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FERRAMENTAS DE MELHORIA CONTÍNUA
5S
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PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA
O 5S se baseia em cinco passos
aparentemente muito simples para
embasar o desenvolvimento da
qualidade. São eles: organização,
arrumação, limpeza, manutenção e
disciplina.
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5S
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O 5S é um programa, ou um conjunto de
ferramentas, usado para promover a
qualidade nas organizações. Nasceu no
Japão pós-guerra e possui forte identificação
com a cultura nipônica de ordem e limpeza.
Trata-se de cinco passos que visam, antes
de tudo, manter a ordem e a limpeza nos
locais de trabalho, pois os japoneses
acreditam que um ambiente com essas
características propicia o aumento da
produtividade e a melhoria da qualidade.
5S
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O nome 5S é creditado às cinco palavras
que resumem o programa — seiri, seiton,
seiso, seiketsu e shitsuke —, cujos
significados examinamos a seguir.
Seiri
Há quem traduza a palavra seiri por “senso
de utilização”; há quem a defina
simplesmente como “organização”. De todo
modo, o conceito é separar o necessário, o
útil, do desnecessário, ou inútil.
5S
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Seiri
5S
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Seiri
Compartilhar e verificar se algo que não é
útil naquele posto de trabalho pode ser útil
para outros postos na empresa.
Em um dos passos para a redução do
desperdício de materiais. Utilizar somente o
necessário e quando necessário.
5S
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Seiri
5S
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Seiri
Evitar materiais de uso pessoal no local de
trabalho, exceto os essenciais.
5S
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Seiton
Normalmente traduzido por “arrumação”, o
seiton consiste em manter as coisas em seus
devidos lugares, de modo que possam ser
facilmente localizadas sempre que necessário.
5S
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Seiton: Otimização de Espaço
5S
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Seiton
Imagine um barman que produza muitos
drinques por noite. Ele costuma manter as
prateleiras de bebidas arrumadas conforme a
necessidade do uso, mais ou menos como
ilustra a Figura 6.2.
5S
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Seiton
5S
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Seiton
Se alguém (ou ele mesmo) mudasse a posição
de uma das bebidas, provavelmente durante
um atendimento ele poderia colocar a bebida
errada na hora de fazer o drink
5S
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Seiton
Utilização racional do espaço.
Segurança
Produtividade
Redução de tempos logísticos
5S
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Seiton
5S
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Seiso
O terceiro S — seiso — quer dizer “limpeza”.
Limpeza significa manter o ambiente de
trabalho e os equipamentos utilizados sem
poeira, sujeira ou resíduos de qualquer
espécie. Envolve também a produção de
menos lixo e sua correta destinação. Isso evita
danos a materiais e produtos, minimiza a
ocorrência de acidentes de trabalho e reduz a
necessidade de manutenção nos
equipamentos.
5S
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Seiso
1º Responsável é quem utiliza
Limpeza
Saber usar sem sujar
Identificar as fontes de sujeira
Redução da sujeira
Identificação dos locais de coleta
Fazer limpeza no sentido de inspeção
Frequência de coleta
5S
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Seiso
5S
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Seiso
Limpeza
Zelo
Inspeção
Segurança
5S
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Seiso
5S
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Seiketsu
A manutenção da ordem, da arrumação e da
limpeza conquistadas nos três passos iniciais e
a extensão de tais ações aos próprios
funcionários são as palavras de ordem no
quarto passo (o seiketsu), envolvendo a higiene,
em vários aspectos, e a saúde do trabalhador.
Por higiene entendemos não apenas o asseio
pessoal dos trabalhadores e a limpeza do
ambiente, mas também a eliminação de tudo
que possa significar risco para a saúde.
5S
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Seiketsu
Manter os três primeiros S
Higiene, Saúde e Segurança
Padronização
Local onde Comer
5S
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Seiketsu
5S
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Seiketsu
5S
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Shitsuke
O quinto S, por fim, é a disciplina, que está
vinculada a fazer dos passos anteriores um hábito.
Você se lembra quando, há alguns anos, o cinto de
segurança não era usado nas estradas brasileiras?
Ele existia nos carros, mas as pessoas não tinham o
hábito de usá-lo. Foi preciso que a exigência virasse
lei e multas fossem impingidas aos infratores para
que todos passassem a usar o equipamento de
proteção, cuja função é salvar a vida de quem o
usa.
5S
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Shitsuke
5S
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Shitsuke
5S
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Implantação
Convencer a Liderança dos Benefícios
Assumir o Papel de Educador
Treinamento para todos
Formar Auditores Internos
Implementação de Controles Visuais
5S
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Auditoria Interna
Estabelecer Auditorias com frequência
Estabelecer metas e programa de
reconhecimento
5S