefia.
: : Valores Humanos
����
����
����
����
����
����
����
��������
����
����
��������������������
��������������������������
���������
��������������
����������
��������
�����
�����
����
��������
Número de Funcionários Distribuição por Área
Itautec Relatório Anual 2005 41
EDUCAÇÃO E TREINAMENTOEm 2005 foram investidos R$ 741 mil em treinamento e desenvolvimento de profissionais. Foram 7.345
participações em treinamento e 4.504 treinandos. Desse total, 4.196 funcionários participaram de cursos
internos e 308 em cursos externos, o que representa 140.847 horas em treinamento ou 31,27 horas de
treinamento por funcionário.
Entre os principais cursos internos destacaram-se os seguintes: Liderança com Resiliência, A Magia dos
Negociadores, Ergonomia no Trabalho, Revisão de Conceitos dos Sistemas de Gestão Ambiental, Postura
Profissional e Direção Preventiva, além de Segurança do Usuário para Equipamentos de TI e Trabalho em
Altura, entre outros.
Já entre os principais cursos externos, os mais procurados foram os de Gestão de Orçamento e
Investimentos em TI, Especialização em Logística Empresarial, Comércio Exterior e Qualidade e
Produtividade, Administração do Tempo e Alta Performance em Vendas, além de Syscore e IHC para
Suporte Técnico Comercial, Networks Solutions Forum e Wirelles Lan.
Treinamento e Desenvolvimento
2004 2005
Valor investido (R$ mil) 859 741
Horas de Treinamento 195.172 140.847
Número de Treinandos 6.934 7.345
Percentual de investimentos em educação e treinamento em relação à receita total 0,06% 0,05%
Percentual de investimentos em educação e treinamento em relação ao total de despesas operacionais 0,27% 0,27%
Percentual de investimentos em educação e treinamento em relação ao total de gastos com pessoal 0,38% 0,32%
��������
���������
���������
���������
��������
���������
���������
���������
�����������
��������
����������������
��
��
��
��
��
�� ��
��
�����������
��������
����������������
���
��
��
��
��
�� ��
��Número de Estagiários e Trainees
Indicadores de Diversidade – 2005
2004 2005 % do total de funcionários
Número de mulheres 1264 871 20,5%
Número de mulheres negras e pardas 352 167 3,9%
Número de mulheres em cargo de gerência / chefia 63 53 1,2%
Número de mulheres em cargo de diretoria – – –
Número de negros e pardos 1328 949 22,3%
Número de negros e pardos em cargo de gerência / chefia 43 27 0,6%
Número de negros e pardos em cargo de diretoria – – –
Número de portadores de necessidades especiais (*) 292 13 0,3%
Pessoas com mais de 45 anos 413 342 8,1%
(*) Com a mudança ocorrida pelo Decreto 5.296 de 02/12/2004, que regulamentou a caracterização do que é legalmente entendido como portador de necessidade especial e com a reestruturação ocorrida na Itautec, houve uma redução no número de pessoas anteriormente identificadas no quadro de funcionários. Várias ações de sensibilização e adequação das vagas abertas estão sendo desenvolvidas na empresa para que ao longo do ano possamos ter em nossos quadros a inclusão de profissionais com esta caracterização.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS A política de remuneração e benefícios da Itautec procura oferecer salários compatíveis com
os mercados em que atua e as melhores condições de trabalho e expansão profissional. A remuneração
dos funcionários, acrescida dos encargos sociais obrigatórios, totalizou R$ 203,6 milhões. Também
foram destinados R$ 17,2 milhões para assistência médica e odontológica, alimentação, transporte
e treinamento para desenvolvimento técnico e capacitação profissional aos funcionários
e seus dependentes.
A empresa é, ainda, uma das patrocinadoras da Fundação Itaúsa Industrial, que administra planos de
previdência privada. No encerramento do exercício havia 2.995 participantes ativos, 15 assistidos e 273
vinculados ao Plano de Contribuição Definida (CD). No Plano Benefício Definido (BD) estavam 59 ativos,
40 assistidos e 12 autopatrocinados. Através da linha de empréstimos da Fundação, foram atendidas
1.617 solicitações, totalizando R$ 3,5 milhões.
