SCM – Supply Chain Management
Desafio na Integração de clientes e fornecedores
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OBJETIVOS
● Principais desafios de Supply Chain enfrentados pelas indústrias
● Premissas para criação de valor na comunicação interempresas
● Sistemas de Resposta Rápida como estratégia de negócio para melhorar a performance
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● Visibilidade da cadeia de abastecimento [70%].
● Gerenciamento de riscos [60%].
● Integração cliente/fornecedor [56%]
● Contenção de custos [55%].
Fonte: IBM Supply Chain Global Research, 2009
Principais desafios de Supply Chain enfrentados pelas indústrias :
Percentual que indicou que esse desafio causa impacto na cadeia em um nível significativo.
DESAFIOS – SUPPLY CHAIN
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SCM ���� EMPRESA ESTENDIDA
Cliente/Fornecedor Cliente/FornecedorCliente/Fornecedor
OtimizaçãoOtimização OtimizaçãoOtimizaçãoOtimizaçãoOtimização
source
deliver / source deliver / source
O t i m i z a ç ã oO t i m i z a ç ã o
make deliver source make deliver source make deliver
make deliver source make make
Cliente/Fornecedor Cliente/FornecedorCliente/Fornecedor
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BENEFÍCIOS SCM – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (I)
● Visibilidade da cadeia de abastecimento● Planejamento de produção e entrega, priorizando
clientes que realmente estão com estoques baixos.● Aumento da eficiência e produtividade (reposição
automática).● Geração automática de ordens
● Gerenciamento de riscos● Eliminação do risco de falta de produto (stock-out)● Entrega da quantidade certa, no momento certo● Redução de interrupções na cadeia de abastecimento
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● Integração cliente/fornecedor● Clientes conectados são favorecidos no abastecimento
(cumprimento de objetivos acordados)● Aumenta a satisfação e estreita relação com clientes.● Menos negociações e fluxo de ordens.
● Contenção de custos.● Redução de tempo e dinheiro em atividades sem valor
agregado (gerenciamento de estoque e pedidos).● Redução de entregas de emergência ou antes da hora.● Redução de capital empregado em estoques
BENEFÍCIOS SCM – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (II)
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RELACIONAMENTOS
● Confiança é essencial para o relacionamento, claro, porém antes de confiança deve existir um contrato inteligente (Gopal, C., 2003).
● As melhores companhias estão iniciando uma triagem de sua cadeia de suprimentos.
● Separando vendedores de “commodities” de fornecedores preferenciais.
● Bom relacionamento que pode criar alianças estratégicas para a cadeia de suprimentos.
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● Volume de negócios
● Valor agregado
● Disponibilidade para parceria
DEFININDO PARCERIAS
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● Relacionamento com os clientes: equipes focadas nos clientes estratégicos com um entendimento comum sobre características de produtos e serviços
● Serviço aos clientes: fornecer ponto de contato, atendendo de forma eficiente às consultas e requisições dos clientes;
● Administração da demanda: atualizar dados de demanda, com o objetivo de equilibrar a oferta com a demanda;
● Atendimento de pedidos: atender aos pedidos dos clientes sem erros e dentro do prazo de entrega;
● Compras/Suprimento: relações de parceria com fornecedores para garantir respostas rápidas e a contínua melhoria de desempenho;
Negócios chaves considerados premissas básicas para implantação:
PREMISSAS BÁSICAS
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COMPRAS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
● Negociação – a alma do negócio (Relacionamentos)
● Contratação – estabelecer condições e termos com fornecedores
● Atualização – pesquisas mercadológicas e abertura global
● Foco em minimização de fornecedores.
