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Interação Homem ComputadorPrf. Igor Oliveira Costa
Aula 02
Curso: Sistemas de InformaçãoFaculdade Sete de Setembro
IHC• A área de Interação Humano–Computador (IHC) tem por
objetivo principal fornecer aos pesquisadores e desenvolvedores de sistemas explicações e previsões para interação usuário-sistema e resultados práticos para o design da interface de usuário;
• Com isso seria possível prever antecipadamente se o sistema a ser desenvolvido satisfaz as necessidades de usabilidade, aplicabilidade e comunicabilidade dos usuários;
IHC
IHC
•Ciência da Computação;
•Psicologia Cognitiva;•Psicologia Social e Organizacional;
•Ergonomia;
•Lingüística;
•Inteligência Artificial;
•Filosofia,
•Sociologia e Antropologia;
•Engenharia e Design.
IHC• A IHC consiste em 4 componentes, são eles:
▫ Usuário▫ A tarefa▫ O contexto▫ O software e hardware
• Estes elementos estão envolvidos em dois processos importantes: a interação usuário-sistema e o desenvolvimento do sistema
IHC• A IHC identifica cinco enfoques para o estudo destes
elementos, e para cada um destes focos diferentes disciplinas proporcionam os estudos teóricos que podem ser aplicados ao desenvolvimento, são eles:▫ design e desenvolvimento do hardware e software: estudo de
tecnologias de dispositivos de entrada e saída;▫ estudo da capacidade e limitação física e cognitiva dos usuários:
considera estudos de ergonomia para avaliar limites de esforço físico do usuário, e estudos de psicologia e ciência cognitiva sobre a capacidade humana de memorização, raciocínio e aprendizado;
IHC▫ instrumentação teórica e prática para o design e desenvolvimento de
sistemas interativos: envolve o conhecimento teórico a respeito dos fenômenos envolvidos; modelos para o processo de desenvolvimento que descrevam as etapas necessárias e como devem ser conduzidas; diretrizes, técnicas, linguagens, formalismos e ferramentas de apoio a estas etapas.
▫ modelos de interfaces e do processo de interação usuário–sistema: para desenvolver modelos abstratos do processo de interação compatíveis com as capacidades e limitações físicas e cognitivas dos usuários.
▫ análise do domínio e de aspectos sociais e organizacionais: para avaliar o impacto que o contexto onde está inserido o usuário exerce sobre seus conhecimentos, sua linguagem e suas necessidades.
Interface
•A interface de uma aplicação computacional envolve todos os aspectos de um sistema com o qual mantemos contato;
•É através da interface que os usuários têm acesso às funções da aplicação;
•Fatores de satisfação, de eficiência, de segurança, de custo de treinamento, de retorno de investimento, todos, dependem de um bom design de interface.
Interface• É o conjunto de características com o qual os utilizadores interagem com
as máquinas, dispositivos, programas de computador ou alguma outra ferramenta complexa. Ela fornece métodos para:
▫ Entrada, permitindo ao utilizador manipular o sistema
▫ Saída, permitindo ao sistema produzir os efeitos ou respostas das ações do utilizador
Exemplos
Exemplos
Exemplos
Exemplos
• Interação•Comunicação•Feedback•Cognição•Ergonomia•Estética•Acessibilidade
Interface
Interação
A interação é uma ação de um objeto físico sobre outro - os objetos físicos podem ser considerados desde partículas pontuais até campos quânticos.
Em termos simples, ocorre interação quando a ação de uma pessoa desencadeia uma reação em outro (humano ou não). Esta interação pode ter diversos níveis, desde a simples bidirecionalidade até a interatividade. Wikipédia
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Interatividade
Segundo Jensen, “É uma medida do potencial de
habilidade de uma mídia permitir que o usuário exerça influência sobre o conteúdo ou a forma da comunicação
mediada”
E o que significa Design ?
Então o que é Design de Interação?• Design de interação é uma área do design especializada no projeto de
artefatos interativos, como websites, PDAs, jogos eletrônicos e softwares. O foco do Design de Interação são as relações humanas tecidas através dos artefatos interativos, que funcionam também como meios de comunicação interpessoal.
• Podemos também dizer que Design de Interação significa criar experiências que melhorem e estendam a maneira como as pessoas trabalham, se comunicam e interagem.
• Segundo Winograd o Design de Interação é descrito como “o projeto de espaços para a comunicação e interação humana.
• Podemos dizer que consiste em encontrar maneiras de fornecer suporte as pessoas.
• Contrasta com a Engenharia de Software
Usabilidade• Usabilidade é um termo usado para definir a facilidade com que as
pessoas podem empregar uma ferramenta ou objeto a fim de realizar uma tarefa específica e importante.
• Podemos dizer também que usabilidade é a capacidade do produto de software de ser compreendido, aprendido, usado e apreciado pelo usuário, quando usado sob condições específicas.
Qualidade de Software• Funcionalidade: capacidade de o software prover funções que atendam necessidades
expressas e implícitas, quando usado nas condições especificadas.
• Confiabilidade: capacidade de o software manter seu nível de desempenho quando usado nas condições especificadas.
• Eficiência: capacidade de o software operar no nível de desempenho requerido em relação à quantidade de recursos empregados, quando usado nas condições especificadas.
• Manutenibilidade: capacidade de o software ser modificado.
• Portabilidade: capacidade de o software ser transferido de um ambiente a outro.
• Usabilidade: capacidade de o software ser compreendido, aprendido, usado e apreciado pelo usuário, quando usado nas condições especificadas.
Usabilidade
A eficiência, eficácia e satisfação com a qual os públicos do produto alcançam objetivos em um determinado ambiente.
[Standard de ISO 9241–11 (1998)]
Vamos falar de Avaliação
•A avaliação da primeira etapa▫Seminário + Prova
•Seminário 04/03 e 11/03•Prova dia 18/03