��������
���������
���������
���������
��������
���������
���������
���������
�����������
��������
����������������
��
��
��
��
��
�� ��
��
�����������
��������
����������������
���
��
��
��
��
�� ��
��
Itautec Relatório Anual 2005 43
No último trimestre a empresa iniciou o Programa de Consumo Consciente, que tem como objetivo
informar, sensibilizar e mobilizar os colaboradores para a prática do consumo consciente. Os funcionários
participaram de uma pesquisa e foram envolvidos na redução de copos plásticos consumidos. Até o fim
do ano atingimos a marca de 54% de redução no consumo.
Também no último trimestre, a Itautec lançou, na unidade Tatuapé, o Projeto PET de conscientização dos
funcionários sobre a importância da separação e da reciclagem dos resíduos nas atividades relacionadas
ao trabalho e ao dia-a-dia, incentivando a participação com doação de garrafas descartáveis. O número de
participantes somou 441 e a quantidade de garrafas coletadas chegou a 37.358, e, a partir da venda desse
material, houve o sorteio de um microcomputador Itautec entre os participantes.
ESPORTEA Itautec estimula a prática esportiva entre seus funcionários com a realização de vários eventos
durante o ano, como a participação de 79 colaboradores das unidades Tatuapé e Jundiaí em 30 provas
de atletismo. Da unidade Tatuapé, 84 funcionários disputaram os Jogos da Assespro, que tem como
finalidade integrar e confraternizar profissionais da área de Tecnologia da Informação. A empresa
conquistou o tetracampeonato da competição – ganhou medalhas nas modalidades de futebol de salão,
corrida rústica, dama, futebol society, natação, vôlei e xadrez.
Tivemos também a participação de 70 colaboradores disputando os Jogos Olímpicos Itaú. A Itautec
conquistou ouro em salto em extensão masculino, arremesso de peso e bocha e bronze em salto
em extensão feminino e nos 75 metros livre masculino. Nesse ano tivemos também 187 participações
de funcionários em 30 provas entre corridas e caminhadas.
No Dia do Desafio, evento realizado pelo SESC que acontece anualmente e procura sensibilizar as pessoas
do benefício proporcionado pela prática diária de atividades físicas associadas ao lazer, como forma de
manutenção e melhoria de qualidade de vida, participaram 282 funcionários .
COMUNICAÇÃO INTERNAOs funcionários da Itautec dispõem de vários veículos de comunicação. Destaca-se o semanal Página
Aberta, para transmitir informações e envolver os funcionários nos programas e projetos da companhia.
Apresentado na forma de murais espalhados pela empresa, tem, também, uma versão eletrônica
acessada pela Intranet. Somente em 2005, foram 220.904 acessos on-line. A empresa lançou no terceiro
trimestre o E-Employee, novo canal de comunicação e informação da área de Recursos Humanos com
todos os funcionários, e registrou 19.819 acessos até dezembro.
INCENTIVO À CULTURAPor meio de incentivos fiscais da Lei Rouanet, a Itautec apóia a Orquestra Sinfônica do Estado de São Paulo
(Osesp), considerada a mais importante da América Latina. Em 2005, foram investidos R$ 150 mil através
da doação de equipamentos (60 microcomputadores e 3 notebooks Itautec), com contrapartidas em
ações com funcionários, dependentes e comunidade carente.
Em parceria com o Serviço Social da Indústria (Sesi), a empresa levou à unidade Tatuapé (SP) uma série de
quatro exposições fotográficas de diferentes artistas durante 2005. A soma de visitas nos eventos foi de 885.
Já o Programa de Incentivo à Leitura da Itautec disponibilizou um acervo com mais de 10 mil títulos para
seus funcionários e dependentes. O programa tem a missão de despertar o prazer da leitura num rico
passeio pela língua portuguesa.