VALOR ESTRATVALOR ESTRAT ÉÉGICOGICO
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COMPRAS COM EFICÁCIA
● Informatização / Automação das atividades táticas
● Pouco fornecedores de alta confiabilidade
● Integração / colaboração com fornecedores
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● Determinar necessidade e disponibilidade de bens e serviços
● Geração de pedidos de compra – contratar fornecimentos com fornecedores pré-estabelecidos
● Recebimento físico e conformidade contratual
● Liberação de faturas para contas a pagar
VALOR TVALOR T ÁÁTICOTICO
COMPRAS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
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● Cliente recebe informação de estoque/consumo de seus próprios tanques e/ou armazéns.
● Nesta estratégia, o cliente ainda prepara ordens individuais para cada entrega.
● Mas agora tem diversas fontes de informação on-line (estoque, consumo, etc.) para tomada de decisões em compras.
Kanban Eletrônico (I)
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PedidoPedido
Kanban Eletrônico (II)
Estoque
FÁBRICAEnvio de Produto
SERVIDORESE
LÓGICA DONEGÓCIO
Aquisição, Avaliação e
Apresentação de dadosPrevisão
Diagnóstico de erros
Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:
Email, FTP, XML,...
CLIENTE
FÁBRICA
1
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FORNECEDOR PARCEIROe-SCM
Consumo Diário
Visualização Web
Alertas
MMMMóóóódulos adicionais:dulos adicionais:dulos adicionais:dulos adicionais:
Estoque
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● Fornecedor recebe informação de estoque/consumo de seus clientes e a utiliza a fim de realizar as entregas para manter os níveis acordados dos estoques.
● Nesta estratégia, o cliente prepara uma ordem para um período maior (não mais individuais).
● Fornecedor fica responsável pela gestão do estoque e entrega quando ponto de pedido éalcançado.
VMI – Vendor Managed Inventory (I)
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Pedido “Mãe“Pedido “Mãe“
Estoque
FÁBRICA
WEB
Alertas
Visualização
Envio de Produto
Consumo diárioMMMMóóóódulos adicionais:dulos adicionais:dulos adicionais:dulos adicionais:
SERVIDORESE
LÓGICA DONEGÓCIO
Aquisição, Avaliação e
Apresentação de dadosPrevisão
Diagnóstico de erros
Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:
Email, FTP, XML,...
CLIENTE
FÁBRICA
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FORNECEDOR PARCEIROe-SCM
VMI – Vendor Managed Inventory (II)
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É um conceito de fornecimento baseado na colaboração
em que o fornecedor controla o processo de entrega para o
cliente
baseado em uma troca eletrônica de
dados de estoque, planejamento e processamento
de ordens
entre cliente e fornecedor.
CCollaborative VVendor MManaged IInventory (VMI)
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CCollaborative VVendor MManaged IInventory (VMI)
● A partir de informações de estoque, consumo e previsão de demanda do cliente, ordens de reabastecimento são criadas automaticamente, a fim de manter os níveis acordados dos estoques.
● Nesta estratégia, também há uma pedido “mãe” contemplando um período maior.
● Cliente e fornecedor acompanham todo o ciclo do pedido.
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Pedido “Mãe“Pedido “Mãe“ 1
Estoque
FÁBRICA
WEB
Alertas
Visualização
Envio de Produto
Consumo diárioMMMMóóóódulos adicionais:dulos adicionais:dulos adicionais:dulos adicionais:
SERVIDORESE
LÓGICA DONEGÓCIO
Aquisição, Avaliação e
Apresentação de dadosPrevisão
Diagnóstico de erros
Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:Meios de Transmissão:
Email, FTP, XML,...
CLIENTE
FÁBRICA
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FORNECEDOR PARCEIROe-SCM
Demand Forecast
Order Create
Order Response
Order Change Demand Response
Ship Notice
CCollaborative VVendor MManaged IInventory (VMI)
Consignação
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INTEGRAÇÃO ERP (I)
SupplierSupplier
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cust.t.
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cus..
Cust.Cust.
Cust.Cust.
Cust.Cust.
O que dizer quando cada empresa
tem um sistema diferente????
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SupplierSupplier
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cust.t.