MEIO AMBIENTEA Itautec, para promover a integração de seus funcionários e dependentes, estimula a prática de
ecoturismo, com a realização de caminhadas em parques ecológicos com o acompanhamento de
equipes especializadas e monitores locais. No primeiro trimestre de 2005, um grupo de 42 colaboradores
percorreu a Floresta Nacional do Ipanema, em Araçoiaba da Serra (SP). A floresta abriga as ruínas da
primeira fundição do Brasil e o parque preserva o maior maciço de Mata Atlântica do interior paulista.
A importância da preservação ambiental ganhou evidência com a Semana da Primavera, evento que
envolveu funcionários e a comunidade, vizinhos da empresa e usuários do Parque do Piqueri, em São
Paulo, na distribuição de sementes de flores do campo e contou a presença de 6,5 mil participantes.
Itautec Relatório Anual 2005 45
SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHOA política da Itautec para a área de saúde e segurança no trabalho consiste em treinamento, prevenção
e conscientização. Durante o ano, os atendimentos médicos somaram 7,3 mil ocorrências ante 11,6 mil
em 2004 entre exames admissionais, periódicos, demissionais, de retorno ao trabalho e consultas
assistenciais. Foram realizados 10,2 mil atendimentos nas enfermarias e 2 mil exames audiométricos.
Os treinamentos específicos sobre prevenção de acidentes tiveram um total de 180 horas, envolvendo nove
Comissões Internas de Prevenção de Acidentes. A Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho
contou com 7.385 participações e abordou o tema Saúde da Mente, Prevenção Permanente.
A empresa realizou, ainda, dentro do Programa de Qualidade de Vida Viva Bem, uma série de campanhas
para melhorar a qualidade de vida e as condições de saúde de seus funcionários. As campanhas
envolveram mais de 4.037 participações.
Programa Xô Stress
Massagem terapêutica na unidade Tatuapé que proporciona o relaxamento das regiões cervicais e dorsais
e elimina a tensão originada pelo estresse físico e mental. Participaram 1.180 pessoas.
Ginástica Laboral
Buscando o bem-estar dos funcionários da produção de micros, placas, automações e televendas,
aproximadamente 500 colaboradores participam da ginástica laboral oferecida pela empresa.
Medicina Preventiva
Este programa incentiva os funcionários a adotar um estilo de vida saudável. Durante o ano, foram
abordados temas como Aids e Doenças Sexualmente Transmissíveis, estética e saúde, hepatite, gripe,
fatores de risco para o coração, câncer, alimentação saudável, doenças transmitidas por animais,
saúde para a mente, osteoporose, cuidado com a voz e combate ao fumo e às drogas e orientação às
funcionárias gestantes. Elas recebem uma bolsa contendo um conjunto de produtos de higiene para
o bebê, bem como uma cartilha explicativa para os cuidados iniciais com o recém-nascido.
INTEGRAÇÃO FAMÍLIA-FUNCIONÁRIOEm 2005, várias iniciativas procuraram ampliar a integração com a família dos funcionários. No Dia das
Mães, 168 mamães puderam conhecer o local de trabalho de seus filhos. No Projeto Férias, foi a vez de
252 filhos de funcionários passarem um dia na empresa envolvidos com a questão ambiental, além de
muito entretenimento e lazer.
A Itautec também levou 86 esposas e esposos para assistir ao ensaio geral da Orquestra Sinfônica
do Estado de São Paulo (Osesp), além de uma visita pela companhia. No Dia das Crianças, 123 filhos
de funcionários entre 7 e 10 anos assistiram a um workshop musical na Sala São Paulo, enquanto
38 funcionários com acompanhantes, escolhidos por sorteio, puderam assistir à versão do concerto
Fidélio, a única ópera de Beethoven, na mesma Sala São Paulo, sede da orquestra.
A ginástica laboral passou a
ser um dos items de bem estar
para os funcionários.
Itautec Relatório Anual 200546
A Itautec utiliza seu diálogo com os clientes e consumidores como ferramenta efetiva dentro de seu Sistema
de Gestão da Qualidade ISO-9001/2000. Revalidado recentemente até 2009, incrementará o processo de
melhoria contínua tanto dos produtos finais e serviços prestados quanto dos processos internos.
Na área de telesserviços, um canal de comunicação – o Fale com a Itautec – é destinado especificamente
para os consumidores domésticos e do mercado definido como SOHO (small office, home office),
oferecendo informações e esclarecimentos sobre os produtos e os serviços da empresa. Este canal
está disponível por e-mail ([email protected]), telefone, carta ou fax. Em 2005, foram recebidos
3.663 e-mails e 10.675 ligações.
Outro canal disponível é o Telessuporte Itautec. Acessível através de todos os meios de comunicação,
permite que o cliente tenha, à sua disposição, uma equipe de especialistas que o auxiliam na solução
de dúvidas de operação e configuração dos microcomputadores e softwares comercializados pela Itautec.
Já a área de suporte mercadológico de serviços mantém um grupo de apoio denominado de Suporte de
Pós-Venda, focado no atendimento de clientes corporativos, com perfil e necessidades que demandam
atendimento diferenciado. O sistema foi montado e concebido levando-se em conta as recomendações ITIL
(Information Technology Infrastructure Library), conjunto abrangente das melhores práticas adotadas na
prestação e na utilização de serviços de tecnologia da informação.
As recomendações ITIL são reconhecidas internacionalmente e garantem a prestação de serviços de
qualidade. Internamente, o grupo é formado por especialistas em cada um dos ramos de aplicação de
tecnologia, como informática, redes, automações, telecomunicações e telefonia.
Denominados de SPOC’s (Single Point of Contact), eles gerenciam grupos de clientes com atividades
afins, procurando exercer o papel de ombudsman dentro da Itautec, encaminhando eventuais problemas
levantados ao longo de suas análises e visitas on-site. Assim provêem a empresa das melhores soluções
para manter elevado o nível de satisfação de cada um dos clientes Itautec.
: : Fornecedores: : Clientes e Consumidores
A Itautec conta com 4,6 mil fornecedores ativos de matérias-primas e componentes e 3 mil na área de
prestação de serviços. Desse total, 77% são fornecedores nacionais e 23% internacionais para atender
às suas unidades industriais e centros de assistência técnica distribuídos por todo o País. A companhia
utiliza a Solução e-procurement, ferramenta prática, fácil de usar e segura desenvolvida pela empresa
para agilizar as cotações (on-line) e permitir que fornecedores enviem cotações de todo o mundo.
Os fornecedores também passam por avaliações periódicas para aferir a qualidade de seus produtos e
serviços. Parte significativa possui certificações de qualidade ou ambientais e a empresa procura manter
negociações com fornecedores que compartilhem dos princípios da companhia de respeito à lei, à ordem
tributária e fiscal, à sociedade, à ética comercial e ao meio ambiente.
Os contratos com prestadores de serviços incluem normas e procedimentos quanto à segurança e
conservação ambiental, contra a utilização de mão-de-obra infantil, exceto em programas legais de
formação de aprendizes. Trata-se de uma reafirmação do compromisso da Itautec com a responsabilidade
social na erradicação do trabalho infantil.
Os profissionais das empresas contratadas para a prestação de serviços dentro de nossas dependências
passam por programas específicos de integração e recebem treinamento especializado quanto aos
procedimentos de segurança, utilização de equipamentos de proteção individual e observação de
padrões estabelecidos pela norma ISO 14001.
A companhia mantém, ainda, protocolo completo de manuseio de diversas substâncias potencialmente
perigosas e o submete a todos os funcionários e colaboradores externos que tenham acesso ou contato
com tais materiais. A Itautec também define rígidas regras para o tratamento de resíduos e efluentes, bem
como exige controle da emissão de poluentes por parte dos prestadores de serviços de transportes.
Itautec Relatório Anual 2005 49
A política ambiental da Itautec formaliza os compromissos assumidos pela empresa de contemplar uma
visão integrada entre as atividades produtivas e a conservação ambiental. Com a inovação tecnológica
presente na estratégia da companhia, o desenvolvimento de novos produtos permite a utilização de
materiais que substituem os usados anteriormente por outros que proporcionem a redução de matérias-
primas necessárias ou a sua substituição por elementos mais avançados. Métodos adequados de
montagem e fabricação também reduzem o uso de recursos naturais no processo, incluindo energia
e água, além da menor geração de resíduos.