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cus..
Sup./CusSup./Cus..
Cust.Cust.
Cust.Cust.
Cust.Cust.ee--SCMSCMToolTool
INTEGRAÇÃO ERP (II)
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● Determinar necessidade e disponibilidade de bens e serviços
● Geração de pedidos de compra – contratar fornecimentos com fornecedores pré-estabelecidos
● Recebimento físico e conformidade contratual● Liberação de faturas para contas a pagar
VALOR TVALOR T ÁÁTICOTICO
COMPRAS NA CADEIA DE SUPRIMENTOS
e-SCM � ponto de pedido, estoque de segurança, alertas por email, SMS,...
e-SCM � geração automática de pedido, previsão de consumo, confirmação de pedido,...
e-SCM � aviso de despacho, confirmação de entrega, relatório de consumo/consignação,...
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● novidade do conceito, ainda em formação e pouco difundido entre os profissionais.
● dificuldade de implementação do conceito, jáque é uma abordagem que exige mudanças profundas em práticas arraigadas (níveis interno e externo).
Principais desafios na implantação SCM:
DIFICULDADES NA IMPLANTA ÇÃO
Requer Gestão de Mudança
e
Business Process Optimization
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BPO – Business Process Optimization
Alguns pontos que merecem atenção e devem ser discutidos internamente, entre clientes e fornecedores, quando da adoção do sistema colaborativo:
●Reavaliação dos processos de reabastecimento► Definir um período de transição, para adequação ao novo processo
●Funções e responsabilidades devem ser redefinidas► Novas tecnologias demandam novas formas de trabalho para se obter o
melhor desempenho.
●Treinamentos e capacitação●Indicadores de Desempenho
► Se possível, instituir alguns, mesmo que poucos, e fazê-lo em conjunto (cliente/fornecedor)
●Gestão da Mudança (Change Management) deve ser sustentada pela alta direção
► Sem apoio superior, os processos tendem a permanecerem iguais, mesmo com o emprego de novas tecnologias.
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• One of the leading Supply Chain / VMI solution providers
• First-class references for VMI solutions and implementation
• Excellent customer satisfaction• Experienced management team• World wide coverage and system
implementation• Experienced Field service team• Europe (Leverkusen), Americas (Atlanta)
Asia/Pacific (Shanghai), Brazil (São Paulo)
ORBIT Logistics
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● Solução para produtos A GRANELA GRANEL e EMBALADOSEMBALADOS .
● Solução modular desde ““ SOMENTE INFORMASOMENTE INFORMAÇÇÃOÃO”” até para automaticamente ““ SISTEMA TOTALMENTE INTEGRADO / SISTEMA TOTALMENTE INTEGRADO / AUTOMATIZADOAUTOMATIZADO ”” .
● Fornecimento TURNTURN--KEYKEY desde SENSORESSENSORES até ERPERP, incluindo serviços e instalação.
● Sistema que pode ser ““ CUSTOMIZADOCUSTOMIZADO”” para atender requisitos de ““ FORNECEDORESFORNECEDORES”” e ““ CLIENTESCLIENTES”” .
● Modelo comercial ““ DIFERENCIADODIFERENCIADO”” e ““ ATRATIVOATRATIVO ”” baseado em taxas mensais (BAIXÍSSIMO INVESTIMENTO INICIAL ).
Tecnologia e ServiTecnologia e Servi çços ORBIT Logistics:os ORBIT Logistics:
Diferenciais ORBIT
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Lideran ça de Mercado
SOLUÇÃO GLOBAL
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Serviços e confiabilidade garantidos
Contato
ORBIT BRASIL
Dante D. UccioLATAM Business Development [email protected].: +55 11 96420-1701Phone: +55 11 3796-1755
http://www.orbitlog.com.brR. Continental, 295 – Sl. 33- Jd. do Mar09750-060 S. B. do Campo, SP, Brasil
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