Por fatores como esse, os produtos de alta tecnologia têm elevado valor no processo de reciclagem e,
hoje, contam com empresas especializadas em diversas partes do mundo que processam materiais
considerados obsoletos. O destino é a recuperação dos metais nobres e de outros que são reutilizados
como matéria-prima em diversos setores da economia.
: : Meio Ambiente
O uso de material reciclável,
combinado com métodos adequados
de produção, reduz o uso de
recursos naturais do processo.
A Itautec, certificada em excelência ambiental com base na NBR ISO 14000:2004, tem forte estrutura
física e intelectual no planejamento, na execução e no controle de atividades associadas ao controle
ambiental que abrange processos de desenvolvimento, de produção, de administração e de operação.
Esses trabalhos têm como objetivo minimizar todo e qualquer resíduo gerado, buscando com sucesso
tecnologias de reciclagem e de reaproveitamento em outros processos produtivos.
O programa de reciclagem da empresa é dividido basicamente em duas partes complementares: visa ao
trabalho de conscientização dos colaboradores e também atua na identificação, segregação, classificação
e destinação para reaproveitamento e reciclagem dos resíduos gerados.
Para tanto, conta com uma área para reciclagem de 1.280 metros quadrados e uma equipe dedicada para
processar 1.100 toneladas de resíduos por ano (2005), sendo que 68% são destinados para reciclagem.
Como parte dos objetivos e metas do programa de gestão ambiental, o consumo de água é monitorado
e são geradas ações para controlar e minimizar o consumo mensal. A manutenção de infra-estrutura
existente, seja preventiva ou corretiva, e a substituição de componentes da rede por elementos mais
eficientes na redução do desperdício são ações constantes já inseridas no cotidiano da equipe.
Também como parte do programa de gestão ambiental, a companhia inclui a sociedade do entorno nas
campanhas de conscientização, contribui com escolas e entidades de classe com palestras, visitas
monitoradas e informações do sistema de gestão implantado.
Há dois anos, a Itautec realizou grande reforma na infra-estrutura do Parque do Piqueri, vizinho da
empresa em São Paulo, com o objetivo de recuperar e melhorar as suas instalações e a sua área de lazer.
A Itautec busca e aplica novas tecnologias de reciclagem e de reaproveitamento em diversos processos produtivos.
Itautec Relatório Anual 2005 51
: : Ações de Responsabilidade Social
O programa De Olho no Computador
promove a inclusão digital de crianças
e adolescentes.
A responsabilidade social da Itautec é expressa nos atos praticados diariamente pela empresa. Atos estes
que são pautados pela preocupação com a ética concorrencial, com a melhoria da qualidade de vida dentro
e fora da companhia, com o exercício do voluntariado e da cidadania e a adoção de tecnologias não-
agressoras ao meio ambiente capazes de levar ao desenvolvimento sustentável.
A Itautec é associada à Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e do Adolescente, da qual recebeu o selo
Empresa Amiga da Criança pelos compromissos assumidos no que se refere aos temas do combate ao
trabalho infantil, de educação, saúde, direitos civis e investimento social na criança e no adolescente e
também do Instituto Ethos com o compromisso de ética e respeito a todos os públicos com os quais
a companhia interage.
Por isso, a conquista do Prêmio Balanço Social 2005, na categoria Destaque Região Norte, promovido pelas
instituições Aberje, Apimec, Ethos, Fides e Ibase, que contou com 166 empresas escritas, é, mais do que
um reconhecimento merecido, a certeza da adoção de uma política que evidência, acima de tudo, o ser
humano em sua plenitude.
Entre os inúmeros programas adotados pela Itautec, destacam-se o De Olho no Computador, que promove
a inclusão digital para filhos de funcionários e para adolescentes carentes; o Jantar do Bem, iniciativa
que procura reverter jantares em ações de assistência a instituições sociais; o Meninos dos Olhos, que
promove o entretenimento para crianças carentes e também incentiva os funcionários a participar de
trabalhos voluntários; e o Concerto Infantil, que levou 150 crianças carentes para um workshop musical
seguido de um concerto na Sala São Paulo.
A Páscoa, o Dia das Mães, dos Pais e o Natal serviram para que iniciativas como Abraçar, Oficina Escola,
Oficina do Vidro e Hospital Pequeno Príncipe de Curitiba divulgassem seus trabalhos e arrecadassem
recursos para suas atividades.
A Itautec participou do Mc Dia Feliz com 38 funcionários voluntários que beneficiou o GRAACC – Grupo
de Apoio ao Adolescente e a Criança com Câncer.
Investimentos em Ações Sociais 2004 2005
Percentual do faturamento bruto destinado à totalidade das ações sociais (excluindo benefícios trabalhistas) 0,03% 0,04%
Do total destinado à área social, percentual correspondente a doações em produtos e serviços 16,6% 36,2%
Do total destinado à área social, percentual correspondente a doações em espécie 1,02% 32,7%
Do total destinado à área social, percentual correspondente a investimentos em projeto social próprio 83,4% 67,3%
E o Programa de Visitas possibilitou abrir as portas da companhia para a comunidade, permitindo que
645 jovens conhecessem o processo produtivo da Itautec, contribuindo dessa forma para a vivência
prática desses estudantes. Foram recepcionadas as seguintes escolas: Colégio Dante Alighieri, Senac
Guarulhos, Colégio Técnico Professor Camargo Aranha, Colégio Marupiara, Colégio Pentágono, PUC-SP,
Fundação Santo André e o Departamento de Bibliotecas Públicas da Prefeitura de São Paulo.
Em 2005 a Itautec direcionou recursos passíveis de dedução do Imposto de Renda para os Conselhos
Municipais dos Direitos da Criança e Adolescente de São Paulo e Diadema.
DOAÇÕES
Durante o ano de 2005, os funcionários da Itautec participaram ativamente das iniciativas e projetos
promovidos pela companhia.
• Doação de sangue: inscritos 124 candidatos e 102 bolsas coletadas para a Fundação Pró-Sangue, do
Hospital das Clínicas, em São Paulo.
• Campanha do Agasalho: 980 peças de roupa, 30 pares de sapato e 5 cobertores arrecadados para
o Fundo de Solidariedade do Estado de São Paulo.
• Doação de jornais: 3,7 mil quilos para o Lar Criança Feliz, em São Paulo
• Doação de brinquedos: 264 brinquedos e 41 livros para a paulista Associação Laramara de Assistência
ao Deficiente Visual.
A Itautec doou ainda equipamentos de informática para a Associação Comunitária do Helvetia e Escola Municipal
de Educação Infantil “Arco Íris” entre outras, e também TV’s, material para ambulatório médico, prato de mesa e
de sobremesa, cestas de Natal, brinquedos, roupas e disquetes, para diversas entidades sociais.
Itautec Relatório Anual 2005 53
: : Indicadores de Desempenho Econômico
Durante o ano de 2005, os atendimentos médicos somaram 7,3 mil ocorrências ante 11,6 mil em 2004, entre exames admissionais, periódicos, demissionais, de retorno ao trabalho e consultas assistenciais.
Valor Adicionado Consolidado (Milhões de Reais) 2004 2005(A) Receitas 1.760,4 1.691,4
(B) Provisão p/Crédito de Liq. Duvidosa – 1,7 – 1,8
(C)Insumos Adquiridos de Terceiros – 1.267,2 – 1.228,7
(D) = (A) - (B) - (C) Valor Adicionado Bruto 491,5 460,9
(E) Depreciação e Amortização – 58,3 – 37,7
(F) = (D) - (E) Valor Adicionado Líquido 433,2 423,2
(G) Resultado Financeiro e Não Operacional + 41,8 + 42,2
(H) = (F) + (G) Valor Adicionado a Distribuir 475,0 465,5
Distribuição do Valor AdicionadoRemunerações
Trabalho 47,7% 49,8%
Governo 36,8% 32,0%
Financiamentos 10,7% 8,1%
Acionistas 1,8% 2,8%
Minoritários 0,0% 0,0%
Transferência para Reserva 2,9% 7,2%
Indicadores de ProdutividadeMargem bruta 23,1% 22,8%
Margem líquida 1,5% 3,1%
Giro dos Ativos (receita líquida / ativo médio) (Vezes) 1,56 1,78
Retorno sobre o ativo médio (ROA) – (Lucro operacional / Ativo Médio*) 3,6% 8,0%
Índice de Endividamento – (Empréstimos + Financiamentos) - (Caixa) / Patrimônio Líquido) 34,8% -3,4%
Índice de Líquidez (Vezes) 1,26 1,51
Investimentos (R$ Milhões)Pesquisa e Desenvolvimento 55,4 48,6
Promoção e Propaganda 43,6 31,1
Ativo Imobilizado 18,7 11,4
Locação de Equipamentos em Clientes 13,6 19,9
Educação e Treinamento 0,9 0,8
Programas para a Comunidade 1,1 0,4
Balanço Social Anual1 - Base de Cálculo 2005 Valor (Mil reais) 2004 Valor (Mil reais)
Receita líquida (RL) 1.484.518 1.502.491
Resultado operacional (RO) 67.088 34.598
Folha de pagamento bruta (FPB) 192.413 189.616
2 - Indicadores Laborais Valor (mil) % sobre FPB % sobre RL Valor (mil) % sobre FPB % sobre RLAlimentação 6.549 3,40% 0,44% 6.242 3,29% 0,42%
Encargos sociais compulsórios 60.559 31,47% 4,08% 59.752 31,51% 3,98%
Previdência privada 1.541 0,80% 0,10% 2.470 1,30% 0,16%
Saúde (Ass. Médica e Ass. Odontológica) 5.614 2,92% 0,38% 4.701 2,48% 0,31%
Segurança e medicina no trabalho 159 0,08% 0,01% 382 0,20% 0,03%
Educação e desenvolvimento profissional 741 0,39% 0,05% 911 0,48% 0,06%
Auxílio creche 60 0,03% 0,00% 64 0,03% 0,00%
Participação nos lucros ou resultados 1.050 0,55% 0,07% 1.176 0,62% 0,08%
Transporte 3.583 1,86% 0,24% 3.372 1,78% 0,22%
Outros (VG / CB / AD) 794 0,41% 0,05% 762 0,40% 0,05%
TOTAL - INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 80.650 41,92% 5,43% 79.831 42,10% 5,31%
3 - Indicadores Sociais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RLEducação e Cultura 544 0,81% 0,04% 407 1,18% 0,03%
Lazer e Diversão 18 0,03% 0,00% 23 0,07% 0,00%
Saúde e Saneamento 14 0,02% 0,00% 15 0,04% 0,00%
Esporte 12 0,02% 0,00% 13 0,04% 0,00%
TOTAL DAS CONTRIBUIÇÕES PARA A SOCIEDADE 589 0,88% 0,04% 458 1,32% 0,03%
Tributos (excluídos encargos sociais) 149.064 222,19% 10,04% 174.816 505,28% 11,64%
TOTAL - INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 149.653 223,07% 10,08% 175.274 506,60% 11,67%
4 - Indicadores Ambientais Valor (mil) % sobre RO % sobre RL Valor (mil) % sobre RO % sobre RLInvestimentos relacionados com a produção/ operação da empresa 56 0,08% 0,00% 464 1,34% 0,03%
Investimentos em programas e/ou projetos externos 420 0,63% 0,03% 1.100 3,18% 0,07%
TOTAL DOS INVESTIMENTOS EM MEIO AMBIENTE 476 0,71% 0,03% 1.564 4,52% 0,10%
5 - Indicadores do Corpo Funcional 2.005 2.004Nº de empregados(as) ao final do período (Inclui funcionários no exterior) 4.378 5.273
Nº de admissões durante o período 753 742
Nº de empregados(as) acima de 45 anos 342 413
Nº de mulheres que trabalham na empresa 871 1.264
% de cargos de chefia ocupados por mulheres 16,56% 17,27%
Nº de negros(as) que trabalham na empresa 949 1.328
Nº de portadores(as) de deficiência ou necessidades especiais 13 292
Nº de estagiários(as) 79 68
Nº de pessoal terceirizado 261 428
6 - Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial 2.005 2.004
Relação entre a maior e a menor remuneração na empresa 46,28 32,25
Número total de acidentes de trabalho com afastamento 28 35
7- Perfil Social Racial F M Total F M TotalAmarela 41 136 177 48 148 196
Branca 774 2.478 3.252 862 2.767 3.629
Indígena 0 0 0 2 17 19
Negra 38 129 167 44 131 175
Parda 129 653 782 308 845 1.153
TOTAL 982 3.396 4.378 1.264 3.908 5.172
Negros Pardos em cargos de chefia 4 23 27 9 34 43
% DE CARGOS DE CHEFIA OCUPADOS POR NEGROS / PARDOS 7,55% 8,61% 8,44% 13,43% 10,59% 11,08%
: : Indicadores Sociais
Itautec Relatório Anual 200554
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
PRESIDENTE
Olavo Egydio Setúbal
VICE-PRESIDENTE
José Carlos Moraes Abreu
CONSELHEIROS
Alfredo Egydio Arruda Villela Filho
Jairo Cupertino
Paulo Setúbal
Renato Roberto Cuoco
Ricardo Egydio Setúbal
SEDE
Rua Santa Catarina, 1
Parque São Jorge
03086-025 – São Paulo/SP – Brasil
Tel.: (11) 6097-3000
Fax: (11) 6097-4025
WEBSITE
www.itautec.com.br
BOLSA DE VALORES
Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa)
Código das ações: ITEC3
ATENDIMENTO AOS ACIONISTAS
Banco Itaú S.A.
Rua Boa Vista, 176 – Subsolo
01014-000 - São Paulo/SP – Brasil
Tel.: (11) 3247-3139/3517
Fax: (11) 3247-3141
DIRETORIA
PRESIDENTE
Paulo Setúbal
DIRETOR GERAL
Guilherme Archer de Castilho
VICE-PRESIDENTES EXECUTIVOS
Cláudio Vita Filho
Jesus F. R. Barreiro Boelle
Raul Penteado de Oliveira Neto
Ricardo Egydio Setúbal
DIRETOR EXECUTIVO
Wilton Ruas da Silva
DIRETORIAS ADJUNTAS
Armando Silveira Xavier
Bayard Picchetto Junior
Carlos Maurício Guizelli
Geraldo José Belini Amorim
Jorge Luiz de Almeida
Milton Shizuo Noguchi
Renato Kassab
Simon R. Schvartzman
RELAÇÕES COM INVESTIDORES
DIRETOR DE R.I.
Ricardo Egydio Setúbal
DIRETOR ADJUNTO
Geraldo José Belini Amorim
ANALISTA
Luis Marcelo Bozzo
CONTADOR
Ewaldo Michalani Isaias
CRC 1SP - 141159/S-AM
AUDITORIA EXTERNA
PricewaterhouseCoopers
Auditores Independentes
CRC 2SP 000160/O-5
PUBLICAÇÃO DAS
DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
Jornal Diário do Comércio de São Paulo
– 14/02/2006
Diário Oficial do Estado de São Paulo
– 15/02/2006
: : Informações Corporativas: : Reconhecimentos
Prêmio Outorgante
iF Design Award iF Design de Hannover, Alemanha
Melhor Empresa do Setor de Tecnologia – Equipamentos IstoÉ Dinheiro
Excelência em P&D Revista Informática Hoje
Menção Honrosa em design Museu da Casa Brasileira
IX Top of Mind – Categoria Expressão Revista Mercado Comum
100 Maiores Empresas de Informática – Categorias: Automação Comercial e Desktop IDG Brasil
Mérito Lojista – Segmento Computador Confederação Nacional dos Dirigentes Logistas
Balanço Social 2005 – Categoria Região Norte Aberje / Apimec / Ethos / Fides / Ibase
QuickWay Checker: iF Design 2005
iF Design - Hannover
Terminal que agiliza e simplifica
a consulta de preços, através
do código de barras.